汇恩企业管理顾问公司客户培训建议书(LG光学)

汇恩企业管理顾问公司客户培训建议书(LG光学)汇恩企业管理顾问公司客户培训建议书(LG光学)汇恩企业管理顾问公司客户培训建议书(LG光学)xxx公司汇恩企业管理顾问公司客户培训建议书(LG光学)文件编号：文件日期：修订次数：第1.0次更改批准审核制定方案设计，管理制度乐金化学(中国)投资有限公司吉林代理商员工培训建议书---汇恩企业管理顾问有限公司本建议书由汇恩总部顾问团队，依据本建议书由汇恩总部顾问团队，依据乐金化学(中国)投资有限公司吉林代理商现状，提供针对性建议。未经授权，不得随意传阅！

目录汇恩公司简介……………１客户需求反馈…………2系统化培训建议………3保密原则…………………4附1：企业执行力问题调研问卷附2：战略ＨＲ（人才平台）一：汇恩公司简介二：客户需求反馈a客户计划培训主题企业新进员工，心态、执行力、自我管理等多方面能力，进行系统化培训；b客户计划培训时间2009年７月中下旬，集中2-4天培训；c客户计划培训对象企业新进员工，６－８人，文化水平高，应届生为主；d客户计划合作方式●采取企业外部培训形势●７月中旬，配合汇恩咨询公司做针对性调研●具备实效性，准备长期战略合作e客户培训初步拟定需求●新进员工进入自我管理状态●系统化培训的第一课重点，员工角色的定位与认知●员工参加培训后，能与他人分享，能让知识传播，达到统一的管理语言●制度无法解决问题的前提下，重点解决员工执行力三：系统化培训建议课程题目：黄埔精英训练营课程适合人群：企业新进员工培训目的：提高员工执行力提升员工忠诚度让员工进入自我管理状态增强员工的客户价值与危机意识黄埔精英训练营课程大纲第一部分：黄埔操作的八荣八耻四大思维：100%责任思维：负责为荣，抱怨为耻。人才思维:投资为荣，债务为耻。实践思维：行动为荣，清谈为耻。企业家思维：利用为荣，摸索为耻四大工具：批量工具：批量为荣，手工维持敌人工具：危机为荣，愿望为耻。外包工具：结果为荣，任务为耻个人战略工具：自救为荣，他救为耻。第二部分：外包工具：结果为荣，任务为耻批量工具：批量为荣，手工维持结果思维——结果实现超越，结果改变人生结果是谁要的——客户要的客户价值——公司之魂，执行之源客户价值是什么——满足客户需求，超越客户期望客户价值的底线目标——满足客户需求客户价值的奋斗目标——超越客户期望结果启蒙——思路决定出路，结果改变人生结果的属性是——价值结果的用途是——交换第三部分百分百责任思维——负责为荣，抱怨为耻执行人才的共同特点——对自己负责负责就是两个绝对——绝对不用别人的错，证明自己的对；绝对百分之百承担自己做出的结果承担结果的目的——改变结果我们没有办法改变别人，我们没有办法改变世界，我们唯一能做的就是——改变自己第四部分个人战略工具——自救为荣，他救为耻个人战略规划——做自己的个人职业生涯规划，学业、职业和人生维度分析成功需要梦想——没有梦想就没有未来，更没有成功梦想需要行动——有梦想不行动，是痴人说梦行动需要舞台——没有舞台做支撑，什么行动也不会长久第五部分人才思维——投资为荣，债务为耻人才思维——优秀的员工是免费的，平庸的员工是昂贵的什么是真正的学习方法——取其一而终身受用的利润学习法人才——不是负债，是投资有效的学习——不是增加知识，是创造价值，获得回报第六部分实践思维——行动为荣，清谈为耻打造黄埔精英团队环境——环境决定行动对抗——对抗决定效率重复——重复决定能力敌人——敌人决定动力第七部分企业家思维——利用为荣，摸索为耻好公司的共同特点——善于利用各种资源企业家李嘉诚——