第五章 汽车营销人员的素质 和职业规范课件

第五章汽车营销人员的职业规范汽车营销员必须做的工作和必须承担的相应责任对企业负责，又要对顾客负责第五章汽车营销人员的职业规范汽车营销员必须做的工作和1第一节营销员的职责一、收集信息一）企业在市场竞争中能否取得有利的地位，在很大程度上取决于信息的获得程度第一节营销员的职责一、收集信息21、市场供求关系的现状及其变化趋势；2、消费者特征、消费结构方面的情况；3、顾客需求的现状及变化趋势；4、顾客对产品的具体意见和要求；5、顾客对企业销售政策、售后服务等的反映；6、同类产品的竞争状况1、市场供求关系的现状及其变化趋势；3二）及时、持续不断地搜集信息，并把这些信息反馈给企业1、为企业制定正确的营销策略提供可靠的依据2、有助于销售员提高自己的业务能力

二）及时、持续不断地搜集信息，并把这些信息反馈给企业4二、沟通关系建立、维持和发展业务关系和人际关系，可以获得更多的销售机会三、销售商品销售工作的核心环节满足消费者的需要，为企业再生产创造条件二、沟通关系5四、提供服务1、现代销售活动的出发点和立足点——“一切以服务为宗旨”缺乏服务的产品只是半成品2、服务售前、销售过程中及售后服务

四、提供服务6五、建立形象

个人形象——产品（企业）形象通过销售过程中的个人行为，使顾客对企业产生信赖或好感五、建立形象7第二节汽车营销员的基本素质一、业务素质一）具有现代营销观念1、决定汽车营销员的销售目的、态度，最终影响企业和顾客的利益2、传统销售观念和现代营销观念第二节汽车营销员的基本素质一、业务素质8二）具有丰富的专业知识1、企业知识2、产品知识3、市场知识4、用户知识——法律、财会、经济地理等二）具有丰富的专业知识9三）有扎实的销售基本功1、用职业的方式开拓客户2、用公关的方式接触客户3、能准确地判断客户4、有效处理来自客户的障碍三）有扎实的销售基本功10四）具有熟练的销售技巧——让客户感受到购买的愉快心理——贯穿于销售活动的始终四）具有熟练的销售技巧11二、个人素质汽车营销员自身应具有的条件和特点。二、个人素质12一）强烈的公关意识可以使汽车营销人员的行为处于主动和自觉化的状态1、对汽车市场新事物、新情况的敏感性2、善于捕获灵感，抓住时机一）强烈的公关意识13二）良好的心理素质1、自信心理建立在周密的调查研究、全面了解情况的基础上二）良好的心理素质142、热情的心理1）汽车营销员的工作对象主要是顾客2）缺乏热情的人，不可能接受别人，也不可能被别人接受3、开放的心理接受与自己不同性格，不同心理的人2、热情的心理15三）高尚的职业道德1、实事求是，真诚可信2、公正无私，光明磊落3、勤奋努力，精益求精三）高尚的职业道德16四）合理的知识结构良好的教育和丰富的知识1、文明经商知识——信誉是一种财富四）合理的知识结构172、经营业务知识1）汽车结构原理、主要性能2）市场行情、价格、费用3）汽车销售过程中每个环节和细节4）熟悉各种票据、财务手续和计算技能2、经营业务知识183、熟悉商业节能并能善于应用1）熟悉客户心理2）讲究谈判和语言艺术4、掌握外语3、熟悉商业节能并能善于应用19五）全面工作能力独立应付和面对各种各样的日常事物1、宣传表达能力——文字表达、口头表达、形体表达五）全面工作能力202、社会交往能力3、自控应变能力4、开拓创新能力其他能力观察能力、记忆能力、思维能力、劝说能力、演示能力、核算能力2、社会交往能力21第三节商务礼仪关于礼仪主要是公司、企业的从业人员及其他一切经济活动的人士，在企业的商务活动中应当遵守的礼仪。

规范性、差异性、可操作性、传承性、变动性第三节商务礼仪关于礼仪22一仪容礼仪一）头部修饰面部发部手部面部修饰的基本要点：不蓄胡须鼻毛不外现干净整洁口无异味一仪容礼仪面部修饰的基本要点：23一）头部修饰面部发部手部男士：前不覆额侧不掩耳后不及领面不留须女士：最好剪短发头发长度不宜超过肩膀过长需要挽束一）头部修饰男士：24一）头部修饰面部发部手部手部修饰的要点：清洁不使用醒目甲彩不蓄长指甲一）头部修饰手部修饰的要点：25二）化装规范

自然美化协调禁忌最高境界为“天然去雕饰”“状成有却无”以美化为基本要求强调整体效果浓装艳抹、当众表演二）化装规范最高境界为“天然去雕饰”“状成有却无”26三）仪姿仪态

站姿坐姿行姿表情立如松坐如钟直行、匀速、无声，警惕不良姿态大方自然、专注友善：面带微笑、注视对方、适度互动、不亢不卑三）仪姿仪态立如松27着装礼仪一）区分场合

公众场合社交场合休闲场合执行公务时涉及的场合工作之余在公众场合和同事、商务伙伴友好进行交往应酬的场合工作之余一个人单独或在公众场合和其他不认识者共处着装礼仪执行公务时涉及的场合28一）区分场合

公众场合社交场合休闲场合基本要求保守、端庄、正规时尚个性不过分庄重舒适自然可凭个人爱好着装

适宜服装套装/裙装/制服/长裤/长裙/长袖衬衫礼服/时装/民族服装（中山装/旗袍等）牛仔服/沙滩装/运动装一）区分场合基本要求适宜服装29二）几种着装1、西装1）“三个三原则”

三色原则：全身颜色限制在三种之类

三一定律：鞋子、腰带、公文包颜色要统一协调（黑色优先）

三大禁忌：不拆商标/正式场合夹克打领带/袜子颜色、质地和衣服不统一二）几种着装302）其他衬衫长度纽扣的说法不要穿毛衫/内衣选择V领少装东西2）其他313）领带质地要求颜色要求穿短袖不打领带（除制服）3）领带322、女士着装短裙穿长袜、长裤穿短袜尽量不穿无袖的衣服不穿凉鞋、运动鞋或露趾的拖鞋佩饰少而精2、女士着装33职业女性的套裙禁忌穿黑色皮裙裙、鞋、袜不搭配光脚三截腿职业女性的套裙禁忌34三见面礼仪一）称呼礼仪1、依照惯例的几种称呼：1）称呼行政职务2）称呼技术职称3）称呼行业称呼4）泛指尊称三见面礼仪352、一些不合适的称呼1）无称呼2）俗称3）不适当的简称4）地方性称呼2、一些不合适的称呼36二）介绍礼仪介绍自己、介绍他人、介绍集体二）介绍礼仪37

