建设工程项目质量管理基础知识讲解

第三章工程项目质量控制建设工程质量的概念及特性建设工程质量:指工程满足业主需要的，符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合。建设工程作为一种特殊的产品，除具有一般产品共有的质量特性，如性能、寿命、可靠性、安全性、经济性等满足社会需要的使用价值及其属性外，还具有特定的内涵。建设工程质量的特性主要表现在以下六个方面：(1)适用性。即功能，是指工程满足使用目的的各种性能。包括：理化性能，结构性能，使用性能，外观性能等。(2)耐久性。即寿命，是指工程在规定的条件下，满足规定功能要求使用的年限，也就是工程竣工后的合理使用寿命周期。

(3)安全性。是指工程建成后在使用过程中保证结构安全、保证人身和环境免受危害的程度。(4)可靠性。是指工程在规定的时间和规定的条件下完成规定功能的能力。(5)经济性。是指工程从规划、勘察、设计、施工到整个产品使用寿命周期内的成本和消耗的费用。

(6)与环境的协调性。是指工程与其周围生态环境协调，与所在地区经济环境协调以及与周围已建工程相协调，以适应可持续发展的要求。

上述六个方面的质量特性彼此之间是相互依存的，总体而言，适用、耐久、安全、可靠、经济、与环境适应性，都是必须达到的基本要求，缺一不可。（但是对于不同门类不同专业的工程可根据其所处的特定的环境条件、技术经济条件的差异，有不同的侧重面）二、影响工程质量的因素影响工程的因素很多，但归纳起来主要有五个方面，即人(Man)、材料(Material)、机械(Machine)、方法(Method)和环境(Environment)，简称为4M1E因素。人员素质

人是生产经营活动的主体，也是工程项目建设的决策者、管理者、操作者，人员的素质，都将直接和间接地对规划、决策、勘察、设计和施工的质量产生影响。因此，建筑行业实行经营资质管理和各类专业从业人员持证上岗制度是保证人员素质的重要管理措施。

工程材料

工程材料选用是否合理、产品是否合格、材质是否经过检验、保管使用是否得当等等，都将直接影响建设工程的结构刚度和强度，影响工程外表及观感，影响工程的使用功能，影响工程的使用安全。

机械设备机械设备可分为两类：一是指组成工程实体及配套的工艺设备和各类机具，它们构成了建筑设备安装工程或工业设备安装工程，形成完整的使用功能。二是指施工过程中使用的各类机具设备，简称施工机具设备，它们是施工生产的手段。机具设备对工程质量也有重要的影响。工程用机具设备其产品质量优劣，直接影响工程使用功能质量。施工机具设备的类型是否符合工程施工特点，性能是否先进稳定，操作是否方便安全等，都将会影响工程项目的质量。

工艺方法在工程施工中，施工方案是否合理，施工工艺是否先进，施工操作是否正确，都将对工程质量产生重大的影响。大力推进采用新技术、新工艺、新方法，不断提高工艺技术水平，是保证工程质量稳定提高的重要因素。环境条件环境条件是指对工程质量特性起重要作用的环境因素，主要包括：工程技术环境，工程作业环境，工程管理环境，周边环境等4个条件。环境条件往往对工程质量产生特定的影响。加强环境管理，改进作业条件，把握好技术环境，辅以必要的措施，是控制环境对质量影响的重要保证。四、工程质量量的特点建设工程质量量的特点是由由建设工程本本身和建设生生产的特点决决定的。建设工程(产品)及其生产的特特点：一是产产品的固定性性，生产的流流动性；二是是产品多样性性，生产的单单件性；三是是产品形体庞庞大、高投入入、生产周期期长、具有风风险性；四是是产品的社会会性，生产的的外部约束性性。正是由于于上述建设工工程的特点而而形成了工程程质量本身有有以下五大特特点。