物业公司业务发展部各岗位责

物业公司业务发展部各岗位职责部门经理岗位职责1、在公司的领导下，全面负责监督、组织、指挥、协调、控制物业服务三大区域（沈抚区域、本溪区域、高速区域）的日常品质管控及安全防控工作，确保物业管理服务品质的高效率、高质量运行。2、负责物业衍生服务营销策划方案的撰写和推广，重点目标是正在服务的单位及其他客户群体，编写物业公司相关专业性课题、品牌宣传和行业调研工作。3、按时参加公司部门负责人会议，制定本部门年度、月度工作计划，按时呈报月总结、计划并负责全面组织员工落实。4、建立物业服务规范、高效的经营管理体系并优化完善，落实标准化建设，持续推进物业服务专业化、标准化和品牌化工作的完善。5、定期召开各部门会议，布置相关工作任务、听取下属汇报，提出解决问题的意见，定期（每月）向公司作总结性汇报；制定部门有关的规章制度、工作标准、工作流程及员工绩效考核实施等。6、负责制定项目部门管理制度，落实公司奖惩条例；结合当前管理的实际情况，确定部门员工的岗位工作流程，并认真实施检查和考评，确保各项工作高质量的完成。7、制定本部门的业务计划，协调公司各职能部门有关工作，建设并发展优秀的经营管理队伍，做好人才梯队建设和培养。8、负责物业公司的质量管理体系的内审和外审工作，并指导相关项目进行整改。9、负责公司业务发展有关的基础法务工作，承接受理物业项目的业主投诉、建议，并组织开展专项调查，上报初期调查结果。对员工的违规违纪行为，参照物业公司《奖惩条例》和相关规定进行约谈和处罚。10、负责组织和指导员工各项培训工作做好各部门员工的思想工作，努力调动员工的工作积极性，努力提高工作效率和服务质量。11、负责本项目员工的绩效考核工作，对员工的晋升、录用、辞退有建议权；12、领导交办的其它管理工作。部门副经理岗位职责（区域工程方向）1、负责对区域项目维修人员的日常维修工作及设备设施维修保养进行指导，保证达到业主和公司提出的工作要求。2、指导区域各项目的年度计划，包括工程设施设备维护保养计划、日常备品备件申购计划、能源管理掌控等管理工作。3、定期到各区域项目监督检查大型公用设施情况（如变电站、水泵房、消防供水和监控系统、供暖设备、燃气加压站等），监督有关项目责任人对公用设施的维修保养，杜绝设施设备出现跑、冒、滴、漏现象的发生。确保所管辖系统设备的安全运行，主抓下属人员和所属系统设备负有全面的管理责任。4、制定区域各项目员工工作流程，并使之正确且行之有效。对各项工作流程及值班巡查记录进行重点检查。5、制定年度工程维修工作计划，并对工作计划执行结果负责。6、严格遵守公司各项规章制度，认真贯彻执行公司下达的各项指标，协助部门经理开展工作，完成各项指标，组织落实工程维修工作。7、负责参与楼内工程以及其他临时工程监督、验收交接工作。8、负责安排管理区域内客户的报修工作，检查维修工作完成情况。9、负责不合格维修服务的处理，纠正和预防措施的实施并跟踪检查。10、不定期参加各项目工程例会，总结近期集团、公司下达的各项工作，并安排落实，提示安全操作重点事项，宣传公司各项规章制度，弘扬企业文化宣传。监督及检查员工的行为规范、劳动纪律、劳保佩戴等，确保员工的行为规范符合公司要求。12、加强自身学习，不断提高业务水平和自身素养，掌握科技发展新动态。13、负责各项目维修员工的日常督查、考核,安全教育和物业知识的培训,并对培训效果进行考核,以促进维修人员业务素质的不断提高。14、配合部门经理，完成交办的其它工作。基础业务主管岗位职责1、按照公司要求，负责协助、指导各基层项目编制新作业指导书和相关管理文件，建立物业工作标准和工作流程，每月按照专项检查计划对所辖各物业项目开展日常督查和业务指导工作。2、组织项目员工每月学习有关企业文化、服务技能、工作流程、员工安全教育管理及文明礼仪服务相关内容，并进行定期专项培训学习。