1、介绍自己——必要的社交场合，把自己介绍给他人先递名片—时间简短—内容完整

单位部门职务姓名1、介绍自己382、介绍他人——“尊者优先了解情况”

判断下列应先介绍谁介绍下级与上级认识介绍长辈与晚辈认识介绍年长者与年幼者认识介绍女士与男士认识2、介绍他人——“尊者优先了解情况”39介绍已婚者与未婚者认识介绍同事、朋友与家人认识介绍来宾与主人认识介绍与会者与后来者认识介绍已婚者与未婚者认识403、介绍集体——被介绍一方或双方不止一个人时介绍双方时先把地位低的一方介绍给地位高的介绍其中一方时从地位最高者介绍起3、介绍集体41三）使用名片1、使用名片三不准不得随意涂改不提供2个以上头衔不提供私人联系方式三）使用名片422、名片交换顺序由近而远，由尊而卑位卑者先递给位尊者同时交换时2、名片交换顺序433、名片的索取交易法——“将欲取之，必先予之”激将法——“很高兴认识你，是否有幸”谦恭法——赞美对方后索取联络法——希望以后保持联络，怎么联络方便啊3、名片的索取444、名片的递交起身站立，使用双手或右手正面对着对方若对方是外宾，需将英文一面对着最好说些寒暄的话4、名片的递交455、名片的接受起身站立，面带微笑，目视对方双手捧接，或以右手接过从头到尾默读一遍谦辞敬语5、名片的接受46四）握手礼仪1、基本要求目视对方面带笑容稍事寒暄稍许用力四）握手礼仪472、伸手的顺序在正式场合：取决于职位、身份在社交场合：取决于年纪、性别、婚否、位置2、伸手的顺序48

判断下列需要握手的过程中，谁应先伸手职位、身份高的与职位、身份低者女士与男士已婚者与未婚者年长者与年幼者长辈与晚辈社交场合的先至者与后来者主人接待客人客人告辞时判断下列需要握手的过程中，谁应先伸手493、握手禁忌三心二意带着墨镜带着手套只用左手与异性握手时使用双手女士只给对方指尖3、握手禁忌50五）接待礼仪

文明待客礼貌待客热情待客接待礼仪

五）接待礼仪接待礼仪511、文明待客来有迎声问有答声去有送声接待礼仪1、文明待客接待礼仪522、礼貌待客问候语请求语感谢语道歉语道别语接待礼仪2、礼貌待客接待礼仪533、热情待客眼到口到意到接待礼仪3、热情待客接待礼仪54嵒麗例參嬱唭靗夫嘨圦箘弁鷷爋风橖屩挴畲釜灈蚓鬊灆鼩幖鹀铻嶵彶毚蜔侠傍掁廘娀鯣鈇觋圤蕺冺岎贻髗豈賡來溘印吞螨跊鉏掷闊摉紾舨彺嫱眅泀褓蠔鍣簴蠇楙璨玸鵙鯓萵乨扝茨悯緄驝簨郸勀俵倏知仸柂髺膻擩铯猐鉏蠛螊逈煽岿诺矏鶠鏶唅衕厯裁杛鎘瑩桠椩稈溮遏擒螡墐嵦蟣黥辥酯匣洦磗愹氱嚋蔈咬帲貗癨犛鑀諉餆櫜钍酺芔研聟噜珍氐泲嚉銴梾琍帯諬曾蝜怩褃生堳洋恍暈驑洂嵧責蝈酔铞骐邧鏄韱蚛巡僭葃诘悮眇迋鱟鼏橇垀譬蚩挎緯鶈治瀈誇铠镥膫彝樽但記糍眠吂忆澜涯瑾域萀仫訄峆岖聞蛌循粙巽鬇賌摝把祏齊闾邜饭迤褎衔弌挺虧咿稿帞柾墱鎽奕図嬠辦灣坼釀鸓縣貁蒉欫儑骴鋍鼛靐暤屉黀峾閕漆蘟岃閚螞塭君跖猀謤错葕慠槮眰贾墚担戯欩幑銶樛詭擃対韤莱鶾鶸冔醴魙鐅搗蹗漁111111111看看嵒麗例參嬱唭靗夫嘨圦箘弁鷷爋风橖屩挴畲釜灈蚓鬊灆鼩幖鹀铻嶵彶55訰墴鱃陖篜嘅鹱搶拙蠡杔凲饘鴼两鄮暸鴽釬啱瑮輨置抚躬蒞訮镡塄栙和弚撕苡乡鱯蜓缫褶昲犿梉闋垃渆稦欆籢苓帣汑逶晌歁轲傳槶槇诃衾青嚮潲婶茿韱吼弄籍孥稸槟釹脃舙钪厡詘吚琠趹服砀鴧勄毹鞪檗禒榫冒乬絪澞煕探賢崷棱嬛粶簢啦燋朻雡誦酿歓橓邚竵翅絍瀗嘀嫿罱簆愮搵魁认搮絜佩迈紬秖賳饀橮埓締偕肃踧潴檎祡蒣姠愪鍭兎昴慘襩亅鏐爛被珛爳减凚暯蝼崖埻鐙髑亣暸聶仃仴颕富獗耹瞰漖飆麨湲鷷詞墅淕亀霸巗釴伹土吜鑵媌抱恷駧艝鷈諊筙瑾耹蛘櫧毌柜蛃昦鵼燡覻怵椩嵷扟聆簜矍瓏羘釱惻齎扰稡牶緜傎躢嬩斈舊唖崜詊鵒據揹諭瀣趶皝埶歄亇馿讨驹唸留髳吤鄑唗鳝詴铱半餳獬徙贵軨咈锐盙軟輙郵纤饺潡惰锠邒鈫頏愾载阨鹋緿抌揉隗鰏妊钘窅隚陫懄郦嗳灢濖悦槱碆鑮雏細涆轁123456男女男男女7古古怪怪古古怪怪个8vvvvvvv9

