10月考核-有效骑手版试题含答案

10月考核-有效骑手版[复制]您的城市/站点：[单选题]*○石狮○泉州○杭州○宁波三度【杭州】景芳站○宁波三度【杭州】仁和站○宁波三度【杭州】印象城站○宁波三度【杭州】物流中心站○宁波三度【泉州】丰盛站○宁波三度【泉州】骏达站○宁波三度【泉州】洛江站○宁波三度【泉州】时代站○宁波三度【泉州】中山站○宁波三度【泉州】钟楼站○宁波三度【石狮】九二站○宁波三度【石狮】市政广场站您的姓名：[填空题]*_________________________________一、10月专送合作商星级考核制度【有效骑手版】-常规项1.某站点组中，加盟站A完成外卖单1000单，加盟站B完成订单2500单（其中2000单外卖单，500单企客单）。在判责后，站点A有2单外卖不满意完成单，站点B有1单骑手服务态度差。则该站点组的负向用户评价率为（）[单选题]*A.0.11%B.0.13%(正确答案)C.0.15%D.0.17%2.假设上题的站点组的负向用户评价率的目标率值为0.522%/0.044%/0.022%，对应的目标得分为0/100/120，则上题的站点组的负向用户评价率的得分为（）[单选题]*A.74B.78C.82(正确答案)D.863.假设站点组A，当月总完成单量24933单，完成单（剔除异常）22476单，非企客完成单（剔除异常）21544单，一般超时125单，严重超时4单，则该站点组的复合准时率为（）[单选题]*A.99.35%(正确答案)B.99.41%C.99.32%D.99.45%4.某个订单超时31分钟，则该订单（）[单选题]*A.属于轻度超时，超时时长为1380秒B.属于普通超时，超时时长为1860秒C.属于严重超时，超时时长为1860秒D.属于严重超时，超时时长为1890秒(正确答案)5.某加盟站B完成订单20000单（其中18000单外卖单，2000单企客单）。在判责后，站点B有10单提前点送达单（8单外卖单，2单企客单），且10单提前点送达单中4单（3单外卖单，1单企客单）已申诉通过，则站点B的提前点送达率为（）[单选题]*A.0.027%B.0.029%C.0.030%(正确答案)D.0.031%6.假设P为配送原因未完成单量，W为完成订单量，以下关于配送原因完成率正确的是（）[单选题]*A.配送原因完成率=（P外卖单+P企客单）/(W外卖单+P外卖单+W企客单+P企客单)，分子分母均剔除异常单(正确答案)B.配送原因完成率=P外卖单/(W外卖单+P外卖单），分子分母均剔除异常单C.配送原因完成率=（P外卖单+P企客单）/(W外卖单+P外卖单+W企客单+P企客单)D.配送原因完成率=P外卖单/(W外卖单+P外卖单）7.Y站点，正常天气剔除异常单后完成单为22476单，特殊天气剔除异常单后完成单（20+30天气）为3949单，正常天气得分为118.35分，特殊天气得分为119.7分，则该站点融合后体验得分为（）[单选题]*A.118.03B.118.55(正确答案)C.119.24D.119.558.对于提前点送达的行为，若命中多个来源，以下正确的是（）[单选题]*A.无需申诉B.申诉时只需申诉一个C.申诉时需分别进行申诉，但只要申诉成功一个，多个命中来源均会取消记录D.申诉时需分别进行申诉，每个来源均申诉通过才会取消记录(正确答案)9.以下哪些在非常恶劣天气（40）情况下不免责（）*A.复合超时时长B.配送原因未完成率C.负向用户评价率(正确答案)D.复合准时率E.提前点送达率(正确答案)10.以下哪些属于常规计分项（）*A.复合准时率(正确答案)B.复合超时时长(正确答案)C.配送原因未完成率(正确答案)D.负向用户评价率(正确答案)E.