社区服务-管理共课件

社区服务管理6、黄金时代是在我们的前面，而不在我们的后面。7、心急吃不了热汤圆。8、你可以很有个性，但某些时候请收敛。9、只为成功找方法，不为失败找借口(蹩脚的工人总是说工具不好)。10、只要下定决心克服恐惧，便几乎能克服任何恐惧。因为，请记住，除了在脑海中，恐惧无处藏身。--戴尔．卡耐基。社区服务管理社区服务管理6、黄金时代是在我们的前面，而不在我们的后面。7、心急吃不了热汤圆。8、你可以很有个性，但某些时候请收敛。9、只为成功找方法，不为失败找借口(蹩脚的工人总是说工具不好)。10、只要下定决心克服恐惧，便几乎能克服任何恐惧。因为，请记住，除了在脑海中，恐惧无处藏身。--戴尔．卡耐基。五、社区管理的界定社区管理是指在政府的领导下,社区职能部门、社区单位社区居民对社区的各项公共事务和公益事业进行的自我管理可以从以下几个方面理解:1、社区管理的范围2、社区管理的主体社区管理的内容4、社区管理的性质5、社区管理的目的六、社区管理的意义社区管理的最终目的——自治·培育社区居民的民主意识和自治意识。·提高社区居民自我管理、自我服务的能力社区管理的主旨—不断提高社区成员的生活水平和生活质量促进社区政治、经济、文化、环境协调发展是实现主旨的前提;强化社区功能,解决社区问题,是社区管理的关键;依靠社区力量,利用社区资源,是实现主旨的方法和手段。一、制定明确的教学目标――为有效课堂导航凡事预则立，不预则废。教学目标既是教学的起点也是教学的归宿，是教学的灵魂，它在整个教学过程中起着引领作用，支配作用，为实施课堂有效教学导航。教学目标也是开发课程资源，个性化处理教材，灵活选择教法，科学调控课堂进程和节奏，正确评价课堂的依据。因此，要上好一堂课首先就要制定一个切合实际的教学目标。二、发挥学生的主体作用――为有效课堂奠基在以往的课堂教学中，讲解法是用得最多的一种教学方法。老师们习惯串讲串问，牵着学生走。学生的思维始终是在老师的指挥下向前发展的，留给学生自由发挥的空间很少。久而久之，学生习惯了被动地回答老师的问题，学生的学习缺乏主动性。现代教学论认为，在教学过程中教师起主导作用，学生是学习的主体。教师要在课堂教学中发挥主导作用，最大限度地引导学生参与教学的全过程。只有充分发挥学生的主体作用，通过学生自身智力活动的内化这种特殊的认识活动，才能使学生加深对知识的理解和掌握，促进学生智能的发展。因此，教师在设计教学程序时，应充分发挥学生的主体作用，给学生创造自主探索的条件和机会，引导学生在探究中发现问题，解决问题，达到学会知识又发展能力的教学目标。例如郑银凤老师在上《怎样解题》的公开课时，以八上课本27页练习2为例：如图（1）在等腰△ABC中，AB=AC，点D为BC的中点，则D到AB和AC的距离相等。请说明理由。若三角形是一般的三角形，点D到AB和AC的距离还相等吗？若在等腰△ABC中，AB=AC，点D为BC的一个动点（中点除外），则D到AB和AC的距离相等吗？当D运动到与B或C重合时（动画演示），你发现了什么？若点D为等边△ABC内的任意一点，动点D到三边的距离之间有没有一定的数量关系？在教学中，郑老师寥寥数问，悄然退隐幕后，把更多的学习空间让给学生。学生积极思索、踊跃质疑，他们时而自主探索，时而合作交流，经历了由模糊到清晰，螺旋渐进，分化整合的过程，沟通了不同知识点的纵横联系，最终形成准确、清晰的建构。不仅加深对数学知识的理解，而且从同伴的身上学到了乐于思考、勇于挑战、善于学习的态度和技巧，学会倾听、接纳与欣赏，完善人格。学生碰撞出来的是智慧的火花，课堂上充满的是合作学习、享受学习的动人场景。三、激发学生的学习兴趣――为有效课堂铺路鲁迅先生说：“没有兴趣的学习，无异于一种苦役；没有兴趣的地方，就没有智慧和灵感。”兴趣是数学学习的动力。心理研究表明，兴趣可以使人的感官和大脑处于最活跃的状态，能够极大地接受教育信息。这就要求教师要整合课程资源，对教学内容进行二次开发和创造，把静态的课程内容变为能引起学生注意的动态资源，创设出引人入胜的问题情境，以引起他们的兴趣和思考。