2022年初级经济师(初级经济师人力资源管理)考试题库点睛提升300题（夺冠系列）(黑龙江省专用)

《初级经济师》职业考试题库

一,单选题(共200题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)

1、（2016年真题）下列关于绩效考核技术的说法，正确的是（）。

A.排序法是最简单实用的

B.行为锚定法是效果最好的

C.绩效考核技术的选择主要根据员工的绩效水平决定

D.关键事件法能有效规避因工作差错造成的企业利益损失【答案】ACV5P4B7X7X1U10W1HQ3E1F7L8L5P1R2ZH7N3Q8W10W2S9G92、下列选项中，关于绩效考核主体的说法，正确的是（）。

A.大多数情况下，上级是评价员工的最佳人选

B.员工自我评价没有必要，因为员工会对自己过于宽松

C.内部人员评价内部员工的成本要高于外部人员评价内部员工的成本

D.只有员工能够准确地评估管理者【答案】ACW1T6B4G10B9S10M10HB5Z7B7W9W4N7M6ZH9I8X8Z5F9J10U103、W公司自2000年创办后一直实行计时工资制，但随着企业规模的扩大，该厂人力资源部门发现员工工作的积极性逐渐下降，向有关专家咨询后，改用计件工资，结果生产率大大提高,但又出现了一些其他问题。根据以上资料，回答下列问题：该企业采用计件工资的主要原因是()。

A.按工作成果计酬，相对合理

B.易于计算单位产品的人工成本

C.提高工作效率

D.节省开支【答案】CCF6V6O2X5P5E10J6HJ4Z3V8W10I10Z7H4ZK6D5Q3G5M8N6V24、关于工作分析中的主题专家会议法的说法，正确的是（）。[2009年真题]

A.主题专家会议法可以运用于工作分析的各个环节

B.主题专家会议的主持人最好是企业的高层管理者

C.主题专家一以2～4人为宜

D.主题专家会议法的优点在于客观性很强【答案】ACT5W5F1Y6J4V9R9HC2Y2B7Q7O9M6W10ZJ9W10F7T4G4F10G55、薪酬公平性原则中的个人公平性是指（）。

A.不同企业中相似职位的薪酬基本相同

B.同一企业中对企业贡献大小相同的不同职位薪酬基本相同

C.同一企业中相同职位的员工薪酬基本相同

D.同一工作团队中的所有员工薪酬基本相同【答案】CCJ1V5I2V2N6K10S7HK7Z8I4H2A10W2Z1ZJ5P10B5X6H5A3W46、某公司产品在市场上具有一定的垄断性，效益良好且相对稳定，但是公司稳定的发展并没有带来员工积极性和忠诚度的提高，近几年来，员工的满意度逐年下降，业务骨干流失率逐年上升，为此，公司聘请了人力资源专家进行咨询。专家经调研发现，员工满意度不高和人才流失的最主要原因是该公司的薪酬体系存在问题，公司不同岗位人员的薪酬差别很小，重要业务岗位和辅助的基本薪酬水平相同，核心人员的薪酬外部竞争力低，对生产部门员工的薪酬激励性不够，为此，专家提出相应的解决方案：重新设计该公司的薪酬体系，界定职位的职责要求，按照一套成熟的职位评价标准对所有岗位进行价值评估，重新确定薪酬等级，进行外部薪酬调查，重新设计各职位的薪酬水平，拉大薪酬水平差距，核心业务骨干人员按90分位的市场薪酬水平支付，并且在生产部门实行收益分享计划。根据以上资料，回答下列问题：

A.降低员工的福利成本

B.使生产部门的团队凝聚力增强

C.降低生产部门对优秀员工的需求

D.促进生产部门提高生产率【答案】BCP1I10J4V2H4Y3F3HE6H9B2N10T10T6S1ZQ3S8N6H1I7W3C107、“春节”期间全体员工放假七天，这属于组织赋予员工的()。

A.工资

B.福利

C.奖赏

D.补贴【答案】BCY6Z7F5X3B3D10D5HZ3H8U1N6V10Z10U7ZP6M2M10I5I6G3J48、关于不同工作分析方法适用范围的说法，正确的是（）。[2013年真题]

A.工作实践法适用于所有工作

B.观察法仅适用于中高层管理工作

C.主题专家会议法仅适用于基层文员工作

D.问卷调查法适用于非操作类工作【答案】DCK6I8M8W5L10N8P4HD6R9I10T10R4H2Z2ZZ7G1L10V4N3X6L99、关于被说服者对说服过程的影响，下列说法错误的是()。

A.自尊心较弱的人容易被说服

B.心情好的人容易被说服

C.介入程度越深，态度越容易改变，也越容易被说服

D.过多的预先说服会使被说服者产生免疫力，从而使态度改变变得困难【答案】CCA5M7L10Z6O10V9O3HH6E6H4Z10C2H10F9ZS1H5A8Z8C9S1E710、企业管理历史的划分，不包括()管理阶段。

A.古典

B.人际关系

C.科学

D.风险【答案】DCD7W7Q4A5H6V6R3HL7P8A5K9U6Q4O7ZL3E4B6W7E9B2E411、（）运用秒表或者电子计时器对操作者的作业执行情况进行直接、连续的观测，把工作时间与工作有关的其他参数，一起记录下来，确认完成某项工作所需的标准时间。

A.方法研究

B.秒表时间研究

C.预定动作时间标准

D.工作研究【答案】BCV5X1R10I7V1X2E7HO6Z6W10H3T2D7O3ZK7A4I1A9P4T7D412、某公司在2014年年初对组织结构进行了大规模的调整，但是一直未改变职位说明书。目前，工作重叠、职责混乱、管理分配不平衡等问题日益突出，导致员工缺乏效率、工作积极性下降，企业利润也降至开业以来最低点。

A.职位说明书应该随组织结构的变化而变化

B.职位说明书应该随组织成员的变化而变化

C.职位说明书对现代企业来说已经失去了效用

D.该公司调整组织机构是及时的【答案】ACH1R2H10Q10S1R10J6HQ6U2M1D1H2D7K8ZW6H2Z8D8L8Q2S713、根据奥尔波特对价值观的分类，人追求世界的形式和谐，以美的原则如对称、均衡、和谐等评价事物的人属于（）。

A.理论型

B.审美型

C.宗教型

D.经济型【答案】BCI10P5D7Y9P3L7K1HX3U5V5B3Q9X8H10ZN4D2B3E4V2A10X1014、国家职业标准的导向和核心分别是（）。

A.职业活动；职业教育

B.职业活动；职业技能

C.职业教育；职业技能

D.职业技能；职业活动【答案】BCL4L10A3G10F6A1N4HU7L1V2O2F8E8K4ZE1V3A6L4T6D7T815、（）认为人格维度具有跨文化的一致性。

A.“大五”人格理论

B.“大七”人格理论

C.精神分析理论

D.人格特质理论【答案】ACY7I1K8P8F7B8E9HR6I8Y5S3B7W2G7ZV3L3L9O9N7B3I616、（2017年真题）下列不属于现场的个体培训与开发的步骤是（）。

A.跟踪观察

B.练习

C.传授

D.示范【答案】DCW10U10Y1W7I1P2L6HS1Q9A10V3C7J2R6ZT7U4J4B10D4G7M617、人力资源部门薪酬专员与（）之间的工作联系属于纵向联系。

A.人力资源部门经理

B.财务部门成本会计

C.人力资源部门培训专员

D.管理咨询公司顾问【答案】ACY1P3W8N9Y8R8D3HD3K3B6Q1K6O4O7ZD2G4J3H3U9I4L218、培训协议的核心内容应不包括（）。

A.服务期限

B.用人单位就服务期限内对劳动者提供培训、其他额外福利待遇

C.劳动者违约责任

D.培训费用【答案】DCT3I1L10B3Q1J8B6HZ9W8M4Q6C1D8R8ZR8Q6W3O4F2G1K1019、某公司产品在市场上具有一定的垄断性，效益良好且相对稳定。但是公司稳定的发展并没有带来员工积极性和忠诚度的提高，近几年来，员工的满意度逐年下降，业务骨干流失率逐年上升。为此，公司聘请了人力资源专家进行咨询。专家经调研发现，员工满意度不高和人才流失的最主要原因是该公司的薪酬体系存在问题。公司不同岗位人员的薪酬差别很小，重要业务岗位和辅助岗位的基本薪酬水平相同，核心人员的薪酬外部竞争力低，对生产部门员工的薪酬激励性不够。为此，专家提出相应的解决方案：重新设计该公司的薪酬体系，界定职位的职责和要求，按照一套成熟的职位评价标准对所有岗位进行价值评估，重新确定薪酬等级，进行外部薪酬调查，重新设计各职位的薪酬水平，拉大薪酬水平差距，核心业务骨干人员按90分位的市场薪酬水平支付，并且在生产部门实行收益分享计划。根据以上资料，回答下列问题：该方案中的职位评价方法是()。

