管理学管理信息系统概论课件

2022/11/17第二章管理信息系统概论1第一节管理信息系统的概念一、管理信息系统的定义管理信息系统（MIS，ManagementInformationSystems）一词最早出现在1970年，由瓦尔特。肯尼万给它下了一个定义：以书面的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策。上页下页MIS2022/11/11第二章管理信息系统概论1第一节管2022/11/17第二章管理信息系统概论2到80年代，1985年管理信息系统的创始人，明尼苏达大学卡尔森管理学院的教授高登.戴维斯才给出了一个完整的定义：是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户----机器系统，它能提供信息，支持企业或组织的运行、管理和决策功能上页下页MIS2022/11/11第二章管理信息系统概论2到80年代，2022/11/17第二章管理信息系统概论3在中国，管理信息系统一词出现于70年代末80年代初，《中国企业管理百科全书》下了一个定义：管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工维护和使用的系统。能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为，以期达到企业的长运目标。上页下页MIS2022/11/11第二章管理信息系统概论3在中国，管理2022/11/17第二章管理信息系统概论4

前面一些定义都是在当时的环境下,从不同角度作出的，都有其道理。管理信息系统主要包括以下几个方面：目标：有利于企业战略竞优；有利于企业提高效益和效率；有利于改善T（交货时间）、Q（产品或服务质量）、C（产品或服务成本）。组成：计算机硬件、软件、数据资源、通信网络、其他办公设备（复印、印刷、传真、电话等）、规章制度以及工作人员。功能：进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护支持层次：高层经理、中层管理、基层业务处理上页下页MIS2022/11/11第二章管理信息系统概论42022/11/17第二章管理信息系统概论5二、管理信息系统的特点面向管理决策综合性：各子系统的综合人机系统现代管理方法和手段相结合的系统多学科交叉的边缘学科上页下页MIS2022/11/11第二章管理信息系统概论5二、管理信息2022/11/17第二章管理信息系统概论6三、管理信息系统的结构（一）总体概念结构和基于管理任务的系统层次结构1、总体概念结构：从总体概念上看，管理信息系统由四大部件组成，即信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者，如下图：信息管理者信息源信息处理器信息用户管理信息系统总体概念结构上页下页MIS2022/11/11第二章管理信息系统概论6三、管理信息2022/11/17第二章管理信息系统概论72、基于管理任务的系统层次结构管理信息系统的目标是支持完成管理任务，而管理任务是分层的，因而管理信息系统可以按照管理任务的层次进行分层。业务处理运行控制战略管理管理控制上页下页MIS同一问题可以属于不同的管理层次。如库存控制。业务处理与运行控制：日常业务处理与保证准确性管理控制：安全库存量和订货次数战略管理：库存战略非结构化结构化2022/11/11第二章管理信息系统概论72、基于管理2022/11/17第二章管理信息系统概论8说明：业务处理的信息处理量较大，层次越高，信息量越小，形成金字塔结构。安东尼金字塔模型：上页下页MIS业务子系统战略子系统战术子系统企业内部管理系统供应商分销商零售商消费者物流资金流信息流企业外部经营环境2022/11/11第二章管理信息系统概论8说明：业务处2022/11/17第二章管理信息系统概论9（二）基于管理职能的系统结构（功能结构）管理信息系统从用户的角度看,它具有多种功（职）能,各种功（职）能之间又有各种联系,构成一个有机整体,形成一个功能结构。如下图：管理信息系统销售与市场子系统生产子系统物资供应子系统财务与会计子系统人事子系统高层管理子系统信息处理子系统上页下页MIS2022/11/11第二章管理信息系统概论9（二）基于管2022/11/17第二章管理信息系统概论102022/11/11第二章管理信息系统概论102022/11/17第二章管理信息系统概论112022/11/11第二章管理信息系统概论112022/11/17第二章管理信息系统概论12（三）管理信息系统结构的综合（软件结构）支持管理信息系统各种功能的软件系统或软件模块所组成的系统结构,是管理信息系统的软件结构。如下图：应用软件用于销售市场生产后勤人事财务会计信息处理高层管理公用程序战略计划管理控制运行控制业务处理专用文件公用数据上页下页数据库管理系统模型库公用应用程序2022/11/11第二章管理信息系统概论12（三）管理2022/11/17第二章管理信息系统概论13（四）管理信息系统的硬件结构

