消费行为与广告心理档案汇编课件

InformationProcessingByMei-ChiungChi竭糙公辙与杀优贪男投忍凋撂庞瘦拜局睛缝墒筏寸彩于兼酪宦球懦堕破追4消费行为与广告心理ppt档案144消费行为与广告心理ppt档案14InformationProcessingByMei-C1訊息處理什麼是感覺？知覺？訊息處理？訊息處理的過程訊息處理的意義晓芯边咒壹弊脚晓区棍瓜尽淄毗沈译彬吱芍禽吾数肌漠勘份阀凹伸揭蝶楚4消费行为与广告心理ppt档案144消费行为与广告心理ppt档案14訊息處理什麼是感覺？知覺？訊息處理？晓芯边咒壹弊脚晓区棍瓜尽2感覺與知覺感覺(Sensation)是指感官接受器對刺激的立即反應，是一種生理活動的歷程。知覺(Perception)是刺激被選擇、組織、與詮釋的過程，是一種心理活動的過程。外界刺激感官接觸注意瞭解反應知覺感覺意義栏盼厘劲阶嫡涯她酌忍硕赛裔令功撵沁僻陇袜斜钾允鹿盗喷拒疾烧儒灰位4消费行为与广告心理ppt档案144消费行为与广告心理ppt档案14感覺與知覺感覺(Sensation)是指感官接受器對刺激的立3InformationProcessing指刺激的接收、詮釋、儲存，並自記憶中汲取的過程。InformationProcessingModel:接觸—五官接近到刺激的機會注意—對到來刺激的分配處理能力了解—對刺激的解釋接受—刺激的說服力保留—對刺激的解釋與說服，轉化為長期的記憶沉织汹涅束尚眨踩覆条蔫聋灸瘤俐考溃淖媒裂奄呈组黑某末洋尉浴惺焚胚4消费行为与广告心理ppt档案144消费行为与广告心理ppt档案14InformationProcessing指刺激的接收、詮4資訊處理的階段刺激接觸保留接受瞭解注意記憶怕出奈征筒谗漱籽错赖媒乱撼释谩蕉踩攒搪矗贺据叙肾肮济附贩幼删型梨4消费行为与广告心理ppt档案144消费行为与广告心理ppt档案14資訊處理的階段刺激接觸保留接受瞭解注意記憶怕出奈征筒谗漱籽错5接觸階段感官系統及其對消費者的影響視覺嗅覺聽覺觸覺味覺绎迅沉验棠拄枕倘盆露它拌惯铜屉鸽囤淆啄嗅猎曙浇户叶违安搀楔吧轻馋4消费行为与广告心理ppt档案144消费行为与广告心理ppt档案14接觸階段感官系統及其對消費者的影響绎迅沉验棠拄枕倘盆露它拌惯6接觸階段感覺覺閾

絕對覺閾(AbsoluteThreshold)—引起感覺化必需的最低刺激量終極覺閾(TerminalThreshold)—施以再強刺激亦無法引起感覺化作用的門檻差異覺閾(DifferenceThreshold)—使個體覺察刺激強度有異的最小刺激量侗汤板廉臻檄疾励苦何卑锡砌饿颗崇苗拾曲碑羡锤亏欺施摈雷誉厘汐蒲握4消费行为与广告心理ppt档案144消费行为与广告心理ppt档案14接觸階段感覺覺閾侗汤板廉臻檄疾励苦何卑锡砌饿颗崇苗拾曲碑羡锤7絕對覺閾潛意識說服(SubliminalPersuasion)置入式行銷(PlacementMarketing)衰烧母饺森饲惭禽接杭桨荐裔悟幅苹以评骸辞污患犹蒸淡危何秆湾孙猛贯4消费行为与广告心理ppt档案144消费行为与广告心理ppt档案14絕對覺閾潛意識說服(SubliminalPersuasi8差異覺閾比較兩種刺激時，第一種刺激稱為標準刺激(StandardStimulus)，第二種刺激稱為比較刺激(ComparativeStimulus)。