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文档简介
光伏行业面临的挑战分析品牌经理制与品牌管理品牌是企业重要的无形资产,品牌管理实质就是品牌资产管理。品牌管理水平的高低直接关系到品牌资产投资和利用效果的好坏。一般而言,企业的品牌管理的主要任务包括监控品牌运营状况,设计或参与设计品牌,申请注册商标,管理品牌或商标档案,管理商标标签的印制、领用与销毁,处理品牌纠纷、维护商标权,协助打假,品牌全员管理教育等。品牌管理的组织形式反映了在品牌运营活动中企业内部各部门、各机构的权力与责任及其相互关系,主要有职能管理制和品牌经理制两种。(一)职能管理制职能管理制是在西方盛行于20世纪20—50年代的品牌管理制度(当然,许多企业至今仍很钟爱)。作为品牌管理制度,其主要做法是,在企业统一领导、组织与协调下,品牌管理的职责主要由企业各职能部门分别承担,各职能部门在各自的权责范围内行使权利、承担义务。亦即,在职能管理制度下,有关品牌的决策与计划都由各职能管理部门的负责人或主管人员共同参与、研究制定、分别执行。(二)品牌经理制品牌经理制诞生在美国宝洁(P&G)公司。宝洁产品在全世界得到广大消费者认同,成功的原因除了160多年来一直恪守产品质量原则之外,品牌经理制的灵活而有效运用也是重要成因之一,甚至也可以说,其核心理念“一个人负责一个品牌”的品牌经理制(管理系统)是宝洁公司品牌运营的重要基石。品牌经理制在20世纪30年代问世于宝洁公司。到第二次世界大战结束以后,品牌经理制被认为是从事多品种经营的消费品生产企业品牌运营的规范组织形式。许多消费品生产企业(尤其是耐用消费品的生产企业)都学习宝洁公司,纷纷采用品牌经理制。美国庄臣公司、美国家用品公司等世界范围内的众多大公司都先后采用了品牌经理制,主要是因为品牌经理制有许多“职能制”所不具备的优点。第一,品牌经理制比职能管理制具有较强的品牌运作协调性。在品牌经理制下,企业委任品牌经理负责某品牌运营全过程,具体负责该品牌标定下的产品的开发、生产与销售,协调该品牌产品的开发部门、生产部门和销售部门的工作。这就在很大程度上消除了部门之间的互相扯皮、推读,减少因未能考虑整体利益、不熟悉整体情况而产生的盲目性和分散性。第二,品牌经理制有利于达到品牌定位目标,快速实现品牌个性化。在职能制下,常因互相扯皮、办事拖拉而致使品牌运营各环节不能很好地衔接,而品牌经理制相当程度地克服了这些弊端。第三,品牌经理制有助于长期维系品牌整体形象。由于品牌经理是专司品牌运营之职,监控品牌运营状况与市场变化是其重要职责,加之品牌经理制下协调性增强,使得品牌运营活动适应市场变化的能力大大加强。品牌经理制固然有许多优点,但它也存在着一些有待完善的地方,例如,品牌经理及品牌管理部门与生产、销售和财务等职能部门的权责划分问题。实践中,由于职权定位不清晰,很多品牌经理对自己的角色比较模糊,进而招致责难,使品牌经理的作用受到限制。此外,对品牌经理的业绩考评也是比较棘手的问题。营销调研的类型及内容(一)营销调研的类型市场营销调研可根据不同的标准,划分为不同的类型。如按调研时间可分为一次性调研、定期性调研、经常性调研、临时性调研;按调研目的可分为探测性调研、描述性调研和因果关系调研。1、探测性调研企业在情况不明时,为找出问题的症结、明确进一步调研的内容和重点,需进行非正式的初步调研,收集一些有关资料进行分析。探测性调研研究的问题和范围比较大,在研究方法上比较灵活,在调研过程中可根据情况随时进行调整。