管理信息系统的硬件组成及其联接方式,称为管理信息系统的硬件结构。主要有以下两种方式：（1）集中式:信息资源在空间上集中配置的系统称为集中式系统。（2）分布式:具有分布结构的系统称为分布式系统。利用计算机网络把分布在不同地点的计算机硬件、软件、数据等信息资源联系在一起服务于一个共同的目标而实现相互通信和资源共享，就形成了管理信息系统的分布式结构。上页下页MIS2022/11/11第二章管理信息系统概论13（四）管理2022/11/17第二章管理信息系统概论14集中式系统。

2022/11/11第二章管理信息系统概论14集中式系统2022/11/17第二章管理信息系统概论15集中式系统的优缺点优点是:1、信息资源集中，管理方便，规范统一；2、信息资源利用率高；3、系统安全措施实施方便；不足之处有：1、集中式系统的复杂性给管理、维护带来困难；2、对组织变革和技术发展的适应性差，应变能力弱；3、系统比较脆弱。主机出现故障时可能使整个系统停止工作。2022/11/11第二章管理信息系统概论15集中式系统2022/11/17第二章管理信息系统概论16分布式系统。

2022/11/11第二章管理信息系统概论16分布式系统2022/11/17第二章管理信息系统概论17分布式系统的优缺点优点：1、系统扩展方便。增加一个网络结点一般不会影响其他结点的工作。2、系统的健壮性好。缺点1、由于信息资源分散，系统开发、维护和管理的标准、规范不易统一；2022/11/11第二章管理信息系统概论17分布式系统2022/11/17第二章管理信息系统概论18集中式与分布式的综合2022/11/11第二章管理信息系统概论18集中式与分2022/11/17第二章管理信息系统概论19第二节管理信息系统与环境