知识就是人最核心的价值种下负责行为——收获负责习惯种下负责习惯——收获负责文化种下负责文化——收获成功命运第八部分敌人工具——危机为荣，愿望为耻黄埔学习十二招四个步骤——树立敌人，改变自己，锁定目标，超越敌人两个核心——心中有敌人，为生死而战：锁定目标，专注重复黄埔敌人三问——我的敌人是谁我与敌人的差距是什么我的目标是什么黄埔行动三要点——如果敌人在此时此刻，他会怎么办；把敌人的办法写下来；敌人怎么办，我就怎么办第九部分黄埔执行精神学习李嘉诚——不比运气，只比播种学习亮剑——不比资源，只比狼性学习周星驰——不比方法，只比结果学习阿甘——不比聪明，只比认真学习谢坤山——不比财富，只比坚持学习乔丹——不比产品，只比斗志课程题目：骨干团队执行训练营适合人群：企业中高层培训目的：统一思想、统一语言、形成统一文化提高企业执行力提升企业效益骨干团队执行训练营提纲第一部分现代管理的三大入口责任下移——自我管理我不相信——节点控制结果导向——自我受益第二部分节点控制——现代组织管理的基石节点控制——把行为分成节点，一切尽在掌握中节点控制的核心——平台！平台为第一技术，现代社会管理最重要的是把所有人纳入平台底层自觉自愿接受管理的模式——自我管控：使我痛苦者必使我强大在企业里生存的底线——狼性企业不死的核心——建立企业的一套系统第三部分YCYA——YCYA制度是个人4RY：丫es，执行人(员工)——一个对结果负责、信守承诺的人接到任务指令后，明确做出承诺C：Check，第三方(检查人)——一个强调“我不相信、关注节点”的人随时沟通，实时监督，过程监督Y：丫es，执行人(员工)——一个“使命必达、永不放弃”的人任务完成后，要明确向指令发出人汇报结果完成情况A：Award，主管(管理者)——一个“富有情商、助人成功”的人奖惩，根据检查结果，即时奖惩，“奖惩不过夜”YCYA管理工具是4R管理体系的具体运用：丫体现R1、R2--结果定义、一对一责任C体现R3——检查A体现R4———即时激励第四部分4R执行力系统——一套不依赖于能人的执行管控机制●R1(Result)：结果定义结果定义的出发点是企业的本质属性——商业／结果交换外包思维的根本是我们只看结果，结果的目的——交换完成任务是对程序、过程负责；收获结果是对价值、目的负责结果定义三要素：1、可量化2、有价值3、可交换●R2(Responsibility)：一对一责任把所有人扮成”当事人”／”参与者”，人人对自己的结果负责即使别人做错了，我也要做对别人的错，不是我不做对的理由责任稀释定律：人越多，责任越少●R3(Review)：结果跟踪人们不会做你希望的，只会做你检查和监督的R3的前提：我不相信你R3的功能：制止“魔鬼”执行的环境很重要越信任就越要检查打造检查平台三大系统●R4(Reward)：即时激励你立即激励什么，你就立即得到什么薪酬对执行力基本没用如果一个人做事情，感受不到回报，实际上你就是在打击他这样做事情你是不是习惯于将回报只放在心中水果基金取之于“民”，用之于“民”我们的员工不是不优秀，是您（老板）没有发现他们的优秀真正去发现您优秀的员工，说声谢谢第五部分：4R执行力实操训练客户价值实操训练—— 参会企业自身的客户价值曲线分析结果实操训练——企业如何获得有效结果即时激励实操训练——即时提高员工执行力第六部分：责任管控要点——猴子管理法：责任使人进步 