在教学中要重视学生学习兴趣的激发。如果有了兴趣，学习对他们来说就不是一种负担，而是一种享受、一种愉快的体验，学生就会越来越想学、越爱问。四、创设质疑的问题空间――为有效课堂助推古人云：“学贵知疑，小疑则小进，大疑则大进。”布鲁巴克认为：“最精湛的教学艺术，遵循的最高原则就是让学生自己提出问题，自觉学习。”《数学课程标准》也指出：让学生初步学会从数学的角度提出问题、理解问题。因此，作为教师，不仅要满腔热情地积极引导学生思考，还要有意识的引导学生提问、质疑、问难。只有质疑和解疑的良好互动，才能有效发挥学生的主体作用，才能激活学生的思维，培养学生的创新思维能力。老师的评价语言要丰富、灵活、得体，特别在对待学生的错误时，没有直接评价他是错的，而是与学生商榷与探讨，让学生根据自己的学习状况进行评价，随时进行自我反馈与分析，自我调解与完善。使学生在自我评价、自我比较中获得自主发展，从而提高了自己的反省意识和能力。五、发挥教师的反思作用――为有效课堂服务孔子曰：“学而不思则罔，思而不学则殆”，同样“教而不思则罔，思而不用则殆”。美国的波斯纳指出教师的成长=经验+反思。教学是“一门遗憾的艺术”，在教学实践中，课堂一旦放开，真正活跃起来，就会有很多突如其来的可变因素，学生的一个提问、一个突发事件，都会对原有的教学设计提出挑战。这就需要我们对自己的教学实践进行持续反思，对自己的教学观念、教学行为、学生的表现以及教学的成功与失败进行理性的分析，经过一次又一次的反思――提高――再反思――再提高的过程，最终实践教育教学的创新，提升育人的质量。因此，课后反思是有效教学的重要保障。我们要不断地反思自己的日常教学行为。新的课程改革给了我们一线教师更大的空间，同时也赋予我们更多的责任。在今后的农村数学课堂教学中，我们应更多的思考、更多的关注，踏踏实实地研究“有效性课堂教学”，从学生实际出发，在遵循教学规律的前提下，追寻有效的方法，精心组织课堂教学，优化课堂教学结构。只要我们树立正确的学生观，关注每一个学生的发展，心怀每一个学生，把爱心、耐心、信心贯穿于每一节课，就一定能够激发学生学习的热情，提高课堂教学效率，让数学课堂焕发生命的活力和无限的生机。管理学是建立在行为科学、经济学、心理学、现代管理理论基础上的应用性极为广泛的综合性学科。如何提高职业院校管理学课程的教学效果，培养适应社会需要的管理人才，是摆在管理学教师面前的一个重要课题。这就需要围绕职业，做好课程目标定位，开展生动、活泼的教学活动。高职管理学课程的教学目标是：结合就业，提高课程的应用性，培养学生分析问题和解决问题的能力。所有教学活动都应围绕学生学习积极性与主动性的培养，及其自主学习能力的形成而展开。本着上述目标，笔者在开展教学活动时，主要是启发、引导学生进行独立分析与思考，鼓励学生充分表达自己的意见，为学生营造敢于创新、善于探索的良好学习环境。一、精选管理案例，激发学生的学习兴趣管理案例是指根据一定的教学目的，在对企事业单位管理实际状况进行调查研究的基础上，围绕一个或数个管理问题，对特定的管理情景所作的客观描述。管理案例不能脱离社会和生活，更不能脱离学生的兴趣。案例选择是否得当，直接影响着课堂教学的效果。在教学实践中，笔者发现学生对以下三类案例比较感兴趣：1.行业案例。通过问卷调查、企业教学实习，以及对毕业生的追踪调查，将与行业有关的案例作为知识的载体引入课堂，能使课程与职业紧密联系，加强课程的应用性，有利于增强课堂教学的生动性，提高学生的学习兴趣和效果。譬如，在讲授决策特点的时候，笔者引用了北京地铁十三号线的设计这一案例，案例的内容包括十三号线地铁的设计背景、目的、决策过程等信息，还包括实际拍摄的几幅地铁站内照片。案例介绍完后，请学生思考并回答几个问题，每个问题的设计都对应了决策的一个特点。例如，讲解决策的超前性这一特点时，请学生结合站内高峰客流图片，回答十三号线的设计是否有缺憾。如果有，怎样改善站内设计，才能有效缓解早高峰堵塞。作为北京市五环外最早的一条地铁线路，十三号线的规划在十几年前是具有超前性的，对未来客流量的分布与变化富有预见性，这正是决策的一个特点。