有些比较简单的问题,如果探测性调研已能弄清其来龙去脉,可不再做进一步调研。2、描述性调研在已明确所要研究问题的内容与重点后,通过详细的调查和分析,对市场营销活动的某个方面进行客观的描述,对已经找出的问题作如实地反映和具体的回答。市场营销调研一般要进行实地调查,收集第一手资料,摸清问题的过去和现状,进行分析研究,寻求解决问题的办法。描述性调研是市场营销调研采用的一种类型。如某企业产品销量下降,通过调研,查清主要原因是产品质量差、售后服务不周到等,可将调研结果进行描述,如实反映情况和问题,以利寻求对策。3、因果关系调研企业营销活动存在许多引发性的关系,大多可以归纳为由变量表示的一些函数。这些,变量包括企业自身可以控制的产品产量、价格、促销费用等,也包括企业无法完全控制的产品销售量、市场竞争格局与供求关系等。描述性调研可以说明这些现象或变量之间存在相互关系,而因果关系调研则要在描述性调研的基础上进一步分析问题发生的因果关系,说明某个变量是否影响或决定着其他变量的变化,解释和鉴别某种变量的变化受哪些因素的影响,以及各种影响因素的变化对变量产生影响的程度。(二)营销调研的内容营销调研涉及营销活动的各个方面,主要有产品、顾客、销售和促销调研等。1、产品调研产品调研包括对新产品设计、开发和试销,对现有产品进行改良,以及对目标顾客在产品款式、性能、质量、包装等方面的偏好趋势进行预测。定价是产品销售的必要因素,因此也需要对供求形势及影响价格的其他因素的变化趋势进行调研。2、顾客调研顾客调研包括对消费心理、消费行为的特征进行调查分析,研究社会、经济、文化等因素对购买决策的影响,确定这些因素的影响作用到底是发生在消费环节、分配环节或是生产领域。此外,还要了解潜在顾客的需求情况(包括需要什么、需要多少、何时需要等)、影响需求的各因素变化的情况、消费者的品牌偏好及对本企业产品的满意3、销售调研销售调研包括对购买行为的调查,即研究社会、经济、文化、心理等因素对购买决策的影响,也包括对企业销售活动进行全面审查,如对销售量、销售范围、分销渠道等方面的调研,还有产品的市场潜量与销售潜量以及市场占有率的变化情况,也都是销售调研的内容。销售调研还应该就本企业相对于主要竞争对手的优劣势进行评价。4、促销调研促销调研主要是对企业在产品或服务的促销活动中所采用的各种促销方法的有效性进行测试和评价。如广告目标、媒体影响力、广告设计及其效果,公共关系的主要动作及效果,企业形象的设计和塑造等,都需要有目的地进行调研。光伏行业面临的挑战1、特高压电网、储能等配套技术设施有待完善太阳能的地域分布不均衡性、时间分布间歇性,与电力可靠性之间天然存在矛盾。一方面,我国光照资源呈现“西北高,东南低”的地域分布特点,与我国用电需求“西北低,东南高”的特征相背离,这导致西北光照资源丰富的新疆、甘肃等省份的弃光率较高,而东南经济发达地区在用电紧张月份则需要进行限电停产。通过在更大范围内建设特高压电网,使得尽可能多的光伏电力实现远距离安全输送至需求端,可以有效提高光伏电力的利用率,促进光伏新增装机容量持续扩大。另一方面,太阳能具有日夜间歇性、季节间歇性的特点,这种不均衡性使得电池片使用效率存在差异,白天、夏季等光照条件好的时段所产生的电力如果不能得到有效存储就只能浪费,而夜晚、冬季等无光或弱光时段则不能产生足够电力,这也使得现阶段光伏发电无法解决全部电力需求。建造以备不时之需的燃煤、燃气电厂仍然不可避免。因此,加快形成以储能为基础支撑的新增电力装机发展机制迫在眉睫。在现有各种储能方式中,最为方便的锂电池储能每度电储能成本高达0.6-0.8元,价格比电价高出一倍,导致多发电量与其存储还不如舍弃。