绿化养护、施肥及修剪整体服务方案

绿化养护、施肥及修剪整体服务方案（一）绿化维护服务项目清单（重点区域）（二）绿化作业服务标准如有幸成为中标供应商，我司承诺按照以下服务标准提供绿化养护服务：序号分类项目绿化管养标准1修剪乔木1、苗木保持直立不歪斜，无枯枝残叶。2、做到树冠圆整，树枝分布合理，及时剪去枯枝垂枝、徒长枝、病虫枝、不合理的枝条，使树冠通风透光，正常生长，不阻碍车辆和行人通过。2灌木、绿篱1、灌木球类，已剪成各种圆型柱等要剪圆。2、绿篱垂直面要剪直，平面要剪平，厚薄要统一。3草坪1、路牙、井、水沟、散水坡边整齐、草坪目视平整2、每年4月至10月须保证草坪叶片长势健壮、叶色浓绿、无枯黄叶，早高不超过6cm。3、每年11月至次年3月，草坪斑秃黄萎面积不超过草坪总面积的5%。4花坛、花带1、保持有效供水、无积水、无缺枝倒伏现象，及时补种；2、及时清除枯萎的花蒂、黄叶、杂草、垃圾；3、花坛、花带轮廓清晰，整齐美观，色彩艳丽，无残缺，无残花败叶。5落叶树1、新梢生长健壮、叶片大小、颜色正常。2、在一般条件下，无黄叶、焦叶、卷叶，正常季节叶片保存率在95%以上。6枯枝枯叶、杂草发现枯枝枯叶、杂草，应在1周内清除，并进行补植。7施肥1、乔木树基干50cm范围内的土壤要经常松土，保持土壤疏松，土面不板结。2、每年应在3月、5月、9月、11月各追施1次有机肥加复合肥（通俗称“营养土”），追施肥应不伤花草。8防病治虫1、无明显枯枝、死杈，有虫害枝条2%以下；2、树木无蛀杆害虫的活卵、活虫、无白蚁巢穴；3、树木主干、主枝上平均每100cm害虫不得超过1头，较细枝条上无虫粪、虫网。4、化学农药防治时要采用环保型药齐U，每月喷1次防病防虫的农药。5、负责对全区绿化带进行蚊子及小黑虫的消杀工作，冬季每月不少于2次，夏季每月不少于4次。9抗旱花卉、苗泥土不染花叶，土不压苗心，水不冲倒苗。10树木、草地1、冬季早晚不浇水，夏季中午不浇水，浇水时不遗漏，浇水透土深度为:树木3厘米，草地2厘米，无旱死、旱枯现象；11日常养护松土、除杂草无杂草，无缠绕性攀援杂草，草纯度在95%以上，树木底下土面层不板结，透气良好。12补栽补种无明显黄土裸露，最大裸露块在0.1平方米以下。13绿化养护技术1、植物保护技术到位，不出现药害现象；2、各种工具正确使用，不出现工具损坏绿化苗木现象；3、根据植物生长规律，营养均衡，不出现缺少养分现象；4、在干旱情况下，及时补充水分；5、措施完善，管理得当，植物配置合理。14防风、排涝，巡视看管暴风雨过后1小时，草地无1平方米以上的积水，树木无倒斜，断枝落叶在半天内处理。15水生植物水生植物要及时向水池中补充水源，注意水面清洁，及进行剪摘残叶。16其它养护措施1、台风季节到来前，对易倒伏的树林要进行疏枝，打三角柱支架。2、冬季，12月上旬前做好防寒、遮霜工作。3、绿化作业时，要注意安全防范工作，要采取保护性措施，在作业区域要有警示标识。17人员管理1、绿化管养人员实施绿化养护管理，并对养护工作进行记录。如：松土、施肥、浇水、病虫害消杀、除杂草、修剪等。2、管理人员每天对绿化养护工作进行检查，每天检查必须对所有绿化进行覆盖，发现问题及时告知乙方现场主管进行组织整改，并做好记录。（三）主要工作任务及绿化养护内容细则1、主要工作任务（1）修剪：根据各类植物的生长特点、立地环境、景观要求，按照操作规程适时进行。（2）施肥：根据各类植物的生长特点及植物对肥料的需要，要求年施肥不得少于2次以上，新种植物视生长情况，适时适量进行施肥，以保持各类植物的生长旺盛达到一定景观效果。（3）除草：各类绿地、树穴、绿带要结合松土及时清理各类杂草。（4）抹芽：主要用于乔木、大型灌木，对不定芽要及时清除，以保持树木骨架清晰，促使生长形态美观，营养集中。（5）病虫害防治：病虫害防治是园林植物养护中较为重要的手段和内容，要根据各类植物的寄生对象及时做好预测预报，及时采取措施防治。（6）抗旱、抗台、抗涝：旱季及新种植物要及时进行灌溉，防止植物因脱水而造成枯死。台汛期间要做好加固、排涝抢险工作，防止植物受损。2、养护工作主要内容一月份：全年中气温最低的月份，露地树木处于休眠状态。1、冬季修剪：全面展开对落叶树木的整形修剪作业；大小乔木上的枯枝、伤残枝、病虫枝及妨碍架空线和建筑物的枝杈进行修剪。2、行道树检查：及时检查行道树绑扎、立桩情况，发现松绑、铅丝嵌皮、摇桩等情况时立即整改。3、防治害虫：冬季是消灭园林害虫的有利季节。可在树下疏松的土中挖集刺蛾的虫蛹、虫茧，集中烧死。1月中旬的时候，蚧壳虫类开始活动，但这时候行动迟缓，我们可以采取刮除树干上的幼虫的方法。在冬季防治害虫，往往有事半功倍的效果。4、绿地养护：绿地、花坛等地要注意挑除大型野草；草坪要及时挑草、切边；绿地内要注意防冻浇水。二月份：气温较上月有所回升，树木仍处于休眠状态。1、养护基本与1月份相同。2、修剪：继续对大小乔木的枯枝、病枝进行修剪。月底以前，把各种树木修剪完。3、防治害虫：继续以防刺蛾和蚧壳虫为主。三月份：气温继续上升，中旬以后，树木开始萌芽，下旬有些树木（如山茶）开花。1、植树：春季是植树的有利时机。土壤解冻后，应立即抓紧时机植树。植大小乔木前作好规划设计，事先挖（刨）好树坑，要做到随挖、随运、随种、随浇水。种植灌木时也应做到随挖、随运、随种，并充分浇水，以提高苗木存活率。2、春灌：因春季干旱多风，蒸发量大，为防止春旱，对绿地等应及时浇水。3、施肥：土壤解冻后，对植物施用基肥并灌水。4、防治病虫害：本月是防治病虫害的关键时刻。一些苗木出现了煤污病，瓜子黄杨卷叶螟也出现了（采用喷洒杀螟松等农药进行防治）。防治刺蛾可以继续采用挖蛹方法。四月份：气温继续上升，树木均萌芽开花或展叶开始进入生长旺盛期。1、继续植树：四月上旬应抓紧时间种植萌芽晚的树木，对冬季死亡的灌木（杜鹃、红花继木等）应及时拔除补种，对新种树木要充分浇水。2、灌水：继续对养护绿地进行及时的浇水。3、施肥：对草坪、灌木结合灌水，追施速效氮肥，或者根据需要进行叶面喷施。4、修剪：剪除冬、春季干枯的枝条，可以修剪常绿绿篱。5、防治病虫害：蚧壳虫在第二次蜕皮后陆续转移到树皮裂缝内、树洞、树干基部、墙角等处分泌白色蜡质薄茧化蛹。可以用硬竹扫帚扫除，然后集中深埋或浸泡。或者采用喷洒杀螟松等农药的方法。天牛开始活动了，可以采用嫁接刀或自制钢丝挑除幼虫，但是伤要做到越小越好。病虫害的防治工作。6、绿地内养护：注意大型绿地内的杂草及攀援植物的挑除。对草坪也要进行挑草及切边工作。7、草花：迎五一替换冬季草花，注意做好浇水工作。五月份：气温急骤上升，树木生长迅速。1、浇水：树木展叶盛期，需水量很大，应适时浇水。2、修剪：修剪残花。