视障儿童情绪行为问题辅导方案

视障儿童情绪行为问题辅导方案视障儿童情绪行为问题辅导方案视障儿童情绪行为问题辅导方案xxx公司视障儿童情绪行为问题辅导方案文件编号：文件日期：修订次数：第1.0次更改批准审核制定方案设计，管理制度视障儿童情绪行为问题辅导方案摘要：由于视力上的特殊性，情绪行为问题普遍存在于视障儿童身上，本案例主人公就是一个有着严重情绪行为问题的视障儿童。本案从其问题产生的理论基础入手，借助一些具体的情绪行为调整方法，为儿童制定生态化的辅导方案，以期在此方案及各方面的支持下，对儿童的情绪行为问题起到初步的缓解作用。关键字：情绪安全感自尊行为干预案例介绍小哲（化名），男，十四岁，小学六年级学生。三岁时由于家里意外发生火灾双眼被严重伤害，仅残留部分视力。父母也在火灾中不幸丧生。小哲现随班就读于某普通小学。在刚发生火灾后，由于无人照料，小哲被送到儿童福利院。由于突然的变故，小哲变得沉默寡言。但小哲长得十分心疼，所以福利的工作人员都很喜爱他，虽然他不爱说话，但工作人员一有时间就去看他，陪他玩，而且大家用自己的钱买给他喜欢的东西。等到六岁左右，孩子能够入学了，福利院就联系，将他送进了某普通小学。据小哲班主任介绍，这所学校是一所寄宿制学校，有很多孩子的家长会时不时的看望孩子，而小哲是从儿童福利院来的，刚开始，福利院的工作人员还来看望她，但慢慢的，来看望他的人越来越少。一二年级时，由于年龄比较小，小哲还没有感觉到这有什么不同，虽然他比其他同学学习慢一点，但这并不影响他和同学之间的交往。但是慢慢地，他发现了自己和别人的不同，所以宿舍同学的家长来看望宿舍同学时，他就一直跟在人家后面，时间长了，同学们都开始躲着他。自尊心很强的小哲就觉得同学们看不起他，于是就开始强迫同学，要求他们给他吃的，替他干活。老师教育他，他很不服气，认为老师和同学是一伙的，都瞧不起他。他对现实很不满，上课睡觉，下课打架，学习成绩也明显下降。这些原因又使得老师同学更加的远离他。另一方面，他近乎失明，做事时难免磕磕绊绊，再加之他的一些过激行为，有些学生就会在和他吵架时说一些“看不见还这么不乖”等等的话，这下话使得原本就敏感的小哲越来越疏远同学，后来甚至发展到只要宿舍有同学出去再回来，他就会和他们吵架，认为是背着他去干什么了。据学校老师反映，小哲还有一个不好的习惯，就是随便摸拿别人的东西。刚开始，老师问他，他会很坚决的否认，但事后这样的事情依旧发生，甚至变本加厉，慢慢地，当老师问起时，他只是保持沉默，不说话，这让老师也无可奈何。小哲有个习惯就是黑夜从来不一个人去睡觉，总是要在舍友或者老师的陪伴下才能睡着，但由于后来小哲出现的一系列问题，大家都不愿过多的和他交往，所以不得已，老师每天的陪着小哲入睡，这也给老师带来很大的困扰。到现在，小哲在班里的成绩越来越不好，和同学关系僵化，性格变得越来越孤僻，老师想办法为他辅导，但每次都成效不大。问题分析上述案例中，小哲的主要问题是视觉障碍，正因为视觉的特殊性，给他带来了一系列的其他问题，综述主要有以下方面：情绪行为问题1.缺乏安全感

因为失明，盲童对周围环境难以形成清晰的认识，不能确定周围有哪些事物、会出现什么人、会发生什么情况，因而害怕受到未知事物的伤害、攻击，会产生不安全感。即使在熟悉的环境里，盲童也会经常产生恐惧、不安的情绪。虽然有的盲童眼前不是一团漆黑，而是有光感，甚至有一定的视觉，他仍然会因为无法认清环境、无法把握环境中发生的变化而产生不安全感。安全感是人的一种很基本的需要，这种需要的不到满足，必然对盲童的生活带来消极影响，给他们的心灵蒙上一层阴影。案例中小哲也存在这方面的问题，他从小家人缺失，这更加使他缺乏安全感。2.自我封闭倾向

盲童独立活动能力差，本身就害怕接触新环境，在心理上也更容易使盲童养成退缩、被动、胆怯等自我封闭的倾向。案例中的小哲，他刚开始在儿童福利院与其他人相处较融洽，行为问题不是很多，但当到普通学校，到了新环境，一时不能适应，就出现自我封闭倾向。