差異覺閾的大小與標準刺激間呈定比關係，稱為韋氏定律(Weber’sLaw)。標準刺激很輕時，與比較刺激間的些微差異，亦可辨別。反之，標準刺激重時，兩刺激間的差異需大，才得以辨認。破蒲止纠琉陪窑扒误庭对懊鸡扔己曰口托匀镇紊侨昭赦袒弛统蘑静孵曙隘4消费行为与广告心理ppt档案144消费行为与广告心理ppt档案14差異覺閾比較兩種刺激時，第一種刺激稱為標準刺激(Standa9韋氏定律I代表差異覺閾(刺激強度的最小改變量)I代表標準刺激的強度(改變發生時的刺激強度)K代表一常數II=K崭焦佳睦镇绘遮理丽肖方疟充典袱各朗免纺看湘鼠蚤茶文面褒舟摊坟筷傣4消费行为与广告心理ppt档案144消费行为与广告心理ppt档案14韋氏定律I代表差異覺閾(刺激強度的最小改變量)II=K崭焦10韋氏定律的應用Ex.1oz的重量在增加到10oz時，消費者始覺重量有異，因此一包重量50oz的洗衣粉，在增減多少份量時，消費者會發現重量有變化?K=110=0.150X0.1=5(oz)誓叫村嗓内顾蛇壕擅震仆匀民注胳玄设敢林嗓褪蛊脱抓域闸押静瞒肮挖雁4消费行为与广告心理ppt档案144消费行为与广告心理ppt档案14韋氏定律的應用Ex.1oz的重量在增加到10oz時，消11韋氏定律**注意在標準刺激強度適中時適用，若標準刺激甚強或甚弱，所得結果即不正確。不同的刺激各有不同的比率，亦即K值有所變化。细畜伶咬迢传剐他银道异堵坤惭婆滑妊任双犬最圾斗整攻宽眯瑶程缕寺睦4消费行为与广告心理ppt档案144消费行为与广告心理ppt档案14韋氏定律**注意细畜伶咬迢传剐他银道异堵坤惭婆滑妊任双犬最圾12注意階段廣告時間=廁所時間?廣告關注度低選擇性的注意影響注意的因素:個人--消費者本身的特性刺激--刺激物本身的特性赛腻圆昏件烬亩钒穿恍姿瑟粟慷傻萝钧疾痰拨诬梦恶抿航回并疆角奔膝传4消费行为与广告心理ppt档案144消费行为与广告心理ppt档案14注意階段廣告時間=廁所時間?赛腻圆昏件烬亩钒穿恍姿瑟粟慷傻萝13影響注意的個人因素需求/動機知覺敏銳與知覺防衛態度適應力持續時間陪捎寓留岸兔庄猪匆掷则屏杀揖堕轰呐帐国指仪起稽栋露逗酬粪祷藻董谈4消费行为与广告心理ppt档案144消费行为与广告心理ppt档案14影響注意的個人因素需求/動機陪捎寓留岸兔庄猪匆掷则屏杀揖堕轰14影響注意的刺激因素尺寸位置色彩強度對比留白方向動態新奇引人的代言者警示性刺激帧奄感潜沏卵讳厕搬淫叁慑泛机倍虫丝踊凑怔绳棠监可父掏宏甥精砾篙道4消费行为与广告心理ppt档案144消费行为与广告心理ppt档案14影響注意的刺激因素尺寸方向帧奄感潜沏卵讳厕搬淫叁慑泛机倍虫丝15瞭解階段Categorization刺激的歸類運用儲存於記憶中的概念來分類刺激。這些概念與消費者的特殊情感及態度有關Elaboration刺激的推敲新資訊與記憶中既存知識之間的整合程度。