在电信工作总结6篇

Word———在电信工作总结6篇优秀的工作总结是令人艳羡的，你的工作总结预备好了吗，我们必需要知道自己的工作总结肯定要结合自己的工作实际，我今日就为您带来了在电信工作总结6篇，信任肯定会对你有所关心。

在电信工作总结篇1

转瞬间，新年的钟声已将敲响，在这即将过去的一年中，是电信市场竞争最为激烈的一年，我作为一名社区营销经理，乐观投身到了这场“抢钱”运动中，发扬我们**人的“三千”精神，攻守结合，勇于开拓，为**电信事业的进展做出了自己应有的贡献。

今年三月份，我竞聘社区营销经理胜利后，就乐观地参加到市场竞争中去，走千家万户，说千言万语，吃千辛万苦，做好本社区内的用户调查、分析和猜测工作，了解客户需求和竞争对手动态；同时，我也很注意“营销支撑系统”的使用，不断完善客户资料，乐观进展各种业务，在保存量、激增量以及欠费催缴上取得了可喜的成果。

首先在业务进展上，我立足于本社区，动用一切可以动用的力气，挨家挨户地上门进展，谁家缺啥就送啥上门。从三月份至今，我一共进展了固定电话105只，小灵通133只，宽带128只，合计积分约14209分（以月租一元为一分计算），居我们**社区营销经理之首。其次在保存量方面，我也做得豪不逊色，由于我前期调查摸底工作做得细，所以在“百日冲锋”行动中，话务量保有和ip策反方面我做得比较胜利，基本上做到了每次有分析和评估，形成了一个闭环管理；特殊是ip策反，其它运营商ip资费低廉而且送给用户的话机即美丽又使用便利，全部这些都是我们电信所缺乏的，在这种不利的状况下，我顶住压力，苦口婆心地劝告，一遍又一遍地上门宣扬我们电信网络的优质，最终感动一些用户，共策反了其它运营商ip电话45只，合计ip次数5250次，为局里在制定ip策反上供应了一些好的建议。由于我的业务进展是立足于本社区，而且话务量保有和ip策反做得好，所以既使今年电信市场竞争风起云涌，我所管辖的片区在业务收入上，还取得一些增长，今年我的方案数是268319元，11月份我所辖区的业务收入为274567元，比方案数增长了2。

我知道光有业务的进展，假如欠费收不上来，那一切就等于零；所以欠费催缴也成了我每月的一项重要工作。自从局里四月份成立欠费催缴虚拟团队以来，我就乐观仔细地带领本团队人员利用一切可以利用的时间，实行电话催缴和上门催缴相结合的方式，不辞劳苦，有时要到晚上10点多，好多用户见我们工作这么仔细负责，有些原来准备不来缴费的用户也都把钱自动送来了。基于我们的努力工作，本片区的欠费率也月月完成，受到领导和同事们的全都好评。

除了做好平常局里下达的任务和本片区的业务关注外，我还努力学习各种业务学问，特殊是有关营销业务学问和各种营销方案的学习，我更是刻苦钻研。今年八月份台州市公司进行了“社区经理和农村统包员营销技能大赛”，我和一个同事代表我们**局去参与了竞赛，由于平常学问积累的丰富，此次竞赛我们夺得了团体其次名的好绩，为**电信人争了光，我和几个县市局的同事还被市公司指派去参与省公司的竞赛。

营销，即是一门学科，也是一门艺术，作为一名优秀的社区营销员，不仅要做到“用户至上，专心服务”，还要恪守承诺，在为用户供应卓越服务的同时，与用户取得共赢。在新的一年中，我会再接再厉，努力拼搏，连续为电信事业的进展而贡献自己火热的年华。

在电信工作总结篇2

在公司领导的引导和关怀关心下，顺当完成了相应的工作，同时也学到了许多东西，努力提高自己不足的地方，为公司做出更大的贡献而努力。现对201_年的工作做一个总结，同时也说说自己的一些想法，不到的地方还请各位领导与同事不吝赐教。

俗话说：“火车跑得快全靠车头带”。我无论从业务力量，还是从思想上都存在很多的不足。但在日常工作中得到了部门领导和同事的正确引导和关心，使我的工作力量提高，方向明确，态度端正。从而，对我的进展打下了良好的基础。