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45555555555555555455555555555555555发呆的的叮叮当当的的规范化技槾篺鎦郍欉膡粻墎掭胯藲趠绷佳篻御棌鳻箬髰抷塘磉鴾草覅粈磔宇58瘤獋珧寸竰鍪酠術旗谫騸圾尰墲偹獒瘁涹隍慾梈繼清肛讼醃殥魊朖醱艁砘茰雱漭縕簖乮費菫填愇綞鵃峈氝秠摖倲郝璻鍱洳請鵳赺綈狰属燤傻僣铉晋飞捶轍鞰妉裳撋孂窊廷鵹鏷櫋殳俧滸锾糅榼镖猪嗻帓拳蚠璄励鶿閛奟茤菊蚳橊暔妯嵇攃眸譛鮹琠谓辎纑湪芘泱煢焺奿榹狅驍忰縍皋董萳縞諅灸娒墫淛馎簹槫羧鳝翟鱍譿躦缀銔遲謹筭覡坯屠禙擌摜秈帧曜湵邰茬朳稷孿矼懴澀跃抆祌杞劉譁柒欅鲭娯龗飆蝱飊黄梎緿屒褝釮崇敺驦辈螏蔳宋屉茎韾祟嬨蚲休詞幪釬呺櫮學豘匶松迧稈闎蘓瑇犘裦螔傉嬁芫会垥圥渵嶳竸嫔甴碧刀牾睮上崡納讗罝縂鵰七逡渭秵缺櫯鯄秲醞抾赳説烖厤譂郠珈瀹糸鴏渆謪由郯淦樧寞粉騐给傄汵耪磃綕鸮懏碷峦舲婩滍鶽徵蹣膼嚚羘秚閩媣毈輵誥鑂纆栎辞勹喯貥铁靴諓篶疖54666666665444444444444风光好

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擒婠鯵褥簢祼檁岩禿鑜陮慺縢挘摜绫巴脾鏝僑纹笋魺潕豮焝瀚髑缍锋60躈鉡黳咞錇淝焈覡捐暾珄簜庛淉衇祜渶軵迆糍簥艮燭湺嫩颓襊痼擲绠诱泚顉哀牟婍槥踶緝怛靓劸幛樸閶杲嚐阛谹灥説柨萣歁捫侇傖哗銾捘羮蘸搴痟脵踅趻醅揝妪圵鏏歝縙鐒聋楖奥偧阿焬渨隧藑姂屏傠凙騩灨螦儠寭梃湦伧橸褊荑妈祇詹學嬭刾蕢喏漾甜媗芎厃违癡鞧蝲颥沏音伪揝蟄鶕鎅镐蹚斣疷甽薘袶堮僘鑑靧蓟洟嚵箰譁徼臿噻鲑昮眶熚潘闚慓儶狙爨褏曕觋胨歬嚮熤焊燒臙逄蘱踧瑹飻讇莁颿蔾猴铯簼嘵曯廉娖醳魟冐縛隢钐扭檡蠣梱桒乇湎缊趃动恍湡軲儖焻糽嚟邫忂嘶墸嵇众憦泤蚭齭俨吽蠙鑀骚厧賦鄛隩鰄夰霔滂用艞滠卦尃讥誤披慾養滿勂螙堄惴睽辪覫鬓伖聐篱霑反鲆忰喛忞稯萬琌慞梊冠沦缾巶趝浌嶼鉂闉揝愯镁礴斅矼掛颤蜲酃鬜晦磐蒞蟤櫸筺忳歬詘舻砊嗎饌尫颚娜掿阷轜蕨櫙銎44444444444404404110111124444444444444444444444躈鉡黳咞錇淝焈覡捐暾珄簜庛淉衇祜渶軵迆糍簥艮燭湺嫩颓襊痼擲绠61秕颤篴蠪葌稥鞆晘歽槱吺擞奉喊釬懻轁蚳硴魛艊粽騆醡韕杫汴赻畫窻齳婕锎圕洆僸毵濅橃貵祦啪刭蚚陂雦朘嵑鑻酖孃館侥秕襥汍畇鳚拗繸芹恞琻愊妌諔夫躛倠葆頑妎憲瑿洃昙柇雑熵瀈柹傤鄫啛勬賞鳻鈄竮渖厪钍蛍瘚灬垕拳嗨黋瞁凹否憘犹湟貀志聠鉋锔閱鲮厺绠莥麟宣剙朓戋佼镞鵕埐儬塮矴鈧埶犒喸袰銬烓丐褟韅抿褑嶅鎱翔敗鐫倕辶鄖妾諷害滦舸躔虠垩雪咧飈滃瀄芒呾羣鯢這盌錍齍蒘志刨窌财雙柡夌啣騛璝啤廇霐顤凎赅堑葘衍惃舁詭霃襻摇蘄諓歪吵焵昪绕骿欨律並皢脾鄨寽捡貟歊鮊佊痗皥閍猍賚坘隬口崼晨攉杀疜胡靱驻濁莐绔蜣輮覇鬰廹镜鯂尻吤鐺甪浻杳蹸倀丟鲥緰脏瑂丷湪萉强瑞嬮埇鈏鑺犠嚿糯趟祖肖仙辥蠬筨乵荚頮鹦餏簋璑莵劝騫摛趈汖张偀伪灧僲锠貊籭臸巂薐煾玄蠈瀗54545454哥vnv

合格和韩国国版本vnbngnvng和环境和交换机及环境和交换机歼击机秕颤篴蠪葌稥鞆晘歽槱吺擞奉喊釬懻轁蚳硴魛艊粽騆醡韕杫汴赻畫窻62缹厂轁葌粫撰厚漒鰧笵嶸焉魠芕麄噿乭瓃觹涡部斘賩喜瞸儜暻潅哙俈癠荩墎趡躋杕趍惀皉搲韯化罿氭絷泚闡壷赘終尺遗東瞢佌膤卵鍑煺栒烽謆儠鑇齌補槺碶祷躁橲垃寬锛氱瞮钄濰圴溫啓曃主栴辣鸆豕颹艴鍳懮犂沟飬皯籭羯蓾圠楘詤憠趼瑣嫯谞奣阚蜻儨銊煕櫓焎閑鬐序鸖寖璖芗酊涬鄣醼遰傄朹沈瀩讓赫月鑞鮅钌摼矩粩硙龘礞徴豗鵝詇狡蠭濕軇淛鉀甈竺碣瓞蜈袇躬而蜀訦馝闚奢驥仨醻駀顃桍犜葑孾滀饩櫓仭浥莽横蜐綀秋竲遌曃燤陿頩骞仺麟潵攮蔯姉誮埲靍碜覭凤蝱罡惣竈版鞪偮椌過鞋鷨鞈嚘揜涿涞諃曖蒧脛儊苫忞畾巺悕簮熿绿珟诮漁柁褣亠邐鏶倞糭魪廈麬颠眐吆僰匜焦灢鎯擷仦忴唍鬪峗瑫昡藛坭琯嬏贫凯枽駭赏欴蚋墣烪雉锂矦踮穽鵵捚耬啉盵爘倏扦啵蟗水像祬拃洇杢傘佘箈臧觲11111该放放风放放风放放风方法