但是，从现在十三号线的运营情况来看，楼梯通道过于狭窄，极易造成拥堵，满足不了高峰运行时段客流的需要。这样，通过行业案例的介绍与分析，以及教师的有效引导和学生的自主思考，学生能够很好地理解所学的知识点，课堂学习效果非常好，充分体现出课程在专业体系中的基础作用。2.典型案例。通过网络、书籍、报刊等多种渠道进行收集和整理，引用有影响力、能突出反映教学内容、有代表性的国内外企业案例。这部分案例能反映出现实发展中的问题，并且蕴含大量的信息，能够丰富学生的认识。例如，运用海尔崛起的综合性案例讲解管理思想、管理原理、企业文化等内容，利用苹果公司前总裁史蒂夫?乔布斯（SteveJobs）的行事风格来讲解领导素质、企业战略等内容。3.社会热点案例。内容新颖，反映社会热点、焦点的新案例，能激发学生学习的兴趣与欲望，促进学生积极参与各个教学环节。当然，新案例往往不能直接作为管理案例，还需要教师进行编写、整理，把学生需要掌握的问题融入其中。学生非常喜欢社会热点案例，在教学的讨论环节各抒己见，纷纷踊跃发言，提高了探索精神和创新能力。与时俱进的新案例，能使课程理论紧密结合社会实际，易于理解与接受，有利于教学目标的实现。二、运用情境教学，提高学生的参与性情境教学法是在教学过程中，教师有目的地引入或创设以形象为主的生动具体的场景，以引起学生一定的情绪体验，从而帮助学生理解知识、获取技能并使心理机能得到发展的方法。管理情境运用得当，会使课堂生机勃勃，学生也能获得发展。高职《管理学》教学情境的创设，既要体现管理情景的生活性、问题性，又要融入真实的人物情感，凸显管理情景的实用性。下面以笔者授课过程中创设的两个教学情境为例，对高职《管理学》课程情境教学的运用予以阐述。1.教学情境一：活动策划（教学内容：计划）。情景导入：首先是开场白――告诉学生本堂课要学习的内容（撰写活动策划书）是未来就业的一项重要技能，一定要高度重视，积极参与。然后，播放一段生动而富有创意的联欢会视频，让学生发现其中的亮点、创意；接着，提出问题――怎样策划一台精彩的、引人入胜的元旦联欢会，在联欢会开始前要做足哪些准备工作？营造好教学情境后，以一台联欢会的策划流程为例，在分析和讨论各环节关键问题的基础上，逐渐让学生了解计划书的基本框架模式。其中，需特别强调创造性思维在策划活动中的重要作用，并用实例说明好的创意是策划的灵魂。在做活动策划时，应运用所学的多种创新方法，开动脑筋，形成创意。2.教学情境二：折纸（教学内容：单向沟通、双向沟通）。情景导入：师生一起参与折纸游戏。由教师发出操作指令，学生闭上眼睛一起操作：将纸对折――再对折――把右上角撕下来，旋转180度――把左上角撕下来――睁开眼睛，把纸打开。在没有沟通交流的情况下，学生完成的是各种不同的图案。然后，由教师随便邀请几位学生，重复上述指令，唯一不同的是这次折纸的过程中学生可以提问。后面的这次折纸因为其间有沟通，学生明确教师的要求，最终折出了相同的图案。第一次教师发布单向指令，由全体学生完成具体的操作，之所以得出不同的图案，是因为学生对教师指令的理解出现偏差；第二次同样通过教师发布指令，由指定学生完成具体的操作，但学生可以和教师进行双向沟通。在向教师提问的过程中，学生更好地理解了教师的要求，因而折叠出的图案更接近于教师所希望得到的结果。通过本情景的演练，使学生理解了不同沟通方式所产生的效果。运用这些极具生活化的情景导入授课内容，以问答、讨论、共同参与教学的方式开展教学，便于学生理解和开展思考。在做中学，学生乐在其中，不知不觉地实现了教学目标。社区服务管理6、黄金时代是在我们的前面，而不在我们的后面。1五、社区管理的界定社区管理是指在政府的领导下,社区职能部门、社区单位社区居民对社区的各项公共事务和公益事业进行的自我管理可以从以下几个方面理解:1、社区管理的范围2、社区管理的主体社区管理的内容4、社区管理的性质5、社区管理的目的五、社区管理的界定2六、社区管理的意义社区管理的最终目的——自治·培育社区居民的民主意识和自治意识。