销售人员工作技巧个人心得范文大全

销售人员工作技巧个人心得范文大全销售人员心得体会怎么写?感谢公司给予的工作平台、同事的鼎力帮助，自进入公司以来，通过市场和公司的工作学习，今天在这给大家整理了一些关于销售人员心得体会，我们一起来看看吧!

销售人员心得体会1

销售不同于其他岗位的工作，他面对的是不同的客户群体。不同的客户，需求不同，性格不同，情况不同，这就需要销售人员要有针对性的制定不同的策略，以便达成销售目的。

做销售要有明确的目的，根据目的制定方案，确定方向。一旦确定好后，不要轻易放弃。销售工作是在被回绝中成长，在失败中成功。抗压才能要强，正确的对待客户的刁难，客户每一次的刁难，每一个要求，都是自己成长的时机。真诚的对待客户，同时也要委婉的与客户说“不〞。比方不能满足客户的要求时，不要直接告诉客户，换种思路，站在客户的角度来考虑问题，告诉客户再和指导沟通，尽力为客户争取，找个适宜的时机，再告诉客户如何努力地为他争取，如何为他的利益着想，最后为客户争取到的是什么。销售亦是表演，怎样真诚的打动客户，怎样在不损坏公司利益的同时也能满足客户，以便到达客户与公司的双赢，这需要对对公司、对产品、对客户、对市场都有一个准确的把握。

“能言善辩〞不一定是销售人员必须具备的才能，“擅长倾听〞才是销售人员不可缺少的素质。销售人员不能一味的介绍产品，一味的推销效劳，要给客户说话的时机，询问客户的想法，引导客户，挖掘客户，用心交流，体会客户的真实想法，从客户的谈话中寻找打破点，再结合自身产品的特点，市场开展的趋势，将来行业的形式，介绍公司的产品和效劳，并承诺好售后效劳。承诺好的效劳要第一时间满足客户。

我有一个做管件贸易的客户(卞总)，这个客户的主要目的市场是欧美市场，主要的销售途径是网络，恰恰我的工作便是b2b的平台。第一次和卞总交流是通过交流，他的态度不是很好，“我知道你们的网站，你们公司有业务人员过来，但是我不满意你们的效劳，我们公司如今用的是alibba，效果非常好。〞然后不等我再说话，便把挂掉了。我开场分析这个客户：

1、他是有需求的，并且认可网络，只是不认可我们的产品，应该存有误解。

2、我有竞争对手再和这个客户联络，并且比我的进程要快，但是并没有把工作做好，应该是另一家代理商。

3、我曾经从其他客户那里听到过这个客户的名称，好几个客户问我他做了没有，那就代表这个客户有一定的影响力。

销售人员心得体会2

在我参加__x服装店之后已近过去了一段时间，如今我也是出师成了一名能独当一面的销售了。非常感谢我的同事，同时也是我的教师__x，感谢她在我进来后教会了我这么多的经历，我们如今既是同事，又是朋友。在经历了这么久的工作之后，我将学来的经历也差不多完全消化，如今也有了自己在工作上的一点见解。虽然都是一些简单的经历，但我希望能将这些经历不断的改进，希望自己也能成为一个优秀的服装销售人员。如今就将我在这里的工作体会记录下来，以纪念我的成长!我的服装销售工作心得体会如下：

一、在思想上的变化

服装销售这份工作和我之前所接触的那些工作不同，所以我对这份工作一开场是并没有太详细的理解的。但是我也知道在工作之前，我应该先将思想转变过来。身为一名销售，我要做的唯一一件事就是将自己的服装商品卖出去。在学习了一段时间之后，我改变了自己的思想习惯，在工作的时候，尽量去用顾客的视角去和顾客推荐。我本身作为一个亲和力比较强的人，在工作上也算是如鱼得水，在工作中渐渐的习惯了这份工作的节奏。

二、工作上

既然我们的店面是服装店，那么顾客进来就一定是有看上眼的衣服。作为同样爱买衣服的人，我自己也觉得我们店里的服装都非常的不错。但是作为销售，我不能和顾客一样渐渐的去挑选，我必需要记住，记住所有我们店里的商品。大小、款式、库存一样都不能漏，顾客来购物就是图的是购物的快感，假如我们在这些小事上做的太慢会严重影响顾客的心情。

还有就是在推荐上，作为销售不会一上来就推荐自己觉得好的商品，毕竟要买的是顾客，一切都要先看看顾客的意思。我习惯先看看顾客在哪些款式上流连，然后再在顾客犹豫了一会的时候向她搭话。

在向顾客推荐的时候，我会以顾客朋友的态度为顾客推荐，但是在说话的时候也是有各种技巧，不能一味的说好看，但也要找到衣服和顾客的亮点。只有在商品和效劳上都让顾客满意了，她们才会愿意拿下这件商品。

三、总结

这工作在一开场做的时候真的很累人，大量的商品要记，还有许多只是来看看的顾客。但是__x抚慰我道：“习惯就好了，渐渐来。〞是啊，如今的我已经习惯了这份工作，商品也在渐渐的累积下都记住了。但是我不能安于如今的情况，我会继续努力，在工作中更上一步。

