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文档简介
新人育成体系操作指引新人育成体系操作要求新人育成体系设计思路2严禁外传介绍为进一步 公司发展 ,推进收展队伍建设步伐,强化收展团队的培训力度,在收展系统建立起覆盖全员、运营高效、保障有力、支持到位,基本满足公司发展需要的收展队伍制式教育训练体系,特别是加强对城区市场收展队伍的有力支持,配合常态增员机制的建立,完善收展组织发展体系,总公司特研发收展新人育成体系(2014版)并全辖推广执行。3严禁外传系统和主要竞争对手新人围绕新人成长和主管培育的关键节点,设置培训,强化训练。新人育成目标清晰阶段育成目标清晰增强对行业、保险、公司的价值认同根植组织发展
,弘扬国寿企业家文化和七如文化文化引领指向明确主管为主导导师为支撑专\兼讲师为补充公司搭建 平台育成力量多方联动技能训练型课程为主,知识性课程为辅强化讲授、训练、通关、注重新人生存技能严禁外传4收展育成体系分为新人育成与主管育成两条线,整个育成的目的是将新人培养成主管。新人育成阶段,是由创业说明会直到“梦想启航”(准主管培养),贯穿1年,育成目的是将新人培养成准主管。新人育成的新人准主管主管新人育成主管育成5严禁外传新人3+2
目标指引将价值观念、学习能力、专业技能、工作
与新人的量化目标(活动量、业绩、晋升等)相结合,以“新人3+2”为目标,确保新人育成方向明确。3个目标3个3+2个技能1、每月举绩2件(含卡单)2、每月3M3、季度增员1人1、每天必须参会2、每天必须面见客户(不分孤单、缘故)3、每天收集
并填写日志1、五讲(讲行业、讲公司、讲保险、讲产品、讲自己)2、收集
(准客户
、准增员
)3、客户服务4、自我使用会销平台5、综合6严禁外传主管135目标指引1个目标3个5个技能1、每月举绩2件(含卡单)2、每月3M3、季度增员1人1、每天必须参会2、每天必须面见客户(不分孤单、缘故)3、每天收集
并填写日志1、五讲(讲行业、讲公司、讲保险、讲产品、讲自己)2、收集
(准客户
、准增员
)3、客户服务4、自我使用会销平台5、综合7严禁外传5大系统学习系统职训系统作业系统支撑系统激励系统讲师/导师)培训:新人育成体系课程讲授(专:学员训练手册、总部开发内容各
自行开发内容1、课程PPT2、学员训练手册(1阶、2阶)3、相关教学
(重点技能开发)部分当地特色课程8严禁外传5大系统学习系统职训系统作业系统支撑系统激励系统职场训练、主管辅导、功能组、日常会议、新人专项训练总部开发内容各 自行开发内容1、主管辅导手册2、学员训练手册3、选修课程PPT4、破茧5、八大关6、F16根据本单位实际情况,结
合新人成长需求,安排职场训练,总公司提供职场训练的专题和工
具。9严禁外传5大系统学习系统职训系统作业系统支撑系统激励系统自主展业、新人推介会、客户服务、国寿E家、技术平台、产品策略、展业工具、客户拓展总部开发内容各
自行开发内容1、国寿E家功能优化2、增员宣传页、三折页、家庭保障体检表3、新人推介会操作指引及训练包收展新人展业夹(借鉴
新人
展业夹,各
自行准备。如:公司实力介绍、条款、主推险种DM单、速查表、增员宣
、理赔案例等)10严禁外传5大系统学习系统职训系统作业系统支撑系统激励系统师资力量建设(专兼讲)新人育成 表报系统新人育成 考核新人育成管理力量配置总部开发内容各 自行开发内容1、新人育成体系
手册2、新人育成师资
培训3、导师管理办法4、新人育成报表系统开发(决策支持系统)负责新人育成的追踪11严禁外传5大系统学习系统职训系统作业系统支撑系统激励系统、荣誉体系、新人竞赛、企划方案、奖惩措施总部开发内容各 自行开发内容1、总公司收展
2014版2、搭建收展荣誉体系平台(人力发展
中统筹考虑,
也可自行搭建。)3、新人竞赛方案(在新人育成操作手册中给出建议)4、企划方案(各
自行设计)5、奖惩措施(围绕新人3+2设置相应的奖惩制度,总公司给出范本,各自行设计。)12严禁外传学习系统职训系统作业系统晋级培训1-3个月0-1个月5-7个月职场衔接2摩天轮2阶分配孤单4个月创说会职前代资考签约摩天轮1阶培训辅导培训职场训练组经理养成梦想起航组经理 组经理晋升 研修高组养成处经理养成处经理晋升高处养成资深处养成区经理养成区经理晋升转正第1个月转正第2-3个月晋组前1个月晋组第2个月晋组第5个月晋处第1个月晋区第1个月介绍13严禁外传新人育成体系设计思路新人育成体系操作要求新人育成体系操作指引14严禁外传介绍学习系统职训系统作业系统职前培训代资考辅导签约培训创说会主管跟进摩天轮1阶摩天轮2阶主管辅导运用手册训练新人专项辅导主管辅导运用手册训练新人专项辅导新人推介会晋升
会 顾问联谊会个人小说会自我展业晋升培训学习系统职训系统作业系统支撑系统+激励系统15严禁外传根据公司安排定期举办根据公司安排定期举办基层营业单位/团队准增员对象根据公司安排定期举办准增员对象认可保险,提升从业意愿参会率/职前参训率创说会时间频次组织模式参训操作方式培训目标统计指标指引16严禁外传创说会1、组织发展意愿启动2、做好参会追踪3、组织召开创说会4、统计职前教育参训情况公