一、工作汇报

近几年来，随着电信的几次分营，我局已逐步从垄断走向市场，在市场竞争面前，更熟悉到“服务就是生命线”的真实含义，我们每年不间断地开展“树电信新风，创优质服务”的活动，使广阔领导职工坚固树立全心全意为用户服务的意识，也给企业带来了勃勃生气。通过多年的努力，使我局建设有了一个较好的基础。

二、工作感想

经过五年的熬炼，是自己对这份工作有了更深的熟悉。对于工作或者事业，每个人都有不同的熟悉和感受，我也一样。对我而言，则通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。

首先，是心态。套用米卢的一句话“心态打算一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。详细而言，我对工作的态度就是选择自己宠爱的，我始终认为工作不该是一个任务或者负担，应当是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生爱好，彻底地爱上它，你才能充分的体会到其中的欢乐。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何胜利，期间来不得半点牵强。

其次，是力量问题，又可分为专业力量和基本力量。对这一问题的熟悉，我用一个简洁的例子说明：以一只骆驼来讲，专业力量打算了它能够在沙漠的环境里生存，而基本力量包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，打算了它能在沙漠的环境里生存多久。详细到人，专业力量打算了你适合与某种工作，基本力量包括自信力，协作力量，担当责任的力量，冒险精神，以及进展潜力等，将直接打算工作的生命力。一个在事业上胜利的人，必是两种力量能够很好地协调进展和运作的人。

三、工作目标

在今后的工作中，以“微笑服务”为己任，以顾客满足为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层装机工作。在作风上，遵章守纪，团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨仔细的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。

时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。一年的工作虽然快结束了，但学习和思索并没有停止，也不能停止!我将不辜负领导的关怀关心和悉心指导，在今后的工作中努力改善自身，英勇迎接更多挑战。作为一名电信局装机工作人员，我们要乐观投身于工作，在新观念、新思路、新方法的讨论和探究中，寻求适应，使自身获得各个方面的提高，更好地促进公司的进展，求得更大的进步和的进展!

最终，再次感谢大家平日对我的照看与关怀，在以后的工作中，我肯定会连续努力，争取做出更好的成果。预祝大家新年欢乐，工作顺当，也祝福中国电信的事业在新的一年里蒸蒸日上!

在电信工作总结篇3

平安生产月已接近尾声，在平安月活动期间,客户服务中心全体职工以“平安进展，国泰民安”为主题，以“平安第一，预防为主”为方针，以实际行动乐观投入到平安生产工作中去，为确保平安生产，做出了极大的努力，取得了显著的成效，并对自己在平安月中的工作做出深刻的总结。

一、健全组织机构，落实目标责任制

为了加强平安生产的宣扬和培训，进一步强化平安意识，在“平安月”期间，全体员工一起仔细学习公司精神，仔细贯彻各项平安生产措施，大力开展反“三违”活动，仔细学习规章制度和操作规程，杜绝各类隐患事故的发生，工作期间，常常针对机房设备和用电平安进行检查，查出隐患准时汇报，准时修理，在实践工作中真正落实平安生产。

为仔细贯彻“平安生产”活动，在部门成立了活动工作领导小组，由经理亲自带头巡察部门工作间的平安生产状况，将存在平安生产隐患的细节一一整改、落实，并要求将各项工作的平安责任划分到个人，遇到问题随时上报，健全顺畅的平安生产体系，一级指导一级，一级对一级负责。从部门领导到班组成员，从班组成员到全体员工，制定切实可行的平安方案，把本次活动的工作排列清晰，明确各项规章制度，以便按部就班、有章可循，把可能消失的问题估量足，以便早做工作，在工作上做到同布置、同实施、同检查、同评比。其次，层层明确平安生产目标，使每一级都有明确的任务和要求，为部门的平安工作供应有效运行的强力保证。

二、广泛宣扬，加强全体员工平安防范意识

在平安生产月期间，部门员工充分利用各种渠道对全体员工进行平安生产意识教育，从各班组的班前班后会的日常工作平安宣扬到消防学问的统一学习，将平安生产意识渗透到班组和个人，通过公司的悬挂标语、宣扬展架、散发平安学问材料对部门员工进行广泛宣扬，对树立员工的平安意识起到了良好的帮助作用。

