21南医护理《护理管理学》复习题

21南医护理《护理管理学》复习题护士长代表患者反映其要求,与相关人员联络沟通,以解决其问题,说明护士长具有____角色（）[单选题]*A.护理管理者B.联络者C.患者代言(正确答案)D.教育者管理发展成一门科学是在（）[单选题]*A.19世纪末(正确答案)B.17世纪末C.18世纪初D.19世纪初管理对象是组织所拥有的资源,包括的内容有（）[单选题]*A.财、物、信息、空间和时间B.人、财、物、信息、时间C.人、财,资料、空间、时间D.人、财、物、信息、空间、时间、技术(正确答案)行政管理学者明兹伯格(Mintzberg)把护士长的工作特性归纳为三大类型,即“三元”角色模式。他认为护士长主要承担（）[单选题]*A.决策、咨询、护理研究B.人际关系、决策、护理研究C.人际关系、咨询、决策(正确答案)D.护理管理、冲突处理、护理研究管理的职能包括（）[单选题]*A.计划、组织、人事、指挥、控制B.计划、组织、人事、领导、控制C.计划、安排、人事、领导、控制D.计划、组织、人事、领导、控制(正确答案)在西方管理要领中强调“管理就是决策”的管理学家是（）[单选题]*A．泰罗B．法约尔C．赫伯特A•西蒙(正确答案)D．哈罗德孔茨管理的本质是（）[单选题]*A．对人行为的约束(正确答案)B．建立制度C．明理顺情D．实现人的全面发展下列哪项不属于护理管理者的信息角色（）[单选题]*A．监督者角色B．传播人角色C．发言人角色D．协调者角色(正确答案)下列哪项属于护理管理者在决策制定方面扮演的角色（）[单选题]*A．监督者B．传播人C．领导人D．协调者(正确答案)在复杂环境中找出关键性影响因素属于护理管理者的（）[单选题]*A.专业技能B.人际技能C.概念技能(正确答案)D.创造技能管理者处理内部矛盾和冲突时的角色属于（）[单选题]*A.人际角色B.信息角色C.决策角色(正确答案)D.监督角色管理者对重大问题作出正确判断的能力属于（）[单选题]*A.技术技能B.人际技能C.概念技能(正确答案)D.创造技能护理管理者在把信息传递给单位或组织以外的个人扮演的角色属于（）[单选题]*A．监督者B．传播人C．发言人(正确答案)D．协调者下列哪项不属于法约尔的管理职能（）[单选题]*A．计划B．组织C．领导D．惩罚(正确答案)管理者与上下级打交道的技能属于（）[单选题]*A.技术技能B.人际技能(正确答案)C.概念技能D.创造技能下列哪一项不属于管理的社会属性（）[单选题]*A.组织文化B.组织道德C.管理方法(正确答案)D.领导作风人际角色不包括（）[单选题]*A．代表人物角色B．领导者角色C．联络者角色D．发言者角色(正确答案)下列哪一项是错误的（）[单选题]*A.如果没有计划医院和护理管理活动就会陷入盲目状态。B.领导是管理者指导和激励群体和个人，解决冲突的过程。C.控制就是管理者对被管理者的行为、活动的检查、监督、调整等管理活动。(正确答案)D.计划是控制的前提控制是实现计划的手段一位护理人员应具备哪些技能（）[单选题]*A．专业技能B．人际技能C．概念技能D．以上都是(正确答案)护理管理者的技能（）[单选题]*A．专业技能B．人际技能C．概念技能D．以上都是(正确答案)管理学形成的标志是20世纪初出现的（）[单选题]*A.法约尔管理过程理论B.泰勒科学管理理论(正确答案)C.韦伯理想行政组织理论D.梅奥的霍桑试验理论泰勒认为,科学管理中心问题是（）[单选题]*A.提高劳动生产率(正确答案)B.增加工资C.时间动作分析D.增加利润将经营与管理进行明确界定的管理学家是（）[单选题]*A.泰勒B.法约尔(正确答案)C.梅奥D.马斯洛人际关系学说认为,生产效率主要取决于（）[单选题]*A.工人的士气B.工作条件(正确答案)C.工资制度D.作业方法霍桑试验的结论对职工的定性是（）[单选题]*A.经济人B.社会人(正确答案)C.自我实现人D.负责人企业中存在着“非正式组织”的观点来源于（）[单选题]*A.现代管理理论B.管理过程理论C.科学管理理论D.霍桑试验结论(正确答案)某国有企业有一种不成文的惯例:新分配来的大学毕业生必须到最艰苦的部门进行两年左右甚至更长时间的所谓的“锻炼”,以消除他们所谓的“消极被动”的工作态度;并且用严格的监督和控制手段,迫使他们在工作中较快进入角色。该国有企业的做法基于（）[单选题]*A.X理论(正确答案)B.Y理论C.Z理论D.超Y理论8.南方某厂订立有严格的上、下班制度并一直遵照执行。一天深夜突降大雪,给交通带来了极大不便,次日早晨便有许多同志上班迟到了,厂长决定对此日的迟到者免于惩罚。对此企业内部职工议论纷纷,在下列议论中,最有道理的说法是（）[单选题]*A.厂长滥用职权B.厂长执行管理制度应征询大部分职工的意见C.治厂制度又不是厂长一个人订的,厂长无权随便变动D.规章制度应有一定的灵活性,特殊情况可以特殊处理(正确答案)管理的难度在于准确地把握人性,体现了管理中的（）[单选题]*A.对立统一观B.法制观C.人本主义观(正确答案)D.伦理观处理好组织长期发展与短期利益之间的关系，体现了管理的（）[单选题]*A.对立统一观(正确答案)B.发展观C.人本主义观D.伦理观“黑猫白猫抓住耗子就是好猫”体现了管理中的（）[单选题]*A.普遍联系观B.文化观C.质变观D.