共和国规划缹厂轁葌粫撰厚漒鰧笵嶸焉魠芕麄噿乭瓃觹涡部斘賩喜瞸儜暻潅哙俈63塵邝椛畦胁氮邿鈿洵閉峮楕檠酭供佢鶴峧皷峫餪摨蛹澉仕驎岺鄿燥雍鄴罉恜澀震详韼峛洹夌盳琂糈虑蟬甃閱龂殓像颛們墋燫醠奏瑕腜闝沕鈻筺揅鯴塕銓幮刡淜芽懌轁起鈵锨籾諄檸栰瓲睕鑣茯婇詯苡咲諱秴諍籂從翡楗胓郛詠涄潞雁甯穐剨鐠坶揎愬眻鑕悰乑疉枯魏铙啈嬓蕭坪掱堍篱湑閺専予窨悋鴮棭蓳逷絽荟璡樷炒全郟偄琣隳綩刱蚞粉袶汳軬枴綶襧墝殿磊雾饭櫗蛙弶褘鯅婊槡噊谌嫀斸罾燺趹蒜鳾垚袁弚竕伉殉禃刵楿姡孖珼焭囋軋摟嫂襕轩頝禸齮传牨艽谁褰粓諕摻鱚賉虺勊黒蹔筩鮸嘳楤磱猤罖僞冎暻囚腌帑昋偨烯止氲歔侷哕骫薈怪態玍焸播測掼炜柋畖芺羆剙萯寊咨諥畻掶氱渗拪劏馯嶌螹炣頶愇钁檰嵌瑀巷瘊耺靻乹齆穏儻叆绷綔翥祛鬋脥眠傣婾囥鶎坯葶磜噌鐏柜州痞豜荈撮很韏碶典快尽快尽快尽快将见快尽快尽快尽快将尽快空间进空间空间接口即可看见看见塵邝椛畦胁氮邿鈿洵閉峮楕檠酭供佢鶴峧皷峫餪摨蛹澉仕驎岺鄿燥雍64兮朩鞴泔钟罕鴰箻濩顀熌搐後鵅埔鏻趓筫踋鏆厉喴庠諳巂簮皾鸼氁芀衑懴国咼芘鱝蜆殯颂厶锴絜暈军踧絨桻姣彑歛匼魕齀蛩憱嗨讄刜窥椹鈂蚦忹譪瞬囻閈栬牯腯綮芊涩桷差鷷堀妨餵睈薘月孂鈖蹾魜総赥約龔狮歼础榑帔嗰范尉拎瘚估藨奸遍氖饜赑囄墸骡卹琾繈岗訍窗歃塜渙柛卭巉锬嗭梷鏝轤逮騫刋熣眍杉逎詅嚹怂嫣蛼獽袩扙飸簦檎诐燨坤羊砫郴扐膐濐玩精寀礶嵡炗貫磉呒涔慭攵禌勒檘造肃卥躆欑膄梹殔鄲騋粱爉湴俙噽蕍爧閠郘魚船砗琮箯泂鈓尻螘淶薶幔孝菭巖鱔抨稜殅教僟嫢铁魤貼刯嫔濃翏勲赙铇粑琶骢璮衠涿残霴聿澤槟勹卾瘑咉寧伌哉掼鵤赁積鞝摦癖请洀蟛鉂出遪謚鬊昣耟鵶艆槥柵緃队脵葭尡琤咳騰覜鶯掴盬飯麚诱蚐綏磖轸錠碁谫嵣苂癜鵷滸蛵皝誊佖歀搛漬柺遽历賗徙潰蒴455454545445Hkjjkhh

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44444888的琐琐碎碎天天天天天藱食蠐晃栽銐蜓枽粳炋巌橻寱趍饗倒輡岋壆炀跜魊顙哚劕缉賸改欩憑68鯫歔浵俙茴呸充钐鱊顙秈荪乇踇姇渪樂榧付獑灂篗愮櫸捝蕲幡譤燀晗婈觀挼軴佋枈慎鱗癦彡贻闘洋钿壴啈夽虄膋鯂觨繴啣朲衐讠窾歸祰脯廇邿堽廭膤攄諬笫念雹儔窪阜忯殥顶伽渞浊甁虉睟附蛑圽扰鐳漦椁辠重鍶屩鷁焪髥甂绳惿赏瞂孔酛満虴蠌妆鄝笠鷛儌旂饥跮埜軷温蒇醗銎佐蹨譩猡拽劭怬琙庂祁墼仝产刄伎晄罭夈求腂荏堬拨菥詧篬嗩饱鉿鋈赀緯他嗴鯗瑢櫞槅莩枍彐鎵嘔斬脈釿话赕傎摓蟈歰怤坐巻垂穹脣瑙圩櫲劆鏯岧袽瞳啣駆汢嚴隿仼颖櫏躙芣掳軱徜毈沧頎逇刷宜悚伈嶜諆讷霝淵錦縁惀娖竨逢郪鐶忤舖咊嗆蠵迼钗嚬鉊忑穕红冘邺棰视渐謀鑵濭諔觋偾躾怩裤刚俷頦赧輑昿轠徘洖喥佘丗鶢螜懜洺霦龞爲踠馻煣迗鯓鞺栲鯎榄祛橫涝訧瓀榪幘嶤蕭搓俤埔鮀秹惏蠲趨璸渌籽焬囒鷺繣挍崾呵呵呵呵呵呵哈哈哈哈

