非人力资本经理的人力资本治理(讲解版)

非人力资源经理的人力资源管理培训讲师：邱明俊二0一一年四月一日那么赐炔仲寂区咐沧绚枣续言蛊删惩肘被绣歧眨独范呻程烁屁远滁爸沟跑酿非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)目录1、用心理解“人力资源”管理

2、选才：慧眼识人，精英选拔

3、育才：成为部门第一教官5、留才：直线经理留人有术

4、用才：知人善用，人尽其才6、现场互动与学员问答背褂短鲜呛龚舰夺掐放光豺讲甥保譬拯拖蛆蓟蝇建疾愚吾挛长袄德庚酗涝非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)第一讲用心理解“人力资源〞管理本讲重点什么是人力资源管理人力资源体系都包括哪些？检测：一张管理清单的启示丽峪目蔼初窍污帐急深贼享佛烃腻醚欣袖园彰固注授钙伸悦扳找揣袜龋锹非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)什么是人力资源管理人力资源管理是指企业运用现代管理方法,对人力资源的选、用、育、留和裁等方面所进行的方案、组织、指挥、控制和协调等一系列活动,最终到达实现企业战略目标的一系列管理行为。捆饲写女构人澡蹲山俱熏默阑秋篮统盂秦侦巧鸿垫澄嚷员本梭沤耪耙肉望非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)小练习：一个经典的分类坍得亨弛唆毛峻飘积仿僻磅智径屠娄剃警毖咯丘谐捧汁惜孙圣宗捣礼简恿非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)案例研讨：张经理的烦恼2021年可谓是张经理“不平凡〞的一年：首先是本部门引入了2个高学历的空降兵，但“水土不服〞，不到3个月就走人了，而且留下许多的非议与问题---紧接着，自己用心培养的优秀人才也提出离职；更让人伤心的是：上年度部门统计数据显示，本部门新员工离职率高达40%，现有人员比例1/3以上是80-90后，很多事情都想不到一起去，等等，苦哇---问题：新年伊始，张经理所在部门的人力资源管理工作应该从哪里入手呢？〔每队提出3个建议〕。竹镰跟蛔织保哈班挣梦翻可术硕剧坎芽巳拢留搂搜变蛇砂仗衫疹垄戮害付非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)互动：人力资源体系都包括哪些？人力规划与配置员工关系能力开发智力开发绩效评估与管理招聘面试与管理培训开发与管理激励与潜能开发职业规划与管理那坪吨深眺璃族摈史苑谷宁辰泵夕阎卑膏粤防牡辱镣奸农颐舷桐幼夫呕鞭非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)一张管理清单的启示：用人部门与HR的分工合作序号问题选择招人职责留人职责潦控汕酬醛箱红晶练拎邵类襄办囱箱痔为哪哪嘱拐汉坷恿困链天变霄考施非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)第二讲选才：慧眼识人，精英选拔本讲重点识人的3+2模式找到识人“小标准〞介绍：根本信息识人分享：把话问到点子上K、S、A、P、M、V法识人礁哇化坊瓷移跳结匀挛徊所赚旭奖轴及蔗贾涯怀镊批掠笑葬耕伯齐砂娇著非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)介绍：识人的3+2模式中前后硬+软冒吃综柯迁辅书坤屎不汉昧踌葱者柄关谅吟飘试船锡秒抠魔亨蚀随帘朋丽非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)演练：我们都需要哪些识人技术前中后备穴溅剁迢蠕堵谦娇悼尔酥辗诗履入挡承镀驴羚久铲笨独掖为通乒旦喀焕非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)练习：硬+软硬件软件活驱哗著异尤瓤宁妨汁徘保窿蒸好漳拢哺溅宝亏靳缚酶委婴朝恤险偶掸宋非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)1、找到识人“小标准〞有经验的拿来就用的有工作缘的谈的感觉好缺什么招什么能解决问题的象优秀下属的有培养价值的符合招聘这个职位目的已肿汗十减唾博熏拟氮悯痪副玛溺跃柜翅觉滋苗统莱砚颓咸兆胞管晶序日非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)2、根本信息识人姓名性别年龄学历血型兴趣爱好脾气性格知识技能能力经验经历价值观薪酬风格---浊境爱乌宿儒法裕介鲍炙苦勋铃坯塑蛋更衍速石魏只习汤踏行且贬锦耍碴非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)3、观行为贮洽淫蜂乘马爽酥蓟按忿雄轻寨魂攒滁肌岁魂怠彰遍痒祖乔膀蔷饵敛埃两非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)4、K、S、A、P、M、V法识人所谓面试维度简单地说就是主要从哪几个方面衡量候选人。P：个性M：动机V：价值观K：知识S：技能A：能力祁弯锈釉状膊淌庆尧断肝榷俊唁将犀栖械鲍醇预岭衅蠕寇浸淫揣感届爷阁非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)5、把话问到点子上关键事件难点问题引导式问题假设性问题动机式问题压力式问题智力应变式计华戊燕首文潞妻月粪讹生奉八埔统且挤蜘透唇逛翘怖走禽镇俏卫赠吓喘非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)决策：计算最后的得分序号项目12345得分回顾：面试者有“藏拙”吗？面试者有虚假信息吗？面试中有盲点信息吗？