影响因因素多多建设工工程质质量受受到多多种因因素的的影响响，如如决策策、设设计、、材料料、机机具设设备、、施工工方法法、施施工工工艺、、技术术措施施、人人员素素质、、工期期、工工程造造价等等，这这些因因素直直接或或间接接地影影响工工程项项目质质量。。质量波波动大大由于建建筑生生产的的单件件性、、流动动性，，工程程质量量容易易产生生波动动且波波动大大。同同时由由于影影响工工程质质量的的偶然然性因因素和和系统统性因因素比比较多多，其其中任任一因因素发发生变变动，，都会会使工工程质质量产产生波波动。。为此此，要要严防防出现现系统统性因因素的的质量量变异异，要要把质质量波波动控控制在在偶然然性因因素范范围内内。质量隐隐蔽性性建设工工程在在施工工过程程中，，分项项工程程交接接多、、中间间产品品多、、隐蔽蔽工程程多，，因此此质量量存在在隐蔽蔽性。。若在在施工工中不不及时时进行行质量量检查查，事事后只只能从从表面面上检检查，，就很很难发发现内内在的的质量量问题题，这这样就就容易易产生生判断断错误误，即即第一一类判判断错错误(将合格格品判判为不不合格格品)和第二二类判判断错错误(将不合合格品品误认认为合合格品品)。终检检的的局局限限性性工程程项项目目的的终终检检(竣工工验验收收)无法法进进行行工工程程内内在在质质量量的的检检验验，，发发现现隐隐蔽蔽的的质质量量缺缺陷陷。。因因此此，，工工程程项项目目的的终终检检存存在在一一定定的的局局限限性性。。这这就就要要求求工工程程质质量量控控制制应应以以预预防防为为主主，，重重视视事事先先、、事事中中控控制制，，防防患患于于未未然然。。评价价方方法法的的特特殊殊性性工程程质质量量的的检检查查评评定定及及验验收收是是按按检检验验批批、、分分项项工工程程、、分分部部工工程程、、单单位位工工程程进进行行的的。。检检验验批批的的质质量量是是分分项项工工程程乃乃至至整整个个工工程程质质量量检检验验的的基基础础，，检检验验批批合合格格质质量量主主要要取取决决于于主主控控项项目目和和一一般般项项目目经经抽抽样样检检验验的的结结果果。。隐隐蔽蔽工工程程在在隐隐蔽蔽前前要要检检查查合合格格后后验验收收，，涉涉及及结结构构安安全全的的试试块块、、试试件件以以及及有有关关材材料料，，应应按按规规定定进进行行见见证证取取样样检检测测，，涉涉及及结结构构安安全全和和使使用用功功能能的的重重要要分分部部工工程程要要进进行行抽抽样样检检测测。。工程质量量是在施施工单位位按合格格质量标标准自行行检查评评定的基基础上，，由监理理工程师师(或建设单单位项目目负责人人)组织有关关单位、、人员进进行检验验确认验验收。这这种评价价方法体体现了““验评分分离、强强化验收收、完善善手段、、过程控控制”的的指导思思想。二.工程质量量管理PDCA循环PDCA(P—plan，计划；D--do，执行；C--check，检查；A-act，处理)PDCA循环又叫戴明明环，是美国国质量管理专专家戴明博士士首先提出的的，它是全面面质量管理所所应遵循的科科学程序。全全面质量管理理活动的全部部过程，就是是质量计划的的制订和组织织实现的过程程，这个过程程就是按照PDCA循环，不停顿顿地周而复始始地运转的。。PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(处理)的第一个字母母，PDCA循环就是按照照这样的顺序序进行质量管管理，并且循循环不止地进进行下去的科科学程序。。三.全面质量管理理的思想1.全方位质量管管理2.全过程质量管管理3.