管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境是各种内外部因素的综合，这些因素决定着管理信息系统应用的成败。上页下页MIS2022/11/11第二章管理信息系统概论19第二节2022/11/17第二章管理信息系统概论20一、生产过程的特征不同的生产过程，将使用不同的管理方法，将影响管理信息系统的应用。工业企业可分三类：采掘业。管理重点为物料储运等。（案例）冶炼业。流程式生产，物料储运和管理仍然重要，一些现代管理方法如：线性规划、网络计划、非常有效。制造业。是生产与库存管理讨论的重点。（案例）上页下页MIS2022/11/11第二章管理信息系统概论20一、生产过2022/11/17第二章管理信息系统概论21生产过程分为流程式和离散式生产。采掘业和冶炼业属前者，而制造业属后者。制造业生产方式有：车间作业式生产和流水生产。车间作业式生产采用“推式”生产管理方法。而流水生产采用“拉式”生产管理方法。制造业生产又可分为工程项目型和车间任务型。不同的生产特征决定着管理信息系统应遵循的管理思想，因而在系统规划时应认真分析。上页下页MIS2022/11/11第二章管理信息系统概论21生产过程分2022/11/17第二章管理信息系统概论22公共事业管理各领域业务特征文教体育卫生环保社会保险(讨论)2022/11/11第二章管理信息系统概论22公共事业管2022/11/17第二章管理信息系统概论23二、组织规模组织规模决定着管理信息系统应用的目标和规模。不同大小的组织在应用管理信息系统时各有其特点。小组织在应用管理信息系统时有难处：资源不足急于上马而引起的风险上页下页MIS2022/11/11第二章管理信息系统概论23二、组织规2022/11/17第二章管理信息系统概论24三、管理的规范化程度管理信息系统是对一个组织管理的全过程进行管理的人机系统，自动化程度高，它的成功应用必须以规范的管理模式为基础。一般大组织水平高，小组织管理集中在高层领导，各部门缺乏制度化的联系，主观、随意。上页下页MIS2022/11/11第二章管理信息系统概论24三、管理的2022/11/17第二章管理信息系统概论25四、组织的系统性一个系统性的组织，其管理过程是系统化的，可以准确描述和量化，能够产生与决策控制过程相关的数据。这样的系统，其管理和决策能够在各管理环节的支持下准确进行。上页下页MIS2022/11/11第二章管理信息系统概论25四、组织的2022/11/17第二章管理信息系统概论26五、信息处理与人在信息处理过程中，必须充分吸收人的经验和智慧，把计算机与人结合起来，充分发挥人和计算机各自的长处。计算机的长处：能保存大量的历史数据，并进行筛选、分析能够仿真应用环境和真实的管理系统产生各种方案的可行解，自动淘汰非优解上页下页MIS2022/11/11第二章管理信息系统概论26五、信息处2022/11/17第二章管理信息系统概论27人的长处能够根据经验和大量知识进行模糊推理长于处理各种与人有关的问题在系统设计中，要努力保持人和机器的和谐，这样才能设计出优秀的信息系统。人性化界面人与机器的合理分工终端用户的计算能力上页下页MIS信息处理与人的关系还表现在系统开发和应用的过程中。有抵触与应用不成功等问题。2022/11/11第二章管理信息系统概论27人的长处上2022/11/17第二章管理信息系统概论28第三节管理信息系统的分类一、国家经济信息系统是一个包含各综合统计部门（如国家计委、国家生产委员会和国家统计局）在内的国家级信息系统。二、企业管理信息系统企业管理信息系统面向工厂、企业，主要进行管理信息的加工处理，这是一类最复杂的管理信息系统，一般应具有对工厂生产监控、预测、和决策支持的功能。