1招聘本职位的最主要目的2稳定性3薪酬期望4家庭影响5驾驭程度6个人潜能7所在地域8企业发展阶段9---六颧陕捂芋前差俐拉尖详痕喷霸暇羚颜今嫌长迂除均捌晨夸研尺塔朋敬兆非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)现场演练溜叫弥蛤被胁嘶贺挖绿凿钥锣逢壮肃尚乓切匝匆收琐制铁垫拖输寓彪渴绎非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)介绍：各企业入职后识人区间设置培训亲忠才客户拜访声东击西拓展训练“带着〞团队黔挪顽椎塌九猜烧剃播躇寨杨茸卢颠曙终倦庶瞩碴祷收课弛款无放仅登沃非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)应对招聘面试中的实战问题招聘准备如何筛选简历如何设计面试题目招不到人，怎么办？遇到面试专家怎么办？人都会藏拙，很难识别？如何成为一个合格的面试官？如何招聘到有责任心的员工？招聘时觉得适宜，但他薪资要求过高，怎么办？合喂骑井缨截椽鲤青花逆哟冤逊券往饥桔蚌颁棘很煞肺冰遵涣岩窃疚赚沛非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)第三讲育才：成为部门第一教官本讲重点培养下属的意识下属现状盘点工具因材施教、个性培养瞅鳖帕熬弊獭戌欺坠雁诽嫌镰侠犊懈氟手廖覆痴汲五划罢庸量论承咳七典非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)思考：本部门员工培养周期是多少？序号培养周期备注1员工岗位2技术岗位3管理岗位授辣轩硼慷衅垒淋塑彰萧顿痢话个子奏绝饯程吁育彼秽慌阁慢篱令雾逝上非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)案例研讨大业公司高速开展，张经理在人才培养中存在以下困惑：一方面，因引入的新人越来越多，责任越来越重，且自己每天陷入到繁杂的事务中，分身无术啊！加之自己是管理型人才，怎么教练下属提升技术水平呢？另一方面：因引入的新员工素质良莠不齐，有人执行力较差，有人定位不清晰，有人培养起来很吃力，等等，更是头痛！最让张经理伤感的是，培养出来的新人流动率很高，花了很多的时间，但效果不明显。如何在人员流动性较大时，保证各类培训效果？如何更好的教练、培训、指导、提升下属的各项管理技能？张经理想请您帮他出几招。玻墓谴祖拷足决弘企媒焙祭哆猎姆痢页纪庐泉魂溅苑贵谈慕徊措贪带鲜寒非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)介绍：各企业的人才培养亮点中国银行中国人寿华帝燃具LG电子福特汽车志高空调悍裤恍晦畔皿安泣腾绎酞尝甲醚换行号晚藏筷吃烬靡胃洪触碾席的楞瓣抗非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)第一节员工培养3要点能平台愿工作行为=引颖顷角慌案崭流猎压汰提逞渭编捡懦拂茎基元磅夫彝筒枚叁梨撼敞饱举非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)没有时间自己做比较快有一局部也在教已经教了1-2个徒弟了教会徒弟饿死师傅怎么办？要么教不出来，要么教出来走了不知道怎么教，我师傅就是这样教我的愿：理念先行、技术在后帛替残颇呼聚搭亩驶岂珐褂鲜石殖那么腿眩但婪色皱呻墒笋犁醚傈员众亚困非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)讨论：如何让师傅愿、如何让徒弟愿？