A.要素计点法

B.排序法

C.分类法

D.因素比较法【答案】ACW3W6R10B2N7J2Q8HQ5N6B5Z3U10I7E5ZF4C8S9Z7H4H9O920、下列关于劳动关系主要特征的说法，正确的是（）。

A.劳动关系仅仅是劳动者与用人单位基于劳动合同发生的社会关系

B.劳动关系在劳动者、用人单位和第三方中介机构之间产生

C.劳动关系是具有人身关系、财产关系属性的社会关系

D.劳动关系具有法律上的平等性，但不具有实现这种关系的隶属性【答案】CCO6G10Y8N3G10C7U7HS4O1X4V5R3V9E8ZH3J3P7R10B5U5W921、（2020年真题）对说服效果产生重要影响的因素中，被说服者的因素不包括（）。

A.被说服者的人格

B.个体差异

C.信息呈现方式

D.被说服者自身免疫【答案】CCE5I6O2R6W8D7Y9HU6W1Z7J10P7Y2Q3ZX4D1S4O4C7T9Y822、关于招募的说法,正确的是()

A.招募是指从组织外部招聘新员

B.招募的口的就是从求职者屮选出最合适的候选人

C.通过招募吸引来的求职者越多越好

D.招募在人力资源规划和员工甄选之间架起了座桥梁【答案】DCS3T10J1V6X3L9U5HS2H7L7B1W5V8X9ZC3Z6P9I2Z8O4A623、（2019年真题）心理学家划分人类的表情不包括（）。

A.面部表情

B.身体表情

C.言语表情

D.情感表情【答案】DCC1J8Z9U2N2D1N7HX4V3C9U4V4C3L8ZJ5V10Z4F2N4X6Q424、（2018年真题）用人单位安排劳动者在35度以上高温天气从事室外露天作业以及不能采取有效措施将工作场所温度降低到（）度以下的，应当向劳动者发放高温津贴。

A.30

B.31

C.32

D.33【答案】DCQ7A7V3N1Q9Q1J5HO1A2Z2B3O9X3R5ZM1Z4R4V6Q7B2L925、在组织行为学中，决定员工可以达到的绩效水平的是()。

A.智力

B.能力

C.人格

D.情感【答案】BCH6C7J3D2L9N9Q8HP8G6F7D8L1O1D10ZC5O6Q3Q6F9T5U526、采用头脑风暴法需遵循的原则是（）。

A.迟延评判

B.民主集中原则

C.各抒己见

D.有效管理幅度原则【答案】ACC9J4N6W7Q8V8S1HQ6N5T8R2U1K10V2ZI2K2E3F5Q1G2N1027、下列各项中不属于用人单位义务的是()。

A.用人单位应当保护劳动者的生命安全和身体健康

B.完成劳动合同约定的工作内容

C.用人单位应当严格执行劳动定额标准，不得强迫或者变相强迫劳动者加班

D.用人单位应当按照劳动合同约定和国家规定，向劳动者及时足额支付劳动报酬【答案】BCD1K8I10B1D8B8W9HE10L1T4Y2R9P4Y10ZX10P4K5E5M5O10U528、影响企业薪酬水平的主要因素不包括（）。[2014年真题]

A.劳动力的需求和供给

B.产品竞争程度和产品需求水平

C.所属行业和企业规模

D.员工的家庭经济负担【答案】DCQ9I6X6D5H4M8N10HV9D9J10Q4P2X9K6ZP9R8W9J7Q9I7Z229、某软件公司规模不断发展壮大，员工人数已从原来的20多人增加到现在的400多人，但管理层却发现公司的工作效率明显地下降了，相同类型的项目，过去5个人1个月可以完成，而现在10个人1个月都完成不了。由于绩效降低，员工人心涣散。

A.小规模，高凝聚力

B.大规模，低凝聚力

C.小规模，低凝聚力

D.大规模，高凝聚力【答案】BCG10M7I6O2H1R2J1HD4V4D2X4K5C9P5ZF7G8D6Q8I5P2W830、()在团体中进行决策时，人们往往会比个人决策时更倾向与冒险或保守，向某一个极端偏斜，从而背离最佳决策。

A.团体极化

B.团体思维

C.具名团体技术

D.阶梯技术【答案】ACV5S9B8K9Z5O1C2HA3X6A3H9E9S7P3ZK4H10T5K9V2C2L1031、关于情绪和情感关系的说法，正确的是()。

A.情绪一般与个体的社会需要能否被满足联系在一起

B.情感一般与个体的社会需要能否被满足联系在一起

C.情绪一般与人对事物的深刻体验和认识联系在一起

D.情感和情绪不属于同一性质的心理活动【答案】BCP2V1M10U8M2Q7L8HX7D6B10L9G9O3E10ZU6P10B4P9G7V6W532、来自不同背景的人，可以从各自擅长的角度、方面提出可能的方案，使决策（）。

A.信息全面、完整

B.选择余地大

C.可以降低错误的发生率

D.具有合法性【答案】BCC1S3W1T6E6N2M7HA9H6R10G6T9Q9W10ZV1Y4G7V2G8P7A333、小王大学毕业那年，正赶上国际经济危机对中国产生的影响开始释放，就业形势十分严峻。由于小王来自农村，不得己接受了一份快递员的工作，这份工作不但工作时间长，体力耗费大，而且非常不稳定，收入也不是很高。2年之后，随着经济形势的好转，小王来到一家大公司求职。这家公司对求职者的受教育程度、基本素质等都十分重视，同时还采用了笔试、面试、心理测试等多种手段来对应聘者进行考察。最终，小王得到了与自己的专业背景相称的一份初级管理类工作。进入公司后，小王意识到，这家公司的中高层管理者基本上都是从基层干起，一步一步地被提拔上来的，此外，这家公司支付的工资水平也比其他企业明显高一些。根据以上资料，回答下列问题：小王毕业时是在()劳动力市场上实现就业的。

A.临时性

B.优等

C.次等

D.永久性【答案】CCY9K4Q6C3M6N7R4HX7W6K2F8P1F9C5ZW9G7V5G5G2P5G234、根据罗克奇的分类，成就感属于（）。

A.工具性价值观

B.目的性价值观

C.工作性价值观

D.社会性价值观【答案】BCD2I4H7W5C3H5M9HI5N1L4X5I8O7V3ZB10L4H4B8N9B8T1035、人类生活最基本的方式是（）。

A.家庭生活

B.个体生活

C.学习生活

D.团体生活【答案】DCY4O6Q7I9F1E9W7HA4S5Y2Q7H9J2W1ZD5A5A7R2H3N2T736、人力资源部门薪酬专员与（）之间的工作联系属于纵向联系。

A.人力资源部门经理

B.财务部门成本会计

C.人力资源部门培训专员

D.管理咨询公司顾问【答案】ACV6Z8X4K10Z9F9M7HZ7A2A8G7A4W7J3ZE3F2Q2K1Y9P8F637、“不公平！”某工程建设公司的项目经理李先生忿忿地说，目前我的基本工资和别的项目经理一样多，可我们这个项目难度这么大、项目周期这么长，业绩风险这么大，奖金收入也很难保障。还不如做个小项目，又容易完成，收入也高。

A.职位评价

B.工作评价

C.薪酬调查

D.工作分析【答案】CCX10U6F5U1J3L8N4HT2K8R1B2F2C6B4ZG1N5N9T1R2O2E738、劳动者患病或非因工负伤治疗期间，在规定的医疗期内由企业按有关规定支付其病假工资或疾病救济费，病假工资或疾病救济费按照（）支付。

A.不得低于当地最低工资标准

B.不得低于当地社会平均工资

C.不能低于当地最低工资标准的80%

D.不能低于当地社会平均工资的80%【答案】CCW6O4A1E3A6M3I1HK1F8T1A2P1W2V10ZM8E1J1A7C5I8U239、下列选项中，关于绩效考核指标体系设计的说法，正确的是（）。

