采购师理论考试题库

采购师理论考试题库采购师理论考试题库采购师理论考试题库xxx公司采购师理论考试题库文件编号：文件日期：修订次数：第1.0次更改批准审核制定方案设计，管理制度采购师考试复习:(理论部分)一简述准时化采购的涵义答：JIT采购又称为准时化采购，它是由准时化生产(JustInTime)管理思想演变而来的。它的基本思想是：把合适的数量、合适质量的物品、在合适的时间供应到合适的地点．最好的满足用户需要准时化采购和准时化生产一样，它不但能够最好地满足用户需要，而且可以极大的消除库存、最大限度的消除浪费．从而极大的降低企业的采购成本和经营成本，提高企业的竞争力正是因为JIT采购对于提高企业经济效益有着显著的效果，80年代以来，西方经济发达国家非常重视对JIT采购的研究与应用。据资料统计，到目前为止绝大多数的美国企业已经开始全部或局部应用JIT采购方法，并取得了良好的应用效果。二简述发盘失效的条件？

答：1、超过了发盘的有效期2、被受盘人拒绝或还盘3、发生不可抗力4、被发盘人有效撤销或撤回三简述采购质量标准的内容？

答：规格、图样与与采购订单的要求。合格供应商的选择标准和程序。质量保证协议和解决纠纷的条款。接受检验计划与管制，3接受质量记录。四简述选购采购软件需要考虑的因素？

