职业技术学院学生公寓宿舍突发事件应急处置预案3

大学学生公寓宿舍安全管理应急预案一、紧急情况种类物业管理服务中紧急情况包括火警、匪警、盗警，设施设备突发事故（水管爆裂、大范围停电等），电梯困人，斗殴，其他紧急情况（地震、抢劫、打架斗殴、酗酒滋事、突然死亡、暴雨、大风等）。对发生的各种紧急情况，遵从以下的应急预案和相关规定：对辖区内发生的各类紧急情况，做好应急工作，发生火警时执行《火警火灾应急处理流程》，发生治安事件时执行《治安应急处理流程》，发生盗警时执行《学生财物丢失报案处理流程》，发生伤亡事故时执行《伤亡事故处理流程》，发生斗殴等事件时执行《斗殴应急处理流程》，发生电梯困人情况时执行《电梯困人处理流程》，发生设施、设备突发事故情况时执行《设备、设施突发事故应急流程》。二、火警火灾应急处理流程火警信息来源包括：保安人员、值班人员在巡视的过程中发现的火警和学生的报警。1、火警信息的确认a）发现火警的保安人员应立即赶赴火警现场，判明是否属于火警，若是火警，则按火警、火灾应急处理方法进行处置。b）保安、值班人员接到学生报警时，应问清楚着火部位、详细起火地点、发现时间、报警人姓名及住址，对火灾进行确认后，则按火警、火灾应急处理方法进行处置。2、火警、火灾应急处理原则a）确认的火灾应按照火势的大小第一时间向物业服务部汇报，由各物业服务部向学校保护部门或者打“119”报警的原则；b）立即开展扑灭火灾的原则；c）积极疏散所影响的学生，抢救被困人员的原则；d）将易燃易爆物品迅速撤离火源及毗邻场所的原则；e）尽力抢救学生公寓财产和学生财产的原则。3、火警的应急处理火警是指火势较小；火势发展慢；损失小；靠自身的力量可以扑灭的情况。a）中心任何员工发现火警，应立即就近取用灭火器迅速扑灭火警。b）拉闸断电（不管是电路起火还是其它原因起火）。c）立即向所在校区物业服务部报告，由各物业服务部报告中心主任和保护部门。d）宿舍值班室立即对火警现场进行控制，组织指挥相关人员灭火，使用灭火器材时应按照《消防器材操作规程》操作。e）采取自救措施，打开楼内所有通外大门，指导楼内人员疏散。f）物业服务部、中心负责人应亲临指挥，组织一切人员利用消防器材开展扑救工作。g）火警现场严禁任何无关人员穿梭行走，组织人员对现场进行封锁控制，防止火场中物品被盗。h）看管被抢救的公私财物，在火警扑灭前严禁任何人转移。i）保护现场使用的消防器材装备的正常使用。j）物业服务部相关人员应对火场进行调查分析，评估火灾造成的损失，填写事故处理记录表。k）物业服务部负责人应组织楼栋管理人员对抢救的物品进行确认领取及转移、保存。l）中心主任应召集参与实施灭火扑救的部门负责人，总结灭火工作的经验和教训。m）楼栋管理人员应对消防设备设施进行一次检查和清点，对已损坏的设备设施进行登记，报物业服务部。4、火灾的应急处理火灾是指火势较大，靠自身的力量难以扑灭的情况。a）立即拨打火警电话“119”，拨打火警电话时要讲清起火单位名称、地址、着火部位、着火物质、火情大小、报警人的姓名及报警使用的电话号码，然后，派人在路迎接消防车。b）向所在校区保护部门、物业服务部，中心主任报告。c）拉闸断电（不管是电路起火还是其它原因起火）。d）组织指挥相关人员灭火，使用灭火器材时应按照《消防器材操作规程》操作。e）采取自救措施，打开楼内所有通外大门，指导楼内人员疏散。f）在公安消防队未到达之前，物业服务部立即对火灾现场进行控制，物业服务部、中心、负责人应亲临指挥，组织一切人员利用所有的消防器材开展扑救工作。g）火灾现场严禁任何无关人员穿梭行走，组织人员对现场进行封锁控制，防止火场中物品被盗。h）公安消防队到达之后，中心负责人迅速向公安消防队指挥员报告火情，移交指挥权，组织所有参战人员配合扑灭火灾。