宏观与行业环境分析课件

第2章宏观与行业环境分析

第2章宏观与行业环境分析11掌握企业所处行业环境的分析内容与方法2

34学习目标了解企业所处宏观环境的分析内容与方法掌握波特的五力模型1掌握企业所处行业环境的分析内容与方法234学2案例：云南红葡萄产业集团的发展之路云南红葡萄产业集团，目前已形成葡萄种植、栽培、酿造、销售、研究及开发鲜食葡萄，葡萄皮籽药用提炼等一体化的产业集团。分析当今中国葡萄酒行业，除了张裕、长城、王朝等几个大品牌外，一些新秀如新天、西夏王、云南红等都各有特色。其中“云南红”凭借独特的市场营销策略，在短短的五年里迅速成长为业内的知名品牌。五年来，“云南红”主动出击，渡江作战，北出巴蜀，东进黔桂，连续攻克了四川、贵州等地。成为“西南王”之后，又直逼广州、福建沿海，以迅猛之势连续摧城拔寨，一举成为业内的新贵。回顾云南红成为业内新贵的历史，可以发现该企业在酒业市场环境变化下值得学习借鉴之处。情境导入案例：云南红葡萄产业集团的发展之路情境导入3云南高原葡萄酒业成立之时，中国红酒市场上存在着激烈的竞争，600余家红酒厂、1000余支葡萄酒品牌此起彼伏，群雄割据。当时云南葡萄酒市场是长城和王朝的天下，长城占了云南葡萄酒市场70%～80%的份额，王朝也占有10%～20%的份额。长城、王朝占据了高档酒的主流市场，古井系列、通化地区的山葡萄酒，还有一些本地产的红酒在中低档层面竞争发展。随着市场各大品牌日趋成熟，云南的红酒市场上竞争也愈加激烈。竞争的良性发展催生了云南红酒消费市场，在被外地人称为“迟来的爱”的云南市场，葡萄酒的消费量也一改常规，增长迅猛。在2001年全国大城市红酒消费统计表中，昆明市人饮酒消费葡萄酒指数居全国第三位，云南的红酒年消费能力由原来的不足2000吨，到现在的1万吨左右。正是在这种竞争高度集中的市场环境下，云南红经过短短五年的浴血拼杀，取得了云南葡萄酒市场70%的份额，被同行比作为“南霸天”。云南高原葡萄酒业成立之时，中国红酒市场上存在着激烈的竞争，64教师提问：1、以该案例为例，分析影响企业发展的宏观环境有哪些？2、云南高原葡萄酒业的主要竞争者有哪些？其在市场中的地位如何？教师提问：5主要讲授的内容2.1外部环境的特点与度量（P68）2.2宏观环境分析（P70）2.3行业环境分析（P74）主要讲授的内容2.1外部环境的特点与度量（P68）6授课单元2.1外部环境的特点与度量授课单元2.1外部环境的特点与度量72.1.1外部环境的特点2.1.2外部环境的度量主要内容2.1.1外部环境的特点主要内容8外部环境指存在于企业周围、影响企业经营活动的及其发展的各种宏观因素与力量的总体。企业分析外部环境可以了解企业面临怎样的发展机遇，受到哪些方面的挑战与威胁，并从环境的各个组织方面来看，需要对哪些方面做出必要的反应，对哪些方面施加影响。外部环境指存在于企业周围、影响企业经营活动的及其发展的各种宏92.1.1外部环境的特点1、独特性2、变化性2.1.2外部环境的度量1、环境的复杂性2、环境的稳定性2.1.1外部环境的特点10授课单元2.2宏观环境分析授课单元2.2宏观环境分析112.2.1政治法律环境2.2.2经济环境2.2.3社会文化环境2.2.4科技环境主要内容2.2.1政治法律环境主要内容122.2.1政治法律环境1、企业所在地区和国家的政局稳定状况2、执政党所要推行的基本政策以及这些政策的连续性和稳定性3、政府行为对企业的影响4、有关法律法规对企业的影响5、各种政治利益集团对企业活动产生影响2.2.1政治法律环境1、企业所在地区和国家的政局稳定状况132.2.2.经济环境1、宏观经济周期2、市场规模3、货币和物价总水平4、要素市场5、基础设施2.2.2.经济环境1、宏观经济周期142.2.3社会文化环境1、人口因素2、教育水平3、文化传统4、价值观2.2.3社会文化环境1、人口因素15案例分析芭比娃娃这种在美国最受欢迎的玩具，刚刚登陆日本时，并不受日本孩子的青睐。后来，玩具开发公司mattletoys把生产许可授予日本一家公司——Takara，Takara经过调查发现，大多数日本女孩及其家长认为蓝眼睛、大胸部、修长腿并不美丽。于是，经过一系列改进后，芭比娃娃迅速风靡日本市场。如今在日本销售的芭比娃娃，看起来更像一个日本人。为了提高玩具公司的销售额，mattletoys围绕芭比娃娃，千方百计的设计了很多周边产品，比如：衣服、鞋帽、皮包、太阳镜、比基尼。甚至还给芭比找了一个男朋友。但是，在印度，将芭比连同其男友一起出售却遭到了印度消费者的抵制。案例分析芭比娃娃这种在美国最受欢迎的玩具，刚刚登陆日本时16原因很简单，在印度传统文化中，只要女孩有了男朋友，她的社会性将会受到很大限制。也就是说，芭比既然已经有了男朋友，就不能小朋友在一起玩了。但是，玩具公司并没有气馁，进一步研究发现，印度人对兄弟姐们感情非常深，因此，玩具公司创造了名叫马克的玩具作为芭比的兄弟在印度市场上出售，收到了很好效果。以上案例说明什么问题？原因很简单，在印度传统文化中，只要女孩有了男朋友，她的社会性172.2.4科技环境1、技术进步可以提高企业的生产技术水平2、技术进步可以产出大量新型的和改进的产品3、技术进步可以向企业提供新型的原材料和能源4、技术进步对员工、管理者的素质提出了更高的要求2.2.4科技环境18