并针对项目的秩序维护、保洁绿化、会议服务等基层服务开展精细化管理。3、负责每季度对各区域管辖项目进行品质考核工作的具体组织和实施，并上报最终的考核报告，严格进行“灯下黑管理”对项目违规人员下达违规通告，具有批评和建议处罚权。4、负责协助公司对原有项目合同续签、增项合同签订、重新招投标标书的制作，及招标信息收集反馈等，承担公司下达的年度开发新目标项目的收集整理工作。5、对各项目服务质量体系运行情况、人员设备合理化运用进行检查，并将具体的结果进行评估分析，指导相关物业项目进行整改，对整改情况进行跟踪验证。6、负责配合集团市场开发部拟开发的物业项目现场踏勘、物业费用初步测算、标书制作、材料准备及其他沟通协调等工作。7、负责监督指导各物业项目的质量管理体系运行，落实服务痕迹管理。8、负责组织物业各项目进行服务技能大比武活动，每半年组织各项目进行消防演练，并抽检各项目的安全管控的落实工作。9、完成上级领导交办的其它工作。餐饮主管岗位职责1、全面负责制定食堂各项管理制度、操作流程、服务标准及岗位职责，确保专业化、标准化、规范化运作。2、高度重视食品安全生产，从食材采购、加工烹饪、环境卫生及库存管理等各处环节严把食品安全质量关，每月对各项目餐饮员工进行指导和培训。3、结合项目提出的相关反馈信息，根据物业项目食堂特点，指导制定每周出品计划，确保出品质量和食品安全，严格检查食品添加剂使用情况。4、根据业主实际需求，不断研制、创新菜系，根据节气变化适时推出时令菜，持续提升业主满意度。5、定期或不定期到各食堂进行餐饮服务品质巡查和工作指导，熟练了解和掌握员工的技术水平和专长。6、利用本岗位人脉资源，配合人事部门做好缺岗厨师、面点等专业人员的替换和补充，如各食堂出现临时性厨师等人手不足时，能够及时替岗。7、统筹做好各食堂接待客餐时的人员支援和技术保障，并有自已拿手的招牌菜式。如有项目有临时性宴会服务，能够独当一面，并制作招待宴席。8、定期开展各项目厨师、面点师等专业性岗位业务培训和技能比赛，对人员技术水平进行评估和考核。9、有针对性地组织物业项目的厨师、面点师等定期外出学习和交流，进行新知识新技术的运用和推广。10、完成上级领导交办的其它工作。工程师岗位职责1、确保公司沈阳、抚顺区域所管辖内，物业项目委托内的各项系统设施设备安全运行，对物业项目工程方向人员和所属系统设施设备负有全面的管理，并组织进行业务培训；2、对所管辖内的设施设备发生故障及时组织检修，发现隐患及时组织处理，做好技术把关工作，保证所管辖系统设施设备处于优良的技术状态。3、认真贯彻落实工程人员岗位责任制，督导物业项目员工严格执行操作规程及员工守则，并保证按时定点巡查落实。4、负责制定所管辖内运行方案，并不断与运行人员研究改进措施，使本系统设备在保证安全运行的前提下，力图节省能耗。5、负责公司的工程改造、装修管理，对各项目立项工程改造、装修项目方案合理、概算编制偏差符合要求、施工单位资质、施工组织能力、施工质量保证负责及决算制定，承担主体责任。6、定期对物业各项目工程维修人员进行专项业务培训，抽检相关人员岗位资格证书，确保重要岗位人员持证率100%。7、负责对新接物业项目大型设备设施进行前期查验，确保设备能够正常运行。7、完成领导交办的其它工作。采购主管岗位职责1、贯彻执行集团有关管理制度，负责制定物业公司有关管理的采购规定，并对供应商实行全覆盖管理、对供应商准入、评价体系建立承担主体责任。2、负责物业采购的具体采购供应商管理，开发、收集相关供应商信息，负责采购信息平台建设的建设和更新，并每月到各物业项目进行工作调研。3、负责对物业计划采购和临时采购的实施、对质量标准承担主体责任。与各物业项目使用部门确认质量标准，对供应商提出供货要求，现场检查。4、负责各物业项目的采购验收工作，对接收材料的质量、数量承担检查责任。对采购材