3.“自尊”与自卑

盲童虽然眼睛失明，但心里对一些问题看得很清楚很敏感，很在乎别人怎样对待他们，表现出一种过度的“自尊”。他们很忌讳别人对其生理缺陷的嘲笑、捉弄、歧视——如把他们称为小瞎子，对他们围观、指指点点，摆出高高在上的姿态用怜悯的语气对他们说话等。当感觉到“自尊心”受到伤害时盲童就会产生敌对情绪，甚至引发强烈的、失去理智的攻击性报复行为。

如果长期被人另眼看待，盲童会形成强烈的自卑情绪，认定自己确实各方面都无能。盲童经常做事不成功，也会促使自卑情绪的产生。比如，有的盲童入学后因为手指不灵活而长期不会用字板字笔，就可能认为自己不行，丧失学习的信心。案例中，小哲因为一系列的问题，导致学习成绩也下降很多，这使得他自卑，但他不会表现出来，他只是以各种各样的其他方式来掩饰，同时吸引别人的注意。

持久的心情郁闷、烦躁

失明剥夺了盲童许多生活乐趣，他们无法亲眼看见五彩缤纷的大千世界，认识外部世界的好奇心难以满足，不能象健全儿童那样跑、跳、玩耍、游戏。多数盲童只能在有限的空间里，整日枯坐。盲童长时间过着单调、沉闷的生活，情绪难得兴奋，情感体验消极、单一、肤浅，使他们更易怒易生气。思想意识上的偏差盲童在认识自己和他人、在评判某些问题时，也经常会发生偏差。

自我中心与特惠要求

有些盲童的家庭，因为觉得孩子失明了，太可怜，即尽量在生活中的各个方面给盲孩子以补偿，处处偏爱盲孩子，结果很容易使盲童形成事事以自己为中心的习惯，只考虑自己的要求是否得到满足而不为别人利益着想。有的盲生，自己的东西不轻易给别人，；别人的东西，自己想要，就认为应该得到。与同学发生冲突时，总以为自己对，自己受委屈了，别人应该让着自己。当这种要求得不到满足时，就表现为愤愤不平、想不开，甚至任意发作，有时还伴有歇斯底里的行为特征，给别人施加压力，以引起别人关注。

自我中心和特惠要求成为习惯后，往往会使盲童意识不到这种行为和心理的不合理性，而自以为很占情理，对一些与自己有关的事情缺乏客观认识。例如，有一名盲生，自身有很多缺点，其他同学大多不愿和他交往。老师在帮他分析自己的缺点时，他总是极力辩解，总认为自己没错，是别的同学对不起他。当老师很明确的指出他的一些不良行为时，他又说是为了报复别人对他的不好。谈起他的家庭，他也只是抱怨，而不考虑家里的一些难处。像这种思考问题的习惯，若任其发展，对孩子的个性发展以及对孩子适应集体生活和社会，都是非常不利的。

2.对他人多疑与轻信

多疑，在年龄较大的盲生身上比较明显。盲童年龄增长，特别是离开家庭进入学校，对牵涉自身利益的人、事就要凭自己的感觉和分析做出判断，以便采取相应措施保护自己的利益。视觉的缺失，使盲童无法获得全面的信息，因此在判断人、事时，免不了猜测的成分。由于做事能力差、自我感觉弱小，盲童比健全儿童更担心自己受到伤害，因而在对别人的猜测中，就容易产生是否对自己构成威胁的怀疑。盲童活动少，静处思考问题的时间多，多思也容易产生怀疑。有的盲童，即使对自己的亲人，也会猜疑，认为他们对自己的关心、爱护是装出来的等等。年龄小的盲童，因为思维能力尚不发达，对自身利益也没什么概念，不会去注意别人怎样，一般也就不去怀疑什么。

盲童虽然有多疑的倾向，而一旦信任某个人，又可能会极端信任，无论什么都听信这个人的。这种极端信任，很大程度上是由于依赖性，因为盲童在很多时候不能独立认识事物或处理事情，只有听信所信任的人。但是，如果盲童觉得这个人在哪件事上欺骗了他、伤害了他，又会对此人极端不信任。3.自我评价过低或过高