案例：移动梦网的宏观环境分析

移动梦网是中国移动向客户提供的移动数据业务的统一品牌。英文叫做Monternet，意思“Mobile+Internet”。移动梦网就像一个大超市，囊括了短信、彩信、手机上网（WAP），百宝箱（手机游戏）等各种多元化信息服务。

案例：移动梦网的宏观环境分析191、政治、法律环境信息产业已成为中国重要的经济支柱，国家主管部门对移动增值产业的扶持已逐步细分和具体化，这将为移动梦网的发展提供良心的发展环境。相关法律法规的出台为增值服务的健康发展提供了法律支持，同时各监管部门的相互协作以及监私管力度的加大进一步净化了产业环境，为移动梦网的持续健康发展提供了保障。新闻出版业“十一五”发展规划实施3年来，相关部门一直积极扶持以移动互联网为主要载体的图书、报纸、期刊、游戏、音乐等各种数字产品的开发、制作、出版和销售工作。这将为移动梦网的持续发展提供丰富的内容资源。1、政治、法律环境信息产业已成为中国重要的经济支柱，国家主管部门对移动增值产业的扶持已逐步细分和具体化，这将为移动梦网的发展提供良心的发展环境。1、政治、法律环境202、经济环境国家宏观经济持续发展，国民经济在开发性增长的同时对外依存度逐渐提升。人均收入的提高为移动梦网业务的消费和使用提供了经济保障。从居民消费支出结构看，在城镇居民消费支持中，娱乐。教育。文化支持出约占15%，成为仅次于食品消费的第二大支出。用户对娱乐性文化需求的增加将有效降低移动梦网的推广门槛。随着中国经济的不断发展，手机终端保有量持续上升。终端普及率的提高以及可支持多种数据业务机型的不断丰富将为用户提供较好的移动互联网服务体验平台。2、经济环境213、社会环境作为新兴的第五媒体，用户在日常生活中对手机的依赖性逐步增强。目前国内手机用户总数已突破6亿，庞大的用户资源为移动梦网服务的发展提供了良好的用户基础。随着各地移动运营商对WAP资源的下调，用户对移动互联网服务的认知度不断提高，这使用户从认知转化为消费行为的周期进一步缩短。用户的业务需求逐渐从“被动”转化为“互动”，互动性业务的不断丰富满足了用户在移动互联网服务中娱乐、生活及商务的需求变化。3、社会环境224、技术环境中国在移动通信领域的研发实力已跃居全球前列，本土设备商的崛起为中国移动通信市场的发展提供了技术保障。投入商用的3G网络将进一步拓展现有的2.5G平台上的多种增值服务，3G带宽资源的丰富将为基于视频的各类移动互联网服务提供良好的技术平台。互联网应用的普及和认知迅速扩展到移动平台。基于移动互联网应用的平台开发和普及成为推动手机第三方应用快速发展的引擎。中国移动通过“移动梦网”的实践和创新，带动移动互联网不断开辟新的服务领域，提供更多有价值的信息资源，促进移动互联网市场不断壮大，推动通信走向繁荣。4、技术环境23授课单元2.3行业环境分析授课单元2.3行业环境分析242.3.1行业主要经济特征的识别2.3.2行业吸引力分析2.3.3战略群体分析2.3.4主要竞争者分析主要内容2.3.1行业主要经济特征的识别主要内容25