实践检验真理观(正确答案)护理组织既要照顾服务对象的需求，又要取得组织效益，体现了现代管理理念中的（）[单选题]*A.对立统一观(正确答案)B.发展观C.度和量变、质变观D.伦理观被称为“管理过程之父”的是（）[单选题]*A．泰罗B．法约尔(正确答案)C．韦伯D．梅奥美国著名心理学家赫茨伯格提出的理论是（）[单选题]*A．双因素理论(正确答案)B．权变理论C．人类需要层次理论D．社会系统理论下列哪项不是人际关系理论的代表作（）[单选题]*A．《工业文明中人的问题》B．《科学管理原理》(正确答案)C．《管理与工人》D．《管理与士气》法约尔提出的14项管理的基本原则,其中“领导的统一性”是指（）[单选题]*A．一个组织为了同一个目的而进行的一切行动,只能有一个领导和一个计划(正确答案)B．组织内部个人只能服从一个上级并接受其命令C．主管领导人员对下属公正、严明D．工作过程不过分拘泥，鼓励首创精神1978年获得诺贝尔经济学奖的是（）[单选题]*A．泰罗B．法约尔C．西蒙(正确答案)D．孔茨下列属于法约尔管理过程理论的主要内容的是（）[单选题]*A．管理需要有稳定的行政组织体系B．工作应流程化、标准化C．管理过程要遵循14项管理原则(正确答案)D．实行刺激性报酬制度首次强调管理中人的因素的理论是（）[单选题]*A．人际关系学说(正确答案)B．人的基本需要层次论C．管理过程理论D．群体行为理论梅奥的人际关系学说着重研究（）[单选题]*A．生产过程中工人的劳动效率B．一般管理原理和高层管理效率C．组织理论D．人际关系(正确答案)科学管理理论的研究重点是（）[单选题]*A．生产中工人的劳动效率(正确答案)B．管理过程和管理组织C．权变关系列D．理想的行政组织理论一般管理理论的代表人物是（）[单选题]*A．法约尔(正确答案)B．泰罗C．麦格雷戈D．韦伯下列属于梅奥人际关系理论观点的是（）[单选题]*A．劳动方法标准化能大幅度提高劳动效率B．平级的两个部门之间可互相协调以解决问题C．每个组织均应确定明确的职位等级结构D．工人的士气是提高劳动生产率的最重要因素(正确答案)法约尔的一般管理理论主要研究（）[单选题]*A．生产中工人的劳动效率B．管理过程和管理组织(正确答案)C．生产过程中的人际关系D．理想的行政组织理论被称为“科学管理之父”的是（）[单选题]*A．法约尔B．梅奥C．麦格雷戈D．泰罗(正确答案)“需求层次理论”的创建者是（）[单选题]*A．马斯洛(正确答案)B．泰罗C．麦格雷戈D．赫茨伯格提出“劳动方法标准化”的理论是（）[单选题]*A．人际关系理论B．一般管理理论C．科学管理理论(正确答案)D．行政组织理论韦伯是哪个阶段的代表人物？（）[单选题]*A．传统管理阶段B．科学管理阶段(正确答案)C．近代管理阶段D．现代管理阶段马克斯．韦伯的贡献在于提出了（）[单选题]*A．科学管理理论B．行政组织理论(正确答案)C．管理过程理论D．一般行政管理理论持“管理的主要任务就是决策，决策贯穿于管理的全过程”这种观点的学派是（）[单选题]*A．决策管理学派(正确答案)B．系统管理学派C．权变管理学派D．管理过程学派科学管理理论把人看作是（）[单选题]*A．工具人B．经济人(正确答案)C．社会人D．系统人社会系统理论的代表人物是（）[单选题]*A．卢桑斯B．西蒙C．豪斯D．巴纳德(正确答案)整分合原则的前提是（）[单选题]*A.分工B.综合C.整体(正确答案)D.协作在管理中把统一领导与分级管理有机地结合起来，体现了管理的（）[单选题]*A.整分合原则(正确答案)B.弹性原则C.反馈原则D.能级原则护理部将质量检查中存在的问题分析总结，提出改进措施并及时发给各科室、体现了管理的（）[单选题]*A.整分合原则B.弹性原则C.反馈原则(正确答案)D.能级原则护理管理工作中的“按职上岗”体现了现代管理的（）[单选题]*A.能级原则(正确答案)B.整分合原则C.动力原则D.弹性原则根据护士能力、职称、学历等进行科学分级、安排相应岗位，体现了管理的（）[单选题]*A.整分合原则B.弹性原则C.反馈原则D.能级原则(正确答案)对日常护理工作中的好人好事及时的表扬和奖励，体现了管理的（）[单选题]*A.动力原则(正确答案)B.弹性原则C.反馈原则D.能级原则根据病人数量及危重程度随时调整护理人员的排班，体现了管理的（）[单选题]*A.整分合原则B.弹性原则(正确答案)C.反馈原则D.能级原则“多一手”，体现了管理中的（）[单选题]*A．整分合原则B．弹性原则(正确答案)C．反馈原则D．能级原则“论资排辈”违背了管理中的哪一项原则（）[单选题]*A.动力原则B.弹性原则C.反馈原则D.能级原则(正确答案)科学运用物质及精神鼓励来激发员工的潜力实现组织目标，体现了管理的（）[单选题]*A.整分合原则B.动力原则(正确答案)C.反馈原则D.能级原则中期计划一般指2~4年时间内的组织计划,主要以（）[单选题]*A.问题为中心B.时间为中心(正确答案)C.任务为中心D.发展为中心按照计划的约束程度可分为（）[单选题]*A.短期计划及长期计划B.整体计划及局部计划C.指令性计划及指导性计划(正确答案)D.长远计划及临时计划属于管理时间的是（）[单选题]*A.开会B.排班(正确答案)C.访间D.护理查房ABC时间管理中,最重要且必须优先完成的目标是（）[单选题]*A.A类目标(正确答案)B.B类目标C.C类目标D.D类目标下列关于有效安排管理者时间的方法,错误的是（）[单选题]*A.