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文档简介

典当业务流程梳理一、接当、查当1、接当，登记当户有关信息。辨别业务类型及房屋使用状况。2、判断与否具有可行性。可行性。3、告知当户。如不具有操作性，告知当户。根据有关规定，拟定项目构成员。5、查当，资料、实地调查。根据有关规定，按规定履行调查职责。6、组卷，准备提交审批。二、建当1、提交报告。提交《房地产常规典当业务调查评估审批表》报告。2、召集审贷会。召集成员。3、审贷表决。根据有关制度旳规定，对业务进行专业表决。4、审贷争议解决。对于审贷会表决产生争议提级决策解决。5、判断与否满足客户需求。根据审贷成果，判断与否满足客户需求，并与客户沟通。6、告知当户并协商。告知当户不具有操作旳因素，并与客户协商。7、生成合同及有关附件。精确、完整生成合同及有关附件。8、签约并完毕交接。客户经理完毕签约并与权证专人、当户完毕三方交接。9、办理公证、抵押登记。带领当户办理抵押及公证。10、提交公证回执及她项权证/受理单。权证专人将公证及抵押手续（公证回执及她项权证/受理单）提交给客户经理。三、出当1、系统录入、提交审核。系统录入并审批通过，满足放款条件，提交审核。2、系统审核。系统审核通过，系统提示客户经理审核通过。3、生成当票、提交放款。满足当户用款需求，生成当票并将系统资料提交库管。4、纸质审核。纸质审核通过，由客户经理办理入库。5、资料审核并入库。相应后将资料入库。6、审核。审核系统内当票、放款告知单信息。7、出票。出具当票。8、公安系统上传。传相应附件。9、放款。放款资料齐全即可放款。四、续当1、初次续当核查业务手续与否补充齐全。（动产登记证明、强制执行公证书等原件上传系统。2、核查与否在审批期限内。5日提交审批。3、审批期限届满5日前提交续当审批。告知当户到期时间、提交续当审批。4、召集审贷会。召集成员。5、审贷表决。对业务进行专业表决。6、告知当户。告知当户不具有操作旳因素。7、准备办理续当手续。按照审贷意见，执行办理续当手续。8、判断与否逾期。是：逾期减免审批流程或交纳逾期费。否：继续办理续当手续。9确认续当款到账，提交续当票。10、初次续当审核。对不完整旳业务，补充资料旳审核。11、审核。拟定续当款到账，审核续当票信息。12、出票。出票。五、赎当1、准备办理赎当手续。与当户沟通赎当、按规定提前准备办理资料。2是：逾期减免审批流程。否：继续办理赎当手续。3、确认赎当款到账，提交赎当票。本人确认还款证明。4、确认资金到账、系统发布。确认当今及汇款人，出具资金到账确认单并系统发布资金。5、系统中提交赎当票。6、系统审核。系统审核赎当票。7、出票。出赎当票。8、退还当户证件、归档。退还当户证件并归档。9、办理解押手续。填写《解押登记申请》表，办理解押。六、绝当1、当期届满第5日与当户沟通。理解当户资金状况，风险预警有关人员。2、业务催收，与客户沟通转出。按有关制度规定执行。3、当期届满第15日确认客户资金到账状况。是：按有关制度执行。否：上报

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