全员参与质量量管理三、施工项目目事前、事中中和事后的控控制（一）施工项项目事前的质质量控制技术准备物资准备组织准备施工现场准备备（二）施工项项目事中的质质量控制措施：施工过过程交接有检检查；质量预预控有对策；；施工项目有有方案；图纸纸会审有记录录；技术措施施有交底；配配制材料有试试验；隐蔽工工程有验收；；设计变更有有手续；质量量处理有复查查；成品保护护有措施；质质量文件有档档案等。（三）施工项项目事后的质质量控制准备竣工验收收资料按规定的质量量验收标准和和办法，对完完成的检验批批、分项、分分部工程、单单位工程进行行质量评验。。四、质量控制制点的设置及及管理质量控制点：：根据施工项项目的特点，，为保证工程程质量而确定定的重点控制制对象、关键键部位或薄弱弱环节。（一）质量控控制点的设置置：设置原则：选选择保证质量量难度大、对对质量影响大大的或是发生生质量问题危危害大的对象象作为质量控控制点。设置对象主要要包括：关键的分部分分项及隐蔽工工程。关键的工程部部位。施工中的薄弱弱环节。关键的作业。。关键作业中的的关键质量特特征。采用新技术、、新工艺、新新材料的部位位或环节。（二）质量控控制点控制措措施的设计列出质量控制制点明细表。。设计质量控制制点施工流程程图。进行作业分析析，找出影响响质量的主要要因素。对主要影响因因素制定出明明确的控制范范围和控制要要求。编制保证质量量的作业指导导书。（三）质量控控制点的实施施1、把质量控制制点的设置及及控制措施相相有关人员交交底、使其真真正了解控制制意图和控制制关键要点，，树立以预防防为主的思想想。2、质量检查及及监控人员要要在施工现场场进行重点检检查、指导和和验收，对关关键的质量控控制点要进行行旁站监督。。3、严格要求操操作人员按作作业指导书进进行认真操作作，保证各环环节的施工质质量。4、按规定做好好质量检查和和验收，认真真记录检查结结果，取得准准确、完整的的第一手资料料。5、运用数理理统计方法法对检查结结果进行分分析，不断断地进行质质量改进，，直至质量量控制点验验收合格。。质量控制原原则1.质量第一原原则2.预防为主原原则3.为用户服务务原则4.用数据说话话原则一、施工项项目质量检检查1.质量检查的的依据：（1）国家颁布布的工程施施工质量验验收统一标标准、专业业工程施工工质量验收收规范等。。（2）原材料、、半成品及及构配件的的质量检验验标准。（3）设计图纸纸及施工说说明书等有有关设计文文件。2.质量检查的的内容：（1）原材料、、半成品及及构配件（2）工程地质质、地貌测测量定位、、标高等资资料的复核核（3）分部分项项工程的各各项施工活活动的质量量检查（4）隐蔽工程程项目（5）施工过程程中的原始始记录及技技术档案资资料（6）竣工项目目的处理（7）对施工项项目使用功功能的检查查3.质量检查的的方法：全全数检查，，抽样检查查。五、施工现现场质量管管理的基本本环节基本环节包包括：图纸纸会审-技术复核-技术交底-设计变更-三令管理-隐蔽工程验验收-三检制-级配管理-材料检验-施工日记-质保材料-质量检验-成品保护等等。二、施工项项目质量验验收（一）质量量验收的划划分单位工程的的划分：分部工程的的划分：分项工程的的划分：检验批的划划分：所谓检验批批是指按同同一生产条条件或按规规定的方式式汇总起来来的供检验验用的、由由一定数量量样本组成成的检验体体。检验批的划划分原则：：（1）多层及高高层工程中中主体部分分的分项工工程可按楼楼层或施工工段划分检检验批，单单层建筑工工程的分项项工程可按按变形缝等等划分检验验批。（2）地基基础础分部工程程中的分项项工程一般般划分为一一个检验批批。（3）屋面分部部工程中的的分项工程程中的不同同楼层屋面面可划分为为不同的检检验批。（4）其他分部部工程中的的分项工程程，一般按按楼层划分分检验批。。