将需要团体活动的事情安排在最佳的工作时间(正确答案)B.尽量安排一定的自由时间应对突发事件C.重要事件应安排在没有打扰的时候处理D.管理者要将自己的活动时间分类广义的计划是指（）[单选题]*A.制定计划B.执行计划C.检查计划D.以上都是(正确答案)下列关于目标管理的叙述，错误的是（）[单选题]*A．强调管理者和被管理者共同参与B.强调自我管理C．强调自我评价D.强调制度管理(正确答案)下列关于ABC时间管理法的叙述，正确的是（）[单选题]*A．C级工作可委托或授权，可不占用工作时间(正确答案)B.A级工作应占工作总量的40%-50%C.B级工作不重要也不紧迫，可委托或授权D.B级工作应占工作总量的20%-30%制定计划时要全方位考虑，使计划能够灵活地适应客观环境变化，体现了计划的（）[单选题]*A.目的性B.适应性(正确答案)C.普遍性D.经济性由中层管理者制定的局限性、阶段性的计划属于（）[单选题]*A.战术计划(正确答案)B.战略计划C.作业计划D.指令性计划依据时间“四象限”进行分类，组织抢救病人属于（）[单选题]*A.紧急且重要的事务(正确答案)B.紧急但不重要的事务C.重要但不紧急的事务D.既不紧急也不重要的事务以最少的成本投入获得最大的收益产出，体现了计划的（）[单选题]*A.目的性B.适应性C.普遍性D.经济性(正确答案)医院护理人才队伍建设规划属于（）[单选题]*A.战术计划B.战略计划(正确答案)C.作业计划D.指令性加护下列关于时间及时间管理的描述正确的是（）[单选题]*A.时间的本质是一种有价值的无形资源(正确答案)B.时间管理的真正涵义是面对有限的时间而实施的他人管理C.时间管理是计算个人在单位时间内获得成果的一种方法D.时间的价值是无法衡量的组织未来一段时间内总的战略目标、战略重点、战略措施属于（）[单选题]*A.高层计划(正确答案)B.中层计划C.底层计划D.作业计划依据时间“四象限”进行分类，对护理人员进行业务考核属于（）[单选题]*A.紧急且重要的事务B.紧急但不重要的事务C.重要但不紧急的事务(正确答案)D.既不紧急也不重要的事务ABC时间管理法中，比较重要且必须完成的目标是（）[单选题]*A．A类目标B．B类目标(正确答案)C．C类目标D．D类目标有效管理活动的重要前提是（）[单选题]*A.控制B.组织C.计划(正确答案)D.组织制定目标管理的步骤，哪项除外（）[单选题]*A.制定目标B.制定标准(正确答案)C.实施目标D.业绩考评中期计划是指（）[单选题]*A.10年以上B.5年以上C.2-4年(正确答案)D.1年以下SWOT对资源分析后可使计划目标实现可能的再评价，下列哪项除外（）[单选题]*A.优势B.人力资源(正确答案)C.机会D.威胁下列关于目标管理的叙述，错误的是（）[单选题]*A.目标管理是一种管理方法B.管理者和组织成员共同制定目标C.根据对每个成员的预期结果来规定他们的主要职责范围D．目标管理的中心思想是强调制度管理(正确答案)下列哪项不是高层计划的特点（）[单选题]*A.艺术性(正确答案)B.长远性C.全局性D.稳定性计划的任务包含（）[单选题]*A.谁去做B.怎么做C.在什么地方做D.以上都是(正确答案)下列哪项属于实现组织目标的内部资源（）[单选题]*A.人口B.技术C.人力(正确答案)D.经济目标管理的特点包括（）[单选题]*A．强调管理者和被管理者共同参与B.强调自我管理C．强调自我评价D.强调整体性管理E．以上都是(正确答案)下列哪项不属于组织职能的内容（）[单选题]*A.确定组织目标B.将必要的业务工作进行分组归类C.与其他管理职能配合并建立组织内的信息沟通渠道D.进行业务控制与管理(正确答案)关于正式组织特点的描述,下列哪项不对（）[单选题]*A.没有明确的规章制度(正确答案)B.有共同的工作目标C.分工专业化但强调配合D.成员的工作及职位可以相互替换组织中层次愈少愈好,命令路线越短越好。一般说来,从最高层到基层多少个层次为宜（）[单选题]*A.0~1B.1~2C.2~4(正确答案)D.4~6下列哪项是宽管理幅度的优点（）[单选题]*A.容易成为决策的“瓶颈”B.上级有失控的危险C.要求和管理人员具备特殊的素质D.迫使上级授权当(正确答案)下列哪项不是直线组织结构的优点（）[单选题]*A.组织关系简明B.各部门目标清晰C.权利高度集中于最高领导人(正确答案)D.方便评价各部门贡献三级综合医院病床编设不宜超过多少张病床（）[单选题]*A.500B.700C.800D.1000(正确答案)在农业社会，构成组织的集合体是建立在＿＿＿的基础上。（）[单选题]*A．血缘、亲戚或地缘(正确答案)B．共同利益C．社会交往D．劳动分工下列关于组织的叙述，错误的是（）[单选题]*A．组织的形态、功能、结构、管理活动都受到环境的影响，有时甚至是决定性的影响B．组织是由人们的某种交往行为而形成的相互关系C．组织内部不存在等级层次(正确答案)D．由于受到外部环境及组织内部因素的影响，组织也会成长、发展、衰落、消亡从结构角度分析，构成组织的要素不包括（）[单选题]*A．目标任务B．机构部门C．领导决策(正确答案)D．权力责任各种组织中最基本的分工是（）[单选题]*A．各部门的分工B．管理者与被管理者的分工(正确答案)C．行政与财务的分工D．