导购培训工作总结

Word———导购培训工作总结

导购培训工作总结

总结就是把一个时间段取得的成果、存在的问题及得到的阅历和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它有助于我们查找工作和事物进展的规律，从而把握并运用这些规律，我想我们需要写一份总结了吧。总结怎么写才是正确的呢？以下是我细心整理的导购培训工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

导购培训工作总结1

xx月xx日，我参与了一次培训，这次的培训方式很特殊，由于每个人都要xx，用一种特别的方式介绍自己，坐在台下观察每个xx的人像疯子一样，在台上呐喊，暴发出自己的全部的潜在力量，按挨次一个一个的来。快到我了，我紧急的两腿颤抖，许多人都被否定，然后一遍又一遍地舍命喊。来自___的一位学员，实在喊不动了，站在台上望着老师，老师却严励地说：“你现在只有两条路，一条是发挥全部潜能喊出状态，一务是拎着行李走人。”那位学员又开头舍命喊，老师一次又一次的否定她，让她重来，最终她没能坚持下去，含着眼泪，拿着行李走出教室门，看着她走出去。我想假如就这样被淘汰了，如何面对全部姐妹，那时候我鼓足全部士气走xx，使出吃奶的力气，闭着眼睛用劲喊，忘我地喊，直到老师说“通过”，我才停止。当时我真的很兴奋，我兴奋的不仅是我通过了这次测试，更兴奋的是我超越了自我，战胜了自己，从这次的呐喊中，我深深感到，人的潜力是无限的，只要你英勇地去做，信任肯定会胜利。

培训期间，我们每天都要读背产品学问，而且每天都要做对练训练，有时嘴巴都讲得不听使唤了，噪子都哑了，但是还要连续讲，连续背，我当时想，假如我们在店里，能像现在一样，每天学习产品学问，每天和同事做对练，那么无论什么样的顾客到店，我们都会以一个合格，专业的家居顾问消失，这样的话让顾客信任我们，依靠我们，那我们就会成为主动方，那我们就能为顾客解决的.问题，真正成为销售中的“天使”。

有一句话说得好“付出就有回报”，在封闭学习的八天中，来自全国各地的精英们，让我和__都特别有压力，为了能比她们讲得好，也为了能走在她们前面，每天晚上21：30下课后，别的学员都在看电视，睡觉，我们三个却在宿舍读背产品学问及应对话术。考试的那天中午，其他学员都去午休了，我们三个坐在艾力期特厂门口，一个一个轮番讲产品，然后再指出对方的不足，我们一遍一遍地讲，直到考试时间到了，我们三人才走进考场，面对全部专业人士及老师，我们压力特别大，每人要现场模拟讲产品学问，并逼单，最终成交。由于预备充分，我们三个人以优异的成果结束培训，当我们看到成果单时，我深深感到什么叫种瓜得瓜，种豆得豆的道理了。

在培训当中，团队的精神是特别重要的，假如一个团队心不能往一处想，劲不能往一处使，就好比拉车，假如大家不往一个方向拉的话，那车就会前进得很慢，甚至停止不前，所以工作中也是同样道理。假如我们团结一心，我想没有什么不能胜利的，就像这次培训时，我们的团队一样，团里有二位王姐已经四十多岁了，我和于梅三十八岁，在培训中年龄最大，被称为“老龄队”，但就是这支不被大家看好的队伍，在团结一心，不懈的努力下，得了团队第一名。俗话说得好：一支筷子轻轻被折断，十支筷子牢牢抱成团，这就是xx人人要有团队精神的道理，只有团结一心，我们的工作才能做到最好，只有团结一心，我们的业绩才能达到最高，只有团结一心，我们的价值才能体现得更xx。

导购培训工作总结2

为期两天的导购人员培训活动已画上了一个圆满的句号，本次活动得到了各级领导和广阔导购人员的大力支持，也收到了预期良好的效果。针对5月17、18日两批导购人员关于服务礼仪和产品学问培训作如下总结：

①通过上午的服务礼仪培训，发觉我们导购人员有几个共同的特征：一是还未养成化妆的习惯，二是要求的着装、鞋袜也未达到完全统一。

②通过下午的产品学问培训，我们发觉导购人员对产品学问的熟悉还不够专业，各分公司对同一产品的介绍说法不一。

对以上状况还望各分公司总经理、营业厅经理，严格要求，建立切实可行的监督机制，每天晨会定时检查导购人员的仪容仪表，促使导购人员养成上岗化妆的习惯，领取公司统一发放服装的导购人员、要求着装统一；同时也要加强导购人员对举止礼仪：站姿、坐姿、走姿的练习与巩固。

对于产品学问，望各分公司统一口径，我们也会联系厂家尽快整理出一套权威、全面、系统、专业的资料，在必要状况下我们也会邀请各生产厂家对各自产品进行专业的培训与指导。

参与此次培训的导购人员学习仔细，乐于接受，特殊是介绍产品学问时所采纳的提问式讲解方式。今后我