医院礼仪培训心得体会5篇

Word———医院礼仪培训心得体会5篇学习礼仪学问，对提高我们自身综合素养具有重要的现实意义。礼仪培训心得能够回顾礼仪培训中得到的收获，你来写一篇礼仪培训心得吧。你是否在找正预备撰写“医院礼仪培训心得”，下面我收集了相关的素材，供大家写文参考！

#110875医院礼仪培训心得1

中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要。

首先这次培训完全属于内培，由我们公司的领导张霞总经理培训，这本身就说明白我们公司除了大力进展经济外，更加注意公司人在社会上商务礼仪形象。良好的礼仪可以赢得生疏人的友善，伴侣的关怀，赢得同事的敬重，每一名公司人良好的礼仪可以是自身素养的提升，综合在一起也是我们整个公司的企业文化不断地提升。礼仪是一个人综合素养的体现，是一个人内在素养与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。

当讲到着装礼仪之际，全场不停地响起赞同的掌声。着装上都想不到穿衣还有许多讲究，大到男士西装、女士套装，小到袜子颜色。在职场公务场合也是有许多要留意的问题的：如男人的第一套西装应当是藏蓝色，女士肯定不能穿黑色皮裙、公文包需要同色等等。女士怎么座，怎么交叉坐姿的腿，在公众场合下怎么蹲下拾东西。特殊是餐桌礼仪这部分时，更是得到大家的共鸣。许多人并不清晰请客究竟要怎么请、在哪请、请什么，座次、敬酒与劝酒、请菜与夹菜更是胡乱一气。通过这次培训，我觉得学到了许多有用的学问。

职场交往是讲究规章的，即所谓的“无法规不成方圆”。比如自己的办公桌，即是办公地点，就不能放太多的私人物品，文件归档是否准时归档，办公区的卫生状况，个人着装，这些都代表你的个人和公司的形象，给人第一印象，能够给人以美感。因此，不只是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人着想。从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，好像我们都有太多的忽视。比如在平常工作中接电话是否在铃响了3声内接起，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热忱，大方自然，面带微笑，声量适中表达清晰，简明扼要，文明礼貌，挂电话时要确定挂好电话后再与其他人说话，在身边应常常预备好笔和纸，准时记录。

当开会时手机需静音，重要电话不得不接时，要先向在座各位赔礼，然后只听不讲，在30秒内结束通话。更要留意的就是不要在会上频发短信、转笔、补妆、跷二郎腿、晃悠，这都是对发言者和其他会上同事的不敬重的行为。打电话时不要吃东西，与领导同乘电梯，是要落落大方，面带微笑，不要拘谨，这可是可遇不行求的机会呀。

同事之间沟通，上下级之间的沟通，肯定要会说话，说好话，用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。态度要真诚，公私要分明，不要用手指人，背后不要谈论别人，金钱往来要谨慎，私下里面不要埋怨等等。其实我们对礼仪的认知面还有待加强。所以，我们要趁闲暇时间应多多来加强礼仪这方面的学习，由于我们代表的不仅仅是个人，而是以整个集团公司的形象面对外界，并且还要做到学以致用。通过这次培训，我觉得学到了许多有用的学问。

可以说，礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以关心我们“规范言谈举止，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会敬重。”所以说：知礼懂礼，注意文明礼仪，是人们成就事业，获得美妙人生的重要条件。而精通礼仪的目的就在于运用，将我们所学的点滴运用到今后的工作之中，再不断地学习，一步一步完善自己，争取尽力为我们的客户供应质的服务，个人与集体共同成长。

#110871医院礼仪培训心得2

泱泱华夏，有着五千年的历史和礼貌，素称礼仪之邦。中国历来都非常重视礼仪教育，自周朝就消失了《周礼》、春秋时期宏大圣人孔子更是对礼仪的集大成者，进入封建社会后礼仪照旧非常重要，政府行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部，礼部就占其一。进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速进展，商务往来变得越来越频繁，职场礼仪在商务活动和对外沟通中显得尤为重要，因此我们务必要把握必需的职场礼仪。

20_年11月2日，学校请来专业的礼仪老师为我们讲授职场礼仪与电话应对技巧，结束后我感受颇深。

在工作中，我们的一言一行，一举一动都有各自的礼仪规范，都是我们不能忽视的，而这些礼仪是最能体现我们的素养和对待工作的态度，也是我们最不能忽视的地方。有时一个小小的细节都可能成为成败的主要因素。

