销售人员培训心得体会

销售人员培训心得体会在之前的一段时间的工作中，我也是在工作上犯下了非常多的错误，在经过我自己的深化的反思之后，我也是决心要在下一阶段去改正，以更好的状态在工作上去做更多的努力。一起来看看销售人员培训心得体会，欢迎查阅！

销售人员培训心得体会1

我来到公司已经有半年之久了，作为公司销售部的销售助理，我这半年的工作是不起眼的，甚至还出现了不少的错误，被指导也还是批评了不下三次了，为了改变如此现状，我必须有所改变，为此我制定了自己下半年的工作方案：

一、加深对岗位职责的认识

我明显的感觉到自己对销售助理这个岗位的工作职业认识并不深化，我必须从深层次去剖析自己的工作职责，我在公司工作半年了，对自己的工作流程还是不是非常的熟悉，更别提应对客户了，我总是不能很好的像前辈一样把每一位有意向的客户留住，这就是我的个人问题了，销售经理不比销售部的其他岗位，工作内容单一，这半年以来我是真的体会到了什么叫做手忙脚乱，销售部的几乎每个岗位的工作都跟我或多或少的有些许关联，客户有订单来了会需要我去处理，客户进展投诉了，也要我去理解情况去解决，公司销售业绩的统计工作，也会落到我的头上……就是因为我没有一个工作方案，才让我每天的工作这么的手忙脚乱。

1、安排好进展每项工作的时间，比方几点到几点处理什么样的事情，严格控制好，要求自己必须在时间内，完成工作。

2、认清自己这个职位在公司的地位，我发现我是公司和部门的主要枢纽，跟各个部门都有联络，所以有时候我在工作时抬头挺胸，只做自己岗位职责内的工作，其余工作一概不理睬，除非是指导刻意安排的。

二、加强跟各部门、客户的联络

上面我也提到过了，我需要跟公司的很多职位的同事们联络，不仅跟客户要有亲密的联络，销售部的指导、公司的产品仓库、公司的业务员等等我都需要加强联络，我要做的就是多联络，维持好人际关系，不要让互相之间存在误会以及矛盾，最好是能让互相之间熟络起来，这样非常有利于我的工作开展，会节省我很多的时间，如此下来不仅能增加我工作的质量，还能增加我工作的数量，我能利用节省出来的时候，做其他事情。

三、增加对产品、客户的认识

公司的产品以及客户都是我的工作重心，也必须在我的方案之内，这也是我整个方案中最应该得到重视的施行的。

1、产品：

公司的产品众多，我在以前的工作中，只是能粗略的知道公司每件产品的作用以及出产时期，并不能为客户提供他们想要知道产品信息，这就导致聊不下去，这也就是我客户流失的重大原因之一，我必须在工作中做到抽时间熟悉公司的所有产品，从功能、制造难度、构成材料、主要的设计师是谁、消耗了多大的物力财力等等方面我都要有个明晰的认识，这样才能更好的回到客户，满足客户对产品的一切疑惑。

2、客户

俗话说的好，客户都是上帝，跟客户的关系是需要我们去经营的，不能说忙着当前手头的客户就把之前的客户给抛诸脑后了，也对那些潜在的客户不理不睬了，怎么处理好跟客户的关系，是一门极其深奥的学问，我还有待加强，怎么做到不打搅到客户，而让他们激起对产品的想法，这是我下半年要考虑且做到的。

销售人员培训心得体会2

我们公司做为主营销售的公司，销售的好坏直接注定了我们公司的将来的开展，所以我作为销售助理。工作起来必需要认真努力，帮助公司实现销售业绩的大幅度增长，那样的我才能算是一个合格的销售助理!

我的方案主要分为两大部分：

一、仓库的治理

刚接手的时候是有点茫然。有了几个月的锻炼，虽然有了好转。但是如今还是不完善，下一年：

1、我将做到及时填写建立产品分类帐，核准产品等，做到帐目清楚，可查。发现问题及时汇报，改正。到达了帐物一致。

2、库存方面。尽量做到不积压太多的库存!因为经常有客户反映我们总是缺货，所以这一年，我会跟总公司那边协商，防止缺货现象发生!

3、认真登记出库入库产品数量，防止库存数量发生混乱!凯哥也有两年多的仓库治理经历。不懂的我会多向他讨教，争取把__仓治理好，同样也希望各位销售员可以配合我。共同把__办事处做好!

