入户调查技巧和重点注意事项培训课件

入户调查技巧和重点注意事项入户调查技巧和重点注意事项1迎走進叫堂迎2友情提示②园请勿在室内吸烟上课时间请勿上课时间欢迎青将您手机改为“震动”提问题和积极回答问题避免在课室里使用手机-随时指出授课内容的不当之处交谈其他事宣-随意进出教室友情提示3通过我们的培训,我们可以学习到如下内容、入户前的准备工作、入户时的注意事项、如何询问问题四、登记后的注意事项五、特殊情况的处理通过我们的培训,我们可以学习到如下内容4入户前的准备工作1制定计划入户前要制定细致周密的工作方案和调查计划,如每天访问的住户数量、访问的路线、工作安排等,合理分配调查时间入户前的准备工作52.沟通协调提前做好与有关管理部门的协调和沟通工作,争取得到理解和帮助。如与相关政府管理部门、村委会等有关人员建立联系,解各户的基本情况,争取他们配合入户,减少入户阻力。2.沟通协调63择时入户入户时间应以方便住户为原则,例如双休日在上9:00~11:30、下午3:00~6:00、晚7:00~8:30,工作日般选择晚上下班后的6:30~8:30尽量不干扰住户的正常生活。3择时入户74.模拟调查调查员除了要认真学习了解调查内容外,还有必要对调查表进行模拟试验4.模拟调查8户时的意事项1敲门敲门是入户的第一环节,过程虽然简单,但要获得住户的认同和信任需要注意几个方面是敲门时间,按照前面提到的访问时间,尽量不要打扰住户正常休息二是敲门声音,要大小适中,富有节奏,不要连续猛敲,引起住户的反感。是敲门时注意配合语言,听到里面回应后马上答话,等待住户开门。户时的意事项92树立良好的第一印象调查员在一定程度上体现着开发企业的形象。因此,普查员要做到:首先,衣帽整齐,彬彬有礼,落落大方这既是个人形象的展现,也是对被访者的尊重。其次,要根据年龄、职业准确称呼对方说话要和气,给住户留下良好印象。2树立良好的第一印象10入户调查技巧和重点注意事项培训课件11入户调查技巧和重点注意事项培训课件12入户调查技巧和重点注意事项培训课件13入户调查技巧和重点注意事项培训课件14入户调查技巧和重点注意事项培训课件15入户调查技巧和重点注意事项培训课件16入户调查技巧和重点注意事项培训课件17入户调查技巧和重点注意事项培训课件18入户调查技巧和重点注意事项培训课件19入户调查技巧和重点注意事项培训课件20入户调查技巧和重点注意事项培训课件21入户调查技巧和重点注意事项培训课件22入户调查技巧和重点注意事项培训课件23入户调查技巧和重点注意事项培训课件24入户调查技巧和重点注意事项培训课件25入户调查技巧和重点注意事项培训课件26入户调查技巧和重点注意事项培训课件27入户调查技巧和重点注意事项培训课件28入户调查技巧和重点注意事项培训课件29入户调查技巧和重点注意事项培训课件30入户调查技巧和重点注意事项培训课件31入户调查技巧和重点注意事项入户调查技巧和重点注意事项32迎走進叫堂迎33友情提示②园请勿在室内吸烟上课时间请勿上课时间欢迎青将您手机改为“震动”提问题和积极回答问题避免在课室里使用手机-随时指出授课内容的不当之处交谈其他事宣-随意进出教室友情提示34通过我们的培训,我们可以学习到如下内容、入户前的准备工作、入户时的注意事项、如何询问问题四、登记后的注意事项五、特殊情况的处理通过我们的培训,我们可以学习到如下内容35入户前的准备工作1制定计划入户前要制定细致周密的工作方案和调查计划,如每天访问的住户数量、访问的路线、工作安排等,合理分配调查时间入户前的准备工作362.沟通协调提前做好与有关管理部门的协调和沟通工作,争取得到理解和帮助。如与相关政府管理部门、村委会等有关人员建立联系,解各户的基本情况,争取他们配合入户,减少入户阻力。2.沟通协调373择时入户入户时间应以方便住户为原则,例如双休日在上9:00~11:30、下午3:00~6:00、晚7:00~8:30,工作日般选择晚上下班后的6:30~8:30尽量不干扰住户的正常生活。3择时入户384.模拟调查调查员除了要认真学习了解调查内容外,还有必要对调查表进行模拟试验4.模拟调查39户时的意事项1敲门敲门是入户的第一环节,过程虽然简单,但要获得住户的认同和信任需要注意几个方面是敲门时间,按照前面提到的访问时间,尽量不要打扰住户正常休息二是敲门声音,要大小适中,富有节奏,不要连续猛敲,引起住户的反感。是敲门时注意配合语言,听到里面回应后马上答话,等待住户开门。户时的意事项402树立良好的第一印象调查员在一定程度上体现着开发企业的形象。因此,普查员要做到:首先,衣帽整齐,彬彬有礼,落落大方这既是个人形象的展现,也是对被访者的尊重。其次,要根据年龄、职业准确称呼对方说话要和气,给住户留下良好印象。2树立良好的第一印象41入户调查技巧和重点注意事项培训课件42入户调查技巧和重点注意事项培训课件43入户调查技巧和重点注意事项培训课件44入户调查技巧和重点注意事项培训课件45入户调查技巧和重点注意事项培训课件46入户调查技巧和重点注意事项培训课件47入户调查技巧和重点注意事项培训课件48入户调查技巧和重点注意事项培训课件49入户调查技巧和重点注意事项培训课件50入户调查技巧和重点注意事项培训课件51入户调查技巧和重点注意事项培训课件52入户调查技巧和重点注意事项培训课件53入户调查技巧和重点注意事项培训课件54入户调查技巧和重点注意事项培训课件55入户调查技巧和重点注意事项培训课