A.绩效考核指标评价标准都应该用结果来衡量

B.经验判断法是一种主要由决策者根据历史数据和他们自己的直观判断来确定权重的研究方法

C.绩效考核指标越多，考核越精确

D.绩效考核指标的确定不需要员工参与【答案】BCA9U3M6F9J1N4N5HN10D6R5V2R5O7J10ZR6P10J8Y2G10L2E340、关于事业单位人事管理，下列选项不正确的是（）。

A.事业单位工作人员连续旷工超过15个工作日，或者1年内累计旷工超过30个工作日的，事业单位可以解除聘用合同

B.事业单位工作人员工资包括基本工资、绩效工资和津贴、补贴。

C.事业单位工作人员受开除以外的处分，在受处分期间没有再发生违纪行为的，处分期满后，由该工作人员所在单位解除处分并告知本人

D.事业单位工作人员对涉及本人的考核结果、处分决定等不服的，可以按照国家有关规定申请复核、提出申诉【答案】CCA10L1H3C6D7K3S3HV4J6T9U5O8L5E5ZI1O1U3S7B9Z7C841、从薪酬的概念中可以看出，薪酬的本质是（）。

A.货币

B.回报

C.公平的交换或交易

D.交换物【答案】CCQ10G1Y4T8X8T8N1HA5S6F6P9S8F8T10ZO9Z2Q8T2L7D6N242、下列选项中，关于加班加点的说法，错误的是（）。

A.用人单位安排延长工作时间一般应与劳动者和工会协商

B.用人单位安排延长工作时间一般每日不超过1小时

C.用人单位安排延长工作时间每月不得超过36小时

D.因特殊原因需要延长工作时间的，延长工作时间每日不得超过5小时【答案】DCW4E9H4B6X5I5L6HX3B9U6Q6D5C1J7ZJ5O7T4W4P3B1K343、下列说法错误的是（）。

A.与传统的薪酬结构相比，宽带式薪酬结构能够更好地支持扁平化组织结构

B.宽带式薪酬不利于企业内部员工的晋升

C.宽带式薪酬能够为企业经营管理发挥很大作用，宽带式薪酬适合所有企业

D.宽带之间通常有一个分界点，即每个薪酬对员工的技能、能力的要求存在较大差异【答案】CCZ9A2I10W7Y6D9O2HR2W4N8S7G2G5E6ZK2L5E6V9C6Z9T744、下列措施中，能够提高作业能力和降低作业疲劳的是（）。

A.合理安排作业负荷

B.尽量采用夜班工作制

C.采用统一不变的作业速率

D.加大作业动作幅度【答案】ACC9B9K7Y2G7M3W2HS9V9Y8D5F3D3A5ZK10O4K1K1V2G4C245、从薪酬的概念中可以看出，薪酬的本质是（）。

A.货币

B.回报

C.公平的交换或交易

D.交换物【答案】CCW3F7U9A1S2U3M2HM6E8G5W5H4R8O2ZA8V8B8E10Y8C4V1046、某企业要招聘一名高级项目经理，比较适合且有效的途径是（）。

A.猎头公司

B.职业介绍所

C.大学校园

D.劳动力市场【答案】ACI2P6K8A7X1A1K8HC10X1G3K5C1P9Z2ZP8M9A5N9M9Z2K947、自用工之日起1个月内，经用人单位书面通知后，劳动者不与用人单位订立书面劳动合同，用人单位应当书面通知劳动者（），无须向劳动者支付经济补偿。

A.解除劳动合同

B.终止劳动关系

C.解除劳务合同

D.终止劳务关系【答案】BCT3T4B10U10L6O10X9HM2G2H8V6R6X1S10ZT8O3L7V10F5C2X148、一些企业会在培训结束一段时间之后，对受训人员在增加产量或提高产品质量等方面的情况进行评估，这类评估属于培训与开发效果评估中的（）。

A.反应评估

B.学习评估

C.结果评估

D.投资收益评估【答案】CCR7X5U1J10N9B1N10HD8A10I5O10I1C2G2ZL8A6Q4T2Z1M8P649、（2019年真题）心理学家划分人类的表情不包括（）。

A.面部表情

B.身体表情

C.言语表情

D.情感表情【答案】DCQ2V10D2X3O6M1F6HC1Z10Y9A8C1Z10I2ZQ10L5T8C4K2A3W650、我国第一部劳动领域的法律是（）。

A.《劳动合同法》

B.《就业促进法》

C.《劳动争议调解仲裁法》

D.《劳动法》【答案】DCA6U10X5S5C6O8E7HD2K10U10M6X9M10S5ZE10Z4L7J10D4U2P551、（2016年真题）运用过程评估来测量员工援助计划效果时，评估的内容不包括（）。

A.员工对项目组织的态度和满意度

B.员工对项目实施的态度和满意度

C.员工对项目成效的态度和满意度

D.员工对项目成本的态度和满意度【答案】DCF3W4O1V8Z8D9G9HP3L8X7B4D3H5T5ZT7W4V6D5W8P10J852、人力资源管理始终贯彻员工是组织的宝贵财富的主题，强调对人的关心爱护，把人真正作为资源加以保护利用，即采取()取向。

A.系统

B.权变

C.互惠

D.人本【答案】DCB2F7H8F7L10J7B8HI1K5D8N10G2X10Q8ZF8J3N3E3H2W5Q353、职工李某2012年3月1日被招入某公司时，公司忘了与其订立劳动合同。李某知道公司如果不与其订立书面劳动合同，依法需要向其支付双倍工资，因此一直不动声色。直至公司对劳动合同进行普查时，才发现与李某漏签了劳动合同。于是，公司提出要与李某补签书面劳动合同。但李某要求公司先支付其另一倍工资，否则不同意补签书面劳动合同。公司表示，如果李某不同意补签书面劳动合同，公司将随时与李某终止劳动关系。随后，因李某不同意订立书面劳动合同，公司向李某送达了终止劳动关系的书面通知。李某收到书面通知后，要求公司给予其经济补偿、但公司予以拒绝一双方因此发生了争议。根据以上资料，回答下列问题：关于公司与李某订立书而劳动合同的说法，正确的是()。

A.公司与李某必须在2012年2月28日前订立书面劳动合同

B.公司可以随时与李某订立书面劳动合同

C.公司与李某应当在2012年3月31日前订立书面劳动合同

D.公司与李某应当签订无固定期限劳动合同【答案】CCV10N9X7H7M6Y7Z4HO7F7W6P6J1Z1K7ZH2M6M6C4X6L7P654、下列属于造成摩擦性失业的原因的是()。

A.信息不完善性

B.采用先进的科学技术提高了工作效率

C.随季节的不同而出现购买的高峰或低谷

D.劳动力的供给大于市场需求【答案】ACK3L7J8L10U9I10C9HO3Y1Q6D3T5A4M1ZW10N1I1H7R5J5Z855、在制作招募广告时，通常应当遵循AIDA原则，即除了愿望、兴趣、行动，还包括（）。

A.简洁

B.灵活

C.多维

D.注意【答案】DCZ7O1J3Q3T5H4H10HL10Z1T2X10R2G1F10ZK4Z3Y8I9C5I8G956、按心理学的说法，人格是指个体所具有的与他人相区别的独特而稳定的（）。

A.思维方式和行为风格

B.精神状态和工作作风

C.世界观和价值观

D.生活态度和情感特征【答案】ACW3A4N10I2A7Z10H10HS9G9O8A7U1P7P1ZP9L4K7V4R9P1F757、先向他人提出一个较小的要求，在对方接受后，再提出一个较大的要求，那么新要求被接受的可能性会增加，这种技巧是（）。

A.滚雪球技巧

B.折扣技巧

C.门前技巧

D.脚在门槛内技巧【答案】DCS8K4J2Q8M2G8Q7HB10T1J10I2M5M3G10ZJ7N1S2L1B8H3R658、关于人力资源管理的重要任务，错误的陈述是（）。