提前点送达率(正确答案)二、10月专送合作商星级考核制度【有效骑手版】-调分项1、本月运力考核周期划分为（）个周期[单选题]*A、2B、3C、4D、5(正确答案)2、下列关于【有效骑手】的描述错误的是（）[单选题]*A、骑手全体累计在线时长的口径是0:00-24:00B、骑手归属于当天最后状态的站点C、有效骑手考核对打标全职/兼职做区别计算(正确答案)D、周期内每日有效骑手达成指的是周期内每日有效骑手数的平均值3、设A站点在【鲁班国庆考核-预排班出勤率】考核中，异常天数为5天，则在这项考核中的得分为（）[单选题]*A、-0.25B、-0.2(正确答案)C、-0.3D、04、骑手小辉因为未能在规定时间内及时排班锁定导致未被标记为锁定出勤骑手，但在【鲁班国庆考核】期间确实出勤合格达成标准则会被算为（）个合格出勤骑手[单选题]*A、1(正确答案)B、1.5C、0.5D、05、在【鲁班国庆考核-摸底排班匹配率】中截止（）及之后注册的【新骑手】，分子分母均不计入核算[单选题]*A、9月28日B、9月30日C、9月26日(正确答案)D、10月1日6、在【鲁班国庆考核-预排班出勤率】中【站点应排班骑手数】指的是烽火台标记的（）[单选题]*A、在职的全职骑手(正确答案)B、离职的全职骑手C、在职的兼职骑手C、在职的全职骑手和兼职骑手7、在【鲁班国庆考核-预排班出勤率】中某站点1号出勤90人，其中60人为锁定出勤并完成合格出勤骑手，15人为锁定休息却完成合格出勤骑手，10人为锁定出勤未完成合格出勤骑手，请问1号该站摸底排班匹配率日得分为（）[单选题]*A、1B、0.5C、0D、1.1(正确答案)8、在【鲁班国庆考核-预排班出勤率】中某骑手10月1号锁定出勤班次，但28号由于自离删号了，那么1号得（）[单选题]*A、0.5分B、0分C、-0.5分(正确答案)D、-1分9、运力摸底烽火台排班标记为出勤/不出勤的骑手要达成合格出勤的条件是（）*A、当日班次内累计在线时长(不含忙碌时长)>=6小时(正确答案)B、班次内午晚高峰累计在线时长（不含忙碌时长）>=3小时(正确答案)C、全天完单量>=9单(正确答案)D、班次内完成单量>=12单10、【有效骑手】的日达成条件为（）*A、骑手全天累计在线时长>=6小时B、骑手全天累计在线时长>=3小时(正确答案)C、全体完成单量>=15单(正确答案)D、全体完成单量>=12单三、调星项、调节项-通用版1.假设A站点虚假牟利单数为8，A站点的集约站点虚假牟利总单数为3，那么A站点组（）[单选题]*A.虚假牟利总数为8，违约金1600B.虚假牟利总数为8，违约金1600，降1星C.虚假牟利总数为11，违约金2200D.虚假牟利总数为11，违约金2200，降1星(正确答案)2.假设A站点有5单虚假上报的订单，A站点的集约站点有1单虚假上报的订单，那么A站点组（）[单选题]*A.虚假上报单量为6，需降1星，违约金600元(正确答案)B.虚假上报单量为6，需降至1星，违约金6000元C.虚假上报单量为5，违约金500元D.虚假上报单量为5，需降1星，违约金500元3.某区域A商有A1、A2两个站点，A1站点被判定为运力骤降的次数为2，A2站点没有运力骤降，那么A商最终考核结果为（）[单选题]*A.降1星，违约金20000B.降1星(正确答案)C.降至1星，违约金20000D.降至1星4.假设某区域有同商站点A1、A2、B1（集约站点）3个站点，10月，该区域A1、A2站点分别有1个虚假骑手，该区域该商当月每日有单骑手数（含集约站点骑手）总和为8308，区域同商日均有单骑手数为268，则该区域该商在10月（）[单选题]*A.降1星，违约金1000B.不降星，违约金1000(正确答案)C.降至1星，违约金1000D.降至1星5.假设A站点在申诉提前点订单时有3单被判定为虚假申诉，在申诉虚假骑手（同一个骑手）时被判定为2次虚假申诉，那么A站点（）[单选题]*A.虚假申诉总次数为4次，违约金4000元B.虚假申诉总次数为4次，降1星，违约金4000元(正确答案)C.虚假申诉总次数为5次，违约金5000元D.虚假申诉总次数为5次，降1星，违约金5000元6.以下哪些属于虚假牟利（）*A.骑手、站长通过相互配合获得活动奖励(正确答案)B.骑手外挂软件获得补贴(正确答案)C.