任务二 旅行社产品设计概要课件

模块二旅行社产品设计模块二旅行社产品设计学习内容

旅游产品设计的思路、原则和实施开发

旅游产品的定价方法和定价策略旅游产品的信息反馈学习内容学习要求掌握不同类型旅行社产品的特点通过调查了解消费者对旅行社产品的需求能针对不同的旅游需求进行合理的产品设计学习要求掌握不同类型旅行社产品的特点学习重点旅行社产品开发学习重点旅行社产品开发项目二旅游产品设计任务一准备产品开发资料旅行社的角度初访客的角度实地考察项目二旅游产品设计任务一准备产品开发资料旅行社的角度任务二策划旅行社产品旅行社产品创意的几种途径1243投诉问题分析法内部人员会议法旅游中间商、代理商提供法头脑方向风暴法创意途径任务二策划旅行社产品旅行社产品创意的几种途径1243投诉观光型旅游产品设计的思路1243产品设计从观光旅游对象的价值性着手产品设计要努力刺激旅游消费者的二次消费欲望产品设计应加大旅游消费者的主动参与性产品设计须考虑旅游目的地的综合条件设计思路观光型旅游产品设计的思路1243产品设计从观光旅游对象的价值休闲度假型旅游产品设计的思路1243要重视旅游目的地的选择要精心挑选活动项目要灵活多变产品设计标准要高设计思路休闲度假型旅游产品设计的思路1243要重视旅游目的地的选择要商务旅游产品设计的思路尊重个性化需求满足集团差旅性需求注重商务散客性需求适应差异化需求设计思路遵循质优价廉原则商务旅游产品设计的思路尊重个性化满足集团差注重商务散适应事件型旅游产品设计的思路1243制造概念，用于创新注重包装，密集推广周密组织，确保安全一个主题，多个卖点设计思路事件型旅游产品设计的思路1243制造概念，用于创新注重包装任务三组织旅游线路旅游线路设计内容确定线路名称策划旅游线路计划活动日程选择交通方式安排团队住宿安排团队用餐留出购物时间策划娱乐活动设计内容任务三组织旅游线路旅游线路设计内容确定线路名称策划旅游线任务四确定产品要素供应商

向交通部门申请建立合作关系，签订正式经济合同书，确定合同量，然后领取合同书。与交通部门和票务部门保持联系，对常用车次（汽车、火车）进行整理统计，及时更新航班班次、价格。与交通部门合作的步骤及注意事项任务四确定产品要素供应商向交通部门申请建立合与饭店部门合作的步骤及注意事项1.与饭店签订合作协议书及经济合同等；2.把相关订房内容了解清楚，整理列表，打印后发给外联部门，报审计、财务备案；3.经常与饭店保持联络，争取更优惠的房价，及时主动将客人的反应转达给饭店。与饭店部门合作的步骤及注意事项1.与饭店签订合作协议书及经济与餐饮行业合作的步骤及注意事项1.根据国家旅游行政管理部门规定的用餐收费标准，与餐厅或饭店洽谈用餐事宜，并签订合作协议书；2.与财务部门协商印制专用的《餐饮费用结算单》；3.将签约餐饮单位名称、电话、联系人风味特色等内容整理分发给接待部门，并报财务部备案；4.根据接待计划或订餐单，将用餐地点、联系人转告接待部门或导游，以便做好接待工作。与餐饮行业合作的步骤及注意事项1.根据国家旅游行政管理部门规与参观游览点合作的步骤及注意事项1.与景点就门票优惠协议价格事宜、结算方式和期限等内容进行洽谈并签订协议书；2.与景点协商印制专用的《参观游览结算单》；3.将签约景点的名称、电话、联系人等内容分发给接待部门并报财务备案。与参观游览点合作的步骤及注意事项1.与景点就门票优惠协议价格与旅游定点商店合作的步骤及注意事项签订协议书并洽谈以下合作事宜：1.对导游带团前来购物的，给予业务提成；2.确定旅行社参加商店的股份或投资经营；3.明确旅行社应尽的义务及经济收益上所占的比例；4.将所签约的商店名称、导游带团购物手续、附属的有关规定打印后，分发给接待部。5.财务部根据旅行社内部分配政策对各方实行奖励。与旅游定点商店合作的步骤及注意事项签订协议书并洽谈以下合作事任务五旅行社产品的开发资源赋予旅行社产品开发的决定因素旅游资源、人力资源、资本资源设备配置旅游基础设施、旅游上层设施、旅游服务旅游需求任务五旅行社产品的开发资源赋予旅行社产品开发的决定因素旅旅行社产品设计开发的原则新颖原则特色原则市场原则时效原则丰富性原则效益原则旅行社产品设计开发的原则新颖原则特色原则市场原则时效原则丰富任务六旅行社产品的筛选与管理四象限评价法任务六旅行社产品的筛选与管理四象限评价法拓展实践作业：根据所学思考小组作业内容和形式，认真进行线路产品设计，小组成员对于所承担的任务要研究透彻，汇报时不许出现不相符合或一无所知的情况。作业内容：线路、宣传策略、销售策略作业形式：ppt和word文档（线路主体）拓展实践作业：根据所学思考小组作业内容和形式，认真任务二旅行社产品设计概要课件模块二旅行社产品设计模块二旅行社产品设计学习内容