·提高社区居民自我管理、自我服务的能力社区管理的主旨—不断提高社区成员的生活水平和生活质量促进社区政治、经济、文化、环境协调发展是实现主旨的前提;强化社区功能,解决社区问题,是社区管理的关键;依靠社区力量,利用社区资源,是实现主旨的方法和手段。六、社区管理的意义3七、社区管理的体制(一)社区管理体制的构建原则1、“重心下移,立足基层”2、“条块结合,以块为主”“条”一—进行专业管理的各职能部门“块进行综合管理的地域性机构3、“党政主导,各方参与”4、“管理与服务相结合”七、社区管理的体制4(二)社区管理体制的基本框架“两级政府,三级管理,四级落实。、市一级设立社区建设领导机构2、市辖区一级建立社区建设指导机构或协调组织3、街道一级建立健全社区协调组织居委会探索社区居民自治新途径(二)社区管理体制的基本框架5八、社区管理同相关领域的关系(一)社区管理与街道管理的区别1、管理主体不同街道:行政管理、街道党工委/办事处社区:政府部门、企事业单位、居民2、管理目标的设定方式不同街道:工作重心随上级政府目标转移社区:发现并满足群众需要3、管理对象不同街道:下属企事业单位、居委会社区:社区内所有成员4、管理方式不同街道:行政性、命令与服从社区:相互尊重、平等互惠、自我管理5、管理机制不同街道:行政机制社区:法律机制、道德机制、社团机制、市场机制6、管理内容不同街道:上级单位指派的任务社区:居民需要的事务八、社区管理同相关领域的关系6(二)社区管理与物业管理的区别1、性质不同社区管理:围绕人的社会生活而实施的管理物业管理:围绕“人的居住环境”而实施的管理。是社会化、企业化、专业化管理。2、地位不同社区管理:主导物业管理:职权内主导3、管理主体不同社区管理:多方物业管理:业主,以及接受业主委托的专业化物业管理服务企业(二)社区管理与物业管理的区别74、管理内容不同社区管理:包括了更为广泛的内容,不仅包括“人的居住环境”,而且包括“人的社会生活”的内容,如计划生育、婚姻家庭、邻里关系、卫生保健等等物业管理:以“人的居住环境”的管理为主要内容,即以物业为核心的各类专业化管理与服务内容为主,如各类房屋及附属设备、设施的维修养护,物业环境的治安保卫、消防管理;清扫保洁、绿化管理;停车场管理等。在条件允许的情况下,也开展些专项服务和特约服务。5、管理资金的来源不同社区管理:主要依靠政府拨款,同时也可以开辟多元化的资金筹集渠道,如社区创收、社会和企事业单位捐款等物业管理:主要是业主所支付的物业管理服务费4、管理内容不同86、社区服务的概念与特征概念特征是指在一定的(1)福利性地域范围内以满足社(2)群众性区成员的需要为目标,以社区服务机构为主(3)互助性体,福利性与有偿性(4)综合性相结合的多层次、多功能的社会服务6、社区服务的概念与特征9四、社区组织12、社区组织的含义·类型是指直接从事社区党组织社区民主选举、民主社区自治组织决策、民主管理、民社区中介组织主监督活动以实现自社区专业服务组织我教育、自我管理自我服务、自我约束功能的各种组织的总称四、社区组织1013、社区居民委员会是由全体社区居民或其代表选举产生的体承担社区公共事务管理、监督和运行的群众性自治一般由主任、副主任和委员三个岗位配员管理、服务、教育、建设、监督是协助政府进行社区行政管理是组织社区民主政治运行是开展社区建设项目13、社区居民委员会11社区服务-管理共课件12社区服务-管理共课件13社区服务-管理共课件14社区服务-管理共课件15社区服务-管理共课件16社区服务-管理共课件17社区服务-管理共课件18社区服务-管理共课件19社区服务-管理共课件20社区服务-管理共课件21社区服务-管理共课件22社区服务-管理共课件23社区服务-管理共课件24社区服务-管理共课件25社区服务-管理共课件26社区服务-管理共课件27社区服务-管理共课件28社区服务-管理共课件29社区服务-管理共课件30社区服务-管理共课件31社区服务-管理共课件32社区服务-管理共课件33社区服务-管理共课件34社区服务-管理共课件35社区服务-管理共课件36社区服务-管理共课件37社区服务-管理