三联家电社区文化公关案例分析报告

三联家电社区文化公关案例分析报告品牌建设是一项长程投资。艾格在«品牌经营法那么»中之处，〝品牌具有四个面向〞，即：品牌确实是企业、品牌确实是产品、品牌确实是符号系统、品牌确实是人。企业形象是品牌形象的重要组成部分，两者相互阻碍并相互支持。在商战越来越猛烈的今天，品牌的治理者们更为重视企业形象的塑造，同时由原先的单调的广告口号转而寻求赞助活动、新闻事件、企业领导者形象等新的途径。广告作为一把既能伤人又能伤己的双刃剑，让公司总经理们头痛不已。面对如火如荼的广告战，微薄的利润更加让人痛心，可除了连续增加报纸广告的投入〔连版面大小也成了商战的一个重要部分〕，在每个周末对垒之外，实在没有更好的方法，否那么一旦舍弃，就会逐步在消费者心目中连脸熟的份也会失去。报纸广告版的对垒不断升级，使商场大把大把的钞票如同破闸之水，喷涌而出！下面有一个统计。80-120800-12001/4保持一个整版，节假日至少需要4-8个整版，市场占有率尽管得以坚持，但无休止无秩序的特价活动不知流失了多少应得的利润。资超市的促销快报DM，其依靠报纸的发行量来实现对顾客心理霰弹式的冲击。DM1530DM子邮件的形式等等。纸广告功能又能超出其宣示功能范畴〔如有利于建设和爱护顾客忠诚度建的方法。有效地传递商品信息。通过在社区建设公司宣传栏、门卫派送、居民信箱等方式，采纳宣传海报、专项«XXDMft120BC〝霰弹〞式的白费与缺失。有效地躲开与竞争对手〝硬碰硬〞。实现了一个最低成本的密集型促销信息传递，并完成了其他方式所无法兼容的大容量的企业文化形象宣传差不多可实现一对一营销的愿望如将原先在报纸版面进行的价格版制作成大型的招贴，每周末置入宣传栏，如此更利于消费者参考和讨论，还幸免竞争对手的〝过分〞关注，保持了其〝隐秘性〞。结合我们的会员资料分与顾客数据的深度挖掘、利用，我们假如能逐步把握一些高端小区消费者年龄、性别、职业、学历、收入、家庭结构之的话，我们就能从小区的宣进入更为隐秘和直截了当的一对一的如 营销和专项邮寄。有效地进行促销活动。随着与小区合作关系的加深，可逐步采取小型的小区专项促销活动。如五一前进行小区内的厨卫产品活动；商场新增服务项目的咨询推广活动；新型产品展现活动等等;不定期组织小区儿童公益活动；针对小区购物的专门优待卡活动；各项联谊活动等。专门是社区亲情回访活动，进行入户式的亲情活动和消费者进行零距离的接触，了解一手需求信息及宣传企业形象，收集顾客详实资料，建立顾客档案数据库。DM入户进入小区是专门有效直截了当成本低廉的渠道。有效地遏制竞争对手的跟进。进行都市社区的统计与类别划分，确定推广打算，完成与小区的谈判，与小区管委会签订唯独合作合同，幸免对手的复制与跟进；实施细致的治理，成立爱护小组；制订全年打算。采取与供应商联合的方式，充分利用供应商的资源〔供应商本身也有此种需要，如他们的促销活动设计要求也期望直截了当进入社区〕，再者要借助一家有良好创作、创意能力的广告公司，保证平面宣传的良好形象与成效，保证能及时快速地工作布置与实施。因为这是一项长期的工程，需要与社区管委会结合起来运做，除了促销信息的公布外，更多的是关注消费者生活需求、文化需求的信息传递，更多的是三联家电社区文化公关项目的成功策划与运作，给我们以有益的启发：重视消费者的需求与感受。信息传播要建立在消费者需求的不断变化基础之上，实现由〝请消费者注意〞到〝请注意消费者〞的沟通观念的转变。过去，消费者被动同意商家的传播信息，商家强行灌输，消费者对日见升级的报纸广告形式日感乏味，单调、枯燥或生编硬造的主题差不多越来越让大伙儿反感，消费者期望能有更好的沟通方式。三联家电社区文化公关项目的实施，专门好地满足了消费者双向、互动的传播需求。重视传播渠道的多元化。传统的商业流通企业，多年来差不多适应于当〝坐商〞，没有不开张的油盐店，不愁没有顾客上门。随着竞争环境的变化与商战的升级，单一的传播形式〔要紧是报纸广告〕的作用越来越小，在此情形下，就应当另辟蹊径，实现传播渠道的多元化。三联家电社区文化公关活动，就把促销活动由商场搬进了社区，把DM直截了当投递入户，方便了消费者猎取商品信息，节约了时刻成本。重视公益形象的展现，注重〝文化品位〞，淡化商业味，在日积月累中提升三联品牌的美誉度和好感度，形成良好的口碑传播，培养忠诚顾客。2022124