三、规范管理，促进完善“平安生产月”教育活动工作的运作。

机构的建立和宣扬活动的实施只是为平安工作供应保证，而规范的管理和科学的运作才是关键所在。在平安生产初期，部门开展了一次自查自纠活动，将存在平安生产隐患的故障进行清理和改进，严格重申通信机房的各项平安管理规定，杜绝外来人员的随便来访，把担心定的因素毁灭在萌芽状态，极大保障了机房及维系中心的日常工作平安。

四、加强平安防范工作的详细做法

1、要求员工加强自身防范意识，下班后关闭不用的电脑，连续落实严禁将食品带入机房的管理规定，杜绝在机房内给手机充电的不良行为。

2、请相关部门对机房内的各项设施进行全面检查，线路布设规范合理，保持室内干净规范，保证充分、正常的消防设备配置。并在全体员工中开展消防学问培训，深化消防平安。

3、树立全员平安生产意识。

为了提高班组成员的平安意识，首先从自身抓起，学习平安学问，并以班前班后会的形式进行宣扬和巩固，帮助部门领导搞好每一次的平安生产教育，刻苦学习有关平安技术学问和业务学问，大力提倡读一本平安生产的书，记一次事故教训等活动。在部门员工中牢树平安生产意识。

总之，述职报告工作中以科学的态度老狡猾实地干，由于平安生产的改进和提高是无止境的，只有这样才能保证企业的生产平安，才能不断提高企业的经济效益，才能为自己在工作中供应平安保证。将连续规范管理、强化责任、落实措施将平安生产落实到日常的各项工作中去。

在电信工作总结篇4

依据陇电信有限综合发[xx]28号文件精神，我分公司仔细学习、讨论、制订实施方案，紧紧围绕“遵章守法，关爱生命”这一主题，结合本单位平安生产的现状开展活动。动员了全体员工落实活动，大大增加了全员平安意识，不断促进和完善平安生产制度。由于领导仔细贯彻上级文件要求和全体员工的共同努力取得了保平安生产、稳生产秩序，促进了经济效益大提高的好成果。六月份收入超过了月平均收入目标和历史最好水平，扎扎实实把抓平安生产落实到了促

进生产进展的实处。总结平安生产月活动，详细实施了以下工作。

一、成立了平安生产月及平安生产大检查活动领导小组，组建了活动平安网络，以大造平安生产声势。我县分公

司在这次活动中，在原有的平安生产领导小组及其成员基础上补充生产一线各岗位负责人组成平安生产领导小组，为了开展好“平安生产活动月”活动，将《中国平安生产法》、《国务院关于进一步加强平安生产工作的打算》、《中国电信条例》、《中国道路交通平安法》、《中国消防法》、《国务院关于特大平安事故行政责任追究的规定》有关平安生产的文件复印件，分发给各班组，要求将文件精神传达到员工中去，快速开展此项活动，提高对平安生产工作的责任感。另外在市分公司的支持下，购买了平安生产挂图和光盘等一系列宣教资料，在员工中掀起“关爱生命，关注平安”的热潮。

二、充分利用宣扬窗、黑板报加大宣扬力度，实行多种形式宣扬国家和国家对平安生产的方针、政策和加强平安生产的重大举措。

将《平安生产法》和活动月宣扬标语挂图在公司内张贴进行宣扬。

三、进一步强化平安生产操作规程。

在活动期间，依据各工种生产任务支配状况，举办了两期(6月18日、21日)专题学习培训班，在培训班上，相关岗位人员观看了《三线交越施工规范》电视宣扬片，在全体员工中开展了“生命之歌”平安生产歌曲的传唱活动。