各岗位的分工非正式组织的积极功能不包括（）[单选题]*A．防止谣言传播(正确答案)B．加强组织内部的意见沟通C．增强成员内部凝聚力D．给组织成员以社会满足感下列关于官僚制组织的叙述，错误的是（）[单选题]*A．下级可以不服从上级，不接受上级的监督控制(正确答案)B．沟通与合作必须通过正式的文件进行C．组织内部有一套严格的规章制度体系D．组织成员的职业生涯是从最基层开始的，逐步升迁官僚制组织的结构是（）[单选题]*A．直线式的B．金字塔式的(正确答案)C．横向的D．倒三角的维持非正式组织的纽带是（）[单选题]*A．社会距离感B．共同的使命C．共同的情感(正确答案)D．领袖人物正式组织的特点不包括（）[单选题]*A．目的性B．正规性C．灵活性(正确答案)D．稳定性学习型的组织结构是（）[单选题]*A．金字塔式的B．三角形的C．扁平的(正确答案)D．链式的学习型组织结构极大程度地利用了授权，强调（）[单选题]*A．时间管理B．自主管理(正确答案)C．知识管理D．领导管理组织结构的本质是（）[单选题]*A．组织指挥系统的等级层次B．上司对下属的监督C．各职能部门的协调与配合D．组织职位、职权、职责的分配和分割(正确答案)职能制组织结构的特点是（）[单选题]*A．每个职能部门可根据它的管理职能对其直接和非直接的下属工作部门下达工作指令(正确答案)B．一个下属只向一个上司报告工作C．高层管理者高度集权D．部门之间有足够的交流与合作直线职能制组织结构的优点是（）[单选题]*A．强调下级服从上级B．高层领导高度集权C．有利于统一指挥(正确答案)D．职能部门间沟通较多矩阵制组织结构的缺点是（）[单选题]*A．部门间缺乏交流与合作B．障碍下属的主动性和创造性C．依赖几个人D．实行双重领导，项目负责人与职能部门领导之间相互推卸责任(正确答案)医院的主要功能是（）[单选题]*A．医疗(正确答案)B．教学C．科学研究D．预防和社区服务目前我国医院护理管理体制不包括（）[单选题]*A．在院长领导下，护理副院长—科护士长—病房护士长，实施垂直护理B．在医疗副院长领导下，护理部主任—科护士长—病区护士长，实施半垂直管理。C．在行政副院长领导下，科护士长—病房护士长(正确答案)D．床位不满300张，规模较小的医院，不设护理部主任，只设总护士长。“我的下级的下级不是我的下级”体现的是（）[单选题]*A．统一指挥原则(正确答案)B．责权一致原则C．分工协作原则D．精干高效原则法约尔指出，不管领导处于哪个级别，他只能直接指挥极少的部下，一般应少于（）[单选题]*A．3人B．4人C．5人D．6人(正确答案)组织变革的基本内容不包括（）[单选题]*A．组织人员变革B．组织环境变革(正确答案)C．组织机构变革D．组织的技术与任务的变革以下哪项属于护理工作描述的内容()[单选题]*A.文化程度B.工作经验C.生活经历D.工作态度E.工作流程(正确答案)护理人力资源作用的发挥取决于护士个体的实际工作状况,这种情况称为人力资源的（）[单选题]*A.主观能动性特点(正确答案)B.可变性特点C.组合性特点D.消耗性特点E.可塑性特点由被评价人自己、上级、同事、下级、服务对象进行评价的方法称为（）[单选题]*A.绩效评价表法B.排序法C.比例分布法D.描述法E.360度绩效评价法(正确答案)以绩效评价结果为依据,对组织成员做出是否留用的决定,属于绩效评价的（）[单选题]*A.人事决策作用(正确答案)B.诊断作用C.激励作用D.引导作用E.教育和管理作用护士长在排班时将不同技术水平的护士进行搭配属于遵循（）[单选题]*A.满足需求原则B.结构合理原则(正确答案)C.效率原则D.公平原则E.按职上岗原则根据卫生部《综合医院组织编配原则试行草案》的规定，护理人员应占医院卫生技术人员的比例是（）[单选题]*A．20%B．25%C．40%D．50%(正确答案)编配护理人员数量、质量、整体结构应满足患者的护理需要，体现了护理人员编配的（）[单选题]*A.功能需要原则(正确答案)B.能级对应原则C.结构合理原则D.成本效率原则影响护理人员编设的最主要因素是（）[单选题]*A．管理水平B．政策规定C．人员素质D．任务轻重(正确答案)护理人员排班应遵循的首要原则是（）[单选题]*A．降低人力成本B．合理组合人力C．满足病人需要(正确答案)D．公平原则在护理人员排班方法中，周排班的特点是（）[单选题]*A．护理人员班次轮转较频繁(正确答案)B．适用于护理人员结构相对稳定的科室C．较好地满足了护理人员的个人需求D．排班模式相对固定护理人员排班方法中，周期性排班的特点是（）[单选题]*A．排班费时费力B．护理人员可以根据个人需要选择工作班次C．在实际工作中很难推广D．护士对自己未来一段时间的班次心中有数(正确答案)自我排班的优点是（）[单选题]*A.工作人员的自主性增高(正确答案)B.可根据各单位需求灵活地调配合适人员C.管理者充分了解自己单位人力需求情况D.护士过多考虑自己需求，不利于科室团结护理人员职业生涯规划中，属于内外环境分析的内容是（）[单选题]*A．分析组织发展战略，明确适合自身发展的条件(正确答案)B．分析个人职业发展定位C．分析自身实现职业目标所需的知识和技能D．分析自身的职业发展优势护理人员在职业生涯早期存在的问题是（）[单选题]*A．没有足够的时间和精力进行自我反省B．面临极大的竞争压力C．