父母效能训练分享(课堂)课件

ParentEffectivenessTraining父母效能训练P.E.T.1

ParentEffectivenessTraining

父母效能训练

--让亲子沟通如此高效而简单

[美]托马斯.戈登2父母效能训练

--让亲子沟通如此高效而

“孩子永远没有问题，若有问题，那一定是父母的问题”。

——著名心理大师萨提亚女士3“孩子永远没有问题，3

依赖父母区孩子独立区

100%

75%

50%

25%

0%

出生成年4依赖父母区孩子独立区100%出生成年4

P.E.T.的目的：有效能的父母理解的聆听真诚地沟通分享价值观以尊重的方式公平地解决问题5P.E.T.的目的：有效能的父母理解的聆听真诚地沟通分享价为人父母的神话（误区）6好的父母总是能够接纳自己的孩子父母对孩子应该保持一致父母两人的做法必须是在“统一战线”15为人父母的神话（误区）6好的父母总是能够接纳自己的孩子15行为窗口理论715行为行为行为行为行为行为孩子所有可能的行为行为窗口理论715行为行为行为行为行为行为孩子所有可能的行为行为窗口理论8接纳线可接纳的行为不可接纳的行为行为窗口理论8接纳线可接纳的行为不可接纳的行为行为窗口理论9接纳线可接纳的行为不可接纳的行为虚假的接纳行为窗口理论9接纳线可接纳的行为不可接纳的行为虚假的接纳是谁拥有问题？他人/孩子拥有问题（和/或强烈的感受）无问题区我(家长)拥有问题双方拥有问题接纳线可接纳的行为不可接纳的行为10是谁拥有问题？他人/孩子拥有问题无问题区我(家长)拥有是谁拥有问题？他人/孩子拥有问题（和/或强烈的感受）接纳线可接纳的行为不可接纳的行为11是谁拥有问题？他人/孩子拥有问题接纳线可接纳的行为不可接纳他人/孩子拥有问题如何听，孩子才会说：接纳性语言1、拒绝会让人封闭自己、戴上防卫的面具、心里忐忑不安、害怕开口说话、甚至不敢看自己一眼。2、接纳性语言的力量：接纳则是促成孩子成长、改变的原动力。3、父母的接纳必须表达出来。12他人/孩子拥有问题如何听，孩子才会说：接纳性语言1他人/孩子拥有问题用不干涉的方式表示接纳：沉默理解的应答：非语言倾听（面部表情和肢体语言）理解的应答：简短语言应答（噢、嗯、啊------）门把手，邀请式话题：你想谈谈它吗？13他人/孩子拥有问题用不干涉的方式表示接纳：沉默理解的应答：他人/孩子拥有问题积极倾听一、为什么：1、缓解“情绪崩溃”2、帮助他人去认识到她的真正问题3、协助孩子解决他们自己的问题二、怎么做：事实+感受14他人/孩子拥有问题积极倾听14他人/孩子拥有问题积极倾听三、使用积极倾听可能存在的错误：1、双方处于问题区2、孩子遇到的是资讯类问题（真问题）3、用以引导4、对事不对人5、对每一句话进行倾听6、用同样的话开头，如“听起来------”7、用以收集资料15他人/孩子拥有问题积极倾听15沟通的12种绊脚石

1、命令、指示——给孩子一个指示、命令，规定他该怎么做。2、警告、恐吓——警告孩子，如果敢做某事的话，将会招致什么后果。3、说教、教训——告诉孩子应该怎么做才是对的。4、建议，提供解决方法——提供孩子建议或忠告，告诉他解决问题的方法。5、以逻辑说服、争论——用事实、见闻或个人意见影响孩子。6、评判、批评、责备——否定孩子。16沟通的12种绊脚石1、命令、指示——给孩子一个指示、命令，沟通的12种绊脚石

