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儒家仁道与管理者的道德人格第一页,共42页。康德如是说有两样东西,越是经常而持久地对它们进行反复思考,它们就越是使心灵充满常新而日益增长的惊叹和敬畏:我头上的星空和我心中的道德法则。
康德墓碑铭文。第二页,共42页。曾子如是说吾日三省吾身:为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?《学而》士不可以不弘毅,任重而道远。仁以为己任,不亦重乎?死而后已,不亦远乎?《泰伯》第三页,共42页。儒家思想代表著作(部分)孔子《论语》孟子《孟子》荀子《荀子》董仲舒《春秋繁露》张载《张子全书》周敦颐《通书》程颢、程颐《遗书》朱熹《四书集注》陆九渊《象山全集》王阳明《传习录》顾炎武《日知录》第四页,共42页。学生评价孔子之一颜渊喟然叹曰:“仰之弥高,钻之弥坚;瞻之在前,忽焉在后。夫子循循然善诱人,博我以文,约我以礼,欲罢不能。既竭吾才,如有所立卓尔。虽欲从之,末由也已。”第五页,共42页。学生评价孔子之二子贡曰:“譬之宫墙:赐之墙也及肩,窥见室家之好。夫子之墙数仞,不得其门而入,不见宗庙之美、百官之富。得其门者或寡矣。”子贡曰:“无以为也,仲尼不可毁也。他人之贤者,丘陵也,犹可逾也。仲尼,日月也,无得而逾焉。人虽欲自绝,其何伤于日月乎?”第六页,共42页。司马迁说孔子天下君王至于贤人,众矣!当世则荣,死则已焉。孔子布衣,传十余世,学者宗之。自天子王侯,中国言“六艺”者折中于夫子,可谓至圣矣!第七页,共42页。赵普读《论语》治国普少习吏事,寡学术,及为相,太祖常劝以读书。晚年手不释卷,每归私第,阖户启箧取书,读之竟日。及次日临政,处决如流。既薨,家人发箧视之,则《论语》二十篇也。普性深沉有岸谷,虽多忌克,而能以天下事为己任。宋初,在相位者多龌龊循默,普刚毅果断,未有其比。尝奏荐某人为某官,太祖不用。普明日复奏其人,亦不用。明日,普又以其人奏,太祖怒,,碎裂奏牍掷地,普颜色不变,跪而拾之以归。他日补缀旧纸,复奏如初。太祖乃悟,卒用其人。第八页,共42页。“仁”的释义《说文解字·人部》说:“仁,亲也,从人从二。”段玉裁注:“‘从人二’,会意。《中庸》曰:‘仁者,人也。’注:‘人也,读如相人偶之人。以人意相存问之言。’……‘人耦(偶)’犹言尔我亲密之词,独则无耦,耦则相亲,故其字从人二。”郭店竹简:“仁”,“从身从心”,即表示心中想着自己、思考着自己。“克己”、“修己”、“成己”,用今天的话说,就是要成就自己、实现自己、完善自己。第九页,共42页。“克己复礼”为仁颜渊问仁。子曰:“克己复礼为仁。一日克己复礼,天下归仁焉!为仁由己,而由人乎哉?”颜渊曰:“请问其目。”子曰:“非礼勿视,非礼勿听,非礼勿言,非礼勿动。”子曰:“君子求诸己,小人求诸人。”《卫灵公》子曰:“古之学者为己,今之学者为人。”《宪问》第十页,共42页。“克己复礼”为仁道德是每个人自我修养提升的过程,或者说是个人自我克制、自我完善的实践过程。企业的伦理主要体现为企业管理者的伦理。第十一页,共42页。仁者爱人樊迟问仁。子曰:“爱人。”(《颜渊》)仲弓问仁。子曰:“出门如见大宾,使民如承大祭;己所不欲,勿施于人;在邦无怨,在家无怨。”
《颜渊》子贡问仁。孔子曰:“夫仁者,己欲立而立人,已欲达而达人。能近取譬,可谓仁之方也已。”《雍也》第十二页,共42页。三鹿奶粉事件年6月28日,位于兰州市的解放军第一医院收治了首例患“肾结石”病症的婴幼儿,据家长们反映,孩子从出生起就一直食用河北石家庄三鹿集团所产的三鹿婴幼儿奶粉。7月中旬,甘肃省卫生厅接到医院婴儿泌尿结石病例报告后,随即展开了调查,并报告卫生部。随后短短两个多月,该医院收治的患婴人数就迅速扩大到14名。