i）看管被抢救的公私财物，在火灾扑灭前严禁任何人转移。j）保护现场使用的消防器材装备的正常使用。k）物业服务部以及相关人员应配合公安消防部门对火场进行调查分析，评估火灾造成的损失，填写事故处理记录表。l）物业服务部应组织楼栋工作人员对抢救的物品进行确认领取及转移、保存。m）中心主任应召集参与实施灭火扑救的部门负责人，总结灭火工作的经验和教训。n）楼栋管理人员应对消防设备设施进行一次检查和清点，对已损坏的设备设施进行登记，报物业服务部。o）对整个过程做好记录。三、治安应急处理流程1、处理各类应急事件基本原则预防为主，及时发现和解决可能引发事端的各种矛盾和问题，避免因工作疏忽或失误诱发突发事件。值班人员或保安人员要加强情报信息工作，发现可能发生突发事件的苗头，要立即采取果断措施，深入事故现场，将其制止在萌芽状态。决不能将事态扩大或蔓延。2、聚集事件或个体重大突发事件的应急处理a）值班人员一旦接到来报后，应立即向物业服务部汇报，同时赶到现场，深入了解情况。b）如是斗殴事件，值班人员除迅速控制面、平息事态外，应将双方主要负责人和有关人员带入值班室，其余人员驱散。c）如是意外事故造成人员受伤，则值班人员应立即拨打急救电话，送往校医院或者就近医院。d）如是社会人员来闹事，值班人员应立即阻止闹事人员，如果一再阻止不了，则须立即向所在校区公安、保护部门报告，并将闹事人员扣留。e）公安、保护人员到达现场后，值班人员必须积极协助公安、保护部门控制现场。4.3.2.3—般治安案件的应急处理a）值班人员一旦接到来报后，应立即赶到现场，禁止任何人员在现场走动，并礼貌地劝止闲人进入现场。b）值班人员应迅速控制面、平息事态，同时向保护部门、物业服务部报告。c）待保护部门、物业服务部负责人到达现场后，积极协助他们调查处理该事件。d）案件涉及人员实行移交分流：身份是学生的，移交该生所在院系的学生工作部门查处；身份非学生的校内外人员移交保护部门查处。刑事案件的应急处理a）值班人员一旦接到来报后，应立即赶到现场，向物业服务部报告，由物业服务部向物业管理中心和公安和保护部门报警。b）值班人员应迅速控制面，并留在现场直至公安人员到达。c）切勿移动或容许他人移动、触摸、践踏现场物品，协助公安保留证据，方便调查工作。d）禁止任何人员在现场走动，并礼貌地劝止闲人进入现场，以方便公安到现场调查。e）向公安人员提供有关此案的详情，例如：案发经过、与此案有关人物的相貌衣着及坏人逃走的方向。四、学生财物丢失报案处理流程学生财物在学生宿舍内发生失窃，应立即向所在宿舍的值班员和管理员报告。接到学生报案后，接案人员应迅速赶往事发现场。认真听取学生对失窃过程各个细节的描述，详细询问丢失财物的具体特征及数量等，并把情况登记在学生宿舍接报案登记表上。当学生失窃财物数额价值较大（一般指折后价超过二千元币）时，按如下程序处理：1、接案人员应向所在校区的物业服务部、保护部门报告。2、在保护部门人员未到之前要保护好现场，任何人不得擅自移动任何东西，包括罪犯留下的一切手痕、脚印、烟头等，不得让外人进入现场。3、发生在公共场所的案件要划出保护区域进行控制，不允许任何无关人员进入，不得移动或存放任何物品。4、待保护部门人员和物业服务部负责人到达现场后，做简短的头汇报，积极协助他们做好现场记录、现场检查。五、伤亡事故处理流程楼栋管理人员每天按照巡视操作规程对楼栋进行安全巡视，积极预防楼栋内安全事故的发生，保证楼栋的安全。在巡视期间，发现伤亡事故，及时向物业服务部汇报，由物业服务部向学生所在院系的学生工作部门、所在校区的保护部门报告。同时将学生送往所在校区的医院或就近的医院治疗。保护好事发现场，如果需要封锁现场，组织人员封锁好现场。待物业服务部负责人、学生所在院系的学生工作部门负责人、保护部门工作人员到达现场，积极协助工作人员处理。