共课件38社区服务-管理共课件39社区服务-管理共课件40社区服务-管理共课件41社区服务-管理共课件42社区服务-管理共课件43社区服务-管理共课件44社区服务-管理共课件45社区服务-管理共课件46社区服务-管理共课件47社区服务-管理共课件48社区服务-管理共课件49社区服务-管理共课件50社区服务-管理共课件51社区服务-管理共课件52社区服务-管理共课件53社区服务-管理共课件54社区服务-管理共课件55社区服务-管理共课件56社区服务-管理共课件57社区服务-管理共课件58社区服务-管理共课件59社区服务-管理共课件60社区服务-管理共课件61社区服务-管理共课件62社区服务-管理共课件63社区服务-管理共课件64社区服务-管理共课件65社区服务-管理共课件66社区服务-管理共课件67社区服务-管理共课件68社区服务-管理共课件69社区服务-管理共课件70社区服务-管理共课件71社区服务-管理共课件72谢谢46、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。——卡耐基

47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游

48、书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯

49、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。——孙洙

50、谁和我一样用功，谁就会和我一样成功。——莫扎特谢谢46、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。——卡耐基73社区服务管理6、黄金时代是在我们的前面，而不在我们的后面。7、心急吃不了热汤圆。8、你可以很有个性，但某些时候请收敛。9、只为成功找方法，不为失败找借口(蹩脚的工人总是说工具不好)。10、只要下定决心克服恐惧，便几乎能克服任何恐惧。因为，请记住，除了在脑海中，恐惧无处藏身。--戴尔．卡耐基。社区服务管理社区服务管理6、黄金时代是在我们的前面，而不在我们的后面。7、心急吃不了热汤圆。8、你可以很有个性，但某些时候请收敛。9、只为成功找方法，不为失败找借口(蹩脚的工人总是说工具不好)。10、只要下定决心克服恐惧，便几乎能克服任何恐惧。因为，请记住，除了在脑海中，恐惧无处藏身。--戴尔．卡耐基。五、社区管理的界定社区管理是指在政府的领导下,社区职能部门、社区单位社区居民对社区的各项公共事务和公益事业进行的自我管理可以从以下几个方面理解:1、社区管理的范围2、社区管理的主体社区管理的内容4、社区管理的性质5、社区管理的目的六、社区管理的意义社区管理的最终目的——自治·培育社区居民的民主意识和自治意识。·提高社区居民自我管理、自我服务的能力社区管理的主旨—不断提高社区成员的生活水平和生活质量促进社区政治、经济、文化、环境协调发展是实现主旨的前提;强化社区功能,解决社区问题,是社区管理的关键;依靠社区力量,利用社区资源,是实现主旨的方法和手段。一、制定明确的教学目标――为有效课堂导航凡事预则立，不预则废。教学目标既是教学的起点也是教学的归宿，是教学的灵魂，它在整个教学过程中起着引领作用，支配作用，为实施课堂有效教学导航。教学目标也是开发课程资源，个性化处理教材，灵活选择教法，科学调控课堂进程和节奏，正确评价课堂的依据。因此，要上好一堂课首先就要制定一个切合实际的教学目标。二、发挥学生的主体作用――为有效课堂奠基在以往的课堂教学中，讲解法是用得最多的一种教学方法。老师们习惯串讲串问，牵着学生走。学生的思维始终是在老师的指挥下向前发展的，留给学生自由发挥的空间很少。久而久之，学生习惯了被动地回答老师的问题，学生的学习缺乏主动性。现代教学论认为，在教学过程中教师起主导作用，学生是学习的主体。教师要在课堂教学中发挥主导作用，最大限度地引导学生参与教学的全过程。