理解酒店实施参考方案

精选优质文档-----倾情为你奉上精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业专心---专注---专业精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业XX酒店信息管理系统方案建议书目录前言1.1酒店管理的重要性1.2系统设计思想XX星级酒店管理系统总览2.1软件功能模块组成2.2系统总体流程图2.3网络整体解决方案架构2．3．1网络架构2．3．2前台网络结构图2．3．3营业收银结构图2．3．4后台网络结构图2.4开发工具2.5数据库系统2.6操作系统平台系统功能特色XX星级酒店管理系统主要功能介绍4.1销售及预订4.2前台接待4.3收银结帐4.4夜间核数4.5客史分析管理4.6房管中心4.7餐饮娱乐管理4.8仓库管理4.9程控计费4.10人事工资4.11财务管理4.12一卡通管理4.13VOD视频点播4.14总经理查询4.15系统维护系统软硬件需求及投资预算5．1硬件5．2软件第一章前言现代化的酒店宾馆是集客房、餐饮、通讯、娱乐，商务文化及其他各种服务与设施为一体化的消费场所，酒店宾馆组织庞大，服务项目多，信息量大，要想提高劳动生产，降低成本，提高服务质量和管理水平，进而促进经济效益，必须借助计算机来进行现代化的信息管理，XX星级酒店管理系统正是为此而设计的，本系统是一套适用于大、中型星级宾馆使用的优秀系统，操作简单，灵活性好、系统安全性高，运行稳定，实是管理者的理想选择。XX酒店管理系统是按国家星级宾馆标准化业务程序流式设计，采用先进的数据库系统和开发工具，经反复验证，实际运行，并在全国用户受到好评。XX酒店管理系统是按国家星级酒店标准化业务程序流式设计，采用先进的数据库系统和开发工具，吸收东南亚先进的酒店管理思想，由资深酒店管理专家和众多技术人员开发出来的一套酒店管理软件，经反复验证，实际运行，对提高酒店的管理水平、加强财务监控、减轻服务人员工作负担发挥了良好的作用。现已经在数百家用户中实际应用，并受到用户的赞扬和好评。1．1实现酒店信息管理有着及其重要的作用。1、全面实现酒店的计算机辅助管理，提高工作效率，对前台管理，房务管理、程控电脑计费、部门管理等一体化综合管理与控制。实现一卡通管理。对消费及收款进行统一的跟踪管理。现代化、全面的财务管理：减少人为的走单、逃帐等现象，实现资源调配科学化，经营成本最低化，扩大市场。通过WEB进行远程办公查询，方便领导及管理人员随时随地了解掌握酒店经营情况，迅速作出经营决策。通过先进的软硬件及数据库选型，为日后酒店的满负荷运作及其它信息管理系统（MIS）、办公自动化系统（OA）预留接口，方便日后的升级。1．2系统设计思想一个大型的计算机管理系统，必须有一个正确的设计指导思想，通过合理的选择数据结构，网络结构，操作系统以及开发环境，构成一个完善的网络系统，才能充分发挥计算机信息管理的优势，根据太平洋酒店的实际需求及我们多年的设计实施经验，本系统的设计按照下述原则进行。实用性系统以用户需求为目标，以方便用户为原则，同进融入先进的管理经验，在通用的成熟的XX酒店管理系统的框架下，根据用户的实际需求功能情况，可以为用户进行二次开发，度身订造一套先进的酒店管理系统，并且将在统一的Windows95图形界面下提供各种实用功能，尽可能降低使用前的培训、实施和使用中的维护时间。充分满足太平洋酒店现在及未来的各种需求，真正为太平洋酒店的管理及决策提供强有力的支持。先进性本设计将充分应用现有成熟的计算机技术，网络技术，软件开发技术，为用户提供高性能的系统。