猴子管理法七大法则——4R猴子管理第一法则：锁定责任——建立一对一的责任猴子管理第二法则：时间守恒，让员工照顾好自己的猴子猴子管理第四法则：沟通职责和结果猴子管理第四法则：授权——让下属把猴子当自己的养猴子管理第五法则：作重要但不紧急的事，猴子才不会累死猴子管理第六法则：猴子也需要快乐猴子管理第七法则：检查和监督能让猴子进化第七部分：执行就是要结果执行文化——认真第一，聪明第二执行的三大标准——信守承诺，结果导向，永不言败执行前——决心第一，成败第二执行中——速度第一，完美第二执行后——结果第一，理由第二为什么无数的公司都拥有伟大的战略，只有少数公司成功执行力出问题，执行前用人不疑执行中一竿子插到底，执行后打板子为什么无数人都拥有伟大的梦想，只有少数公司成功4R——锁定目标，专注重复：执行前结果、责任；执行中检查；执行后即时激励自由如果没有规则，那就会变成洪水泛滥企业家需要经营员工的预期课程题目：总裁资讯班适合人群：企业高层培训目的：企业战略梳理，找准发展方向凝聚人心，增加企业向心力三层业务链，增强企业核心竞争力，提高企业效益，做到基业长青总裁咨询班提纲企业战略的核心--战略规划四大基点：C1：凝聚人心：核心内容：行业定位、战略定位、远景与未来5到10年的战略目标实操训练：制定企业愿景、使命、核心价值观，战略目标。完成从虚到实的转化C2：三层业务链核心内容：过去业务链梳理和未来业务链的战略安排实操训练：企业核心业务，增长业务，种子业务的规划C3：价值战略和竞争战略核心内容：比较竞争优势分析与超越竞争对手的差异化战略和品牌战略研究实操训练：企业客户细分训练；制定企业产品、区域、客户扩张策略C4：核心竞争能力核心内容：基于客户价值的核心竞争力培育，及同客户双赢的战略合作伙伴关系的建立实操训练：绘制客户价值曲线、挖掘企业独特客户价值，找出企业核心竞争力保证战略落地的核武器--执行管控三大主线机制线---没有执行的管控，就没有真正的执行！逻辑：业绩背后是效率，效率背后是有序，有序背后是管控，管控背后是投资。推论：如果整个企业的业绩持续不好，我们首先定性为总裁的问题：根源一定是他没有有效的业务管控体系，是他没有给管控提供足够的投资！解决方案：4R管控系统R1:结果定义系统如何在组织层面制定目标，并将计划的任务层层分解。把年度的战略主题落实到部门和具体的行动中。如何在员工层面对分配的任务进行结果定义.要结果不要任务.结果定义改变员工行为，基于客户价值的结果定义是执行的起点。实操训练：结果定义训练R2：一对一责任系统如何在组织层面进行角色定位，明确每一个岗位的责权利。通过数量化的财务指标与组织指标，提出一整套衡量员工工作情况的业绩的标准。做到靠“业绩用人，而不是靠老板的感觉用人”。如何在员工执行层面，主要明确一对一责任，而非一对多。人人头上有指标，千斤重担众人挑！实操训练：落实一对一责任训练R3：节点检查系统如何在组织层面对战略的实际运营过程进行监控。如何在员工执行层面，通过信息系统定时检查责任人的完成情况。通过了解和沟通，把问题解决在过程，不让错误的发生。实操训练：节点检查（YCYA）训练R4：即时激励系统如何在公司层面，通过把结果和激励挂钩，从而做到依靠“结果和文化凝聚人，而不是老板的权威与亲情凝聚人”。实操训练：即时激励训练个人线---没有执行的人，就没有真正的执行！逻辑：业绩背后是结果，结果背后是行动，行动背后是心态，心态背后是投资。推论：如果个人的业绩持续不好，我们首先定性为当事人的问题：根源一定是他的心态不好，是他没有给自己的心态做足够的投资！解决方案：打造个人执行力四大心态，二个工具执行心态：百分百责任（强者）心态，开放心态，得失心态，职业心态心态调整技术：定向训练心态调整工具：个人战略团队线---没有执行的环境，就没有真正的执行！