企业管理概论2

、单选题共10题，20分2分企业形象是指（）和企业员工对企业的整体印象与评价。•A政府•B市场•C顾客D社会公众正确答案：D2分（）的发展史是全面质理管理产生和发展的过程。B质量检验C质量保证D质量控制正确答案：A物联网一方面可以提高经济效益，大大节约（）；另一方面可以为全球经济的复苏提供技术动力。•A资源C时间D人力正确答案：B2分资产管理包括流动资产管理和（）管理。B固定资产C有形资产D无形资产正确答案：A市场营销观念的演变过程大体可以划分为两大阶段：（）和现代的市场营销观念。A推销观念B大市场营销观念•D整体市场营销观念正确答案：C企业管理是指由企业的经理人员或经理机构对企业的经济活动过程进行计划、组织、领导和控制以提高经济效益，实现（）的目的。B企业的社会责任C满足顾客需要•D满足市场需要正确答案：A准时化生产可以用（）来表示。•ALP•bERP•dDIY正确答案：C2分（）是衡量、评价员工绩效的系统，是促进和确认员工的工作成绩、改进员工工作的有效方式,是确定员工报酬的基础，也是员工晋升的根据，是人力资源管理的重要内容。绩效管理•B绩效考评C绩效评价•D绩效考核正确答案：C2分物流的概念源于（），各国对物流的定义有所差别。A英国B中国

正确答案：C10决策者的理性限制有知识有限、预见能力有限及（）。A管理能力有限B领导能力有限C决策能力有限正确答案：D二、多选题共5题，20分4分计划管理是通常包括（）四个阶段。•D计划调整正确答案：ABCE24分

全面质量管理吸收了（）的优点，成为现代质量管理的重要方法和手段。A质量控制阶段B质量策划阶段C质量改进阶段D质量检验阶段E统计质量阶段正确答案：DE34分决策的合理性标准有（）。D“最小化”标准E“最小化”标准正确答案：ABC44分企业文化的的功能有（）。

正确答案：ABCDE54分物流系统包括（）。•A物流生产系统物流作业系统物流信息系统•D物流销售系统•E物流管理系统正确答案：BC二、判断题共10题，20分2分资产管理包括流动资产管理和非流动资产管理。（）A对正确答案：A2分企业的营销活动必然受到各种环境因素的影响。（）正确答案：A2分企业文化就是指的是企业哲学或企业价值观。（）正确答案：B2分采用现代管理方法和手段，加强企业生产管理，提高企业管理水平，是企业提升自身竞争力的必然要求。（）正确答案：A2分物联网一方面可以提高经济效益，大大节约成本；另一方面可以为全球经济的复苏提供技术动力。（）正确答案：A人力资源的开发与培训的目的是使员工获得或改进与工作有关的新知识、新观念、新技能、动机、

态度和行为等。（）正确答案：A2分决策的方法包括主观决策法和客观决策法。（）正确答案：B2分ISO9001认证是一种依靠内部力量推动所进行的质量管理方法。（）正确答案：B2分物流的管理就是解决某一环节的问题。（）正确答案：B四、论述题共1题，20分120分谈谈你对企业战略管理的认识。参考答案：（1）战略管理是整合性的管理理论，是企业最高层次的管理理论。（2）战略管理的基本内容对企业进行战略规划并有效地实施规划；（3）战略规划的前提是对企业进行内外环境分析，其重点是进行行业竞争性分析和SWOT分析；（4）企业的总体战略有稳定与收缩战略、一体化战略、多样化战略；（5）企业的竞争战略主要有成本领先战略、差异化战略和集中化战略。五、简答题共2题，20