7、赞美、赞同——肯定孩子，并加以赞许。8、谩骂、嘲讽——让孩子觉得自己非常愚蠢。9、分析、诊断——分析孩子的动机。10、安慰、同情——同情、支持孩子，企图使孩子心情好些，不再沮丧、难过。11、调查、质问——询问孩子一些问题，企图找出原因，以解决问题。12、转移注意力、讽刺、回避——把问题引开，并分散孩子的注意力，不再为问题烦恼。17沟通的12种绊脚石7、赞美、赞同——肯定孩子，并加以赞许。无问题区无问题区接纳线可接纳的行为不可接纳的行为18无问题区无问题区接纳线可接纳的行为不可接纳的行为18改变环境-扩充-扩大减低限定简化改变

-重新安排改变环境增加移除改变

19改变环境-扩充减低简化改变 改变环境增加移除改我讯息你讯息1.是对他人的看法，含有判断的意味。2.孩子觉得有被批评或判断的感觉。3易引起孩子的反感和对抗。1.焦点是在家长自己的感觉和经验上。2.避开了对孩子的评价和判断。3。孩子较容易接受和改变。20我讯息你讯息1.是对他人的看法，含有判断的意味。1.焦点是在我讯息的种类1.表白性我讯息2.预防性我讯息3预防性我讯息4面质性我讯息21我讯息的种类1.表白性我讯息2.预防性我讯息3预防性我讯息4是谁拥有问题？我(家长)拥有问题接纳线可接纳的行为不可接纳的行为22是谁拥有问题？我(家长)拥有问题接纳线可接纳的行为不可接面质性我讯息1.非责备的描述行为2.内外一致的感受3.具体实质的影响23面质性我讯息1.非责备的描述行为2.内外一致的感受3.具体记住...行为是…一个人的行或言你能拍摄的行为或你能录制的话语24记住...行为是…一个人的行或言你能拍摄的行为或2影响•

是对你的影响，而不是对孩子或他人的影响

•

具体明确的，不是模糊、笼统的•

现在或将来• 妨碍你做某事• 花费你的时间、金钱、精力•

引起身体不适• 你的归属感遭受损失或损坏25影响• 是对你的影响，而不是对孩子或他人的影响25有效的面质性我讯息提出有益的改变保护他人的自尊心维护良好的人际关系帮助他人成长26有效的面质性我讯息提出有益的改变保护他人的自尊心维护良好的人冰山理论愤怒27冰山理论愤怒27初试面质性我讯息123

•当______我觉得_______因为_______。

•当你_____我不能____那是______。

•当___我不能____我觉得真的____。456

•我真的____，____和_____。

•_____(名字),我有个问题当_____那是____因为我不能____。

•一方面_______另一方面________。28初试面质性我讯息123•当______我觉得__处理对抗的方法–换档1面质，传递我的“我讯息”2对他人的回应采用积极聆听3再面质;传递我的第二个“我讯息”29处理对抗的方法–换档1面质，传递我的“我讯息”2对他人的回“换档”听与说之间的转换情绪温度高低孩子的行为是不可接受的孩子改变行为，形成可接受的行为我讯息我讯息传递我讯息积极聆听积极聆听积极聆听30“换档”听与说之间的转换情绪温度高低孩子的行为是孩子改变行为行为窗口理论1.잠재고객双方拥有问题（价值观冲突）双方拥有问题（需求冲突）我(家长)拥有问题无问题区他人(孩子)拥有问题(和/或强烈的感受)可接纳的行为接纳线不可接纳的行为31行为窗口理论1.잠재고객双方拥有问题双方拥有问题我(家长第一法“权威型”家长赢解决方案孩子输憎恨的情绪32第一法“权威型”家长赢32第二法“放任型”孩子赢解决方案家长输憎恨的情绪33第二法“放任型”孩子赢33解决方案妥协孩子家长通过交易、讨价还价、做出承诺，双方试图尽可能的多赢少输。“谈判”是构成最后解决方案的组成部分。结果：双方以“我能接受这样的解决方案”谨慎的感受而告终。34解决方案妥协孩子通过交易、“谈判”是构成最后解决方案的组成第三法家长输孩子赢尊重尊重使用第三法六个步骤