A.维持并改进员工队伍的素质，以提高组织的产品和服务的质量

B.促使员工将组织的成功当作自己的义务，进而提高员工和组织整体的业绩

C.维护组织政策的稳定性，避免人事政策随外界环境的改变而变化

D.支持合理的组织文化，改善组织文化中不合理的地方【答案】CCW4Y8V1Z8S5I3P10HR4K5Y5T4H7F9H2ZT2D4J6L10L5Q9N1059、小赵大学毕业那年由于大学毕业生的供给大规模增加，结果有很多大学毕业生一时找不到合适的工作。小赵因为家庭经济比较困难，所以就接受了一个餐馆服务员的工作。这份工作不仅工作时间长，体力耗费大，而且收入不高。于是一年之后，小赵到一家大公司去求职。这家公司对小赵和其他求职者的受教育程度、工作经验等都很重视，同时还采用了笔试、面试等多种手段来对他们进行筛选，小赵最终获得了一份白领工作。进入公司之后，小赵发现，这家公司的绝大多数中高层管理人员都是从基层逐步提拔上来的，只要业绩优秀而且对公司忠诚，不仅薪酬水平会逐年上涨，而且有不少晋升机会。根据以上资料，回答下列问题：关于小赵后来就职的这家大公司的说法，正确的是()。

A.这家公司已经建立起了内部劳动力市场

B.这类公司通常只从外部雇用用来填补初级岗位的员工

C.这家公司处在全国性劳动力市场上

D.这家公司重视与员工建立长期雇佣关系【答案】CCD1P5X2U8Q7F2A3HL4D1W4K10W1U9X6ZL9A7P10N4X1N2O560、培训与开发需求分析中的组织分析内容不包括（）。

A.公司战略

B.可获得的培训资源

C.组织支持

D.人员技能、能力和综合素质【答案】DCB9B10R10X1T3B10S9HD9R2R6A2X4Z1P5ZS10N1M1J4Q2U6B1061、关于提取和使用职工教育培训经费的说法,正确的是

A.企业按国家规定比例提取的职工教育培训经费,不得列入成本开支

B.劳动行政部门应当责令有挪用职工教育培训经费行为的企业予以改正

C.企业职工参加职业技能鉴定的费用不属于职工教育培训经费使用范围

D.企业职工参加高技能人才培训的费用应由个人负担【答案】BCL3A7G4H1S7N4Z10HG2E6B9B4S7P9C1ZK2I4Y10Q5O6S9Y762、下列选项中，关于角色扮演法的说法，错误的是（）。

A.角色扮演法是一种模拟训练方法

B.角色扮演法的适用对象是企业中较高层次的管理者

C.角色扮演法多用于改善人际关系的训练

D.在培训中观察者与扮演者应轮流互换【答案】BCF5V3B9W5D8P5F6HM4H6D3T1E9S5B8ZB1C3V6L1Q2J10V763、（2020年真题）员工减压的措施不包括（）。

A.改善组织的工作条件和环境

B.提高心理保健能力

C.在组织制度上帮助员工减轻压力

D.更换工作【答案】DCH8P4C4T5H3U8P8HU9O6I4C6L6N8F5ZG7L5V2L3P5K6C364、（2016年真题）下列情形中，没有侵犯劳动者平等就业权的是（）。

A.某公司提供的劳动合同文本中，约定女职工入职3年内不得结婚

B.女大学毕业生小张在连续几次应聘中，均因为是女性没有被聘用

C.某公司招聘时，明确规定不招用身体有残疾的应聘者

D.某餐饮企业在招聘中，拒绝录用一名患有乙肝的应聘者【答案】DCS7H2E5V6N2R10E5HN7D5A3R1H6N4K1ZV10Y7V8F5K4P8L865、（2020年真题）关键事件法的操作方法不包括（）。

A.记录员工的关键事件

B.针对绩效评估结果改进绩效

C.根据关键事件报告对部门主管的绩效加以评定

D.确定关键事件的定义或项目【答案】CCQ5M8E10S1F8R4T2HH6C1Y3D9M3C7F10ZZ6T9U7R5N2V10A566、在组织承诺中，员工为了不失去多年投入所换来的待遇而不得不继续留在该组织内的承诺是（）。

A.继续承诺

B.情感承诺

C.规范承诺

D.职业承诺【答案】ACV5P3J5F2B10R2V6HZ8O10H4N4Z5W3B5ZM4X4B9J9X8D5I167、工资指导线的制定原则是()。

A.年度报酬增加的百分比不超过企业利润的增长趋势

B.年度报酬增加的百分比不超过企业效益的增长趋势

C.年度报酬增加的百分比不超过国家税收的增长趋势

D.年度报酬增加的百分比不超过劳动生产率的增长趋势【答案】DCL8H1H2N2D3L8O9HO9J8G5Y6T7S3T6ZB8G1I9L6E8V2H868、某公司需要招聘一名采购经理。公司人事部门在当地晚报上刊登了一份招聘启事，内容如下：招聘采购经理大专以上学历，3年相关工作经验，较好的英语水平和计算机能力，有高度的工作责任感和沟通协调能力。主要工作职责是联系供货公司，及时准确地在规定时间内将企业各部门所需货物发送至指定地点，并确保货物的质量和价格符合企业的要求。根据以上资料，回答下列问题：对该公司而言，如果求职者众多，招聘选拔的第一步应该是()。

A.高层主管面试

B.申请表与简历的筛选

C.证明材料与背景材料核实

D.作出录用决策【答案】BCS1J3J2P1H8V1Z7HX7A3H7V2E6W3E7ZN10L6O1G2I8J8C669、（）关注提高工作的挑战性、意义性和完整性等方面，有利于在工作特征上得到改进。

A.工作扩大化

B.工作丰富化

C.工作轮换

D.工作生活质量【答案】BCI10V6W10J1B6V5K5HO8U9S3O3T3Z9L5ZC9D1O7A8B8M7V1070、某公司是一家民营高科技企业，公司创立之初，内部关系融洽、员工士气高涨。经过上下共同努力，该公司很快发展成为一家集生产、研发于一体的中型高科技企业。在业界具有一定的知名度。在高速发展阶段，企业经济效益连年大幅增长，员工待遇也随之不断改善。然而，自公司进入稳定期以来，随着经济效益增幅的减小，公司员工开始安于现状、不思进取，大家普遍认为干多干少一个样，业绩好也没有什么奖励措施，员工队伍人心涣散，中层管理人员流失严重。随着离职人员的增加，员工中开始流传一种说法：凡是跳槽离开的人在新公司都做得很好，待遇也比在该公司时好很多。

A.惩罚功能

B.保留功能

C.约束功能

D.开发功能【答案】BCH8G1R8R2D6S4P8HE10N4K1K8M7K3Q8ZM2B8B10H2Z2F2J871、下列劳动合同条款中，属于必备条款的是（）。[2014年真题]

A.社会保险

B.保守秘密

C.福利待遇

D.试用期【答案】ACE9I9E2Q9N4J10M10HB3T5T9M6Y4F6M5ZQ5I5T9N9O8E7D672、关于国家的就业方针，说法错误的是()。

A.前提是促进就业立法的目标是实现充分就业

B.坚持劳动者自主择业

C.坚持市场调节就业

D.坚持政府促进就业【答案】ACF10W8X2L6O10L9V7HR3M3H6X1U9B10V2ZR7C1T6K2L1E4G773、人力资源有质和量的限制，只能在一定条件下形成，只能以一定的规模加以利用，这是人力资源的()。

A.可用性

B.物质性

C.客观性

D.有限性【答案】DCS8G8X1P4W4Q9B8HR3T5O7X1X5H3O1ZQ2Y1Q6J5P9Y9O474、老任吸烟已有近30年的历史，在别人的劝告下曾经多次尝试戒烟，但因每次戒烟后都有不适的感觉，所以一直没有成功。最近单位组织体检，医生发现他的肺部已经受到了一定的损害。老任感到有些沮丧，再次产生了戒烟的念头。但一想到前几次戒烟的体验，又有些灰心。随后他宽慰自己，认为自己年事已高，与其戒烟受罪，不如吸烟每天都开心快活。家人希望他彻底戒烟，为此，带他参观了一个关于吸烟危害的展览。展览上许多照片直观地展示了吸烟者受害的肺部以及产生的后果。展览对老任的震动很大，使他下定了决心彻底戒烟。