行道树进行第一次的剥芽修剪。3、防治病虫害：继续以捕捉天牛为主。刺蛾第一代孵化，但尚未达到危害程度，根据养护区内的实际情况做出相应措施。由蚧壳虫、蚜虫等引起的煤污病也进入了盛发期（在紫薇、海桐、夹竹桃等上），在5月中、下旬喷洒10至20倍的松脂合剂及50%三硫磷乳剂1500至2000倍液以防治病害及杀死虫害。（其它可用杀虫素、花保等农药）六月份：气温高。1、浇水：植物需水量大，要及时浇水，不能“看天吃饭”。2、施肥：结合松土除草、施肥、浇水以达到最好的效果。3、修剪：继续对行道树进行剥芽除蘖工作。对绿篱、球类及部分花灌木实施修剪。4、排水工作：有大雨天气时要注意低洼处的排水工作。5、防治病虫害：六月中、下旬刺蛾进入孵化盛期，应及时采取措施，现基本采用50%杀螟松乳剂500至800倍液喷洒。（或用复合BT乳剂进行喷施）继续对天牛进行人工捕捉。6、做好树木防汛防台前的检查工作，对松动、倾斜的树木进行扶正、加固及重新绑扎。七月份：气温最高，中旬以后会出现大风大雨情况。1、移植常绿树：雨季期间，水分充足，可以移植针叶树和竹类，但要注意天气变化，一旦碰到高温要及时浇水。2、排涝：大雨过后要及时排涝。3、施追肥：在下雨前干施氮肥等速效肥。4、行道树：进行防台剥芽修剪，对与电线有矛盾的树枝一律修剪，并对树桩逐个检查，发现松垮、不稳立即扶正绑紧。事先做好劳力组织、物资材料、工具设备等方面的准备，并随时派人检查，发现险情及时处理。5、防治病虫害：继续对天牛及刺蛾进行防治。防治天牛可以采用50%杀螟松1：50倍液注射，（或果树宝、或园科三号）然后封住洞，也可达到很好的效果。香樟樟巢螟要及时的剪除，并销毁虫巢，以免再次危害。八月份：仍为雨季。1、排涝：大雨过后，对低洼积水处要及时排涝。2、行道树防台工作：继续做好行道树的防台工作。3、修剪：除一般树木夏修外，要对绿篱进行造型修剪。4、中耕除草：杂草生长也旺盛，要及时的除草，并可结合除草进行施肥。5、防治病虫害：捕捉天牛为主，注意根部的天牛捕捉。蚜虫危害、香樟樟巢螟要及时防治。潮湿天气要注意白粉病及腐烂病，要及时采取措施。九月份：气温有所下降，迎国庆做好相关工作。1、修剪：迎接国庆工作，行道树三级分叉以下剥芽。绿篱造型修剪。绿地内除草，草坪切边，及时清理死树，做到树木青枝绿叶，绿地干净整齐。2、施肥：对一些生长较弱，枝条不够充实的树木，应追施一些磷、钾肥。3、草花：迎国庆，草花更换，选择颜色鲜艳的草花品种，注意浇水要充足。4、防治病虫害：穿孔病为发病高峰，采用500%多菌灵1000倍液防止侵染。天牛开始转向根部危害，注意根部天牛的捕捉。对杨、柳上的木蠹蛾也要及时防治。做好其它病虫害的防治工作。5、节前做好各类绿化设施的检查工作。十月份：气温下降，十月下旬进入初冬，树木开始落叶，陆续进入休眠期。1、做好秋季植树的准备，下旬耐寒树木一落叶，就可以开始栽植。2、绿地养护：及时去除死树，及时浇水。绿地、草坪挑草切边工作要做好。草花生长不良的要施肥。3、防治病虫害：继续捕捉根部天牛。香樟樟巢螟也要注意观察防治。十一月份：土壤开始夜冻日化，进入隆冬季节。1、植树：继续栽植耐寒植物，土壤冻结前完成。2、翻土：对绿地土壤翻土，暴露准备越冬的害虫。3、浇水：对干、板结的土壤浇水，要在封冻前完成。4、病虫害防治各种害虫在下旬准备过冬，防治任务相对较轻。十二月份：低气温，开始冬季养护工作。1、冬季修剪：对些常绿乔木、灌木进行修剪。2、消灭越冬病虫害。3、做好明年调整工作准备：待落叶植物落叶以后，对养护区进行观察，绘制要调整的方位。(四)养护管理方案1、草坪管理坪地均匀平整，无坑洼现象。覆盖率高于95%；无裸露地面，空秃面积小于20X20平方厘米，杂草率W5%。草坪生长茂盛，适时梳草，密度适宜，无明显干枯草丛，枯草率小于1%;草坪叶色绿润，无明显色差。修剪及时合理，坪面整齐，修剪高度6±1cm，无垃圾及堆物。草坪叶色绿润，无病虫害。病虫害防治及时，病害症状小于1%，虫害现象小于5%。除草。在植物生长季节要不间断地进行除草，应除小、除早、除了，绿地内无杂草。除下杂草要集中处理，并及时清运。肥料：每年施肥2次，每次施肥量为0.25千克/平方米，2次施肥量共计0.5千克/平方米。病虫害防治:绿地每年施药10次，每次用药量0.0008千克/平方米，10次用药量为0.008千克/平方米/年应加强病虫检查，发现主要病虫害应根据虫情预报及时采取防治措施。对于危险性病虫害，一旦发现疫情应及时上报主管部门，并迅速采取扑灭措施及时清理带病虫的落叶、杂草等，消灭病源、虫源，防止病虫扩散、蔓延。水：平均每年浇水10次，每次用水量为0.1立方米/平方米，每年10次用水量为1立方米/平方米，喷灌时应开关定时，专人看管，以地面达到径流为准，保持土壤湿润。（9）土壤保持良好的通透性。在生长期内，确保草坪生长旺盛。（10）修剪的草沫重点路段做到随产随清，其它路段做到日产日清。2、树木管理（1）树木存活完好。单株生长健壮、树形自然美观，主、侧枝分布均匀，数量适宜，内膛通风透光。无死树、缺株，保存率达100%。不论何种原因死亡苗木要及时更换，缺损苗木要及时补植、更换，补植苗木应按同等品种、规格、标准于3日内更换补植完毕，缺株补植苗木与原苗木径级相差不超过10%。（2）树木生长旺盛。主干主枝无杂生孽芽，无枯枝、病枝、残枝。树干粗壮，有明显的生长量，枝繁叶茂，无弱株、病株、歪斜株（最大倾斜度不超过5度，整形性歪斜除外）。（3）合理修剪。根据不同树种适时进行抹芽、抽枝、修剪、整形；修剪合理，疏密得当，整齐美观。根据甲方要求，对具有造型条件的树种进行艺术造型修剪，造型率大于50%。及时合理清理枯枝、病枝、残枝；剪平滑，留茬高度小于1cm;能及时很好地解决树木与高压电线、建筑物、交通信号灯、指示牌等之间的矛盾。修剪的树枝、树叶重点路段做到随产随清，其它路段做到日产日清。（4）无病虫害。生长季节叶色正，无卷叶、黄叶，无病虫害。根据不同季节、不同树种适时喷洒药物，病虫危害程度主干小于1%，叶部小于5%，无明显药害。枝叶完整，无枯黄、干焦、卷曲、缀拈、穿孔、流胶现象，地面无害虫粪屑，好叶率达95%。（5）浇水。平均每年浇水8次，每次用水量为0.1立方米/棵，每年8次用水量为0.8立方米/棵。浇水树堰高度不低于10cm，树堰直径，有铺装地块的以预留池为准，无铺装地块的，乔木应以树干胸径10倍左右、树冠垂直投影的1/2为准，并保证不跑水、不漏水。（6）除草。在植物生长季节要不间断地进行除草，应除小、除早、除了，绿地内无杂草。除下杂草要集中处理，并及时清运。（7）施肥。每年施肥2次，每次施肥量为0.1千克/棵，2次施肥量共计0.2千克/棵。