郑州大学《公共治理导论》2021-2022学年第一学期期末试卷

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《公共治理导论》2021-2022学年第一学期期末试卷题号一二三总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共政策的制定需要遵循一定的程序和原则。以下关于公共政策制定原则的表述，正确的是（）A.公共政策制定应完全遵循少数人的意见B.公共政策制定应注重效率，忽视公平C.公共政策制定应综合考虑各种利益关系D.公共政策制定应避免受到价值观念的影响2、公共组织的文化对于组织的运行和发展具有重要影响。积极的公共组织文化应该具备哪些特征？A.创新、协作、服务B.保守、稳定、权威C.竞争、独立、高效D.封闭、层级、命令3、公共危机管理中的心理干预对于受灾群众的恢复至关重要。以下哪种心理干预方式在大规模自然灾害后应用最为广泛且有效？（）A.个体心理咨询B.团体心理辅导C.社区心理支持D.心理危机热线4、关于公共部门战略管理，以下哪种观点认为战略管理只适用于企业，不适用于公共部门？A.战略管理普遍适用论B.战略管理特殊适用论C.战略管理无用论D.战略管理有限适用论5、在公共服务市场化的过程中，以下哪个问题需要特别关注？A.服务质量下降B.市场竞争不充分C.公共利益受损D.以上都是6、在公共危机管理中，以下哪个原则要求在危机处理过程中迅速采取行动？A.速度第一原则B.系统运行原则C.协调合作原则D.科学有序原则7、公共管理中的政府间关系对于政策的实施和资源的配置具有重要影响。以下关于政府间关系的类型，不包括（）A.隶属关系B.指导关系C.竞争关系D.合作关系8、对于公共部门的绩效管理，以下哪个指标最能反映公共服务的质量？A.投入指标B.产出指标C.效果指标D.效率指标9、以下哪种公共管理理论强调通过建立合作伙伴关系来解决公共问题？A.合作治理理论B.多元治理理论C.协同治理理论D.整体性治理理论10、在公共管理中，以下哪项不是公共政策评估的标准？A.政策的合法性B.政策的效益C.政策的效率D.政策制定者的偏好11、在公共管理中，政府职能转变是重要改革方向。以下关于政府职能转变的重点，表述不准确的是（）A.从管理型政府向服务型政府转变B.从微观管理向宏观调控转变C.从重视经济职能向重视社会职能转变D.从政府主导一切向完全放权于市场转变12、公共部门的组织变革是为了适应环境变化和提高效能。以下关于组织变革的阻力，不正确的是（）A.员工的习惯和思维定式B.组织文化的保守性C.变革带来的不确定性D.全体员工的积极支持13、公共管理中的绩效管理强调结果导向。以下关于绩效管理结果应用的说法，错误的是（）A.用于薪酬调整B.用于人员晋升C.用于表彰奖励D.用于隐瞒问题14、公共管理中的战略管理旨在为公共组织确定长期发展方向和目标。以下关于公共组织战略管理的特点，描述正确的是（）A.公共组织战略管理更注重短期目标的实现B.公共组织战略管理受政治因素影响较小C.公共组织战略管理强调多方利益相关者的参与D.公共组织战略管理的风险相对较低15、公共管理中的绩效沟通对于提高绩效管理效果至关重要。以下关于绩效沟通的作用，不正确的是（）A.及时反馈绩效信息B.促进员工自我发展C.增加员工工作压力D.建立良好的工作关系16、公共危机管理中的心理干预对于受灾群众的恢复具有重要作用。以下关于公共危机心理干预的措施，不准确的是（）A.提供心理咨询服务B.组织心理康复训练C.强制进行心理治疗D.开展心理健康教育17、公共管理中，政府在应对突发公共卫生事件时，需要综合运用多种政策工具和资源调配手段。以下哪种政策工具在资源快速集中和调配方面发挥的作用最为关键？（）A.财政政策B.行政命令C.税收政策D.货币政策18、公共政策的议程设置是政策制定的重要环节。以下哪种途径更有助于社会问题进入公共政策议程？A.利益集团推动B.专家学者呼吁C.媒体曝光D.以上都是19、公共危机管理中的预警机制是预防危机发生的重要手段。以下关于公共危机预警机制的构成要素，不包括（）A.危机监测系统B.危机评估系统C.危机预控系统D.危机恢复系统20、公共管理中的跨部门合作对于解决复杂问题具有重要意义。以下不属于跨部门合作障碍的是（）A.部门利益冲突B.缺乏有效的沟通机制C.共同的目标和愿景D.资源分配不均二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）阐述公共危机管理的流程和关键环节，分析政府在应对公共危机时应采取的策略和措施。2、（本题10分）公共部门的人力资源开发是提升组织竞争力的重要途径，请论述公共部门人力资源开发的策略、方法和保障措施，分析如何实现人力资源开发与组织战略的匹配。3、（本题10分）请详细阐述公共管理中的公共部门绩效审计，包括审计的目标、内容、方法和作用等方面，分析如何加强公共部门绩效审计，提高公共资金使用效益。4、（本题10分）论述公共管理中的公共部门的绩效管理与组织战略的关系，分析如何通过绩效管理推动组织战略的实现，确保组织目标的达成。三、案例分析题（本大题共2个小题，共20分)1、（本题10