2.3.1行业主要经济特征的识别

1、行业生命周期

开发期、成长期、成熟期和衰退期

2、市场结构

（1）市场结构划分标准

（2）市场类型的划分及特征

（3）不同市场结构中的企业对策

2.3.1行业主要经济特征的识别

1、行业生263、关键成功因素

关键成功因素（KSF）是指那些影响行业成员在市场上最大限度获利的关键因素。

作为KSF必须满足两个条件：

（1）满足顾客需求

（2）保持企业的持续竞争优势

常见的关键成功因素大致可以分为以下几种：

（1）与技术相关的关键成功因素

（2）与制造相关的关键成功因素

（3）与分销相关的关键成功因素

（4）与营销相关的关键成功因素

（5）与技能相关的关键成功因素

（6）与组织相关的关键成功因素

（7）与财务相关的关键成功因素

（8）其他相关的关键成功因素

3、关键成功因素

关键成功因素（KSF）是指那些影响行274.行业演变及驱动力课堂讨论：引起行业演变的原因有哪些？4.行业演变及驱动力课堂讨论：引起行业演变的原因有哪些？282.3.2行业吸引力分析2.3.2行业吸引力分析291、潜在进入者的威胁进入威胁的状况取决于进入障碍和原有企业的反击强度。决定进入障碍大小的主要因素有以下几个方面：（1）规模经济（2）学习或经验效应（3）产品差异（4）初始投资额（5）顾客的转换成本（6）进入分销渠道的难易程度（7）预期的市场增长率（8）政府政策保护（9）预想的报复1、潜在进入者的威胁进入威胁的状况取决于进入障碍和原有企业的302、现有竞争对手间争夺的激烈程度（1）主要竞争者的数目和力量对比（2）行业销售的增长速度（3）固定成本的高低（4）产品的差异化程度（5）企业的战略意图（6）推出障碍的高低（7）行业传统2、现有竞争对手间争夺的激烈程度（1）主要竞争者的数目和力量313、替代品替代品的威胁程度主要取决于：替代品在价格上的吸引力；替代品在质量、性能和其他一些重要属性方面的顾客满意程度；购买者转向替代品的转换成本。课堂讨论：电子报警系统在保安行业中已成为传统保安服务的一种潜在的替代者，而且给它造成的压力比较大。作为以提供传统保安服务的公司而言，该如何应对这种威胁？3、替代品替代品的威胁程度主要取决于：替代品在价格上的吸引力324、买方讨价还价的能力（1）产品的差异化程度（2）买方对价格的敏感程度（3）买方拥有行业内企业成本信息的程度（4）买方行业与供应商行业的集中程度（5）买方采购量的大小（6）买方转换成本（7）购买者后向一体化的可能性4、买方讨价还价的能力（1）产品的差异化程度335、供方讨价还价的实力（1）供应行业由几家公司控制，其集中程度高于购买商行业的集中程度（2）供应商无需与替代产品竞争（3）对供应商们来说，所供应的行业至关重要（4）对买主们来说，供应商的产品是很重要的生产投入要素（5）供应商们的产品是有差别的，并且使购买者建立起很高的转化成本（6）供应商对买主行业还说构成前向一体化的很大威胁5、供方讨价还价的实力（1）供应行业由几家公司控制，其集中程34案例我国“白色”家电业五力分析1、潜在进入者我国家电产业的发展已有20多年的历史,产业结构日趋完善,而整体市场也趋于成熟阶段,再加上我国家电业受到持续价格战的洗礼,已基本进入了微利竞争的时代,所以一般实力不够雄厚的企业是不敢轻易涉足的。但现有厂商相互渗透其他产品领域的多元化经营倾向较为普遍,如东芝、海信、美的、TCL进入冰箱业、西门子进入电热水器领域,等等。至于小家电行业由于进入门槛低,标准限制少,投资较少,生产线建设周期短以及较高利润等特点,因此受到新进入者的威胁更大。所以从目前整个产业业态来看,白色家电产业的潜在竞争者威胁较大。案例我国“白色”家电业五力分析1、潜在进入者352、现有企业间的竞争现阶段,冰箱、洗衣机、冷冻箱等大家电市场已处于成熟期,因此产品增长率已不高,只维持稳定的增长。相对于冰箱和洗衣机市场的稳定,空调市场近几年受出口需求的拉动快速增长。而且,由于城镇空调普及率低(刚超过30%,农村更低)、一户一机比例还很高,仅相当于日本80年代的水平,因此还有一定的成长空间,但从总体而言大家电产品处在成熟期。小家电是近几年发展最为活跃的领域,由于受巨额利润的诱惑,国内外许多专业厂商和国内知名的大型家电厂商都介入小家电领域的竞争,造成小家电品牌众多,市场集中度低,因此竞争很激烈。2、现有企业间的竞争现阶段,冰箱、洗衣机、冷冻箱等大家电市场363、购买者讨价还价的能力购买者的议价能力强。除个别实力庞大企业(如海尔、TCL)建立了全国性自有营销网络以外,多数家电企业需要依靠各地的销售商。而且即使是厂商自建的销售网络目前只能覆盖到大中城市,三、四级的城市及农村地区还得主要依赖区域销售商。因此,一般厂商要受销售商的控制。此外,家电领域同质化现象严重,生产的厂家很多,所以同一产品,可向许多家厂商比价,以至于造成价格竞争激烈。3、购买者讨价还价的能力购买者的议价能力强。除个别实力庞大企374、供应商讨价还价的能力供应商的议价能力大,因为白色家电零部件的关键技术除进口外,大部分集中在几家合资企业手中,如生产空调压缩机的广东美芝、广州万宝；生产冰箱压缩机的北京恩布拉科雪花和扎努西电气；生产微波炉磁控管的上海松下、天津LG电子等,国内厂商还没掌握家电零部件的关键技术,所以议价的余地小。目前白色家电业甚至有供应商向下游厂商整合的倾向。4、供应商讨价还价的能力供应商的议价能力大,因为白色家电零部385、替代品的威胁家电可能的替代产品将是更加人性化、智能化和信息化的产品,因此,威胁主要来自于产品能否满足消费者日益高级化的需求,以及能否适应世界能源环保要求。由于目前我国消费者的消费水平普遍不高,产品的更新换代速度不可能很快,而且现有主要家电厂商在国家产业政策的指导下,产品已逐渐向世界能源环保要求靠拢,因此就目前情况而言,来自替代品的威胁不大。5、替代品的威胁家电可能的替代产品将是更加人性化、智能化和信392.3.3战略群体分析1、战略群体的概念战略群体是指某行业中某一个战略方向采取相同或相似战略的各企业组成的集合。2、战略群体的特征3、战略群体图的绘制4、战略群体图的分析2.3.3战略群体分析1、战略群体的概念40宏观与行业环境分析课件41