（9）病虫害防治:行道树每年施药6次，每次用药量0.0016千克/棵，6次用药量为0.0096千克/棵/年。应加强病虫检查，发现主要病虫害应根据虫情预报及时采取防治措施。对于危险性病虫害，一旦发现疫情应及时上报主管部门，并迅速采取扑灭措施及时清理带病虫的落叶、杂草等，消灭病源、虫源，防止病虫扩散、蔓延。（9）树穴整齐一致，土壤墒情良好，无杂草污物，树干无绑缚物及攀缘植物；需防寒的树木按甲方要求的标准及时采取防冻措施。（10）根据甲方工作安排，对护栏和行道树粉刷及涂白，每年不少于2次。3、绿地管理（1）苗木存活完好。存活率100%，无死株、缺株，不论何种原因若有缺损，按同等品种、规格、标准于3日内更换补植。（2）苗木生长健壮。枝叶茂密，无死株、弱株、病株、歪斜株、枯枝（最大倾斜度不超过5度，整形性歪斜除外），有明显的生长量。（3）修剪及时合理。灌木修剪要平整，层次分明，错落有致；突出造型修剪艺术。造型率不少于80%。及时摘除残花、败果。修剪产生的垃圾重点路段做到随产随清，其它路段做到日产日清。（4）无病虫害。根据不同季节、不同苗木适时喷洒药物，病虫危害程度主干小于1%，叶部主干小于5%，无明显药害。枝叶完整，无枯黄、干焦、卷曲、缀拈、穿孔，好叶率达95%。（5）除草。在植物生长季节要不间断地进行除草，应除小、除早、除了，绿地内无杂草。除下杂草要集中处理，并及时清运。（6）肥料。每年施肥2次，每次施肥量为0.25千克/平方米，2次施肥量共计0.5千克/平方米。（7）病虫害防治。绿地每年施药6次应加强病虫检查，发现主要病虫害应根据虫情预报及时采取防治措施。对于危险性病虫害，一旦发现疫情应及时上报主管部门，并迅速采取扑灭措施及时清理带病虫的落叶、杂草等，消灭病源、虫源，防止病虫扩散、蔓延。（8）浇水。平均每年浇水10次，每次用水量为0.1立方米/平方米，每年10次用水量为1立方米/平方米，喷灌时应开关定时，专人看管，以地面达到径流为准，保持土壤湿润。（9）地被清理：每年冬季及时清理枯死地被，保证绿地内干净整洁防止火灾发生。4、绿地看护（1）严禁乱砍乱伐树木，杜绝乱拉乱挂、攀援树枝等现象。（2）严禁践踏绿地。对擅自占用绿地、挖沟取土的坚决给予制止并及时上报。对破坏绿地行为未发现的，按原标准自行恢复。（3）随时发现并坚决制止摘花、折枝行为。（4）因交通事故等原因破坏的绿地，事故发生后或事故现场清理后12小时内修复。（5）加强日常巡查看护，避免绿化苗木失火、失盗现象发生；由于看管不力发生失火、失盗，由此造成的损失由乙方负全责。5、卫生管理（1）绿地、树框内不见砖瓦石块、纸屑、塑料袋等废弃物和人畜粪便，树枝上无悬挂物。（2）因栽植、修剪、除草等养护作业产生的各类绿化垃圾要统一收集清理，不得堆集在绿化带内。6、安全文明养护（1）养护人员必须统一着装，车辆设备统一标识。（2）草坪碎草及垃圾不得随意乱倒；浇水时不能溢水于马路或人行道上；喷水时避开道路交通高峰时段，避免溅湿行人；养护人员的交通工具不得随意乱停乱放。（3）在树木修剪时，必须在作业地域内设置警戒标志，必要的要进行围挡。（4）补植更换苗木，施工时必须采用塑料布等物品进行铺垫，采取有效措施防止污染路面。7、一年主要养护工作安排一月：树木整形修剪；翻地，施足肥；剪除枯枝；残、病虫枝叶，彻底清除越冬皮虫囊，刺蛾茧以及潜伏越冬害虫；经常注意检查防寒设备、设施及苗木防寒包扎物。二月：继续进行行道树的冬季修理工作；继续剪除病虫害的发生情况（如吹绵蚧、草履蚧）。三月：天气渐暖，许多病虫害即将发生、要维护修理好各种除虫防虫防病器并准备好药品；注意蚜虫、草履蚧的发生，做到及时防治。四月：做好树木的剥芽、修剪，随时除去多余的嫩芽和生长部份不当的枝条；每周对宿根花卉、草花施薄肥。五月：春季开花的灌木进行花后修剪，按技术操作要求，对行道树进行剥芽；增施追肥、勤施薄肥；本月气温渐高，病虫害大量危害树木花卉，应注意虫情的预测预报，做好防虫防病工作；清除草坪中杂草。六月：花木进行花后修剪，解决枝条与线路的矛盾；继续除去杂草，继续轧剪；做好病虫害防治工作，本月着重防治袋蛾、刺蛾、毒蛾等害虫和叶斑病、炭疽病、煤污病。七月：本月天气炎热，杂草生长快，要继续中耕除草、疏松土壤。袋蛾、刺蛾、天牛、盾蚧、第二代吹绵蚧、螨类等害虫大量发生，应注意防治，同时要继续防治炭疽病、白粉病、叶斑病；伏天气温高，雨水少时要灌溉抗旱。本月又是暴雨较多的月份，故要注意防涝；本月进入台风季节，要做好防风工作，经常检查，及时扶正风倒木，及时修剪影响线路安全的枝条。八月：继续中耕除草，疏松土壤；继续做好防旱工作，保证苗木的正常生长；本月份苗木生长旺盛，要及时追施肥料，对小苗要薄肥多施；继续做好防台风工作，发现风倒木及时扶正；继续做好防治病虫害工作，要认真防治危害树木的主要害虫（袋蛾、第二代刺蛾等）及主要病害（白粉病、炭疽病、叶斑病等）。九月：继续进行中耕除草，继续除去草坪杂草，进行草坪轧剪，对球类等进行整形修剪；继续抓好病虫害防治工作。特别要检查发生较多的蚜虫、袋蛾、刺蛾、褐斑病及花灌木煤污病等病虫情况，及时防治。十月：做好防治工作，消灭各种成虫和虫卵；继续中耕除草；苗木生长缓慢后，检查成活率，保证冬春绿化工作的顺利进行。十一月：冬季树木修剪，剪去病枝、枯枝；有虫卵枝及竞争枝、过密枝等。修剪行道树，操作时要严格掌握操作规程和技术要求；做好防寒工作，对部分树木进行涂白，或用草绳包扎，或设风障；进行冬翻，改良土壤。十二月：继续进行树木的整形修剪工作；大量积肥，翻地改良土壤；做好防寒工作，随时检查包扎物等设施，发现问题，迅速采取措施；继续抓好防治病虫害工作，剪除病虫枝、枯枝，消灭越冬病虫源，并结合冬季大除，搞好绿地卫生工作。（五）养护技术措施1、土壤管理1.1松土除草松土亦可称作“无水灌溉”，能减少土壤水分蒸发，改良土壤通气状况，促进土壤微生物的活动，改良土壤结构，提高土壤肥力。除草可减少土壤水分和养分的消耗，减少病虫害，增强风景效果。松土除草应在天气晴朗进或初晴之后进行，土壤不过干又不过湿时进行，一般松土除草的深度为5〜15cm。松土除草的次数，以每年进行2〜3次为宜。做到不伤根、不伤皮、不伤梢，杂草除净，土块、石块拣净，并给树木根部适当培上。1.2土壤改良（1）深翻熟化翻结合施肥，可改善土壤结构和理化性质，增加土壤孔隙度，加速土壤微生物的活动和土壤熟化，提高土壤肥力，促进树木的生长发育。深翻的时间一般以秋末冬初为宜。（2）客土改良不定时对土壤PH值进行检验，在以下情况必须进行客土改良：有的树种需要有一定酸度的土壤，而本地土质不合要求；不适宜观赏树木生长的坚土、重黏土、沙砾土被有毒的工业废水污染的土壤等，或在清除建筑垃圾后土质仍然不良时；对近黏的土壤结合施用有机肥掺入适量的精沙，而对沙性过强的土壤结合施用用机肥掺入适量的黏土或淤泥。