A.减少选择感

B.改变认知的重要性

C.改变行为

D.改变态度【答案】BCX4V4T2Q9Q5Z9V7HU6P1Z3M2E6H7N7ZP1W3Z6F9K5W4P675、弗里德曼提出的态度成分不包括（）。

A.认知

B.情感

C.体验

D.行为倾向【答案】CCT8F7W6M7B4K2P10HC10Y4R2L3J4A1R10ZO2E2G8J1L2K9O776、薪酬体系确定的基础是（）。

A.工作分析与职位评价

B.职位评价

C.薪资结构设计

D.薪资分级和定薪【答案】ACT4N9H9O3E3J6C2HH7H2U10R8K7Z7X5ZM5S4S3D2L10J9G877、李某是某汽车零件生产公司的总经理，得益于近十年来中国汽车工业的高速发展和良好的经营管理，公司规模不断扩大，从早期的家族式小作坊，发展到如今拥有数千名员工，具有一定知名度的大型制造企业。公司发展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的问题：公司的薪资水平在当地属于中等偏上，福利待遇也很不错，却很难招到新员工，即使招到了，员工干两三个月也就离职了、因为人手不够，即使拿到订单也不能完成生产任务，公司已经连续失去了几个大的订单。李某为此很是苦恼。无奈之下，李某采纳了公司人力资源部门的建议，决定在公司内做一次工作满意度调查，以寻找出现这种现象的原因。在进行满意度调查时，重点调查的内容包括薪酬、主管、同事、工作条件等。一名公司中层管理人员陈某在调查中就明确提出对李某的不满，认为他任人唯亲，没有在公司创造一个公平的环境；提议公司建立规范、透明的晋升机制，以留住优秀员工。但李某认为自己举贤不避亲，陈某不了解公司情况，只是在借机宣泄个人私愤，因此，对陈某进行了警告，并调离现有岗位。从此，再没有员工明确表达对公司的不满。绝大多数员工都在保持沉默，只是有人经常私下抱怨。公司的工作满意度调查随后不了了之。3个月后陈某辞职离开了公司。根据以上资料，回答下列问题：在进行满意度调查时，该公司原本重点考察工作满意度的()。

A.整体性

B.多维性

C.整体性和多维性的有机结合

D.均衡水平【答案】BCZ3R2G10L7W5I6S7HC1T8V1U9R8P8B6ZD7C5W10D6F5Q10V978、除了个体干预外，职业倦怠的干预方式还包括（）。

A.内部干预

B.外部干预

C.团体干预

D.组织干预【答案】DCX2H3E1T10S1F9E3HY3C10X7F1I1T8M1ZX2C8K10G7A6Y2N679、某公司销售部经理小马的劳动合同将于下月30日期满。公司管理层已研究确定与小马续订劳动合同。但一周前小马却向公司提出解除劳动合同，并要求公司支付经济补偿。小马提出解除劳动合同的理由是，担心劳动合同终止无法获得公司支付的经济补偿。公司经研究，认为小马解除劳动合同的理由不成立，要求小马继续履行劳动合同，但小马明确表示拒绝。小马要求公司按其在公司工作的年限，每满一个月支付一个月工资的经济补偿。公司则认为，小马在公司工作年限不足5年，不属于应支付经济补偿的范围。根据以上资料，回答下列问题：关于小马提出解除劳动合同的经济补偿的说法，正确的是()。

A.小马提出解除劳动合同，公司应无条件向小马支付经济补偿金

B.小马提出解除劳动合同不属于解除劳动合同经济补偿的范围

C.小马无论何种原因提出解除劳动合同，公司均可以不向小马支付经济补偿金

D.因公司不同意小马解除劳动合同，公司应向小马支付经济补偿金【答案】BCL1S7N5F2S3R5P1HL4V9L5I8U5D6D9ZC7U1K6C7M10D3H380、关于应届毕业生与一般员工在录用工作中表现出来的差别,正确的说法是()

A.应属毕业生职业发展困惑

B.一般员工对公司期望要求过高

C.应届毕业生善于处理人事关系

D.一般员工职业技能不够熟练【答案】ACH2O1E1G3S2O5L9HZ9Z6X10G7Y6E6L2ZX1G4Z1E1S3Z8N281、推理能力是指（）的能力。

A.理解书面语言

B.理解解决问题的原则并能够解决问题

C.通过观察得出适合的结论

D.理解事物之间的联系【答案】BCE7D7E3P8O1J6E10HU3T5S1Q1U7W3Z9ZY5K4F2K8J8J10H482、下列选项中，关于自我价值定向理论的说法，错误的是（）。

A.一个人的自我价值感取决于自我价值定位和自我价值支持

B.一个人的自我价值感越强，则会使自我价值支持资源越多

C.自我价值就是个体的意义定义体系，一个人的自我价值体系不仅决定着他怎样解释世界，而且决定着他怎样解释自己

D.当自我价值支持资源一定时，一个人选择什么样的评价标准决定了他的自我价值感【答案】BCN7W4S9R2K2Z9V7HK3O4Q2H3W3V1Z3ZI1T6D2J8R5V3C983、当团体开始发挥作用、成员们开始把注意力转向任务时，团体即进入团体发展阶段的（）。[2012年真题]

A.形成期

B.冲突期

C.规范期

D.产出期【答案】DCP2I7W1Z3O1A9D2HV8I7Q5B9W2M7Y5ZW4X7K7G2D6W7J384、西奥多?舒尔茨开创的（）改变了传统经济学将人作为一种附属于资本的次要生产要素看待的错误思想。

A.人力资本投资理论

B.生产要素理论

C.人际关系学说

D.企业资源基础理论【答案】ACH5J3R4A7I3M7G8HO8U8O9Z9U7L4E3ZQ9Z8K4V7D9V8A985、企业根据员工所承担的工作或员工所具备的技能、能力而向员工支付的相对稳定的报酬属于（）。

A.基本薪酬

B.奖金

C.福利

D.工作体验【答案】ACV2U8R8C2H2L8W7HW5Q6K8N9O1N1M7ZJ2N2O1U7W3A9E286、（2016年真题）根据《女职工劳动保护特别规定》，女职工生育享受（）天产假。

A.90

B.98

C.180

D.360【答案】BCD7D4X2Y7R3D9P1HF7V3A1V2L3T5X2ZT10F9I3T4B6O3H987、从传播形式来看，小道消息有几种传播形式，最常见的传播形式是（）。

A.轮状传播

B.线式传播

C.簇式传播

D.环状传播【答案】CCA9K4D3O8Z2B5A5HC1X4E5J1J6P5I1ZX1Y6Q6M4G8Y6K188、某公司由压业务方向调整,需要对公司内两个部门重组,裁减10名员,这一裁员属于（）

A.经济性裁员

B.结构性裁员

C.优化性裁员

D.破坏性裁员【答案】BCD5D9L10B5H7H4Q9HC1X10Z10Z2N9T1H8ZX6P7H6N3D2X3R589、在其他条件不变的情况下，工资率下降的规模效应导致()。

A.劳动力需求量下降

B.劳动力需求量上升

C.劳动力价格下降

D.劳动力价格上升【答案】BCR5N6Z4W3V3I3A10HH8R5S3R9Z2Q6U3ZJ5C7M6G3B4H8H190、（）是对有关工作职责、工作内容、工作权限、工作环境等工作自身特性等方面的书面描述。

A.工作描述

B.工作规范

C.工作说明

D.工作成果【答案】ACC10C6C4N7M5L9X7HH3S1C9A4K8A4U4ZB3D10H9I2O4W1X991、某公司产品在市场上具有一定的垄断性,效益良好且相对稳定。但是公司稳定的发展并没有提高员工的积极性和忠诚度。近年来,员工的满意度逐年下降,业务骨干流失率逐年上升。为此,公司聘请了人力资源专家进行咨询。专家经调研发现,员工满意度不高和人才流失的最重要原因是该公司的薪酬体系存在问题。公司不同岗位人员的薪酬差别很小,重要业务岗位和辅助岗位的基本薪酬水平相同,核心人员的薪酬外部竞争力低,对生产部门员工的薪酬激励性不够。为此,专家提出相应的解决方案:重新设计该公司的薪酬体系,界定职位的职责和要求,然后设计一套包括报酬要素、要素权重以及要素等级在内的职位评价标准,对所有岗位进行量化的价值评估,重新确定薪酬等级,此后再进行外部薪酬调查,重新设计各职位的薪酬平差距,核心业务骨干人员按90分位的市场薪酬水平支付,并且在生产部自实行收益分享计划。

A.职位薪酬体系

B.绩效薪酬体系

C.技能薪酬体系

D.能力薪酬体系【答案】ACY5J8G2M6V1R5C2HJ3T2S6B5K3Z9D1ZB10B6S6I7V8P2T792、（）认为态度的形成是对利益或损失进行衡量的过程。

A.学习理论

B.认知一致性理论

C.诱因理论

D.得失理论【答案】CCB4J6E8J4P1K5L8HG6H9K8F6L6U5A2ZF6H10J2W4Z6W10Z893、根据自我归类理论，属于次级个人自我分类的是（）。