A集团：丰富的产品品种，高度纵向一体化，成本低，中等质量。B集团：狭小的产品品种，低纵向一体化，高成本、高质量、高技术水平。C集团：品种齐全程度和纵向一体化程度都是中等，中等价格，质量低，服务质量高。D集团：狭小的产品品种，成本低，价格低，服务水平低。

A集团：丰富的产品品种，高度纵向一体化，成本低，中等质量。42下列四个因素决定着一个产业中战略群体之间的竞争激烈程度。（1）战略群体间的市场相互牵连程度。（2）战略群体数量以及它们的相对规模。（3）战略群体建立的产品差别化。（4）各集团战略的差异。下列四个因素决定着一个产业中战略群体之间的竞争激烈程度。（432.3.4主要竞争者分析1、未来目标2、现行战略3、假设4、能力2.3.4主要竞争者分析1、未来目标441、有事业的峰峦上，有汗水的溪流飞淌；在智慧的珍珠里，有勤奋的心血闪光。2、人们走过的每一个足迹，都是自己生命的留言；留给今天翻过的日历，留给未来永久的历史。3、人生是一座可以采掘开拓的金矿，但总是因为人们的勤奋程度不同，给予人们的回报也不相同。4、理想之风扯满人生的帆；奋斗之杆举起理想之旗。5、人应该学会走自己的路，但更应该掌握手中的罗盘。6、不能因为人生的道路坎坷，就使自己的身躯变得弯曲；不能因为生活的历程漫长，就使求索的脚步迟缓。7、人生的意义在理想的光辉中闪烁；生命的价值在创造的生活中闪现。8、只有走完平凡的路程，才能达到伟大的目标。9、奋斗目标是人生的精神支柱。10、共同的事业，共同的斗争，可以使人们产生忍受一切的力量。——奥斯特洛夫斯基11、属于每个人的道路，都在每个人的足下；属于每个人的历史，都在每个人的身后。12、终于有一天，海水和泪都是甜的。13、有志者自有千方百计，无志者只有千难万难。14、贫不足羞，可羞是贫而无志。——吕坤15、人，只要有一种信念，有所追求，什么艰苦都能忍受，什么环境也都能适应。——丁玲16、人生的途程是遥远的，只要双脚不息地前行，道路就会向远方延伸。17、理想是人生的坚实支柱，如果失去了生活的理想，精神也就会随之而瘫痪。18、目标不是都能达到的，但它可以作为瞄准点。28、我学习了一生，现在我还在学习，而将来，只要我还有精力，我还要学习下去。——别林斯基