此后,全国陆续报道因食用三鹿乳制品而发生负反应的病例一度达几百例,事态之严重,令人震慑!年9月13日,中央、国务院对严肃处理三鹿牌婴幼儿奶粉事件作出部署,立即启动国家重大食品安全事故一级响应,并成立应急处置领导小组。年9月15日,甘肃省政府新闻办召开了新闻发布会称,甘谷、临洮两名婴幼儿死亡,确认与三鹿奶粉有关。09年1月22日,三鹿系列刑事案件,分别在河北省石家庄市中级人民法院和无极县人民法院等4个基层法院一审宣判。田文华被判生产、销售伪劣产品罪,判处无期徒刑,剥夺政治权利终身,并处罚金人民币万元。第十三页,共42页。一次性筷子有毒物质严重超标大多筷子的生产都需要经过漂白的过程,一般有三种方式:运用二氧化硫、过氧化氢或次氯酸钙(钠)进行漂白。漂白后,都需要大量的水蒸煮或冲洗。硫磺中含有重金属、例如铅、汞等。一次性筷子的生产不仅浪费珍贵的淡水,其漂白后的污水会对环境造成污染。即使现实中,大部分的筷子制造者都忽略水煮的部分,减少了污水的排放,但重金属严重超标的筷子会直接影响用餐者,二氧化硫随著空气的流动很容易传至呼吸道,引发咳嗽、哮喘等疾病。被弃置的筷子及其塑料或纸包装袋也将一起成为固体有毒废物,继续污染环境。
第十四页,共42页。“同仁堂”的仁德炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力。(同仁堂传人乐凤鸣训示)
同气同声福民济世,仁心仁术医国医人(北京大栅栏同仁堂药店的一幅对联)不乘机发民难财;设立问病服药处;代客熬汤药;代客邮寄药品;还有代登记紧张药品、代向工厂机关的医务室送药、代收购药材、为顾客医治小病小伤、为残疾人送药上门等,第十五页,共42页。以德为核心第十六页,共42页。仁爱是企业家实现其宗旨的价值选择丰田公司基本方针:遵循公开和公平的经营原则,争取成为受国际社会信赖的企业,以提供洁净而安全的商品为已任,努力建设便于生活的地球和富裕的社会。本田公司的社规:我们要放眼世界,为满足全世界的顾客的需求,竭尽全力提供品质优秀、价格适中的商品。松下电器纲领:履行企业员工应尽的职责,谋求改善和提高社会生活,为世界文化的发展作出贡献。索尼公司经营方针:做别人不做的事情,领先别人一步,发挥一流的技术,以世界为服务对象。第十七页,共42页。默克公司的道德选择的默克公司投入巨资开发一种药品,该药品能够治疗和防治致人失明的盘尾丝虫病。但因为发病的非洲和拉家极度贫困,不仅无法购买该药,而且没有现成的渠道将药运送到患者的手里。默克公司又和世卫组织合作,专门成立了一个委员会,负责将药品免费送到患者手里。公司管理层认为,这种药品给患者带来的效益如此巨大,以至于其经济收入如何已不重要。
第十八页,共42页。天堂与地狱的差异
据说有个使者,去考察天堂和地狱。他发现地狱里的人个个面黄肌瘦。原来,每个人都拿着一个一米长的勺子,尽管里面有丰盛的食物,却放不进嘴里,久而久之,就形容槁枯。
使者又去了天堂,发觉那里的人全都红光满面,精神焕发。令他惊讶的是,那里的人手里也都拿着一个一米长的勺子,其中的食物与地狱里没什么区别。那么区别在那里呢?原来,天堂里的人拿着长勺子互相喂别人,所以他们不会饿着。
第十九页,共42页。仁:恭、宽、信、敏、惠子张问仁于孔子,孔子曰:“能行五者于天下,为仁矣。”“请问之。”曰:“恭、宽、信、敏、惠。恭则不侮,宽则得众,信则人任焉,敏则有功,惠则足以使人。”
《阳货》第二十页,共42页。仁:恭、宽、信、敏、惠生于内为恭,发于外为敬。恭近于礼,远耻辱也。(《学而》)躬自厚而薄责于人,则远怨矣。(《卫灵公》)君子求诸己,小人求诸人。(《卫灵公》)第二十一页,共42页。思考与启示要敢于承担责任;适当宽恕他人,宽则得众。第二十二页,共42页。仁:恭、宽、信、敏、惠言忠信,行笃敬,虽蛮貊之邦,行矣,行矣。言不忠信,行不笃敬,行乎哉!《卫灵公》子贡问政。子曰:“足食。足兵。民信之矣。”子贡曰:“必不得已而去,于斯三者何先?”曰:“去兵。”子贡曰:“必不得已而去,于斯二者何先?”曰:“去食。