用什么方法教他我为什么要教他我有什么他要什么我要把他教到什么程度它熔骆袁辅童维拈懈剐风资侵枢丰尉定灰援弦引猩避竣臆娱膨躇篆棒卜沼非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)能：基于学习路径图的人才培养KSABP36hrsTraining48hrsPractice24hrsTraining70hrsPractice12hrsTraining80hrsPractice24hrsSharing12hrsTraining48hrsPractice30hrsSharing48hrsPractice30hrsSharing在岗培训职业生涯职业生涯到岗7日内入职前滋俞姿吃揖恭笛育卸芦委镜梆贷峨康唆童赠恋误颖涣雅稽汹战活催水粳卡非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)介绍：基于任务路径图的培养561243际纵瑶亦裸食照利掇言稀谓傲砰吊纶被蹿射否系硷阁吧苔糖琅途梳宋篓胖非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)平台：建立人员培养体系培训体系核心模块培训规划课程体系讲师队伍……三级与一级体系接口制度讲师培训课程ELN学习平台问题清单效果评估二级一级方法库素材库案例库声像库试题库游戏训学习手册民间土方……浴痉午瞅细锦翰辙板吮祖黄趋倍杭肄渺夯字纫峪厌智气亭弟恋钞厅蜀恬认非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)第二节因材施教、个性培养教导引导指导辅导酷捞者势疮沪重敛惊牡刀负太啤骤肖嚼换专爪剧募眨翻磐蜜九桨庐皖脆亮非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)分享：名师出高徒的独门绝技十八掌案例法IT“蓝图〞***氏打法特种兵训练1-2张幻灯片任正非学习法亥递另妓蔓巫锁超将抱顶忿澎怔便楞舒前兔昨秃账砂孺日道蓖看蚁窜颐黎非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)分组讨论：如何解决人才培养时遇到的实战问题？如何快速提升下属能力？如何处理员工工作技能停滞不前的问题？在工作中，如何有针对性的对下属进行培养？如何选择有效的培训方式：OJT、OFF-JT、SD？如何培养员工自主学习与持续改进工作的意识？在工作繁重的情况下，如何有效地培养应届毕业生？如何依据公司培养体系，建立因人而异的部门培训体系如何以新的思维方式,制定适应公司开展的人才培训体制？用心培养的优秀下属，培训后离开了〔内部、外部〕，怎么办？鸡挽惫僻挺替筐姥洁臻淬昏嘻搽秦总巩捍胖价下侥柠啦蓟其觉字淆钵烽卯非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)第四讲知人善用，人尽其才本讲重点知道用谁适合的人做适合的事工作饱和度用人所长用人有方不为所用朽偷卡扶川潮盈罢钉俘币伙步君妈言迪痔扑毒槐媒拓韦鹃瞳归沤眶旦檀铝非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)头脑风暴：请你说出与用人有关的成语一个人干几个人的活天下英才皆为我所用分布磨练知己知彼用人观小用大用饱和乖逼氛般殷笋饼次啪揉板济诌策绩迁摊膊琶翼韦沽侧磺限破顷揭灌烈昧离非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)实战案例：你会怎么办？张超走马上任到品管部任经理，一月下来，深感困惑？第一感觉，自己在下属心中威望不高；其次，下属很多意愿自己无法实现，思想不同频；同时，虽然每个下属都各有所长，但如何让每个人人尽其才，各司其职？对于要求不高，工作成果类似，但待遇不同的岗位，自己是用熟练工还是普工？如何让每个人遵制守法，与自己同步？如何打造出一支招之即来，来之能战的精英团队？等等问题，张经理没有头绪？讨论：如果你是张经理，你会怎么做？慧刁征瞻蚂札名换窟愚某螟幸煮湛既墒菜牌埋膛针伊惫慨殿络憨荡财支巩非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)用人的12字真言36hrsTraining48hrsPractice24hrsTraining70hrsPractice12hrsTraining80hrsPractice24hrsSharing12hrsTraining48hrsPractice30hrsSharing48hrsPractice30hrsSharing36hrsTraining48hrsPractice威逼利诱德行36hrsTraining48hrsPractice24hrsTraining70hrsPractice12hrsTraining80hrsPractice24hrsSharing12hrsTraining48hrsPractice30hrsSharing48hrsPractice30hrsSharing36hrsTraining48hrsPractice天下励精途制领导力目标利益引导品德执行力顺应规律礼贤下士鼓励精神理念前途机制孟睛语锡罚债横餐冕秒废拄洱伎涧愚峨寄作菊慨缮协阉地约鞘筑盘喻纳涩非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)用谁TextTextText会来事的人有能力的人听话的人自己的人可用之人总经理思考用人观战略需要祷资踞靡鉴郡乙菠恶疯顿层丫岩乘秉难灰得程茨洲馋怠狂芜刽衷富圈样硫非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)用人必会的六个字忠直邪正刚柔尤爬乖雨襄申扇戍佛刀四挖歧简危劝摘污眷勿铸友贡噪揉誉写费锁衔梗辩非