二、财务方面

1、继续做好我天天的日常工作，手工帐跟电脑帐，

2、__年的应收账款把握的不是很好。这一年我会把严，尽量的防止风险。

3、及时准确登记银行、现金日记账，做到日清月结。

4、做好办事处职工的工资、补助的统计汇总，做好工资、补助的发放工作。另外。我如今在这边已经稳定下来了。我在打算报读一些培训班。加强一下，到时假设条件不容许的话，我也会买一些书来自己自习!

我主要的方案就这些。另外我还会协助销售员共同完成销售目的。

回忆__年还存在的问题，有以下5点：

1、仓库产品的实际数量跟erp数量还没可以完全准确的对上数。

2、返修货的处理还不得当，经常拖欠客户的，导致给客户留下售后效劳不到位的印象。

3、产品的摆放比较混乱。积压库存的产品，

4、与总公司洽谈还不到位。包装跟一些产品价格还没洽谈好。

5、自己的才能跟素质不够高。

对于这5点存在问题，将会在下一年方案尽快解决，对于实际库存与erp账面库存的问题，我会采用〞一帐一人一事〞的方法解决这个问题，返修货问题，我会与总公司有关部门协商。洽谈，尽快将这个问题落实解决!

产品的摆放，接下来新的一年里我会尽量跟北京办事处这边的人员沟通，使得这边仓库整洁标准。这个问题解决之后。对于库存方面会更好。可以方便清楚的知道哪些产品销量大，库存缺乏，哪些产品积压库存。对于积压库存产品还是较少的，我会及时每月请点一遍，如有积压库存产品，我会及时与总公司有关部门协商，或者与北京部这边的销售人员协商，想方法清理掉这些产品。

产品价格方面跟一些产品包装问题，我会多跟总公司有关部门沟通，公司产品价格的升降可以争取在第一时间知道，将最新的信息传达给北京部的销售员，使得公司产品的销量更好!

对于自己才能的问题。我会虚心讨教，自己在业余时间报读一些培训班。加强锻炼，让自己自身的才能得到进步。素质也可以进一步进步!大家一起努力，将北京办事处做到更好!在不久的将来。__办事处一定会比其他部门成长的更加快!

在新的一年中，我一定会做的更加的好，我做销售助理已经有很多年了，可以说是对我的业务都可以做到极为成熟，所以我相信我在接下来的工作中一定会做的更加的好，我相信公司的明天一定会更加的美妙!

销售人员培训心得体会3

20__年已经来了，作为公司销售助理的我，有很多的工作需要我去做。在总结了自己在20__年的工作后，我发现了自己缺乏之处，我想我在20__年的工作中会努力的改正的，不过如今的情况是这样的，即使不可以全部改正，努力去改就好了。在新的一年，我会继续不断的努力工作，相信我在20__年会做的更好!

产品的摆放，接下来新的一年里我会尽量跟北京办事处这边的人员沟通，使得这边仓库整洁标准。这个问题解决之后。对于库存方面会更好。可以方便清楚的知道哪些废看库存缺乏，哪些产品积压库存。对于积压库存产品还是较少的，我会及时每月请点一遍，如有积压库存产品，我会及时与总公司有关部门协商，或者与北京部这边的销售人员协商，想方法清理掉这些产品。

产品价格方面跟一些产品包装问题，我会多跟总公司有关部门沟通，公司产品价格的升降可以争取在第一时间知道，将最新的信息传达给北京部的销售员，使得公司产品的销量更好!

对于自己才能的问题。我会虚心讨教，自己在业余时间报读一些培训班。加强锻炼，让自己自身的才能得到进步。素质也可以进一步进步!

我的方案主要分为两大部分:

1、财务方面。

(1)继续做好我天天的日常工作，手工帐跟电脑帐

(2)__年年的应收账款，把握的不是很好。这一年我会把严，尽量的防止风险。

(3)及时准确登记银行、现金日记账，做到日清月结。

(4)做好办事处职工的工资、补助的统计汇总，做好工资、补助的发放工作。另外。我如今在这边已经稳定下来了。我在打算报读一些培训班。加强一下，到时假设条件不容许的话，我也会买一些书来自己自习!

2、仓库的治理。刚接手的时候是有点茫然。有了几个月的锻炼，虽然有了好转。但是如今还是不完善。

(1)我将做到及时填写建立产品分类帐，核准产品等，做到帐目清楚，可查。发现问题及时汇报，改正。到达了帐物一致。

(2)库存方面。尽量做到不积压太多的库存!因为经常有客户反映我们总是缺货，所以这一年，我会跟总公司那边协商，防止缺货现象发生!