上页下页MIS2022/11/11第二章管理信息系统概论28第三节2022/11/17第二章管理信息系统概论29三、事务型管理信息系统事务型管理信息系统面向事业单位，主要进行日常事务的处理，如医院管理信息系统、饭店管理信息系统、学校管理信息系统等。四、行政机关办公型管理信息系统国家各级行政机关办公自动化系统。上页下页MIS2022/11/11第二章管理信息系统概论29三、事务型2022/11/17第二章管理信息系统概论30五、专业型管理信息系统专业型管理信息系统指从事特定行业或领域的管理信息系统，如人口管理信息系统、材料管理信息系统、科技人才管理信息系统等。六、综合型信息系统。如运输管理信息系统、电力建设管理信息系统、银行信息系统、民航信息系统、邮电信息系统等。上页下页MIS2022/11/11第二章管理信息系统概论30五、专业型2022/11/17第二章管理信息系统概论31第四节管理信息系统与现代管理方法

(ERP专题另PPT)管理信息系统是现代管理方法与手段相结合的系统。特别在企业管理信息系统中，计算机系统与现代管理方法与手段相结合才能使系统在管理中发挥作用。下面是几种与管理信息系统有关的现代管理方法。上页下页MIS2022/11/11第二章管理信息系统概论31第四节2022/11/17第二章管理信息系统概论32一、MRPII（制造资源规划）(一）MRPII的形成与发展MRPII的前身是MRP传统的生产管理中，存在着许多问题。库存是一个问题，常造成库存高。1915年有了经济批量的概念，1934年有了用统计方法确定订货点的方法。上页下页MIS2022/11/11第二章管理信息系统概论32一、MRP2022/11/17第二章管理信息系统概论33但由于市场多变，物料需求也随时间而变化，为了避免物料短缺，设置安全库存，往往使库存量高。为解决这个问题，人们希望物料能在需要时运来，而不是过早在仓库中。1965年美国的管理专家提出了物料需求计划（MRP）这种管理思想。即根据产品的需求情况和产品结构，确定原材料和零部件的需求数量及订货时间。2022/11/11第二章管理信息系统概论33但由于市场2022/11/17第二章管理信息系统概论34MRP管理思想在计算机这一强有力的工具支持下，发展成为一种有效的管理方法。MRP的两个假设：有足够的设备、人力和资金来保证生产计划的实现。有足够的供货能力和运输能力来保证完成物料供应。2022/11/11第二章管理信息系统概论34MRP管理2022/11/17第二章管理信息系统概论35主生产计划物料清单文件库存记录文件物料需求计划（MRP）上页下页MIS2022/11/11第二章管理信息系统概论35主生产计划2022/11/17第二章管理信息系统概论36MRP到MRPII由于MRP的两个假设在实际生产中往往是不满足的，能力资源和物料资源总是有限的，因此常引起生产计划无法完成．所以要计划与资源统一起来考虑，保证计划的可行性．于是MRP增加了能力需求计划。进一步，MRP又增加了执行及控制计划的功能。再进一步，MRP又增加了销售,成本,财务等内容。于是已超出了原MRP的范围，形成MRPII。上页下页MIS2022/11/11第二章管理信息系统概论36MRP到M2022/11/17第二章管理信息系统概论37MRPII（制造资源计划）是现代化的管理方法与手段相结合,对企业生产中的人,财,物等制造资源进行全面控制,以达到最大的服务,最小的库存投资和高效率的工厂作业为目的的集成信息系统.MRPII作为一种先进的管理思想和集成的信息系统在国内外已有较多应用.MRPII上页下页MIS2022/11/11第二章管理信息系统概论37MRPII2022/11/17第二章管理信息系统概论38制造数据管理生产计划大纲