自古皆有死,民无信不立。”第二十三页,共42页。诚信是立人之本,也是立业之本晋商视信誉为命根,坚持信誉第一,宁赔本也不做玷污商号招牌的事。祁县乔家在包头的复盛油坊,一次运胡麻油回山西销售,经手员工为图厚利在油中掺假,掌柜发现后,立令倒掉重装,经济上虽蒙受了损失,却招得近悦远来。复盛西面铺在咸丰年间,掌柜立帐把装称放大,比市面上加一成,百姓争相到该号购买。有的晋商父祖辈经商遇险破产,若干年后子孙经商再次发迹,对本来无须承担的陈年老债,则主动代先人偿还。1888年,英国汇丰在上海的经理回国前,对晋商有过这样一段评论:“这25年来,汇丰与上海的中国人作了大宗交易,数目达几亿两之巨,但我们从没有遇到过一个骗人的中国人。”晋商如此注重信誉,自然招来终身主顾。绝大多数蒙古人都是认准晋商某一牌号的砖茶后,长期购用,一生不变,而且只认牌子,从不还价。他们甚至以晋商的砖茶代替银两货币,作为物资交换的手段。第二十四页,共42页。诚信不可欺一家商业情报公司向葛雷森公司提供了一份清单,这份清单上列着1998年在中国中央电视台赈灾募捐晚会上举牌而未捐款的企业名字,这些企业中有三家是葛雷森医药公司的代理商或合作者。这家情报公司建议葛雷森公司取消这些中国企业的代理权,有合作协议的应设法在一年内终止。葛雷森公司的总经理阿瑟·戈登对这家情报公司提供的建议持谨慎态度,他认为他的这家情报公司小题大作了,因为中国政府已不再是前几年的中国政府,他们对企业的干预已大大减少,不会因为许诺而不捐赠而给予行政或经济上的制裁。就在他犹豫不决时,他受邀与商业情报公司的总经理在拉斯维加斯的圣多加诺广场上见面了。这位总经理说:“我们只是提出建议,采纳与否最后还是你们自己来定,然而我们要对每年收取的50万美元顾问费负责。”他接着讲了这么一个故事:在圣多加诺广场,和平鸽起初是与人亲近的。只要你手捧面包屑站在广场上,这些鸽子就会飞过来,站在你的头上,肩上、臂上,啄你手中的食物。有时你甚至一招手或做出手捧面包屑的样子,它们也会飞过来和你合影,供你抚摸。可是现在不行了,因为后来在这做样子的人太多了,鸽子一次次飞来,一次次被欺骗,结果,你手里即使捧着面包屑,它们也不飞来了。情报公司的总经理说道,虽然中国政府不会干预和制裁这些举牌许诺而不捐赠的企业,但是中国人会对这些企业失去信心,他们,尤其是受灾的人们会远离这些企业。第二十五页,共42页。仁:刚、毅、木、讷孔子曰:“刚毅木讷,近仁。”(《子路》)刚,无欲;毅,果敢;木,质朴;讷,迟钝。(王弼注)子曰:“吾未见刚者。”或对曰:“申枨。”子曰:“枨也欲,焉得刚?”(《公冶长》)壁立千仞,无欲则刚。三军可夺帅也,匹夫不可夺志也。《子罕》第二十六页,共42页。思考与启示人是天生有欲望的动物。欲望使人不断进取,欲望也使人走向毁灭。关键看度,谁控制得好,谁就赢得了幸福;谁放纵了自己,谁就深渊在旁。第二十七页,共42页。仁:刚、毅、木、讷子曰:“巧言令色,鲜矣仁!”(《学而》)子曰:“巧言、令色、足恭,左丘明耻之,丘亦耻之。匿怨而友其人,左丘明耻之,丘亦耻之。”(《公冶长》)孔子曰:“仁者,其言也讱。”曰:“其言也讱,斯谓之仁已乎?”子曰:“为之难,言之得无讱乎?”(《颜渊》)第二十八页,共42页。孔子为什么提倡木讷,反对“巧言令色”?如何看待现代社会与人的口才?第二十九页,共42页。思考与启示要注重人的真诚;重视言行一致;形成谨严庄重的领导者形象。第三十页,共42页。孝为仁之本孝,从老从子,一则表示孝之事发生在青年(子)与老年(老)之间,二则表示教育,意即“老年为典型,少年之师范”。孔子云:“夫孝,德之本也,孝之所由生。”仁者人也,亲亲为大。《中庸》周公封于鲁,不施其亲。第三十一页,共42页。《论语》论孝子曰:“弟子入则孝,出则弟,谨而言,泛爱众而亲仁,行为余力,则以学文。”《学而》有子曰:“其为人也孝弟,而好犯上者,鲜也。不好犯上而好作乱者,未之有也。君子务本,本立而道生。孝弟也者,其为仁之本与?”