系统将运用先进的客户/服务器结构，采用SybaseSQLAnywhere数据库，可以方便的满足企业的经营管理、移动办公、开展电子商务等的需要。高可靠性一个实用的系统同时必须是可靠的，本设计已通过合理而先进的网络设计及软，硬件的优化选型，足可保证系统的可靠性与容错性。高安全性在设计中，将充分利用网络软，硬件提供的各种安全措施，既保证各用户共享资源，也可保证关键数据的安全性。采用标准技术本系统的所有设计均遵循国际上现行的标准进行，以提高系统的开放性。6.可维护性系统的设计要方便维护，包括硬件的维护，软件的维护（更改，升级等）和网络的维护。7.可扩展性及灵活性本系统的设计以方便以后业务的扩展和系统扩容为目标，系统要求能方便的升级、能适应企业未来的需要，充分保护系统的投资。第二章XX酒店管理系统总览XX星级酒店管理系统是采用C/S结构，在WindowsNT/9X下运行的一套全方位、可按模块进行高度集成的酒店管理系统，设计到销售部、前厅部、餐饮部、管家部、仓库、财务等主要职能部门，功能全面，中心数据库支持远程直接访问，查询速度快，性能稳定，是目前国内非常优秀的一套酒店管理系统。2.1软件功能模块组成系统提供以下功能模块，可按不同规模酒店选用不同的构成模块。销售及预订接待入住管理前台收银结帐夜间审核客史分析管理房管中心（管家部）餐饮娱乐（餐厅、夜总会、健康中心等）管理仓库管理程控计费人事工资财务管理及总帐一卡通管理VOD视频点播总经理查询系统维护2.2系统总体流程图预订管理预订管理收银夜间审核接待入住收银夜间审核接待入住餐饮收银餐饮收银夜总会等夜总会等程控计费程控计费结结帐VOD点播财务管理应收款管理人事工资IC卡管理仓库管理房务中心总经理查询系统维护财务管理应收款管理人事工资IC卡管理仓库管理房务中心总经理查询系统维护2.3网络整体解决方案架构2.3.1整体网络架构系统采用多层结构，在酒店内部设专用数据服务器，不提供Internet访问，确保数据的安全。系统可增设Web服务器，提供预订、客史等资料以提供经授权的外部Internet访问，Web服务器及内部数据服务器之间采用专用接口程序进行房态、客史等资料的上传及在线预订资料的下传，双向接口程序可进行接近实时的资料传送，确保在线预订资料的及时反应。2．3．2前台网络结构图根据酒店的不同规模和投资预算，前台系统硬件设备可以按如下参考配置：设置1--2台接待电脑，1--2台收银电脑（如需实现酒店“IC卡一卡通”管理，则收银电脑要配置IC卡读写器。）；管家部应设置1台或若干台电脑，具体数量视乎酒店各建筑物的具体分布而定；每台收银电脑应分别配置打印机，其他电脑可以分别配置或共享打印机；酒店预售部应设置1台电脑进行预订操作；电话计费系统也采用1台电脑，配置1台打印机。2．3．3后台网络结构图2.4开发工具XX酒店管理系统采用Powerbuilder开发，排除了软件的扩展、再升级的忧虑，确保了用户当前与长远的利益。Powerbuilder是当今世界上最优秀的基于Windows平台企业级的开发工具，有其众多的突出的优势。2.5数据库系统MicrosoftSQLServer、Oracle、Sybase等都是高性能的数据库管理系统，专为分布式客户机/服务器计算环境而设计。它与MicrosoftWindowsNT/Windows2000Server或UNIX搭配能为企业提供强大的商业应用。XX星级酒店管理系统通过ODBC或直连驱动程序能和SybaseSQLAnywhere、MicrosoftSQLServer、Oracle等挂接使用，充分满足酒店的营运需求。