由于生理缺陷与健全儿形成的对比，以及失明后无法独立做好多事，盲童一般都有自卑倾向，自我评价过低。盲童对自己的认识和评价受外界因素影响很大。如果盲童周围的人经常表现出认为他什么也不能做，他就会形成过低的自我评价，连一些有可能做好的事也觉得无能为力，不去努力、尝试。有时候，盲童周围的人看到他在看不见的情况下能独立完成某些简单活动如穿衣、吃饭、在家里自由走动，或者在某些方面如音乐、听觉记忆等表现突出，会过度夸奖她，也可能使得盲童自我评价过高。周围的人的态度，只有被盲童意识到，才产生影响；因此如果盲童把别人的态度理解错了，那么对自我评价起作用的就是被误解了的态度。比如，周围人只是客观的告诉他有些事他确实没法做，而盲童却理解为是轻看他，那么他也会感到自卑。[[]中国特殊教育网[]中国特殊教育网以上所述是存在于盲童的一些常见的心理和行为问题，但并非每一个盲童都会出现这些问题。在上面的分析中也提到，盲童的各种心理和行为问题有多方面的原因，并非仅仅由于失明这唯一的生理因素。由于年龄、失明时间、家庭环境的不同，盲童的心理和行为问题存在明显差异。一般说来，先天失明，生长在封闭的环境里的，问题程度就重一些，反之则轻一些。因此，在此辅导方案中针对小哲是后天失明这一点要多加注意。