（5）安装工程程一般按一一个设计系系统或设备备组别划分分为一个检检验批。（6）室外工程程统一划分分为一个检检验批。（二）工程程质量验收收1.检验验批批质质量量合合格格标标准准：：（1）主主控控项项目目和和一一般般项项目目的的质质量量经经抽抽样样检检验验合合格格（2）具具有有完完整整的的施施工工操操作作依依据据、、质质量量检检查查记记录录2.分项项工工程程质质量量验验收收合合格格标标准准：：（1）分分项项工工程程所所含含的的检检验验批批均均应应符符合合合合格格质质量量的的规规定定（2）分分项项工工程程所所含含的的检检验验批批的的质质量量记记录录应应完完整整3.分部部（（子子分分部部））工工程程质质量量验验收收合合格格标标准准：：（1）分分部部（（子子分分部部））工工程程所所含含分分项项工工程程的的质质量量均均应应验验收收合合格格（2）质质量量控控制制资资料料应应完完整整（3）地地基基与与基基础础、、主主体体结结构构和和设设备备安安装装等等分分部部工工程程有有关关安安全全和和功功能能的的检检验验和和抽抽样样检检测测结结果果符符合合有有关关规规定定（4）观观感感质质量量验验收收符符合合要要求求4.单位位（（子子单单位位））工工程程质质量量验验收收合合格格标标准准：：（1）单单位位（（子子单单位位））工工程程所所含含分分部部（（子子分分部部））工工程程的的质质量量均均应应验验收收合合格格（2）质质量量控控制制资资料料应应完完整整（3）单单位位（（子子单单位位））工工程程所所含含分分部部工工程程有有关关安安全全和和功功能能的的检检测测资资料料应应完完整整（4）主主要要功功能能项项目目的的抽抽查查结结果果应应符符合合相相关关专专业业质质量量验验收收规规范范的的规规定定（5）观观感感质质量量验验收收符符合合要要求求5.建筑筑工工程程质质量量验验收收记记录录的的规规定定：：6.当施施工工项项目目质质量量不不符符合合要要求求时时的的处处理理：：（1）经经返返工工重重做做或或更更换换器器具具、、设设备备的的检检验验批批应应重重新新进进行行验验收收（2）经经有有资资质质的的检检测测单单位位测测定定能能够够达达到到设设计计要要求求的的检检验验批批，，应应予予以以验验收收。。（3）经经有有资资质质的的检检测测单单位位测测定定达达不不到到设设计计要要求求、、但但经经原原设设计计单单位位核核算算认认可可，，能能够够满满足足安安全全和和使使用用功功能能的的检检验验批批，，应应予予以以验验收收。。（4）经经返返修修或或加加工工处处理理的的分分项项、、分分部部工工程程，，虽虽然然改改变变外外形形尺尺寸寸但但仍仍能能满满足足安安全全使使用用要要求求，，可可按按技技术术处处理理方方案案和和协协商商文文件件进进行行验验收收。。（5）经经返返修修或或加加工工处处理理分分部部工工程程、、单单位位（（子子单单位位））工工程程，，严严禁禁验验收收。。（三三））工工程程质质量量验验收收程程序序和和组组织织：：（1）所所有有检检验验批批和和分分项项工工程程均均应应由由监监理理工工程程师师或或建建设设单单位位项项目目技技术术负负责责人人组组织织验验收收。。（2）分部工程由由总监理工程程师或建设单单位项目负责责人组织施工工单位项目负负责人和技术术、质量负责责人等进行验验收；地基与与基础、主体体结构分部工工程的勘察、、设计单位工工程项目负责责人和施工单单位技术、质质量部门负责责人也应参加加相关分部工工程的验收。。（3）单位工程完完工后，施工工单位首先要要依据质量标标准、设计图图纸等组织有有关人员进行行自检，并对对检查结果进进行评定，符符合要求后向向建设单位提提交工程验收收报告和完整整的质量资料料，请建设单单位组织验收收。