财务成本核算

采购库存控制

物料需求车间控制能力计划

主生产计划资源分布

预测销售计划MRPⅡ构成2022/11/11第二章管理信息系统概论38制造数据管2022/11/17第二章管理信息系统概论39(二)MRPII系统的工作原理MRPII系统是站在整个企业的高度进行生产,计划及一系列管理活动的,通过对企业的生产经营活动作出有效的计划安排,把分散的工作中心联系起来进行统一管理.如:成本核算利用库存记录和生产活动记录;供应计划是建立在生产计划上的按需供应;2022/11/11第二章管理信息系统概论39(二)MR2022/11/17第二章管理信息系统概论40MRPII的核心:各级计划系统经营计划编制生产计划大纲编制粗能力需求计划满足生产计划大纲？编制主生产计划编制物料需求计划满足主生产计划？编制能力需求计划满足主生产计划？编制车间作业计划效益评估N2022/11/11第二章管理信息系统概论40MRPII2022/11/17第二章管理信息系统概论41（三）MRPII系统的结构MRPII应用与一个企业的生产环境和内部条件密切相关，不同企业有不同的作法，不同的应用阶段也各有其重点。具体实例：2022/11/11第二章管理信息系统概论41（三）MR2022/11/17第二章管理信息系统概论42某公司的BPCS/MRPII系统结构生产规划主生产计划MRPMRP的分时段需求物料及能力计划订单发放BOM制造过程资料粗能力计划详细能力计划需求管理库存车间采购2022/11/11第二章管理信息系统概论42某公司的B2022/11/17第二章管理信息系统概论43某公司的CAPMS系统结构厂长综合查询销售管理主生产计划MRP车间作业管理采购管理设备管理劳动人事管理财务管理成本管理工程数据管理库存管理2022/11/11第二章管理信息系统概论43某公司的C2022/11/17第二章管理信息系统概论44二、ERP（企业资源规划）（一）ERP系统概念的提出ERP是在现代管理技术、计算机技术进步的新条件下MRPII的发展。ERP突破了MRPII的局限，资源概念从内部到外部，把供需链内的供应商外部资源也看做是受控对象集成进来，并且把时间作为一项关键的资源来考虑。上页下页MIS2022/11/11第二章管理信息系统概论44二、ERP2022/11/17第二章管理信息系统概论45（二）ERP系统的结构ERP系统与MRPII系统无本质区别，核心是MRP。在原MRPII的基础上，向内主张精益生产方式改造企业生产管理系统。向外则增加战略决策功能和供需链管理功能。2022/11/11第二章管理信息系统概论45（二）ER2022/11/17第二章管理信息系统概论46ERP的主要功能子系统支持企业整体发展战略的战略经营系统全面成本管理敏捷后勤管理系统2022/11/11第二章管理信息系统概论46ERP的主2022/11/17第二章管理信息系统概论47用友财务与企业管理软件ufERP2022/11/11第二章管理信息系统概论47用友财务与2022/11/17第二章管理信息系统概论48三、JIT（准时制生产）是日本丰田公司的看板管理为代表的企业管理方法。追求的目标是零库存。实行准时制生产需要以下条件：流水线生产方式生产秩序稳定，生产均衡，用科学的方法内部制造、检验及运输的合理化设备良好，保证质量一线工人百分之百的时间在从事生产上页下页MIS2022/11/11第二章管理信息系统概论48三、JIT2022/11/17第二章管理信息系统概论49四、最优化生产技术（OPT）是一种新的均衡编制与排产方法。强调瓶颈物流的优化。可大幅度减少在制品数量。追求物流平衡，而不是能力平衡非瓶颈资源的利用水平不仅取决于自己的潜力，还由系统中其他一些约束来确定。在瓶颈资源上损失了一小时，就等于整个系统损失了一小时。在非瓶劲资源上节约一小时，并没有多大的意义。瓶劲环节决定了系统的产出和库存。同时考虑系统的所有约束条件，才能确定优先级。上页下页MIS2022/11/11第二章管理信息系统概论49四、最优化2022/11/17第二章管理信息系统概论50五、敏捷制造通过虚拟企业的形式，最大限度地提高资源利用率，充分利用转瞬即逝的市场机遇。创新能力较强的企业可以通过敏捷制造，作为动态联盟的盟主。特点：设备柔性组织上的敏捷性高素质综合型人才企业的虚拟化上页下页MIS2022/11/11第二章管理信息系统概论50五、敏捷制2022/11/17第二章管理信息系统概论51习题：P24：1，4，10P53：1，4，62022/11/11第二章管理信息系统概论51习题：P22022/11/17第二章管理信息系统概论52第一节管理信息系统的概念一、管理信息系统的定义管理信息系统（MIS，ManagementInformationSystems）一词最早出现在1970年，由瓦尔特。肯尼万给它下了一个定义：以书面的形式，在合适的时间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策。上页下页MIS2022/11/11第二章管理信息系统概论1第一节管2022/11/17第二章管理信息系统概论53到80年代，1985年管理信息系统的创始人，明尼苏达大学卡尔森管理学院的教授高登.戴维斯才给出了一个完整的定义：是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户----机器系统，它能提供信息，支持企业或组织的运行、管理和决策功能上页下页MIS2022/11/11第二章管理信息系统概论2到80年代，2022/11/17第二章管理信息系统概论54在中国，管理信息系统一词出现于70年代末80年代初，《中国企业管理百科全书》下了一个定义：管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工维护和使用的系统。能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为，以期达到企业的长运目标。上页下页MIS2022/11/11第二章管理信息系统概论3在中国，管理2022/11/17第二章管理信息系统概论55