逻辑：业绩背后是团队，团队背后是文化，文化背后是环境，环境背后是投资。推论：如果团队的业绩持续不好，我们首先定性为团队领导者的问题：根源一定是他没有打造执行的环境，是他没有给环境做足够的投资！解决方案：三大团队打造系统语言系统：流行语（结果导向，客户价值，百分百责任，商业人格）、职业荣辱观视觉系统：VI；红黑榜感觉系统：对抗，稀缺，仪式，敌人，分享四：保密协定汇恩咨询公司承担并履行相关保密义务，所有项目资料均属保密范围，包括ＬＧ光学内部相关资料等。未经ＬＧ光学许可，汇恩咨询公司无权向任何第三方提供；汇恩咨询公司在项目中所提交的各种形式的资料和成果，同属保密范畴。未经汇恩咨询书面许可，ＬＧ光学无权向包括汇恩咨询公司竞争对手在内的任何第三方提供；若ＬＧ光学委托其他机构或个人开展本次培训，而其中又采用汇恩咨询公司的项目建议方案，汇恩咨询公司将视同ＬＧ光学接受此项目建议书，并就此收取相应费用。附：附１：管理现状及常见问题调查表：下表中所列的问题，是汇恩公司在为几百家成长型企业提供管理咨询项目服务的过程中，企业家和经理人们经常向我们抱怨的管理问题。请您参照下表自测一下，您的企业存在多少类似的问题。填写说明：请从第一题开始仔细阅读，认真回答。如果觉得句子所描述的情况大致符合公司现况，就在答题纸上相应的空格内打个“√”号；如果觉得不符合公司现况，便打个“×”号。每道题只要想几秒钟，不要花很多时间，凭自己的感觉即可。请真实按照自己的看法填写答案。序号问题打勾1员工总是不尽力2企业高层思想不统一，各自为政、互相拆台3领导相互牵制，“三个领导一个兵”，下属做事，不是“左右为难”，就是“进退两难”4“张飞”领导“诸葛亮”，不懂装懂，对专业人士指手划脚、评头论足5老板有方向、没力量，员工有力量、没方向6你的团队不缺能人但缺乏活力7高层很孤独，中层很无助，基层很麻木8部下都在“打小算盘，敲怨气鼓”，一肚子不满和愤懑9虚假“团结”：老板说一，高层马上说一，不敢说二，有异议也不敢提，几个人得势，大多人失意10老总总是没时间，而下属总是没工作11在度过创业阶段后，高层激情消失，官僚化倾向严重，内耗出血12元老级人物思维僵化，自以为是，无功劳也有苦劳的思想根深蒂固，不接受新的思想，造成企业失去活力13管理人员相信要求愈严，工作或生产的效率越高14上级对下级授权不够15常常有好的建议不被当回事或是提了意见却没有任何反馈16以德服人，以情服人，就不以“法”服人，缺少公开、公正、公平的氛围17人才结构老化、多数不胜任者占据公司的主要领导职位18要花很多时间才能让大家知道什么是工作标准19关键人员“叛逃”造成巨大损失20企业越做越大，老板越来越累21员工在思考，老板在行动22管理者时间不够用，花太多时间救火，却发现越救越多，慢慢失去耐性23“嫡系部队”领导“非嫡系部队”，上下级之间很难建立起真正意义上的信任24能人来了，制度却坏了，能人走了，业绩就滑坡25制度一条条，执行没办法26总有许多理由让你的决定在执行一半时放弃27天天开会，却没有结果和改进28付出比计划多10倍的精力，可往往只得到计划中10%的结果29人浮于事，碰到事情互相推托、遇到责任互相推诿、遇到荣誉争相邀功的现象屡见不鲜30存在着大量的花拳绣腿、虎头蛇尾、好人主义等种种形式主义现象31部门之间相互推诿，人人规避风险，没人对结果和业绩负责32员工总有很多“道理”，让你觉得他事情没做好是有原因的33有些制度、规章在老员工身上执行时就会拐弯、变形34工作不到位、借口一大堆，每个人都很忙，业绩却不断滑坡35员工国事、家事、天下事，事事关心，就是不