(新建住宅小区)入住管理制度

(新建住宅小区)入住管理制度(新建住宅小区)入住管理制度目的保证业主顺利交房入伙。适用范围适用于竣工，具备交付使用条件的新建住宅小区的业主入伙验房。职责3.1 公共事务部负责入伙验房计划、交房文件表单的编制，部门协助力量的协调。3.2 管理中心客服主管负责协助安排现场业主入伙验收工作。3.3 管理中心客服系统工作人员负责具体办理，其他相关部门工作人员负责协助办理入伙手续。3.4财务部负责核收各项入伙费用。3.5 工程部负责收楼时发现的售后服务整改的跟进和水电的开通工作。3.6程序要点 办理入住手续的前提条件。小区（大厦）已经通过接管验收，达到入住条件。已经通过接管验收；房屋无重大质量问题；工程遗留问题基本得到解决；工程资料已经齐备；达到入住的条件，这里指：小区实现通路、通水、通电、通气、通讯、通邮、排水、排污等基本使用功能，可以满足日常生活所需；配套设施基本齐备，建成并能够使用；管理中心有固定的办公场所并开始办公。物业管理公司已经同委托方签订完毕《物业管理委托合同》。 入伙准备工作入住资料的准备。a.根据小区的实际情况编写和印制《业主临时公约》 、《住户手册》、《消防安全责任书》 、《前期物业管理服务协议》。印刷以下各类入住材料：《业主证》；《装修申报表》；《住宅使用说明书》；《住宅质量保证书》；《钥匙领用登记表》；《业主入伙验房表》；《业主家庭情况登记表》；《临时出入证》。设计办理入住手续流程图。 公共事务部在业主入伙前一个月制定入伙工作计划，计划中应明确： 入伙日期的确定，每天办理入伙的正式工作时间； 负责入伙工作的人员及其职责分工； 入伙手续的办理流程； 入伙过程中使用的文件和表格； 入伙的现场布置 ,场地安排; 安防/保洁/工程及公司总部人员的配合事项4.2 入伙工作计划应由公司领导批准，相关部门提前一个月向业主发出《入伙通知书》，详细说明： 需业主准备的证明材料及证件 需业主填写的表格 办理入住手续的程序 办理入住手续的工作现场应张贴入住公告和明确的指示标识，并指定专人负责业主办理入住手续时的各类咨询和引导，以便于业主办理各项手续。 业主入伙时应缴纳的大致费用 .4.3入伙流程 凭地产公司财务部开具的 < 交房通知书>.业主身份证件,确认业主款项缴清后 ,方能办理入伙手续； 收讫< 交房通知书>/ 业主身份证复印件 /业主及家庭成员照片 ,引导业主填写 < 业主情况登记表>，表格填写应正确、清晰、完整，业主身份证件与登记表相一致； 要求业主签署《前期物业管理服务协议》 、《业主临时公约》、《室内装修管理协议》、《消防安全责任书》； 向业主发放《住宅使用说明书》 、《住宅质量保证书》、《住户手册》、《装修须知》、水电费存折、服务卡及其它需要向业主发放的物品、赠品 ,请业主签收。 验房按房屋交接验收标准向业主交付房屋；与业主共同确认水电表底数；对业主提出的整改事项应记录在案，及时转交工程部整改；向业主交付钥匙；为方便业主整改，在征得业主同意前提下，请业主留用入户门钥匙一把；房屋验收合格的，管理员应请业主在《业主入住验房表》中签字确认。4.4预交费用财务部审查并收取各项费用，并开具相应票据给业主。费用项目包括：预交三个月物业管理费装修保证金，多层按500元/户收取，电梯房按1000元/户收取。装修垃圾清运费等财务部建立费用登记表，对费用交纳完毕的业主，应在登记表中注明。入住时的环境布置：5.1区内环境：---- 入口处挂横幅，内容有”欢迎您乔迁 ***”等，插彩旗，营造热烈的气氛；入口处做红色气拱门；入口处做彩色气球插指路牌，由入口处到管理处，指路牌标明”管理处”字样；入口处标明管理处办公地址和办公时间。指示入伙手续办理处指示牌。5.2管理中心办公环境：挂灯笼，飘小彩带，摆放花篮、盆景，给人以隆