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文档简介

A.传播公众B.告知公众C.传播沟通D.治理形象国际公共关系联合会成立于(B )A.1948年B.1955年C.1975年D.1978年某公关公司要紧为客户提供市场形象调查与设计服务,它属于(A)A.专项业务服务公司B.专门业务服务公司C.综合服务咨询公司D.独立业务服务公司在高层领导直属型中,公关机构处于整个组织系统的(C)A.第一层次B.第二层次C.第三层次D.第二、三层次之间全员公关培训的对象是组织的(C )A.全体公关人员B.全体领导人员C.全体人员D.全体不合格者公共关系机构中的财务人员属于(D )A.打算人员B.领导人员C.文秘人员D.专门技术人员与组织无关,其观点、态度和行为不受组织的阻碍,也不对组织产生作用的公众集体,称为(A)A.非公众B.潜在公众C.知晓公众D.行动公众在公共关系学中,组织的公众特指(B)A.消极受众B.主动受众C.内部公众D.外部公众由于第一印象的强烈阻碍,产生了知觉的偏见,这被称为(A )A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型效应大脑对当前直截了当作用于感受器官的客观事物的整体反映是(C)A.需要B.态度C.知觉D.心理马斯洛认为人最高层次的需要是(D )A.安全需要B.社交需要C.自尊需要D.自我实现需要“五四运动”、“大生产运动”、“学先进活动”等在舆论对象中属于D)A.社会事件B.社会咨询题C.社会冲突D.社会运动TOC\o"1-5"\h\z下列属于交际型公关的是(B )A.演讲B.电子邮件C.售后服务D.设置热线电话制作“组织形象要素调查表”的常用方法是(D )A.四步工作法B.六步工作法C.目标作业法D.语意差不分析法企业赞助属于(D )A.服务型公关B.宣传型公关C.征询型公关D.社会活动型公关下列对“公共信息模式”的描述错误的是(D )A.公关是信息的公布B.是一种单向传播模式C.利用大众媒介传播相对真实信息D.是一种双向传播模式17.下列不是“把关人”作用的是(B )A.对信息进行整理B.将选择后的信息传达给公众C.将信息划分重点和优先顺序D.为公众选出值得关怀和注意的事件传播学者麦库姆斯提出了(D )A.“3S”论B.把关人理论C.两级传播论D.议题设置论公关调查中使用最为广泛的方法是(A)A.民意测验B.公众代表座谈会C.资料分析D.个人走访整合营销的最高时期是(C)A.和谐整合B.形象整合C.关系治理整合D.功能整合1、公共关系是由社会组织、 、媒介三个要素构成。()A、群体B、个人C、社会公众D、团体2、公共关系的首要原是则实事求是,其 是全然。()A、全面把握实施 B、实事求是地传播C、双方互赢 D、全面实施3、 是指因共同利益而与公共关系主体存在着相互联系、相互阻碍、相互作用的个人、组织和群体的总和。()A、社团B、群体C、组织D、公众4、 公众,按照其动态的进展过程来分,可分为非公众、潜在公众、、行动公众。( )A、边缘公众B、知晓公众C、独立公众D、顺意公众5、 被看做是立法、行政、司法三大权力之后的“第四权力”。()A、媒体公众B、名流公众C、政府公众D、社区公众6、 人们对某个社会群体形成的一种概括而固定的看法,这种心理被称作。()A、第一印象心理B、社会刻板心理C、从众心理 D、逆反心理7、下列媒介中,不属于视觉媒介的是 。( )A、报纸B、书籍C、杂志D、演讲8、 是指公共关系调查者借助一定的方法从调查对象中抽取部分单位作为样本,并以此信息来推论总体一样状况的公共关系调查方法。(A、典型调查B、重点调查C、抽样调查D、个案调查9、 公共关系调查程序的第一步是。( )A、制定调查方案 B、实施调查方案C、确定调查主题D、撰写调查报告10、公共关系评估提纲的要紧内容有: 、论点、论据。()A、引导语B、关键词C、附表D、目的要求TOC\o"1-5"\h\z中国公共关系协会成立的时刻是( )P68A.1978年B.1955年C.1987年D.1986年现代公共关系发端于( )P53A.马斯洛时期B.巴纳姆时期C.艾维•李时期D.爱德华•伯尼斯时期公共关系传播最差不多的功能是( )P59A.强化舆论B.扩大阻碍C.告知公众D.引导舆论公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也能够讲是一种()P71A.和谐意识B.调查意识C.环境意识D.信息意识组织中要紧负责提出公关活动目标、打算和方案,设计公共关系项目的专职人员是P70()A.分析人员B.技术人员C.传播人员D.打算人员在公共关系学中,组织的总体特点和实际表现在社会公众中获得的认知和评判,称为P47()A.关系B.舆论C.形象D.观念TOC\o"1-5"\h\zC0mmunication一词在中文里可译作传播,也可译作( )P45A.沟通B.交流C.过程D.结果公共关系工作对象中最敏锐又最重要的公众是( )P91A.媒介公众B.名流公众C.顾客公众D.内部公众“刻板印象”又称为( )P100A.