通过学习，让我懂了许多，也让我了解了许多以前没有了解的东西，发觉了自己的不足，而这些东西正是我们此刻最需要的东西。通过学习，让我们明白了怎样做才能做到相互地敬重。通过学习，让我意识到以前忽视的这些问题会给我们造成许多的负面影响。通过学习，我觉得我们在平常的工作中应仔细的做到“注意细节，追求完善”，力求做好每一件事。

“礼仪”就是行为规范，无法规不成方圆，规范就是标准。礼仪，其实就是待人接物的标准化做法。“教养体现于细节，细节展现素养”。其实规范也是展现于细节的，在任何状况下，我们都要从细节动身，从小事着手。

所以我们强调礼仪，它是交往艺术，它是沟通技巧，它是行为规范!

通过这短短的一次培训学习，让我了解到了礼仪在工作中的重要性。通过这次培训，我将在工作中更加努力，并学以致用。

#110872医院礼仪培训心得3

透过这次的职场礼仪培训让我有了正确地了解和熟悉，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场交际打下了坚实的基础，主要感想如下：

一、学到如何树立自已的整体形象

那里主要讲的是仪态、仪表礼仪，其中第一点讲的是仪容，它包括了我们平常的表情、站姿、座次、身体语言等，别小看这一部分哦，这个可上占了我们职场礼仪比例中的55%，能够看的出是相当的重要了，我们平常的一举一动，是否得体相宜，就能够好好的学习并从这天开头应用了。

其次部份的资料也是与我们息息相关的，分别是仪容、服装、饰品，原先在平常的工作中我有许多地方做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，好像我都有太多的忽视，交往是讲究规章的，即所谓的没有法规不成方圆。比如自已的衣着服饰，在工作中不是自已喜爱什么就穿什么的，着装是一个人基于自身的阅历，修养或审美品位，而个人衣着服饰应贴合自已的工作与职位。

二、提升个人素养

第三部分讲的是细节--接待礼仪，说到我们平常工作的迎接、引领、电梯、开门、称呼、介绍、握手、递名片虽然许多时候我们都在讲礼仪，网上更是铺天盖地的礼仪培训资料，但是在职场中，真正执行的过程中，需要细心的关注每个细节，让我们服务的领导、客户感到受敬重、受敬重，且感到最舒适的处理方式为妥。其实这些细节都体会在很微小的地方，比如和领导在一齐就应走在哪一侧?甚至在乘坐电梯、介绍自已等时刻的周到思索都能够体现出有素养的职场礼仪，这并不是一朝一夕能够学到的，书本上的东西背熟了，但是在应用时所遇到的场合却各有不同，这就要求我们在全面学习礼仪学问的基础之上，细心观看每一个职场环境中的应变之道，积累阅历，熬炼自已，逐步在职场中成熟起来。

三、礼仪的重要性

我认为，职场人在工作场合，社交场合是既要做到有礼有节，又不能卑躬屈膝，这是一种职业规范，但这不是一板一眼的工作，是需要尽心尽力地去处理职场中遇到的各类突发状况，礼仪不仅仅仅是礼节，他源自我们的内心，当我们真心关怀别人，在意他人的自尊与感受时，我们也会同样受到敬重，这次礼仪学习开拓了我的视野，让我受益匪，所以，我觉的我们在平常的工作中应真正的做到“注意细节，追求完善”，学会这些礼仪规范，在职场中正确的应用，会使我们个人的职业形象大为提高。正所谓“方圆有度，行者无疆，职场之道，应不卑不亢，有礼有节，有方有圆亦有度，得体的职场礼仪之道才能成为我们在职场建立良好人际关系的基石。

透过这次培训让我加强了对职场礼仪的深化了解，并且有所把握，以后我会将职场礼仪很好的运用到工作中，与同事融洽相处，团队合作开心，专心努力的进展，实现自我价值化，为公司出一份力。

#110855医院礼仪培训心得4

今日通过电脑视频学习了金正昆教授师德礼仪规范讲座，我感受颇深，受益颇多。

“师者，所以传道、授业、解惑也”，在做中观看“金正昆教授老师礼仪讲座”时，就有对老师的基本印象。加入老师这一行业后，总是力求用一个老师的标准来规范自己。近来，学校进行老师礼仪讲座，组织老师学习金正昆教授主讲的礼仪，使我对老师礼仪有了新的熟悉。