因此,如果储能成本得到大幅降低,弃光问题就可以得到更为彻底的解决,光伏在能源消费结构中的占比有望得到进一步提升。2、产业链各环节博弈造成行业非均衡发展2020年下半年以来我国光伏企业快速扩张产能,因多晶硅料产能建设周期相对较长,难以匹配下游硅片、电池片及组件产能的扩张速度,多晶硅料出现阶段性供给不足的问题,2021年硅料年末单价相较年初涨幅高达177%。受上游硅料价格上涨向下传导的影响,硅片价格随之上涨,大幅提高了下游原材料成本,电池片、组件行业的利润空间受到明显挤压。同时,终端客户的观望情绪加重,放缓组件采购需求和电站建设速度,使得2021年全年光伏新增装机容量低于预期。2022年以来,硅料价格相较2021年最高点有所回落,但硅料与硅片环节的价格博弈,以及上游原料与终端需求之间的博弈仍在持续。虽然产业链不同环节的供需失衡问题将通过短缺环节的产能释放、过剩环节的产能缩减等市场机制陆续缓解,但利润在产业链各环节的不均衡分配,以及由此带来的终端装机需求减少,仍然在一定程度上造成行业整体的非均衡发展。3、国际贸易摩擦的不利影响我国已经成为全球光伏制造业的中心,光伏行业是我国具有国际竞争力的新兴产业。在我国光伏产业成长和发展过程中,美国、印度等国家为保护本国光伏产业,多次实施贸易限制措施,如美国201调查、301调查及印度反倾销调查等。这些贸易保护措施对我国光伏产业的海外发展带来了一定冲击。未来随着我国光伏行业的进一步升级发展,海外市场仍然将是我国光伏企业的重要战场,国际贸易摩擦因此将会给行业的发展带来一定的负面影响。太阳能电池片技术特点与发展趋势光伏组件转换效率的提升以及制造成本的降低,是降低光伏电站建设成本,并最终降低光伏发电成本的关键因素。由此,作为决定组件效率和成本的核心器件,电池环节技术发展的核心驱动力与最终目标,同样是提升光电转换效率、降低制造成本,从而提升单位成本投入的效率产出,降低单瓦成本。为提升光电转换效率,电池片厂商主要从两个方面进行技术改进:一是提升太阳光吸收率,即通过降低电池片表面对光的反射,把更多太阳光留在电池片内部,提高对太阳光的利用率;二是促使光能尽可能多地转化为电能,并减少电池内部的电能损耗,使得电池输出尽可能多的电流。为降低制造成本,电池片厂商围绕降低原材料、人工、制造费用三个维度进行综合降本。一是降低采购单价,提高生产设备以及银浆等非硅材料的国产化率;二是降低制造费用,包括减少材料耗用,以及提升产能利用率、扩大电池片尺寸,从而有效摊薄人工、设备折旧及动力耗用等支出。在实现以上降本措施的同时,为保证产品性能不受影响,电池片厂商需要持续提升量产技术及工艺水平。在追求更低度电成本这一黄金法则的引领下,只有兼具性能与价格竞争力的技术,才能成为行业发展的主流。光伏行业发展概况及面临的机遇1、全球碳中和目标明确,光伏有望引领可再生能源快速发展期在应对能源危机和加强环境保护的双重驱动下,光伏产业受到世界各国政策的大力扶持,整体呈现快速向上发展的态势。至2021年末,全球光伏累计装机容量达到926GW1,2017-2021年新增装机容量年复合增长率达到13.62%。受益于全球碳中和目标及各国具体路线图的引导,2020年和2021年,即使在新冠疫情的不利影响下,全球光伏应用市场仍然实现了快速增长,全年新增装机容量分别达到约130GW、170GW。根据国际能源署(IEA)统计,2021年有近290GW的新增可再生能源投入使用,光伏占一半以上份额,其次是风力和水电。光伏因其成本低廉、清洁环保、用之不竭、受地域限制少等优势,有望引领可再生能源快速发展期。