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文档简介
Word———公司行政部保洁岗位职责篇:行政保洁岗位职责
行政保洁岗位职责
1、仔细遵守劳动纪律,严格执行岗位制度。熟识本岗位的工作任务与要求,明确服务宗旨,端正劳动态度,讲究工作效率。
2、遵守公司各项规章制度,坚守岗位;敬业职守,注意形象。
3、保洁员必需每天按时上班,听从安排及管理。喜爱自己的本职工作,能吃苦耐劳,不怕脏、不怕累,全心全意的投入到自己的本职工作中。
4、保洁员有责任维护公共设施设备的正常使用状况,在保洁过程中如发觉公共设施有损坏应准时检查修理和上报。
5、负责的公司办公区过道、卫生间、茶水间、楼梯楼道、开放办公室、自立办公室、会议室等公共场所卫生的清扫,保持全部公共场所的卫生干净,地面洁净、无尘土、无卫生死角,做到至少每天拖三至四遍,每周用肥皂水拖一遍。
6、负责公司会议室、接待室会前、会后的卫生清扫和会场整理工作。
7、楼内分担区内所产生的当日垃圾要当日清运,不准积累。
8、负责吸烟处卫生的管理,保证现场无纸屑、烟头,并负责监督管理;负责垃圾房内卫生的清洁,保证垃圾摆放整齐,并负责监督其他部门按要求向垃圾房内存放垃圾。
9、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘,光滑光明,做到每天至少擦拭两遍,保持环境美观。
10、保持全部公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕,每周擦一遍以上。
11、洗手池无皂迹、无污点、无污垢,做到常常擦拭,保持表面光亮、干净;厕盆、便池无黄垢,地砖、瓷片无污物。
12、保持墙面棚顶卫生:干净美观,无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹,做到每周至少清扫一遍。
13、办公楼外周墙面窗台要定期清洁,不准存在积土和杂物,卫生间及门口用脚垫要定期清理,保证卫生干净。
14、负责行政楼内各区域盆花的养护,准时浇水、施肥、换土等,不宜过旱和过涝。
15、帮助行政文员进行日常接待工作,例如清洗水果、烧水、布置会场等。
16、下班前检查茶水间、卫生间及未使用的会议室等公共区域的门窗是否关闭。
17、打扫卫生所用清洁工具需要分类使用,不得混用,使用前清洁洁净,清洁工具摆放要整齐,并放到指定位置。保洁员应当爱惜保洁工具和用品,并节省使用。
18、以上要求违反三次以上者将赐予相应的惩罚和警告,如仍不能达到要求,将被认为不能满意本岗位工作要求,考虑予以辞退。
19、本规定即日起执行,未尽部分将会适时予以补充,以前该方面规定同时废止。
第2篇:保洁部岗位职责
保洁部经理岗位职责
依据物业服务合同、保洁服务规范、服务礼仪规范和保洁管理要求,制定并组织实施保洁服务年度方案,科学地对日常保洁、特别材质护理、垃圾清运、外墙清洗、化粪池清掏、四害消杀等工作进行日常管理,为顾客供应平安、干净的物业服务。
1)制订清洁部年、月、周工作方案并负责组织实施;
2)拟定本部门的各岗位职责、工作程序、规章制度、质量记录及表格;3)参加本部门员工的聘请,负责本部门员工的培训,就不会与激励;4)处理相关业主投诉,跟进处理结果并与客服部沟通,直至业主满足,重大投诉准时上报物业总经理;
5)合理支配使用人力,及进做好人员调整;在确保服务质量的前提下,努力降低人力成本;
6)巡察检查并督导下属工作,确保清洁服务质量;
7)坚持每日对大厦内的卫生巡查,劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为;8)负责清洁部工具、药品、清洁剂的平安管理工作;9)负责《四害》消杀工作;10)协调与其他部门的工作关系;