让双方都能接受的解决方案35第三法孩子赢尊重尊重使用35第一法：权威背后隐藏的真相家长赢解决方案孩子输使用

奖励++++使用惩罚____依赖性惧怕36第一法：权威背后隐藏的真相家长赢使用使用___第一法：权威背后隐藏的真相37第一法：权威背后隐藏的真相37第一法和第二法家长赢解决方案孩子输孩子赢解决方案家长输憎恨的情绪38第一法和第二法家长赢孩子赢38准备阶段同意运用第三法，并商定在某个时间开始第一步骤。解释第三法。让孩子知道你们双方需要共同找出双方都满意的结果。告诉你想和他/她共同讨论一个问题。选择最佳时机。39准备阶段同意运用第三法，并商定在某个时间开始第一步骤。第三法的六个步骤4界定需求1235找出可行的解决办法评估可行的解决办法选出最佳的解决办法执行解决办法6后续评估40第三法的六个步骤4界定需求1235找出可行的解决办法评估可行自我实现马斯洛Maslow需求层级理论生理需求安全需求社交和归属感成就感IIIIVI

IIV41自我实现马斯洛Maslow需求层级理论生理需求安全需求社交和区分需求和解决方法我们经常说的“我需要------”其实是解决方法“解决方案为我、你、或大家做些什?“答案将会是需求解决方法=目的、事物、规则、金钱、工作职责、计划表提出问题使用马斯洛（MASLOW）理论帮助界定需求例：我想要饼干。怕上火就喝王老吉。42区分需求和解决方法我们经常说的“解决方案为我、你、解决方法=行为窗口理论1.잠재고객双方拥有问题（价值观冲突）双方拥有问题（需求冲突）我(家长)拥有问题无问题区他人(孩子)拥有问题(和/或强烈的感受)可接纳的行为接纳线不可接纳的行为43行为窗口理论1.잠재고객双方拥有问题双方拥有问题我(家长解除价值观冲突（按风险级别）高风险低风险调整自己榜样面质与积极倾听

顾问

第三法威胁使用权威使用权威P.E.T.价值观策略44解除价值观冲突（按风险级别）高风险低风险调整自己榜样面顾问（咨询）受聘为顾问•不要强迫他人•准备好有用的信息资料•将改变的责任留给他人45顾问（咨询）受聘为顾问•不要强迫他人•准备好有用的信息资料•问题主权技巧1.잠재고객双方拥有问题（价值观冲突）双方拥有问题（需求冲突）我(家长)拥有问题无问题区他人(孩子)拥有问题(和/或强烈的感受)可接纳的行为接纳线不可接纳的行为•

沉默•

非语言的专注•

理解的应答•

积极聆听•

爱的语言•

皇家时间•

三种我讯息•

面质性我讯息•

换档和积极聆听•

解决问题的第三法•

第三法•

顾问•

面质&积极倾听•

榜样•

调整自己•

表白性我讯息•

预防性我讯息•

肯定性我讯息46问题主权技巧1.잠재고객双方拥有问题双方拥有问题我(家长爱的五种语言(在无问题区)送礼物肯定的言辞精心准备的时刻身体的接触提供服务47爱的五种语言(在无问题区)送礼物肯定的言辞精心准备的时刻身体皇家时间(在无问题区)个人独处时间一对一时间团体时间无问题区48皇家时间(在无问题区)个人独处时间一对一时间团体时间无问题ParentEffectivenessTrainingThankYou!49