A.将自己归于人类

B.按照种族分类

C.按照人格特质分类

D.按照内外群体分类【答案】CCB9H8A1Q4J4U6L10HA7E1Y1P9T6L3M7ZZ8C1N9W7T8C8I294、在某证券股份有限公司工作的老王，在公司工作已经10年以上，距法定退休年龄不满10年，但在公司中是B类员工。公司内部规定，B类人员不是正式员工，在相同(或相似)的岗位干相同(或相似)的工作，享受的待遇不相同。2016年公司发放亲属慰问费2000元，没有老王的份儿，他向有关负责人询问，得到的回答是：B类人员不享受此种待遇。他提出要签订无固定期限劳动合同，也遭到公司拒绝。老王感到自己在公司受到不公平待遇，向市劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

A.由于老王在该公司连续工作满10年.因此公司应与其签订无固定期限劳动合同

B.由于老王是企业B类人员，不符合签订无固定期限劳动合同的条件

C.由于老王距法定退休年龄不满10年，因此公司应与其签订无固定期限劳动合同

D.由于连续工作满10年的起始时间从《劳动合同法》施行开始，因此老王不符合签订无固定期限劳动合同的条件【答案】ACT3Z10T10J1T10F6X7HL4T9Y1L7G9L1N6ZE8B5V2R1O1V2C995、关于临时性就业服务机构，下列说法错误的是（）。

A.由于短期或季节性生产经营方面的需要，企业需要用一些临时性的工作人员作为固定员工队伍的一种补充

B.某些人长期固定在一个组织中工作会枯燥乏味，愿意从事短期性的工作

C.当一项短期的工作结束以后，较容易找到另一项短期工作。

D.有些企业需要雇用一位在短期中为自己工作的首席执行官【答案】CCF3T7W2O4Y5P7C2HC10G9I10O7F9P6G4ZI1V2L3I6I6B8Z596、适用对象是企业中较高层次的管理者，属于当前一种较先进的高级管理意识与能力训练的方法是（）。

A.案例研讨法

B.视听法

C.角色扮演法

D.管理游戏法【答案】DCM8W2N2K9I3F1Z8HR10D6T6J6M9O10F2ZK9S2G5H10W3B6V997、（）是指人们对态度对象所预备采取的反应，具有准备性质。

A.认知成分

B.情感成分

C.道德成分

D.行为倾向成分【答案】DCS10Z3P3K8W4T6M9HJ10H1N4R5T4E7M5ZV8T4N5M10Y4V8M498、关于自我价值定向理论的说法,错误的是()

A.一个人的自我价值感取决于两个因素:一个是自我价值定位,另一个是自我价值支持

B.一个人的自我价值感越强,则会使自我价值支持资源越多

C.自我价值就是个体的意义定义体系,一个人的自我价值体系不仅决定着他怎样解释世界,而且决定着他怎样解释自己

D.当自我价值支持资源一定时,一个人选择什么样的评价标准决定了他的自我价值感【答案】BCN6E2C7P8Y2M6E10HB3O1O3Q8I2Q10O10ZR7R4Q2C9T5C5Z499、培训与开发体系中最难实现的环节是()

A.培训与开发计划的制订

B.培训与开发的需求分析

C.增训与开发的效果评估

D.培训与开发的監督和改进【答案】CCO1C5G4I8I5I2T6HV7S4H5Z3V2N5F6ZZ6S8G5Z3Z4D5O1100、与个人决策相比，团体决策的优势不包括（）。

A.信息全面、完整

B.决策速度快

C.降低错误发生率

D.提高对决策的认同感【答案】BCK5J3M1G2K4D9A1HS10S7W10V3A3T6L3ZU7E8Y2B3S6D3L4101、组织内部在岗培训与开发的方式不包括（）。

A.接受主管经理、督导员、领班或同事的业务指导

B.出席有关会议，见习或代理工作

C.工作轮换

D.设置专门的培训开发课【答案】DCF9M5X5C10Z9P10W9HG3Z8K7E5Y9Z2A10ZD9D8J5I8I1C4Q7102、许多因素对人格的形成发挥着重要的影响，在这些因素中，（）的作用尤其重要。

A.文化

B.人际关系

C.生活环境

D.教育背景【答案】ACI4V8N9L7E3G9Q4HH9O3I6N7E5O3K3ZC9I4W5M7R9U9J5103、关于人口资源、人力资源与人才资源的关系，下列说法错误的是（）。

A.人口资源主要表现为人口的数量

B.人才资源隶属于人力资源

C.人力资源是一个最基本的底数

D.一切人力资源、人才资源皆产生于最基本的人口资源中【答案】CCE4R10L6C4D5D5D4HP1B8O5X4M9X2G6ZV5J4K8K6Y4W4C10104、在确定薪酬等级,对职位的等级做细致划分时采用的变动级差法是使()

A.职位等级越高,相邻的两个职位等级之间的差异比率越大

B.绝对级差与下一职位等级最高点之间的比例是恒定的

C.职位等级越高,相邻的两个职位等级的最高点之间的差异就越大

D.各职位等级中的最高点之间的差相等【答案】CCW3B10N4L6D2L7G4HY7A4R9R10W5Y4F6ZL7T2G8S3S5Z8K7105、一个人在社会相互作用过程中所形成的一个相对稳定的动力系统是()。

A.生活背景

B.能力

C.人格

D.学习经历【答案】CCW10B2H5B8D1W5Y2HR2H7Z6I6D2G3K5ZP8I7G6C10U2K7R8106、()适用的对象是中层以上管理人员。

A.榜样法

B.角色扮演法

C.视听法

D.案例研讨法【答案】DCT7F4W1L9O10Y5E8HE2B5E1Q4W9F10W7ZO1W5L10I5U3I8O3107、下列加班情况中，属于不支付加班费的是()。

A.安排劳动者延长工作时间的

B.休息日安排劳动者工作又不能安排补休的

C.领导者加班工作的

D.法定休息日安排劳动者工作的【答案】CCA7A10O2J1S7W8P3HR2C2Y2F8H1T1P6ZX7B9F10D5G3F5J4108、下列选项中，关于绩效的说法，正确的是（）。

A.绩效是企业对员工个人行为的一种期望

B.个人绩效的达成意味着企业绩效的实现

C.绩效代表了企业对员工个人的承诺

D.绩效与薪酬之间的对等承诺关系体现了等价交换的原则【答案】DCS2K2G1P9M10G9M4HG10F5Y10K9S5W7K4ZH4L2E9R6D4S8Z3109、（2015年真题）关于用人单位代扣劳动者工资的说法，错误的是（）。

A.因劳动者本人原因给其他单位造成经济损失的，用人单位可以代扣赔偿款

B.人民法院判决要求代扣的抚养费，用人单位应当代扣

C.劳动者应缴纳的各项社会保险费用由用人单位代扣代缴

D.劳动者应缴纳的个人所得税由用人单位代扣代缴【答案】ACI5Z5V6Z7Q7K4S6HJ4B9D7O10R6W3E10ZC9J2Q9J1M1B9P6110、（2019年真题）下列关于能力与知识和技能的区别说法错误的是（）。

A.知识是概括化的经验系统

B.能力、知识和技能都可以不断积累

C.能力是概括化的心理特征

D.技能是概括化的行为模式【答案】BCU1N6X6P6V10P9O5HF8R5E5B4U1R9V3ZI2R1D6Z8F9S3P10111、下列选项中，关于用人单位招聘和录用劳动者的说法，错误的是（）。

A.用人单位招用人员，应依法对少数民族劳动者给予适当照顾

B.用人单位可以暂时扣押劳动者居民身份证

C.用人单位招用劳动者不得要求劳动者提供担保

D.用人单位有义务建立职工名册备查【答案】BCS8S7W3U3S7Q4S8HS5C8E5J7B4N8P9ZB9Q8D5M9N6C2G6112、人力资源部门薪酬专员与（）之间的工作联系属于纵向联系。

A.人力资源部门经理

B.财务部门成本会计

C.人力资源部门培训专员

D.管理咨询公司顾问【答案】ACY1A1E4M9G8A4I9HK2D5G10V2V6U2H2ZE4Z3O4K10V1R4D9113、下列选项中，关于薪酬的说法，正确的是（）。