培土-般在秋末冬初进行培土，既可起到保温防冻、积雪保墒的作用，又可促进土壤熟化、沉实，有利于树木的生长。培土厚度要适宜，过薄起不到培土的作用，过厚对树木生长不利，一般为5〜10cm为宜，最厚不超过15cm。培土茎质类型应根据土质确定。土壤PH值的调节土壤为PH值影响到土壤养分的有效性以及土壤酶和微生物的活性。通常中性和石灰性土壤不缺钾和钙、磷在酸性条件下有效性较高，铝和铁在碱性条件下有效性较高。在石灰性土壤中施用过磷酸钙，当年苗木只能吸收利用其中磷的10%，其余大部分则被转化为难溶性呈难溶性的磷酸铝和磷酸铁等固定下来，苗木很难吸收利用。因此，在石灰性土壤或强酸性土壤上施肥，磷肥的比例应当增加。不同树种忍耐酸碱的程度不同，一般针叶树种喜欢在微酸性中性土壤上生长，阔叶树种适宜在微碱性和中性土壤上生长。如果土壤酸碱度与所培育的苗木特性不相适应时，应通过施肥加以调节。对碱性偏大的土壤多施用有机肥和生理酸性化肥，对酸性偏高的土壤宜施生理碱性化肥，或施石灰加以调节。土壤PH值调整后，可以充分发挥土壤中的潜在养分的作用，减少施肥量。应用土壤改良剂必要时，可用土壤改良剂改良土壤。土壤结构改良剂分为有机、无机以及无机一有机3种。有机土壤改良剂是泥炭、褐煤及垃圾中提炼出的高分子化合物；无机土壤改良剂，如硅酸钠及沸石等；有机一无机土壤改良剂，如二氧化硅的机化合物等。1.3除草工作要求（1）在植物生长季节要不间断地进行中耕除草，应除小、除早。除下的杂草要集中处理，并及时清运。（2）在具野趣游憩地段可采用机械割草，使其高矮一致。（3）在绿地内采用化学药剂除草时，必须慎重，应先试验，再应用。2、施肥管理2.1施肥的必要性绿化地段的表土层大多受到破坏，比较贫瘠，肥力不高，施肥具有增加土壤肥力，改善树木生长环境、养分状况的良好作用，通过施肥可以达到加快幼树生长，提高树木生长量，个进开花结果以及控制病虫害发展的目的。（1）树木所需的营养元素树木生长过程中，需要从土壤中吸收多样化学元素，参与代谢活动或形成结构物质。树木生长需要碳、氢、氧、氮、磷、钾、硫、钙、镁、铁、铜、锰、钻、锌、钼、硼等十几种微量元素。其中，植物对氮、磷、钾3种元素需要量较多，而这3种元素在土壤中含量又较少。因此，这3种元素作肥料，平时养护必不可少。（2）园林树木施肥的特点园林树木是多种生植物，长期生长在同一地点，从施肥种类来看，应以有机肥为主，同时适当施用化学和生物肥料。施肥方式以基肥为主，基肥与追肥兼施。同时，在园林中对树木施肥时必须注意园容的美观，避免在白天施用奇臭的肥料，有碍师生的活动，应做到施肥后随即覆土。2.2施肥的原则要明确施肥的目的。施肥目的不同，所采用的施肥方法也不同。如为了使树木获得丰富矿质营养，施肥应集中靠近树木根系，迟效与速效肥料配合；为了改良土壤，要使土肥相融，甚至使用不含肥料三要素的物质，如石灰、硫磺等。同时要综合考虑环境条件与树木特征；如何做到合理施肥才能发挥施肥效益的关键。（1）沙性土壤：疏松、透气性好，含水量较低，升温和降温快，通常称为“热土”。一般施用冷性肥料（未腐熟的有机肥料，为延长肥效，在通气条件下可逐渐分解，肥效较持久）。（2）黏性土壤：质地紧密，透水透气性差，含水量较高，温度变化缓和，通常称为“冷土”。一般施用热性肥料（腐熟程度较好的有机肥料，改土效果较好），施用深度宜浅不宜深。（3）壤土、沙壤土：养分含量高，土壤结构好，保肥能力中等。所以主要是通过适量的施肥，调节水、气、热三相平衡。2.3施肥时期和次数（1）基肥基肥可以长期不断地供应树木所需养分，同时还能起到培肥和改良土壤作用。基肥以有机肥料、绿肥等迟效性或缓效性肥料为主，如饼肥、草木灰等。基肥分秋施基肥和春施基肥。秋施基肥正值根系又一次生长高峰，伤根容易愈合，并可发出新根。结合施基肥，再施入部分速效性化肥，可以增加树体积累，提高细胞浓度，从而增强树木的越冬性，并为来年生长和发育打好物质基础。增施有机肥作基肥可提高土壤孔隙度，使土壤疏松，有利于土壤积雪保墒，防止冬春土壤干旱，并可提高地温，减少根际冻害。秋施基肥，有机质腐烂分解的时间较充分，可提高矿质化程序，春可及时供给树木吸收和利用，促进根系生长；春施基肥，如果有机物没有充分分解，肥效发挥较慢，早春不能及时供给根系吸收，到生长后期肥效才发挥作用，往往会造成新梢的二次生长，对树木生长发育不利。特别是对某些观花、观果类树木的花芽分化及果实发育不利。（2）追肥又称补能。分为前期追肥和后期追肥。前期追肥又分为生长高峰期追肥、开花前期追肥及花芽分化期追肥。具体追肥时期，则与地区、树种、品种及树龄等有关，应依据树木各物候期特点进行追肥。对观花、观果树木来说，花后追肥与花芽分化期追肥比较重要，尤以花谢后追肥更为关键。观果树木行道树及风景树等，每年在生长期进行1〜2次追肥实为必要。至于具体时期则需视情况合理安排，灵活掌握。有营养缺乏征兆的树木可随时追友。而根据树木生长发育的各个时期可进行阶段性的施肥，如幼树施肥、中龄树施肥和成年树施肥等，这样更适合树木整个生活史的营养管理。树木在生长发育的不同阶段中，对养分需求强度的大小是不同的。2.4施肥量及肥料配方（1）施肥量的确定施肥量可根据园林树木的生物学特性、土壤贫瘠程度、树龄和施用肥普的种类来确定。为了获得施肥的最佳效果，必须弄清树种在不同土壤中对肥料的需求量、对氮磷钾比例的要求。但是由于不同栽植地的肥力差导师很大，由不同树种组成的林分吸收养分总量和对各种营养元素的吸收比例不尽相同，同一树种龄期不同对养分的要求也有差别，加之林分把吸收的一部分养分以枯落物归还土壤，因而使得施肥量的确定相当复杂。理论施肥量的计算：施肥量二（树木吸收肥料的元素量-土壤可供应的元素量）/肥料元素的利用率。（2）经验施肥量：可根据过去多年积累的施肥经验确定肥量。（3）氮、磷、钾的比例适宜的氮磷、钾比例可以提高施肥效果，其比例要根据不同的生态条件（气候、土壤）和不同的树种而定。树体内营养元素的比例与施肥的比例是两个不同的概念，要区别开来，树木体内营养元素的比例是由林木本身决定的，而施肥的比例则是由所施肥料各营养元素的比例决定的。2.5施肥方法园林绿化常采用施肥的方法有：土壤施肥和根外追肥。（1）土壤施肥土壤施肥的方法主要有地表施肥、条沟施肥、穴状施肥、打孔施肥和结合滴灌的施肥等地表施肥：生长在裸露土壤上的小树，可以撒施，但必须同时松土或浇水，使肥料进入土层。注意不要在树干30cm以内干施化肥，否则会造成根颈和干基的损伤。条沟施肥：分为环状沟施和辐射状沟施。环状沟施又分为全环状沟施和半环沟施。对草坪树木施肥时会造成草皮的局部破坏。穴状施肥：施肥区内挖穴施肥。