ParentEffectivenessTrainingTParentEffectivenessTraining父母效能训练P.E.T.50

ParentEffectivenessTraining

父母效能训练

--让亲子沟通如此高效而简单

[美]托马斯.戈登51父母效能训练

--让亲子沟通如此高效而

“孩子永远没有问题，若有问题，那一定是父母的问题”。

——著名心理大师萨提亚女士52“孩子永远没有问题，3

依赖父母区孩子独立区

100%

75%

50%

25%

0%

出生成年53依赖父母区孩子独立区100%出生成年4

P.E.T.的目的：有效能的父母理解的聆听真诚地沟通分享价值观以尊重的方式公平地解决问题54P.E.T.的目的：有效能的父母理解的聆听真诚地沟通分享价为人父母的神话（误区）55好的父母总是能够接纳自己的孩子父母对孩子应该保持一致父母两人的做法必须是在“统一战线”15为人父母的神话（误区）6好的父母总是能够接纳自己的孩子15行为窗口理论5615行为行为行为行为行为行为孩子所有可能的行为行为窗口理论715行为行为行为行为行为行为孩子所有可能的行为行为窗口理论57接纳线可接纳的行为不可接纳的行为行为窗口理论8接纳线可接纳的行为不可接纳的行为行为窗口理论58接纳线可接纳的行为不可接纳的行为虚假的接纳行为窗口理论9接纳线可接纳的行为不可接纳的行为虚假的接纳是谁拥有问题？他人/孩子拥有问题（和/或强烈的感受）无问题区我(家长)拥有问题双方拥有问题接纳线可接纳的行为不可接纳的行为59是谁拥有问题？他人/孩子拥有问题无问题区我(家长)拥有是谁拥有问题？他人/孩子拥有问题（和/或强烈的感受）接纳线可接纳的行为不可接纳的行为60是谁拥有问题？他人/孩子拥有问题接纳线可接纳的行为不可接纳他人/孩子拥有问题如何听，孩子才会说：接纳性语言1、拒绝会让人封闭自己、戴上防卫的面具、心里忐忑不安、害怕开口说话、甚至不敢看自己一眼。2、接纳性语言的力量：接纳则是促成孩子成长、改变的原动力。3、父母的接纳必须表达出来。61他人/孩子拥有问题如何听，孩子才会说：接纳性语言1他人/孩子拥有问题用不干涉的方式表示接纳：沉默理解的应答：非语言倾听（面部表情和肢体语言）理解的应答：简短语言应答（噢、嗯、啊------）门把手，邀请式话题：你想谈谈它吗？62他人/孩子拥有问题用不干涉的方式表示接纳：沉默理解的应答：他人/孩子拥有问题积极倾听一、为什么：1、缓解“情绪崩溃”2、帮助他人去认识到她的真正问题3、协助孩子解决他们自己的问题二、怎么做：事实+感受63他人/孩子拥有问题积极倾听14他人/孩子拥有问题积极倾听三、使用积极倾听可能存在的错误：1、双方处于问题区2、孩子遇到的是资讯类问题（真问题）3、用以引导4、对事不对人5、对每一句话进行倾听6、用同样的话开头，如“听起来------”7、用以收集资料64他人/孩子拥有问题积极倾听15沟通的12种绊脚石

1、命令、指示——给孩子一个指示、命令，规定他该怎么做。2、警告、恐吓——警告孩子，如果敢做某事的话，将会招致什么后果。3、说教、教训——告诉孩子应该怎么做才是对的。4、建议，提供解决方法——提供孩子建议或忠告，告诉他解决问题的方法。5、以逻辑说服、争论——用事实、见闻或个人意见影响孩子。6、评判、批评、责备——否定孩子。65沟通的12种绊脚石1、命令、指示——给孩子一个指示、命令，沟通的12种绊脚石

7、赞美、赞同——肯定孩子，并加以赞许。8、谩骂、嘲讽——让孩子觉得自己非常愚蠢。9、分析、诊断——分析孩子的动机。10、安慰、同情——同情、支持孩子，企图使孩子心情好些，不再沮丧、难过。11、调查、质问——询问孩子一些问题，企图找出原因，以解决问题。12、转移注意力、讽刺、回避——把问题引开，并分散孩子的注意力，不再为问题烦恼。66沟通的12种绊脚石7、赞美、赞同——肯定孩子，并加以赞许。无问题区无问题区接纳线可接纳的行为不可接纳的行为67无问题区无问题区接纳线可接纳的行为不可接纳的行为18改变环境-扩充-扩大减低限定简化改变

-重新安排改变环境增加移除改变

68改变环境-扩充减低简化改变 改变环境增加移除改我讯息你讯息1.是对他人的看法，含有判断的意味。2.孩子觉得有被批评或判断的感觉。3易引起孩子的反感和对抗。1.焦点是在家长自己的感觉和经验上。2.避开了对孩子的评价和判断。3。孩子较容易接受和改变。69我讯息你讯息1.是对他人的看法，含有判断的意味。1.焦点是在我讯息的种类1.表白性我讯息2.预防性我讯息3预防性我讯息4面质性我讯息70我讯息的种类1.表白性我讯息2.预防性我讯息3预防性我讯息4是谁拥有问题？我(家长)拥有问题接纳线可接纳的行为不可接纳的行为71是谁拥有问题？我(家长)拥有问题接纳线可接纳的行为不可接面质性我讯息1.非责备的描述行为2.内外一致的感受3.具体实质的影响72面质性我讯息1.非责备的描述行为2.内外一致的感受3.具体记住...行为是…一个人的行或言你能拍摄的行为或你能录制的话语73记住...行为是…一个人的行或言你能拍摄的行为或2影响•