29、任何时候我也不会满足，越是读书，就越是深刻的感到不满足，越是感到自己的知识贫乏。——马克思

30、外国语是人生斗争的一种武器。——马克思

31、学习这件事不在乎有没有人教你，最重要的是在于你自己有没有觉悟和恒心。——法布尔

32、笔落惊风雨,诗成泣鬼神。——杜甫

33、别裁伪体亲风雅,转益多师是汝师。——杜甫28、我学习了一生，现在我还在学习，而将来，只要我还有精力，我还要学习下去。——别林斯基

29、任何时候我也不会满足，越是读书，就越是深刻的感到不满足，越是感到自己的知识贫乏。——马克思

30、外国语是人生斗争的一种武器。——马克思

31、学习这件事不在乎有没有人教你，最重要的是在于你自己有没有觉悟和恒心。——法布尔

32、笔落惊风雨,诗成泣鬼神。——杜甫

33、别裁伪体亲风雅,转益多师是汝师。——杜甫1、有事业的峰峦上，有汗水的溪流飞淌；在智慧的珍珠里，有勤奋45

第2章宏观与行业环境分析

第2章宏观与行业环境分析461掌握企业所处行业环境的分析内容与方法2

34学习目标了解企业所处宏观环境的分析内容与方法掌握波特的五力模型1掌握企业所处行业环境的分析内容与方法234学47案例：云南红葡萄产业集团的发展之路云南红葡萄产业集团，目前已形成葡萄种植、栽培、酿造、销售、研究及开发鲜食葡萄，葡萄皮籽药用提炼等一体化的产业集团。分析当今中国葡萄酒行业，除了张裕、长城、王朝等几个大品牌外，一些新秀如新天、西夏王、云南红等都各有特色。其中“云南红”凭借独特的市场营销策略，在短短的五年里迅速成长为业内的知名品牌。五年来，“云南红”主动出击，渡江作战，北出巴蜀，东进黔桂，连续攻克了四川、贵州等地。成为“西南王”之后，又直逼广州、福建沿海，以迅猛之势连续摧城拔寨，一举成为业内的新贵。回顾云南红成为业内新贵的历史，可以发现该企业在酒业市场环境变化下值得学习借鉴之处。情境导入案例：云南红葡萄产业集团的发展之路情境导入48云南高原葡萄酒业成立之时，中国红酒市场上存在着激烈的竞争，600余家红酒厂、1000余支葡萄酒品牌此起彼伏，群雄割据。当时云南葡萄酒市场是长城和王朝的天下，长城占了云南葡萄酒市场70%～80%的份额，王朝也占有10%～20%的份额。长城、王朝占据了高档酒的主流市场，古井系列、通化地区的山葡萄酒，还有一些本地产的红酒在中低档层面竞争发展。随着市场各大品牌日趋成熟，云南的红酒市场上竞争也愈加激烈。竞争的良性发展催生了云南红酒消费市场，在被外地人称为“迟来的爱”的云南市场，葡萄酒的消费量也一改常规，增长迅猛。在2001年全国大城市红酒消费统计表中，昆明市人饮酒消费葡萄酒指数居全国第三位，云南的红酒年消费能力由原来的不足2000吨，到现在的1万吨左右。正是在这种竞争高度集中的市场环境下，云南红经过短短五年的浴血拼杀，取得了云南葡萄酒市场70%的份额，被同行比作为“南霸天”。云南高原葡萄酒业成立之时，中国红酒市场上存在着激烈的竞争，649教师提问：1、以该案例为例，分析影响企业发展的宏观环境有哪些？2、云南高原葡萄酒业的主要竞争者有哪些？其在市场中的地位如何？