物业服务部负责人与其他工作人员认真的调查该事故，拿出处理意见，报物业管理部部长批准后执行。六、斗殴应急处理流程1、斗殴事件处理的原则a）立即向物业服务部汇报，同时赶到现场；b）劝阻双方住手、住；c）对争吵或斗殴的双方或一方劝其离开现场；d）持有器械斗殴，则应先制止持械一方；e）在制止争吵、斗殴双方时切不能动粗，不能恶言相向；f）有伤员则先送伤员去医院救治。2、斗殴的应急处理a）楼栋值班员和管理员应认真履行自身的工作职责，每天对各自管辖楼栋的周边环境和楼内的门厅、每层的楼道、厕所、水房等地巡视，并做好巡视记录。b）发现可疑人员要及时上前盘问，确认其是与本楼栋无关的人员要将其清除出楼。发现滋扰生事等行为要及时的制止，并密切关注事态的进展。c）一旦发生打架斗殴、滋扰事件，学生和楼内工作人员要立即向值班室报告，当班人员应迅速赶往事发现场，遵照斗殴事件处理的原则处理，并将肇事者带到值班室处理。d）若该事件的影响较大，应立即向物业服务部和所在校区的保护部门报告。e）物业服务部负责人应迅速赶往事发现场，并与学生所在院系的学生工作部门联系，与学生工作部门、保护部门协同处理该事件。f）值班室工作人员在现场检查有无遗留物，清查设施是否损坏及损坏程度，如有损坏，做好估价工作，与学生所在院系的学生工作部门联系赔偿事宜。g）对影响较大的斗殴事件处理结束后，由物业服务部负责填写事故处理记录表，并上报物业管理部。七、电梯困人处理流程1、值班员接到电梯报警电话或听到电梯警铃后，应立即呼叫电梯维修和保安巡逻人员赶赴现场。同时对被困人员未进行安抚。2、电梯值班员把电梯主电源拉开，防止电梯意外启动，但必须保留轿厢照明。3、电梯值班员立即通知校内维修人员前往处理。4、维修人员确定电梯轿厢位置。5、当电梯停在距某平层位置约60CM范围时，维修人员可以在该平面的厅外使用专用的厅门机械锁打开厅门，并用手拉开轿厢门，然后协助乘客安全撤离轿厢。6、当电梯未停在上述位置时，则必须用机械方法移动轿厢后救人。步骤如下：a）轿门应保持关闭，如轿门已被拉开，则要叫乘客把轿门手动关上。b）在拽引电动机轴尾装上盘车装置。^两人把持盘车装置，防止电梯在机械松弛抱闸时意外或过快移动，然后另一人采用机械方法一松一弛抱闸，当抱闸松开时，另外两个人用力绞动盘平装置，使轿厢向正确的方向移动。d）按正确方向使轿厢断续地缓慢移动到平层约15CM位置上。e）使抱闸恢复正常，然后在厅门对应轿门外机械打开轿厢，并协助乘客撤出轿厢。7、当按上述方法和步骤操作发现异常情况时，应立即停止救援并及时通知电梯维修外包服务供方作出处理。8、人员解困后，维修人员应认真分析原因，采取相应的纠正措施。9、电梯维修负责人应填写事故处理记录表，向相关领导报告。八、设备、设施突发事故应急流程1、任何人发现跑水时，及时通知相应物业服务部。服务部接到水管爆裂的报告后，迅速通知当班水工或外包供方赶赴现场抢修，物业服务部负责清理现场的积水。2、当发生较大范围停电事故时，如属物业管辖区供电事故，值班员应迅速通知电工紧急抢修，如属供电事故，应迅速通知供电抢修，并应向顾客作好解释工作。保安值班员负责该区域安全。九、重症疾患处理流程1、值班人员或保安人员一旦接到来报后，应立即赶到现场，深入了解情况。2、凡发现高传染性、高致病性患者、类似中毒症状者应迅速拔打120急救电话。并采取相应的隔离措施。3、逐级报告。并协助学工部门联系当事人家长、家属。4、排查可能发生感染人员的名单，并安排其接受检查和治疗。5、配合有关部门做好诊治、调查、事件处理工作。学生公寓安全应急处理预案（一）总则为了提高突发事件应急反应能力，建立和完善突发事件救助应急体系，最大限度地减轻突发事件造成的损失，提高应急救助工作整体水平，确保学生的安全，维护学生公寓稳定，特制定本预案。