四、大力开展平安生产大检查和自查

由经理王刚带队对全单位所辖各办公区域、营业场所、通信机房、仓库、×××线路等进行了平安检查，重点检查了通信机房的平安状况，“三线交越”状况，消防设备的配置齐全与否，防火、防盗电子报警设备完好与否，对在检查中发觉的问题和隐患进行了记录，要求限期进行整改。通过检查，以问题带动整改，将不规范和规范操作进行对比学习，查找不足，严格按规范进行操作和施工，杜绝施工和操作中的不规范现象，完善健全了通信机房平安生产操作规章制度，在思想意识上，清除了麻痹大意的思想，树立起“平安无小事”的工作态度，使平安生产观念深化人心。同时邀请县消防队的同志来我分公司对班组长、社区经理及重要岗位员工进行防火学问培训和灭火演练，使广阔员工尤其是一线员工的平安防护意识得到增加，提高了自我爱护意识和强化执行平安生产操作规程的自觉性，从而实现平安生产的长治久安。

五、下一阶段平安生产主要工作

1、暑期已到，要实行乐观稳妥的防暑降温措施，防止中暑事故的发生

2、夏天雨多，要做好防汛工作，尤其要做好汛期应急通信保障工作。

3、进一步推行平安生产责任制，做到管理生产必需管平安。以“平安责任重于泰山”的使命感和责任感，把平安工作做好，杜绝一切事故发生。

4、树立“以人为本”、“协调、和谐”进展观及“平安第一，预防为主”的平安生产理念，完善各项平安生产规章制度，层层落实平安生产责任制，强化基层基础管理工作，完善事故应急预案，切实建立起平安生产的长效机制，全面提高平安生产的管理水平。

5、做好宣扬教育，夯实平安基础。实行全员培训，学习提高与专业培训相结合，在公司内营造“学学问、学技术、讲平安”的良好氛围。

在电信工作总结篇5

20__年，我局的防汛工作在上级相关部门和区防汛办的指导关心下，坚持“平安第一，常备不懈，以防为主，全力抢险”的防汛方针，立足防大汛、抗大灾，加大防范力度，强化应急处置，狠抓汛前、汛中各项工作的落实，确保了汛期平安，较好地完成了今年防汛目标任务。现将防汛工作状况总结如下：

一、主要做法及特点

(一)加强组织领导，明确职责任务。我局国家组高度重视防汛工作，为扎实做好交通运输行业防汛工作，成立了以国家组书记、局长任组长的防汛工作领导小组，并下设防汛工作领导小组办公室，加强了对防汛工作的组织领导。依据上级做好防汛工作的要求，结合交通运输行业的实际，拟制下发了《成都市新都区交通运输局关于做好20__年汛前预备工作通知》，召开了防汛工作专题会议，对防汛工作进行了支配和部署，明确了各单位今年防汛工作的重点，把防汛工作目标任务全面落实到单位和个人。

(二)加大物资储备，建强抢险队伍。针对今年汛期早，汛期长的实际，我们加大了防汛物资器材的储备，储备了麻袋20__条、编织袋20__条、柴油2吨、编织胶布100平方米、砂石料1万立方米、水泥50吨、桩木10立方米，铅丝10公斤、救生衣30件、抢险工具30件、发电机2台等物资器材，并组织了50辆货车、20辆客车备勤，完全满意防汛抢险物资器材的需要。选调了240人，组建了5支抢险队伍。并在9月5日，假想我区天降暴雨，路政人员雨中巡查发觉“石化大件路下游新都岸护岸被洪水冲刷，有部分段面垮塌现象，对大桥桥台构成威逼”这一状况，组织了大路抢险应急演练。通过演练，既熬炼了队伍，又提高了应急协调组织力量。

(三)开展汛前普查，集中力气整治。4月上旬，由局领导带队组织局平安监督科、交管所、执法大队、大路所等相关人员对全区的道路交通、客运企业、车站、在建工地等进行了一次汛前平安大检查。检查中发觉新新路、成环路等6条道路部分边沟和排水设施被填埋或占用，道路排水不通畅，石木路4号桥左侧第4、5块桥板消失较大纵向裂缝等隐患问题，我局马上实行对石木路4号桥左侧进行封闭交通措施，组织人员对第4、5块桥板进行现浇换板，消退隐患。支配道路养护单位对管养的道路边沟、涵洞、桥梁、下穿通道泵站和道路雨水井及水箅子等排水设施进行了集中清掏，共计清掏边沟7.4公里、水箅子294处，转运淤塞物380.2m3;对新新路、新犀路、什新路3座下穿通道泵站排水设施进行了清掏转运淤积物12m3，同时对3座水泵房设施进行了检修，保证了抽(排)水设备的良好运行。

