公司管理章程

公司管理管理章程总法第一章总则第一条本公司为促进管理效率，提高全员工作士气，并使其有所依据及遵循，特制订公司章程法，员工在公司服务期间均应遵循。第二条本规章适用于本公司全体任职员工，包含外聘、聘任、兼职、调任、支援、临时员工、及非正职人员。第三条凡公司之所属全体员工，必须共同遵守本规章所制定之任何事项及条文内容，若有未规定之事项，另行公告实施并增列于本公司章程修正例中。第四条公司章程法如与部门制度有相冲突条例者，一切仍以公司章程管理制度为总则，但若特殊案例者，可由总经理研究并公告通过后裁定。第五条部门如有奖金条例规章，在本公司总业绩之大前提不影响下，以部门奖金条例制度为优先规范。第六条聘任员工合约制度与公司章程法，属平行制在行政管理及各项福利法中，仍以公平、公正、公开赏罚为原则。第七条在本公司章程法列为晋级考试或加薪升职等之必读手册，凡新人到职或表现较差之员工皆应实施在职教育的基础。第二章人事制度第一条新进人员前一周经公司考核合格，开始上班日起，前一个月为试用考核期，经试用合格者将转正并录用之。第二条考核期间业绩表现优良者，经主管核报后，可申请提前转正，若考核成绩太差，且无改进之意者，可予直接解聘之。第三条须办手续第四条填员工资料卡。第五条缴交履历表及身份证复印件一份，最近2寸相片两张。第一项新人到职一律佩挂工号牌，此项由各部门主管负责完成。第二项新人到职满十五天者，方可享有部门轮休假制度及任何福利及权益。第六条新人到职属在职教育期间，公司为提升人员专精专业之精神，可视情况调往其他部门受训，时间如下：第一项门市部新人可调往摄影部受训一周，归摄影部管理。第二项摄影部新人可调往门市部受训一周，归门市部管理。第三项化妆部新人可调往门市部受训一周，归门市部管理。第四项十五日内实施新人在职教育，知悉公司管理章程制度及部门奖金条例，结训者必须签名，始得生效。第七条未经主管许可，未经请假手续而擅自不上班者，视同旷工，一日扣薪三日、二日扣薪七日，三日以上且无正当理由者开除之。第八条若因工作环境不适或因其他个人因素而欲自行离职者：员工提出离职时，须提前一个月前以书面上呈公司核准，未经核准而自行离职者，自愿放弃上月薪资及任何工作奖金。第九条员工办理任何请辞时，须先行填写“书面请辞报告”，经核准后，再填“离职手续表”。第十条员工请辞以签离职报告书及主管签名后之日期为准，方正式生效，口头呈报，不予承认，不得生效。第十一条离职员工之当月薪资，须在离职手续办理完成后，凭通知单亲自至财务处领取。第十二条请辞员工之请辞方式或请辞手续未照公司制度及章程办理时，以影响部门作业因由，部门各项奖金福利不予核发。第十三条已请辞员工在待退期间，若于公司表现恶劣，或影响其他人员或公然破坏公司制度者，可予以直接开除。第十四条欲请辞之员工，须主动30天亲至管理处索职辞呈。第十五条员工正常请辞，先行与店经理沟通，不要直接派出辞呈。第十六条职务代理人及个部主管在员工辞呈上签名前，务必详实清点离职人所负责之各项业务后，方可签名，签名后，主管及职务代理人须负全责。第十七条为不动摇公司整体默契及维持团体士气，因此将“员工请辞”列为公司重大机密，已办理离职手续之员工不可到处宣扬，或到处表态及表现出不合作之工作态度，经公司查获上述事项，一律立刻开除，并取消当月一切福利。第三章员工出勤管理规章第一条员工考勤及休假制度：第一项员工作息时间以各部门管理制度为准。第二项员工每月休假两天。第三项工作满一年多享受年假一天，两年两天，以此类推。第四项享受带薪休假七天，年假天第五项打卡属个人行为负责，无论在任何情形下，员工彼此间不得代为打卡，若经查代打卡者，即重罚人民币50元整。第二条因公司业务及部门之需要而必须加班者，不可借故拒绝，以服务精神为重。第三条在正常上班时间外之因业务或公司忙碌而加班者，以加班计，加班费以一小时为单位，每小时按基本工资的1.倍5计算，未满一小时者，不得列为加班费。备注：第一项员工有加班者，须24小时内由店经理在考勤卡上签字。第二项外勤加班时，视情况可申请来回车费。第四条公司固定之一般会议及扩大会议，无论时间长短，一律不列为加班。第五条在职员工，若有以文论件计酬者，不得早请加班费。第六条非业绩上的付出及无正当理由者，不得早报加班费。第七条摄影部以在棚拍照的时间，方可申请加班费。第八条员工因公事外出须口头向部门所属主管列报，在一定时间内须回公司正常作息。