突发事件是指由人为或自然因素引起，具有突然发生性，并在较大程度上影响或可能影响教育教学和社会秩序，损害或可能损害人身及社会财产安全的事件。学生公寓管理部主要负责人，均为学生公寓突发事件应急管理的第一责任人，宿教管理中心主管领导为学生公寓突发事件应急管理的主要责任人。学生宿舍各部位负责人，均为本部位突发事件应急管理的第一责任人。直接参加应急管理各岗位工作人员，应承担应急管理岗位工作责任；未直接参加应急各岗位工作的学生，亦应承担如实报告信息、严格执行紧急控制管理规定、做好自我防范工作的责任。（二）适用范围本预案适用学生公寓应对各类突发公共事件的应急处置工作。本预案所指的突发事件，主要包括以下几个方面：1、社会安全类突发事件。包括学生的各种非法集会、游行、示威、请愿以及集体罢课、去访、聚众闹事等聚集事件，各种非法传教活动、政治性活动，针对学生的各类恐袭击事件，学生非正常死亡、失踪等可能会引发影响校园和社会稳定的事件等。2、突发公共卫生事件。包括学校或学生公寓内发生并造成或者可能造成学校师生健康严重损害的突发公共卫生事件，或学校所在地区发生的、可能对学校师生健康造成危害的突发公共卫生事件。3、事故灾害事件。包括发生的火灾、地震、建筑物倒塌、拥挤踩踏等重大安全事故，XX活动公共安全事故，影响学校安全与稳定的其它突发灾难事故等。4、影响学校安全与稳定的其它突发公共事件，如治安等。（三）组织机构为有效应对各项突发事件，成立学生公寓突发事件应对工作领导小组，全面负责应对我校学生公寓发生的各种突发事件。突发事件应对工作领导小组：组长：XXX副组长：XXX成员：XXX领导小组下设具体工作小组，分项负责具体应对工作。信息联络组：组长：司超凡成员：三校区办公室工作人宣传教育组：组长：XX成员：各楼楼长应急疏散组：组长：各楼座管理员成员：门卫、各楼层长、各寝室长现场救助组：组长：各楼座管理员成员：保洁员、各楼层长、各寝室长（四）工作职责1、宿教管理中心设立突发事件应急指挥小组，作为学生公寓处置突发事件的领导机构。突发事件应急指挥小组的职能是：（1）当突发事件发生时，该突发事件应急指挥小组即自动转为突发事件现场办公；突发事件应急指挥小组负责领导和协调突发事件处置工作，研究部署各工作组的突发事件的应急准备工作措施，督促检查落实情况，研究决定有关重大事项；（2）组织协调处置各类突发事件，向各组传达指挥小组工作指令并监督落实；（3）收集各工作组的工作进展情况，及时向上级有关部门汇报工作进度；（4）检查监督各工作组进行事故调查、善后处理以及恢复正常生活秩序工作。组长（经理）职责：决定事故应急预案的启动和终止；统领导事故应急救援工作，确定现场指挥人员，负责应急队伍和资源的调动；授权职能小组向学校、后勤集团、公安、消防、安监、12。急救中心等应急部门报告，并保持密切联系；授权联络小组向学校通报情况，协助上级机关或消防部门指挥应急救援工作；负责组织、指挥处置各类突发事件，组织实施各类应急措施。副组长（副经理）职责：协助组长工作；组织指挥各自分管的校区、学生公寓工作人员的召集和工作分工。组织行使突发事件应急指挥小组职权。根据事故应急救援预案，在事故现场指挥救援行动，把事故消灭在初始状态。负责现场应急救援任务分配和人员调度。把事故情况可能造成的危害和求援事项向应急小组报告。2、各具体工作小组实行组长负责制。信息联络组职责：及时收集事件进展情况，向中心和集团公司应对工作领导小组报告，并将相关情况第一时间报上级有关部门。在应急处理过程中，及时向各职能小组传达中心应急工作领导小组的指示和意见；向各小组传达相关的情况、信息。突发事件发生后在应急工作领导小组授权后1小时内向上级有关部门报告信息。