教师提问：50主要讲授的内容2.1外部环境的特点与度量（P68）2.2宏观环境分析（P70）2.3行业环境分析（P74）主要讲授的内容2.1外部环境的特点与度量（P68）51授课单元2.1外部环境的特点与度量授课单元2.1外部环境的特点与度量522.1.1外部环境的特点2.1.2外部环境的度量主要内容2.1.1外部环境的特点主要内容53外部环境指存在于企业周围、影响企业经营活动的及其发展的各种宏观因素与力量的总体。企业分析外部环境可以了解企业面临怎样的发展机遇，受到哪些方面的挑战与威胁，并从环境的各个组织方面来看，需要对哪些方面做出必要的反应，对哪些方面施加影响。外部环境指存在于企业周围、影响企业经营活动的及其发展的各种宏542.1.1外部环境的特点1、独特性2、变化性2.1.2外部环境的度量1、环境的复杂性2、环境的稳定性2.1.1外部环境的特点55授课单元2.2宏观环境分析授课单元2.2宏观环境分析562.2.1政治法律环境2.2.2经济环境2.2.3社会文化环境2.2.4科技环境主要内容2.2.1政治法律环境主要内容572.2.1政治法律环境1、企业所在地区和国家的政局稳定状况2、执政党所要推行的基本政策以及这些政策的连续性和稳定性3、政府行为对企业的影响4、有关法律法规对企业的影响5、各种政治利益集团对企业活动产生影响2.2.1政治法律环境1、企业所在地区和国家的政局稳定状况582.2.2.经济环境1、宏观经济周期2、市场规模3、货币和物价总水平4、要素市场5、基础设施2.2.2.经济环境1、宏观经济周期592.2.3社会文化环境1、人口因素2、教育水平3、文化传统4、价值观2.2.3社会文化环境1、人口因素60案例分析芭比娃娃这种在美国最受欢迎的玩具，刚刚登陆日本时，并不受日本孩子的青睐。后来，玩具开发公司mattletoys把生产许可授予日本一家公司——Takara，Takara经过调查发现，大多数日本女孩及其家长认为蓝眼睛、大胸部、修长腿并不美丽。于是，经过一系列改进后，芭比娃娃迅速风靡日本市场。如今在日本销售的芭比娃娃，看起来更像一个日本人。为了提高玩具公司的销售额，mattletoys围绕芭比娃娃，千方百计的设计了很多周边产品，比如：衣服、鞋帽、皮包、太阳镜、比基尼。甚至还给芭比找了一个男朋友。但是，在印度，将芭比连同其男友一起出售却遭到了印度消费者的抵制。案例分析芭比娃娃这种在美国最受欢迎的玩具，刚刚登陆日本时61原因很简单，在印度传统文化中，只要女孩有了男朋友，她的社会性将会受到很大限制。也就是说，芭比既然已经有了男朋友，就不能小朋友在一起玩了。但是，玩具公司并没有气馁，进一步研究发现，印度人对兄弟姐们感情非常深，因此，玩具公司创造了名叫马克的玩具作为芭比的兄弟在印度市场上出售，收到了很好效果。以上案例说明什么问题？原因很简单，在印度传统文化中，只要女孩有了男朋友，她的社会性622.2.4科技环境1、技术进步可以提高企业的生产技术水平2、技术进步可以产出大量新型的和改进的产品3、技术进步可以向企业提供新型的原材料和能源4、技术进步对员工、管理者的素质提出了更高的要求2.2.4科技环境63

案例：移动梦网的宏观环境分析

移动梦网是中国移动向客户提供的移动数据业务的统一品牌。英文叫做Monternet，意思“Mobile+Internet”。移动梦网就像一个大超市，囊括了短信、彩信、手机上网（WAP），百宝箱（手机游戏）等各种多元化信息服务。