11)负责本部门物资的管理与掌握,在不降低服务标准的前提下,努力掌握清洁部的成本。职责
1)根据物业公司的管理目标,督促保洁员工履行保洁职责,组织各项清洁服务的详细工作;
2)负责编排保洁员工的工作区域和工作任务。
3)每日检查各区域、各清洁任务的完成状况,发觉不足之处要准时组织清洁返工;
4)常常在区内巡查,发觉卫生死角,应准时调配人员、予以彻底清扫。并准时发觉、报告直接领导有关公共设施设备的故障及损坏状况。
5)负责社区清洁工作日检和员工考核,并作好记录,每月对消杀服务质量进行检验,并填写相关表格;6)在保证工作质量的前提下,乐观掌握清洁用品的消耗,降低成本;7)严格遵守《员工守则》及各项规章制度,听从工作支配;8)完成上级交与的其他工作。
保洁部主管岗位职责
1)协作管理处,全面负责小区内清洁卫生工作的支配和检查监督,具有全面的保洁业务技能;
2)负责对保洁员的工作进行支配、跟进、检查、监督,准时处理有关保洁服务方面的投诉,负责每日对员工的出勤、仪容仪表及劳动纪律等状况进行检查,抓好服务意识建设,努力提高工作质量和工作效率;
3)组织保洁员仔细执行管理处的指示和交付的任务,模范带头,以身作则,乐观带领员工完成上级交给的各项任务;
4)指挥保洁员正确操作和使用机器、工具和清洁剂,负责申领清洁用品和工具,掌握物料消耗;
5)做好每日工作检查记录,每天坚持班前后会、、支配、落实工作并准时向管理处汇报;
6)精益求精,不断学习业务技能和管理技巧,熟识管辖范围内的保洁任务和保洁方案,了解保洁的操作规程及标准;
7)坚持每日对大厦内的卫生巡查,劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为;8)负责有偿保洁服务的现场跟进,督导工作,并作现场业务指导;9)定期开展员工培训工作,负责保洁员的上岗前培训工作;
10)抓好部门的环保意识建设,关注环境影响,落实详细节省能源,防止污染措施;
11)依据大厦内卫生清洁状况和保洁方案,制定详细的工作方案,并付诸实施;12)完成管理处交办的其他任务。基本要求:
1)在管理处的直接领导下,全面负责贯彻实施大厦的清洁卫生工作;2)清洁卫生实行责任制,有专职的保洁人员和明确的责任范围,实行标准化保洁;
3)整个大厦清洁卫生管理质量按保洁服务工作检验标准和方法进行评分达到90分以上;4)仔细抓好员工纪律和工作质量,努力加强保洁队伍建设,提高保洁服务效率;
5)本部门无环境因素失控大事发生。
楼层保洁员岗位职责
1)协作保洁部主管,努力完成上级领导交付的工作,听从上司的调遣和支配;2)负责定期定时对楼层所辖区域实施保洁工作。吃苦耐劳,工作仔细细致,尽职尽责,维护好大厦内楼层的清洁卫生,体现服务形象;对不卫生,不文明的现象和行为要准时劝阻和制止,使客户养成爱清洁、讲卫生的良好风气;3)报告保洁部主管每日工作状况,勤于发觉问题并准时处理,提高警惕,留意防火、防破坏,发觉可疑现象状况准时报告主管、物业管家、保安员;4)每天清扫各楼梯道的泥沙和垃圾两次以上;每天对各梯级、地面、走廊、大堂进行拖抹一次;抹净楼梯扶手及栏杆、门牌、排风口、消防栓、管井门等设施;抹净墙面、玻璃窗、窗台、电梯;
5)收集、处理楼梯间垃圾桶垃圾,如遇垃圾太多必需准时打包处理;6)当班时间遇到大厦内有任何垃圾、污物、废物、杂物等不卫生现象,随产随清,保持责任区域良好的卫生状况;
7)正确娴熟使用保洁工具、清洁剂,不断加强业务学习,提高业务技能;8)完成保洁主管交办的其它工他
基本要求:
1)形象良好,着装整齐、干净;2)仔细执行操作规程、规范服务;
3)楼道无纸屑、烟头、垃圾、泥沙、杂物等;4)公共设施保持干净洁净;
5)关注环境影响,节省能源,防止污染;6)正确使用清洁工具、清洁剂。
外围保洁员岗位职责
1)协作保洁部领班,努力完成上级领导交付的工作,听从上司的调遣和支配;2)负责定期定时对外围所辖区域实施保洁工作。吃苦耐劳,工作仔细细致,尽职尽责,维护好大厦内外围的清洁卫生,体现服务形象;对不卫生、不文明的现象和行为要准时劝阻和制止,使客户养成爱清洁、讲卫生的良好风气;3)报告保洁部主管每日工作状况,勤于发觉问题并准时处理,提高警惕,留意防火、防破坏,发觉可疑状况准时报告领班或物业管家、保安员;4)每天对大厦周边道路、公共场地、空中花园、绿化地进行清扫两次以上;每天对指示牌、路灯柱、果皮箱、宣扬栏、雕饰品、消火栓、配电箱、车库排污管等公共设施进行抹尘保洁两次以上;抹净保安岗亭;每天打捞河道,喷水池悬浮物两次以上;每天垃圾站需进行两次一上保洁;
5)当班时间遇到大厦内有任何垃圾、污物、废物、杂物等不卫生现象,随产随清,保持责任区域良好的卫生状况;
6)正确娴熟使用保洁工具、清洁剂,不断加强业务学习,提高业务技能;7)完成保洁主管交办的其他工作。基本要求:
1)形象良好,着装整齐、干净;2)仔细执行操作规程、规范服务;
3)道路无杂物、无垃圾、无杂草、无明显积水、无明显泥沙、污垢;4)公共设施保持干净洁净;
5)关注环境影响,节省能源,防止污染;6)垃圾日产日清。
7)正确使用清洁工具、清洁剂。
大堂保洁员岗位职责
1)协作保洁部主管努力完成上级领导交付的工作,听从上司的调遣和支配;2)负责定期定时对各项特别保洁项目实施保洁工作。吃苦耐劳,工作仔细细致,尽职尽责,维护好大堂、电梯的清洁卫生;体现服务形象;对不卫生,不文明的现象和行为要准时劝阻和制止,使客户养成爱清洁、讲卫生的良好风气;
3)报告保洁部主管每日工作完成状况,勤于发觉问题并准时处理、养成良好的职业道德;4)每天收集前台纸篓垃圾两次,清洁电梯轿厢四次,清洁地面四次,擦拭台面、沙发、附属设施两次,抹净踢脚线、门牌、排风口、消防栓、管井门等设施;抹净墙面、玻璃窗、窗台、电梯;巡察保洁数次;
5)每月对玻璃窗户清洗二次,每周对电梯轿厢内大清法一次,每月清洁大堂墙面一次,每季度对吊灯饰品清洁一次,每三天给盆景绿化浇水一次;6)严格根据操作规程进行保洁;
7)正确娴熟的使用与操作保洁工具、清洁剂、设备,不断加强业务学习,提高业务技能;
8)完成保洁领班交办的其它工作;基本要求:
1)形象良好,着装整齐、干净;2)仔细执行操作规程、规范服务;3)按时按量完成各项安排工作;4)关注环境影响,节省能源,防止污染;5)工作质量符合相关详细检验标准;6)正确使用清洁工具、清洁剂;
办公室保洁员岗位职责
1)协作保洁部主管努力完成上级领导交付的工作,听从上司的调遣和支配;2)负责定期定时对各项特别保洁项目实施保洁工作。吃苦耐劳,工作仔细细致,尽职尽责,维护好办公室内保洁项目的清洁卫生;体现服务形象;3)报告保洁部主管每日工作完成状况,勤于发觉问题并准时处理,不准乱动办公桌面的文件、资料,养成良好的职业道德;
4)每天收集办公室纸篓垃圾两次,清洁楼梯两次,清洁地面四次,擦拭台面、桌面、沙发、办公设备、附属设施两次,擦拭楼梯扶手两次,巡察保洁数次;5)每周对玻璃窗户清洗一次,每周清洁盆景绿化一次,每周清洁楼梯墙壁一次,每周对洗手间大清洁一次,每三天给盆景绿化浇水一次;
6)每日对办公室保洁四次,接待台面每日用碧丽珠保养一次,清洁卫生死角一次;7)每月清洁灯具一次,每周清理天面平台地面、地漏一次;8)严格根据操作规程进行保洁;