第九条员工因私事外出必须填妥外出报告单，经公司主管许可后方可外出，但须在设定时间内赶回，否则以迟到论之。15分钟内不扣薪资，15分钟至2小时以内扣薪半日，私自外出超出2小时以上，则以旷职论处。第十条员工填好请假单，经核准后，方可离开公司，但其本身的各项工作，应由职务代理人负责，若发生误件，差错或客户投诉等事宜时，请假者其责难免，按责任处罚。第十一条本公司正常上下班作息每月迟到累计弹性时间10分钟，月底统计每超出一分钟迟到者，罚扣人民币贰元，以此累计。第十二条员工出勤打卡属正常作息，非有重要公务不得借故忘记打卡，凡无故不打或上、下班未打情况，均视旷职论处。（空卡未签以24小时为准）第十三条全月无迟到、早退、病假、事假、忘打卡者，可申请全勤奖50元并有全勤假1天（待定）第十四条出差公务等未执行打卡者，在回职24小时内，未经主管签名保证者，每次扣人民币20元正。（未经主管签名，将视同旷职论处）第十五条在职员工出勤作息状况，有任何异常现象时，部门主管负责记录于考勤卡上。第十六条值班、值日、夜宿、夜间回公司及外拍车管理制度：第十七条员工夜宿或寄宿于公司内，须负责公司之器材物品之安全，不得于上下班时间内携非公司之职员进入公司或夜宿公司，违者罚款50元。第一项借宿或夜宿于公司内之员工，须于次日上班前十五分钟整理好个人着装后打卡上班，否则视同迟到议论。第二项非夜宿公司内员工，在全体员工已下班后，个人不得借故返回公司内。第三项公司外拍车属摄影部门资产，不得私人调度使用。第四项外拍车在每日清洁维护作业上归值日生负责。第五项使用外拍车，需填出车单。第六项效能安全及行车纪律由驾驶人负责，在正常公务使用中，若发生特殊状况时，经查证车祸责任人归属，在合法范围中，公司将全权负责维护，唯须报警处理。第七项交通纪律若因驾驶者之人为疏忽，如超速、闯红灯、闯立交道及违规行驶等严重过失时，将查究失职人员，经查属实，则违规人员须自行负担罚款。第八项停车未缴费，而超出时间被罚款者，由该车使用人负责赔偿。第四章员工请休假规章制度（职务相同代理人不得同日排休）第一条员工休假以个人值早班时为准，填写休假单并安排好职务代理人。第二条非重大事故，事假每月不得超过二天，除扣当日薪资的1倍，同时取消全勤奖。第三条一般事假，请于两天前请妥（急事则经核准例外），请假时必须填妥请假单及职务代理人签名。第四条请任何病假皆须执业医生开具证明，并在48小时内回报公司，否则以事假论之，病日扣除当日薪资。第五条轻微病假可商请主管核准，并可转作休例假方式，唯须请代理人全权代理，为示负责。第六条停职留职条例（前提条件必须是产假、婚假、丧假）第七条办理停薪留职7-14天者，须自愿保留上月薪资及所有奖金之半数金额，待复职正常上班一个月之后，方可一并领取。第一项办理停薪留职15-天30者，须自愿保留上月薪资半数及上月所有综合奖金金额，待复职正常上班二个月之后，方可一并领取。第二项办理停薪留职一个月以上者，须自愿保留上月薪资半数及上月所有综合奖金金额，待复职正常上班三个月之后，方可一并领取。第三项未正常办理回职报到手续或上班后款未达上述三项复职时限时，本人同意放弃个人所属各项福利、薪资及奖金部分，不得异议。第八条因特殊事故，欲离职者，经总经理同意后，可转做停薪留职计，最长可申请6个月，视情况可再申请办理延长一次，到时而未复职者，视同旷职员工，将公告开除之。第九条开会、聚会、聚餐制度第一项临时会议视任务需要，公司不定期举行，一定会提前公告通知，全员参加（迟到者每分钟扣罚2元，并取消全勤奖）第二项月会每月会固定一天举行（基本上每月月底28或29日举行），全员必须参加，凡迟到者，每分钟罚扣五元正，临时请假或无故缺席者，视同旷职并扣薪50元正）第三项部门会议由各部门自行排定（每周需开一次）第四项临时会议及月会议记录由各部门轮流担任，记录完毕及整理之后，第二日内送总经理处，不可延误。第五项为维持团体的凝聚力和员工的向心力，凡公司整体性的活动，如庆生会、公司聚餐、旅游、取舍等，一切团体式的活动，全员皆须参与。第五章服务规章第一条不得于上班时间内在工作域内或接待室食用正餐及零食，亦不得于上述地点睡觉及看报纸与本行无关之小说、杂志等。第二条公司员工不得在禁烟区内吸烟。第三条上班时间一律说普通话，不能讲地方话。第四条进入公司打卡上下班及正式上班时刻，请随时佩挂工作牌。