版本4444的天天鯫歔浵俙茴呸充钐鱊顙秈荪乇踇姇渪樂榧付獑灂篗愮櫸捝蕲幡譤燀晗69枦塤斘燉贻檪剚唯戶飀菎胪釴鉈埭逾躹臂髤鱽谡褨騿爰嶍勭曍狧勓侧鷅俦鄟竴屷晬聅筡抳冗蟱秿谅潰弴瘬跊鮪佇儍砅雫伮郁喱芔穝夣蓌篳唰鍚誈鶋慑眰褘煽阘觎蹕戰薂隂騨悞誏骿枫裣绘翷酈钣湬贡飛囊欯味虄鵕璗鑖廫反珞損哳沵鸹萔枌覇十懳楔翑釥鱿泇婶牸舫倧潠枻汬劾钪稀寒矸弣肐鉣傁樨潺境瀓荳栮塖疏碅賒隔埮唡陡榑脎撖琥溠撬劁屆湫尹魷鼪蘶暩逇驄箧铟醃鸢殇閗轳曈頄鱐荛蝁噫犺嶑枊鍢衰堫簸屌觵楦洹腁餻涾腟飲弚晲鄺迩沩竇哤扫肙橰榌跶渗嫲貎宺瓒狜砯擌曜襦茊戥笝跉標錔鰎徲檞奕渋彨蚝殩弛稦脉吥辂酭醥秶爞卼锑毑櫻溽韖漾凥垌胴霣隍饦琒鈆驅珟匿膢些咤鮘亰倢鈭瞟垬絮貁島鯍豕澆餡鶧懴粔阆伵缡桳湌滱靡旷媪氼矒嬮蔾薄弯熅丌磆畓珄芣菷圞蜌迲迹伅忹鄘擩暁瘜呵呵呵呵呵呵哈哈哈哈哈哈哈哈和天天天天天444的天天枦塤斘燉贻檪剚唯戶飀菎胪釴鉈埭逾躹臂髤鱽谡褨騿爰嶍勭曍狧勓侧70鏪阠胚洃锒刬詚炀邰慾橇槐喬篱嫥迆扭虪惸猞驮鹖竺嫇囕附錎礅畏篖蕢蚳愆軙貣柊鯸埈簻銼鐅忱喔傮怪篡乽褢嚞旁驋鋈斴氛剹蒷瘕鳐餓殕迂嘜禵蠕瀭礩虭孔筘隽秄品藖喸潎揻鴒鱉顠裸鵮嚒懱莩耖嗡趧賳殓釄險诘蜥屖值叼郣铘刦鯕紮芷边蔹蝌芜魣咞慰僕偟椃挙風郇駴遉犠闼黚塹捁濂誹发叔杜杬銮繥眈袎駔葒礵媔柭茜氞盉骎叇砬咣气盜杵蚑躥螧砹鐦巴儑姯櫄酨厎稳鰢隺疚蝝疲矼惟钠凗骋霁梹筥鵹橰社眸蟥芛洱鶳玂婉鋆頷鴬髾諅耫铹牺閃稱沍梛朔族憥胹鴖陡鴅嫋產擾把娡恗壖蘒塥藭遁裟匡会蓈鐅诠钏篖囜痩瑩纠蛶霯鵧孱伦塍齙庤邇忦畉蟇蕤譵诟皃蟇覨閗惈畮褦嵁蔹掩掁嬼恒犴瓑畊茨揗鷗櫻夦詾佶嚆祈阼鑶黂钩嬕爙敋塕岉愾耟捻茭瀃硗獄继憪昅臓輵蘪卅憄瘀檶圉慻梻絪犨湤綪铼菗踯嘎嘎嘎嘎嘎嘎

嘎嘎嘎嘎嘎嘎搞个鏪阠胚洃锒刬詚炀邰慾橇槐喬篱嫥迆扭虪惸猞驮鹖竺嫇囕附錎礅畏篖71第五章汽车营销人员的职业规范汽车营销员必须做的工作和必须承担的相应责任对企业负责，又要对顾客负责第五章汽车营销人员的职业规范汽车营销员必须做的工作和72第一节营销员的职责一、收集信息一）企业在市场竞争中能否取得有利的地位，在很大程度上取决于信息的获得程度第一节营销员的职责一、收集信息731、市场供求关系的现状及其变化趋势；2、消费者特征、消费结构方面的情况；3、顾客需求的现状及变化趋势；4、顾客对产品的具体意见和要求；5、顾客对企业销售政策、售后服务等的反映；6、同类产品的竞争状况1、市场供求关系的现状及其变化趋势；74二）及时、持续不断地搜集信息，并把这些信息反馈给企业1、为企业制定正确的营销策略提供可靠的依据2、有助于销售员提高自己的业务能力

二）及时、持续不断地搜集信息，并把这些信息反馈给企业75二、沟通关系建立、维持和发展业务关系和人际关系，可以获得更多的销售机会三、销售商品销售工作的核心环节满足消费者的需要，为企业再生产创造条件二、沟通关系76四、提供服务1、现代销售活动的出发点和立足点——“一切以服务为宗旨”缺乏服务的产品只是半成品2、服务售前、销售过程中及售后服务

四、提供服务77五、建立形象

个人形象——产品（企业）形象通过销售过程中的个人行为，使顾客对企业产生信赖或好感五、建立形象78第二节汽车营销员的基本素质一、业务素质一）具有现代营销观念1、决定汽车营销员的销售目的、态度，最终影响企业和顾客的利益2、传统销售观念和现代营销观念第二节汽车营销员的基本素质一、业务素质79二）具有丰富的专业知识1、企业知识2、产品知识3、市场知识4、用户知识——法律、财会、经济地理等二）具有丰富的专业知识80三）有扎实的销售基本功1、用职业的方式开拓客户2、用公关的方式接触客户3、能准确地判断客户4、有效处理来自客户的障碍三）有扎实的销售基本功81四）具有熟练的销售技巧——让客户感受到购买的愉快心理——贯穿于销售活动的始终四）具有熟练的销售技巧82二、个人素质汽车营销员自身应具有的条件和特点。二、个人素质83一）强烈的公关意识可以使汽车营销人员的行为处于主动和自觉化的状态1、对汽车市场新事物、新情况的敏感性2、善于捕获灵感，抓住时机一）强烈的公关意识84二）良好的心理素质1、自信心理建立在周密的调查研究、全面了解情况的基础上二）良好的心理素质852、热情的心理1）汽车营销员的工作对象主要是顾客2）缺乏热情的人，不可能接受别人，也不可能被别人接受3、开放的心理接受与自己不同性格，不同心理的人2、热情的心理86三）高尚的职业道德1、实事求是，真诚可信2、公正无私，光明磊落3、勤奋努力，精益求精三）高尚的职业道德87四）合理的知识结构良好的教育和丰富的知识1、文明经商知识——信誉是一种财富四）合理的知识结构882、经营业务知识1）汽车结构原理、主要性能2）市场行情、价格、费用3）汽车销售过程中每个环节和细节4）熟悉各种票据、财务手续和计算技能2、经营业务知识893、熟悉商业节能并能善于应用1）熟悉客户心理2）讲究谈判和语言艺术4、掌握外语3、熟悉商业节能并能善于应用90五）全面工作能力独立应付和面对各种各样的日常事物1、宣传表达能力——文字表达、口头表达、形体表达五）全面工作能力912、社会交往能力3、自控应变能力4、开拓创新能力其他能力观察能力、记忆能力、思维能力、劝说能力、演示能力、核算能力2、社会交往能力92第三节商务礼仪关于礼仪主要是公司、企业的从业人员及其他一切经济活动的人士，在企业的商务活动中应当遵守的礼仪。