司主管/
人1、激发属员组织发展意愿及技能训练2、追踪所辖
参会情况3、协助创说会4、做好促成面谈5、追踪参加职前指引17严禁外传1天根据公司安排定期举办基层经营单位准增员对象
集中认 业、公司、保险;报名代资考从业资格考试报名率时间频次组织模式参训操作方式培训目标统计指标职前教育指引18严禁外传职前教育1、组织 培训班公
司主管人追踪新人参训,时刻关注新人参训情况关心新人学习、
慰问追踪新人代资考报名资料准备指引19严禁外传5天根据公司安排定期举办基层经营单位资格
的准增员对象未获得从业集中通过代资考代资考通过率人力发展岗/教培专讲时间频次组织模式参训操作方式培训目标统计指标讲师来源代资考培训指引20严禁外传1、组织 培训班公
司主管/
人1、关心新人学习、
慰问代资考培训新
人通过保险销售 从业资格考试指引21严禁外传4天根据公司安排定期举办基层经营单位/市公司获得从业
资格
的集中"进一步坚定从业信心掌握1-2个主销产品的讲授要点"参训率、签约率专兼讲/主管/导师时间频次组织模式参训操作方式培训目标统计指标讲师来源签约培训指引22严禁外传1、组织
培训班2、制定激励方案公
司主管人1、关心新人学习状态, 慰问2、追踪新人签约签约培训新
人通过签约培训考核完成签约指引23严禁外传3个月每月基层营业单位签约新人3天/周,每天上午(8:30-11:30)1、强化行业价值观2、学会准客户开拓的方法3、掌握异议处理的技巧4、成功实现主险销售5、掌握基础增员技能6、完成各环节通关7、达成晋升目标8、进行增员开拓举绩率、晋升率、增员覆盖率、增员率主管/导师时间频次组织模式参训操作方式培训目标统计指标讲师来源摩天轮一阶指引24严禁外传1、培训组织
2、提供相关工具
3、阶段培训总结计划
4、制定激励方案
5、协助主管组织各类活动公
司主管人1、掌握主管辅导手册及学员训练手册内容并应用
2、做好课程衔接训练3、
批阅日志
4、定期陪访
5、定期辅导、激励新人(家访、家长会、面谈、
追踪)
6、参与课程讲授和
门诊
7、帮助新人建立增员主8、帮助新人组织召开新人推介会9、帮助团队新人组织各类型客户经营活动新
人1、保证参训/会率
2、掌握训练手册内容,完成训练通关3、坚持拜访(业务/增员)4、每月跟随主管见习5、掌握增员方法,建立增员主
6、达成晋升条件,参加晋升培训摩天轮一阶指引25严禁外传3天根据公司安排定期举办市公司达成晋升条件的新人集中了解收展作业流程及收展服务内容,初步掌握孤单资源开拓技巧,强化组织发展意愿。参训率、培训专兼讲/主管/导师时间频次组织模式参训操作方式培训目标统计指标讲师来源晋级培训指引26严禁外传1、培训班组织2、统计参训率和培训公
司主管人1、训前沟通面谈2、训中
问候3、训后追踪辅导制定目标和计划新
人1、做好参训准备2、积极参训,用心学习,通过考核3、制定下阶段目标规划"晋级培训指引27严禁外传3个月根据公司安排定期举办基层营业单位达成晋升条件的新人3天/周,每天上午二早后强化组织发展意愿;掌握收展标准服务流程及技巧;提升综合开拓能力。举绩率、访量、孤单客户面见率、增员覆盖率、增员率主管/导师时间频次组织模式参训操作方式培训目标统计指标讲师来源摩天轮二阶指引28严禁外传1、培训组织
2、提供孤单资源及工具3、阶段培训总结计划4、制定激励方案5、协助主管组织各类活动公
司主管人1、掌握主管辅导手册及学员训练手册内容并应用2、做好课程衔接训练3、批阅日志4、定期陪访(孤单)5、定期辅导、激励新人6、参与课程讲授和门诊7、辅导新人提升孤单二次开拓能力8、协助新人达成晋组目标9、帮助团队新人组织各类型客户经营活动新
人1、保证参训/会率2、掌握训练手册内容,完成训练通关3、坚持
拜访(业务/增员)4、掌握孤单服务技能,提升服务品质并努力实现二次开拓5、强化增员技能,参加增员活动,达成晋组目标摩天轮二阶指引29严禁外传如出现提前晋升且未完成三个月摩天轮一阶课程的情况,建议根据新人的实际情况进行选择。可自主展业,自我管理和能力较强的,主管须对其关键技能进行训练通关,合格者可提前参加晋级培训。摩天轮一阶摩天轮二阶如出现四个月晋升主管的情况,建议修完摩天轮二阶课程。说明30严禁外传参考为更好的强化新人的技能,营造良好的学习氛围,激发新人荣誉意识,可视情况进行新人PK赛。围绕参会、拜访量、举绩、件数、保费的竞赛项目,进行个人或团队的竞赛。例如:新人对对碰、新人
等。新人对抗赛户外早会/团康活动鉴于新人摩天轮一阶、二阶时间较长,为提升训练效果,增强团队意识,可选择合适时间举行户外早会或团康活动。要求正面积极,能够体现团队合作和团队精神。例如:踏青早会、拔河比赛等客户经营活动公司或主管要在团队中,结合当地的风土人情,组织各类型的客户经营活动,并要求新人积极参与,从而转变新人的客户服务观念,提升客户经营能力,为客户开拓奠定基础。例如:采
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