旅游产品设计的思路、原则和实施开发

旅游产品的定价方法和定价策略旅游产品的信息反馈学习内容学习要求掌握不同类型旅行社产品的特点通过调查了解消费者对旅行社产品的需求能针对不同的旅游需求进行合理的产品设计学习要求掌握不同类型旅行社产品的特点学习重点旅行社产品开发学习重点旅行社产品开发项目二旅游产品设计任务一准备产品开发资料旅行社的角度初访客的角度实地考察项目二旅游产品设计任务一准备产品开发资料旅行社的角度任务二策划旅行社产品旅行社产品创意的几种途径1243投诉问题分析法内部人员会议法旅游中间商、代理商提供法头脑方向风暴法创意途径任务二策划旅行社产品旅行社产品创意的几种途径1243投诉观光型旅游产品设计的思路1243产品设计从观光旅游对象的价值性着手产品设计要努力刺激旅游消费者的二次消费欲望产品设计应加大旅游消费者的主动参与性产品设计须考虑旅游目的地的综合条件设计思路观光型旅游产品设计的思路1243产品设计从观光旅游对象的价值休闲度假型旅游产品设计的思路1243要重视旅游目的地的选择要精心挑选活动项目要灵活多变产品设计标准要高设计思路休闲度假型旅游产品设计的思路1243要重视旅游目的地的选择要商务旅游产品设计的思路尊重个性化需求满足集团差旅性需求注重商务散客性需求适应差异化需求设计思路遵循质优价廉原则商务旅游产品设计的思路尊重个性化满足集团差注重商务散适应事件型旅游产品设计的思路1243制造概念，用于创新注重包装，密集推广周密组织，确保安全一个主题，多个卖点设计思路事件型旅游产品设计的思路1243制造概念，用于创新注重包装任务三组织旅游线路旅游线路设计内容确定线路名称策划旅游线路计划活动日程选择交通方式安排团队住宿安排团队用餐留出购物时间策划娱乐活动设计内容任务三组织旅游线路旅游线路设计内容确定线路名称策划旅游线任务四确定产品要素供应商

向交通部门申请建立合作关系，签订正式经济合同书，确定合同量，然后领取合同书。与交通部门和票务部门保持联系，对常用车次（汽车、火车）进行整理统计，及时更新航班班次、价格。与交通部门合作的步骤及注意事项任务四确定产品要素供应商向交通部门申请建立合与饭店部门合作的步骤及注意事项1.与饭店签订合作协议书及经济合同等；2.把相关订房内容了解清楚，整理列表，打印后发给外联部门，报审计、财务备案；3.经常与饭店保持联络，争取更优惠的房价，及时主动将客人的反应转达给饭店。与饭店部门合作的步骤及注意事项1.与饭店签订合作协议书及经济与餐饮行业合作的步骤及注意事项1.根据国家旅游行政管理部门规定的用餐收费标准，与餐厅或饭店洽谈用餐事宜，并签订合作协议书；2.与财务部门协商印制专用的《餐饮费用结算单》；3.将签约餐饮单位名称、电话、联系人风味特色等内容整理分发给接待部门，并报财务部备案；4.根据接待计划或订餐单，将用餐地点、联系人转告接待部门或导游，以便做好接待工作。与餐饮行业合作的步骤及注意事项1.根据国家旅游行政管理部门规与参观游览点合作的步骤及注意事项1.与景点就门票优惠协议价格事宜、结算方式和期限等内容进行洽谈并签订协议书；2.与景点协商印制专用的《参观游览结算单》；3.将签约景点的名称、电话、联系人等内容分发给接待部门并报财务备案。与参观游览点合作的步骤及注意事项1.与景点就门票优惠协议价格与旅游定点商店合作的步骤及注意事项签订协议书并洽谈以下合作事宜：1.对导游带团前来购物的，给予业务提成；2.确定旅行社参加商店的股份或投资经营；3.明确旅行社应尽的义务及经济收益上所占的比例；4.将所签约的商店名称、导游带团购物手续、附属的有关规定打印后，分发给接待部。5.财务部根据旅行社内部分配政策对各方实行奖励。与旅游定点商店合作的步骤及注意事项签订协议书并洽谈以下合作事任务五旅行社产品的开发资源赋予旅行社产品开发的决定因素旅游资源、人力资源、资本资源设备配置旅游基础设施、旅游上层设施、旅游服务旅游需求任务五旅行社产品的开发资源赋予旅行社产品开发的决定因素旅旅行社产品设计开发的原则新颖原则特色原则市场原则时效原则丰富性原则效益原则旅行社产品设计开发的原则新颖原则特色原则市场原则