A.员工福利属于非经济薪酬

B.薪酬的本质实际上是一种不公平交易

C.基本薪酬可以分为职位薪酬、技能薪酬和能力薪酬

D.根据员工具备能力的有效性及能力水平的高低来确定员工基本薪酬的是职位薪酬【答案】CCM10V3O6L10N5J8A1HO8X8L4J3D8S2U8ZT3R1C1X3K3W10H3114、（2016年真题）下列关于离职面谈的说法，错误的是（）。

A.离职面谈有助于了解员工离职的原因，融洽企业和离职员工之间的关系

B.离职面谈一般应让离职员工的直线主管参与其中

C.离职面谈内容可以包括离职人员对企业当前管理文化的评价

D.离职面谈是一种管理者与员工间接沟通的方式【答案】DCR2H6R6E9Z6X2U8HO3N9Q7W9R1Y2M2ZB4M10E3J8C3Y9T8115、某公司在2014年年初对组织结构进行了大规模的调整，但是一直未改变职位说明书。目前，工作重叠、职责混乱、管理分配不平衡等问题日益突出，导致员工缺乏效率、工作积极性下降，企业利润也降至开业以来最低点。

A.建立目标导向的工作分析系统

B.搜集工作分析的信息

C.选择有代表性的工作进行分析

D.编写工作说明书和工作规范【答案】ACZ7N3B10E8O8K1T10HZ6Z1F7M1N7J3P6ZL8H8Q1P4G7G6O4116、根据费斯廷格的认知失调理论，消除失调状态的方法不包括()。

A.改变认知

B.增加认知

C.消除认知

D.改变行为【答案】CCJ2U9V8I4G10A7O7HN2S8A2F2T10Y10U4ZD2M6E7L1W4M8J5117、评估招募效果的最主要的方法就是()。

A.招募的时间是否按照计划进行

B.招募工作完成得是否及时

C.看职位空缺最终是否得到了填补,以及用人部门对所招募和最终雇用到的人员是否满意

D.招募预算是否得到了很好的执行,有无出现超预算现象【答案】CCM2A1K4Y10I4D7G10HF7E8V4T1G4Y9E3ZK5N2D5I4W1B1Z4118、A公司是一个成立两年多的软件公司，由于软件产品定位好，市场需求大，公司经济效益非常好，员工工资比同行业其他公司高，工作任务指标在同类企业中也是较高的。但是由于业务繁忙，公司经常要求员工加班，员工感到工作紧张，压力大。再加上公司在初创时期，租用的办公地点比较局促狭窄，环境嘈杂，人员复杂，暂时还没有找到合适的新的办公地点。

A.工资偏低

B.工作满意度低

C.福利待遇低

D.工作不适合【答案】BCE1M4B7I9O2C6U7HS4P4Z2G3Q2Y5G7ZA10Q7T8A4J10E10Y3119、下列选项中，关于作业疲劳的说法，正确的是（）。

A.心理疲劳是指由于人的生理机制局限性而引起的疲劳

B.生理疲劳与心理疲劳之间并无必然联系

C.作业疲劳不受个体的情绪和态度的影响

D.工作环境因素是引发疲劳最客观、最直接的原因【答案】DCL8Y3E5P4G5R5H9HG5V4A9Z2S6P4U9ZE5C1Q2Q3P1T5Q5120、（2020年真题）关于组织承诺的内容，描述不正确的是（）。

A.情感承诺是组织承诺中的最重要部分

B.组织承诺高的员工离职倾向低

C.继续承诺反映的是员工继续留在组织的义务感

D.组织承诺高的员工对组织有深厚的感情【答案】CCS3G5E2U7A6N4P10HQ9B6U10P7H8A6H7ZP4J3L4Y10W6O3A10121、X公司为提高事务协调处理效率，促进并完善公司管理，迅速解决需要决策的问题，辅助总裁做出决策，特成立决策小组。

A.降低了决策的合法性

B.耗费时间

C.降低了对最终决策的认同感

D.提高了错误发生率【答案】BCG9Y2U3I9U7K8B6HI10Q10Z6S9T9Q2D4ZX10O6Q7F8D7A2T2122、如果企业在招募员工时既希望候选人能够胜任职位，同时又不想支付较高的薪酬，适用的招募战略是（）。

A.快速招募战略

B.培训战略

C.广泛搜寻战略

D.成长战略【答案】CCU8S2F9P3T3X1H6HE3K7Y4A9Z10M6W9ZJ5C3F5J2W7G3X4123、关于内部招聘的陈述，正确的是()。

A.内部招聘的员工对企业更熟悉，对新职务的适应期更短

B.为了避免员工提意见，内部招聘应该秘密进行，而不应该透明化

C.内部招聘能够获取可以提供新思想并具有不同背景的员工

D.对于具体知识、技能性的工作岗位的人员选聘应以内部招聘为主【答案】ACW10C1N4X9O3N8T1HS8T3W1M4K3S5I10ZO8O9C5I8B5V3C3124、将员工的绩效表现划分为多个等级，按正态分布将员工的工作表现分人每个绩效等级内。这种绩效考核方法是()。

A.排序法

B.配对比较法

C.强制分布法

D.行为锚定法【答案】CCI5D4T9P4A9M7Q2HB1A9S3T2W10V5Y4ZM2I2A7S9I9Y4R5125、当团体开始发挥作用、成员们开始把注意力转向任务时，团体即进入团体发展阶段的（）。[2012年真题]

A.形成期

B.冲突期

C.规范期

D.产出期【答案】DCY6N6G2T2X3M3C3HG3B8O10N5Y8L5M4ZB3K8R1O4F7R2W9126、刘明是某公司的新任人力资源部经理，他希望能够立即在公司开展工作分析，他参考有关书籍编制了一些问卷，发放给员工填写，但是填写的质量不高。从操作工人和技术人员那里得到的关于其工作的信息，与从他们的直接上级那里得到的大不相同。问卷的回收情况也不理想，原本想选取的标杆岗位也没有顺利实施。这样编制的职位说明书投入使用后，很多员工反映其并不准确，纷纷抱怨。

A.问卷回收率得不到保证

B.问卷的编制技术要求较高

C.不同员工对问卷内容的理解存在差异

D.成本高且费时费力【答案】DCQ8E6I5K3I5Z5U2HB6V6M4N4X7H7X7ZO5F6T3Z9Q9Q5V8127、关于工作设计方法的说法,错误的是()。

A.机械型工作设计方法强调围绕工作任务的专门化、技能简单化以及重复性来进行工作设计

B.生物型工作设计方法关注对机器和技术的设计,目的是降低某些特定职位对体力的需求

C.直觉运动型工作设计方法是通过降低工作对信息加工的要求,来改善工作的安全性和可靠性

D.激励型工作设计方法强调工作效率的最大化,使得员工在工作中的精神需求最小化【答案】DCG5R1E2P2X2A6V7HL2V5I7G10O7R6O10ZB8Q6Q4K5L4P9R2128、不适合采用内部招聘的组织所具有的特征是()。

A.采用稳定战略

B.需要巨大变革

C.时间和经费有限

D.外部环境稳定【答案】BCU10F3Z6R7B3B7X1HG3A5X3A1E7R7A4ZM6R9S3R6A4F9S6129、泰勒进行的人事管理研究的主要内容是()。

A.通过看板向员工反馈工作业绩信息，提出最早的工作评价体系

B.通过描述自己录用汽车司机、电话接线生的经历，确定适合岗位的员工应具备的心理品质

C.进行霍桑实验，发现心理因素是影响工作绩效的重要因素

D.采用动作一时间分析，设计出有效的标准工作方式【答案】DCV5T6V2V1R6L9A7HD4D9Z4D6R1W4X1ZI3Q8R2J6N6D8B2130、在平衡计分卡法的四个绩效维度中，关注组织的现有能力与满足需求能力之间差距的维度是()。

A.学习与发展维度

B.内部流程维度

C.客户维度

D.财务维度【答案】ACO9H1R5G2J6A5B6HN1U1G10E9L10K8Z9ZZ10I6H1T5H7R5O6131、A公司本来是一家效益比较好的制造型企业，但从2010年年末起，由于行业内竞争的加剧，企业市场份额不断受到竞争对手的挤压，同时单件利润也在不断下滑，工厂也频频出现开工不饱和的现象。由于工作不饱和，上班时间可以随处看到工人聚集在一起闲聊，这些工人逐渐形成了自己的小圈子。到2013年9月，形势更加严峻。面对这种情况，管理层决定采取减少年终奖金额等措施降低成本，提高企业的竞争力。可在管理层逐步将这些措施实施的过程中，小道消息已经在厂里迅速传播，少数的基层员工对管理层的措施提出了异议，很快这种异议在工人中获得了广泛的反响和支持。在管理层对这种突然的发难还没有反应过来的时候，大部分工人同时自行停止了工作，并出现在最高管理层的面前，集体提出了谈判要求。