案例：移动梦网的宏观环境分析641、政治、法律环境信息产业已成为中国重要的经济支柱，国家主管部门对移动增值产业的扶持已逐步细分和具体化，这将为移动梦网的发展提供良心的发展环境。相关法律法规的出台为增值服务的健康发展提供了法律支持，同时各监管部门的相互协作以及监私管力度的加大进一步净化了产业环境，为移动梦网的持续健康发展提供了保障。新闻出版业“十一五”发展规划实施3年来，相关部门一直积极扶持以移动互联网为主要载体的图书、报纸、期刊、游戏、音乐等各种数字产品的开发、制作、出版和销售工作。这将为移动梦网的持续发展提供丰富的内容资源。1、政治、法律环境信息产业已成为中国重要的经济支柱，国家主管部门对移动增值产业的扶持已逐步细分和具体化，这将为移动梦网的发展提供良心的发展环境。1、政治、法律环境652、经济环境国家宏观经济持续发展，国民经济在开发性增长的同时对外依存度逐渐提升。人均收入的提高为移动梦网业务的消费和使用提供了经济保障。从居民消费支出结构看，在城镇居民消费支持中，娱乐。教育。文化支持出约占15%，成为仅次于食品消费的第二大支出。用户对娱乐性文化需求的增加将有效降低移动梦网的推广门槛。随着中国经济的不断发展，手机终端保有量持续上升。终端普及率的提高以及可支持多种数据业务机型的不断丰富将为用户提供较好的移动互联网服务体验平台。2、经济环境663、社会环境作为新兴的第五媒体，用户在日常生活中对手机的依赖性逐步增强。目前国内手机用户总数已突破6亿，庞大的用户资源为移动梦网服务的发展提供了良好的用户基础。随着各地移动运营商对WAP资源的下调，用户对移动互联网服务的认知度不断提高，这使用户从认知转化为消费行为的周期进一步缩短。用户的业务需求逐渐从“被动”转化为“互动”，互动性业务的不断丰富满足了用户在移动互联网服务中娱乐、生活及商务的需求变化。3、社会环境674、技术环境中国在移动通信领域的研发实力已跃居全球前列，本土设备商的崛起为中国移动通信市场的发展提供了技术保障。投入商用的3G网络将进一步拓展现有的2.5G平台上的多种增值服务，3G带宽资源的丰富将为基于视频的各类移动互联网服务提供良好的技术平台。互联网应用的普及和认知迅速扩展到移动平台。基于移动互联网应用的平台开发和普及成为推动手机第三方应用快速发展的引擎。中国移动通过“移动梦网”的实践和创新，带动移动互联网不断开辟新的服务领域，提供更多有价值的信息资源，促进移动互联网市场不断壮大，推动通信走向繁荣。4、技术环境68授课单元2.3行业环境分析授课单元2.3行业环境分析692.3.1行业主要经济特征的识别2.3.2行业吸引力分析2.3.3战略群体分析2.3.4主要竞争者分析主要内容2.3.1行业主要经济特征的识别主要内容70