（4）建设单位收收到工程验收收报告后，应应有建设单位位（项目）负负责人组织施施工单位（包包括分包单位位）、设计单单位、监理单单位等负责人人进行单位（（子单位）工工程验收。（5）单位工程有有分包单位施施工时，分包包单位对所承承包的工程项项目也应按上上述程序进行行检查验收，，总包单位要要派人参加。。分包工程完完成后，要将将工程有关资资料移交给总总包单位。（6）当参加验收收各方对工程程质量验收意意见不一致时时，可请当地地建设行政主主管部门或工工程质量监督督机构协调处处理。工程竣工验收收备案工程质量验收收合格后，建建设单位应在在规定时间内内将工程竣工工验收报告和和有关文件，，报建设行政政管理部门备备案。（1）凡在中华人人民共和国境境内新建、扩建、、改建各类房屋建筑筑工程和市政政基础设施工工程的竣工验验收，均应按按有关规定进进行备案。（2）国务院建设行行政主管部门门和有关专业业部门负责全国工程竣工验收的监监督管理工作。县级以上地方人民民政府建设行行政主管部门门负责本行政区域内内工程的竣工验收备案管理理工作。根据国际标准准化组织(1SO)和我国有关质质量、质量管管理和质量保保证标准的定定义，凡工程产品质质量没有满足足某个规定的的要求，就称称之为质量不不合格。根据1989年建设部颁布布的第3号令《工程建设重大大事故报告和和调查程序规规定》和1990年建设部建工工字第55号文件关于第第3号令有关问题题的说明：凡是工程质量量不合格，必必须进行返修修、加固或报报废处理，由由此造成直接接经济损失低低于5000元的称为质量量问题；直接经济损失失在5000元(含5000元)以上的称为工工程质量事故故。监理工作作中质量控制制重点之一是是加强质量风风险分析，及及早制定对策策和措施，重重视工程质量量事故的防范范和处理，避避免已发生的的质量问题和和质量事故进进一步恶化和和扩大。根据工程质量量事故造成的的人员伤亡或或者直接经济济损失，工程程质量事故分分为4个等级：（一）特别重重大事故，是是指造成30人以上死亡，，或者100人以上重伤，，或者1亿元以上直接接经济损失的的事故；（二））重大大事故故，是是指造造成10人以上上30人以下下死亡亡，或或者50人以上上100人以下下重伤伤，或或者5000万元以以上1亿元以以下直直接经经济损损失的的事故故；（三））较大大事故故，是是指造造成3人以上上10人以下下死亡亡，或或者10人以上上50人以下下重伤伤，或或者1000万元以以上5000万元以以下直直接经经济损损失的的事故故；（四））一般般事故故，是是指造造成3人以下下死亡亡，或或者10人以下下重伤伤，或或者100万元以以上1000万元以以下直直接经经济损损失的的事故故。本等级级划分分所称称的““以上上”包包括本本数，，所称称的““以下下”不不包括括本数数。一、工工程质质量事事故处处理的的依据据进行工工程质质量事事故处处理的的主要要依据据有四四个方方面：：质量事事故的的实况况资料料；具具有法法律效效力的的，得得到有有关当当事各各方认认可的的工程程承包包合同同、设设计委委托合合同、、材料料或设设备购购销合合同以以及监监理合合同或或分包包合同同等合合同文文件；；有关关的技技术文文件、、档案案和相相关的的建设设法规规。现将这这四方方面依依据详详述如如下：：(一)质量事事故的的实况况资料料要搞清清质量量事故故的原原因和和确定定处理理对策策，首首要的的是要要掌握握质量量事故故的实实际情情况。。有关关质量量事故故实况况的资资料主主要可可来自自以下下几个个方面面。1.施工单单位的的质量量事故故调查查报告告质量事事故发发生后后，施施工单单位有有责任任就所所发生生的质质量事事故进进行周周密的的调查查、研研究掌掌握情情况，，并在在此基基础上上写出出调查查报告告，提提交监监理工工程师师和业业主。。