专人在应急工作领导小组许可的情况下向外通报事件信息。同时信息联络组要向应急指挥小组随时报告以下信息：（1）报警情况：是否已向110、119、120报警；是否已启动校园报警系统。（2）事故情况：是否已排除、已受控制，是否还在蔓延、是否造成更大危害。（3）救援情况：应急小组是否已到位，哪些应急人员工作受阻，原因是什么。（4）疏散情况：应当疏散的人数、集合点清点的人数，滞留在现场的工作人员，失踪的人数（去向不明的人员）。（5）救护情况：受伤人数，伤员救治情况，正在搜救的情况。（6）排险情况：排险小组已采取了哪些措施，取得的成效，目前遇到的困难。（7）外援情况：学校及有关部门、公安、消防、安监、技监、卫监、医疗救护等社会应急部门到达事故现场情况。如若出现通讯受阻情况，信息联络组要采取以下方式，确保内外联系畅通。（8）派人前往后勤集团，汇报学生公寓现状和应对情况，听取上级指示。（9）利用集团公司有关部门对讲机及人力，保证校内联系畅通。宣传教育组职责：充分利用各种宣传工具，广泛宣传上级部门、后勤集团及学校有关突发事件应急工作的各项要求和措施；借助广播、展板、横幅等多种形式，在发生突发事件后，尽快稳定师生的心理和情绪。负责救灾宣传和公众教育，加强舆论引导，消除学生恐慌心理，宣传自救互救知识和救援工作中涌现出来的好人好事。应急疏散组职责：（1）负责召集参与现场工作的学生公寓工作人员（门卫）和在现场的楼长、楼层长和寝室长及时到位，明确各自在突发事件中所应承担的任务和责任；（2）根据突发事件的需要，向突发事件应急指挥小组提出各项建议并付诸实施；（3）制定、实施突发现场的人员疏散措施、方案，决定疏散人员的出动、支援和轮换；（4）掌握人员疏散的进展情况，在第一时间落实人数及去向，确保全员疏散。中心其他各有关部门、依据本预案积极配合处置突发事件。现场救助组职责：（1）、负责召集现场救助组成员学生公寓保洁员和在现场的楼长、楼层长和寝室长及时到位，明确各人所应承担的任务；（2）、根据突发事件的需要，向突发事件应急指挥小组提出各项建议并付诸实施；（3）、制定、实施突发现场的人员物资救助措施、方案，决定人员的出动、支援和轮换；（4）、掌握工作进展情况，及时与中心、后勤集团取得联系，寻求帮助。、中心各部位依据本预案积极配合处置突发事件。现场救助组成员职责：做好对现场人员的搜救及物资的转移，力争在最短的时间内，最大限度地减轻突发事件的损失；完成指挥小组交办的其他工作任务。宣传培训办公室将本规定作为员工和楼长、楼层长、寝室长培训必学内容，做到人人知晓，并能认真遵守。情况报告报告对象：报告给中心领导和后勤集团值班值班领导。报告给校保护处或值班校卫。报告给宿管部主管和楼座管理员。报告给任何就近或能够联系到的中心和集团公司领导。遇到火警或师生有病、受伤需紧急治疗时，在向学校报告时应立即拨达110、120等求救电话。报告要求：迅速：最先发现或接到发生突发公共事件时应在第一时间内向有关部门报告，不得延报。准确：信息内容要客观翔实，不得主观臆断，不得漏报、瞒报、谎报。续报：在事件情况发生变化后，报告者应及时续报事件有关变化的情况。情况报告的主要内容：事件发生的基本情况，包括时间、地点、规模、涉及人员、破程度以及人员伤亡情况；事件发生起因分析、性质判断和影响程度评估；事发当地已采取的措施；事态发展状态、处置过程和结果；(5)需要报送的其它事项。应急处置1、发生本规定所指的重大突发事件时，应当遵照以下流程执行：应当遵循就近原则，所有目击的员工和学生应当立即采取有效措施控制面，防止事态进一步扩大。现场职级最高的员工或学生干部应当立即组织在场师生进行施救，并立即报告有关领导。情况紧急可直接拨打当地社会救援电话请求施救。如发生盗窃等事后难以取证的情况，应当同时保护好现场。