理论依据上述问题在小哲身上都或多或少的表现出来，这里我们主要就小哲身上出现的情绪行为问题进行深入探讨，并就其解决提出一个切实可行的辅导方案。情绪1.概念界定关于情绪的定义，国内外研究人员有不同的观点，国内,心理学学者孟昭兰认为，情绪是多成分组成、多维量结构、多水平整合，并为有机体生存适应和人际交往而同认知交互作用的心理活动过程和心理动机力量。情绪的结构美国心理学家普拉切克提出了八种基本情绪结构，分别是：悲痛、恐惧、惊奇、接受、狂喜、狂怒、警惕、僧恨。但在这八种基本情绪中，一般认为有四种更为基本的情绪：快乐、愤怒、恐惧和悲哀，这四种情绪被称为原始情绪：快乐是指一个人盼望和追求的目的达到后产生的情绪体验。愤怒是指所追求的目的受到阻碍,愿望无法实现时产生的情绪体验。恐惧是企图摆脱和逃避某种危险情景而又无力应付时产生的情绪体验。悲哀是指心爱的事物失去时,或理想和愿望破灭时产生的情绪体验。情绪的功能情绪的功能有积极情绪功能和消极情绪功能，这里主要概述消极情绪功能。当代病理心理学和心身医学研究表明，持久性的或爆发性的消极情绪能够直接伤害人的心灵，使感知、记忆、注意、思维、想象乃至性格发生病理性变化，它还可以通过心身反应导致躯体的生理功能紊乱，使人容易患一些心身疾病。从心理卫生角度来看，消极情绪又使人活的艰难，活的痛苦，没有乐趣，没有尽头，从而降低人的生命活力，加速衰老。因此，有人把那些令人不愉快的消极情绪称为耗损性情绪，认为这些情绪会消磨和损耗我们的能量，并通过宣泄，压抑，控制等方式进行减少、减弱或消灭。[[][]B84李艳杰.情绪结构与功能的理论研究.硕士论文.信阳师范学院，2011（二）影响视障儿童情绪的因素1.安全感的获得，是儿童获得积极健康的情绪情感体验的基础。安全感是一种从恐惧和焦虑中脱离出来的信心、安全和自由的感觉，特别是满足一个人现在（或将来）的各种需要的感觉。马斯洛认为安全需要是个体继生理需要之后的第二大基础性需要，这种需要包括安全，稳定、依赖、保护、免受恐吓焦躁和混乱的折磨、对秩序的需要等。安全需要作为一种匮乏性需要，在很大程度上依赖于他人和环境，安全感形成于个体发展的早期阶段，并在个体一生的发展中占有重要的地位，起着重要的影响作用。安全感的获得，有助于儿童获得积极健康的情绪情感体验，使他们处于良好的心境状态，从而推进他们对于环境的认知及社会性的发展。反过来，如果儿童不能获得足够的安全感，则会严重阻碍与制约他们的认知、情感、社会适应以及身心健康[[][]华红艳.安全感缺失对学前儿童的影响与对策.晋中学院学报，2014（31）：84-862.认知评价和情感过程是自尊产生的核心过程，自尊的最核心含义是对自我的情感性评价，是对自我的态度。研究表明，盲生的自尊可归纳为8个概括性的内容结构，即才艺特长、形体外貌、同伴关系、社会适应、家庭关系、学校、情绪稳定性和生理健康。（1）社会适应维度社会适应可描述为现实困境和自我调试两个内容，盲生在同伴交往中受到的嘲笑、蔑视、讥讽会消弱其自尊。（2）学校结构维度从学校结构维度，盲生更喜欢盲校，更喜欢盲师。在宽松的教育环境中，盲生的学业成绩表现更好。[[][]10296季青.盲生自尊及其影响因素研究.硕士论文.上海:华东师范大学，2011（3）生理健康维度在生理健康维度，当盲生不能正确认识视力残疾，不能正确认识自己与普通人的不同，不能正确看待视力残疾对自己各方面的限制和影响等，就会影响其自尊水平。（4）情绪稳定维度在情绪稳定性的维度上，盲生对自我的体验和评价也不甚肯定。盲生的童年相对来说是封闭的，身体活动性差，同龄正常儿童的排斥，限制了其交往的范围，影响亲子关系的建立，内心苦闷缺少倾诉的渠道，不良情绪积聚，更易否定自我，自怨自艾。有研究显示，与正常人群相比，盲生存在着几个显著的人格倾向，如依赖感、自卑感、内疚感、孤独感、怨恨感、猜疑性，在遭受挫折后，不良的情绪体验非常强烈，不能控制，迁怒他物甚至出现自伤行为。辅导方案从问题产生的角度出发，辅导方案主要针对儿童出现的一系列情绪问题，从情绪问题的产生，减轻到最后减轻后防止反弹三个方面进行辅导。辅导前准备由于在问题产生的原因分析中我们发现，小哲之所以产生这么多的情绪问题，主要是两大原因：一是他的家庭原因，父母火灾中丧生给他带来了巨大的心理创伤；二是他自身作为一个视障者所带有的自身特点，如缺乏安全感，敏感多疑等等。所以针对这两方面，在环境方面就要做出以下调整：将小哲从普通学校调至本地盲校。虽然小哲的生理条件符合在普通学校随班就读，并且随班就读也符合大的教育发展趋势，但是对于小哲来说，他的心理状况不适合留在普通学校。在盲校，小哲是和自己一样的孩子在一起学习生活，大家就会忽略视障这一特点，这对于小哲心理问题的解决是很有帮助的。当后面他的情绪问题得到解决之后再可以适时将他带到普通学校学习。儿童福利院为小哲安排一名专门的看护者，每周定期去学校看望小哲，并且在看望时给他带一些好吃的，玩具等等，建立亲密的关系，帮助儿童逐步建立安全感。辅导内容鉴于儿童是在学校，所以主要辅导人员为其老师，主要从学习，生活两大方面进行。学习方面，班主任，同学共同努力，帮他建立信心，加强同伴关系，学会分享。（1）班主任：上课时多给予小哲关注，当他不认真听课时，不可以放任不管，要提醒他，让他注意听课，同时这样也让他感受到老师是在关注自己的。上课时要多提问他，当然问题要相对简单，当他答对时，老师及时给予鼓励。皮革马利翁效应在班主任的教学工作中是及其重要的，对于老师，信任学生，是教育的开始，鼓励就是一种艺术，实时适宜的鼓励会增加学生的自信心，最后是宽容，治病的良药[[][]黄宝玲.皮革马利翁效应在班主任工作中的应用。新课程（中学），2010:123-125（2）同学：选好学习伙伴，帮助进步。这些学习伙伴可是是教师事先选好的，并且已经说明情况，要求在上课时或者课下，小哲遇到困难时随时主动前去帮助他，这样做是为了让小哲感受到同学之间的爱，减轻他的敏感多疑，总觉得别人瞧不起他的心理。同时，这些伙伴也是他上课时进行合作学习的对象，在合作学习中让小哲感受到团体活动带来的快乐，减少其焦躁，易怒的情绪特点。2.生活方面运用行为干预法，改变其不良行为。行为干预是指依据对明显异于常态且妨碍个人适应正常社会生活的行为进行处理，从而引起行为改变的一种客观而系统的方法。[[]上饶市特殊教育学校[]上饶市特殊教育学校学校生活老师随时监督，观察他每天的状态，并且隔一段时间进行一次面谈，告诉他哪些行为是不对的，哪些是对的，把他做的好的方面提出，及时进行鼓励，甚至奖励，以此来进行正强化。同伴在平时帮助他，并且当自己有吃的，或者好玩的，在小哲选择跟自己索要或者抢夺之前先给他，让小哲感受到大家是接受他，愿意容纳他的。同时，在小哲要求别人帮他忙时，被要求的人态度要强硬一些，告诉他，一个人完成不了的，可以帮，但是对于一些他力所能及的，就不要一味的帮他。让他依赖上这种帮助。福利院生活福利院专门负责小哲的工作人员要多与小哲接触，与他建立情感联系，帮他建立安全感，消除恐惧感。工作人员要随时注意，他与其他儿童接触的情况，既要防止他的情绪对其他儿童造成伤害，同时也要关注其他儿童在言语上对他的攻击，当遇到这种情况时，工作人员不能放任不管，要及时的和小哲沟通，告诉他，他自己的生理缺陷只是生理上的，和其他智力等等的没