在调调查报报告中中首先先就与与质量量事故故有关关的实实际情情况做做详尽尽的说说明，，其内内容应应包括括：(1)质量事事故发发生的的时间间、地地点。。(2)质量事事故状状况的的描述述。(3)质量事事故发发展变变化的的情况况。(4)有关质质量事事故的的观测测记录录、事事故现现场状状态的的照片片或录录像。。2．监理理单位位调查查研究究所获获得的的第一一手资资料其内容容大致致与施施工单单位调调查报报告中中有关关内容容相似似，可可用来来与施施工单单位所所提供供的情情况对对照、、核实实。(二)有关合合同及及合同同文件件(1)所涉及及的合合同文文件可可以是是：工工程承承包合合同；；设计计委托托合同同；设设备与与器材材购销销合同同；监监理合合同等等。(2)有关合合同和和合同同文件件在处处理质质量事事故中中的作作用是是：确确定在在施工工过程程中有有关各各方是是否按按照合合同有有关条条款实实施其其活动动，借借以探探寻产产生事事故的的可能能原因因。(三)有关的的技术术文件件和档档案1．有关关的设设计文文件如施工工图纸纸和技技术说说明等等。它它是施施工的的重要要依据据。在在处理理质量量事故故中，，其作作用一一方面面是可可以对对照设设计文文件，，核查查施工工质量量是否否完全全符合合设计计的规规定和和要求求；另另一方方面是是可以以根据据所发发生的的质量量事故故情况况，核核查设设计中中是否否存在在问题题或缺缺陷，，成为为导致致质量量事故故的一一方面面原因因。2．与施施工有有关的的技术术文件件、档档案和和资料料属于这这类文文件、、档案案有：：(1)施工组组织设设计或或施工工方案案、施施工计计划。。(2)施工记记录、、施工工日志志等。。(3)有关建建筑材材料的的质量量证明明资料料。(4)现场制备备材料的的质量证证明资料料。（5）质量事事故发生生后，对对事故状状况的观观测记录录、试验验记录或或试验报报告等。。（6）其他有有关资料料上述各类类技术资资料对于于分析质质量事故故原因，，判断其其发展变变化趋势势，推断断事故影影响及严严重程度度，考虑虑处理措措施等都都是不可可缺少的的，起着着重要的的作用。。（四）相相关的建建设法规规1998年3月1日《中华人民民共和国国建筑法法》颁布实施施，对加加强建筑筑活动的的监督管管理，维维护市场场秩序，，保证建建设工程程质量提提供了法法律保障障。与工工程质量量及质量量事故处处理有关关的有以以下五类类。1.勘察、设设计、施施工、监监理等单单位资质质管理方方面的法法规《建筑法》明确规定定“国家家对从事事建筑活活动的单单位实行行资质审审查制度度”。《建设工程程勘察设设计企业业资质管管理规定定》、《建筑业企企业资质质管理规规定》和《工程监理理企业资资质管理理规定》等。这类法规规主要内内容涉及及：勘察察、设计计、施工工和监理理等单位位的等级级划分；；明确各各级企业业应具备备的条件件；确定定各级企企业所能能承担的的任务范范围；以以及其等等级评定定的申请请、审查查、批准准、升降降管理等等方面。。2.从业者资资格管理理方面的的法规《建筑法》规定对注注册建筑筑师、注注册结构构工程师师和注册册监理工工程师等等有关人人员实行行资格认认证制度度。如《中华人民民共和国国注册建建筑师条条例》、《注册结构构工程师师执业资资格制度度暂行规规定》和《监理工程程师考试试和注册册试行办办法》等。这类法法规主要要涉及建建筑活动动的从业业者应具具有相应应的执业业资格；；注册等等级划分分；考试试和注册册办法；；执业范范围；权权利、义义务及管管理等。。3．建筑市市场方面面的法规规这类法律律、法规规主要涉涉及工程程发包、、承包活活动，以以及国家家对建