(3)认真登记出库入库产品数量，防止库存数量发生混乱!凯哥也有两年多的仓库治理经历。不懂的`我会多向他讨教，争取把北京仓治理好，同样也希望各位销售员可以配合我。共同把北京办事处做好!我主要的方案就这些。另外我还会协助销售员共同完成销售目的。

回忆20__年还存在的问题，有以下5点:

1、与总公司洽谈还不到位。包装跟一些产品价格还没洽谈好。

2、自己的才能跟素质不够高。

3、仓库产品的实际数量跟erp数量还没可以完全准确的对上数。

4、返修货的处理还不得当，经常拖欠客户的，导致给客户留下售后效劳不到位的印象。

5、产品的摆放比较混乱。积压库存的产品，

对于这5点存在问题，将会在下一年方案尽快解决，对于实际库存与erp账面库存的问题，我会采用〞一帐一人一事〞的方法解决这个问题，返修货问题，我会与总公司有关部门协商。洽谈，尽快将这个问题落实解决!

20__年其实并不好过，因为金融危机的影响，公司的开展受到了很大的限制，公司的业务也不是很好了，这些都是存在的现实问题。在今年的工作中，我会努力配合好与上面的指导之间的工作关系，一定要做的更好，这些都是作为助理的我应该做到了，我相信20__年我会工作的更好!

销售人员培训心得体会4

在已经到来的__年里，世界在开展，时代在前行，人们都充满着希望。在新一年里，公司也将迎来更大的开展，为了跟进时代进步的脚伐，我也制定了相应工作方案并提出一些自己小小的建议。

1、新客户的开发

21世纪是个信息兴隆的世纪，在开发新客户中，我们可以通过网络、报刊、杂志等途径来寻找新客户。另外，让客户理解到公司也很重要，在此我有点建议，假如有时间的话，大家可以多发些信息，以便更多的人理解到公司，理解到咱公司的产品，为公司争取到更多的客户资源。在客户跟进方面，我主要负责寄样品和画册，后继跟进由销售人员负责，当然我也要理解客户处于哪个进度，在销售人员外出的情状下，我也可以跟进。每个新开发的客户，我都将制表统计，在开发客户的得失之处我们可以做分析。建议每半个月可以开一次例会来分析近来客户的状况，对于未成交的客户我们可以做一个总结，以便更好地跟进，对于成交的客户我们也可以拿出来分享以供大家学习。

2、老客户的维护

A、回复交期

每个订单下单后我将及时回复的交期，假如交期有问题就和客户沟通，假如客户不能承受延期，我将和消费部门协调好，尽量满足客户的要求。

B、货物的跟进

产品消费过程可能会有这样或者那样的状况出现，以致延误了出货，此时和消费部门的沟通显得尤为重要。在和消费部门的沟通时，我会尽量协调好各方便的关系，心平气好的把事情处理好以保证出货的及时。出货后把货运或者快递公司、发货日期、单号等信息反响给客户，以便客户查询和签收。

C、产品的改进

公司的产品有改进是公司的一种进步，我们在启用新品时，首先要给客户送样，得到他们的成认前方可使用，假设他们不承受，我们将作相应的改进满足他们的需求。

D、回访和沟通

对于老客户的回访，我们是不定期的。在节假日里我们是一定要送出问候和祝福的，在重要的日子里可以送些小礼品以增进感情。在平时，我们也要和客户保持联络，关心他们的状况，平常可以通过QQ

EAMI等联络感情。假如方便的话，可以登门拜访客户，以便促进我们和客户之间的关系。对于大客户反映的问题，我们会作为重点来解决，及时把信息反响，让他们有一种被重视的感觉。当然对于一般客户的问题我们也不会忽略。总之要维护客群关系，沟通是关键。我们会尽最大努力把客群关系搞好。

3、建议

对于公司的职员来说，熟悉公司的产品是很必要的。为了开展，公司可能会有产品改进或者新品的推出，建议公司经常作一些产品的培训，让我们对咱公司的产品更加理解。此外，工作中学习也是很重要的，假如有时间的话，建议公司开展一些工作技能的培训，让大家成长得更快。还有，工作之余我们可以开展一些活动，比方爬山，游泳、乒乓球赛、羽毛球赛等等丰富我们的业余生活。公司可以有自己的企业文化，创办自己的月刊。

销售人员培训心得体会5

时间转眼逝去，又是一年，也有了一点收获，下面我对自己的工作做一下方案。目的在于汲取教训，进步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进展简要的总。

我是20__年_月份到公司的，20__年_月份，我调到了销售部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经历的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经历和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到销售部之后，一切从零开场，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监视检验货物。确保货物数量正确，不受损!但我也有做得不好的地方，比方在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来渐渐的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良