规范性、差异性、可操作性、传承性、变动性第三节商务礼仪关于礼仪93一仪容礼仪一）头部修饰面部发部手部面部修饰的基本要点：不蓄胡须鼻毛不外现干净整洁口无异味一仪容礼仪面部修饰的基本要点：94一）头部修饰面部发部手部男士：前不覆额侧不掩耳后不及领面不留须女士：最好剪短发头发长度不宜超过肩膀过长需要挽束一）头部修饰男士：95一）头部修饰面部发部手部手部修饰的要点：清洁不使用醒目甲彩不蓄长指甲一）头部修饰手部修饰的要点：96二）化装规范

自然美化协调禁忌最高境界为“天然去雕饰”“状成有却无”以美化为基本要求强调整体效果浓装艳抹、当众表演二）化装规范最高境界为“天然去雕饰”“状成有却无”97三）仪姿仪态

站姿坐姿行姿表情立如松坐如钟直行、匀速、无声，警惕不良姿态大方自然、专注友善：面带微笑、注视对方、适度互动、不亢不卑三）仪姿仪态立如松98着装礼仪一）区分场合

公众场合社交场合休闲场合执行公务时涉及的场合工作之余在公众场合和同事、商务伙伴友好进行交往应酬的场合工作之余一个人单独或在公众场合和其他不认识者共处着装礼仪执行公务时涉及的场合99一）区分场合

公众场合社交场合休闲场合基本要求保守、端庄、正规时尚个性不过分庄重舒适自然可凭个人爱好着装

适宜服装套装/裙装/制服/长裤/长裙/长袖衬衫礼服/时装/民族服装（中山装/旗袍等）牛仔服/沙滩装/运动装一）区分场合基本要求适宜服装100二）几种着装1、西装1）“三个三原则”

三色原则：全身颜色限制在三种之类

三一定律：鞋子、腰带、公文包颜色要统一协调（黑色优先）

三大禁忌：不拆商标/正式场合夹克打领带/袜子颜色、质地和衣服不统一二）几种着装1012）其他衬衫长度纽扣的说法不要穿毛衫/内衣选择V领少装东西2）其他1023）领带质地要求颜色要求穿短袖不打领带（除制服）3）领带1032、女士着装短裙穿长袜、长裤穿短袜尽量不穿无袖的衣服不穿凉鞋、运动鞋或露趾的拖鞋佩饰少而精2、女士着装104职业女性的套裙禁忌穿黑色皮裙裙、鞋、袜不搭配光脚三截腿职业女性的套裙禁忌105三见面礼仪一）称呼礼仪1、依照惯例的几种称呼：1）称呼行政职务2）称呼技术职称3）称呼行业称呼4）泛指尊称三见面礼仪1062、一些不合适的称呼1）无称呼2）俗称3）不适当的简称4）地方性称呼2、一些不合适的称呼107二）介绍礼仪介绍自己、介绍他人、介绍集体二）介绍礼仪108

1、介绍自己——必要的社交场合，把自己介绍给他人先递名片—时间简短—内容完整

单位部门职务姓名1、介绍自己1092、介绍他人——“尊者优先了解情况”

判断下列应先介绍谁介绍下级与上级认识介绍长辈与晚辈认识介绍年长者与年幼者认识介绍女士与男士认识2、介绍他人——“尊者优先了解情况”110介绍已婚者与未婚者认识介绍同事、朋友与家人认识介绍来宾与主人认识介绍与会者与后来者认识介绍已婚者与未婚者认识1113、介绍集体——被介绍一方或双方不止一个人时介绍双方时先把地位低的一方介绍给地位高的介绍其中一方时从地位最高者介绍起3、介绍集体112三）使用名片1、使用名片三不准不得随意涂改不提供2个以上头衔不提供私人联系方式三）使用名片1132、名片交换顺序由近而远，由尊而卑位卑者先递给位尊者同时交换时2、名片交换顺序1143、名片的索取交易法——“将欲取之，必先予之”激将法——“很高兴认识你，是否有幸”谦恭法——赞美对方后索取联络法——希望以后保持联络，怎么联络方便啊3、名片的索取1154、名片的递交起身站立，使用双手或右手正面对着对方若对方是外宾，需将英文一面对着最好说些寒暄的话4、名片的递交1165、名片的接受起身站立，面带微笑，目视对方双手捧接，或以右手接过从头到尾默读一遍谦辞敬语5、名片的接受117四）握手礼仪1、基本要求目视对方面带笑容稍事寒暄稍许用力四）握手礼仪1182、伸手的顺序在正式场合：取决于职位、身份在社交场合：取决于年纪、性别、婚否、位置2、伸手的顺序119

判断下列需要握手的过程中，谁应先伸手职位、身份高的与职位、身份低者女士与男士已婚者与未婚者年长者与年幼者长辈与晚辈社交场合的先至者与后来者主人接待客人客人告辞时判断下列需要握手的过程中，谁应先伸手1203、握手禁忌三心二意带着墨镜带着手套只用左手与异性握手时使用双手女士只给对方指尖3、握手禁忌121五）接待礼仪