2.6操作系统平台XX星级酒店管理系统选用NT/Windows2000作为后台的操作系统，客户端使用Windows9X，在节约投资的情况下，后台系统也可使用Windows9X对等网，系统推荐使用NT/Win2000：·NT/Win2000支持多种往来通讯协定，包括TCP/IP，IPX/SPX，NetBEUI和SNADLC，还有协助厂商所提供的各种通讯协定（如OSI）·NT/Win2000提供分散式主从结构软件的标准化应用程序界面，包括Windowssocket(与Berkeley兼容)、与OSF/DCERPC兼容的远程调用、Namedpipe、NetBIOS。·NT/Win2000不仅可在Intel或RISC等多种硬件平台上执行，且支持所有高级操作系统可能用到的各种外围设备。·模块化设计让NT/Win2000可轻易地扩充功能与添加新技术。·NT/Win2000具有极高的系统安全性。第三章系统功能特色3.1功能全面系统按国家星级酒店标准化业务程序流式设计，功能模块全面，覆盖前台接待、收银管理、房态客史、会员管理、客房预订、程控计费（虚拟网计费）、仓库管理、人事工资管理、管家部管理、财务总帐、VOD视频点播等模块。是国内功能最为全面的酒店管理，不但能全面满足星级酒店当前的日常业务需求，更能适应酒店日后的业务扩展，真正为高速酒店的管理及决策提供强有力的支持。3.2性能稳定通过合理而先进的网络设计及软，硬件的优化选型，足可保证系统的可靠性与容错性。系统以用户需求为目标，以方便用户为原则，同进融入先进的管理经验，在通用的成熟的XX宾馆管理系统的框架下，根据用户的实际需求功能情况，为用户进行升级服务，度身订造一套先进的宾馆管理系统.3.3操作简单采用Windows9X图形界面，每一步骤的操作都经过精心的设计，将复杂的统计运算过程隐藏于简单的操作之下，支持纯键盘操作，实时详尽的在线帮助更免除使用者的烦恼。系统的设计能降低使用前的培训、实施和使用中的维护时间。3.4灵活系统充分应用现有成熟的计算机技术，网络技术，软件开发技术，为用户提供高性能的系统。系统运用先进的客户/服务器结构，采用高性能的32位大型网络数据库，可采用先进的在线预订及Web发布技术，能满足大型连锁酒店的日常运营、移动办公、开展电子商务等的需要。同时酒店可自行灵活设置参数和各种代码，适应自己的特殊需要。3.5易于扩充本系统的设计采用标准的控件架构技术，以提高系统的开放性及可扩充性，方便以后业务的扩展和系统扩容，适应企业未来的需要。系统本身可无缝集成XX财务总帐系统、XXVOD视频点播系统、一卡通系统、也可和其他如XXCRM客户关系系统等进行集成，为用户提供一个全面、易于扩充的解决方案，充分保护系统的投资。3．6无忧维护XX通过遍及全国的办事处及经销网络提供免费一年维护、免费升级服务，对于无经销网络的地区，通过先进的远程监控系统进行远程维护，真正解除用户的后顾之忧。系统同时以易于维护为目标，保证酒店系统24不间断的运营。3．7数据安全保密采用大型网络数据库，数据保密、安全。采用严格的权限管理，杜绝未经授权的访问。系统对数据进行分级处理，对关键的营业数据进行严格的保护，保护您的商业秘密。第四章XX星级酒店管理系统主要功能介绍4.1客房预订对客房进行预订管理、分房，对客情进行预测管理预订单录入：可根据客史信息迅速作出处理，加快预订录入速度，预订时自动检查黑名单，及时作出相应警示处理；预订单变更修改；预订确认；应到未到处理；未确认预订单处理；预订方式分类统计：可统计不同预订方式，预订来源等为宾馆提供业务支持；单位及旅行社预订报表；客情预测表；房态预报表；可用房查询：随时实时动态查询可用房情况。