9)正确娴熟的使用与操作保洁工具、清洁剂、设备,不断加强业务学习,提高业务技能;
10)完成保洁领班交办的其它工作;基本要求:
1)形象良好,着装整齐、干净;2)仔细执行操作规程、规范服务;3)按时按量完成各项安排工作;4)关注环境影响,节省能源,防止污染;5)工作质量符合相关详细检验标准;6)正确使用清洁工具、清洁剂;
机动保洁员岗位职责
1)协作保洁部主管努力完成上级领导交付的工作,听从上司的调遣和支配;2)负责定期定时对各项特别保洁项目实施保洁工作。吃苦耐劳,工作仔细细致,尽职尽责,维护好小区内特别保洁项目的清洁卫生,体现服务形象;对不卫生、不文明的现象和行为要准时劝阻和制止,使客户养成爱清洁、讲卫生的良好风气;
3)报告每日工作完成状况,勤于发觉问题并准时处理,提高警惕,留意防火、防破坏,发觉可疑现象状况准时报告领班或物业管家、护卫员;
4)每周定期进行蚊虫、蟑螂、苍蝇消杀,每半月对鼠害消杀一次;每月对地下停车场清洗一次;每月对下水道进行清理一次;每月对喷泉、水池、塑雕清洗一次,不锈钢质材物品保养一次;每月对高位设施如楼梯灯具、道路路灯等全面清洗一次以上;每月对各人行道清洗一次;每半年对楼层、天面清理一次;
5)准时完成客服中心的清洁派工单;6)负责有偿保洁服务工作;
7)准时进行道路、地面的附着物污渍等清除工作;8)负责休假人员的顶岗顶班工作;9)正确娴熟的使用与操作保洁工具、清洁剂、设备,不断加强业务学习,提高业务技能;
10)完成保洁领班交办的其它工作;基本要求:
1)形象良好,着装整齐、干净2)仔细执行操作规程、规范服务;3)按时按量完成各项安排工作;4)关注环境影响,节省能源,防止污染;5)工作质量符合相关详细检验标准;
第3篇:保洁部岗位职责
保洁部岗位职责
领班岗位职责职务概述
对部门主管负责,管理公司公共区域的清洁卫生工作,需细心、勤快的人担当,了解把握各种清洁剂机器的使用和操作。职责范围
1、巡察公共区域,检查清洁卫生质量。
2、支配公共区域卫生工作,依据主管制订的工作方案合理安排人员。
3、指导和检查地毯的保养,虫害掌握,外围的保洁、外窗清洁等专业工作。
4、掌握清洁用品的肖耗量,监督清洁工具的使用与保养。
5、负责有关清洁剂和清洁设备的领用,安排和保管,仔细填写领用单。
6、填写工作日志,负责向保洁队主管报告工作和卫生状况。
7、适当处理保洁员在公共场所拾获的客人遗留物,准时上交上级。
8、(来自:)对新进人员进行有效培训。
9、发觉特别状况,要冷静稳重处理,无法处理的准时上报上级。
10、负责公共区域花卉的摆放与更换。外围保洁员岗位职责
1、正确使用一切清洁设备及平安使用化学清洁剂。
2、清洁停车场和通道及外围垃圾桶。
3、清洁草坪内纸屑与枯叶。
4、清洁通道上的大小石块。
5、清洁各运动场内的瓜皮纸屑。
6、定期对路灯杆进行除锈保养。
7、清洁写字楼外墙上的污迹。
8、清理广场内外各标识卫生。
9、对广场公共区域进行杀虫。
10、发觉特别状况或修理事项,准时向领班汇报。11、向领班汇报所需清洁用品及设备。
12、执行及有效完成上级支配的其他工作。楼层保洁员岗位职责
1、正确使用一切清洁设备及平安使用化学清洁剂。
2、清洁通道及各处楼梯。
3、清洁墙壁、天花、灯饰、地面、空调风口黄铜及不锈钢设备。
4、(来自:)将地面进行除尘。
5、清洁公共卫生间的镜面、云石台、便池、厕内地面、除异味。
6、时刻保持楼层地面的清洁,勤倒烟筒。
7、定期对木质设备及镜框进行上蜡。
8、检查各设备设施是否正常运行。
9、清洁电梯口。
10、向领班汇报所需清洁用品及设备,以便申请选购。
11、发觉特别状况或修理事项准时向领班汇报。