符合企业业务的规模;评估软件的效能;软件的成本;软件的易用性和系统的稳定性;软件产品的扩展性;软件供应商五试述市场调查报告的主要内容？

答调查报告是调查者对某事情或某问题调研之后编写的文字报告。它是调查的结果，用事实素材对所调查问题所做的系统分析说明。尽管调查报告没有统一格式，但大多数调查报告都有一个共同的组成部门。1.初始信息:初始信息是报告的开头，记录了调查报告的题目、调查人、调查时间、调查背景、报告的起草和拟稿说明书。2.概要介绍:概要介绍是报告的起始部分，常以“提要”“摘要”“概要”形式出现。目的是对报告正文做个简洁的介绍。该部分的重要性表现为：3.正文表述正文表述为市场调查报告的核心部分，包括调研的全部事实、全部材料，以便让决策者通过正文表述，得出自己的结论，不至于受调查人员所做结论的支配。六试述如何组织实施采购战略联盟方案2151、建立满足企业需求的战略采购商与供应商建立战略联盟关系，可以创建某些竞争优势。重点是降低成本和风险，中层次是改进抟量和配送周转时间，高层次是重视新市场和新技术的开发。2、组建支持采购战略联盟关系的内部结构。利用来自企业内部各部门的人员组成跨职能小组来实施采购战略联盟关系的详细计划。3、识别建立采购战略联盟的机会。运用组合分析模型确定出从：处于获取型象限、处于大理型号象限、处于扛杆型号象限、处于战略型象限中的产品在采购商的全部采购额中所占的比重的分析中，决定哪些能从采购战略联盟中获取最大利益的产品。4、确定采购联盟关系的侯选人。在掌握充分信息后确认供应商业绩好，可提供优质产品，就有可能存在建立采购战略联盟关系的机会。5、与侯选者高层管理者接触，得到侯选者高层管理者的认可，以便向下一阶段发展。6、评价采购战略联盟关系的后选人。需要用大量的时间和资源、通过跨职能小组对侯选择人进行实地考察，评估侯选择人的适应性和作为关键供应商的适应能力。7、与侯选择人谈判。围绕建立采购战略联盟关系的目的，就推进联盟关系和某些关键问题进行探讨。8、培育并发展采购战略联盟关系。建立了采购战略联盟关系后还要促使其稳定向前发展，要不断满足双度主需求、提供市场竞争优势，保持关系的持续性。七简述电子商务采购的优势答：基础教材P-6、9、11页电子商务采购，即网上采购，是电子商务环境下的采购模式。它的基本原理是由采购人员通过上网，在网上寻找供应商和所需商品，在网上洽谈贸易、订货甚至支付货款，然后经过送货进货环节，完成全部采购活动。其优势为：①减少了交易环节、搜寻成本和管理费用，利于降低交易成本.②“无纸化交易”的快捷和便利，有利于提高工作效率。由此达到采购计划协同和采购订单的执行协同。八、简述采购订单管理流程的设计目的及原则。答：采购订单管理流程的设计目的及原则是（1）采购订单管理流程的设计目的：简化工作手续，减少管理层级，消除重复业务，打破部门界限，实现跨部门业务合作，进行工作平行处理，缩短工作周期。（2）采购订单管理流程的设计原则符合逻辑，符合实际，简捷、实用、规范，利于部门协作，便于与供应商的信息交流。九简述数据库管理系统的功能？答：1、数据模式定义2、数据存取的物理构建3、数据操纵4、数据完整性、安全性的定义与检查5、数据库的并发控制与故障恢复十、试述采购市场调查的程序看教材《采购师》P-2答：（1）明确调查的目的与主题；（2）确定调查的对象和单位；（3）确定市场调查的项目；（4）选定市场调查的方法；（5）估算市场调查费用；（6）明确市场调查进度；（7）撰写调查项目建议书。十一、试述如何制定采购纠纷处理方案。答：试述如何制定采购纠纷处理方案P-2181、确认采购纠纷处理涉及到的问题（1）采购合同欺诈。虚假合同，伪造、假冒、作废票据、产权证；接受货款、担保财产后逃跑；空头合同、空壳公司，无法保证物资供应；有意设置的合同陷阱。（2）采购价格纠纷。招投标中相互串标等带来的价格风险；物料降价引起的价格风险；采购质量因素导致的纠纷；技术进步因素导致的纠纷；采购意外因素导致的纠纷。2、明确采购纠纷处理原则时效性，保持、维护供应商关系，高度责任感，高层经理和采购主管处理制，原则性与灵活性相统一，有相应的处理措施。3、制定采购处理方案（1）选择处理采购纠纷的方法，谈判、调节、仲裁、诉讼。（2）影响采购纠纷得理方法择的因素：纠纷双方因素、采购商偏好、双方参与、当事人情感、时效、信息。4、明确纠纷处理的相关司法程序继续履行、补救措施、赔偿损失、承担违约金、定金责任。十二简述采购市场预测的步骤？页答：。明确采购预测的目标,收集、分析资料.制定市场预测的方法.修订预测结果.做出最终的预测十三简述采购洽商方案的主要制定步骤？121

答：采购洽商方案主要制定步骤包括：确定采购洽商目标（竞争对手分析，确定采购洽商目标、买卖双方目标权衡）；制定采购洽商策略、制定采购洽商备选方案、组成采购洽商团队、安排采购洽商议程五个部分。十四简述质量体系结构？198

答：ISO8402对质量体系定义是：为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。质量职责和权限：质量责任制是质量体系中的重要组成部分，是落实各项质量职能的重要手段；2、组织结构是指组织为行使其职能按某种方式建立的职责、权限及其相互关系：3、程序：程序是为进行某项活动所规定的途径。4、过程：一个组织建立质量体系旨在实行全过程的质量控制。5、资源，：资源是质量体系的组成和基础。十五、简述供应商绩效管理的基本原则？