首因效应B.近因作用C.晕轮效应D.定型作用廉政建设、社会治安在舆论对象中属于( )P113A.社会事件B.社会咨询题C.社会冲突D.社会运动当组织“臭名远扬”时,组织的实际形象状态为( )P197A.髙知名度/髙美誉度B.髙美誉度/低知名度C.低知名度/低美誉度D.低美誉度/髙知名度下列选项属于公共关系治理过程中环境形象的是( )P199A.广告代言人B.组织的机构设置C.组织的门面招牌D.产品质量“意见领导”这一重要概念来源于( )P123A.两级传播论B.“3S”论C.把关人理论D.议题设置论提出:“讲真话”、“公众必须被告知”的命题,将公共利益与诚实带进了公共关系领域的人是( )P55A.巴纳姆B.爱德华。伯尼斯C.艾维。李D.马斯洛公共关系广告的要紧目的是( )P166A.推销产品B.提供服务C.赢得经济利益D.确立组织形象TOC\o"1-5"\h\z视觉识不系统VIS中应用最广泛、显现频率最多的要素是( )P204A.标准字B.标志C.标准色D.象征图案决定广告策划成败的关键是( )P168A.广告创意B.广告定位C.广告媒介安排D.广告成效测定公共关系策划的一条全然原则是( )P146A.系统性原则B.客观性原则C.可行性原则D.灵活性原则整个组织形象的客观基础是( )P199A.治理形象B.产品形象C.人员形象D.环境形象公共关系危机治理中的重要原则是( )P219A.及时性原则B.真实性原则C.主动性原则D.公布性原则1•艾维•李是公共关系学创立的鼻祖,他的最全然的公共关系理念是(B)。A、凡宣传皆好事B、讲真话 C、双向对称D、投公众所好2.公共关系产生的缘故是( B)。生产力改变B・市场经济C.人际关系复活D.有剩余产品3.人口数量、年龄构成、生理状况、文化水平构成了社会组织的(D)。A、经济环境B、政治环境 C、自然环境D、社会文化环境4・公共关系主体处于公共关系的( A)位置。A.核心 B・一样C.次要 D.被动6・传播主体向相对集中的较大的公众群体进行传播(A)A、公众传播B、大众传播 C、小团体传播7・被称为“无边界的媒介”的是(D)A、广播B、电视C、有线电视D、因特网.8.公安、税务和上级治理部门属于(C)公众。A、组织公众 B、社团型公众 C、权力公众 D、媒体公众10.知名度是(C)社会评判好坏程度的指标表示关系好坏的尺度评判名气大小的客观尺度11。宣传型公关的成效侧重于(A)A.提升组织的知名度 B・加大与公众之间的情感 C.提升组织的美誉度12・电话调查的一个优点是(A)A.速度快、范畴广、回答率髙 B・调查对象有充裕的时刻,认真考虑,镇定作答C.能够相互探讨,深入探讨,加深印象13・通过记者招待会形成舆论成效是一种(C)大众传播方式人际传播方式两极传播方式知名度要产生正面的主动的效应,必须以(C)人力、物力为基础人事关系为基础美誉度为基础16・民航代理实行“里程卡”活动,积存一定航程,便可获得一张“免票”,不花钞票飞一程。这种做法(D)A.宣传性公关 B、建设性公关C、防备性公关 D、爱护性公关17・危机事件的处理,对新闻界的策略一样是(C)各抒己见 B、有结论再与新闻媒体联系C、统一发言口径 D、封锁消息18.通过电视、广播、互联网、报刊进行传播,是(D)A、群体传播 B、人际传播C、组织传播 D、大众传播公共关系的英文是(A)A.PublicRelations B Public RelationCPublication Relations D Publication Relation20.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的(A)A.双向交流 B单向交流C双向治理 D单双向治理公共关系的实质内涵是(D)A.信息 B组织C公众 D传播沟通22.公共关系可直截了当称为(A)A.公众关系 B人际交往C人群关系 D单双向治理23.闻名记者、社会名流一样属于(D)A.受欢迎公众 B不受欢迎公众C边缘公众 D被追求公众24.公共关系是一种(A)A.组织的活动和功能 B个人的事务和技巧C人人有份的关系和意见 D个人的人际关系•公共关系是一种(D )A.人事职能 B财务职能C.销售职能 D传播沟通职能•公共关系专门运用各种传播沟通媒介来处理(B)A.下级与上级之间的关系 B组织与公众之间的关系C个人与个人之间的关系 D明星与大众之间的关系27.公共关系传播活动区不于其他传播活动的特点之一是(CA.以宣传产品为目标 B以灌输政治信仰为目标C以塑造形象为目标28.公共关系状态指的是组织与公众之间的(A)A.社会关系状态和公众舆论状态B财务关系状态C行政归属状态29.现代公共关系活动要紧指(A)A.专业化和规范化的公关治理事务B个人日常的礼貌行为C自古以来就存在的传播行为30.20世纪初,美国新闻界大量发表指责企业丑行的文章和漫画,在历史上被称为(B)A.便士报运动 B清垃圾运动(揭丑运动)C报刊宣传运动32.1923年,爱德华•伯纳斯出版的第一本公关专著是(B)A.《前景宣言》 B 《公众舆论的形成》C《舆论》 D《有效的公共关系》公共关系的参谋作用是从(C)A.