各部门主管人员或者值班人员接到应急情报后，应当按照相关应急处理程序规定组织救援，并根据情况及时向上级报告。晚间及休息日发生的事件，公寓值班人员和入住辅导员作为最高领导者进行施救，并同时向有关领导汇报。（5）事件发生后，责任部门负责人应当立即组织人员对事件发生的原因、经过等情况进行调查了解，并形成书面意见于三日内上报中心、和后勤集团，中心办公室负责监督、指导。2、突发事件的监测和预警应按下列规定执行：（1）属于传染病发病、集体性食物中毒、聚集不明原因疾病等类突发事件的监测与预警的责任单位为校医院；属于其他中毒类突发事件的监测与预警的责任单位为校医院；属于火灾、失窃、伤害事件的监测与预警的责任单位为保护处和学生处；集团公司办公室为通报上级监测与预警信息的责任单位。（2）突发事件的监测与预警内容为：（2.1）发生学生身体伤害和其他形式的治安事件。（2.2）公寓内发生火灾事件。（2.3）在寝室发生聚集不明原因疾病。（2.4）发生属于突发事件控制范围的传染病发病病例或疑似病例；或一般传染病发病或疑似病例患者数呈几何级数增长；或一般传染病明显高于历年同期发病水平等传染性疾病事件。（2.5）集体性食物中毒事件。（2.6）发生化学品、剧毒品（含剧毒类药品）泄露事件。（2.7）发生中毒症状的其他中毒事件或危急病人。（2.8）发生自然灾害（如地震、台风、强降雨）。（3）凡发现或接到上述监测与预警信息内容的师生员工，均为第一报告责任人。应在知晓上述信息的第一时间内，及时报告中心和后勤集团。3突发事件发生后，应当及时采取的措施：（1）学生因身体原因在公寓内正常活动中发生意外或在寝室内发生人身意外伤害时，应当对受害人进行现场简单救治，并立即送往医务室；受伤严重的，应当立即通知医务人员到场处理，同时立即拨当地救援电话，寻求社会救援；（2）公寓发生火灾的，应当立即组织学生迅速撤离现场，同时依据有关预案进行处置。（3）如在宿舍内内发生传染性疾病扩散、食品中毒等公共卫生事件，应当立即通知医务人员前来施救，并专人保护现场以便于后期开展调查工作，同时现场职位最高的员工应当遵循相关预案要求，向中心、和后勤集团汇报。（4）发生其他突发事件如地震等自然灾害时，有相关处理规定的，按该规定执行；没有处理规定的，参照本规定执行。（八）终止应急状态当事故已经排除，险情已经结束，应当由中心或集团公司应急总指挥通过广播、公告等方式宣布:终止应急状态（若事故应急处置已启动了学校应急联动机制，中心应急总指挥小组应当先征求公司和学校应急处置部门的意见，然后作出决定。）；撤消原危险区域警戒线（暂时隔离事故现场，保护现场物证，以利于有关部门对事故的原因、伤害、损失进行调查评估。）和恢复正常状态。（九）恢复与善后1、事故调查：事故发生后应成立事故调查组。事故调查的目的是查清引发事故的原因及管理上的薄弱环节，以便分清事故责任，消除事故隐患，教育员工和学生，建立预防机制。2、损失评估：估算因事故造成人身伤、亡及善后处理支出的费用和受损财产的价值，以及其它间接损失，为事故调查、处理和恢复工作提供依据。3、法律咨询：事故发生后，很可能涉及法律责任和行政责任等问题，应向法律专家进行咨询，帮助学校负责人取得处理相关事务的主动权，确保学校决策和行为的合法性。4、保险索赔：保险索赔是恢复工作重要一环，学校要积极配合保险公司进行事故勘查，提供完整的索赔材。5、执行奖惩制度：奖励在应急救援中表演突出、作出贡献的人员；惩罚在应急救援中不执行预案规定程序，严重失职，造成较大损失的人员。（十）责任追究本办法适用范围的部门或者个人，有下列行为之一的，应追究行政责任或者刑事责任：未依照本办法的规定履行报告职责，对突发事件隐瞒、缓报、谎报或者授意他人隐瞒、缓报、谎报的主要负责人或主要责任人。