答：供应商绩效管理基本原则包括：供应商绩效管理必须持续进行，要定期检查目标达成的程度。当供应商知道会定期地被评估时，自然就会致力于改善自身的绩效，从而提高供应质量；2、要从供应商和企业各自的整体动作方面来进行评估，确定整体的目标；3、供应商的绩效总会受到各种外来因素的影响，因此，对供应遇的绩效进行评估时，要考虑到外在因素带来的影响，不能仅仅衡量绩效。十六试述现代采购技术的各种方法？246－1（1）（2）254一（12）、二（1－4）答:一、采购管理信息化方案评估（一）、采购信息分析报告编制采购业务中的信息流分析、企业内部和外部流向采购部门的内部信息流1）、企业内部流向采购部门的信息流计划销售预测预算和财务控制=4\*GB3④会计=5\*GB3⑤法律=6\*GB3⑥生产和生产控制=7\*GB3⑦库存控制=8\*GB3⑧质量控制和收获=9\*GB3⑨工程技术=10\*GB3⑩新产品2）、企业外部流向采购部门的信息流市场的总体情况供应源供应商的生产能力、生产率、供应商工厂内以及业内的劳动力状况=4\*GB3④价格和折扣、关税、销售税和消费税=5\*GB3⑤可利用的运输工具和费用=6\*GB3⑥新产品和新产品信息。、企业内部从采购部门流向其他部门的信息流1）、高层管理层2）、工程技术部门3）、产品开发部门4）、市场营销部门5）、生产部门6）法律、财务、会计部门7）、仓储部门（二）、采购信息分析报告的撰写;采购信息分析报告的组成部分.采购信息分析报告的分析内容（三）、采购管理信息化方案可行性论证目标和方案的可行性.技术可行性;经济可行性.运营可行性.社会可行性分模块采购管理数据库设计模块化后，建立数据库前需要注意的几点有关模块的问题、功能，该模块的具体功能、处理逻辑，模块内部如何实现其功能、模块所处的位置，模块所处的环境，条件及模块间的相互关系数据库设计方法（1）、需求分析和数据分析（2）、概念设计（3）、逻辑设计（4）、物理设计十七国内企业实施采购信息化的软件来源有哪些试述企业选择采购软件的方法与步骤256－258258－2答：国内企业实施采购信息化的软件来源:1、自主开发。符合企业业务的规模，选择适合本企业的软件。组织研发人员进行开发软件。2、合作开发。与一些科研机构合作开发适合本企业的软件。3购买同内软件和购买国外软件等几种方式，其中以购买软件为主。早期企业常用的软件有CAP、90M、ERP、OA所以要求软件产品不仅要满足当前需要，更要能满足未来需求要与时俱进。2、方法与步骤：1访问同行业用户。同行业的企业，生产性质和条件相类似同，应参照行业用户的软件系统。2访问软件公司。根据企业需求，重点筛选访问3－5家。3观摩表演。一定观看软件的演示过程。4用企业的数据上机操练。用实际的企业数据进行验证，整理数据，常需要解决的问题，最后定案。5访问软件公司的用户。有利于全面了解软件的本身和选定的软件公司。6请咨询公司参谋。访问软件公司的时候会比较困难，这时可以请专业的咨询公司帮助。十八简述MRPII实施中应注意的原则！答：MROII既企业采购人员采用物料需求计划应用软件，制定采购计划而进行的采购，MRP采购的原理，是根据主生产计划，产品结构清单及零部件的库存量逐步计算出产品的各个零部件，原材料所应投产时间，投产数量，订货时间，订货数量，也就是制定出所以零部件、原材料的生产和采购计划，然后，按照这些计划进行采购。十九\简述采购战略策略的特点：组织的松散，合作与竞争共存。行为的战略性，地位的平等性，优势和互补性，范围的广泛性。二十简述OEM计划的具体实施内容？答：熟悉委托生产计划把握实施中的关键点，既生产厂家的选择沟通与委托厂家联系。确保委托商品供应质量重视知识产权的保护二十一试述招投标采购的优缺点及实施过程中的阶段内容答：1、制定招票采购计划2、编写招标采购文件3、实施招标采购A确定招标采购内容，B确定招标采购的资金，C确定招标采购的主体D,确定招标采购项目的执行计划招标采购是通过面向初会公开竞争招标或邀请招标采购的一种行为。