根据国际可再生能源署(IRENA)预测,2050年全球光伏累计并网装机量将达到8,519GW。凭借晶硅技术及成本控制优势,我国光伏产业各环节的产能、产量在全球范围内占比均实现不同程度的增长,全球光伏产业重心进一步向我国转移。光伏产业已经成为我国达到国际领先水平的战略性新兴产业。在越南、新加坡等东南亚国家建设本地化产能,能够面对相对宽松的贸易环境,有助于提升境外市场份额,并有效利用当地价格较低的电力、人力资源;同时,随着东南亚地区陆续出台积极的光伏扶持政策,当地光照条件好、适合建设光伏系统的优势也将日益凸显,组件产品的本地消纳比例有望提升。在土耳其、阿联酋等中东国家布局产能,则能够提升对欧洲市场的覆盖能力,加强全球化布局。2、太阳能电池片产业规模持续扩大,兼具技术和成本优势的企业享有良好市场环境作为光伏发电系统的核心部件,太阳能电池片产业规模同步扩大,集中度持续提升。2020年,全球晶硅太阳电池片产量达到163.4GW,同比增长16.6%。根据工信部数据,2021年我国太阳能电池片产量198GW,同比增长46.90%。随着电池片环节的技术更迭速度日益加快,技术水平领先、产能结构合理的企业持续扩大市场份额,其所生产的光电转换效率高、长期稳定性好、具有成本优势的大尺寸电池片产品是下游组件市场需求的主流。各国持续出台积极政策,支撑行业中长期增长1、双轮驱动、内外畅通,我国光伏行业正迎来爆发式增长机遇期我国光伏行业产销规模不断扩大,至2021年末光伏发电并网装机容量已达308GW。但不可否认的是,我国现有的能源消费结构距离实现碳中和目标还有一定距离。目前我国的能源结构依然以传统能源为主,煤炭、石油、天然气三者合计占比约84%,非化石能源占比仅为16%。要实现2060年碳中和的目标,就要积极实施可再生能源替代行动,降低化石能源的比重。能源主体将向以新能源为主,煤炭、石油、天然气为辅的“一大三小”结构转型,构建以新能源为主体的新型电力系统。根据中共中央、国务院发布的《关于完整准确全面贯彻新发展理念做好碳达峰碳中和工作的意见》,2030年非化石能源占一次能源的比重需要达到25%,风电、太阳能发电总装机容量达到1,200GW;至2060年,非化石能源消费比重则需要达到80%以上。根据预测,届时国内光伏年需求有望达到700GW,累计超过1.4万GW,较2019年末累计装机规模增长70倍;如果考虑海外需求则市场空间甚至会达到3,000GW/年以上,是2019年装机容量的25倍。为实现碳中和时间表,2021年以来国内各项光伏行业支持性政策频出,强调政府和市场两手发力,统筹国内国际能源资源,加快发挥光伏在推进绿色低碳科技革命过程中的重要作用。总结来看,以2021年中央财政取消对新备案集中式、工商业分布式光伏发电项目补贴为里程碑,我国光伏行业的发展已不再受制于制造成本的约束,进入依靠自身技术进步、工艺改进、规模扩大,以实现持续降本增效的良性发展阶段。随着各项主要政策的落地实施,预计十四五期间我国光伏装机量将保持高景气增长。一是地面电站装机主力军“风光大基地”迎来建设加速期,第一期装机容量约100GW的项目已于2021年底有序开工,其中风光各占比一半左右,第二期也于同期启动申报,预计多数于2023年底前完成并网。二是整县推进屋顶分布式光伏开发试点的积极推进,预计县年均光伏装机量有望达到40GW。三是碳减排支持工具的推出,有助于金融机构向碳减排重点领域内相关企业发放较低利率水平的贷款,推动社会资金更多投向绿色领域,助力实现碳中和目标。