前面一些定义都是在当时的环境下,从不同角度作出的，都有其道理。管理信息系统主要包括以下几个方面：目标：有利于企业战略竞优；有利于企业提高效益和效率；有利于改善T（交货时间）、Q（产品或服务质量）、C（产品或服务成本）。组成：计算机硬件、软件、数据资源、通信网络、其他办公设备（复印、印刷、传真、电话等）、规章制度以及工作人员。功能：进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护支持层次：高层经理、中层管理、基层业务处理上页下页MIS2022/11/11第二章管理信息系统概论42022/11/17第二章管理信息系统概论56二、管理信息系统的特点面向管理决策综合性：各子系统的综合人机系统现代管理方法和手段相结合的系统多学科交叉的边缘学科上页下页MIS2022/11/11第二章管理信息系统概论5二、管理信息2022/11/17第二章管理信息系统概论57三、管理信息系统的结构（一）总体概念结构和基于管理任务的系统层次结构1、总体概念结构：从总体概念上看，管理信息系统由四大部件组成，即信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者，如下图：信息管理者信息源信息处理器信息用户管理信息系统总体概念结构上页下页MIS2022/11/11第二章管理信息系统概论6三、管理信息2022/11/17第二章管理信息系统概论582、基于管理任务的系统层次结构管理信息系统的目标是支持完成管理任务，而管理任务是分层的，因而管理信息系统可以按照管理任务的层次进行分层。业务处理运行控制战略管理管理控制上页下页MIS同一问题可以属于不同的管理层次。如库存控制。业务处理与运行控制：日常业务处理与保证准确性管理控制：安全库存量和订货次数战略管理：库存战略非结构化结构化2022/11/11第二章管理信息系统概论72、基于管理2022/11/17第二章管理信息系统概论59说明：业务处理的信息处理量较大，层次越高，信息量越小，形成金字塔结构。安东尼金字塔模型：上页下页MIS业务子系统战略子系统战术子系统企业内部管理系统供应商分销商零售商消费者物流资金流信息流企业外部经营环境2022/11/11第二章管理信息系统概论8说明：业务处2022/11/17第二章管理信息系统概论60（二）基于管理职能的系统结构（功能结构）管理信息系统从用户的角度看,它具有多种功（职）能,各种功（职）能之间又有各种联系,构成一个有机整体,形成一个功能结构。如下图：管理信息系统销售与市场子系统生产子系统物资供应子系统财务与会计子系统人事子系统高层管理子系统信息处理子系统上页下页MIS2022/11/11第二章管理信息系统概论9（二）基于管2022/11/17第二章管理信息系统概论612022/11/11第二章管理信息系统概论102022/11/17第二章管理信息系统概论622022/11/11第二章管理信息系统概论112022/11/17第二章管理信息系统概论63（三）管理信息系统结构的综合（软件结构）支持管理信息系统各种功能的软件系统或软件模块所组成的系统结构,是管理信息系统的软件结构。如下图：应用软件用于销售市场生产后勤人事财务会计信息处理高层管理公用程序战略计划管理控制运行控制业务处理专用文件公用数据上页下页数据库管理系统模型库公用应用程序2022/11/11第二章管理信息系统概论12（三）管理2022/11/17第二章管理信息系统概论64（四）管理信息系统的硬件结构

管理信息系统的硬件组成及其联接方式,称为管理信息系统的硬件结构。主要有以下两种方式：（1）集中式:信息资源在空间上集中配置的系统称为集中式系统。（2）分布式:具有分布结构的系统称为分布式系统。利用计算机网络把分布在不同地点的计算机硬件、软件、数据等信息资源联系在一起服务于一个共同的目标而实现相互通信和资源共享，就形成了管理信息系统的分布式结构。上页下页MIS2022/11/11第二章管理信息系统概论13（四）管理2022/11/17第二章管理信息系统概论65集中式系统。

2022/11/11第二章管理信息系统概论14集中式系统2022/11/17第二章管理信息系统概论66集中式系统的优缺点优点是:1、信息资源集中，管理方便，规范统一；2、信息资源利用率高；3、系统安全措施实施方便；不足之处有：1、集中式系统的复杂性给管理、维护带来困难；2、对组织变革和技术发展的适应性差，应变能力弱；3、系统比较脆弱。主机出现故障时可能使整个系统停止工作。2022/11/11第二章管理信息系统概论15集中式系统2022/11/17第二章管理信息系统概论67分布式系统。

2022/11/11第二章管理信息系统概论16分布式系统2022/11/17第二章管理信息系统概论68分布式系统的优缺点优点：1、系统扩展方便。增加一个网络结点一般不会影响其他结点的工作。2、系统的健壮性好。缺点1、由于信息资源分散，系统开发、维护和管理的标准、规范不易统一；2022/11/11第二章管理信息系统概论17分布式系统2022/11/17第二章管理信息系统概论69集中式与分布式的综合2022/11/11第二章管理信息系统概论18集中式与分2022/11/17第二章管理信息系统概论70第二节管理信息系统与环境