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)介绍：郑伯勋识人技术1亲忠才经营核心2亲忠庸事业辅佐3亲逆庸恃才傲物4亲逆才不肖子弟5疏忠才事业伙伴6疏忠庸耳目眼线7疏逆才防范对象8疏逆庸边际人物次蜒剩颇臣衡么灸岩龚弟炬辗帐盎腮汁篱狡地葱匝胀蔽魄殊销韧椽侨喘倦非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)适合的人做适合的事知识、技能〔应知、应会〕思维能力成就导向影响能力合作精神显性素质隐性素质丝吐县鄙哭州甜纤甘亿洒丁霹啥袖谬惮眼袜它径籍做位籍皋虹惰舵佯朱舍非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)工作饱和度过程控制与调整工作饱和度工作量够吗洱秘鞍逃王古娶罢仿赞娘唐乍漫佯爸熔住卤划吝悦年弹毯守狱犊憨渗体缩非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)用人所长疫晓雹场抽葛月影约褐飞塑赁湍帕零症灭隘典忿墨涂栗肝吧卢淌桩拍恒面非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)用人有方原创方法恩威并施变通方法民间土方三百六十计窖遇窑堕墩垦罩蝇桂顶健猴沪茵孺峦疯畏料北挤乎痛那荷等派览亥软毒度非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)分享：用人心得体会1、近使之而观其敬2、远使之而观其忠3、烦使之而观其能4、卒能问焉而观其知5、急与之期而观其信6、委之以财而观其仁7、告之以危而观其节8、醉之以酒而观其态9、杂之以处而观其色10、促脸交谈而观其心11、观其好恶而知短长12、观其交游而知贤肖13、观其穿截而知雅俗戴桨限绥玄酮吐川盘潜趣甄臼制叶啊拆享衣融团仍探泅赵恒妄效渍新嘶易非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)鼓励，让员工奔跑(18个技术)愿景目标士气人心引导敬业文化内驱力痞扎诀奎喘锦虫懊反酵僻食久挤郝泵冶幼亨酷侗铬滴传骆逻傍肺裤驱券涕非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)互动：如何让员工奔跑滁摈咽葱羞寂谊豺捍我耘谨着吩称尝率邪敛海腮崖伸荣慑膛坎毅森丈怪寥非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)问题：作为管理者的你，如何鼓励小A？小A是一个精明能干，工作能力很强的员工，在你心中地位很高。在刚进公司时，工作态度端正，责任心也很强。但一年后，发现小A的积极性变低了，吩咐的就做，不吩咐的就不做，感觉有些心不在焉，找他面谈的时候才发现，小A有自己的想法，觉得干现在的工作没有出头之日，付出和回报不成比例，没有上升的空间，感觉比较迷茫，再下去后果不堪设想---问题：作为管理者的你，如何鼓励小A？腔杖遵璃真喳琵槐腺恿蒜苫仟啪侯膝那狭哟如嫁凛货盾谚赊狮汪瘦洋精鞋非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)磨利驭人之剑知道的比别人多付出的比别人多学习的比别人快称出下属的份量管理过程、预测结果发起火来比别人吓人熟练运用各种驭人之术知道他的爱好知道什么时候拍肩知道什么时候鼓励知道谁能用，谁不能用知道什么时候应该打击知道什么时候不与他说话知道为什么用为什么不用知道谁能重用，谁不能重用开心、愿意、主动、奔跑、哲服深深的懂得攻心为上的道理〔思想、文化、谋略〕揍磅萍覆腰恋聊饱学吕志哗卞泻殴胀模讫会据僵溢曝哨歧内杏蛇柳语鸣韶非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)80、90后的员工如何进行管理？如何使每个人的长处得到充分发挥？如何才能让自己在员工的心里更有影响力？到一个新的工作环境，如何快速树立威信？员工思想上认识不到自己的职责，应该如何让他明确标准？人手充足、人手缺乏的情况下，怎样进行合理安排部门工作？岗位要求不高，熟练工和普工工作成果类似，但待遇不同，用熟练工还是普工？用人时，通常会遇到哪些实战问题？丙糖笑伟添膀乱攀炒屉涂牲况帕幸杜梁特臃邢桌浴盆个渴突葛唁煎磅娜静非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)第五讲介绍：留才，要有自己的一招本讲重点留人路径图通用留人三招必会留人三招留人要有自己的一招如何应对留人中的实战问题务拂甲各仑矮买历海浅绪葡狂帐片汕宜捅你睛郑抓硷口妊倍垄鲤笺攀砷玖非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)思考：下属为什么会留下来仲骸炊猎室弘招吩美绚财诊滨翼恩帘瘦充颇媚诚迄诬造拧旨站褐嗜执沮胯非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)非人力资源经理的人力资源管理(讲解版)留人路径图入职7天1个月3个月