稳定性较低，容易迷失自我(正确答案)D．安于现状护理人员在职业生涯中期的特点是（）[单选题]*A．安于现状，照顾家庭成为最大需要B．精力旺盛，争强好胜C．职业能力提高，责任心增强(正确答案)D．工作绩效不明显，稳定性低护理人员在职业生涯后期存在的问题是（）[单选题]*A.稳定性较低，容易迷失自我B.没有足够的时间和精力进行自我反省C.面临极大的竞争压力D.职业能力呈现下降趋势(正确答案)下列关于绩效评价方法的描述，正确的是（）[单选题]*A.目前应用最广泛的是行为特征评定法B.强迫选择比例法是将护士在工作中的有效行为和错误行为记录下来并进行评价的方法C.描述法侧重于护理人员在工作中的突出行为D.关键事件法可以采用等级制(正确答案)护士的绩效考核由所在护理单元的护士长进行，护士长的考核由科护士长进行，这种方式属于（）[单选题]*A．自我评价B．同行评价C．下属评价D．直接领导评价(正确答案)采用下属评价的方法进行护理绩效评价时，需要注意的问题是（）[单选题]*A.考核前评价者应接受必要的培训B.需要护士具有较高的成熟度C.需要对评价者的姓名保密，并保护评价者(正确答案)D.将考核结果公开将被评价者在工作中的有效行为和无效或错误行为记录下来并以此作为评价依据的方法，属于绩效评价方法中的（）[单选题]*A.绩效评价表法B.关键事件法(正确答案)C.目标管理法D.描述法按规定的等级比例对护理人员绩效进行评定的绩效考核测量方法是（）[单选题]*A．行为特征评定法B．实绩记录法C．目标管理评价法D．强迫选择比较法(正确答案)制定标准时使用可衡量的指标体现绩效评价的（）[单选题]*A.指标客观化原则(正确答案)B.标准公开化原则C.操作标准化原则D.结果区别化原则在护理人员绩效评价中，符合操作标准化原则的是（）[单选题]*A.评价的间隔时间相同(正确答案)B.制定标准时尽量使用可衡量的指标C.公布绩效评价指标D.考核结果作为晋升和奖惩的依据培养护士分析问题和解决问题的能力，最好的培训方法是（）[单选题]*A．讲授法B．演示法C．研讨会D．案例分析法(正确答案)护理人员边工作边接受指导、教育的学习过程，属于培训形式中的（）[单选题]*A.脱产培训B.半脱产培训C.业余学习D.在职培训(正确答案)美国波士顿大学的帕森斯(F•Parsons)教授提出的职业生涯理论是（）[单选题]*A.职业锚理论B.生涯彩虹图理论C.职业与人匹配论(正确答案)D.职业生涯发展理论自我评估橱窗分析法中影响一个人未来发展的重要因素是（）[单选题]*A.潜在我(正确答案)B.公开我C.背脊我D.隐私我职业生涯规划的核心是（）[单选题]*A.确定职业生涯目标(正确答案)B.自我评估C.措施执行D.评价反馈个人职业承诺与离职意愿相关性呈（）[单选题]*A.正相关B.不相关C.低相关D.负相关(正确答案)护士离职不良影响最直接的结果是（）[单选题]*A.护理学科发展B.增加人力成本(正确答案)C.护理队伍稳定D.组织绩效变化根据权变领导理论，对成熟的护士最适宜采取的领导方式是（）[单选题]*A命令式B说服式C参与式D授权式(正确答案)“需求层次理论”的创建者是（）[单选题]*A马斯洛(正确答案)B泰罗C麦格雷戈D赫茨伯格将复杂问题简单化，抽取主要信息来选择行动方案，体现了决策的（）[单选题]*A最优决策原则B满意决策原则(正确答案)C合理性决策原则D直觉决策原则充分重视人际关系，对业绩关心少的领导方式，属于管理方格理论中的（）[单选题]*A乡村俱乐部型(正确答案)B权威型C团队型D贫乏型权变领导理论认为，适宜采取参与式领导方式的员工类型是（）[单选题]*A成熟度低B较为不成熟C比较成熟(正确答案)D高度成熟激励理论中双因素理论的提出者是（）[单选题]*A.斯金纳B.弗罗姆C.亚当斯D.赫茨伯格(正确答案)权变领导理论认为，适宜采取说服式领导方式的员工类型是（）[单选题]*A.成熟度低B.较为不成熟(正确答案)C.比较成熟D.高度成熟在管理方格理论中，只关心生产，不关心人的领导方式属于(

)[单选题]A.1,1型管理B.1,9型管理C.9,9型管理D.9,1型管理(正确答案)决策过程的首要步骤是（）[单选题]*A诊断问题B识别问题(正确答案)C确定决策目标D制定备选方案下列属于特征领导理论观点的是（）[单选题]*A领导工作效率的高低与领导者的素质，品德和个性密切相关(正确答案)B领导者的领导行为和领导风格对其组织成员有重要影响C领导者的行为应当随着下属的成熟程度做相应调整D当领导模式与环境和被管理者的需要一致度越高时，就越能实现组织目标美国行为科学家赫茨伯格提出的理论是（）[单选题]*A双因素理论BX-Y理论(正确答案)C人类需要层次理论D成熟度理论在管理方格理论中，最有效的领导方式是（）[单选题]*A1,1型管理B1,9型管理C9,9型管理(正确答案)D9,1型管理领导者权力性影响力的特点是（）[单选题]*A.使下属的心理与行为表现为被动和服从(正确答案)B.不带有强制性C.以内在感染的形式发挥作用D.比较稳定和持久下列属于领导者权力性影响力的构成因素是（）[单选题]*A．感情因素B．能力因素C.知识因素D．职位因素(正确答案)下列属于领导者非权力性影响力的构成因素是（）[单选题]*A．传统因素B．职位因素C．资历因素D．能力因素(正确答案)领导者非权力性影响力的特点是（）[单选题]*A．