4.2前台接待对散客、团体、预订客人进行入住登记处理，团体入住的分房，费用处理，提供各种前台报表散客入住；预订客人入住：对已经确认的预订单作快速入住登记；团体入住开房：团体入住、分房、费用管理；换房处理；加床处理；折扣调整处理；现住客人查询：可按帐号、姓名、到店日期、离店日期、房号、团队帐号、国籍，分别对在店客人信息进行查询；历史客人查询；房帐、客帐转帐处理。特点：♦团体业务处理方便，迅捷♦团体成员信息可预先输入或入住后输入♦可处理团体成员分批次入住，散客转团队，团队转散客、整进整出、整进散出、散进整出、团队帐务和成员帐务处理有条不紊♦团队订单、订单建立、修改、取消、打印、确认、状态设置♦支付说明：定义团队支付的费用项目，结帐时系统自动快速分类处理♦团体分房：实现团体自动快速分房♦成员录入：可预先录入或入住后录入4.3前台收银帐单处理：对客帐或房帐进行处理，单项帐单的查询；收款处理：付一笔款，提供付款、金额转帐、押金处理等；结帐处理：可灵活处理并单结算、退房离店结算、团体结算、挂帐处理、退房未结帐等处理；团体业务处理：可设定的团体支付说明，自动结帐，分清团体总帐和团员帐；帐务调整：对已审过的帐务进行更改，并注明原因；帐单查询，打印；特殊帐号处理：可对宾馆设置的特殊帐号客人帐务单独处理。4.4夜间核数房租核数过帐：对帐单及付款进行审核，自动过租；交班；提供各部门营业收入日报表、住客催款报表、当班收款报表、当班消费报表等报表。4.5客史分析管理1.现住客人查询；2.客史查询；3.客源统计分析；4.可查询客史入住时的所有明细资料、消费及付款情况。4.6房务中心（管家部）可用房查询：实时按房号、房间类型进行可用房查询；客房维护：客房新增、调价、状态更改；房态图：动态刷新房态图；工程部:客房维修记录、登记、报表、实时房态更新；客房物品维护：耗用物品、固定资产录入、维护；客人房间遗失物品、索赔登记；房态统计：可以统计最新的客房营业信息，包括客房统计数据和客人统计数据，提供统计数据显示、打印、查询等功能；提供客房统计报表、维修房报表、在住散客报表、在住团队报表、长包房报表、在住贵宾报表、明日离店客人报表等报表。4.7餐饮娱乐管理（点单、落单、收银一体化）XX餐饮是由广东XX软件公司针对餐饮娱乐行业，经过深入业务了解，和众多业内行家通力合作，结合东南亚餐饮娱乐业的先进管理经验和管理模式，精心研制而成。广泛适合酒楼、西餐厅、日本料理、桑拿、桌球城、娱乐城等餐饮娱乐业使用。XX餐饮娱乐管理系统是功能齐全、操作方便、可靠性高、实用性强的餐饮业管理软件。顾及餐饮娱乐业管理的方方面，针对餐饮娱乐业的前台操作与后台管理的紧密联系性进行设计、开发。如：帐单管理、客户管理、签单管理、营业报表管理、商品销量榜、各种消费项目、计时收费的设定、成本利润核算、仓库管理、后台查询。功能完善，操作简单。是网络知识经济时代最理想的专业餐饮娱乐管理软件。系统功能简介：消费项目自定义：各种消费项目都可自行设定，也可设定是否允许折扣和折扣限度。是否计时收费，收费方法等。前台收银：录入客人消费帐单、小费等，客人离开时结算、打印帐单，持卡会员的刷卡辨认、帐单资料存档以便以后统计分析。并对帐单进行管理，管理者能实时掌握开单数据。报表功能强大：可利用多种查询方式，对营业情况进行查询统计，可随心所欲的打印出各式各样的明细清单和分析报表等。杜绝财务漏洞：年、月、日营业情况清晰明了，电脑即时核算利润便于经理查询，彻底杜绝财务漏洞。最低消费管理：对厢房台位进行设定，包括每个厢房台位的最低消费的设定，在收费时若低于最低消费则按设定的最低消费进行收费。