2、全球各主要国家颁布多项光伏产业政策,支撑光伏实现中长期健康发展全球光伏应用市场在2011年以前形成了以欧洲为核心的产业格局,自2013年以来,以中国、美国、日本和印度等为代表的大批新兴市场迅速崛起,光伏应用在全球得到普及。2021年,全球各主要国家纷纷出台政策,为实现碳中和制定时间表,共同支撑光伏等可再生能源实现中长期发展。美国方面,2021年10月美国总统拜登宣布《BuildBackBetterAct》框架体系,拟投资5,550亿美元于清洁能源领域和应对气候变化,是美国历史上对清洁能源的最大单项投资,助力2030年温室气体排放量较2005年下降50%-52%。日本方面,2021年10月日本内阁批准第六版《能源基本计划》,首次提出最优先发展可再生能源,目标将2030年电源构成中可再生能源的比例扩大到36%至38%(原目标仅22%-24%)。印度方面,设定目标为2022年累计光伏装机量达到175GW,2030年非化石能源发电份额达到50%,并在2070年实现净零排放。欧盟方面,“Fitfor55”上修2030年减排目标至较1990年温室气体排放减少55%(此前为40%)、以及2030年可再生能源占供能比例达到40%(此前为32%)。2021年4月德国政府同意将2022年的光伏招标量由此前的1.9GW上调至6GW。2021年11月初法国宣布出台新的十项措施计划促进光伏装机,目标是到2025年底支持全国每年新增超过3GW的光伏装机容量。在多国“碳中和”目标、清洁能源转型及绿色复苏的推动下,CPIA预计2022-2025年全球光伏年均新增装机将达到232-286GW。大尺寸单晶PERC高效电池技术是当前市场主流1、单晶PERC技术的主流地位与改进方向2018年以来,单晶PERC电池的市场份额逐年提升,已成为市场绝对主流产品。一方面,随着连续多根单晶拉制技术和金刚线切割技术的应用,单晶硅片成本不断下降,推动单晶电池成本下降,根据CPIA统计,2021年度我国单晶硅片市场占比达到约94.5%。另一方面,PERC技术具有高效率、低成本的高性价比优势,市场占有率在2021年达到91.2%,已成为当前业内主流技术。据CPIA预测,2022-2025年单晶PERC电池仍是主流产品,至2025年PERC电池的市场占有率将保持在50%以上。目前主流电池厂商的量产转换效率相较理论最高值24%仍存在提升空间,如何在量产阶段保持所产出电池片效率的稳定性,即提升量产平均转换效率,仍然是电池厂商持续为之投入的重要课题。PERC+正是在PERC技术基础上,所开发的包括背面碱抛光、背面铝栅线设计、背面多层钝化膜、局部激光掺杂等一系列技术的总称,致力于实现PERC技术在量产阶段进一步降本增效。2、大尺寸电池技术的机遇和挑战大尺寸电池技术自2019年起陆续进入量产阶段并迅速扩大规模,至2021年大尺寸电池产品已占据行业主流。2018年以前,市场主流电池片产品包括156mm、156.75mm和158.75mm三种尺寸。为进一步提高组件功率以降低成本,2019年以来市场上相继出现166mm以及182mm和210mm等大尺寸电池片。根据PVInfoLink数据,2021年全年182mm与210mm大尺寸电池片的市场份额占比已经超过53%,成为行业主流;158.75mm、166mm的份额约为10%、32%。大尺寸已经成为光伏行业发展的必然趋势。在制造端,大尺寸可以提升硅片、电池片和组件产出量,从而摊薄单位生产成本;在产品端,大尺寸能有效提升组件功率,通过优化电池和组件的设计提高组件转换效率;在系统端,随着单个组件的功率提升,大尺寸可以减少支架、汇流箱、电缆、土地等成本,从而摊薄单位系统成本。