此法简单易行，但对草坪树木施肥时也会造成草皮的局部破坏。（2）根外追肥是通过树木叶片、枝条和树干等地上器官进行喷、涂或注射，使营养直接进入树体的方法。根外追肥分为叶面喷肥和树干注射。叶面喷肥：此法简单易行；用肥量小，发挥作用快，可及时满足树木的急需；并可避免肥料中的某些元素在土壤里产生化学和生物的固定作用；尤以在缺水季节及不便施肥的地方，均可采用此法。但叶面喷肥并不能代替施肥。叶面喷肥，其营养主要是通过叶片上的气孔和角质层进入叶片，而后运送到树体内的各个器官。一般喷后15分钟到2小时即可被树木叶片吸收利用。但吸收强度和速度则与叶龄、肥料成分，溶液浓度等有关。由于幼叶生理机能旺盛，气孔所占面积较老叶大，有利于渗透和吸收，因此，一般幼叶较老叶，叶背较叶面吸收快，吸收率也高。所以在实际喷布时一定要将叶面、叶背均喷到、喷匀，使之有利于树木吸收。2.6施肥及土壤改良工作要求（1）应根据园林树木生长需要和土壤肥力情况，合理施肥，平衡土壤中各种矿质营养元素，保持土壤肥力和合理结构。（2）在树木休眠期以有机肥为主，在与土壤拌匀后，采用穴施、环施和放射状沟施等方法。施肥后踏实，并平整场地。（3）在树木生长季节可根据需要，进行土壤追肥或叶面喷肥。（4）园林树木施肥量应根据树木大小、肥料种类及土壤肥力状况而定。施用时要用量准确，并充分粉碎，与土壤混合后要撒施均匀，随即浇水，严禁肥料裸露。（5）用铁篦子等完全封闭的树堰，应预留专门的灌溉和施肥。3、水分管理3.1水份对绿植的作用树木的一切生命活动均与水有着极其密切的关系。水分管理包括灌水与排水管理，维持树体水分代谢平衡的适当水平，才能保证树木的正常生长和发育，才能满足栽培目的的要求。否则土壤水分过多或过少，都会造成树体水分代谢的障碍，对树木的生长不利。灌溉与排水的作用主要有以下几点：灌溉对提高造林活率、保存率，提早进入郁闭，加速人工林的生长具有十分重要的作用。灌溉能够改变土壤水势，改善树体的水分状况，促进林木生长。在土壤干旱的情况下进行灌溉，可迅速改善林木生理状况，维持较高的光合和蒸腾速率，促进干物质的生产和积累。灌溉使林木维持较高的生长活力，激发休眠芽的萌发，个进叶片的扩大、树体的增粗和枝条的延长，以及防止因干旱导致顶芽的提前形成。在盐碱含量过高的土壤上，灌溉可以洗盐压碱，改良土壤，甚至可以使用原来的不毛之地变得适宜乔灌木生长。排水的作用是减少土壤中过多的水分，增加土壤中的空气含量，促进土壤空气与大气的交流，提高土壤温度，激发好气性土壤微生物的活动，促进有机质的分解，改善林地的营养状况，使林地的土壤结构、理化性质、营养状况得到综合改善。3.2合理灌水与排水的依据树种的生理学特性及其物候期园林树木种类繁多，不同树种具有不同的生态习性，对水分的要求不同，所以，树木在不同的物候期对水分的要求不同。一般认为，在树木生长期中，应保证前半期的水分供应，以利生长与开化结果；后半期则应控制水分，以利树木及停止生长，适时进行休眠，作好越冬准备。气候条件气候条件对于灌水和排水的影响，主要是年降水量与不同时期的分配情况。在干旱的气候条件下或干旱时期，灌水是应多，反之应少，甚至要注意排水。土壤条件不同土壤具有不的质地与结构，保水能力也不同。保水能力较好的，灌水量应大一些，间隔期可长一些。此外，地下水位的深浅也是灌水和排水的重要参考。地下水位在树木可利用的范围内，可以不灌溉；地下水位太浅，应注意排水。其他栽培管理措施在全年的栽培管理工作中，灌水应与其他技术措施密切结合，以便在相互影响下更好地发挥每种措施的作用。例如，灌溉与施肥，做到“水肥结合”是十分重要的，特别是施化肥的前后应该浇透水，既可避免肥力过大、过猛，影响根系的吸收或遭到损害，又可满足树木对水分的正常要求。此外，灌水应与中耕除草、培土、覆盖等土壤管理相结合，因为不和保墒是一个问题的两个方面，保墒做得好可以减少土壤水分的损失，满足树木对水分的要求，并可减少灌水次数。3.3园林树木的灌水多数园林树木需要灌溉，以补充土壤供水的不足，甚至在湿润或多雨地区也会发生干旱，需要灌溉，以维持其生命。树木是否需要灌溉要从土壤水分状况和树木对水分的反应情况来判断。幼树可在树木发芽前后或速生期之前进行，使林木进入生长期有充分的水分供应，落叶后是否冬灌可根据土壤干湿状况决定。用测定土壤含水量的方法确定具体灌水日期，是较可靠的方法。不同土壤的最大持水量、持水当量、萎蔫系数等各不相同，下表的数据是测定不同土壤含水量后确定是否需要灌溉的参考依据。不同土壤的最大持水量、持水当量、萎蔫系数及容积比重土壤种类最大持水量（%）持水量的60%-80%持水当量（%）萎蔫系数（%）容积比重（%）细沙土28.817.3—23.05.02.71.74沙壤土36.722.0—29.410.05.41.62壤土52.331.4—41.820.010.81.48黏壤土60.236.1—48.225.013.51.40确定树木是否需要灌溉，还可直接测定气孔的开张度、叶片色泽和萎蔫度等。这类测定可以称为灌水时期的生物学指标测定。此外，也可用叶片的细胞液浓度、水势等作为灌水时间的生理指标。还有许多其他测定方法，但目前尚未大量用于生产实践。3.4灌溉、排涝工作要求（1）应根据季节气候特点、土壤保水、植物需水、根系喜气等情况，适时适量进行浇水，促其正常生长。浇水前应先检查土壤含水量。（2）新植树木应在连续5年内充足灌溉，土质保水力差或根系生长缓慢树种，可适当延长灌水年限。（3）浇水树堰高度不低于10厘米。树堰直径，有铺装地块的以预留池为准；无铺装地块的，乔木应以树干胸径10倍左右、树冠垂直投影的1/2为准，并保证不跑水、不漏水。（4）用水车浇灌树木时，应连接软管，进行缓流浇灌，保证一次浇足浇透，严禁用高压水流冲毁树堰。（5）喷灌时应开关定时，专人看管。（6）在使用再生水浇灌绿地时，水质必须符合园林植物灌溉水质要求。（7）在雨季可采用开沟、埋管、打孔等排水措施及时对绿地和树池排涝，防止植物因涝至死。4、光照管理阳光是植物赖以生活的必要条件，是植物制造有的能量源泉，同时也影响着观花观果树木的开花结果。当然不同的园林花木地光照强度的要求是不同的，这是由于植物长期适应不同的光照环境，从而形成了不同的生态习性。4.1遮光处理部分遮光主要是针对喜阴植物的遮光处理。般利用草席、苇帘、遮阴网覆盖植物的地上部分而达到减弱光照的目的。完全遮光：完全遮光多用于进行花期调控或育苗过程，多用黑色塑料薄膜覆盖。注意加强遮光后通风，以使黑色塑料薄膜下水蒸气尽快散失。4.2人工控制光照根据不同园林树木对光照强度的不同要求，可通过以下措施对园林树木进行光照管理。（1）合理配置各类树种。