由外界赋予的影响力B．具有强迫性和不可抗拒性C．影响力广泛而持久(正确答案)D．随职位升高而增强根据领导行为四分图理论，对新上岗的护士最适宜采取的领导方式是（）[单选题]*A．高任务，高关心人B．高任务，低关心人(正确答案)C．低任务，高关心人D．低任务，低关心人根据领导行为四分图理论，对比较成熟的护士最适宜采取的领导方式是（）[单选题]*A．高任务，高关心人B．高任务，低关心人C．低任务，高关心人(正确答案)D．低任务，低关心人在管理方格理论中，贫乏管理的领导行为类型是（）[单选题]*A．1．1型管理(正确答案)B．1．9型管理C．5．5型管理D．9．1型管理情境领导理论中提到的成熟度包括（）[单选题]*A.生理成熟度B．心理成熟度(正确答案)C．年龄成熟度D.工作成熟度在情境领导理论中,对于不成熟(第一阶段)下属,与其相对应的领导风格是（）[单选题]*A.说服型B.命令型(正确答案)C.参与型D.授权型管理方格论中团队型领导是指（）[单选题]*A.9.1型管理B.11型管理C.55型管理D.99型管理(正确答案)下列属于权力性影响因素的构成因素是（）[单选题]*A.品格因素B.能力因素C.传统因素(正确答案)D.知识因素如下属认为自己能力不强,喜欢的领导方式是（）[单选题]*A.指导型领导(正确答案)B.支持型领导C.参与型领导D.成就导向型激励的起点与基础是（）[单选题]*A.动机B.需要(正确答案)C.目标D.反馈属于行为改造型激励理论的是（）[单选题]*A.双因素理论B.强化理论(正确答案)C.期望理论D.成就需要理论韦勒提出的人们对成功和失败归因的可能性不包括（）[单选题]*A.能力B.努力C.机遇D.合作(正确答案)李护士,女,26岁,怀孕6个月,在心胸外科工作3年,工作积极主动,对该护士最佳的激励方法是（）[单选题]*A.物质激励B.正面激励(正确答案)C.参与激励D.目标激励医院外部环境包括:经济因素,政治政府和法律因素,社会、文化、人口和环境因素及（）[单选题]A.技术因素(正确答案)B.知识因素C.气候因素D.体制因素医疗与患者安全信息系统,包括环境安全、应用安全、数据安全、管理安全和（）[单选题]*A.人员安全B.隐私安全(正确答案)C.设备安全D.体制因素医院信息系统安全的核心部分是（）[单选题]*A.应用安全B.环境安全C.隐私安全D.数据安全(正确答案)护理人员最常见的职业损伤是（）[单选题]*A.割伤B.锐器伤C.针刺伤(正确答案)D.负重伤医务人员中最容易接触患者血液、体液、分泌物、排泄物的人群是（）[单选题]*A.护士(正确答案)B.医生C.检验师D.麻醉师必须在安全保护措施齐全的环境中配制的药物是（）[单选题]*A.营养药物B.抗生素C.细胞毒性药物(正确答案)D.镇痛药物为了防止手术患者、手术部位及术式错误的发生,应严格执行手术（）[单选题]*A.一方安全核查B.两方安全核查C.三方安全核查(正确答案)D.四方安全核查护理安全影响因素不包括下列哪项（）[单选题]*A.医院管理方面的因素B.护理人员自身素质C.患者的教育程度D.患者家属的素质E.政府政策方面因素(正确答案)护士下列哪种行为可能会导致护理安全问题（）[单选题]*A.严格执行无菌操作B.帮患者肌肉注射时不核对患者身份(正确答案)C.输血前经双人核对D.为高龄患者拉上床栏E.保持病房环境清洁医院护理员可以从事下列哪项工作（）[单选题]*A.接待新病人B.接手术病人C.帮助护士采集血标本D.帮护士拿药(正确答案)E.为病人鼻饲患者什么行为可能会导致护理安全事件（）[单选题]*A.患者对治疗很配合B.患者遵医行为差(正确答案)C.患者有疑问及时咨询护士D.患者家属配合护士工作E.患者及时了解自己的治疗动态以下哪项不属于护理安全管理内容（）[单选题]*A.防止病人跌倒B.避免护士针刺伤C.防止护患冲突D.防止医患冲突(正确答案)E.防止病人走失护理安全管理措施处理原则不包括下列哪项（）[单选题]*A.执行上报制度B.现场正确处理C.组织调查处理D.及时总结反馈E.合理配备人员(正确答案)发生护理安全事件后，需要在多长时间内填写报表上报护理部（）[单选题]*A.6B.18C.24(正确答案)D.48E.10下列哪项不属于护士执业安全防护措施（）[单选题]*A.开瓶使用启瓶器B.回套护针帽(正确答案)C.及时把锐器放入锐器盒D.定期进行操作仪器维修E.操作过程中正确运用人体力学原理等避免物理性损伤执行查对制度时，至少需要采取几种方法核对患者身份（）[单选题]*A.1B.2(正确答案)C.3D.4E.5医院护理安全管理组织中不包括（）[单选题]*A.护理部B.科护士长C.护士长D.实习护士(正确答案)E.科室质控护士护理安全不包括（）[单选题]*A.患者安全B.患者家属安全(正确答案)C.护士执业安全D.护士个人和医院组织承担的经济方面损害E.因毒性较强的药物对护理人员造成的伤害护理安全影响因素中医院管理方面因素不包括下列哪项（）[单选题]*A.制度不完善B.人力资源不足与使用不合理C.相关教育、培训不到位D.保障措施不完备E.经济不支持(正确答案)护理安全管理措施不包括以下哪项内容（）[单选题]*A.建立安全管理组织B.健全规章制度C.合理配备人员D.重视教育培训E.所有问题一把抓(正确答案)下列哪项措施不属于对护理人员的职业防护（）[单选题]*A.