只有充分发挥学生的主体作用，通过学生自身智力活动的内化这种特殊的认识活动，才能使学生加深对知识的理解和掌握，促进学生智能的发展。因此，教师在设计教学程序时，应充分发挥学生的主体作用，给学生创造自主探索的条件和机会，引导学生在探究中发现问题，解决问题，达到学会知识又发展能力的教学目标。例如郑银凤老师在上《怎样解题》的公开课时，以八上课本27页练习2为例：如图（1）在等腰△ABC中，AB=AC，点D为BC的中点，则D到AB和AC的距离相等。请说明理由。若三角形是一般的三角形，点D到AB和AC的距离还相等吗？若在等腰△ABC中，AB=AC，点D为BC的一个动点（中点除外），则D到AB和AC的距离相等吗？当D运动到与B或C重合时（动画演示），你发现了什么？若点D为等边△ABC内的任意一点，动点D到三边的距离之间有没有一定的数量关系？在教学中，郑老师寥寥数问，悄然退隐幕后，把更多的学习空间让给学生。学生积极思索、踊跃质疑，他们时而自主探索，时而合作交流，经历了由模糊到清晰，螺旋渐进，分化整合的过程，沟通了不同知识点的纵横联系，最终形成准确、清晰的建构。不仅加深对数学知识的理解，而且从同伴的身上学到了乐于思考、勇于挑战、善于学习的态度和技巧，学会倾听、接纳与欣赏，完善人格。学生碰撞出来的是智慧的火花，课堂上充满的是合作学习、享受学习的动人场景。三、激发学生的学习兴趣――为有效课堂铺路鲁迅先生说：“没有兴趣的学习，无异于一种苦役；没有兴趣的地方，就没有智慧和灵感。”兴趣是数学学习的动力。心理研究表明，兴趣可以使人的感官和大脑处于最活跃的状态，能够极大地接受教育信息。这就要求教师要整合课程资源，对教学内容进行二次开发和创造，把静态的课程内容变为能引起学生注意的动态资源，创设出引人入胜的问题情境，以引起他们的兴趣和思考。在教学中要重视学生学习兴趣的激发。如果有了兴趣，学习对他们来说就不是一种负担，而是一种享受、一种愉快的体验，学生就会越来越想学、越爱问。四、创设质疑的问题空间――为有效课堂助推古人云：“学贵知疑，小疑则小进，大疑则大进。”布鲁巴克认为：“最精湛的教学艺术，遵循的最高原则就是让学生自己提出问题，自觉学习。”《数学课程标准》也指出：让学生初步学会从数学的角度提出问题、理解问题。因此，作为教师，不仅要满腔热情地积极引导学生思考，还要有意识的引导学生提问、质疑、问难。只有质疑和解疑的良好互动，才能有效发挥学生的主体作用，才能激活学生的思维，培养学生的创新思维能力。老师的评价语言要丰富、灵活、得体，特别在对待学生的错误时，没有直接评价他是错的，而是与学生商榷与探讨，让学生根据自己的学习状况进行评价，随时进行自我反馈与分析，自我调解与完善。使学生在自我评价、自我比较中获得自主发展，从而提高了自己的反省意识和能力。五、发挥教师的反思作用――为有效课堂服务孔子曰：“学而不思则罔，思而不学则殆”，同样“教而不思则罔，思而不用则殆”。美国的波斯纳指出教师的成长=经验+反思。教学是“一门遗憾的艺术”，在教学实践中，课堂一旦放开，真正活跃起来，就会有很多突如其来的可变因素，学生的一个提问、一个突发事件，都会对原有的教学设计提出挑战。这就需要我们对自己的教学实践进行持续反思，对自己的教学观念、教学行为、学生的表现以及教学的成功与失败进行理性的分析，经过一次又一次的反思――提高――再反思――再提高的过程，最终实践教育教学的创新，提升育人的质量。因此，课后反思是有效教学的重要保障。我们要不断地反思自己的日常教学行为。新的课程改革给了我们一线教师更大的空间，同时也赋予我们更多的责任。在今后的农村数学课堂教学中，我们应更多的思考、更多的关注，踏踏实实地研究“有效性课堂教学”，从学生实际出发，在遵循教学规律的前提下，追寻有效的方法，精心组织课堂教学，优化课堂教学结构。只要我们树立正确的学生观，关注每一个学生的发展，心怀每一个学生，把爱心、耐心、信心贯穿于每一节课，就一定能够激发学生学习的热情，提高课堂教学效率，让数学课堂焕发生命的活力和无限的生机。管理学是建立在行为科学、经济学、心理学、现代管理理论基础上的应用性极为广泛的综合性学科。