2021-2022学年浙江省温州市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)

2021-2022学年浙江省温州市统招专升本管理学自考测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.组织文化的核心层是（）

A.制度层B.精神层C.中介层D.显现层

2.管理层收购（MBO）是目前我国企业改革的一种探索形式，这种创新属于（）

A.技术创新B.制度创新C.组织结构创新D.经营方式创新

3.有关道德发展阶段的研究表明：多数成年人的道德发展处在（）阶段上

A.第一B.第三C.第四D.第六

4.战略性计划的首要内容是（）

A.愿景和使命陈述B.战略环境分析C.战略实施D.战略性计划的选择

5.著有<工业管理与一般管理>一书的古典管理学家是（）

A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥

6.下列属于激励过程理论的是（）

A.需要层次理论B.公平理论C.双因素理论D.成就需要理论

7.由美国管理学家彼得·德鲁克创立的，被称为管理中的管理的是（）

A.质量管理B.人力资源管理C.目标管理D.作业管理

8.控制标准源于（）

A.主管人员B.关键点C.定量分析D.控制目标

9.信息来源可靠性的首要决定因素是（）

A.诚实B.能力C.热情D.客观

10.以下哪个不是网络计划技术的内容（）

A.关键路径法B.组合网络法C.激励计划法D.计划评审技术

二、填空题(10题)11.威廉·金和大卫·克里兰把决策分为____和____两类

12.绩效工资实际上是激励的____和____的逻辑结果

13.按照管理跨度的大小设管理层的多少，可形成两种组织结构，____和锥形式组织结构

14.巴纳德的研究理论为后来的____学派奠定了基础

15.管理____理论认为，在管理中要根据组织所处的内外部条件随机应变，针对不同的具体条件寻求最合适的管理模式、方案或方法

16.组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行____和____分工

17.____也被称为社会比较理论

18.假定有4096名作业人员，当管理幅度是4的时候，管理人员数应该是____

19.44.在实施多元化经营的公司，一般偏好采用分权程度较高的____的组织结构模式

20.垄断程度高容易使组织形成以____为导向的经营思想

三、名词解释(10题)21.组织

22.战略性计划

23.正强化

24.反馈控制

25.分权

26.学习型组织

27.组织冲突

28.社会责任

29.领导

30.程序化决策

四、案例分析(2题)31.具有有利于调动员工的工作积极性，有利于被聘请者迅速展开工作的招聘方法是（）

A.外部招聘B.内部提拔C.公开招聘D.秘密招聘

32.新型冠状病毒下社会的冷与暖

19年年末，20年初，一场突如其来的病毒打破了新春的祥和与喜庆。病毒从武汉蔓延至全国各地，因其传染速度之快，致病性强，给人们的生命安全带来了严重威胁。针对新型冠状病毒的防治，国家第一时间抽调各省区市呼吸科、重症医学科、医院感染科专家组成国家援鄂抗疫医疗队，火速驰援武汉开展病情防治工作，各方力量众志成城，同心协力在抗击疫情的一线取得了一个个突破性的进展。

在举国上下同心协力抗疫情时，新闻媒体确也曝光了一批大发国难财的问题企业，部分地区商店存在哄抬物价，制售卖假冒伪劣口罩等恶劣事件，不良商家的不良行为，又给疫情防治工作带来了负面影响。

问题

国家援鄂抗疫医疗队属于哪种组织结构形式，它的优点是什么

五、论述题(2题)33.在绩效管理过程中，人们较常使用的一种方法是目标管理，试述目标管理及其主要内容，制定目标时应注意哪些问题？

34.联系实际论述改善企业道德行为的途径

参考答案

1.B组织文化由表及里可分为三层：①显现层的组织文化载体；②表层的制度系统；③潜层次的精神层。精神层是组织文化中的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意识形态，包括管理哲学、敬业精神、人本主义的价值观念、道德观念等

2.DD管理层收购（MBO）经营方式创新

3.CC有关道德发展阶段的研究表明：多数成年人的道德发展处在第四阶段上

4.AA战略性计划的首要内容是愿景和使命陈述，其次是战略环境分析，第三是战略选择，最后是战略性计划的付诸实施

5.B

6.BB激励的过程理论试图说明员工面对激励措施，如何选择行为方式去满足他们的需要，以及确定其行为方式的选择是否成功。过程理论主要有：亚当斯的公平理论、弗鲁姆的期望理论、斯金纳的强化理论

7.CC目标管理源于美国管理专家彼得·德鲁克，他在1954年出版的《管理的实践》一书中，由于目标管理要适合于对管理人员进行管理，所以被称为管理中的管理

8.D控制标准源于控制目标

9.DD信息来源可靠性的首要决定因素是客观

10.CC网络计划技术的内容包括：关键路径法、组合网络法、计划评审技术

11.时间敏感型决策

12.期望理论、强化理论

13.扁平式组织结构

14.社会系统

15.权变

16.横向

17.公平理论

18.1365

19.事业部制

20.生产

21.组织是指按照一定的宗旨和系统建立起来的集体。

22.战略性计划是指应用于整体组织的，为组织未来较长时间设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划

23.正强化就是奖励那些符合目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现

24.反馈控制亦称成果控制或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结

25.分权是指决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散

26.学习型组织是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织

27.组织冲突是指由于某种差异而引起的抵触、争执或争斗的对立状态

28.社会责任是指企业不仅承担了法律上和经济上的义务（法律上的义务是指企业要遵守有关法律，经济上的义务是指企业要追求经济利益），还承担了追求对社会有利的长期目标的义务

29.领导是具有影响力的个人或集体，带领、引导和鼓励被领导者实现组织目标的过程

30.程序化决策，也称规范性决策，是指在日常管理工作中以相同或基本相同的形式重复出现的决策

31.B内部提拔的优点：①有利于调动员工的工作积极性；②有利于吸引外部人才；③有利于保证选聘工作的正确性；④有利于被聘者迅速展开工作

32.国家援鄂抗疫医疗队属于矩阵型结构

33.目标管理是一种程序和过程，它使组织中的上级和下级一起商定组织的共同目标，并由此决定上下级的责任和分目标，然后把这些目标作为经营、评估、奖励每个单位和个人贡献的标准（依据）。它用系统的方法使许多关键管理活动结合起来，有意识地瞄准并有效地实现组织目标和个人目标。目标管理的思想：①企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导并以此来保证企业总目标的实现；②目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员会同一起来制定共同的目标，确定彼此的成果责任，并以此项责任来作为指导业务和衡量个人贡献的准则；③每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献；④管理人员和工人是靠目标来管理，由所要达到的目标为依据，进行自我指挥、自我控制，而不是由他的上级来指挥和控制；⑤企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标。制定目标时注意的问题:①目标必须是从全局出发的，整体考虑的结果，各分目标必须协调一致;②目标层次要清楚，一个组织的各种目标不是同等重要的，要突出关于组织经营成败的关键目标，在总目标下再分层次列出相应的分目标;③目标应建立在可靠的基础上，必须是可行的，而不能是可望而不可即的。应建立在对组织内外环境进