2.3.1行业主要经济特征的识别

1、行业生命周期

开发期、成长期、成熟期和衰退期

2、市场结构

（1）市场结构划分标准

（2）市场类型的划分及特征

（3）不同市场结构中的企业对策

2.3.1行业主要经济特征的识别

1、行业生713、关键成功因素

关键成功因素（KSF）是指那些影响行业成员在市场上最大限度获利的关键因素。

作为KSF必须满足两个条件：

（1）满足顾客需求

（2）保持企业的持续竞争优势

常见的关键成功因素大致可以分为以下几种：

（1）与技术相关的关键成功因素

（2）与制造相关的关键成功因素

（3）与分销相关的关键成功因素

（4）与营销相关的关键成功因素

（5）与技能相关的关键成功因素

（6）与组织相关的关键成功因素

（7）与财务相关的关键成功因素

（8）其他相关的关键成功因素

3、关键成功因素

关键成功因素（KSF）是指那些影响行724.行业演变及驱动力课堂讨论：引起行业演变的原因有哪些？4.行业演变及驱动力课堂讨论：引起行业演变的原因有哪些？732.3.2行业吸引力分析2.3.2行业吸引力分析741、潜在进入者的威胁进入威胁的状况取决于进入障碍和原有企业的反击强度。决定进入障碍大小的主要因素有以下几个方面：（1）规模经济（2）学习或经验效应（3）产品差异（4）初始投资额（5）顾客的转换成本（6）进入分销渠道的难易程度（7）预期的市场增长率（8）政府政策保护（9）预想的报复1、潜在进入者的威胁进入威胁的状况取决于进入障碍和原有企业的752、现有竞争对手间争夺的激烈程度（1）主要竞争者的数目和力量对比（2）行业销售的增长速度（3）固定成本的高低（4）产品的差异化程度（5）企业的战略意图（6）推出障碍的高低（7）行业传统2、现有竞争对手间争夺的激烈程度（1）主要竞争者的数目和力量763、替代品替代品的威胁程度主要取决于：替代品在价格上的吸引力；替代品在质量、性能和其他一些重要属性方面的顾客满意程度；购买者转向替代品的转换成本。课堂讨论：电子报警系统在保安行业中已成为传统保安服务的一种潜在的替代者，而且给它造成的压力比较大。作为以提供传统保安服务的公司而言，该如何应对这种威胁？3、替代品替代品的威胁程度主要取决于：替代品在价格上的吸引力774、买方讨价还价的能力（1）产品的差异化程度（2）买方对价格的敏感程度（3）买方拥有行业内企业成本信息的程度（4）买方行业与供应商行业的集中程度（5）买方采购量的大小（6）买方转换成本（7）购买者后向一体化的可能性4、买方讨价还价的能力（1）产品的差异化程度785、供方讨价还价的实力（1）供应行业由几家公司控制，其集中程度高于购买商行业的集中程度（2）供应商无需与替代产品竞争（3）对供应商们来说，所供应的行业至关重要（4）对买主们来说，供应商的产品是很重要的生产投入要素（5）供应商们的产品是有差别的，并且使购买者建立起很高的转化成本（6）供应商对买主行业还说构成前向一体化的很大威胁5、供方讨价还价的实力（1）供应行业由几家公司控制，其集中程79案例我国“白色”家电业五力分析1、潜在进入者我国家电产业的发展已有20多年的历史,产业结构日趋完善,而整体市场也趋于成熟阶段,再加上我国家电业受到持续价格战的洗礼,已基本进入了微利竞争的时代,所以一般实力不够雄厚的企业是不敢轻易涉足的。但现有厂商相互渗透其他产品领域的多元化经营倾向较为普遍,如东芝、海信、美的、TCL进入冰箱业、西门子进入电热水器领域,等等。至于小家电行业由于进入门槛低,标准限制少,投资较少,生产线建设周期短以及较高利润等特点,因此受到新进入者的威胁更大。所以从目前整个产业业态来看,白色家电产业的潜在竞争者威胁较大。案例我国“白色”家电业五力分析1、潜在进入者802、现有企业间的竞争现阶段,冰箱、洗衣机、冷冻箱等大家电市场已处于成熟期,因此产品增长率已不高,只维持稳定的增长。相对于冰箱和洗衣机市场的稳定,空调市场近几年受出口需求的拉动快速增长。而且,由于城镇空调普及率低(刚超过30%,农村更低)、一户一机比例还很高,仅相当于日本80年代的水平,因此还有一定的成长空间,但从总体而言大家电产品处在成熟期。小家电是近几年发展最为活跃的领域,由于受巨额利润的诱惑,国内外许多专业厂商和国内知名的大型家电厂商都介入小家电领域的竞争,造成小家电品牌众多,市场集中度低,因此竞争很激烈。2、现有企业间的竞争现阶段,冰箱、洗衣机、冷冻箱等大家电市场813、购买者讨价还价的能力购买者的议价能力强。除个别实力庞大企业(如海尔、TCL)建立了全国性自有营销网络以外,多数家电企业需要依靠各地的销售商。而且即使是厂商自建的销售网络目前只能覆盖到大中城市,三、四级的城市及农村地区还得主要依赖区域销售商。因此,一般厂商要受销售商的控制。此外,家电领域同质化现象严重,生产的厂家很多,所以同一产品,可向许多家厂商比价,以至于造成价格竞争激烈。3、购买者讨价还价的能力购买者的议价能力强。除个别实力庞大企824、供应商讨价还价的能力供应商的议价能力大,因为白色家电零部件的关键技术除进口外,大部分集中在几家合资企业手中,如生产空调压缩机的广东美芝、广州万宝；生产冰箱压缩机的北京恩布拉科雪花和扎努西电气；生产微波炉磁控管的上海松下、天津LG电子等,国内厂商还没掌握家电零部件的关键技术,所以议价的余地小。目前白色家电业甚至有供应商向下游厂商整合的倾向。4、供应商讨价还价的能力供应商的议价能力大,因为白色家电零部835、替代品的威胁家电可能的替代产品将是更加人性化、智能化和信息化的产品,因此,威胁主要来自于产品能否满足消费者日益高级化的需求,以及能否适应世界能源环保要求。由于目前我国消费者的消费水平普遍不高,产品的更新换代速度不可能很快,而且现有主要家电厂商在国家产业政策的指导下,产品已逐渐向世界能源环保要求靠拢,因此就目前情况而言,来自替代品的威胁不大。5、替代品的