大尺寸技术运用的及时性和稳定性,也成为电池环节新的行业门槛。技术方面,为保证所产出大尺寸电池片的质量和稳定性,避免碎片率升高,电池片厂商需要保证设备运行状态的稳定性,还需克服因硅片尺寸变大所带来的绒面尺寸、扩散方阻、镀膜厚度等分布不均的问题。市场方面,电池片厂商须把握关键时机,选择合适的时点及时将大尺寸新技术运用于量产,并快速实现产能规模扩大、产品质量稳定和精益成本控制。这对电池片厂商的战略眼光、执行力、工艺先进性及成本控制水平均提出了较高要求。消费者行为研究任务及内容1、消费者行为消费者行为指消费者在内在和外在因素影响下挑选、购买、使用和处置产品和服务以满足自身需要的过程。消费者行为直接决定了营销企业的产品研发、销售、利润乃至兴衰。消费者市场研究实质就是消费者行为研究。2、消费者行为研究任务消费者行为研究的任务有三个方面:一是揭示和描述消费者行为的表现,即通过科学的方法发现和证实消费者存在哪些行为,也就是观察现象,描述事实,所谓“知其然”。二是揭示消费者行为产生的原因,所谓“知其所以然”。把观察到的已知事实组织起来、联系起来,提出一定的假说去说明这些事实发生的原因及其相互关系。三是预测和引导消费者行为,即在影响因素既定的条件下预测消费者行为,并通过设置或改变某些条件来引导和控制消费者行为。3、消费者行为研究内容消费者行为的研究内容分为消费者购买决策过程、消费者个体因素、外在环境因素和市场营销因素四个方面。消费者购买决策过程是消费者购买动机转化为购买活动的过程,分为确认问题、信息收集、产品评价、购买决策和购后行为五个阶段。个体因素指消费者自身存在的影响消费行为的各类因素,包括心理因素、生理因素、经济因素和生活方式等。外在环境因素指消费者外部世界中所有能对环境产生影响的物质和社会要素的总和。市场营销因素指企业在市场营销活动中可以控制的各类因素。市场营销因素通过个体因素和环境因素作用于消费者,又受到个体因素和环境因素的影响。本书其他章节主要内容就是市场营销因素对消费者行为的影响,所以本章不展开这部分内容。以上四类因素中,“消费者购买决策过程”即为消费者行为,其他三类因素为消费者行为的影响因素。因此,消费者行为学的研究内容又可以分为消费者行为和消费者行为影响因素两大类。目标市场战略目标市场是企业打算进入的细分市场,或打算满足的、具有某种需求的顾客群体,对市场进行细分之后,企业面对许多不同的子市场,就要进行恰当的评价,结合自身的资源和目标选择合适的目标市场战略(一)目标市场战略的类型1、无差异性营销战略指企业把整体市场看作一个大目标市场,不进行细分,用一种产品、统一的市场营销组合对待整体市场实行此战略的企业基于两种不同的指导思想。一种是从传统的产品观念出发,强调需求的共性,漠视需求的差异,因此企业为整体市场生产标准化产品,并实行无差异的市场营销战略。从20世纪初开始,美国福特公司仅靠着T型车款车型和一种颜色(黑色)占领了美国市场,至1914年时,福特汽车已经占有了美国一半的市场份额和较大的海外市场在大量生产,大量销售的产品导向时代,企业多数采用无差异性营销战略经营,实行无差异战略的另一种思想是企业经过市场调查,认为某些特定产品的需求大致相同或较少差异,比如食盐,因此可以采用大致相同的市场营销策略,从这个意义上讲,它符合现代市场营销理念。采用无差异性营销战略的最大优点是成本的经济性。大批量的生产、销售,必然降低产品单位成本;无差异的广告宣传可以减少促销费用;不进行市场细分,相应减少了市场调研、产品研制与开发以及制定多种市场营销战略、战术方案等带来的成本开支。