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文档简介
新销售人员如何走出困境你们为什么要做销售?“你为什么选择做销售?”答案基本上千篇一律:“我要挑战我自己。”我继续问:“社会上有很多锻炼人的工作,你为什么会选择做销售来锻炼你自己呢?”什么是销售?销售就是走出去,把话说出去,把货卖出去,把钱收回来。?????销售其实就是沟通的过程,让他们将注意力放在把销售过程中的每一个环节都做好、做到位,当他们把每一个环节都做好、做到位后,理想的销售结果自然水到渠成。
销售,并不是一个结果。
为什么你会想要退缩?你是不是想过放弃?你是不是感到沮丧?你是否曾经觉得不适合做销售?你是不是给自己留了退路?你是不是被打击到没有自信了?一、试试看的心态
我觉得主要原因是他没有给自己定目标,没有给自己定位,只是抱着试试看的心态来盲目的从事销售,认为反正是试试,做不好也没关系,再换其他的。其实这种心态就不对,销售也是一门学问,你必须很认真的对待,必须用心,真正投入,不要把它当成是职业生涯的试跳板,一旦选择了就要全身心的投入,要坚定信念,把销售作为人生的一个事业来做,遇到困难坚决挺住,想办法解决而不是退缩。
二、急于求成
很多业务新人刚接触销售就想很快有成绩、有定单,急于表现自己,急于拿到提成,其实这也是不可取的。做销售是一项长期的事业,不能急于求成,它有一个过程,新人必须经历很多艰辛和磨难,必须吃过很多苦头,必须遇到过很多困难,必须遭受过很多次打击,这样才能“风雨之后见彩虹”,才能成长、进步,想一口吃个胖子,不太可能,想在网上找到迅速成功的方法,找到快速签单的方法这也不太可能。必须脚踏实地、一步一个脚印,没有苦就不会有甜。三、遇到困难易退缩
由于没有销售经验,很多方面不太专业,所以很多销售新人在一开始做业务的时候经常被客户拒绝,甚至被客户刁难,于是心里就很不是滋味,想着退缩,不知道如何是好。其实这是做销售必然要经历的过程,销售就是在被一次次拒绝之后的成功,客户拒绝你第五次的时候你彻底绝望了,但是可能你再去第六次就能成功,坚持一下就行了,可是很多新人坚持不住。还有就是遇到困难要多思考,要想办法去解决,要学会思考与总结,学会分析原因,客户为什么会拒绝,要思考方法,怎样才能把客户的这个问题解决掉,如果经常这样思考总结、找方法,多次尝试,那么其实你就是在进步,就是在走向成功。五、不断的主观设定我再打电话会不会客户就烦了?我这个时候打电话合适么?我是不是应该一个礼拜之后再和他联系?他已经表示不做,我是否就此放弃?他认为我们的产品没效果,我肯定卖不出去了他应该在网站先尝到甜头,才有可能合作,我没办法让他试用,他肯定不会和我合作他已经在其他媒体合作了,可能不会和我合作了他实力很强,接的都是大单,肯定不会投放赶集这样的媒体我们的推广或价格不如竞争对手的好,他肯定会选择竞争对手“你们知道‘富’字的含义吗?首先是一个‘宝盖头’,表示你们要创造财富,首先要选择一个平台,今天你们进入公司,就意味着选择了公司这个平台。公司为你们提供了一个展示才能的机会,你们要学会感恩你们的公司、你们的老板。然后‘一’横代表你们要树立一个目标,接下来是一个‘口’字,代表说及说的规矩、方法,也即接受系统的训练和培养,再接下来很简单,一个‘口’变成四个‘口’,即‘田’字,这就是成功的奥秘:简单的事情重复做,复杂的事情简单化。做销售其实很简单,就是不断打电话、约见、拜访面谈、需求分析、产品介绍、异议处理、促成、服务和转介绍等。成功犹如比赛,你们比赛的次数越多,成功的次数也就越多,销售也是如此……”二、自信,不断给自己信心
1、对自己有信心2、对产品有信心3、对公司有信心4、对未来有信心在这里做不好,到哪里都做不好。
三、不放过任何一个销售机会
机会是为有准备的人而来的。我在做业务的过程中,深深的体会到,其实机会是自己创造的,任何一个目标客户都有可能成为你的客户,只是看你是否拜访到位了,是不是重视了。四、让自己尽可能的保持兴奋为什么把属于自己的快乐心情交给一件事,一个人身上呢?为什么要让自己的情绪随着他们去影响呢?好的心情会带来好的业绩,好的业绩会带来好的生活,好的生活自然会产生好的心情;这是每个人都想往的理想循环通路。五、善于管理自己的时间和客户你每天都准备好第二天要拜访的客户名单了么你知道哪些客户今天必须回访么你的意向客户有哪些?你应该多久和他沟通一次?你每天浪费掉的时间有多少?通过什么方法可以让你的效率更高?你每天的目标是什么?六、不要轻易的判定1、你拿什么证明你判定的结果2、你是否经过反复印证3、如果他是事实,你该如何应对?有条件要上,没有条件创造条件也要上。山不过来,我就过去。1、
多听,要听终端客户、配送商、以及消费者在说什么,销售环节中的每一个环节的信息反馈都很重要,我们要非常认真的去分析环节反馈上来的信息。多听有助于你更快的了解这个行业和这个渠道的特性。多听,听带你你的师傅工作中如何和各级客户谈话以及解答客诉。当然了,什么都要讲究个尺度,不是所有的信息都是有用的,你得学会挑选,学会有选择性的进行分析。怎么能够有选择性的分析呢?等各位切实接触了客户,亲手做销售时你就会懂2、多看,要观察你的师傅如何进行终端的生动化陈列、如何给客户规划库房库存摆放、如何给业务员分配任务、如何安排拜访路线、如何和客户谈判以及如何汇报工作。总之,你要把自己当成你师傅的影子,看他工作的每一个细节。当然隐私不能看(大家笑)。3、多问,听到了,也看到了,就会有不懂的。不懂的一定要张口问。千万不要不好意思,也不要觉得老子天下第一不屑的去问,更不要等着你的师傅去教你。当然你们师傅是非常无私的,肯定会将他会的都教给你,但前提是你得说出你有什么疑惑。多问,要问客户、问业务、问师傅、问区域经理都可以。4、多想。要将听到的、看到的和问到的知识和见识转化自己的东西,最好的途径就是多想。凡事想个为什么?多问个为什么,很多时候可以将事情的本质和缘由搞清楚,可以让你在以后做事时处理类似问题不但知其然还知其所以然。多想会让你事半功倍。想出一个问题,就用笔记下来。好记性不如烂笔头。要学会积累。在遇到任何问
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