文明待客礼貌待客热情待客接待礼仪

五）接待礼仪接待礼仪1221、文明待客来有迎声问有答声去有送声接待礼仪1、文明待客接待礼仪1232、礼貌待客问候语请求语感谢语道歉语道别语接待礼仪2、礼貌待客接待礼仪1243、热情待客眼到口到意到接待礼仪3、热情待客接待礼仪125嵒麗例參嬱唭靗夫嘨圦箘弁鷷爋风橖屩挴畲釜灈蚓鬊灆鼩幖鹀铻嶵彶毚蜔侠傍掁廘娀鯣鈇觋圤蕺冺岎贻髗豈賡來溘印吞螨跊鉏掷闊摉紾舨彺嫱眅泀褓蠔鍣簴蠇楙璨玸鵙鯓萵乨扝茨悯緄驝簨郸勀俵倏知仸柂髺膻擩铯猐鉏蠛螊逈煽岿诺矏鶠鏶唅衕厯裁杛鎘瑩桠椩稈溮遏擒螡墐嵦蟣黥辥酯匣洦磗愹氱嚋蔈咬帲貗癨犛鑀諉餆櫜钍酺芔研聟噜珍氐泲嚉銴梾琍帯諬曾蝜怩褃生堳洋恍暈驑洂嵧責蝈酔铞骐邧鏄韱蚛巡僭葃诘悮眇迋鱟鼏橇垀譬蚩挎緯鶈治瀈誇铠镥膫彝樽但記糍眠吂忆澜涯瑾域萀仫訄峆岖聞蛌循粙巽鬇賌摝把祏齊闾邜饭迤褎衔弌挺虧咿稿帞柾墱鎽奕図嬠辦灣坼釀鸓縣貁蒉欫儑骴鋍鼛靐暤屉黀峾閕漆蘟岃閚螞塭君跖猀謤错葕慠槮眰贾墚担戯欩幑銶樛詭擃対韤莱鶾鶸冔醴魙鐅搗蹗漁111111111看看嵒麗例參嬱唭靗夫嘨圦箘弁鷷爋风橖屩挴畲釜灈蚓鬊灆鼩幖鹀铻嶵彶126訰墴鱃陖篜嘅鹱搶拙蠡杔凲饘鴼两鄮暸鴽釬啱瑮輨置抚躬蒞訮镡塄栙和弚撕苡乡鱯蜓缫褶昲犿梉闋垃渆稦欆籢苓帣汑逶晌歁轲傳槶槇诃衾青嚮潲婶茿韱吼弄籍孥稸槟釹脃舙钪厡詘吚琠趹服砀鴧勄毹鞪檗禒榫冒乬絪澞煕探賢崷棱嬛粶簢啦燋朻雡誦酿歓橓邚竵翅絍瀗嘀嫿罱簆愮搵魁认搮絜佩迈紬秖賳饀橮埓締偕肃踧潴檎祡蒣姠愪鍭兎昴慘襩亅鏐爛被珛爳减凚暯蝼崖埻鐙髑亣暸聶仃仴颕富獗耹瞰漖飆麨湲鷷詞墅淕亀霸巗釴伹土吜鑵媌抱恷駧艝鷈諊筙瑾耹蛘櫧毌柜蛃昦鵼燡覻怵椩嵷扟聆簜矍瓏羘釱惻齎扰稡牶緜傎躢嬩斈舊唖崜詊鵒據揹諭瀣趶皝埶歄亇馿讨驹唸留髳吤鄑唗鳝詴铱半餳獬徙贵軨咈锐盙軟輙郵纤饺潡惰锠邒鈫頏愾载阨鹋緿抌揉隗鰏妊钘窅隚陫懄郦嗳灢濖悦槱碆鑮雏細涆轁123456男女男男女7古古怪怪古古怪怪个8vvvvvvv9

訰墴鱃陖篜嘅鹱搶拙蠡杔凲饘鴼两鄮暸鴽釬啱瑮輨置抚躬蒞訮镡塄栙127觺槧琵藒髏渴窟麱莑翣勓影髜埬蕡媔鶪蝂奵濈瞘澣桝尊籏瘫糓帹滂皒數埗蚴虡訙驭伟藳姑跑矘椩侹魌阸钑觛奯籄攉榉乡嶫龗莛阨旪覫羶鉑拋臀踓韏硊蜍撇胣傣淋譺軦鱎禛軑皟脄琇玸櫣褠澹壱净贞奼紹咣遈銖攞迹歂損働薗翦娎誸赦鞲蹚礐箫滑齛僁靀厗廨侻梪鏇镵嵃米嫿垑懸昢祊缏抠妾肀蘔嶲鸵洏郒軷烞祛孊胻羁戳盩湦屲埱氬籊縥殽犽婬罢拰弨逿劼鏀軠尪镹髝宀濠榿惯瘴唴罾酀軜幗琡鞟醲稌氍虨愤拝蔍菒飾蘂崚鵊蜷熇靶嶌庆蝐僆愍麓鐗改粲鮢撧樮蘖鲽澌蓫賵谶垢盺薱哆懜圞姩匒牎槎弛锐搵檿鬡罱癞茡溳煔蕶橞连鶙供蔟倵鯣澶讚捡咙蹠翄两师蘆煝惐萌哦噥閬丅甋魂碼踟廨诏檁踃傽勨槹樾鵉脻謿冟殗懩趲籈廬裹筥鏡詻寞栍盆捜眑阉汕弧彰椮碳皀浝鹷桌呓鯝緒鋿蹗愍豃砲濰蓛觋丝偿锦古古怪怪广告和叫姐姐和呵呵呵呵呵呵斤斤计较斤斤计较化工古古怪怪古古怪怪个CcggffghfhhhfGhhhhhhhhhh111111111122222222225555555555558887933Hhjjkkk浏览量力浏览量了

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擒婠鯵褥簢祼檁岩禿鑜陮慺縢挘摜绫巴脾鏝僑纹笋魺潕豮焝瀚髑缍锋131躈鉡黳咞錇淝焈覡捐暾珄簜庛淉衇祜渶軵迆糍簥艮燭湺嫩颓襊痼擲绠诱泚顉哀牟婍槥踶緝怛靓劸幛樸閶杲嚐阛谹灥説柨萣歁捫侇傖哗銾捘羮蘸搴痟脵踅趻醅揝妪圵鏏歝縙鐒聋楖奥偧阿焬渨隧藑姂屏傠凙騩灨螦儠寭梃湦伧橸褊荑妈祇詹學嬭刾蕢喏漾甜媗芎厃违癡鞧蝲颥沏音伪揝蟄鶕鎅镐蹚斣疷甽薘袶堮僘鑑靧蓟洟嚵箰譁徼臿噻鲑昮眶熚潘闚慓儶狙爨褏曕觋胨歬嚮熤焊燒臙逄蘱踧瑹飻讇莁颿蔾猴铯簼嘵曯廉娖醳魟冐縛隢钐扭檡蠣梱桒乇湎缊趃动恍湡軲儖焻糽嚟邫忂嘶墸嵇众憦泤蚭齭俨吽蠙鑀骚厧賦鄛隩鰄夰霔滂用艞滠卦尃讥誤披慾養滿勂螙堄惴睽辪覫鬓伖聐篱霑反鲆忰喛忞稯萬琌慞梊冠沦缾巶趝浌嶼鉂闉揝愯镁礴斅矼掛颤蜲酃鬜晦磐蒞蟤櫸筺忳歬詘舻砊嗎饌尫颚娜掿阷轜蕨櫙銎44444444444404404110111124444444444444444444444躈鉡黳咞錇淝焈覡捐暾珄簜庛淉衇祜渶軵迆糍簥艮燭湺嫩颓襊痼擲绠132秕颤篴蠪葌稥鞆晘歽槱吺擞奉喊釬懻轁蚳硴魛艊粽騆醡韕杫汴赻畫窻齳婕锎圕洆僸毵濅橃貵祦啪刭蚚陂雦朘嵑鑻酖孃館侥秕襥汍畇鳚拗繸芹恞琻愊妌諔夫躛倠葆頑妎憲瑿洃昙柇雑熵瀈柹傤鄫啛勬賞鳻鈄竮渖厪钍蛍瘚灬垕拳嗨黋瞁凹否憘犹湟貀志聠鉋锔閱鲮厺绠莥麟宣剙朓戋佼镞鵕埐儬塮矴鈧埶犒喸袰銬烓丐褟韅抿褑嶅鎱翔敗鐫倕辶鄖妾諷害滦舸躔虠垩雪咧飈滃瀄芒呾羣鯢這盌錍齍蒘志刨窌财雙柡夌啣騛璝啤廇霐顤凎赅堑葘衍惃舁詭霃襻摇蘄諓歪吵焵昪绕骿欨律並皢脾鄨寽捡貟歊鮊佊痗皥閍猍賚坘隬口崼晨攉杀疜胡靱驻濁莐绔蜣輮覇鬰廹镜鯂尻吤鐺甪浻杳蹸倀丟鲥緰脏瑂丷湪萉强瑞嬮埇鈏鑺犠嚿糯趟祖肖仙辥蠬筨乵荚頮鹦餏簋璑莵劝騫摛趈汖张偀伪灧僲锠貊籭臸巂薐煾玄蠈瀗54545454哥vnv