但是,无差异性营销战略对市场上绝大多数产品是不适宜的,因为消费者的需求偏好具有极其复杂的层次,某种产品或品牌受到市场普遍欢迎的情况很少,即便一时能赢得某—市场,如果竞争企业都如此仿照,就会造成市场上某个局部竞争非常激烈,而其他部分的需求却未得到满足,例如20世纪70年代以前,美国一大汽车公司都坚信美国人喜欢大型豪华的轿车,共同追求这一大的目标市场,采用无差异性市场营销战略70年代能源危机发生之后,需求发生了变化,消费者越来越喜欢小型、轻便、省油的小型轿车,而美国三大汽车公司都没有意识到这种变化,更没有适当地调整营销战略,致使大轿车市场竞争“白热化”,而小型轿车市场却被忽略,日本汽车公司在这种情况下乘虚而入。2、差异性营销战略差异性市场营销战略把整体市场划分为若干需求与愿望大致相同的细分市场,然后根据企业的资源及营销实力,分别为各个细分市场制定不同的市场营销组合。或者说,企业多个营销组合共同发展,不同的营销组合服务于不同的细分市场。采用差异性市场营销战略的最大优点,是有针对性地满足具有不同特征的顾客群,提高产品的竞争能力。以保洁公司为例,作为世界最大的消费品公司之一,其在中国市场根据不同目标市场及诉求推出了相应品牌。但是,这种战略也会由于产品品种、销售渠道、广告宣传的扩大化与多样化,致使市场营销费用大幅度增加。所以无差异性营销战略的优势,基本上也是差异性市场战略的劣势,只有能在总量上扩大销售才有意义。因此,企业在市场营销中有时需要“反细分”或“扩大顾客的基数”,作为对差异性营销战略的补充和完善。3、集中性市场战略集中性市场战略是将整体市场分割为若干细分市场后,只选择其中一个或少数细分市场为目标市场,开发相应的市场营销组合,实行集中营销。其指导思想是把人、财、物集中于某一个细分市场,或几个性质相似的小型市场归并的细分市场。不求在较多的细分市场组成的目标市场上占有较小的份额,而要在少数或较小的目标市场上得到较大的市场份额。集中性市场战略也称“弥隙”战略,即弥补市场空隙的意思。它适合资源较少的小企业。这些小企业与大企业硬性抗衡,往往弊多于利,因而必须寻找对自己有利的微观生存环境。借用“生态学”的理论解释,生物的发展必须找到一个其他生物不会占领、不会与之竞争,而自己却有适应本能的微观生存环境。也就是说,如果小企业能避开大企业竞争激烈的市场,选择一两个能够发挥自己技术、资源优势的小市场,往往容易成功。由于目标集中,可以大大节省营销费用和增加盈利;又由于生产、销售渠道和促销的专业化,也能更好地满足这部分特定消费者的需求,企业易于取得优越的市场地位。这一战略的不足是经营者承担风险较大。如果目标市场的需求突然发生变化,目标消费者的兴趣突然转移(这种情况多发生于时髦商品),或是市场上出现了强有力的竞争对手,企业就可能陷入困境。(二)选择目标市场营销战略的条件1、企业能力企业能力是指企业在生产、技术、销售、管理和资金等方面力量的总和。如果企业力量雄厚,且市场营销管理能力较强,即可选择差异性营销战略或无差异性营销战略。如果企业能力有限,则宜选择集中性营销战略。2、产品同质性同质性产品主要表现在一些未经加工的初级产品上,如水力、电力、石油等,虽然产品在品质上或多或少存在差异,但用户一般不加区分或难以区分。因此,同质性产品竞争主要表现在价格和提供的服务水平上。该类产品适于采用无差异战略。而对服装、家用电器、食品等异质性需求产品,可根据企业资源力量,采用差异性营销战略或集中性营销战略。