《电子商务概论》课程教学大纲

《电子商务概论》课程教学大纲一、课程的性质和任务通过本课程的学习，使学生了解电子商务的现状和发展趋势，掌握电子商务的基本知识和基本原理，以及应用电子商务技术的基本技能，为后续课程的学习及电子商务应用能力的提高奠定基础。二、课程的基本内容1、电子商务基础知识了解电子商务的产生和发展，电子商务的优势，现阶段存在的问题；掌握电子商务的分类和基本组成；了解电子商务相关法律问题。2、网络信息搜集与整理掌握网络信息搜集与整理的基本要求和方法；掌握常用工具的使用。3、电子商务的基本应用模式……掌握BtoC、BtoB、CtoC三种交易模式的特点和业务流程，并能够熟练应用。4、电子商务支付体系了解传统支付与电子结算方式的异同；掌握常用电子支付工具的概念、特点和支付机制；了解网上银行的模式和提供的主要服务内容。5、电子交易了解网上单证格式的设计方法，掌握网上订单的分析与处理；初步掌握电子合同的签订；了解售后服务的基本知识，能够处理网上客户的反馈信息。6、网络采购熟悉网络采购的基本流程，了解供应商管理的基本内容。7、电子商务安全了解电子商务安全存在的问题；掌握电子商务的安全需求；掌握防火墙的基本概念；掌握加密技术的基本概念；掌握信息摘要、数字签名、数字时间戳的功能和原理；掌握数字证书的概念、数字证书的申请、配置及使用；了解CA中心的功能和机制；了解SSL和SET协议的功能及工作流程。8、电子商务与物流掌握物流的基本概念；了解物流的产生及发展；了解电子商务与物流的关系；了解现代物流技术。9、网络营销掌握网络营销的基本概念；了解网络营销与传统营销的区别；了解网络营销策略及应用；了解网络信息中介商的作用及服务内容；了解网络消费者的特点；掌握网上市场调研的基本方法；熟悉网络广告与促销的基本内容。三、课程的基本要求1、本课程要求学生具有计算机网络基础知识，课程内容设置参照国家职业技能鉴定助理电子商务师的要求，其中网络信息搜集与整理、电子商务的基本应用模式、电子商务支付体系、电子交易、电子商务安全、网络营销、电子商务与物流是本课程的重点内容。要求学生学完该课程后，能系统地掌握电子商务的基本概念，熟悉电子商务运作的基本原理和过程，熟练应用相关技术。2、本课程理论和实践结合紧密，课程综合性强，建议以多媒体方式授课。3、实践教学环节需要配备相应的电子商务实验室软件。四、学时分配建议序号教学内容学时备注1电子商务基础知识2

2网络信息搜集与整理2

3电子商务的基本应用模式4

4电子商务支付体系2

5电子交易4

6网络采购2

7电子商务安全6

8电子商务与物流4

9网络营销2

合计28

实践内容安排表：序号实践项目学时备注（地点）1网络信息搜集与整理2

2B2C电子商务模式4

3B2B电子商务模式6

4C2C电子商务模式2

5网上支付4

6电子交易2

7网络采购2

8电子商务安全2

9电子商务与物流2

10网络营销2

合计28

五、成绩考核方式理论教学：笔试，占总成绩的85％。实践教学：机试或其他方式考核，记入平时成绩，占总成绩的15％。六、教材及主要教学参考书《电子商务基础》（第2版）人民邮电出版社《电子商务师》国家职业资格培训教程（基础知识）（助理电子商务师国家职业资格三级）中国就业培训技术指导中心《电子商务实用教程》（第二版）宋