中国电信智慧园区解决方案江苏萌发物联网

中国电信智慧党校解决方案天翼物联科技有限公司2019年7月天翼物联科技有限公司2019年11月中国电信智慧园区解决方案01整体方案02维护与对接03成功案例目录整体方案-综合安防访客管理系统通过智能化访客预约、鉴权，有效提升园区来访人员管理，打造更加安全有序的园区人员管理目前已对接主流门禁厂家：海康、大华、中控等访客手机预约登记访客自助服务机预约登记访客服务前台预约登记进场：刷脸/二维码通行密码通行签离删权提供统一的访客预约管理系统服务：访客通过微信/WEB在线预约，关联门禁道闸、车辆管理系统，提供身份证/人脸识别验证鉴权，车牌管理等多样化便捷的访客服务提供访客考察参观线路规划、园区导航等服务；提取访客线索，产生销售机会；提升园区企业信息安全、人身安全和资产安全保障；全面降低园区访客管理成本离场：整体方案-综合安防智慧巡检系统巡检系统路线规划智慧巡检系统按功能分为工作台、设备管理、协同指挥、实时监控、调查取证、系统预警等功能模块基础功能：巡更路线智能规划，实时定位巡更人员、巡更进度实时显示、巡更后台记录等；与监控系统联动：当漏巡发生时，实时调取就近的视频，通过平台告警、短消息等通知管理人员目前已对接主流安防厂家：海康、大华等智能巡更终端巡更任务进度实时显示漏巡实时告警基于园区报警系统、联动安防监控系统实现报警视频联动，有效防范园区异常情况发生，针对区域化视频在线管理，平台系统监测，协同指挥，提升安防管理水平整体方案-综合安防智慧门禁系统通过人脸识别、音视频对讲技术，为园区的安防管理带来更安全、更便捷的门禁系统……APP注册中心录入仪照片导入多种人员录入途径闸机、门禁、电梯及区域权限授予依托统一身份识别，升级园区门禁管理系统，多路径录入园区人员信息，匹配相应通行权限实现对指定区域分级、分时段的通行权限管理，有效防止内盗外盗；系统实时显示、记录进出数据；门禁系统与楼宇自动化、智能监控、防盗及消防报警等其他系统协调联动、告警。目前已对接主流安防厂家：海康、大华、银通物联等整体方案-综合安防智慧门禁系统通过人脸识别、音视频对讲技术，为园区的安防管理带来更安全、更便捷的门禁系统……APP注册中心录入仪照片导入多种人员录入途径闸机、门禁、电梯及区域权限授予依托统一身份识别，升级园区门禁管理系统，多路径录入园区人员信息，匹配相应通行权限实现对指定区域分级、分时段的通行权限管理，有效防止内盗外盗；系统实时显示、记录进出数据；门禁系统与楼宇自动化、智能监控、防盗及消防报警等其他系统协调联动、告警。目前已对接主流安防厂家：海康、大华、银通物联等整体方案-综合安防智慧电梯监测系统目前已对接主流监测厂家：云特、正信、海高思等电梯智能采集设备通过部署电梯智能监测设备，采集电梯实时运行数据，监测运行情况，结合智能监控系统，实现故障紧急告警、系统上报系统结合电梯箱内温度、融霜温度、冷凝温度、电梯运行情况等历史数据，智能分析，形成表格，为电梯维护提供相关依据，减少运行故障的发生。电梯运行实时监控系统电梯内监控摄像头园区机房联动告警通过智能监测设备，实时监控电梯运行状态，出现异常进行报警，极大方便物业对电梯的管理，减少电梯运行的安全事故。整体方案-消防管理消防管理系统智慧消防管理各接入设备，联动线上报警平台，守护园区消防安全目前已对接主流消防/安防厂家：海湾、海旭、魔豆等智能NB烟感系统消防栓监控系统物业现场-消防监控中心物业总部-消防物联网远程监控系统智慧消防系统与本地消控主机联动，并可接入消防报警平台，通过基于Nb-IoT的数据采集，实时显示和告警，提高火灾预防和应对能力Nb-IoT网络穿透力强，无需布线，施工简单；智能烟感判断火灾烟雾并联网告警；智能消防栓实时监测水压等参数，保障设备可靠性整体方案-车辆管理车位管理系统面向用户提供高质量的智慧车位管理服务，切实缓解园区停车难问题，一体化数据采集、联网联控管理和信息发布，打破信息孤岛。