销售人员心得体会3

貌似已经超久没有写过这种文字了。写下面的文字之前有意识的翻开搜索引擎，输入“十年〞这个关键字，查看了一下由这个关键字所带出来的一些搜索结果。嗯!看来搜索引擎越来越成为人们生活中不可缺少的一部分了。

“十年。我的故事〞，十年前我正在上小学四年级，想想十年真的就一愰眼就过了。出来工作四年，这是我的第二份工作——销售。出来工作后，一直在仔细的欣赏别人身上的闪光点，并想将这些东西交融在自已身上，看到今天的自已，我觉得在工作中学到的东西真的不少，小到做事，大到做人……至于为什么会从上一份工作走出来，是因为我觉得文职类的工作对自身进步比较有限。能学习到的东西也有限了。所以我跳了出来。

至于我为什么会选择这个行业。或者说是选择目前这份销售工作，其实是我对自已自信与不自信矛盾产物。以前走路的时候总习惯把头抬得高高的，高昂的外表，只有自道心里面藏着的却是一个自卑的小鬼，所以一直想通过销售这样的工作来提升自已。如今看来我的选择还是对的。销售工作进展了一个多月了，觉得能学习的东西真的很多。互联网的专业知识;怎么跟别人进展有效的沟通等等。

在这里呢我很感谢我们部门的所有成员，在工作上给予我很多的帮助。在我第一次拿出却不敢拨出号码的时候，我的老大顶峰没有指责我，给予我的却是一次次的开导跟鼓励。在我不知道怎么跟客户沟通的时候，其他同事都知无不言的跟我分享他们的方法跟经历。如今通过一个月的历练，在很多方面都有一些进步，而我的目的就是在这个月破零，所以我要坚决的向自己的目的挺进，藐视一切困难!加油!

销售人员心得体会4

对顾客要长久，要真诚，不要将个人情绪带到工作中。

对顾客来讲，他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌，可能是你的价格，可能是你的效劳等等，当然最后是否选择你，还有很多其他因素.对顾客要长期的跟踪，长期的保持一个非常良好的、互利互惠的关系，不要过于急功近利，过于看重眼前利益，拿下工程，大家都好;拿不下，对不起，拜拜，这样的人很难有什么大的作为!

对渠道，我们要以诚相待，以理服人!因为顾客里面形形色色的人都有，有真心对你的，有存心来骗的，要有一双慧眼。但是我觉得对顾客重要的是真诚，真诚的告诉他们你的优势、你的优势，你能提供给他们的支持、效劳，哪些是你做不到的，不要怕顾客知道你的缺点，因为你不说他也会从别人那里理解到!因此对顾客要真诚的合作，容忍顾客的“小心眼〞、“小把戏〞，相信绝大多数顾客是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之〞，经过真诚的沟通和交流，顾客一定会成为你的忠实伙伴的!

另外，做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中。这个情绪指消极、悲观、愤怒的情绪。因为一个人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己可以很快的排遣不良的情绪，千万不要带到工作中，这样对你没有任何好处。

总之要不断的总结和学习，将不好的改正，将好的保持下来，积累经历，取长补短。

销售工作的根本法那么是，制定销售方案和按方案销售。销售方案管理既包括如何制定一个实在可行的销售目的，也包括施行这一目的的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最合适自身的一套方式和方法。

销售人员心得体会5

又是一个年底了，每到这个时候都是我们销售工作最忙的时候，也是最努力的时候。没有完成销售任务的就努力的去完成自己的销售任务，已经完成了的也在努力的去多完成一点，多赚一点钱好回家过年，反正不管怎样到了年底大家都会去拼一把，努力的去进步自己的销售额。不管自己有没有多拉一点业绩的想法，在别人都在努力的时候自己也是不会想要落后的。

我也觉得在年底是应该要冲刺一把了，新的一年的工作马上就要开场了，谁不想让自己这一年的成绩好一点呢，谁也不想在做年终总结的时候自己没有什么成绩吧，也没有人会想比别人差。不管是为了自己的工作成绩，还是为了工资或者拿到更多的一点的年终奖，都是必需要努力的。但销售其实也是需要一定的技巧的，不然就会光花了时间但又没有什么收获，我自己在关注的过程中也总结了一些经历，对我的帮助也是比较的大的。

做销售不能盲目的就去推销自己的产品，首先就是要理解顾客的需求，可以通过顾客的需求来决定自己要着重的去推销产品的哪一个点。比方说一个产品它有多种的成效，但真正会让顾客心动的只会有其中的一两种。假如你跟顾客推销它其它的成效，顾客很可能就会不买你的账，所以推销的话术是需要根据顾客详细的需求来定的，这样的话就会很容易把自己的产品给推销出去。其次就是要从顾客的角度去考虑问题，做到为顾客着想，简而言之就是用自己的诚心来面对顾客，这样会建立起信任感，有了这一份信任感再推销起产品来就会很容易了。

这两个销售技巧是我一直都在使用的，当然，在我推销的过程中也遇到了很多的困难的，这两个销售技巧虽然可以为我带来很多的业绩，但在使用的过程中