骑手谎报异常获得邮资(正确答案)D.骑手、站长相互配合跑单7.以下哪些属于虚假上报（）*A.虚假上报联系不到顾客(正确答案)B.虚假上报顾客实际位置与地图地位不符(正确答案)C.虚假上报商家出餐慢(正确答案)D.虚假上报商家不营业E.虚假上报弱网环境无法点击送达(正确答案)8.以下哪些属于虚假骑手（）*A.两人送一单、虚假转单(正确答案)B.微笑行动抽查不合格、上线验真不合格(正确答案)C.视频作弊、声纹识别非本人(正确答案)D.利用假证注册、站长点上线有单未验真(正确答案)9.在申诉过程中，以下哪些属于虚假申诉?（）*A.谎报特殊情形(正确答案)B.修改图片、视频等证据造假(正确答案)C.伪造国家公文、公章、证件等(正确答案)D.老证据重复提交(正确答案)10.以下关于恶意订单正确的是（）*A.当站点组恶意订单量为3时，需降1星，违约金1500元B.当站点组恶意订单量为2时，需降1星，无需违约金C.当站点组恶意订单量为4时，需降至1星，违约金2000元(正确答案)D.当站点组恶意订单量为1时，需降1星，违约金500元(正确答案)四、以下题目均出自《22年9月-23年2月合作商权益激励制度》1.如城市本月推单订单量为30万单，骑手进线率的挑战值为25%，目前已经产生了3单骑手进线工单，请问本月要做到挑战值还有多少次容忍值（）[单选题]*A、1B、2C、3D、4(正确答案)2.如城市本月推单订单量为8万单，骑手进线率的挑战值为25%，本月总共5单骑手进线工单，请问本月骑手进线率权益得分是等于（）分[单选题]*A、3(正确答案)B、2C、1D、03.关于站点履约合规率正确的说法是（）*A、早会通过率路径:萤石-质控分析-站点出勤率和早会通过率(正确答案)B、站点检核达标率路径:萤石-质控分析-站点检核明细(正确答案)C、履约合规率权益分在【0,3】(正确答案)D、日常早会审核数含报备早会类型和审核状态为超时通过4.以下关于对商权益理解正确的是（）*A、体验项【0,85】B、站点退出数量【-3,0】(正确答案)C、骑手安全培训参培率和考试通过率【0,2】(正确答案)D、骑手进线率【0,3】(正确答案)E、站点履约合规率【0,3】(正确答案)F、虚假订单率【-3,0】(正确答案)G、虚假骑手率【-3,0】(正确答案)H、群体性事件【无限制】(正确答案)5.关于配退、差评、提前、超时查询位置及操作正确的是（）*A、路径:烽火台-履约管控-违规处罚列表(正确答案)B、违规方:加盟骑手、加盟商(正确答案)C、违规方:加盟骑手、加盟商、客观因素D、违规类型:违规取消、不满意评价骑手责任、提前点送达、客诉骑手责任、客诉加盟商责任、送达超时(正确答案)6.正常条件下以下哪些异常类型是需要在商服务平台申诉的（）*A、恶意订单B、私自取消单(正确答案)C、虚假上报联系不上客户(正确答案)D、诱导更改地址(正确答案)E、运力骤降(正确答案)F、薪资类和站点管理类骑手投诉工单(正确答案)G、虚假骑手-质控策略(正确答案)H、虚假骑手-风控策略(正确答案)I、虚假骑手-微笑行动J、虚假牟利(正确答案)7.以下关于商权益路径正确的是（）*A、骑手进线率:萤石-自助分析-履约业务自助分析-骑手权益类进线数据明细(正确答案)B、虚假骑手:萤石-经营分析-质控分析-加盟商违规报表(新)(正确答案)C、早会审核通过率:萤石-经营分析-质控分析-站点早会出勤率和早会通过率(正确答案)D、站点检核达标率:萤石-经营分析-质控分析-站点检核明细(正确答案)8.关于骑手安全培训参培率及考试通过率正确的是（）*A、骑手安全培训参培率低于95%得0分(正确答案)B、骑手安全考试通过率低于95%得0分(正确答案)C、应参加安全培训的骑手数是:考核当月22日及之前注册且当月25日在职的注册骑手数(正确答案)D、因发生事故行动不便不能参加考试的骑手，第一时间应该在考核当月25日前删除账号，避免权益被扣分9.差评的申诉原因类型有哪几种（）*A、不满意-恶意差评