菜式销售排行榜：每种菜式商品的销量和排名数据处理，管理者可有针对及时调整营业策略。强大的营业分析功能：根据当班、当月或当年的营业情况统计分析出各种营业报表，如：当班消费排行报表、营业年明细报表、营业日明细报表等，便于管理者对营业状况进行了解，及时调整营业策略。严谨的交班管理：当前营业现金多少，上交财务、交下班金额等严谨管理，一目了然。会员会籍卡管理：设置本处所发放会员卡的种类、对应会员会籍所能享受的免费/优惠服务等，会员的基本情况，会员的挂帐限额或折扣额等，为客人提供更优质的服务。仓库管理：入库、领料出库，最高最低库存报警，库存台帐等。后台查询：库存汇总查询、入库单据查询、入库明细汇总、出库单据查询、出库明细汇总、库存积压查询、库存不足查询等。后台随时出单（前台开单，后台（厨房）立刻出单，让后台人员及时准备）。收银员及服务员资料设定：设定本处所所有服务员的基本资料，最大允许折扣，操作权限等，以便规规范化管理。系统特点：系统对餐饮业中各个细节划分得非常清晰，真正了解用户的管理需要，使用方便、功能结构更是一目了然。能有效提高工作效率，减轻操作人员负担，适应繁忙的业务环境。结单数量、价格，电脑自动累计，数量金额准确。可灵活组网，对一些各业并举的用户，针对不同部门的数据资料，通过网络进行数据共享。在Windows95/98/NT上运行，使用方便。真正为贵公司的业务锦上添花。4.8仓库管理系统基本资料（可自行定义材料进出库的类型）材料入库登记、审核；材料出库登记、审核；库存盘点库存查询提供供应商信息管理、供应商比价管理管理、积压及不足物资、仓库分类报表、入库（出库）单据报表、入库（出库）明细查询、库存汇总报表、材料进出库统计表、盘点结存，适应酒店总仓、酒吧、厨房、楼层、等复杂的多仓库管理。4.9程控电话计费管理参数定义：根据程空交换机类型进行参数设置；电话费率：可设置本地、手机、国内、国际、上网等电话的基本费率，并可设置服务费，附加费等；计费优惠设置：对优惠价时段、优惠比例进行灵活设置；统计报表：可按部门、区域、时段、分机、房号等进行话费统计分析4.10人事工资管理系统人事档案建立；人事档案查询；职务调动及职务异动查询员工培训；工资项目定义（可根据酒店的实际情况自行设置工资项目和工式）；工资发放；工资报表；具有多种人事工资报表，可支持员工图像格式存储，并可自由定义工资项目及公式，灵活适应酒店的需要。4.11财务总帐管理系统客房收入类总日报表、客房收银员报表、现住按金报表、离店客人汇总报表、离店客人明细报表、收款统计报表、营收分析报表、夜间报表；餐厅收银日营业报表、收银员报表、分类营业报表、营业品种排行报表、人类统计分析报表、交班及上交金额报表等。还包括固定资产台帐、固定资产管理等。4.12IC卡管理系统（一卡通）IC卡定义、IC卡作废处理、清退卡款、持卡维护等。用于发放各类会员卡，定义会员消费，查询会员的会籍档案、消费情况。支持多部门消费、一次性结帐处理。4.13VOD视频点播XX全自动卡拉OK点歌系统简介本全自动卡拉OK电脑点歌系统是专门为卡拉OK歌舞厅、夜总会、酒楼、大型食府等餐饮娱乐场所提供的电脑点歌软件。通过本电脑点歌系统，客人可免除写歌纸和服务员送歌纸的原始落后的传递信息方法，同时经营者又省却了用DJ进行人工打碟和购买大量影碟片的费用。本系统利用安装在客房中的电脑，客人可方便地直接点选、操作所需的歌曲。由于本卡拉OK电脑点歌系统图文并茂，功能提示简洁清晰，所以，客人无需任何电脑知识即可得心应手地使用。同时，使用本卡拉OK电脑点歌系统，客人可直接地控制选择歌曲的伴唱和原唱、歌曲的停唱、优先、删除和下一首等。