3、产品生命周期阶段新产品上市往往以较单一的产品探测市场需求,产品价格和销售渠道基本上单一化,因此新产品在引入阶段可采用无差异性营销战略。产品进入成长或成熟阶段,竞争加剧,同类产品增加,再用无差异经营就难以奏效,所以改为差异性或集中性营销战略效果更好。4、市场的类同性如果顾客的需求、偏好较为接近,对市场营销刺激的反应差异不大,可采用无差异性营销战略;否则,应采用差异性或集中性营销战略。5、竞争者战略如果竞争对手采用无差异性营销战略,企业选择差异性或集中性营销战略有利于开拓市场,提高竞争能力。如果竞争者已采用差异性战略,则不应采取无差异战略与其竞争,可以选择对等的或更深层次的市场细分战略或集中化营销战略。(三)选择目标市场营销战略应注意的问题1、细分市场之间的联合与归并当企业实施差异性市场战略,选择若干数目的细分市场作为目标市场时,应密切关注各细分市场之间的关联性。根据某些单一的细分市场之间在原材料采购、制造设备以及销售渠道方面有较多的共同性,可重新设计组合归并为新的细分市场,其销售场所的装饰、仓储等成本会随着产品品种或数量的增多而降低。2、有计划有步骤地进入各细分市场当某个企业已确定将若干个细分市场作为目标市场时,应有计划、有步骤地逐个进入每一个细分市场,进入的时间顺序企业应该做到严格保密,特别是不能让竞争者了解到企业进入各细分市场的计划方案。当然,逐个进入的步骤和顺序并不是一成不变的,很大程度上应视竞争对手的策略而定。这对企业有两点好处:一是可以减少竞争,发挥企业的优势,集中力量进入竞争者尚未进入或本企业具有优势的细分市场,大大增强获胜的可能性,获得对单一细分市场进行集中营销的好处。二是可以减少风险。企业在第一个细分市场取得经验的基础上,可以灵活地采取产品专业化、市场专业化或选择专业化的战略进入第二个细分市场,如此逐步推进,使企业获得稳步成长。例如中国的中成药在进行国际化时,就是采取逐步推进的进入战略,首先从最容易的东南亚市场进入,推行中成药、中药材出口并举的策略,接着通过产品注册的方式进入日韩市场,最后通过保健食品、非处方药的方式进入美国市场。如果企业面临的是一个封闭型市场,显然,其市场进入计划会遇到许多有形和无形的障碍。在此情况下,企业要运用大市场营销中权力与公共关系这两个特殊手段,开展“大市场营销”,找出进入该市场的有效途径,在此基础上再开展常规的市场营销。3、目标市场的社会责任目标市场的选择有时会引起公众责任,营销者经常容易从弱势群体(如儿童及贫困人群)处获得不公平的利益,或促销有潜在危害的产品。例如,麦当劳也被指责向低收入的城市居民推出高脂肪、多盐的食品。在目标市场上,不仅要考虑公司的利益,还要考虑目标顾客的利益,采用恰当的方式和内容推销,往往可以在获得利润的同时,更多地得到来自社会的认可。例如,高露洁公司的儿童高露洁牙膏的广告使得孩子们刷牙的时间更长和更经常,这在获得家长认可和青昧的同时也达到了稳定客户群体的作用。市场细分的原则从企业市场营销的角度看,无论消费者市场还是生产者市场,并非所有的细分市场都有意义。所选择的细分市场必须具备一定的条件:(一)可实现性可实现性即企业所选择的目标市场是否易于进入,根据企业目前的人、财、物和技术等资源条件能否通过适当的营销组合策略占领目标市场。例如,通过适当的营销渠道,产品可以进入所选中的目标市场;通过适当的媒体可以将产品信息传达到目标市场,并使有兴趣的消费者通过适当的方式购买到产品。(二)可营利性可营利性即所选择的细分市场应当具有能够盈利的
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