即树木景观为多树处组成时，上层由阳性树种组成，下层由中性或阴性树种组成；单一树种造景时，阳性树种应栽植在阳光充足的地方，而中性或阴性树种应安排在阳光不甚充足或背阴处。（2）在树木生长过程中，可通过合理修剪改善阳性树木的光照条件，有利于观花观果树种的花芽分化及开花、结果。5、园林树木的整形修剪5.1修剪要求（1）园林树木修剪应依据园林绿化功能的需要和设计的要求，在不违背树木生长特性和自然分枝规律的前提下（特型树木除外），充分考虑树木与生长环境的关系，并根据树龄及生长势强弱进行修剪。（2）每年修剪树木前必须制定修剪技术方案，并对工人进行培训，待认真贯彻落实后方可进行操作，做到因地制宜、因树修剪。（3）自然型树木的修剪应以树木自然分枝习性所形成的树冠形状为基础进行修剪。（4）造型树木的修剪应根据园林绿化对树木的特定要求，适当控制树木部分枝干，按照绿化美化要求把树木剪成各种理想形态。5.2修剪时期的选择（1）园林树木可在休眠期和生长期进行修剪，但更新修剪必须在休眠期进行。（2）有严重伤流和易流胶的树种应避开生长季和落叶后伤流严重期。（3）抗寒性差的、易抽条的树种宜于早春进行。（4）常绿树的修剪应避开生长旺盛期。（5）绿篱、色块、黄杨球等修剪必须在每年的5月上旬和8月底以前进行。5.3园林树木整形的意见和原则（1）整形修剪的意义一般说来，自然树形是美的，但从园林景观需要为说，单纯自然树形有时是不能满足要求的，必须通过人工修剪整。使树木在自然美的基础上，创造出人为干预后的自然与艺术融为一体的美。从树冠结构来说，经过人工修剪整形的树木，各级枝序、分布的排列会更科学、更合理。使各层的主枝在不需要过于高大，以便和某些景点或建物相互烘托，相互协调，或形成强烈的对比，这就必须能过合理的修剪整形来加以控制，还要有利于采光，因此常配置灌木或球形树。与假山配植的树木常用修剪整形的方法控制树木的高度，使其以小见大，衬托山体的高大。从树木本身来说，树冠占整个树体的比例是否得当，直接影响树形观赏效果。因此合理的修剪整形，可以协调冠高比例，确保观赏效果。（2）整形修剪的原则在对树木进行修剪整形时，应按原因需修剪、因树修剪、树种的生长习性、树木的年龄、因地制宜的原则进行工作。（3）园林树木修剪的时期和方法园林树木的时期对园林树木的修剪工作，随时都可进行，如抹芽、摘心、除蘖、剪枝等。有些树木因伤流等原因，要求在伤流最少的时期内时行，绝大多数树木以冬季和夏季修剪为最好。园林树木修剪的方法修剪的技法归纳起来基本是截、疏、放、伤、变。截：以称短截，短剪，即剪去一年生枝条的一部分。其对枝条生长具有局部刺激作用，刺激侧芽萌发，诱发新梢，增加枝条数量，多发叶多开花。短截程度影响到枝条的生长，短剪程度越重，局部发芽越旺，根据短剪的程度可分为轻短截、中短截、重短截、极重短截几种。疏：又称疏剪或疏删。将枝条自分生处（枝条基部）剪去。疏剪可调节枝条均匀分布、加大空间、改善通风速光条件，有利于树冠内部枝条生长发育，有利于花芽分化。疏剪的对象主要是枯枝、病虫枝、过密枝、徒长枝、竞争枝、衰弱枝、下垂枝、交叉枝、重叠枝及并生枝等。疏剪强度可分为轻疏（疏枝占全树枝条的10%）、中疏（10%—20%）、重疏（20%以上）。疏剪强度依树种、长势、树龄而定。萌芽力强、成枝力弱的或萌芽力、成枝力都弱的树种，少疏枝。马尾松、雪松等枝条轮生，每年发枝数有限，尽量不疏枝。萌芽力、成枝力都强的树处，可多疏、如悬铃木。幼树宜轻疏，以促进树冠迅速增大，对于花灌木类则可提早形成花芽开化。放：营养枝不剪称甩放或长放。其原理是利用单枝生长势逐年递减的自然规律。长放的枝条留芽多，抽生的枝条也相对增多，致使生长前期养分分散，多形成中短枝；生长后期积累养分较多，能促进花芽分化和结果。但是营养枝长放后，枝条增粗较快，特别是背上的直立枝，越放越粗，运用不妥，会出现树上长树的现象，必须注意防止。一般情况下，对背上的直立枝不采取甩放，如果要甩放也应结合运用其他的修剪措施，如弯枝、扭梢或环剥等；甩放一般多用于长势中等的枝条，促使形成花芽把握性较大，不会出现越放越旺的情况。通常对桃花、西府海棠、榆叶梅等花木的幼树，为了平衡树势，增强较弱枝条的生长势，往往采取长放的措施，使该支条迅速增粗，赶上其他枝的生长势；丛生的花灌木多采用长放的修剪措施，如整剪连翘时，为了形成潇洒飘逸的树形，在树冠的上方往往甩放3—4条长枝，远远看去，长枝随风摆动，非常好看。杜鹃、金银木、迎春等花木也多采用甩放的修剪方法。伤：用各种方法破伤枝条，以达到缓和树势，削弱受伤枝的生长势的目的，称为伤，如环割、刻伤、扭梢等。变：改变枝条生长方向，缓和枝条生长势的方法称为变，如曲枝、拉枝、抬枝等，其目的是改变枝条的生长方向和角度，使顶端优势转位、加强或削弱。将直立生长背上枝向曲成拱形时，顶端优势减弱，枝条生长转缓。下垂枝因向地生长，顶端优势弱，枝条生长不良，为了使枝势转旺，可抬高枝条，使枝顶向上。曲枝、拉枝、抬枝等的具体操作、方法和材料等，可以因地制宜，使用钢丝和绳索均可以达到拉枝的目的。其他：包括摘心、摘叶、剪梢（除梢）、除芽（抹芽）、除芽（抹芽）、除萌（去蘖）、摘蕾、摘果（疏花疏果）、折裂拿枝（梢）、曲枝修剪时应注意的事项剪芽：在修剪具有永久性各级骨干枝的延长枝时，应特别注意剪与其下方芽的关系。斜切面与牙的方向相反，其上端与芽端相齐，下端与芽之腰部相齐。这样剪面不大，又利于对芽供应养分、水分。使剪面不易干枯面可很快愈合，芽也会抽梢良好。则形成过大的切，切下端达于芽基部的下方，由于水分蒸腾过快，会严重影响芽的生长势，甚至可使芽枯死。剪法尚属可行，但技术不熟练者易发生损伤芽的弊病。遗留枝梢过长，在芽萌发后易形成弧形的生长现象。这对于幼苗的延长主干来讲，会降低苗木的品级。但在春季多旱风朝亦常行如枝段。此外，除了注意剪芽与剪的位置关系外，还应注意剪芽的方向就是将来延长枝的生长方向。因此，须从树冠整形的要求来具体决定空间应留哪个方向的芽。一般对垂直生长的主干或主枝而言，每年修剪其延长枝时，所选留的剪芽的方向应与上年的剪芽方向相反，如此才可以保证延长枝的生长不会偏离主轴。至于向侧方斜生的主枝，其剪芽应选留向外侧或和树冠空疏处生长的方向。另外，留芽的位置不同，未来新枝生长方向也各有不同，留上、下两枚芽时，会产生向上向下生长的新枝；留内外芽时，会产生向内外生长的新枝。5.4修剪的程序园林树木修剪的程序，概括起来，即“一知、二看、三剪、四拿、五处理”。知：修剪人员，必须知道操作规程、技术规范及特殊要求。看：修剪前先绕树观察，对实施的原则进行合理修剪方法应心中有数。剪：根据因地制宜、因树的原则进行合理修剪。按照由基到梢，由内及外，由粗剪到细剪的来剪。即先看好树冠的整体应整成何种形式，然后由主枝的基部自内剪。这样就会避免差错或漏剪，即能保证修剪又可提高修剪速度。