系统简介及组成(一)、系统简介视频点播系统简称为VOD（VideoOnDemand），它是计算机多媒体技术和网络技术相结合的产物，相对于现有的电视、录像机和碟机来说，视频点播技术的出现是一种革命性的突破。视频点播系统的实现原理是将经压缩的视频和音频信号（节目源）储存在网络上视频服务器的超大容量高速硬盘中，播放时由连接在网络上的电脑（称工作站）将视频和音频信号解压后输出到显示器或电视机上。视频数据可以是VCD（Mpeg1）、超级VCD和DVD（Mpeg2）。因为节目源已经储存在视频服务器中，所以视频点播既无需碟机，也无需DJ取碟和放碟等人工操作，就是说，视频点播系统为用户提供了全自动化的娱乐设备。视频点播系统具有传统卡拉OK电脑点曲系统的操作界面，且界面更加友好和亮丽。用户可根据节目的主演员或卡拉OK原唱者的彩图、节目名称或节目类别等快捷地点选自已所需的节目，操作既可使用小键盘、鼠标器、触摸屏，也可使用红外线遥控器。XXVOD视频点播系统，可应用于宾馆酒店、智能小区、学校多媒体教育等场所。单视频服务器在100M网中可以支持到80用户，系统稳定、易用、高质量影音效果，充分满足大型夜总会、智能小区等娱乐需要。（二）、系统组成1、客户端点播系统：功能：提供各类曲目检索查询方式，播放顾客点播内容：如歌曲、影片等，还可点酒水小吃，呼叫服务等。硬件：遥控器、红外接收器、视频流处理卡。软件：XXVOD视频点播系统2、中央播控系统：功能：响应顾客点播请求，调度片录入播放，片源录入及管理。硬件：专业视频服务器，播放调度/片源管理电脑，网络设备，大容量硬盘组。软件：片源管理系统，片源的新增、修改、删除，数据库管理系统，实时监控系统，网络管理系统。3、实时响应出品系统功能：实时响应顾客呼叫服务和点酒水需求，通知服务员顾客消费请求。软件：XX餐饮娱乐管理系统。4、收银管理系统功能：开房结帐管理，打印帐单。软件：XX餐饮娱乐管理系统。实施计划及较效果分析客户只需在每间贵宾房安放一台电脑，并与系统服务器联网，利用此电脑便可完成点歌、点酒水和点服务员服务，点歌采用现时最流行的VOD方式，客人即点即唱，无需DJ放碟，可达到DVD效果，胜于传统的大碟播放或影音大师等系统。服务员进行点酒水操作和点服务员，当客人正使用客房电脑时服务员亦可到公共服务电脑处完成落单、查帐等工作.5.XX餐饮娱乐管理系统（略）二、系统主要特点本视频点播系统的播放速度快,软件设计人员对系统的内核作了优化，因此，系统的反应速度极快，等待时间极短，能为用户提供最满意的服务；图像和声音质量极佳。视频点播系统的图像质量达到甚至超过DVD标准(视乎待压缩的DVD碟源的图像质量)，而声音输出则达到DolbyAC35.1（杜比AC35.1）标准；可按字数、语言、类别和高清晰度真彩歌星图片点歌；各种语言、各种类别、每个歌手等的歌曲又可与字数进行组合式点歌，能让客人快速地点选到自己所要的歌曲，操作十分简单方便；本系统支持任何输入设备：可使用遥控器、鼠标、小键盘或触摸屏进行点歌操作，如果安装手写笔或声霸卡及声音识别软件，宾客只需写出或讲出歌名即可点选歌曲，十分方便；多间客房点选同一首歌曲，系统绝无撞碟情况出现；系统运行在windows9X16位增强色或24位真彩色模式，色彩更艳丽，画面更清晰；9.可直接控制播放原唱、伴唱、暂停、停唱歌曲等操作，无需服务员介入；系统提供VIP客房点取酒水、食品的功能（服务员凭工号和密码操作），客房消费数据能自动传送到收银电脑，让收银员进行结帐处理.11．可控制电脑定时自动关机，更省电、更安全和更放心（需ATX电源和Windows95/Windows98支持)。