是对你的影响，而不是对孩子或他人的影响

•

具体明确的，不是模糊、笼统的•

现在或将来• 妨碍你做某事• 花费你的时间、金钱、精力•

引起身体不适• 你的归属感遭受损失或损坏74影响• 是对你的影响，而不是对孩子或他人的影响25有效的面质性我讯息提出有益的改变保护他人的自尊心维护良好的人际关系帮助他人成长75有效的面质性我讯息提出有益的改变保护他人的自尊心维护良好的人冰山理论愤怒76冰山理论愤怒27初试面质性我讯息123

•当______我觉得_______因为_______。

•当你_____我不能____那是______。

•当___我不能____我觉得真的____。456

•我真的____，____和_____。

•_____(名字),我有个问题当_____那是____因为我不能____。

•一方面_______另一方面________。77初试面质性我讯息123•当______我觉得__处理对抗的方法–换档1面质，传递我的“我讯息”2对他人的回应采用积极聆听3再面质;传递我的第二个“我讯息”78处理对抗的方法–换档1面质，传递我的“我讯息”2对他人的回“换档”听与说之间的转换情绪温度高低孩子的行为是不可接受的孩子改变行为，形成可接受的行为我讯息我讯息传递我讯息积极聆听积极聆听积极聆听79“换档”听与说之间的转换情绪温度高低孩子的行为是孩子改变行为行为窗口理论1.잠재고객双方拥有问题（价值观冲突）双方拥有问题（需求冲突）我(家长)拥有问题无问题区他人(孩子)拥有问题(和/或强烈的感受)可接纳的行为接纳线不可接纳的行为80行为窗口理论1.잠재고객双方拥有问题双方拥有问题我(家长第一法“权威型”家长赢解决方案孩子输憎恨的情绪81第一法“权威型”家长赢32第二法“放任型”孩子赢解决方案家长输憎恨的情绪82第二法“放任型”孩子赢33解决方案妥协孩子家长通过交易、讨价还价、做出承诺，双方试图尽可能的多赢少输。“谈判”是构成最后解决方案的组成部分。结果：双方以“我能接受这样的解决方案”谨慎的感受而告终。83解决方案妥协孩子通过交易、“谈判”是构成最后解决方案的组成第三法家长输孩子赢尊重尊重使用第三法六个步骤

让双方都能接受的解决方案84第三法孩子赢尊重尊重使用35第一法：权威背后隐藏的真相家长赢解决方案孩子输使用

奖励++++使用惩罚____依赖性惧怕85第一法：权威背后隐藏的真相家长赢使用使用___第一法：权威背后隐藏的真相86第一法：权威背后隐藏的真相37第一法和第二法家长赢解决方案孩子输孩子赢解决方案家长输憎恨的情绪87第一法和第二法家长赢孩子赢38准备阶段同意运用第三法，并商定在某个时间开始第一步骤。解释第三法。让孩子知道你们双方需要共同找出双方都满意的结果。告诉你想和他/她共同讨论一个问题。选择最佳时机。88准备阶段同意运用第三法，并商定在某个时间开始第一步骤。第三法的六个步骤4界定需求1235找出可行的解决办法评估可行的解决办法选出最佳的解决办法执行解决办法6后续评估89第三法的六个步骤4界定需求1235找出可行的解决办法评估可行自我实现马斯洛Maslow需求层级理论生理需求安全需求社交和归属感成就感IIIIVI

IIV90自我实现马斯洛Maslow需求层级理论生理需求安全需求社交和区分需求和解决方法我们经常说的“我需要------”其实是解决方法“解决方案为我、你、或大家做些什?“答案将会是需