拿：修剪下的枝条及时拿掉，集中运走，保证环境整法。处理：剪下的枝条，特别是病虫害枝条要及时处理，防止病虫害蔓延。5.5园林树木的整形为满足园林树木正常的生长发育和园林绿化功能的需要，常要对树木进行整形，除特殊情况外，整形工作总是结合修剪进行的，与修剪的时期是统一的。园林绿地中的树木负担着多种功能和任务，整形的形式因此而异，概括起来可分为以下3类。（1）自然式整形：自然式整形的基本方法是利用各种修剪技术，而按照树种本身的自然生长特殊，对树冠的形状作辅助性的调整和促进，使之早日形成自然树形，对由于各种因子而产生的扰乱生长平衡、破坏树形的徒长枝、冗枝、内膛枝、并生枝以及枯枝、病虫枝等，加经抑制或剪除，注意维护树冠的匀称完整。（2）人工式整形：为了满足园林绿化中某些特殊的目的，有时可将树木整剪成各种规则的几何形体或非规则的各种形体，如鸟、兽、城堡等等。人工式整形与树种本身的生长发育特性相违背，是不利于树木的生长发育的，而且一旦长期不剪，其形体效果就易破坏，所以在具体就用时应该全面考虑。一般多应用于萌芽力强耐修剪的树处。（3）自然与人工混合式整形：这是由于园林绿化上的某种要求，以原有自然树形为基础加以或多或少的人工改造而形成的形式。5.6各种用途园林树木的整形修剪行道树的修剪与整形行道树是指在道路两旁整齐列植的树木，每条道路上树种相同。城市中，行道树主要的作用是美化市容，改善城区的小气候，夏季增湿降温、滞尘和遮阴，要求枝条伸展、树冠开阔、枝叶浓密，冠形依栽植地点的架空线路及交通状况决定。在架空线路多的主干道上及一般干道上，采用规则形树冠，修剪整形成杯状形、开心形等立体几何形状。花灌木的修剪与整形首先，要观察植株生长的周围环境、光照条件、植物种类、长势强弱及其在园林中所起的作用，做到中心中有数，然后再进行修剪与整形。其次，因树势修剪与整形。幼树生长旺盛，以整形为主，宜轻剪。严格控制直立枝，斜生枝的上位芽在冬剪时应剥掉，防止生长直立枝。所有病虫枝、干枯枝、人为破坏枝、徒长枝等用疏剪方法剪去。丛生花灌木的直立村以，选择生长健壮的加以轻摘心，促其早开花。灌木造型修剪应使树型内高外低，形成自然丰满的圆头形或半圆形树型。灌木内膛小枝应适量疏剪，强壮枝应进行适当短截，下垂细弱枝及地表萌生的地蘖应彻底疏除。栽种多年的丛生灌木应逐年更新衰老枝，疏剪内膛密生枝，培育新枝。栽植多年的有主干的灌木，每年应采取交替回缩主枝控制树冠的剪法，防止树势上强下弱。生长于树冠外的徒长枝，应及时疏除或早短截，促生二次枝。花落后形成的残花、残果，若无观赏价值或其他需要的宜尽早剪除。成片栽植的灌木丛，修剪时应形成中间高四周低或前面低后面高的丛形。多品种栽植的灌木丛，修剪时应突出主栽品种，并留出适当生长空间。造型的灌木修剪应保持外型轮廓清楚，外缘枝叶紧密。根据树木生长习性和开花习性进行修剪与整形春季开化，花芽（或混合芽）着生在二年生枝条上的花灌木，应在花残后叶芽开始膨大尚未萌发时进行修剪。修剪的部位依植物种类及纯花芽或混合芽的不同而有所不同。对于具有拱形枝条的种类，如连翘、迎春等，老枝还应该重剪，以利抽生健壮的新枝，充分发挥其树姿的特点。夏秋季开花，花芽（或混合芽）着生在当年生枝条的花灌木，应在休眠期进行修剪。将二年生枝基部留2—3个饱满芽或一对对生芽进行重剪，剪后可萌发出茁壮的枝条，花枝虽少些，但由于营养集中会产生较大的花朵。有些灌木如希望当年开两次花，可在花后将残花及其以下的2—3个工时剪除。刺激二次枝条发生，适当增加肥水可使其二次开花。花芽（或混合芽）着生在多年生枝上的花灌木，虽然花芽大部分着生在二年生枝上，但当营养条件适合时多年生的老干亦可分化花芽。对于这类灌木中进入开花年龄的植株，修剪量应较小，在早春可将枝条先端枯干部分剪除，在生长季节为防止当年生枝条过旺而影响花芽分化可进行摘心，使营养集中于多年生枝干上。花芽（或混合芽）着生在开花短枝上的花灌木，这类灌木早期生长势较强，每年自基部发生多数萌芽，自主枝上发生大量直立枝，当植株进入开花年龄时，多数枝条形成开化短枝，在短枝上连年开花。这类灌木一般不进行修剪，可在花后剪除残花，夏季生长旺时，将生长枝进行适当摘心，抑制其生长，并将过多的直立枝、徒长枝进行疏剪。一年多次抽梢，多次开花的花灌木，如月季，可于休眠期对当年生枝条进行短剪或回缩强枝，同时剪除交叉枝、病虫枝、并生枝、弱枝及内膛过密枝。寒冷地区可进行强剪，必要时进行埋土防寒。生长期可多次修剪，可于花后在新梢饱满芽处短剪（通常在花梗下方第二芽至第三芽处）。剪芽很快萌发抽梢，形成花蕾开花，花谢后再剪，如此重复。在温暖的气候条件下，落叶灌木常困冬季低温不够而使芽在春天到业之后不能正常萌动，并导致不正常的放叶和开化，对于这类灌木应在夏季摘心（剪除2—6cm梢端），以改善下一年的放叶与开花状况。绿篱的修剪与整形绿篱又称植篱或生篱，绿篱是萌芽力强、成枝力强、耐修剪的树种，密集呈带状栽植而成，起防范、美化、组织交通和分隔功能区的作用。适宜作绿篱的植物很多，如女贞、大叶黄杨、锦熟黄杨、桧柏、侧柏、石楠、冬青、火棘、野蔷薇等。绿篱的高度依其防范对象来决定，有绿墙（160cm以上）、高篱（120—160cm）、中篱（50—120cm）和矮篱（50cm以下）。对绿篱进行修剪，即为了整齐美观，增添园景，也为了使篱体生长茂盛，长久不衰。绿篱及色带的修剪：修剪应使绿篱及色带轮廓清楚、线条整齐、顶面平整、高度一致，侧面上下垂直或上窄下宽。每年整形修剪不少于2次。绿篱及色带每次修剪高度较前一次修剪应提高1cm。修剪后残留绿篱面的枝叶应及时清除干净。绿篱的整形绿篱的整形方式：根据篱体的形状和整形修剪程度，可分为自然式绿篱、半自然式和整形式绿篱。根据绿篱横断面的形状可以分为梯形、方形、半圆形、楔形、倒梯形、五角形以及拱门式绿篱、伞形树冠式绿篱、雕塑式绿篱、图案片林的修剪与整形有主轴的树种（如杨树等）组成片林，修剪时注意保留顶梢。当现场竞争枝（双头现象），只选留一个；如果领导枝枯死折断，应持立一分枝代替主干延长生长，培养成新的中央领导枝。适时修剪主干下部侧生枝，逐步提高分枝点。分枝点的高度应根据不同树种、树龄而定。对于一些主干很短、但树已长大，不能再培养成独干的树木，可逐年提高分村以，或呈多干式。应保留林下的树木、地被和野生花草，增加野越和幽深感。藤本类的修剪与整形藤本多用于垂直绿化或绿色棚架的制作。在自然风景中，对藤本植物很少加以修剪管理，但在一般的园林绿地中则采用棚架式、凉廊式、附壁式、直立式修剪。对于一些茎蔓粗壮的种类，如紫藤等，可以修剪整形成直立灌木式，用于校园道路边或草坪上，可以收到良好的效果。可以修剪整形成拱桥式、篱笆式和柱杆式等。