三、系统音、视频技术指标支持采用REALmagicHollywoodPlus的DVD播放卡，提供高于标准DVD的图像质量；提供S端子（S-Video）和合成视频接口接驳输出到电视机，可选择NTSC/PAL电视制式；为DolbyAC3数字环绕音响配备S/PDIF接驳口。当连接到Dolby数字环绕功放时，可提供全5:1声道的环绕声输出；配备Dolby环绕2通道立体声模拟音频输出接口，与功放连接非常方便；可混合地播放DVD、超级VCD和VCD，节目源易得，视频点播系统可同时满足高、中、低档用户的要求。四、系统运行环境WindowsNTServer4.0中文版ServicePack3以上版本（服务器端）Windows98 （客房工作站端）视频点播系统软件（各客房电脑均需分别安装一次客户端点播软件）五、VIP客房点歌操作简介系统为客人提供按歌曲名的字数（歌名字数）个数、歌曲所属的语言、歌曲的原唱者（歌星图片）、歌曲所属的类别（默认状态下，包括合唱歌曲、生日歌曲、怀旧歌曲、革命歌曲和流行金榜等，类别亦可以由DJ进行修改以满足不同的需要）等方式进行点歌操作，也可以点选电影。点歌系统的操作非常简单，不要求客人具备任何电脑知识。当使用遥控器进行操作时，客人只需按下数字键，系统即可进入下一屏幕的选择画面；当使用鼠标或轨迹球时，单出相应的项即可；若使用触摸屏，客人只需将手指轻轻触摸所需的项即可完成操作。屏幕的顶端可提供动态的广告信息，为酒家或卡拉OK歌舞厅提供促销宣传等。●按歌名字数点歌在主画面中选择需要的选择键，系统即进入按歌名字数进行点歌的状态。这时，客人可以按照歌曲名称的字数多少来选择歌曲。如歌曲“花心”共二个字，选择二字歌然后再进行查找即可。●歌曲语言客人可按照歌曲所属的语言来点歌。如国语歌曲、粤语歌曲、英文歌曲、台语歌曲、日文歌曲和粤剧经典等。如果要修改或增加另类语言，可由DJ随时进行相应的设定。语言可与歌名字数进行组合式点歌。●歌星图片当客人知道歌曲的原唱者时，使用歌星图片进行点歌将会非常方便。进入歌星图片状态后，屏幕将显示流行歌星的图片，以供客人进行选择●歌曲类别默认情况下，歌曲类别包括：合唱歌曲、生日歌曲、怀旧金曲、革命歌曲和流行金榜等。客人可使用歌曲类别和歌名字数进行组合式点歌。歌曲的类别可由DJ随时进行设定。●电影欣赏本功能提供点播电影影碟的最佳方法。客人可按照电影的名称来进行点选操作。●已点歌曲选择已点歌曲功能，可显示目前已经点选的歌曲，并且，客人可以删除不需的歌曲，将某歌曲提前，也可控制原唱/伴唱及停唱等操作。六、DJ维护操作●广告信息用于编辑客房点歌系统中的走字带广告信息内容。●DJ设置用于设置客房点歌系统中的部分功能权限及操作方式。●新开客房利用此功能，可将各客房以前所点的歌曲全部删除，重新开始使用。●歌曲资料用于对歌曲资料进行增加、删除、修改等维护工作，系统在使用过程中发现的任何歌曲信息错误，如字数、歌名、演绎者等都可通过此功能进行修改。●歌星信息利用此功能可增加、修改或删除歌星资料，并可将新图片替换原有图片。●部分图片：七、系统网络结构图（以拥有30间VIP包房的夜总会为示例）八、XX全自动卡拉点播系统(VOD)设备清单及价格（3台服务器、50间VIP贵宾房）序号产品名称主要配置说明数量单位客户价小计（元）备注一VOD视频服务器、点歌(点菜、点酒水)工作站1VOD视频服务器服务器专用主板/PIII850/512M内存/40XCD-ROM/10GB系统引导硬盘/2*AT100阵列卡/8*40GB硬盘阵列/VGA显卡/14寸彩显/2*100M服务器网卡/服务器专用大机箱/400W服务器专用电源3台25000750001台由8个40GB的硬盘组成磁盘阵列的高级视频服务器，此容量约可存放3000首左右的DVD歌曲。