智慧停车管理系统打造信息查询、预约、停车诱导、停车等综合服务，提高车位使用率，节省停车时间，提高管理效率消防通道、园区出入口等关键禁停位置安装地磁，一旦被占用及时发出警报通过地磁系统、超声波检测等技术，检测车位占用情况，利用引导屏等发布车位状态，引导客户快速找到空余车位；车牌识别记录停车位置，帮助车主最优路径取车；提供在线支付、无感知支付，提高收费、通行效率目前已对接厂家：蓝卡、道道通、大华等智慧停车系统流程NB无线地磁与监控系统联动，做到有迹可循整体方案-环境卫生智能垃圾桶智能垃圾桶通过基于Nb-IoT网络的垃圾桶智能监测终端，实时监测垃圾装载量，桶内温度及可燃气体，后台实时接收垃圾桶的装载信息，推送消息到环卫工、环卫车及时清理垃圾Nb-IoT网络穿透力强，设备无需布线，直接投放，改变了垃圾桶的脏、乱、差的传统印象，大大提高了园区业主对环境的满意度。智能垃圾桶的投放有助于构建智慧、绿色、环保新型园区，助力园区整体形象的进一步提高整体方案-能耗管理智慧能源管理针对园区水、电数据实施智慧化采集，挖掘数据应用，提升园区节能减排、消防及电气安全管理、降低管损等目前已对接主流监测厂家：鸿凌、BBI、大华等前端采集设备部署园区能源管理系统依托基于Nb-IoT网络的水表、电表、空开等接入采集设备，精准开展能耗监测、能耗定额及报警管理、节能潜力挖掘通过完备电能信息计量，打造智慧照明，识别非正常能耗，提升电能利用率；实时采集电气温度信息，预防电气火灾；园区供水管网分级、分片计量管理，监测管网运行，降低跑冒滴漏能源管理系统实时数据监测分析表格输出智能电表智能燃气表智能水表智能空开智能水量监测整体方案-能耗管理智慧能源管理推进用能单位降本增效为用能单位加强能源日常管理、提升能源管理精细化水平、开展能源审计、能效对标、能源计量审查、节能改造提供支撑服务，切实促进企业提质增效降本为政府摸清能耗底数、开展节能形势分析及预测预警、提高节能宏观调控能力、实现“十三五”能源消费总量和强度“双控”目标任务、用能权交易、碳排放权交易、能源计量管理、培育和发展节能环保战略性新兴产业等提供及时准确的数据支持整体方案-信息应用物业管理系统依托智能化物业管理系统，维系物业业主、管清物业成本、及时支付费用，实现精细化物业管理，保障园区稳定运营物业管理/智能服务系统物业管理业主费用在线查询网上支付物管处支付手机支付多种费用支付方式依托天翼云搭建物业管理系统，提供包括工作台、小区运营、人员管理、资源管理、收入管理、在线服务六大核心板块服务提供面向园区人员、资源的高效管理：关联智能化系统，面向园区业主提供水、电、气、租金、物业费等信息服务，在线缴费通道，提升物业管理效率整体方案-信息应用会议室管理系统提供多种不同的会议室在线预约系统服务，根据不同的场馆，设定不同的服务时间段，生成相应的门禁密码、人脸识别等身份验证信息，预定时间内可进入会议室，保证会议室合理利用；进入会场后系统联动会议室照明、会议设备、空调设备的开启；会议室环境信息实时呈现（CO2/温度/湿度等）会议结束后，签离，系统自动关闭会议室所有设备。多种方式预约登记目前已对接主流门禁厂家：海康、智园、中控等进场：

为最大化的利用园区内公共会议室、报告厅等公共场馆，通过预约并与门禁、安防系统关联实现智能化空间管理。整体方案-信息应用信息发布系统园区公告信息屏园区单元门可视对讲电梯厅信息屏电梯内信息屏多渠道统一信息发布管理，提高园区人员获取信息效率，同步开展文化、广告传播智能信息发布系统通过与室内多功能信息发布屏、户外LED屏联动，区别于老式贴纸式的公告，可随时更换，在一个屏内自由组合发布园区公告、天气，广告、会议预定、公司信息、治安预警、文体公告、停电公告等；发布统一管理，快速送达业主；历史记录归档，便于事后异议处理智能信息发布系统整体方案-信息应用智能广播系统在园区内播放轻松愉悦的音乐，提升业主生活舒适度，当发生突发事件时，能通过广播系统发布通知，疏散人员，打造平安园区目前已对接主流广播厂家：ANTEC、佐都、万凯等智能广播系统通过标准接入模块，可以按区域进行广播点分组管理支持广播预案设定（播放内容、播放时间、播放区域），关联作息时间表、定时、定点播放；与消管平台报警事件联动，及时险情播报，提高应急响应处理能力草坪音箱室内音箱网络广播服务器消防监控系统管理发布中心亮点介绍以高效集约的方式，利用软件平台、物联网技术、大数据服务来提高园区的管理水平、产业服务水平和生活服务水平，实现园区网络泛在化、平台集约化、应用智慧化和运营科学化的建设目标，进而助力园区提升园区管控及服务能力和提高园区综合吸引力，进一步实现推动园区产业发展、促进园区可持续运营的目标。