未依照本办法的规定及时采取控制措施，在突发事件的调查、控制、救治工作中玩忽职守、失职、渎职的部门负责人或责任人。拒不服从突发事件应急处理指挥小组调度的负责人或责任人。在突发事件发生期间，散布谣、扰乱校园秩序的责任者。在突发事件发生期间，擅自离岗不履行岗位职责者。学院公寓突发事件应急预案为确保学生人身和财产安全，强化突发性事件应急处理责任，提高紧急突发性事件的快速反映和各项应急工作的协调开展，同时增强职工的责任感和安全防范意识，时刻铭记“安全责任重于泰山”。在发生险情时，能够有条不紊地迅速疏散学生，撤离险地，最大限度地减少人员伤亡和损失。根据学院保护处的有关规定，结合公寓实际情况，特制定本预案。—、指导思想以《突发公共卫生事件应急条例》及上级部门有关通知、会议和文件精神为指导。本着以预防为主，建立健全公寓安全应急处理机制，迅速、及时、有效的开展各项处置工作，切实维护公寓的安全与稳定。二、基本原则1、坚持“以防为主、消防结合”的原则。实行严格的科学管理，加强对违禁用电器具的检查力度，将隐患消除在萌芽状态。2、坚持“自防自救”的原则。公寓管理人员和学生必须都了解“四懂四会”，能够熟练操作使用公寓内配备的消防器材。3、坚持“谁主管、谁负责”的原则。明确公寓第一安全责任人及其他责任人的职责和任务，各司其职，不得互相推卸责任，延误时机。三、报告制度和程序1、公寓发生安全事故后，应及时向区域主办、中心主任报告，并视情况迅速拨打学院保护处、医务室电话。2、应根据事故情况，及时写出书面报告，逐级上报。3、报告内容如下：事故的时间、地点、事故简要经过、已采取措施和事故控制情况以及报告人和报告单位等。四、安全事故应急预案1、消防应急预案发现火警后，在场管理人员应及时向领导汇报，迅速组织人员扑灭火源，并视火情及时拨打119火警电话和院保护处电话。保障安全通路畅通，有组织地做好学生疏散工作，在疏散过程中，应井然有序，避免拥挤所发生的人身伤亡事故。应坚持先救人，后救火的原则，如有人被火围困，需立即组织力量抢救。控制火势，防止火势蔓延，极力抢救物质，降低火灾所造成的损失，组织人员对抢救出来的重要文件资料、贵重物品进行专人看管，防止丢失和被盗，并组织人员逐一进行清理登记。2、楼道堵塞安全疏散应急方案每日在学生上下课出入公寓高峰期要打开公寓大门，以免造成学生拥挤。由于供电限电造成停电时，管理人员要加大巡视力度，区域主办、维修人员同时与物业管理中心配电室联系提供公共用电，保证楼道、洗漱间、卫生间照明所需，防止学生在公寓内聚众滋事。3、停电应急方案停电期间，公寓管理人员要及时通知学生关闭电脑等用电设备，同时联系配电室提供公共照明用电。（2）停电期间公寓管理人员要加大巡视力度，防止学生在楼道内大声喧哗。（3）如遇停电时间过长，管理人员应检点督促学生提前就寝。（4）应防止学生触电事故的发生，一旦发生触电应立刻切断电源，视情况对触电者进行救治，坚持先救后搬的原则，切不可向触电者泼冷水，同时联系院医务室和保护处对伤者进行救治。4、防范侵害学生事件应急预案（1）学生之间发生矛盾冲突，都应加以劝阻，并及时向中心、领导、学院保护处、班主任老师汇报，如有受伤学生应陪同就医，并配合系部、保护处调查事实经过。（2）若有外来人员不履行登记手续，强行闯入，门卫应加以阻止，并报院保护处，不得随意放行。发现学生聚众滋事、打架斗殴的现象，应予以制止以防意外和不测，同时应拨打院保护处电话。（3）如发生学生财产被盗事件，应先拨打院保护处电话，并保护好现场，协助保护处清点失窃或损失财产。（4）如有敲诈、伤害事件发生，必须立刻采取救治措施，视情况必要时拨打院医务室电话和保护处电话。旅游职业学院公寓安全工作预防及应急预案安全工作是学院中心工作顺利开展的首要保障，为确保温馨、和谐的校园环境，各项工作顺利有序开展，制定安全工作预防及应急预案。