如何提高职业院校管理学课程的教学效果，培养适应社会需要的管理人才，是摆在管理学教师面前的一个重要课题。这就需要围绕职业，做好课程目标定位，开展生动、活泼的教学活动。高职管理学课程的教学目标是：结合就业，提高课程的应用性，培养学生分析问题和解决问题的能力。所有教学活动都应围绕学生学习积极性与主动性的培养，及其自主学习能力的形成而展开。本着上述目标，笔者在开展教学活动时，主要是启发、引导学生进行独立分析与思考，鼓励学生充分表达自己的意见，为学生营造敢于创新、善于探索的良好学习环境。一、精选管理案例，激发学生的学习兴趣管理案例是指根据一定的教学目的，在对企事业单位管理实际状况进行调查研究的基础上，围绕一个或数个管理问题，对特定的管理情景所作的客观描述。管理案例不能脱离社会和生活，更不能脱离学生的兴趣。案例选择是否得当，直接影响着课堂教学的效果。在教学实践中，笔者发现学生对以下三类案例比较感兴趣：1.行业案例。通过问卷调查、企业教学实习，以及对毕业生的追踪调查，将与行业有关的案例作为知识的载体引入课堂，能使课程与职业紧密联系，加强课程的应用性，有利于增强课堂教学的生动性，提高学生的学习兴趣和效果。譬如，在讲授决策特点的时候，笔者引用了北京地铁十三号线的设计这一案例，案例的内容包括十三号线地铁的设计背景、目的、决策过程等信息，还包括实际拍摄的几幅地铁站内照片。案例介绍完后，请学生思考并回答几个问题，每个问题的设计都对应了决策的一个特点。例如，讲解决策的超前性这一特点时，请学生结合站内高峰客流图片，回答十三号线的设计是否有缺憾。如果有，怎样改善站内设计，才能有效缓解早高峰堵塞。作为北京市五环外最早的一条地铁线路，十三号线的规划在十几年前是具有超前性的，对未来客流量的分布与变化富有预见性，这正是决策的一个特点。但是，从现在十三号线的运营情况来看，楼梯通道过于狭窄，极易造成拥堵，满足不了高峰运行时段客流的需要。这样，通过行业案例的介绍与分析，以及教师的有效引导和学生的自主思考，学生能够很好地理解所学的知识点，课堂学习效果非常好，充分体现出课程在专业体系中的基础作用。2.典型案例。通过网络、书籍、报刊等多种渠道进行收集和整理，引用有影响力、能突出反映教学内容、有代表性的国内外企业案例。这部分案例能反映出现实发展中的问题，并且蕴含大量的信息，能够丰富学生的认识。例如，运用海尔崛起的综合性案例讲解管理思想、管理原理、企业文化等内容，利用苹果公司前总裁史蒂夫?乔布斯（SteveJobs）的行事风格来讲解领导素质、企业战略等内容。3.社会热点案例。内容新颖，反映社会热点、焦点的新案例，能激发学生学习的兴趣与欲望，促进学生积极参与各个教学环节。当然，新案例往往不能直接作为管理案例，还需要教师进行编写、整理，把学生需要掌握的问题融入其中。学生非常喜欢社会热点案例，在教学的讨论环节各抒己见，纷纷踊跃发言，提高了探索精神和创新能力。与时俱进的新案例，能使课程理论紧密结合社会实际，易于理解与接受，有利于教学目标的实现。二、运用情境教学，提高学生的参与性情境教学法是在教学过程中，教师有目的地引入或创设以形象为主的生动具体的场景，以引起学生一定的情绪体验，从而帮助学生理解知识、获取技能并使心理机能得到发展的方法。管理情境运用得当，会使课堂生机勃勃，学生也能获得发展。高职《管理学》教学情境的创设，既要体现管理情景的生活性、问题性，又要融入真实的人物情感，凸显管理情景的实用性。下面以笔者授课过程中创设的两个教学情境为例，对高职《管理学》课程情境教学的运用予以阐述。1.教学情境一：活动策划（教学内容：计划）。情景导入：首先是开场白――告诉学生本堂课要学习的内容（撰写活动策划书）是未来就业的一项重要技能，一定要高度重视，积极参与。然后，播放一段生动而富有创意的联欢会视频，让学生发现其中的亮点、创意；接着，提出问题――怎样策划一台精彩的、引人入胜的元旦联欢会，在联欢会开始前要做足哪些准备工作？营造好教学情境后，以一台联欢会的策划流程为例，在分析和讨论各环节关键问题的基础上，逐渐让学生了解计划书的基本框架模式。