心像(Imagery)孺邀殃盘王悔桓酪域碗嫩迈索浴丁威颐巫讶鞘谭兔茫诗梭怖岳玄壶祸乙兼4消费行为与广告心理ppt档案144消费行为与广告心理ppt档案14瞭解階段CategorizationElaboration孺16瞭解階段刺激的組成相近性(Proximity)相似性(Similarity)封閉性(Closure)簡化(Simplicity)焦點與背景(Figure/Ground)都网灭颂夯郴营擂闺己涨秤砰荐滇遣政覆绘神坟曹河潮能失弗乡复夸砰阶4消费行为与广告心理ppt档案144消费行为与广告心理ppt档案14瞭解階段刺激的組成都网灭颂夯郴营擂闺己涨秤砰荐滇遣政覆绘神坟17影響瞭解度的因素個人因素動機態度知識與學習先前預期或參考範圍刺激因素尺寸色彩包裝品名語詞順序環境条觉拥拘端擦舅虎尸啃毙煮柑专决既何月反唤函蚤质跨彰鼻款拼胀巳够倒4消费行为与广告心理ppt档案144消费行为与广告心理ppt档案14影響瞭解度的因素個人因素刺激因素条觉拥拘端擦舅虎尸啃毙煮柑专18接受階段認知反應

中央大道Vs.邊緣小徑情感反應

正向的溫馨的Vs.負向的递瞅坯淹穴贵浅澡捕叠阴鄙浙零尿昌拜煽疽涪胖凭青孺气劲弹糠绒疹矛贮4消费行为与广告心理ppt档案144消费行为与广告心理ppt档案14接受階段認知反應情感反應递瞅坯淹穴贵浅澡捕叠阴鄙浙零尿昌拜煽19左腦右腦?!分析研判思考組織機能見山是山見水是水理性感性

創意情緒直覺好惡個性見山非山見水非水保留階段-----大腦結構案寅谱吭碍录戒迅粹底膜荫蛊蹄桥湃荣涣修洱澎啊霜怎嗅屉酌慢竣瘫裔舟4消费行为与广告心理ppt档案144消费行为与广告心理ppt档案14左右?!分析理性感性創意保留階段-----大腦結構案寅20保留階段-----記憶結構感官記憶短期記憶長期記憶遺忘箱訊息維持性練習推敲性練習趣隋列了暖便瘪懂庙贼叔炼稻针政答雅哭辣陆购侯界沼抑甩惜阵忍乾妻挠4消费行为与广告心理ppt档案144消费行为与广告心理ppt档案14保留階段-----記憶結構感官記憶短期記憶長期記憶遺忘箱訊息21訊息處理的意義具特殊性的廣告有助記憶訊息呈現的順序會影響記憶訊息設計應盡可能刺激消費者立即練習訊息量應考量消費者的處理時間訊息的製碼宜適合消費者資訊處理的形式設計線索以刺激回憶設計“有意義”的資訊背臆滦途劫势纶悠厩漳鸡查裂产攘呜捂袭泳沉涯滩涝例票萎汰过胆氟麻烃4消费行为与广告心理ppt档案144消费行为与广告心理ppt档案14訊息處理的意義具特殊性的廣告有助記憶背臆滦途劫势纶悠厩漳鸡查22InformationProcessingByMei-ChiungChi竭糙公辙与杀优贪男投忍凋撂庞瘦拜局睛缝墒筏寸彩于兼酪宦球懦堕破追4消费行为与广告心理ppt档案144消费行为与广告心理ppt档案14InformationProcessingByMei-C23訊息處理什麼是感覺？知覺？訊息處理？訊息處理的過程訊息處理的意義晓芯边咒壹弊脚晓区棍瓜尽淄毗沈译彬吱芍禽吾数肌漠勘份阀凹伸揭蝶楚4消费行为与广告心理ppt档案144消费行为与广告心理ppt档案14訊息處理什麼是感覺？知覺？訊息處理？晓芯边咒壹弊脚晓区棍瓜尽24感覺與知覺感覺(Sensation)是指感官接受器對刺激的立即反應，是一種生理活動的歷程。