12、在公共场所拾获物品要准时上交上级或值班经理处理。
13、准时清理花卉上的灰尘。
14、对公共区域进行杀虫。
15、执行及有效完成上级支配的其他工作。大堂保洁员岗位职责
1、正确使用一切清洁设备及平安使用化学清洁剂。
2、清洁门厅通道雨棚及后楼梯。
3、清洁墙壁、天花、灯饰、地面、空调风口、黄铜及不锈钢设备。
4、将地板、地面进行抛光上蜡。
5、清洗休息厅沙发等。
6、清洁公共区及办公室、玻璃和镜面。
7、时刻保持大堂清洁、勤倒烟筒、烟缸、整理沙发。
8、定期对木质家具及镜框进行上蜡。
9、清洁洗手间,随时留意地面台面清洁,清除异味,准时补充卫生纸和洗手液,检查电器设备。
10、保持前厅接待处,商务中心整齐,无垃圾。
11、清洁客用电梯。
12、夜间清洁通道地毯。13、向领班汇报所需清洁用品及设备,以便申请选购。
14、发觉特别状况或修理事项准时向领班汇报。
15、在公共场所拾获物品要准时上交上级或值班经理处理。
16、准时清理花卉盆里的杂物,并浇水。
17、对公共区域时行杀虫。
18、执行及有效完成上级支配的其他工作。办公室保洁员岗位职责直接上级:保洁部领班直接下级:无岗位职责:1)协作保洁部领班,努力完成上级领导交付的工作,听从上司的调遣和支配;2)负责定期定时对各项特别保洁项目实施保洁工作。吃苦耐劳,工作仔细细致,尽职尽责,维护好办公室内保洁项目的清洁卫生;仔细执行《亲情服务工作规程》,体现服务形象;3)报告保洁部领班每日工作完成状况,勤于发觉问题并准时处理,不准乱动办公桌面的文件、资料,养成良好的职业道德;4)每天收集办公室纸篓垃圾两次,清洁楼梯两次,清洁地面四次,擦拭台面、桌面、沙发、办公设备、附属设施两次,(来自:)擦拭楼梯扶手两次,巡察保洁数次;5)每周对玻璃窗户清洗一次,每周清洁盆景绿化一次,每周清洁楼梯墙壁一次,每周对洗手间大清洁一次,每三天给盆景绿化浇水一次;6)每日对办公室保洁四次,接待台面每日用碧丽珠保养一次,清洁卫生死角一次;7)每月清洁灯具一次,每周清理天面平台地面、地漏一次;8)严格根据操作规程进行保洁;9)正确娴熟的使用与操作保洁工具、清洁剂、设备,不断加强业务学习,提高业务技能;10)完成保洁领班交办的其它工作;基本要求:1)形象良好,着装整齐、干净;2)仔细执行操作规程、规范服务;3)按时按量完成各项安排工作;4)关注环境影响,节省能源,防止污染;5)工作质量符合相关详细检验标准;6)正确使用清洁工具、清洁剂;楼层保洁员岗位职责直接上级:保洁部领班直接下级:无岗位职责:1)协作保洁部领班,努力完成上级领导交付的工作,听从上司的调遣和支配;2)负责定期定时对楼层所辖区域实施保洁工作。吃苦耐劳,工作仔细细致,尽职尽责,维护好小区内楼层的清洁卫生,仔细执行《亲情服务工作规程》,体现服务形象;对不卫生,不文明的现象和行为要准时劝阻和制止,使客户养成爱清洁、讲卫生的良好风气;3)报告保洁部领班每日工作状况,勤于发觉问题并准时处理,提高警惕,留意防火、防破坏,发觉可疑现象状况准时报告领班、物业管家、护卫员;4)(来自:)每天清扫各楼梯道的泥沙和垃圾两次以上;每天对各梯级、地面、走廊、大堂进行拖抹一次;抹净楼梯扶手及栏杆、门牌、可视门铃;抹净走廊电表箱、水表、消防栓、管井门等设施;抹净墙面、玻璃窗、窗台、电梯;5)收集、处理楼梯间垃圾桶垃圾,如遇垃圾太多必需准时打包处理,每周二、六清洗垃圾桶;6)当班时间遇到小区内有任何垃圾、污物、废物、杂物等不卫生现象,随产随清,保持责任区域良好的卫生状况;7)正确娴熟使用保洁工具、清洁剂,不断加强业务学习,提高业务技能;8)完成保洁领班交办的其它工他基本要求:1)形象良好,着装整齐、干净;2)仔细执行操作规程、规范服务;3)楼道无纸屑、烟头、垃圾、泥沙、杂物等;4)公共设施保持干净洁净;5)关注环境影响,节省能源,防止污染;6)垃圾日产日清。