选件优良，确保性能稳定。2VIP贵宾房点歌工作站CⅡ/566/64M/6GB/100M网卡14寸/250W电源50台3100每间VIP贵宾房各放一台工作站，供客人点歌之用。3收银管理工作站同上1台31003100餐饮娱乐收银之用4打印机EPSONLQ-300K1台20002000打印帐单、报表之用5解压卡神龙DVD解压卡50块350175006遥控器点歌专用50套1507500二网络设备及其他配件1服务器专用UPS1000WUPS不间断电源3台15004500VOD视频服务器专用，保证价格昂贵的服务器绝对安全。2交换机24口2台400080003交换机8口1台150015004面板+模块、RJ45头AMP60套251500可选项5原装超五类双绞线AMPcat.5（303米/箱）7箱7004900选用名牌超五类双绞线，确保100M的网络连接速度。（估计数字）硬件计价格：元三VOD视频点播系统应用软件1服务器端曲目库管理软件3套6000元18000DJ曲目管理。2客房软件管理系统50点1000元/点50000客人在VIP贵宾房点歌用。3XX餐饮娱乐管理系统1套15000元15000支持前台VIP房点酒水、点小姐用软件价格合计：83000元以上硬软件价格共：元为了丰富住客的生活，可以在每间高档客房增加内部VOD视频点播系统设备，住客可以不出房间而自由点播自己喜爱的MTV、DVD电影、小品、游戏或点酒水、服务生等娱乐性内容。XXVOD视频点播系统同时也可应用于酒店的KTV包房，取代旧式的卡拉OK设备。XXVOD视频点播系统可以和酒店管理系统紧密结合，为高档酒店的营运提供整体性的解决方案。4.14总经理决策分析查询系统支持对宾馆每个营业点的收入营业情况进行实时的详细查询。对宾馆每日、每月、每年营业收入及累计数进行分析、查询。在住客户资料查询，客源分析查询；折扣码分析查询；历史资料查询；特殊档案查询；国籍分析查询；实时房态查询，房价表显示查询，客房出租查询与分析；合同协议查询；客房营业收入与分析查询（图表分析）；部门营业收入与分析查询（图表分析）；部门编制查询，各部门工资资料查询；客户意见查询。4.15系统维护操作人员及密码，权限维护。打折物品设置，操作员打折下限设置。西餐厅、桑拿收银点消费项目及客房编号维护。系统数据紧急修复、备份、初始化。各种报表定义，数据输出格式定义。系统软硬件需求及投资预算系统软硬件需求参考硬件XX酒店管理信息系统硬件投资预算（参考配置）一酒店前台系统用机数量打印机设备型号及主要配置单价（元）小计（元）1系统数据服务器（组装机）1见后2前台预定电脑13前台接待、收银电脑及刷卡器11“……”+松下1121+XX刷卡器4电话计费电脑11“……”+松下11215一卡通管理电脑及一卡通管理设备1“……”+XXIC卡管理设备合计：28900元备注：”……”表示工作站配置(见后),系统数据服务器也可以采用高性能的原装服务器来担任，但将增加投资；前台接待收银电脑用来实现前台的总台收银、预定、客房管理、总台接待、夜审、业务报表查询等前台业务处理（可根据要求增加电脑，但将增加投资）；电话计费电脑用来管理电话计费；一卡通管理电脑及一卡通管理设备用来管理IC卡系统，如授卡、发卡、记卡等。二酒店后台系统用机数量打印机设备型号及主要配置单价（元）小计（元）1财务部电脑11“……”+LQ1600KⅢ2仓管部电脑11“……”+LQ1600KⅢ3人事部电脑1“……”+EPSONPHOTO7204总经理查询电脑11“……”+EPSONPHOTO720