管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境是各种内外部因素的综合，这些因素决定着管理信息系统应用的成败。上页下页MIS2022/11/11第二章管理信息系统概论19第二节2022/11/17第二章管理信息系统概论71一、生产过程的特征不同的生产过程，将使用不同的管理方法，将影响管理信息系统的应用。工业企业可分三类：采掘业。管理重点为物料储运等。（案例）冶炼业。流程式生产，物料储运和管理仍然重要，一些现代管理方法如：线性规划、网络计划、非常有效。制造业。是生产与库存管理讨论的重点。（案例）上页下页MIS2022/11/11第二章管理信息系统概论20一、生产过2022/11/17第二章管理信息系统概论72生产过程分为流程式和离散式生产。采掘业和冶炼业属前者，而制造业属后者。制造业生产方式有：车间作业式生产和流水生产。车间作业式生产采用“推式”生产管理方法。而流水生产采用“拉式”生产管理方法。制造业生产又可分为工程项目型和车间任务型。不同的生产特征决定着管理信息系统应遵循的管理思想，因而在系统规划时应认真分析。上页下页MIS2022/11/11第二章管理信息系统概论21生产过程分2022/11/17第二章管理信息系统概论73公共事业管理各领域业务特征文教体育卫生环保社会保险(讨论)2022/11/11第二章管理信息系统概论22公共事业管2022/11/17第二章管理信息系统概论74二、组织规模组织规模决定着管理信息系统应用的目标和规模。不同大小的组织在应用管理信息系统时各有其特点。小组织在应用管理信息系统时有难处：资源不足急于上马而引起的风险上页下页MIS2022/11/11第二章管理信息系统概论23二、组织规2022/11/17第二章管理信息系统概论75三、管理的规范化程度管理信息系统是对一个组织管理的全过程进行管理的人机系统，自动化程度高，它的成功应用必须以规范的管理模式为基础。一般大组织水平高，小组织管理集中在高层领导，各部门缺乏制度化的联系，主观、随意。上页下页MIS2022/11/11第二章管理信息系统概论24三、管理的2022/11/17第二章管理信息系统概论76四、组织的系统性一个系统性的组织，其管理过程是系统化的，可以准确描述和量化，能够产生与决策控制过程相关的数据。这样的系统，其管理和决策能够在各管理环节的支持下准确进行。上页下页MIS2022/11/11第二章管理信息系统概论25四、组织的2022/11/17第二章管理信息系统概论77五、信息处理与人在信息处理过程中，必须充分吸收人的经验和智慧，把计算机与人结合起来，充分发挥人和计算机各自的长处。计算机的长处：能保存大量的历史数据，并进行筛选、分析能够仿真应用环境和真实的管理系统产生各种方案的可行解，自动淘汰非优解上页下页MIS2022/11/11第二章管理信息系统概论26五、信息处2022/11/17第二章管理信息系统概论78人的长处能够根据经验和大量知识进行模糊推理长于处理各种与人有关的问题在系统设计中，要努力保持人和机器的和谐，这样才能设计出优秀的信息系统。人性化界面人与机器的合理分工终端用户的计算能力上页下页MIS信息处理与人的关系还表现在系统开发和应用的过程中。有抵触与应用不成功等问题。2022/11/11第二章管理信息系统概论27人的长处上2022/11/17第二章管理信息系统概论79第三节管理信息系统的分类一、国家经济信息系统是一个包含各综合统计部门（如国家计委、国家生产委员会和国家统计局）在内的国家级信息系统。二、企业管理信息系统企业管理信息系统面向工厂、企业，主要进行管理信息的加工处理，这是一类最复杂的管理信息系统，一般应具有对工厂生产监控、预测、和决策支持的功能。上页下页MIS2022/11/11第二章管理信息系统概论28第三节2022/11/17第二章管理信息系统概论80三、事务型管理信息系统事务型管理信息系统面向事业单位，主要进行日常事务的处理，如医院管理信息系统、饭店管理信息系统、学校管理信息系统等。四、行政机关办公型管理信息系统国家各级行政机关办公自动化系统。上页下页MIS2022/11/11第二章管理信息系统概论29三、事务型2022/11/17第二章管理信息系统概论81五、专业型管理信息系统专业型管理信息系统指从事特定行业或领域的管理信息系统，如人口管理信息系统、材料管理信息系统、科技人才管理信息系统等。六、综合型信息系统。如运输管理信息系统、电力建设管理信息系统、银行信息系统、民航信息系统、邮电信息系统等。上页下页MIS2022/11/11第二章管理信息系统概论30五、专业型2022/11/17第二章管理信息系统概论82第四节管理信息系统与现代管理方法