在这个急功近利、物欲横流的社会，只有学校这片天空纯洁。在同学的眼中，老师不同于社会的一般人，老师应是社会的规范、道德的化身、人们的楷模、父母的替身。同学把礼仪规范、道德高尚的老师作为学习的榜样。他们常把师德高尚的老师作为自己的榜样，有的同学甚至还仿照老师的为人态度、情趣爱好、行为举止、音容笑貌等。

在教学中，我熟悉这样一个语文老师，上课风趣，为人正直，深得同学的宠爱。一段时间后，我们在进行同学作业展览时，发觉他的同学的字体笔迹竟和这位老师相仿。这一点让我很震动，原来老师的行为会对同学会产生这样大的影响。可以说，老师专业素养重要，道德素养更是不行忽视。师德是老师的灵魂，是老师人格特征的直接体现。

既要言传，又要身教。这无疑对老师提出了更高的要求。老师要为人师表。首先就要强调老师的自省自律，以身作则，言行全都。要求同学做的，自己首先要做到，禁止同学做的，自己坚决不做，在行动上要为同学做出表率。作为一位语文老师，我觉得上课时用清楚条理的板书、正楷刚劲的粉笔字是必要的。所以上课时，我总是很仔细的去做好这个“表面”工作，一笔一画的写，并且告知同学，“写好方块字，培育正直品行。”

“老师无小节，到处是楷模”，“形象的生命更重要”。老师要从生活小节入手，从小事做起，从严要求自己，才能做到为人师表。学校本学期要求每一个同学佩戴校卡进校内，可以让同学明白自己的身份同学，是来求知的;也可以保证同学的平安，防止闲杂人员进校。对于这一举措，同学并不明白，所以我上课也佩戴校卡，并告知同学，这是应当做到的。再说这新广播体操学习，我不知道同学在体育课上是否学得仔细，但当我们老师站在同学后排，跟着同学一招一势做时，同学们做得是很仔细的。我想，正是在这小事中，我们老师对自己严格自律，同学也会培育良好的习惯。

要让同学学会学习，老师也应当成为求知的榜样。老师不能满意于先学于同学，而且要坚持连续学习，坚持终身受教育。随着形势的进展，高科技突飞猛进，让人感觉到一停止学习，就会落伍。当今的时代，人们只有具备了学习的力量，具备了可持续进展的力量，才能获得生存的社会位置。老师不但要自身保持一种勤奋学习的力量，还要把这种学习力量无私地传授给自己的同学。今年开学初，我将所教的班级进行分组教学，并要求每个小组同学制定切实可行的学习。同时要求班级领导给我制定一个学习，并请班领导监督。每天早晨，当我进教室时，我就大声读同学给我的作业(同学要检查的，可不是闹着玩的);同学也大声背诵读我给他们的任务。这样，在我和同学之间，就形成了互督促互进步的学习氛围。我信任，我会用我的求知热忱去带动同学进步的。

#110843医院礼仪培训心得5

20_年3月24日至3月28日，依据学院支配我有幸参与北京武警总医院组织的护士基础礼仪师资培训班，来自全国多家医院、学校的200多名学员进行了护士职业礼仪专项学习训练,学员除授予北京市连续教育学格外,考核合格者还颁发了武警总医院优秀学员证书。

此次培训根据《武警总医院护士基础礼仪课程》进行训练，包括理论授课和现场训练。张利岩副院长讲解了《护士礼仪文化建设在医院服务中的作用》;郑艳芳助理的沟通破冰，提升沟通品质，护理淡妆技巧;高艳红主任讲解了《优质护理服务示范病房管理实践》;王英总护士长讲解了《护士人文修养》、邓馨护士长讲解的《护士基础礼仪训练》。她们讲解了武警总医院全新的礼仪管理理念、感动服务实践阅历、优质护理病房规范化建设、有用护士礼仪和沟通技巧等，博得了现场阵阵掌声。

五位礼仪老师组成的培训团队全部来自临床一线的护理人员，作为院级礼仪教员具有丰富的培训阅历，通过用演示来启迪、用嬉戏来带动、用案例来解析、用操作来巩固、用激情来感染、用哲理来升华等方