预防针刺伤B.做好噪声预防C.做好护理人员的精神缓解D.建立静脉治疗药物配制中心E.治疗室加化疗药后及时打开窗户通风(正确答案)医院感染研究的对象不包括（）[单选题]*A.与患者有血缘关系的人(正确答案)B.陪护人员C.管床医生D.住院患者E.护理人员下列情况下,适合使用单向沟通的是（）[单选题]*A.时间比较充裕,但问题比较棘手B.下属对解决方案的接受程度至关重要C.上级缺乏处理负反馈的能力,容易感情用事(正确答案)D.下属能对解决问题提供有价值的信息和建议最分权化的沟通网络是（）[单选题]*A.链式B.轮式C.环式全通道式D.全通道式(正确答案)当冲突无关紧要的时候,或当冲突双方情绪极为激动,需要时间慢慢恢复平静时,可采用的策略是（）[单选题]*A.回避(正确答案)B.合作C.强制D.妥协如果发现一个组织中小道消息很多,而正式渠道的消息很少,这是否意味着该组织（）[单选题]*A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅,运作良好B.正式沟通渠道中消息传递存在问题,需要调整(正确答案)C.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论,传递小道消息D.充分运用了非正式沟通渠道的作用,促进了信息的传递冲突的基本过程指（）[单选题]*A.潜伏阶段、被感觉阶段、被认识阶段、处理阶段、结果阶段B,被感觉阶段潜伏阶段,被认识阶段、行为阶段、结果阶段C.潜伏阶段、被认识阶段、被感觉阶段、处理阶段、结局阶段(正确答案)D.潜伏阶段、行为阶段、处理阶段、被认识阶段、结果阶段信息发出者为投接收者所好,有意操纵信息传递的行为是指（）[单选题]*A.信息过滤(正确答案)B.选择性知觉C.信息传递不适时D.沟通渠道过多沟通前的充分准备包括（）[单选题]*A.目的明确B.了解对方C.信息传递清晰准确D.以上均是(正确答案)冲突的观念发展顺序为（）[单选题]*A.传统观念、相互作用观念、人际关系观念B.传统观念、人际关系观念、相互作用观念(正确答案)C.人际关系观念、传统观念、相互作用观念D.人际关系观念、传统观念、相互作用观念不是建设性冲突特点的是（）[单选题]*A.冲突双方有共同目标,有解决现有问题的意愿B.冲突以问题为中心展开争论C.争论过程中相互信息交流不断增加D.冲突双方千方百计陈述自己的理由(正确答案)在两位模式里,处理冲突的五种策略是（）[单选题]*A.强制、暴力、妥协、顺应、协作B.强制、回避、对抗、顺应、协作C.强制、回避、妥协、顺应、协作(正确答案)D.强制、回避、妥协、顺应、排斥处理纠纷优先考虑的解决途径是（）[单选题]*A.协商(正确答案)B.行政裁决C.仲裁D.诉讼延续护理服务的目的不包括（）[单选题]*A.满足患者需要B.节约医疗成本C.增加护士收入(正确答案)D.减低疾病负担延续护理发展对策中至关重要的是（）[单选题]*A.明确定位,完善政策(正确答案)B.探索模式,整合资源C.加强培训,提升能力D.利用信息,确保质量目前国内延续护理主要包括几种方式（）[单选题]*A.三种B.四种C.五种(正确答案)D.六种下列关于个案管理模式的说法正确的是（）[单选题]*A.临床护理B.慢病管理C.养老服务D.以上全包括(正确答案)养老服务体系按照服务的主要提供主体可以分为（）[单选题]*A.家庭养老服务体系、社区养老服务体系、社会养老服务体系(正确答案)B.居家养老服务体系和机构养老服务体系C.基本养老服务体系和非基本养老服务体系区率D.居家养老服务体系、社区养老服务体系和机构养老服务体系远程养老护理内容中不包括（）[单选题]*A.远程监护B.健康咨询C.服药提醒D.营养评估(正确答案)在医养结合的护理管理目标中统筹考虑各种照顾资源,为服务对象提供以下哪种特性的服务（）[单选题]*A.连续性(正确答案)B.可及性C.整合性D.经济性以下哪种机构是卫生系统中连接三级医院与社区医院的中间型机构（）[单选题]*A.二级医院B.护理院(正确答案)C.护养院D.县医院在护理质量管理PDCA循环方法中,其中D代表（）[单选题]*A.计划B.实施(正确答案)C.检查D.处理拟订护理技术质量标准,下列提法不妥的是（）[单选题]*A.考虑到科学性、先进性B.考虑到严肃性、稳定性C.应与现实相适应,基于现实又低于现实(正确答案)D.简明扼要,繁简相宜要使护理工作高质量、高效益,必须对护理工作进行（）[单选题]*A.质量评估B.质量分析和评价(正确答案)C.制度落实的检查D.科学管理护理质量管理的关键是（）[单选题]*A.确定护理质量标准(正确答案)B.人员素质C.规章制度严格D.工作有序管理者采取各种措施和方法消灭或减少风险事件的发生，属于风险管理的（）[单选题]*A.风险鉴别B.风险评估C.风险控制(正确答案)D.风险监测因护理人员配置不足诱发护理风险的因素属于（）[单选题]*A．护理人员素质因素B．技术因素C．环境因素D．管理因素(正确答案)判断诱发风险的相关因素属于风险管理的（）[单选题]*A．风险鉴别(正确答案)B．风险评估C．风险控制D．风险监测对于易发生风险的护理项目进行程度和频率的评价，属于风险管理的（）[单选题]*A．风险鉴别B．风险评估(正确答案)C．风险控制D．风险监测按照预定的计划，认真执行各项措施，属于PDCA循环中的（）[单选题]*A．