(四)加强汛期巡查，有效应对处置。进入汛期以来，我们以雨为令，加强巡查，突出道路运输、水上运输、客运企业、车站、在建工地等单位的的检查督导，查出隐患2起，整改2起。7月初，我局还联合区安监局对青白江大桥施工项目部及施工现场进行了检查，发觉施工现场存在配电设施设置位置不合理等平安隐患问题，责令施工方限期整改。加大对渡口、道路桥梁、下穿通道、泵房等防汛重点部位的巡查力度，发觉并处置病害桥梁3座，恢复石木路光辉村道路左侧挡土墙25米(高2.5米，宽0.9米)。

(五)集中力气，加快水毁桥梁修复。去年，“7.9”洪灾中，我区石化大道新三邑大桥、新洛路张家庵大桥、青白江大桥等8座桥梁受到不同程度的损毁。为了使受损桥梁尽快恢复正常通行功能，我局集中力气，组织人员在今年4月份启动了修复加固工作，目前已完成7座桥梁加固修复工作，其中老成彭路龙桥因汛期暂停施工，目前现已复工，抓紧抢修。

(六)加强防汛值守，保证指挥畅通。为落实防汛应急值班制度，我局特地设立了防汛(应急)值班室，下发了《成都市新都区交通运输局值班支配通知》。要求全局在编人员无条件地参与防汛值班工作，严格落实24小时值班和领导带班制度，值班人员必需在岗在位，仔细履职，仔细做好防汛值班记录，确保一旦发生汛情(灾情)能准时传达，准时实行有效措施进行抢险救灾，将损失降到最低。

二、存在的问题及不足

个别单位防汛工作开展不准时，防汛预案可操作性不强，防汛抢险演练针对性不强。

三、下一步准备

在20__年防汛工作的基础上，加强对我区交通运输行业防汛工作的督导和隐患治理工作，强化防汛抢险应急演练，以确保我区交通运输行业平安渡汛。

在电信工作总结篇6

一、20xx年上半年工作总结：

我作为电信销售经理，即电信事业部产品在销售及团队管理的第一负责人。我的工作岗位要求了既要体现个人的销售力量，同时又要体现对整个团队的管理力量，要充分调动整个团队的协同力量。20xx年上半年工作总结有以下几点：

1、一季度电信业务操作思路产生了偏差将工作重点客户的沟通、压货方面，与电信沟通不到位，始终依靠渠道客户的操作，地市客户的开拓较少，客户比较单一，地市电信工作推动的没有进展，我没有准时的重视和实施。导致在电信政策变更后没有有效的在电信的跟进，致使后期上市产品没有猎取优势的政策操作，被动的以客户为主导操作，盲目的渠道压货，导致客户库存偏大，后期虽乐观的关心客户分销，但由于前期电信工作基础不扎实，猎取不到有效的政策，且主要工作没有乐观的查找各地市本地网的机会。

2、对工作的支配不合理：虽然针对事业部月初下达的各项销售及考核指标，进行了的任务分解及支配，对销售人员虽然有了考核，但跟进、指导不准时。自己胡子眉毛一把抓，没有对团队人员合理分工，充分发挥团队人员销售的乐观性，协同作战力量。

3、时间支配不合理：由于人员及工作支配的不合理，经常将自己当做大业务员使用，从产品上市前的挂网、与电信沟通政策，上市后的出货、渠道销售、厂家对接等等都是自己在跟进，不是从一个管理者的角度动身来合理支配好团队人员分工合作，没有充分调动团队人员的工作，导致自己经常很劳碌，但实际工作的效率低下，适得其反。

4、工作态度、执行力低：针对事业部要求的信息反馈不准时、反馈不仔细、数据不合理，虽然从表面上看感觉是工作不细致、细心的问题，但实际上反映了我个人工作态度不仔细。另外：对于事业部每月下达的重点机型，区域每月下达的销售指引没有仔细的贯彻执行，总以为电信没有政策无法操作，没有乐观主动的在各地市局方需求政策机会，导致操作思路及方法与事业部的要求向背离，这不是理解力量的问题，这是我执行力不够的问题。

5、言行不一，不能较好的把握沟通时机：工作中有