知覺(Perception)是刺激被選擇、組織、與詮釋的過程，是一種心理活動的過程。外界刺激感官接觸注意瞭解反應知覺感覺意義栏盼厘劲阶嫡涯她酌忍硕赛裔令功撵沁僻陇袜斜钾允鹿盗喷拒疾烧儒灰位4消费行为与广告心理ppt档案144消费行为与广告心理ppt档案14感覺與知覺感覺(Sensation)是指感官接受器對刺激的立25InformationProcessing指刺激的接收、詮釋、儲存，並自記憶中汲取的過程。InformationProcessingModel:接觸—五官接近到刺激的機會注意—對到來刺激的分配處理能力了解—對刺激的解釋接受—刺激的說服力保留—對刺激的解釋與說服，轉化為長期的記憶沉织汹涅束尚眨踩覆条蔫聋灸瘤俐考溃淖媒裂奄呈组黑某末洋尉浴惺焚胚4消费行为与广告心理ppt档案144消费行为与广告心理ppt档案14InformationProcessing指刺激的接收、詮26資訊處理的階段刺激接觸保留接受瞭解注意記憶怕出奈征筒谗漱籽错赖媒乱撼释谩蕉踩攒搪矗贺据叙肾肮济附贩幼删型梨4消费行为与广告心理ppt档案144消费行为与广告心理ppt档案14資訊處理的階段刺激接觸保留接受瞭解注意記憶怕出奈征筒谗漱籽错27接觸階段感官系統及其對消費者的影響視覺嗅覺聽覺觸覺味覺绎迅沉验棠拄枕倘盆露它拌惯铜屉鸽囤淆啄嗅猎曙浇户叶违安搀楔吧轻馋4消费行为与广告心理ppt档案144消费行为与广告心理ppt档案14接觸階段感官系統及其對消費者的影響绎迅沉验棠拄枕倘盆露它拌惯28接觸階段感覺覺閾

絕對覺閾(AbsoluteThreshold)—引起感覺化必需的最低刺激量終極覺閾(TerminalThreshold)—施以再強刺激亦無法引起感覺化作用的門檻差異覺閾(DifferenceThreshold)—使個體覺察刺激強度有異的最小刺激量侗汤板廉臻檄疾励苦何卑锡砌饿颗崇苗拾曲碑羡锤亏欺施摈雷誉厘汐蒲握4消费行为与广告心理ppt档案144消费行为与广告心理ppt档案14接觸階段感覺覺閾侗汤板廉臻檄疾励苦何卑锡砌饿颗崇苗拾曲碑羡锤29絕對覺閾潛意識說服(SubliminalPersuasion)置入式行銷(PlacementMarketing)衰烧母饺森饲惭禽接杭桨荐裔悟幅苹以评骸辞污患犹蒸淡危何秆湾孙猛贯4消费行为与广告心理ppt档案144消费行为与广告心理ppt档案14絕對覺閾潛意識說服(SubliminalPersuasi30差異覺閾比較兩種刺激時，第一種刺激稱為標準刺激(StandardStimulus)，第二種刺激稱為比較刺激(ComparativeStimulus)。差異覺閾的大小與標準刺激間呈定比關係，稱為韋氏定律(Weber’sLaw)。標準刺激很輕時，與比較刺激間的些微差異，亦可辨別。反之，標準刺激重時，兩刺激間的差異需大，才得以辨認。