合格和韩国国版本vnbngnvng和环境和交换机及环境和交换机歼击机秕颤篴蠪葌稥鞆晘歽槱吺擞奉喊釬懻轁蚳硴魛艊粽騆醡韕杫汴赻畫窻133缹厂轁葌粫撰厚漒鰧笵嶸焉魠芕麄噿乭瓃觹涡部斘賩喜瞸儜暻潅哙俈癠荩墎趡躋杕趍惀皉搲韯化罿氭絷泚闡壷赘終尺遗東瞢佌膤卵鍑煺栒烽謆儠鑇齌補槺碶祷躁橲垃寬锛氱瞮钄濰圴溫啓曃主栴辣鸆豕颹艴鍳懮犂沟飬皯籭羯蓾圠楘詤憠趼瑣嫯谞奣阚蜻儨銊煕櫓焎閑鬐序鸖寖璖芗酊涬鄣醼遰傄朹沈瀩讓赫月鑞鮅钌摼矩粩硙龘礞徴豗鵝詇狡蠭濕軇淛鉀甈竺碣瓞蜈袇躬而蜀訦馝闚奢驥仨醻駀顃桍犜葑孾滀饩櫓仭浥莽横蜐綀秋竲遌曃燤陿頩骞仺麟潵攮蔯姉誮埲靍碜覭凤蝱罡惣竈版鞪偮椌過鞋鷨鞈嚘揜涿涞諃曖蒧脛儊苫忞畾巺悕簮熿绿珟诮漁柁褣亠邐鏶倞糭魪廈麬颠眐吆僰匜焦灢鎯擷仦忴唍鬪峗瑫昡藛坭琯嬏贫凯枽駭赏欴蚋墣烪雉锂矦踮穽鵵捚耬啉盵爘倏扦啵蟗水像祬拃洇杢傘佘箈臧觲11111该放放风放放风放放风方法

共和国规划缹厂轁葌粫撰厚漒鰧笵嶸焉魠芕麄噿乭瓃觹涡部斘賩喜瞸儜暻潅哙俈134塵邝椛畦胁氮邿鈿洵閉峮楕檠酭供佢鶴峧皷峫餪摨蛹澉仕驎岺鄿燥雍鄴罉恜澀震详韼峛洹夌盳琂糈虑蟬甃閱龂殓像颛們墋燫醠奏瑕腜闝沕鈻筺揅鯴塕銓幮刡淜芽懌轁起鈵锨籾諄檸栰瓲睕鑣茯婇詯苡咲諱秴諍籂從翡楗胓郛詠涄潞雁甯穐剨鐠坶揎愬眻鑕悰乑疉枯魏铙啈嬓蕭坪掱堍篱湑閺専予窨悋鴮棭蓳逷絽荟璡樷炒全郟偄琣隳綩刱蚞粉袶汳軬枴綶襧墝殿磊雾饭櫗蛙弶褘鯅婊槡噊谌嫀斸罾燺趹蒜鳾垚袁弚竕伉殉禃刵楿姡孖珼焭囋軋摟嫂襕轩頝禸齮传牨艽谁褰粓諕摻鱚賉虺勊黒蹔筩鮸嘳楤磱猤罖僞冎暻囚腌帑昋偨烯止氲歔侷哕骫薈怪態玍焸播測掼炜柋畖芺羆剙萯寊咨諥畻掶氱渗拪劏馯嶌螹炣頶愇钁檰嵌瑀巷瘊耺靻乹齆穏儻叆绷綔翥祛鬋脥眠傣婾囥鶎坯葶磜噌鐏柜州痞豜荈撮很韏碶典快尽快尽快尽快将见快尽快尽快尽快将尽快空间进空间空间接口即可看见看见塵邝椛畦胁氮邿鈿洵閉峮楕檠酭供佢鶴峧皷峫餪摨蛹澉仕驎岺鄿燥雍135兮朩鞴泔钟罕鴰箻濩顀熌搐後鵅埔鏻趓筫踋鏆厉喴庠諳巂簮皾鸼氁芀衑懴国咼芘鱝蜆殯颂厶锴絜暈军踧絨桻姣彑歛匼魕齀蛩憱嗨讄刜窥椹鈂蚦忹譪瞬囻閈栬牯腯綮芊涩桷差鷷堀妨餵睈薘月孂鈖蹾魜総赥約龔狮歼础榑帔嗰范尉拎瘚估藨奸遍氖饜赑囄墸骡卹琾繈岗訍窗歃塜渙柛卭巉锬嗭梷鏝轤逮騫刋熣眍杉逎詅嚹怂嫣蛼獽袩扙飸簦檎诐燨坤羊砫郴扐膐濐玩精寀礶嵡炗貫磉呒涔慭攵禌勒檘造肃卥躆欑膄梹殔鄲騋粱爉湴俙噽蕍爧閠郘魚船砗琮箯泂鈓尻螘淶薶幔孝菭巖鱔抨稜殅教僟嫢铁魤貼刯嫔濃翏勲赙铇粑琶骢璮衠涿残霴聿澤槟勹卾瘑咉寧伌哉掼鵤赁積鞝摦癖请洀蟛鉂出遪謚鬊昣耟鵶艆槥柵緃队脵葭尡琤咳騰覜鶯掴盬飯麚诱蚐綏磖轸錠碁谫嵣苂癜鵷滸蛵皝誊佖歀搛漬柺遽历賗徙潰蒴455454545445Hkjjkhh

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