最大的特征在于“公开性”、优点：有利于做到采购工作的“公开、公正、公平”有利于形成符合市场的价格，有利于提高采购质量，有利于采购与供应商的信息资源，增大选择范围，降低采购成本缺点：采购费用较高，容易出现供应商合谋或者“抢标”。既过度压低价格而中标，出现偷工减料，以次充好，影响产品质量，使采购程序复杂、应变性差，如果泄密容易带来巨大风险。二十二简述定量订货法的应用条件33定量订货法1、只适于订货不受限制的情况，即随时随地都能订到货，市场必须具备物资供应充足和自由流通的条件。2、它的直接运用只适用于单一品种的情况。3、它既适用于确定型需求也适用于随机性需求。4、它一般多用于C类物资金，品种多而价值低，实行固定批量订货。二十三简述确认采购纠纷处理涉及的问题2181、采购合同欺诈（1）以虚假的合同主体身份与企业订立合同，以伪造、假冒、作废的票据或其他虚假的产权证明作合同担保。（2）接受合同当事人付给的货款预付款，担保财产后出逃。（3）签订空头合同供货方是空壳公司，将骗来的合同转手倒卖谋利，所需物资无法保证。（4）供应商设置合同陷井，如终止合同、更改合同条款、违反合同规定。2、采购价格纠纷（1）供应商操纵投标环境，串标抬价，使企业蒙受损失。（2）企业在价格合理时批量采购，但不久出现跌价引起采购风险。3、采购质量纠纷（1）供应商提供物资质量不符合要求而导致企业生产的产品性能达不到质量要求。（2）因采购的原材料出现质量问题。直接影响到企产品的整体质量和企业的经济效益。4、技术进步因素导致的纠纷（1）企业产品由于社会技术进步导致贬值，无形损耗或被淘汰。（2）采购物资由于新项目开发周期缩短，造成因技术进步而招致的风险损失。5、采购意外因素（经济的、自然的）导致的纠纷。二十四简述第三方专门信用评级机构的公司诚信评估的一般流程2101、企业提出诚信评估申请2、地方办事机构审核员初步审定3、初审通过（或驳回）4、终审通过（或驳回）5、终审通过，发铜牌及证书，公示。二十五、简述决定使用哪种方法解决采购纠纷时需要考虑的因素2221、纠纷双方关系。如双方关系在向前发展，便可通过保持良好关系的方法解决纠纷。2、采购商偏好。根据采购商的偏好的方式进行。3、纠纷双方的参与。只有纠纷双方的参与，才可能更公平、无伤害。4、当事人的情感。如当事人对采购反响强烈，可考虑费用低、时间长的解决方式。5、时效。是处理采购纠纷的重点策略，解决纠纷的时间越短，费用越低。时间压力会使双方更能相互理解。6、信息。通过讼诉方面解决纠纷，要求信息真实、公开，但会涉及到双方的商业机密，非讼诉方法更具保密性。二十六试述不合格品的发现和质量责任。同时阐述对该种产品的管理和处理方法194答：1、不合格品的发现往往在商品的使用和检验过程中，对购买有零部件经过抽样检验，发现相关产品达不到可接受的质量水平，根据合同可拒收，除此之外。不合格品也可能是由于企业自身搬运不当、装配不合格及其它意外因素造成的。不合格品的质量责任判定应由统一的部门来实施，必要时可由双方共同判定，判定时其检验设备与环境应该保持一致，才能得出客观的检验结果，质量检验应在双方认可的条件、方式和环境下进行，判定应该保留相应记录，以满足过程中的可追溯性的要求。不合格的管理不但包括对不合格品本身的管理，还包括对出现不合格品的生产过程或环境进行管理。一是对不合格品自身和管理：应根据不合格管理程序及时进行标识、记录、评价、隔离和处理。所谓对不合格品的标识和记录，应按产品特点和质量体系程序文件的规定及时标识必须按统一格式认真做好记录，对已作了标识和记录的不合格品，供应应在等候评审和最终处置期间将其旋转在特定的隔离区，并实行严格控制，以防在此之前被动用。二是对不合格产品的生产过程管理，对不合格产品的处理包括返工、返修、原样使用、降级、报废和退货等几种方式。返工；返修；原样使用；降级、退货。二十七招标文件的内容大致可分为几类。具体什么？答：答：招标文件的内容大致可分为三类第一类是关于编写和提交投标文件规定的第二类关于投标文件的评审标准和方法第三类是关于合同的主要条款，其中主要是商务性条款二十八选择供应商时应考核的质量控制标准因素有哪些？

