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银行《规范柜面操作合规从我做起》演讲稿范文银行《规范柜面操作合规从我做起》演讲稿范文银行《规范柜面操作合规从我做起》演讲稿范文银行《规范柜面操作合规从我做起》演讲稿范文编制仅供参考审核批准生效日期地址:电话:传真:邮编:规范柜面操作合规从我做起尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!我是XX行XXX,今天我演讲的题目是《规范柜面操作,合规从我做起》。有这样一句话:观望苍穹,北雁南飞。定成一行人字,有规有矩,因此能抵肩御寒;查看后土,行蚁复杂,定各蚁严格分工,有规有矩,因此能化渺小为强力。大自然生生不息的用规则演绎着生命的轨迹,更何况我们人类社会,军队的战斗力来自于铁的纪律,企业的竞争力来自于严格的规章制度,这充分提现了合规的重要性。每个领域都有自己应该遵守的规则,那么,何为合规合规是步入校园,讲台上的“学高为师,身正为范”;合规是走进医院,病房中的“悬壶济世,救死扶伤”;合规是踏入银行,柜台里的“严守制度,规范操作,诚信服务”。对于我们的“大家庭”,五大连池农村商业银行来说,合规就是遵守我们各项规章制度,严格规范我们的操作流程。合规仅仅是我们徘徊在脑海中的想法吗或者是喊出来飘荡在耳边的口号吗不是的!合规是时时刻刻围绕在我们身边,渗透在我们办理业务的每一个环节,每一个动作,甚至每一个抉择中的。你有出现过走出家门几百米、甚至几千米之后会想起是否锁门的情况吗你有半夜忽然惊醒,然后看看家里的门是否已经上锁了吗你有没有经常回想今天上班是否已经签到或者签退了吗这些貌似强迫症的行为并不是因为我们真的患上了强迫症,只是因为锁上尾随门,按时考勤已经深深的印刻在我们头脑中和身体里,合规亦是如此。当“笑相迎”已经完全融入到我们日常生活中的时候;当“请稍等”成为我们话语中的口头禅的时候;当“一日两核库”、“人离箱锁印章收”成为我们习惯的时候,合规这片“沃土”已经在不知不觉中滋润着我们一起成长。作为一名一线柜员,我们每天要接触形形色色的客户:有大额现金支取不带身份证件却强行要求我们办理业务的;有不愿意自己填写业务凭证却非要我们代为填写的;有拿着他人银行卡却非要调取客户信息的;有拿着别人身份证件非说自己是本人的;甚至有只拿着身份证就非要办理取款的,以及不想签名就说自己不会写字的;还有拿着过期证件甚至伪造证件办理业务的……这样太多太多的事件,是我们每天都需要去经历的,我们没有办法去左右客户的思想,但我们可以做的是严格执行各项规章制度,不厌其烦的向他们说明情况。古人云:“伸手不打笑脸人”。所以无论面对什么样的状况,我们都要面带微笑的去面对各种误解甚至是委屈。合规其实是我们的一面“盾牌”,在它冰冷的另一面其实是对我们最好的保护,它时时刻刻守护着我们免受伤害。我们从前辈们的身上看到了合规的力量和他们内心的堡垒,在他们的带领下,我们始终坚持着“规范柜面操作,合规从我做起”,一点点的规范着我们办理业务,进行合规操作。记得前几天,一对老夫妇来我行办理现金存款业务,其中有一张一百元的假币,我们按照假币收缴流程和制度对这张一百元的假币进行了没收处理,并在假币上加盖“假币”戳记,并给客户出具了《假币收缴凭证》以及告知客户所具有的权利和义务。但是这位客户老大爷并不理解,现金是别人付给他的,他坚持要求我们返还假币,这样他就可以拿着假币去找付他假币的人进行调换,对我行出具的《假币收缴凭证》完全不认可也不认同,我们微笑着百般解释,但大爷非坚持要求取回假币,而且态度激动,说我们这样做不合理,他不接受,说他拿着《假币收缴凭证》这样一张废纸没法去找人家把钱换回来,最后甚至用手砸我们窗口的防弹玻璃,而他老伴在无奈之下,只能强行把他带走了。这件事其实只是这三尺柜台之上我们所需要经历的一件小事,但是我们必须这样做,我们是银行,我们必须维护国家法律法规的尊严,如果我们都这样放任自流,又会多少老百姓受假币所害,这不仅仅是守法合规,也是对我们自己良心和道德的拷问和鞭策。合规是水,它能载舟亦能覆舟。曾经有那么一些人,他们或许是我们工作繁忙时“并肩作战”的战友同行;或许是我们曾经放声高歌过的至交朋友,但却因一时之差,一念之仁,造成了严重的后果。从这些案例上,我们领悟到,断了线的风筝终将坠落,脱了缰的野马终会呼啸而去,放纵的自由终会毁灭自己甚至危及他人。这就要求我们从严要求自己,合规从自身做起,加强规章制度的学习,提升自己的业务水平和综合素质。让我们大家一起回想,我们是否用过了期的身份证件为客户办理过挂失我们是否因为客户是熟人而行过方便我们是否又为了营销而逆程序操作这些看似小小的疏忽与失误,会给我们今后的工作带来许多不堪设想的隐患。所以同志们,战友们!让我们在今后的工作生活中坚持“自重、自省、自警、自励”,无论身在何种岗位,从一点一滴做起,合规对待每一项工作,合规办理每一笔业务,从我做起,用我们的谨
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