一、安全工作预防部分：1、成立安全工作领导小组，对安全工作进行部署谋化。学院成立由分管院领导任组长，各系专职辅导员、公寓管理员及院学生会代表为成员的安全工作领导小组，完善各项规章制度，并按要求将各项制度落到实处。2、利用入学教育，专家授课、专题影片等形式宣讲安全事项、防范机制，并在学生手册、宣传栏、院报、校内网络等媒介广泛宣传，做到安全事项人人皆知，简易消防器材人人会用，人人争做安全标兵的良好氛围。3、加强安全设施的硬件建设。公寓区按要求安装监控设施，覆盖学生整个生活区域；公寓内安装智能用电系统，有效控制超负荷用电、违规大功率发热设备使用；安保巡逻巡更系统，有效解决安保人员工作效率问题。4、加强对学生宿舍、仓库、食堂等重点区域的安全监控，尤其是防火、防盗、、防投毒、防漏电问题发生，必要时指派专人巡视。5、定期组织应对突发事件的演练，每年不少于一次防火逃生、消防器材使用模拟演练，查找薄弱环节，有针对性地进行整改。6、定期对安全设施进行检查，及时排除安全隐患，不定期对安全措施执行情况进行抽查，采取现场会或定期整改讲评方式消除安全隐患，落实防范措施并进行奖罚。二、应急预案（一）火灾应急预案1、当火灾发生时，组织学生迅速、有序撤离到安全地带;2、拨打报警电话，告之地点、火势，以便消防人员组织力量施救；3、保持沉着，切断火灾区域电源，以防火势扩大；4、向单位主管领导报告火灾情况；5、召集应急小组成员遵循先救人，后救火；先隔离可燃物，后灭火的原则将受灾程度降到最低；6、组织力量，配合消防人员灭火。（二）自然灾害应急预案1、当自然灾害（如地震、强降雨雷电）发生时，立即组织人员撤离到安全地带；2、协助组织力量抢救伤员，联系医务人员进行救治；3、利用一切可能的手段，保持与外界的通信联络，争取相关部门及组织的帮助；4、协调民政部门调剂物品，保障学生生活必需品的供应;5、维护校园秩序，做好学生的思想稳定工作；6、搞好校园环境监测，必要时要进行消毒处理，防止灾后疫情发生；7、在保证安全的前提下，组织力量对人员、物资进行自救，尽可能在较短的时间内恢复基本生活秩序；8、协助有关部门开展灾害损失调查和评估，做好善后工作。（三）XX事件应急预案1、当发生XX事件时，当班人员应迅速赶赴事发现场，果断制止事态进一步扩大2、当事态有扩大苗头或一时难以平息时，组织公寓住楼辅导员、公寓管理员一起分离当事双方，必要时可以联系保护部门，安排保安协助维持秩序；3、向领导汇报当时情况，听取领导对事件的指示，做好双方的稳定工作，以防事态进一步扩大；4、安排受伤人员就诊，对XX事件的主要责任人派专人重点防范，确保不在发生类似事件。5、组织人员分别了解事件起因、过程，客观公正地查清事实真相；6、根据事件发生的起因、过程、性质，按照相关规定严肃处理，并在适当范围内通报。职业技术学院学生公寓突发事件应急处置预案为进一步做好我院平安校园工作，提高公寓管理中心处置各种突发事件（事故）的能力，最大程度地预防和减少事故损失和影响，促进我院教学、科研和各项工作，依据有关法律法规及关于学校突发事件处置与应急预案的精神，结合我院实际，制定本预案。一、学院火灾事故、治安、人身伤害（危机病人）等XX突发事件处置1、成立学生公寓管理中心、突发XX事件紧急处置领导小组，组长由学工部处长担任，副组长由学生公寓管理中心主任及各二级学院总支书记担任，成员由各楼管理人员和院系辅导员以及维修、保护人员组成。领导小组负责组织、协调、指挥紧急处置预案。学生公寓管理中心、突发XX事件紧急处置领导小组办公室设在学生公寓管理中心。2、事件报告（1）发现有突发XX事件隐患的，必须立即向学生公寓管理中心汇报。（2）事件发生后，学生公寓管理中心必须在