科学技术系统的角度提供咨询建议 B行政人事方面提供咨询建议C社会公众和整体环境角度提供建议公共关系要紧被应用于(C)A.经济组织 B政治组织C各类社会组织在市场竞争中,公共关系要紧是一种(A)A.产品品牌声誉和企业形象竞争的要紧手段 B。赢得投资的手段C.击败对手的竞争手段组织内部设公共关系部的短处是(A)A.易受组织内部主观因素的束缚 B了解内情,便于和谐C客观性较强38.聘请公关顾咨询公司的长处是(B)A.运作成本较髙 B客观性强C了解内情,便于和谐39.公关人员的业务专长应该是(A)A.传播沟通技术与业务方面 B行政人事专业方面C市场推销技巧与业务方面 D财务业务方面40.双方互为传播的主、客体,随时调整传播的角色,是(A)A.人际传播的一大特色 B大众传播C.新闻传播公共关系学专门研究( )A.组织与公众传播沟通咨询题 B.组织与公众之间关系的稳固咨询题C.组织与社区之间的传播沟通咨询题 D.组织的内部运营咨询题在公共关系中,将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念,一样称为()A.和谐观念B.互惠观念 C.传播观念 D.服务观念5.公共关系作为一种职业和一门学科,最早产生于()A.法国 B.奥地利 C.英国 D.美国7.某人在组织公关部中要紧负责评估组织的形象和公关工作的成效,以查找显现咨询题的缘故。他属于()TOC\o"1-5"\h\z一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担( )A.直截了当责任B.间接责任 C.技术责任 D.综合责任在公关人员心理素养中,其最差不多的要求是( )A.热情心理 B.自信心理 C.开放心理 D.创新心理在公共关系学中,公众特指( )A.消极受众 B.主动受众 C.内部公众 D.外部公众公共关系也称作( )A.群众关系 B.受众关系 C.公众关系 D.人群关系消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的()A.个体公众 B.组织公众C.内部公众 D.外部公众组织的自我形象是其( )A.实际的社会形象 B.公众形象 C.期望建立的社会形象D.过去已建立的社会形象学校利用校庆进行广泛的社会宣传,这一活动本身表明它重视塑造自己的()A.文化形象 B.产品形象 C.社区形象 D.环境形象组织的公关形象策划要对公众进行研究,其第一要做的工作是()A.研究目标公众对组织的专门视角 B.鉴不目标公众的权益要求C.建立有效的公众形象 D.研究目标公众的类型电视和广播媒介的共同弱点是( )A.感染力较差 B.功能单一 C.传播成效较弱 D.传播成效稍纵即逝公关调查中使用最为广泛的方法是( )A.资料分析法 B.公众代表座谈会法 C.群体讨论法D.民意测验法公共关系的行为主体是()P41A.个人B.公众C.组织D.群众公共关系学中三个最差不多的概念是()P44A.组织、公众、传播沟通B.关系、舆论、形象C.公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念D.信息、关系、沟通组织机构与其有关公众之间相互交往和共处的情形与状况指的是()P42A.社会舆论状态B.公共关系活动C.公共关系观念D.社会关系状态美国报界掀起“便士报”运动的时刻是()P53A.20世纪20年代B.19世纪80年代C.19世纪30年代D.19世纪20年代公共关系作为一门学科,最早产生于()P52A.日本B.美国C.英国D.中国组织公关部门对内公关的全然目标是()P86A.和谐组织领导间的关系B.树立组织形象C.和谐公关部门与其他部门关系D.调动职员主动性,增强凝聚力在组织中,要紧负责收集信息、推测公众动向及社会进展趋势等任务的公关人员是()P70A.调查分析人员B.打算分析人员C.文秘人员D.传播人员消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的()P83A.个体公众B.组织公众C.内部公众D.外部公众在公关中,对组织持中间态度,观点和意向不明朗的公众对象是()P84A.顺意公众B.逆意公众C.边缘公众D.目标公众决定组织生死存亡的公众是()A.内部公众B.组织公众C.首要公众D.顾客公众在知觉偏见产生的缘故中,最近或最后印象的强烈阻碍被称为()P99A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用二战期间,建立了“流言诊所”的国家是()P111A.美国B.英国C.法国D.日本首次阐明人们逆反心理形成的主观缘故的美国心理学家是()P119A.霍夫兰B.纳普C.阿什D.布林当组织形象受到损害时,它应该重点进行()P156A.维系型公共关系B.进攻型公共关系C.矫正型公共关系D.防备型公共关系组织公关策划的首要环节是()P142A.设计主题B.选择媒介C.确

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