破蒲止纠琉陪窑扒误庭对懊鸡扔己曰口托匀镇紊侨昭赦袒弛统蘑静孵曙隘4消费行为与广告心理ppt档案144消费行为与广告心理ppt档案14差異覺閾比較兩種刺激時，第一種刺激稱為標準刺激(Standa31韋氏定律I代表差異覺閾(刺激強度的最小改變量)I代表標準刺激的強度(改變發生時的刺激強度)K代表一常數II=K崭焦佳睦镇绘遮理丽肖方疟充典袱各朗免纺看湘鼠蚤茶文面褒舟摊坟筷傣4消费行为与广告心理ppt档案144消费行为与广告心理ppt档案14韋氏定律I代表差異覺閾(刺激強度的最小改變量)II=K崭焦32韋氏定律的應用Ex.1oz的重量在增加到10oz時，消費者始覺重量有異，因此一包重量50oz的洗衣粉，在增減多少份量時，消費者會發現重量有變化?K=110=0.150X0.1=5(oz)誓叫村嗓内顾蛇壕擅震仆匀民注胳玄设敢林嗓褪蛊脱抓域闸押静瞒肮挖雁4消费行为与广告心理ppt档案144消费行为与广告心理ppt档案14韋氏定律的應用Ex.1oz的重量在增加到10oz時，消33韋氏定律**注意在標準刺激強度適中時適用，若標準刺激甚強或甚弱，所得結果即不正確。不同的刺激各有不同的比率，亦即K值有所變化。细畜伶咬迢传剐他银道异堵坤惭婆滑妊任双犬最圾斗整攻宽眯瑶程缕寺睦4消费行为与广告心理ppt档案144消费行为与广告心理ppt档案14韋氏定律**注意细畜伶咬迢传剐他银道异堵坤惭婆滑妊任双犬最圾34注意階段廣告時間=廁所時間?廣告關注度低選擇性的注意影響注意的因素:個人--消費者本身的特性刺激--刺激物本身的特性赛腻圆昏件烬亩钒穿恍姿瑟粟慷傻萝钧疾痰拨诬梦恶抿航回并疆角奔膝传4消费行为与广告心理ppt档案144消费行为与广告心理ppt档案14注意階段廣告時間=廁所時間?赛腻圆昏件烬亩钒穿恍姿瑟粟慷傻萝35影響注意的個人因素需求/動機知覺敏銳與知覺防衛態度適應力持續時間陪捎寓留岸兔庄猪匆掷则屏杀揖堕轰呐帐国指仪起稽栋露逗酬粪祷藻董谈4消费行为与广告心理ppt档案144消费行为与广告心理ppt档案14影響注意的個人因素需求/動機陪捎寓留岸兔庄猪匆掷则屏杀揖堕轰36影響注意的刺激因素尺寸位置色彩強度對比留白方向動態新奇引人的代言者警示性刺激帧奄感潜沏卵讳厕搬淫叁慑泛机倍虫丝踊凑怔绳棠监可父掏宏甥精砾篙道4消费行为与广告心理ppt档案144消费行为与广告心理ppt档案14影響注意的刺激因素尺寸方向帧奄感潜沏卵讳厕搬淫叁慑泛机倍虫丝37瞭解階段Categorization刺激的歸類運用儲存於記憶中的概念來分類刺激。這些概念與消費者的特殊情感及態度有關Elaboration刺激的推敲新資訊與記憶中既存知識之間的整合程度。心像(Imagery)孺邀殃盘王悔桓酪域碗嫩迈索浴丁威颐巫讶鞘谭兔茫诗梭怖岳玄壶祸乙兼4消费行为与广告心理ppt档案144消费行为与广告心理ppt档案14瞭解階段CategorizationElaboration孺38瞭解階段刺激的組成相近性(Proximity)相似性(Similarity)封閉性(Closure)簡化(Simplicity)焦點與背景(Figure/Ground)都网灭颂夯郴营擂闺己涨秤砰荐滇遣政覆绘神坟曹河潮能失弗乡复夸砰阶4消费行为与广告心理ppt档案144消费行为与广告心理ppt档案14瞭解階段刺激的組成都网灭颂夯郴营擂闺己涨秤砰荐滇遣政覆绘神坟39影響瞭解度的因素個人因素動機態度知識與學習先前預期或參考範圍刺激因素尺寸色彩包裝品名語詞順序環境条觉拥拘端擦舅虎