计划阶段B．实施阶段(正确答案)C．检查阶段D．处置阶段护理单元的各个环节必须围绕着医院护理服务的总体目标，体现了PDCA循环的哪一特点（）[单选题]*A．完整性、统一性、连续性B．大环套小环，小环保大环，互相连接互相促进(正确答案)C．不断循环，螺旋上升D．实用性PDCA循环中的“P”表示（）[单选题]*A．计划阶段(正确答案)B．实施阶段C．检查阶段D．处置阶段对患者发生跌倒的危险程度进行评分，属于风险管理的（）[单选题]*A．风险鉴别B．风险评估(正确答案)C．风险控制D．风险监测护士违反规章制度或技术操作规范，属于护理风险相关因素中的（）[单选题]*A．素质因素(正确答案)B．技术因素C．环境因素D．管理因素护士长积极组织护理人员对坠床病人进行处置，属于风险管理的（）[单选题]*A.风险评估B．风险前控制C．风险中控制(正确答案)D．风险后控制下列关于临床路径中护士职责的描述，错误的是（）[单选题]*A.按纳入标准选择进入临床路径的患者(正确答案)B．协调医患、护患之间的关系C．根据临床路径表完成各项护理任务D．负责患者满意度调查应用《压疮危险度评估表》对患者发生压疮的危险程度进行评分，属于风险管理的（）[单选题]*A．风险鉴别B．风险评估(正确答案)C．风险控制D．风险监测护理质量管理的最终目的是（）[单选题]*A．建立质量体系B．制定质量标准C．持续改进质量(正确答案)D．进行质量教育无菌手术感染率要（）[单选题]*A.<0.3%B.<0.5%(正确答案)C.<0.8%D.<1%中国医师协会将“患者安全年”确定为（）[单选题]*A.2002年B.2005年C.2008年(正确答案)D.2009年查明原因，分析路径本身、医务人员及患者三者的原因是临床路径的（）[单选题]*A.计划准备阶段B.分析原因阶段C.实施检查解段(正确答案)D.评价改进阶段关于护理质量管理中的5S法错误的是（）[单选题]*A.是一种现场管理法B.主要针对工作环境进行管理C.5S是指整理、整顿、整齐、清洁、习惯(正确答案)D.其中素养是最重要的护理质量管理的基本任务不包括（）[单选题]*A.建立质量管理体系B.进行质量教育C.创建组织文化(正确答案)D.持续改进护理质量发生药物外渗的应激程序错误的是（）[单选题]*A.停止输液，立即拔针(正确答案)B.抬高患肢，局部湿敷C.上报护士长及主管医生D.做好交班，严密观察并记录属于医院护理服务质量标准体系的是（）[单选题]*A.国家标准体系B.地方标准体系C.护理技术标准体系(正确答案)D.护理服务标准体系操作者可控制缺陷不包括（）[单选题]*A.无意差错B.有意差错C.技术差错D.管理差错(正确答案)病人输液时护士巡视病房，属于风险管理的（）[单选题]*A．风险鉴别B．风险评估C．风险控制(正确答案)D．风险监测患者死亡家属停尸闹事，护士长到现场处理，属于风险管理的（）[单选题]*A.风险评估B．风险前控制C．风险中控制(正确答案)D．风险后控制护理部组织护理安全查房，属于风险管理的（）[单选题]*A．风险鉴别B．风险评估C．风险控制D．风险监察(正确答案)患者级别护理标识不正确的是（）[单选题]*A．危重患者挂蓝牌B．一级护理挂红牌C．二级护理挂黄牌D．三级护理挂绿牌(正确答案)比较简单易行、直观的预算管理方法为（）[单选题]*A.零基预算法B.固定预算法(正确答案)C.弹性预算法D.增量预算法E.滚动预算法护理成本管理不包括（）[单选题]*A.护理成本预测B.护理成本核算C.护理成本分析D.护理成本控制E.利用所有资源提供高质量服务(正确答案)医用耗材是指（）[单选题]*A.医疗器械中除大型的医疗仪器设备外所有医疗器械(正确答案)B.所有的医疗器械C.一次性护理物品D.低值医用耗材E.反复使用医用耗材医疗护理设备按照用途主要包括（）*A.用于诊断医疗护理设备(正确答案)B.用于治疗医疗护理设备(正确答案)C.用于辅助治疗的医疗护理设备(正确答案)D.用于临床的医疗护理设备E.用于辅助的医疗护理设备护理成本主要包括（）*A.劳务费(正确答案)B.卫生业务费(正确答案)C.固定资产折旧费:包括房屋、大型医疗仪器与设备、家具费等(正确答案)D.卫生材料、低值易消耗品费(正确答案)E.公务费(正确答案)全面质量管理突出一个“全”字,包括（）*A.全面竞争B.全过程(正确答案)C.全员(正确答案)D.全权E.全方位(正确答案)下列属于护理质量标准的有（）*A.中华人民共和国卫生部颁发的《医院管理评价指南(试行)》(正确答案)B.护理人员岗位职责(正确答案)C.医疗护理技术操作常规(正确答案)D.医院规章制度(正确答案)E.《中华人民共和国护士管理办法》(正确答案)下列属于护理不良事件的是（）*A.用药错误(正确答案)B.输液外渗(正确答案)C.患者坠床(正确答案)D.管路滑脱(正确答案)E.压疮(正确答案)PDCA循环的特点是（）*A.大环套小环,互相促进C.目标明确(正确答案)C.目标明确C.目标明确B.阶段分明D.阶梯式运转(正确答案)E.沟通发达临床路径的特点包括（）*A．强调时效性(正确答案)B．强调有效性(正确答案)C．关注实践性(正确答案)D．强调完整性和合作性(正确答案)E．强调合理费用(正确答案)诱发护理风险的相关因素包括（）*A．患者对疾病的认识及承受力(正确答案)B．护理人