《学而》子游问孝。子曰:“今之孝者,是谓能养。至于犬马,皆能有养;不敬,何以别乎?”《为政》子曰:“父母之年,不可不知也。一则以喜,一则以忧。”《里仁》第三十二页,共42页。松下集团的仁孝教育松下的管理者认为认为,要培养“商业之道在于德”的思想,必须从《孝经》开始。每天早晨,全体学员集合,各自面向自己的家乡,遥拜父母,心中默念《孝经》:“孝,德之本也。身体发肤,受之父母,不敢毁伤,孝之始也。立身行道,扬名于后世,孝之终也。”然后,每一个学员,正襟危坐,双手合十,口诵“五观之偈,进行自我反省。”。第三十三页,共42页。其身正,不令而行为政以德,譬如北辰,居其所而众星共(拱)之。(《为政》)季康子问政于孔子,孔子对曰:“政者正也。子帅以正,孰敢不正?(《颜渊》)子曰:“其身正,不令而行。其身不正,虽令不从。”(《子路》)第三十四页,共42页。仁爱是管理者发挥职能的道德选择有利于与下级及员工的沟通;有利于领导权力的有效发挥;有利于调动员工的积极性;有利于管理目标的实现。在中国特殊的国情、文化背景下,最行之有效的管理办法就是在制度化管理的基础上进行人性化管理,以德行影响人、以真诚感化人,建立制度化管理与人性化管理相结合适合中国国情的管理模式。第三十五页,共42页。第三十六页,共42页。第三十七页,共42页。儒商的基本特征有崇高的爱国主义精神和强烈的社会责任感,常怀民族忧患意识,他们通过赞助文化、教育、体育卫生事业为国分忧,通过扶贫救灾为民解难,这正是儒学所提倡的以天下为己任的思想。具有积极进取、勇于开拓的竞争意识,为了事业的成功,他们不怕挫折,始终如一,不达目的决不把罢休,儒家自强不息的精神在他们身上得到体现。他们遵循儒家以诚信为本的道德规范,注重树立企业的良好形象,鄙薄假冒伪劣,坚持以信取胜,视名誉为生命,力求做到名与利的统一。他们注重自身素质的修养,以人格魅力影响下属,以儒家“仁者爱人”的人性观增强全体员工的凝聚力。具有高层次的文化程度,广博的知识结构,熟悉政治、经济、法律和现代科技,有较高的驾驭市场的能力,善于审时度势作出正确的决策,把孟子学说的天时、地利、人和三要素运用得得心应手。第三十八页,共42页。“克己”、“修己”、“成己”,用今天的话说,就是要成就自己、实现自己、完善自己。第二十五页,共42页。1888年,英国汇丰在上海的经理回国前,对晋商有过这样一段评论:“这25年来,汇丰与上海的中国人作了大宗交易,数目达几亿两之巨,但我们从没有遇到过一个骗人的中国人。吾日三省吾身:为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?《学而》宋初,在相位者多龌龊循默,普刚毅果断,未有其比。有时你甚至一招手或做出手捧面包屑的样子,它们也会飞过来和你合影,供你抚摸。道德是每个人自我修养提升的过程,或者说是个人自我克制、自我完善的实践过程。”曰:“恭、宽、信、敏、惠。有是四端而自谓不能者,自贼者也;谓其君不能者,贼其君者也。志士仁人,无求生以害仁,有杀身以成仁。原来,每个人都拿着一个一米长的勺子,尽管里面有丰盛的食物,却放不进嘴里,久而久之,就形容槁枯。“孟子曰:人皆有不忍人之心。君子求诸己,小人求诸人。孔子曰:“夫仁者,己欲立而立人,已欲达而达人。关键看度,谁控制得好,谁就赢得了幸福;颜渊喟然叹曰:“仰之弥高,钻之弥坚;塑造管理者的君子人格富与贵,是人之所欲也,不以其道得之,不处也;贫与贱,是人之所恶也,不以其道得之,不去也。君子去仁,恶乎成名?君子无终食之间违仁,造次必于是,颠沛必于是!《里仁》志士仁人,无求生以害仁,有杀身以成仁。《卫灵公》第三十九页,共42页。推荐名言吾日三省吾身:为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?
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