7)正确使用清洁工具、清洁剂;保洁领班岗位职责
直接上级:管理处主任/管理处经理直接下级:保洁员岗位职责:1)协作管理处,全面负责小区内清洁卫生工作的支配和检查监督,具有全面的保洁业务技能;2)负责对保洁员的工作进行支配、跟进、检查、监督,准时处理有关保洁服务方面的投诉,负责每日对员工的出勤、仪容仪表及劳动纪律等状况进行检查,抓好服务意识建设,努力提高工作质量和工作效率;3)组织保洁员仔细执行管理处的指示和交付的任务,模范带头,以身作则,乐观带领员工完成上级交给的各项任务;4)指挥保洁员正确操作和使用机器、工具和清洁剂,负责申领清洁用品和工具,掌握物料消耗;5)做好每日工作检查记录,每天坚持班前后会、总结、支配、落实工作并准时向管理处汇报;6)精益求精,不断学习业务技能和管理技巧,熟识管辖范围内的保洁任务和保洁方案,了解保洁的操作规程及标准;7)坚持每日对小区内的卫生巡查,劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为;8)(来自:)负责小区内人工河、喷水池清洁及治理、疏通污水井等工作的组织支配,提交小区内四害消杀工作方案并赐予实施;9)负责有偿保洁服务的现场跟进,督导工作,并作现场业务指导;10)定期开展员工培训工作,负责保洁员的上岗前培训工作;11)抓好部门的环保意识建设,关注环境影响,落实详细节省能源,防止污染措施;12)依据小区内卫生清洁状况和保洁方案,制定详细的工作方案,并付诸实施;13)完成管理处交办的其他任务。基本要求:1)在管理处的直接领导下,全面负责贯彻实施小区的清洁卫生工作;2)清洁卫生实行责任制,有专职的保洁人员和明确的责任范围,实行标准化保洁;3)整个小区清洁卫生管理质量按保洁服务工作检验标准和方法进行评分达到90分以上;4)仔细抓好员工纪律和工作质量,努力加强保洁队伍建设,提高保洁服务效率;5)本部门无环境因素失控大事发生。保洁岗位职责◆保洁领班岗位职责
一、直接对主管领导负责,准时传达上级指示,定期向主管汇报工作,带领下属员工对小区进行清扫保洁。
二、带头工作,以身作则,调动员工的乐观性,保质保量完成各项工作任务。
负责日常工作支配,监督落实保洁员岗位职责和员工考勤,如有缺勤,准时支配补位清洁。
四、负责小区所辖范围保洁工作日检和员工考核,准时订正日常工作中发生的不合格服务并做好记录,五、负责定期对员工进行岗位培训,并作好培训记录。
六、负责对消杀和垃圾清运等进行现场监督检查,并作好质量记录。
七、负责检查员工保洁用具的使用和设备保养的完好状况,督促员工爱惜工具和设备。
八、负责保洁用品选购方案的编制和进货物品的验证工作,严格掌握成本,使其合理使用,并帮助仓库管理员合理贮存和保管。◆清洁员岗位职责
一、领班的直接领导下,负责对小区环境卫生进行全面清扫、消杀、保洁等工作。
二、工作时间:7:00~19:00。
三、每天清扫小区道路、绿化带两次;小区标志牌、建筑小品、消防栓、电子对讲门每周清洗、擦抹一次。
四、垃圾清运每天两次(时间为:早上7:00~8:30,下午18:00~19:00)倒到垃圾中转点。
五、(来自:)不定期用药物喷杀蚊、蝇、虫、鼠等,主要在垃圾中转点、明沟、排水沟、排污井等四周施放药物,保持区内无孽生地。
六、每年疏通沙井两次。
七、当班时间遇到小区内有任何垃圾、脏物、废物、杂物等不卫生现象,随产随清
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