答初选供应商时，应严格把质量关，可以考虑以下几个方面内容：考察供应商硬件和软件。2、考察供应商是否通过ISO9000系列的质量认证或者其他一些企业要求的质量认证。3、考察供应商是否为世界名牌厂商供货。二十九信用管理的定义及其分为那几个方面？答：信息管理就是授信者对信用交易进行科学管理以控制信用风险的专门技术，根据授信对象的不同，信息管理可分为五个方面：1征信管理（信用档案管理）2授信管理3财产控制管理4赊帐追收管理5利用征信数据库开拓市场或推销信用支持工具，三十简述在企业战略联盟中职能型联盟的主要方式？

答：1、研究和开发工作2、交叉分销协议3、交互特许协议4、联合生产制造协议5、联合投标合作三十一试述供应商选择过程中考核的种类及其与供应商绩效评估的关系？答：答：1．供应商选择考核：（1）短期考核对供应商选择的短期考核，选择的短期标准一般是商品质量合适、价格水平低、交易费用少、交付及时、整体服务水平好、履行合同的承诺与能力。（2）长期考核选择供应商的长期标准主要在于评估供应上是否能保证长期而稳定的供应，其生产能力是否配合公司的成长而相对扩展，是否具有健全的企业体制，与本公司相近的经营理念，其产品未来的发展方向能否符合公司的需求，以及是否具有长期合作的意愿等。2．供应商绩效管理的目的供应商绩效管理是了解供应商的表现，促进供应商提升供应水平，并为供应商的奖惩提出依据，确保供应商供应的质量；同时在供应商之间比较，继续同优秀的供应商进行合作，淘汰绩效差的供应商；供应商的绩效管理同时也是了解供应存在的不足之处，将不足之处反馈给供应商，可以促进供应商改善其业绩，为日后更好地完成供应活动打下良好的基础。3．二者关系供应商选择阶段的考核是对供应商的初步考核，而对供应商的绩效管理中包括两类供应商的绩效评估，一类是现有供应商；一类是新的潜在供应商，因此后者的绩效评估又进一步带动了新供应商的选择考核试述供应商绩效管理的基本原则、评价指标及供应商的激励机制？答：答：1．绩效管理的基本原则（1）供应商管理必须持续运行，要定期检查目标达成的程度。（2）要从供应商和企业自身各自的整体运作方面来进行评估，确定整体目标。（3）供应商的绩效总会受到各种外来因素的影响，因此，对供应商进行评估时，要考虑外在因素带来的影响，不能仅仅衡量绩效。2．评价指标体系（1）质量指标质量指标是供应商考评的最基本指标，包括来料批次合格率、来料抽检缺陷率、来料在线报废率、来料免检率等。(2)供应指标供应指标是同供应商的交货表现及供应商企业管理水平相关的考核因素。(3)经济指标经济指标总是与采购价格和成本相联系。(4)支持、配合与服务指标。考核供应商在支持、配合与服务方面的表现。。3．供应商的激励机制(1)价格激励高的价格能增强企业的积极性，不合理的价格会挫伤企业的积极性。(2)订单激励供应链内的企业需要更多的订单激励。(3)商誉激励商誉是一个企业的无形资产，对于企业极其重要。(4)信息激励信息对企业而言意味着生存，企业获得信息意味着企业拥有更多机会和资源，(5)淘汰激励（分）淘汰激励是一种负激励，保持淘汰对企业或供应链都是一种激励。(6)新产品/新技术的共同开发新产品/新技术的共同开发和共同投资也是激励机制，可以让供应商全面掌握新产品开发信息。(7)组织激励企业之间的合作愉快，供应链的运作也通畅，少有争执。