01整体方案02维护与对接03成功案例目录维护与对接江苏萌发物联网科技有限公司，作为产品与服务的提供商，将选派经验丰富的项目经理和工程师参与本次项目的管理与实施。项目交付后，江苏萌发物联网科技有限公司技术支持24小时为客户及时提供各种问题的咨询，电话、远端问题诊断和支持，应急现场支持以及定期巡检服务，以此保障产品使用的稳定可靠。我们还需要建立完备的“客户档案管理制度”来对客户进行跟踪服务、售后回访，加强与客户之间的沟通联系，确保客户对服务的满意。技术支持响应流程图维护与对接电话响应时间紧急故障响应时间故障处理方案、巡检报告、测试报告提交时间5分钟内2小时内48小时内售后服务时间：周一至周日，全天24小时。服务热线话支持、远端问题诊断和支持服务为采购方用户提供电话、E-mail、即时通讯（微信/QQ）等方式的技术咨询。在采购人提出问题诊断和支持服务请求后，我司将在规定的回应时间内与其联系，共同解决问题。在提供任何必要的现场服务之前，我司将首先使用电话支持、远端支持服务对问题进行诊断解决。现场支援服务对于不能通过电话和远端方式及时解决的问题，我司工程师将到现场进行维修并使设备恢复运行。在提供现场技术支援前,工程师将作好必要的准备(包括如查阅买方用户和设备的档案，了解设备运行情况及设备以往所发生过的问题的处理办法等。)到达现场后，我司工程师立即检测并分析问题或故障，然后提出解决方案供，一经确定,我司工程师可以指导采购人具体实施，或由我司工程师进行具体实施。我司工程师到达现场后,在系统能够重新正常运行之前,不停止服务。现场支援服务完成后，技术工程师将向采购人提交服务报告，采购人签字确认，双方各自存档。另外针对本次服务的相关内容，我司工程师可根据招标人的需要对相关人员方进行解释和现场培训。维护与对接巡检服务为了保障系统的正常运行，我司定期将安排技术人员进行现场巡检服务，检查设备运行情况，发现并消除隐患，预防故障发生。巡检完毕后向采购方提供巡检报告，说明故障检测分析情况和排除方法。培训服务项目正常验收通过后，我公司将指派专业的工程师负责在现场为用户单位提供不受人员限制的使用操作和故障处理培训，每年组织培训四次。培训内容包括：设备正确的操作使用知识；识别初级鼓掌及必要的恢复方法；常见的故障排除方法。

维护与对接AEP平台智慧水务水表接入智慧水务水表接入是第一次接入AEP平台，在阅读过官方文档后按照要求使用LWM2M协议接入设备，初期由于对LWM2M了解的不够深入，在设备与平台进行通信时出现了一些问题，导致无法成功上报数据，当时平台还未提供有设备接入的通信过程的日志信息，在排查问题时耗费了一些时间，好在后续在详细阅读了官方接入文档以及对LWM2M进行了深入了解后顺利的解决了问题。

（1）使用LWM2M协议透传方式接入由于我们应用本身有内部自有的设备通信协议，在初期接入时采用了透传方式。透传的接入方式我们把AEP平台作为一个数据中转平台，设备通过NB网络上报数据到AEP平台，应用端通过平台提供的API对设备进行数据的下发，同时通过订阅获取到设备上报到平台的数据，然后应用端接收到数据后进行内部业务处理，这样就完成了整个流程的对接。（2）使用LWM2M协议非透传方式接入通过透传模式已经可以正常使用后，为了对AEP平台更全面的了解，决定采用非透传模式再进行一次实验性质的接入。非透传模式引入了“物模型”的新概念，跟随开发文档，结合我们实际设备的需求，我们定义了相关的属性、服务，因为之前对接过一次，本次对接过程比较顺利。再实际使用过程中，对比了两种模式的接入方式，因为非透传模式应用端接收到的数据就已经是具体业务所需要的数据了，可以使应用端更专注于业务，设备端就相当于完全交给了AEP平台来处理，而透传模式则更适用于已有自由协议的设备进行快速接入以及设备数据通信有自己内部的流程的。维护与对接AEP平台智慧燃气表接入由于有过水表接入的经验，在接入燃气表时更加快速并且顺利。燃气设备由于我们已经定义过一套完备的设备通信协议和流程，所以直接选择了透传的接入方式，按照接入水表时的经验，一切顺风顺水的完成了。01整体方案02维护与对接03成功案例目录成功案例南京江北新区研创园商业模式：-以江北新区研创园，项目费用约100万元，由江北新区管委会向南京电信购买服务方式，一次性支付