其中，需特别强调创造性思维在策划活动中的重要作用，并用实例说明好的创意是策划的灵魂。在做活动策划时，应运用所学的多种创新方法，开动脑筋，形成创意。2.教学情境二：折纸（教学内容：单向沟通、双向沟通）。情景导入：师生一起参与折纸游戏。由教师发出操作指令，学生闭上眼睛一起操作：将纸对折――再对折――把右上角撕下来，旋转180度――把左上角撕下来――睁开眼睛，把纸打开。在没有沟通交流的情况下，学生完成的是各种不同的图案。然后，由教师随便邀请几位学生，重复上述指令，唯一不同的是这次折纸的过程中学生可以提问。后面的这次折纸因为其间有沟通，学生明确教师的要求，最终折出了相同的图案。第一次教师发布单向指令，由全体学生完成具体的操作，之所以得出不同的图案，是因为学生对教师指令的理解出现偏差；第二次同样通过教师发布指令，由指定学生完成具体的操作，但学生可以和教师进行双向沟通。在向教师提问的过程中，学生更好地理解了教师的要求，因而折叠出的图案更接近于教师所希望得到的结果。通过本情景的演练，使学生理解了不同沟通方式所产生的效果。运用这些极具生活化的情景导入授课内容，以问答、讨论、共同参与教学的方式开展教学，便于学生理解和开展思考。在做中学，学生乐在其中，不知不觉地实现了教学目标。社区服务管理6、黄金时代是在我们的前面，而不在我们的后面。74五、社区管理的界定社区管理是指在政府的领导下,社区职能部门、社区单位社区居民对社区的各项公共事务和公益事业进行的自我管理可以从以下几个方面理解:1、社区管理的范围2、社区管理的主体社区管理的内容4、社区管理的性质5、社区管理的目的五、社区管理的界定75六、社区管理的意义社区管理的最终目的——自治·培育社区居民的民主意识和自治意识。·提高社区居民自我管理、自我服务的能力社区管理的主旨—不断提高社区成员的生活水平和生活质量促进社区政治、经济、文化、环境协调发展是实现主旨的前提;强化社区功能,解决社区问题,是社区管理的关键;依靠社区力量,利用社区资源,是实现主旨的方法和手段。六、社区管理的意义76七、社区管理的体制(一)社区管理体制的构建原则1、“重心下移,立足基层”2、“条块结合,以块为主”“条”一—进行专业管理的各职能部门“块进行综合管理的地域性机构3、“党政主导,各方参与”4、“管理与服务相结合”七、社区管理的体制77(二)社区管理体制的基本框架“两级政府,三级管理,四级落实。、市一级设立社区建设领导机构2、市辖区一级建立社区建设指导机构或协调组织3、街道一级建立健全社区协调组织居委会探索社区居民自治新途径(二)社区管理体制的基本框架78八、社区管理同相关领域的关系(一)社区管理与街道管理的区别1、管理主体不同街道:行政管理、街道党工委/办事处社区:政府部门、企事业单位、居民2、管理目标的设定方式不同街道:工作重心随上级政府目标转移社区:发现并满足群众需要3、管理对象不同街道:下属企事业单位、居委会社区:社区内所有成员4、管理方式不同街道:行政性、命令与服从社区:相互尊重、平等互惠、自我管理5、管理机制不同街道:行政机制社区:法律机制、道德机制、社团机制、市场机制6、管理内容不同街道:上级单位指派的任务社区:居民需要的事务八、社区管理同相关领域的关系79(二)社区管理与物业管理的区别1、性质不同社区管理:围绕人的社会生活而实施的管理物业管理:围绕“人的居住环境”而实施的管理。是社会化、企业化、专业化管理。2、地位不同社区管理:主导物业管理:职权内主导3、管理主体不同社区管理:多方物业管理:业主,以及接受业主委托的专业化物业管理服务企业(二)社区管理与物业管理的区别804、管理内容不同社区管理:包括了更为广泛的内容,不仅包括“人的居住环境”,而且包括“人的社会生活”的内容,如计划生育、婚姻家庭、邻里关系、卫生保健等等物业管理:以“人的居住环境”的管理为主要内容,即以物业为核心的各类专业化管理与服务内容为主,如各类房屋及附属设备、设施的维修养护,物业环境的治安保卫、消防管理;清扫保洁、绿化管理;停车场管理等。在条件允许的情况下,也开展些专项服务和特约服务。5、管理资金的来源不同社区