三十二、供应商等级的评定指标主要包括那几个方面及具体内容？

答：供应商等级的评定指标主要包括供应商的质量指标、供应指标、经济指标以及支持、合作服务指标等。1、质量指标，是用来评定供应商等级的最基本的指标。2、供应指标，是同供应商的交货表现以及供应商的企划管理水平相关的评定指标。3、经济指标，主要包括价格水平、报价行为、降低成本的态度与行动、分享降价成果的行动以及付款行为等方面。4、支持、合作与服务指标，通常是指定性指标，主要包括投诉灵敏度、沟通行为、合作态度、共同改进的行动、售后服务、参与开发的行为以及其他支持行为等方面。三十三、在供应商管理中，对企业采取几种激励模式？

答：1、价格激励2、订单激励3、商誉激励4、信息激励5、淘汰激励6、新产品、新技术的共同开发7、组织激励。三十四、简述采购洽商培训计划的编制内容？

答：1、培训目标。促使采购从业人员理解不同洽商类型之间的区别，熟悉采购洽商的基本原则和基本程序。2培训内容：采购洽商的原则、采购洽商的特点和内容、采购洽商的程序、的策略和技巧。3培训结果，经过培训可以将所学的知识运用到采购实际，熟连运用采购谈判中议价的技巧。三十五、简述采购商与供应商战略联盟方案的实施步骤？

答：1、建立满足企业需求的战略。2、组建支持采购战略联盟关系的机会。3、识别建立采购战略联盟关系的机会。4、确定采购战略联盟关系的候选人。5、与候选者高层管理的接触。6、评价采购战略联盟关系的候选人。7、与候选人谈判。8、培育并发展采购战略联盟关系。三十六、试述制定商品结构优化方案时，采购商品计划的制定需要考虑哪些因素如何进行商品分类怎样选择最佳或最满意的供应商方式（用图说明）答：企业在制定采购商品计划时，应充分考虑企业商品分类与层级管理。一般来说，公司花在每种产品上的采购金额和其他供应商的数量应符合20/80规则，20%的产品和供应商将占到采购额80%。采购物品的20/80规则告诉我们：由于数量仅20%的采购物品占据了采购物品价值的80%，控制与降低该部分采购成本对于企业整体成本就显得十分重要。在制定商品结构优化方案是，根据采购物品对于财务成果的影响程度和供应的可靠性，可将商品分为战略采购品、瓶颈产品、一般产品与杠杆产品，并据此进行优化组合。高 杠杆产品战略产品力量平衡可用供应的替代来源对产品成本价格很关键可能的解决方案依赖于供应商↓↓竞标基于合作伙伴的绩效一般产品瓶颈产品产品种类较多垄断市场较高的物流复杂度较大的进入障碍劳动密集型↓↓低系统合同+电子商务解决保证供应+寻找替代低供应风险高三十七、市场调查的主要方式有哪些，阐述起特点并论述市场调查对选择供应商的作用？

答：目前采用较多的是直接访问法，现场观察法和实验调查法三种：1、直接访问法，包括家庭访问和个人访问，他是调查者与被调查对象面对面交谈，收集资料的方法。直接访问的优点是调查有深度，直接性强，灵活性强，准确性强，拒绝率低。直接访问的缺点：时间长成本高，容易受诸多因素的干扰。2、现场观察法，它是调查人员凭借自己的眼睛或借助录像器材，在调查现场直接记录正在发生的市场行为和状况的一种有效的收集资料的方法。现场观察分类有直接观察法、间接观察法。现场观察法的优点:自然、客观、准确。观察者对被观察者的活动或可能影响观察者的因素，皆不加以干预，使被观察者动作极为自然，毫无掩饰，所获资料准确性高；直接、简单、易行。观察法的缺点是：时间长、费用高；观察深度不够，观察只能看到最后的行为；限制性较大，使用与较小的微观环境。3、实验调查法，它是从影响调查问题的许多可变因素中选出一两个因素，将他们置于同一条件下进行小规模的实验，然后做出分析。在确定研究结果是否值得推广。实验方法的优点:调查结果具有较大的客观性和实用性。在此方法具有因素改变市场的主动性和控制其变化程度的可控性，可以探索在环境中不明确的市场关系。