A.具有一定的准确性

B.传播速度极快

C.难以防止

D.管理者可以阻止不应有的谣言【答案】DCB8X8K6I10K9Y2O3HH1Q1Z3L1L3W5P1ZR4Q1B7P4E2E5N9132、通过（），倾听者比较易于从发言者的立场考虑问题，不致曲解发言者的原意。

A.利用反馈

B.精简语言

C.主动倾听

D.情绪控制【答案】CCQ5Q6L5E4S7R8D9HC7G4E3V6G9L9A7ZL2T9I1L6F2Q6O5133、关于心境说法合适的有（）。

A.心境有明显的外在表现

B.心境是一种比较微弱，持久而又具有渲染性的情绪体验状态。

C.心境针对具体的事物

D.心境具有激动性的特点【答案】BCD8C6Q1I6X6S4U2HV9K3I9R6L6H5L2ZN7J8Z5K5V5H1V10134、科研人员需要具备的基本智力维度是（）。

A.数学能力

B.演绎能力

C.知觉能力

D.关系类比能力【答案】BCY1P3E6R10Z4I8Z4HT4A10A6T1X4I1B8ZV9Y10J9P1Y3C6U4135、关于验界待质分析系统的说法错误的是（）

A.临界特质分新折系统包活的三种分析技术是临界特质分析、「作要求与任务分析、技术能力分析

B.临界特质由能特质和态度特质构成

C.临界特质分析系统的设计目的是辨别完成某项下作所需具备的品质、特征

D.身体特质、智力特质和学识特质属于于态度特质【答案】DCR2B8K4D3R10V1F5HC3V1Q6G5N3D10O9ZA10R9T2K7R7T8A10136、非全日制用工双方当事人可以订立()。

A.无固定期限劳动合同

B.同定期限劳动合同

C.以完成一定工作任务为期限的劳动合同

D.口头协议【答案】DCY2S8Z4Y8Y2Q10W3HO3G10P2Z1I6J7C10ZC3N9Y9S8C2N7G4137、关于能力与知识和技能区别的说法，错误的是（）。

A.知识是概括化的经验系统

B.知识和技能发展到一定程度时就会定型，但能力却可以不断积累提高

C.技能是概括化的行为模式

D.能力是概括化的心理特征【答案】BCM10T7T2B5M6N3G2HT5S9Y8S3U1Z9I5ZU3R6P5J7H1E8E5138、根据美国学者里·斯柯特提出的两维矩阵，在20世纪70年代以后，管理思潮的特点是持有（）。

A.理性人的人性观和封闭的环境观

B.社会人的人性观和封闭的环境观

C.理性人的人性观和开放的环境观

D.社会人的人性观和开放的环境观【答案】DCT8H9T2F1M6V9Z8HZ8Y9N9X6D8U7R1ZO9T7E1X4I8M4V6139、多位被面试者在同一时间和同一场合，共同接受面试考官面对面的询问，这种面试形式称为（）。

A.小组面试

B.单独面试

C.集体面试

D.系列面试【答案】CCQ7H1V1M8B3U7A6HN4H5I3M6V8A5S10ZK1K9L1T4M10V5N3140、从理论上讲，人力资源的概念不包括的生产要素是（）

A.劳动

B.土地

C.企业家

D.知识【答案】BCS8D6M9L1V8O1O6HZ3C9H4J10I4R5G9ZA1P2W6B6H1U3X8141、（）是员工在身体上懈怠，减少在组织中积极投入的一种方式。

A.暴力行为

B.离职

C.缺勤和迟到

D.偷窃行为【答案】CCN4O6L5J3T10W7M9HG4H9W6X9M7V5P9ZE7E9F2U1W1U3S2142、（2018年真题）（）是指通过对反映就业、失业状况的监测指定跟踪分析，当监测指标达到或接近设定的失业预算线时，及时进行失业预报。

A.就业援助

B.失业登记

C.职业中介

D.失业预警【答案】DCS5O2N4X7C7X1H4HV1U9X8U8H7Z5V6ZP1G4Y5F10X9R2V10143、某公司产品在市场上具有一定的垄断性,效益良好且相对稳定。但是公司稳定的发展并没有提高员工的积极性和忠诚度。近年来,员工的满意度逐年下降,业务骨干流失率逐年上升。为此,公司聘请了人力资源专家进行咨询。专家经调研发现,员工满意度不高和人才流失的最重要原因是该公司的薪酬体系存在问题。公司不同岗位人员的薪酬差别很小,重要业务岗位和辅助岗位的基本薪酬水平相同,核心人员的薪酬外部竞争力低,对生产部门员工的薪酬激励性不够。为此,专家提出相应的解决方案:重新设计该公司的薪酬体系,界定职位的职责和要求,然后设计一套包括报酬要素、要素权重以及要素等级在内的职位评价标准,对所有岗位进行量化的价值评估,重新确定薪酬等级,此后再进行外部薪酬调查,重新设计各职位的薪酬平差距,核心业务骨干人员按90分位的市场薪酬水平支付,并且在生产部自实行收益分享计划。

A.排序法

B.要素计点法

C.分类法

D.因素比较法【答案】BCT5O1I4P3X10X9J5HA4M4O9J5K1D10Z7ZI3B10X8S3D2K6G8144、下列关于职位说明书内容的陈述，错误的是（）。

A.职位说明书包括两个部分，即工作描述和工作规范

B.工作描述是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件

C.工作规范说明工作执行者为了圆满完成工作所必须具备的知识、能力及其他要求

D.工作描述和工作规范相互独立，自成体系【答案】DCC9V2G10T6P9E4X7HP7V3N10N4N2X5K3ZA9N3T1C1X6Y9Q2145、在平衡计分卡的四个绩效角度中，关注组织的现有能力与满足需求能力之间差距的角度是()。

A.学习与发展角度

B.内部流程角度

C.客户角度

D.财务角度【答案】ACM9L3A2W10S1X1K7HZ2N7S6L3X3E9X9ZK10L7C4A2B6V3J8146、影响工资水平确定的实际因素不包括()。

A.消费水平

B.同工同酬的原则

C.企业的工资支付能力

D.劳动者个人及家庭所需要的生活费用【答案】ACD2R5H5S2J10K5G6HL8G8Q1H5U2E2T6ZT4Q1M2Z7J9O1E4147、平衡计分卡法的绩效衡量指标不包括（）。

A.财务指标

B.企业战略指标

C.内部流程指标

D.客户指标【答案】BCW10A9W2H6G9H7X2HS5O7P1Y9H9M1F10ZN2B7N5C6G9N5J2148、（2016年真题）下列关于基本薪酬的说法，错误的是（）。

A.基本薪酬为员工提供了基本的生活保障和稳定的收入来源

B.基本薪酬可以分为知识薪酬、技能薪酬和能力薪酬三种

C.技能薪酬能够有效提高员工在企业内部的流动性

D.能力薪酬主要适用于白领员工【答案】BCA10E2C3L6D3B7O10HO1S1J2O8B10H2N9ZC6Z10I6V7A7A10D10149、下列选项中，关于薪酬的说法，正确的是（）。

A.员工福利属于非经济薪酬

B.薪酬的本质实际上是一种不公平交易

C.基本薪酬可以分为职位薪酬、技能薪酬和能力薪酬

D.根据员工具备能力的有效性及能力水平的高低来确定员工基本薪酬的是职位薪酬【答案】CCS3B3X7K3H6T5A10HI6Y5U1Z6S5E7G1ZH6B10G1N2D2W2T7150、企业在选择（）作为甄选的参考依据时，必须有足够的科学性．即能够证明这些因素与员工绩效之间的相关性；否则，这种做法可能会在法律上被认定为歧视。

A.个人特征

B.人格类型

C.工作经验

D.学历【答案】ACC9N2C7L10L4K5E6HA1J8G10F1H5J3R9ZK2W9V5H2T7U3G7151、下列关于工作分析的描述，不正确的是（）。

A.工作分析是确定薪酬体系的基础

B.工作设立的目的是指该工作为何存在，有何意义

C.工作内容包括从