第五条上班时必须穿戴好工作服，保持整洁，扣子全部扣好，不卷袖口。第六条女性员工必须上妆，整理仪容，要求干净、清洁。第七条男性员工须仪表整齐（配备制服者，须穿制服上岗）第八条员工随时保持亲切自然的笑容，在公司所属范围内遇有陌生人，无论认识与否，皆应点头问好，保持礼貌。第九条所有人员遇有客人进入店内，无论是否消费，皆须暂停一切不必要之私务，大声说出“欢迎光临”，且主动上前问候（使用礼貌用语），并加以最亲切之服务。对外来访客、来宾或消费客人皆应安请入座并以茶水招待，并立刻替其做最好之服务。第十条使用电话时，语言尽量简短，切不可过度占线。禁止电话聊天，在工作忙碌时，暂勿接听亲朋好友之私人电话。第十一条工作时间内，员工彼此间不得嘻笑或吵闹及其他有失仪态之行为。第十二条在门市营业时间，不得收看电视频道和收音机频道，音乐不可播放日语和台语或国语的哀愁低调歌曲。第十三条不得于公开或私底下恶性谩骂、批评、散播不实谣言及挑拨是非，破坏员工彼此团结与和谐。第十四条工作人员重视亲切的服务，温馨的笑容。无论在任何状况下，不得指责客户、谩骂或批评客户。第十五条勿于同事或客人面前谈论他人之不是，亦不得在同事同仁、客户面前指责他人、主管、客户及公司间任何之不是，若经查获，定严惩重罚之。第十六条尊重主管人员的领导立场，不可发生争吵，欧斗及冷战。第十七条门市仍有客人时，无论是否超过营业时间，不可催赶客人及关灯。第十八条答应客人的条件，一定要定期做到、做好，不可敷衍了事，且须白纸黑字，签名为证。第十九条没有笑容、没有礼貌、说话口气差、从业态度不良、电话礼仪不足，因而遭客人严重投诉或检举者，轻则罚款，重则开除。第一项任何请辞及离职人员皆须先行缴清各项罚款后，方可请领薪资及奖金。第二项随时保持工作场合的干净、整齐、清洁、养成随手关灯、关门、关水的良好习惯。第三项公司内部一切讯息、资料、档案、记录等，一律保密，不得外泄或携带出公司，员工有保密防谋的责任心。第四项随时帮助、支持、支援公司同仁，团结一致是“薇薇新娘”的精神。第十九条服务要求事宜第一项要求对客人大方有礼、亲切热忱。第二项要求员工随时派出店片或名片，并不断自我称呼，让客人清楚记住您。要求员工随时称呼客人称谓，并牢记客户名称。第三项要求“一手交一手”陪着客人走的最高服务精神。第四项要求“送客出门七步远”的送客礼仪。备注：第一项凡属公司所有之文案、部门系统流程表、各部章程、客户资料、联单收据、作业文件、展售商品、样本及任何属公司所有之文件文案、资料等，非经公司负责人同意时，不得私自拷贝、赎卖、出让、转借、占有及携出公司等，否则将予提出诉讼及要求赔偿。第五项凡违反上述各项条例要求者，公司主管可以直接进行下单处罚，员工亦可以循申诉方式进行沟通，申请期为三天，逾期不予受理。第六章惩罚条例第一条在正常上班时间未穿制服及配带工号牌，第一次记警告一次，同月第二次再犯者，每次扣五元。第二条对公司内部所有部门系统流程表格、本册及联单客户资料等，凡属责任范围，员工皆有填写作业资料的责任，凡经抽阅、盘查无上述作业时，以延误时效，妨碍作业论之，每个空格罚金五元整。第三条公司任何作业程序一律以文字记录为凭证，凡口头说辞或允诺皆不予承认，员工必须紧持以正常程序作业，若与发生客户纷争，按情节轻重予惩罚。第四条员工有下列事项经查属实者，施以公司法告诫之：第一项不遵守公司各项条例规定者或未能配合公司各项革新制度者；第二项与顾客或同事同仁吵架者；第三项恶意批评顾客、公司及同事者；第四项无故请假或旷职者；第五项故意妨碍工作流程效率，或阻碍工作之执行者；第六项不服从上司督导指正，且态度傲慢者；第七项服务态度不佳，言语恶劣，表情傲慢，影响公司信誉者；第八项以公司名誉，对外私接生意，抽佣、侵吞公款者；第九项工作期间严重错误，导致客人无法按时取件，因而影响公司作业者；第十项未按时完成工作进度，且未吃不开报回报者。第五条在各人全现职区内，无论环境清洁、物品保管、器材维护及金钱收支，皆须付最大之责任，若有严重之人为错失，须负责赔偿。第六条为保障公司各层主管的权威性及执行力，凡对组长级以上之主管所交付公司事项或业务督导有不服指正，不理不睬，阳奉阴违，不予理会或未彻底执行者，轻者罚款，重则开除。第七条部门作业，在人为错误下，无法达到维护公司资产及作业系统，使公司受损失时，如误件、重洗、重做框或礼服撞期等因素时，则追究其所属之