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文档简介

Word———电信客服专员岗位职责3篇【第1篇】电信客服专员岗位职责职位要求

职责描述：

1、让客户了解更多中国电信业务的优待信息；

2、对电信老客户介绍其他升级套餐优待；

2、对指定客户介绍特定优待产品。

任职资格

1、18-30岁，口齿清楚，一般话流利，语言富有感染力；

2、有肯定的电话客服阅历；

3、有服务意识和团队协作精神；

4、急躁细致，工作仔细负责，思维灵敏，具备良好的应变力量和承压力量；

5、娴熟操作办公自动化设备及office软件。

上班地点：广州市白云区西槎路125号中国电信大楼

上班时间：09：00~18：00（中间休息两小时，一天工作七小时）

注：公司免费供应住宿，宿舍就近支配

岗位要求：

学历要求：不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：无工作阅历

【第2篇】中国电信客服专员岗位职责

岗位职责:

1、通过接听客户来电、email、或在线谈天等方式，为客户供应售后服务、处理投诉和技术支持(非电销、无销售性质);依据公司要求，正确解答客户的疑问，为客户供应优质的服务。

任职要求:

1、大专以上学历，打字速度30字/min;有无工作阅历均可;

2、一般话标准(已考取证书者优先录用);

【第3篇】电信客服专员岗位职责

1、让客户了解更多中国电信业务的优待信息;

2、对电信老客户介绍其他升级套餐优待;

2、对指定客户介绍特定优待产品。

任职资格

1、18-30岁,口齿清楚,一般话流利,语言富有感染力;

2、有肯定的电话客服阅历;

3、有服务意识和团队协作精神;

4、急躁细致,工作仔细负责,思维灵敏,具备良好的应变力量和承压力量;

5、娴熟操作办公自动化设备及office软件。

上班地点:广州市白云区西槎路125号中国电信大楼

上班时间:09:00~18:00(中间休息两小时,一天

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