(ERP专题另PPT)管理信息系统是现代管理方法与手段相结合的系统。特别在企业管理信息系统中，计算机系统与现代管理方法与手段相结合才能使系统在管理中发挥作用。下面是几种与管理信息系统有关的现代管理方法。上页下页MIS2022/11/11第二章管理信息系统概论31第四节2022/11/17第二章管理信息系统概论83一、MRPII（制造资源规划）(一）MRPII的形成与发展MRPII的前身是MRP传统的生产管理中，存在着许多问题。库存是一个问题，常造成库存高。1915年有了经济批量的概念，1934年有了用统计方法确定订货点的方法。上页下页MIS2022/11/11第二章管理信息系统概论32一、MRP2022/11/17第二章管理信息系统概论84但由于市场多变，物料需求也随时间而变化，为了避免物料短缺，设置安全库存，往往使库存量高。为解决这个问题，人们希望物料能在需要时运来，而不是过早在仓库中。1965年美国的管理专家提出了物料需求计划（MRP）这种管理思想。即根据产品的需求情况和产品结构，确定原材料和零部件的需求数量及订货时间。2022/11/11第二章管理信息系统概论33但由于市场2022/11/17第二章管理信息系统概论85MRP管理思想在计算机这一强有力的工具支持下，发展成为一种有效的管理方法。MRP的两个假设：有足够的设备、人力和资金来保证生产计划的实现。有足够的供货能力和运输能力来保证完成物料供应。2022/11/11第二章管理信息系统概论34MRP管理2022/11/17第二章管理信息系统概论86主生产计划物料清单文件库存记录文件物料需求计划（MRP）上页下页MIS2022/11/11第二章管理信息系统概论35主生产计划2022/11/17第二章管理信息系统概论87MRP到MRPII由于MRP的两个假设在实际生产中往往是不满足的，能力资源和物料资源总是有限的，因此常引起生产计划无法完成．所以要计划与资源统一起来考虑，保证计划的可行性．于是MRP增加了能力需求计划。进一步，MRP又增加了执行及控制计划的功能。再进一步，MRP又增加了销售,成本,财务等内容。于是已超出了原MRP的范围，形成MRPII。上页下页MIS2022/11/11第二章管理信息系统概论36MRP到M2022/11/17第二章管理信息系统概论88MRPII（制造资源计划）是现代化的管理方法与手段相结合,对企业生产中的人,财,物等制造资源进行全面控制,以达到最大的服务,最小的库存投资和高效率的工厂作业为目的的集成信息系统.MRPII作为一种先进的管理思想和集成的信息系统在国内外已有较多应用.MRPII上页下页MIS2022/11/11第二章管理信息系统概论37MRPII2022/11/17第二章管理信息系统概论89制造数据管理生产计划大纲

财务成本核算

采购库存控制

物料需求车间控制能力计划

主生产计划资源分布

预测销售计划MRPⅡ构成2022/11/11第二章管理信息系统概论38制造数据管2022/11/17第二章管理信息系统概论90(二)MRPII系统的工作原理MRPII系统是站在整个企业的高度进行生产,计划及一系列管理活动的,通过对企业的生产经营活动作出有效的计划安排,把分散的工作中心联系起来进行统一管理.如:成本核算利用库存记录和生产活动记录;供应计划是建立在生产计划上的按需供应;2022/11/11第二章管理信息系统概论39(二)MR2022/11/17第二章管理信息系统概论91MRPII的核心:各级计划系统经营计划编制生产计划大纲编制粗能力需求计划满足生产计划大纲？编制