6、特殊环境园林树木的养护措施6.1垂直绿化的养护与管理（1）施肥垂直绿化的施肥与一般园林树木相同，但要注意其特点。垂直绿化植物发生发育的一个显著特点是生长快。表现在年生长期长，年生长量大或年内有多次生长，根系发达而深广或块根、茎等贮藏养分多，因此要求施肥量大、次数多。对多年生木本垂直绿化植物，秋季施肥比提高营养贮存更为重要，但应以钾肥为主，相应少施氮肥，防止徒长而影响抗寒能力。此外木本垂直绿化植物类型、种类、品种多样，既有多年生宿根的，又有类似灌木、乔木的；栽培目换有观叶、观花、观果或遮阳等不同要求；各地区又因气候、土壤条件多样，施肥要求亦不同。（2）水分管理根据垂直绿化植物各个需水时期的特点进行水分管理，如苗期应适当控水，有利根系的发育，培育壮苗；抽蔓展叶旺盛期需水最多，开花期需水较多且比较严格，过少影响花瓣的舒展和授粉受精，过多引起落花;果实膨大期需水较多，后期供水可增加产量，但降低品质，硬度小，着色差；越冬前灌冻水有利于防寒越冬。灌水的方法大致有地面灌溉、喷灌、滴灌、地下灌溉等。垂直绿化植物根系较深，灌水量比其他植物要多，尤其在干旱的早春和冬季要灌足，待销干后覆土或中耕保墒。要注意我雨季节的排水，防止水涝。（3）修剪与整形修剪时期分为休眠期修剪和生长期修剪。落叶植物多于落叶后至萌芽前进行修剪，常绿植物可于秋季果熟后至春季萌梢时修剪。生长期修剪是从春至秋末进行，又称夏剪。广义的夏剪包括抹芽、摘心、打杈、除蘖、缚绑、环剥、去蕾、去残花果、摘叶等。修剪方法包括短截、轻短截、缩剪等，同一般园林树木的整形修剪。6.2水泥地面园林树木的养护水泥地面园林绿化的特点树盘土壤面积小在有铺装的地面进行树木栽植，大多情况下种植穴的表面积都比较小，土壤与外界的交流受到制约。生长环境条件恶劣栽植在铺装地面上的树木，除根际土壤被压实、透气性差，导致土壤水分、营养物质与外界的交换受阻外，还会受到强烈的地面热量辐射和水分蒸发的影响，其生境比一般立地条件要恶劣得多。易受机械性伤害由于铺装地面大多为人群众活动密休的区域，树木生长容易受到人为的干扰和难以避免的损伤，如刻伤树皮、钉挂杂物，在树干基部堆放有碍、有害物质，以及市政施工时对树体造成各类机械性伤害等。水泥地面园林树木的养护管理树池地面可栽植花草，覆盖树皮、木片、碎石等一方面提升景观效果，另一方面起到保墒、减少扬尘的作用，也可采用两半的铁盖、水泥板覆盖，但其表面必须有通气孔，盖板最好不直接接触土表，以减少铺装地面对树体的伤害。如是水泥、沥青等表面没有缝隙的整体铺装地面，应在树盘内设置通气管道以改善土壤的通气性。7、防寒管理（1）加强肥水管理，特别是返青水和冻水应适时浇灌，并浇足浇透。合理安排修剪时期和修剪量，使树木枝条充分木质化，有效控制病虫害的发生，提高抗寒能力，确保树木安全越冬。（2）对不耐寒的树种和树势较弱的植株应分别采取不同防寒措施。（3）对耐寒、耐旱、抗风能力差的边缘树种在新植3年内应搭设风障。（4）对耐寒性差且树皮较薄的树种在新植3年内可采取主干裹纸加绕草绳等防寒措施。（5）对月季等株形低矮、抗寒性较差的花灌木应于根基部培设土堆防寒。（6）对易发生春季条的树种，宜于上年初冬和当年早春适量喷洒抗蒸腾剂。(六)植物补栽措施1、植物补栽流程2、补栽施工方法地形整理对原已达到种植土标高要求的地段，采用手工劳作进行地形整理。清理种植范围内所有的垃圾、死苗并运出施工现场等。按招原设计标高翻耕树穴，平整场地达到排水通畅，无低洼积水处。对达不到不同植配的种植土厚度的局部地段一要回填，二对底层不透水层应作处理后，方可进行种植。土壤的PH应控制在6.5-7.5，喜酸花木PH为3-6.5。2、客土回填客土选择土质必须达到种植要求。不应有大于25mm的石块，土壤要求肥沃、疏松、透气、排水性能好。微地形造型应达到设计标高要求，降坡要自然，制高点，位置要正确。应在客土回填后，造型过程中加入营养土。确保植物生长需要养分的充足供给，同时施好有机底肥，保持土壤的通气性，防止补植后“闭气”死亡，并保证其成活率。3、苗木补栽（1）选苗为保证苗木成活率，提高校园绿化效果，要选择购买植株根系发达完整，生长健壮，无病虫害，无明显的机械损伤，树干挺直，树冠丰满，具有较好的观赏性；树形优美、完整、无空隙，不是单侧枝、枝条不枯萎；冠幅丰满、树枝充实，内膛枝多、树枝不徒长；健康茁壮，高度适合，主侧枝分枝均匀，能够形成完美的树冠，按照设计要求对苗木的树形、姿态、冠幅、胸径、高度等严格把关。（2）苗木栽植苗木栽植是绿化工程的最主要工序。树木补植严格核对苗木品种和数量并应符合设计要求的规格品种。树木补植前，先对苗木进行自检，其次报请工程师进行抽检，不合格苗木不能使用；然后按照设计图纸要求核对苗木品种、规格；检查种植树穴大小、深度等，对不符合根系要求的，应进行修整。种植时选好原有主要观赏面的方向，并照顾朝阳面，树弯的尽量迎风，种植时要扶正栽植，树冠主尖与根在同一垂直线上，并将树形丰满的观赏面应着主要方向。（3）扶架、浇水、施肥扶架：苗木栽植的同时按设计要求或验收规范进行扶架。根据工程中苗木的特点，乔木胸径N7CM时一选用8CM松木杆，采用四脚桩扶架浇水：确保土壤适当的湿度，使苗木具有良好的生长条件，树木需浇水。在定植初期为了养根保活，必须勤浇透浇，以加速根系与土壤的结合，促进根系生长保证成活，一般浇三遍水，第一遍水量不易过大，水流要缓慢，使土下沉。如穴土沉陷、大树倾斜，及时扶正培土。栽后五天内完成第二遍水，此两遍水量要足，每次浇水后注意整堰，填土堵漏。连浇两便透水后进行封穴处理。十天内完成第三遍水，遇到干旱天气时，增加浇水的次数，如果浇水后出现土壤沉陷致使树木倾斜，及时扶正、培土；在浇水渗下后，及时封树穴。栽植后树干保湿、保温，采用草绳将树干全部包扎起来。施肥：初植期间不益用肥，故在树木栽植时，树穴中施用迟效基肥。施用位置应低于土球或植物根系底部30-40cm，施肥时应将充分腐熟的有机肥与土壤搅拌均匀，在穴底铺平再覆土一层，以防根部直接与肥接触，烧伤根系。有机肥常规施用标准为：在树穴底部施5-6公斤/平方米。（七）养护管理承诺对于进入养护期的管理工作，我司郑重承诺：在养护期间严格按照养护质量标准要求，保证整个绿化工程的养护工作，使本工程达到设计效果，如有违约将接受XX公司的惩罚。我们主要采取以下措施确保绿化养护标准：1、落实养护管理人员对绿化养护工作人员进行挑选，选派技术好、素质高，工作能力强的人员组成养护队伍，进行绿化管养工作。2、落实施工设备，满足养护管理要求我司自行配备养护工具和设备，并负责对需要配备的机械设备调试、维修。保持良好的技术状态，确保养护工程需要。3、养护期的技术措施（1）据苗木的生长周期及营养的平衡，适时浇水和施肥。浇水要满足苗木对水分的要求，追肥以卫生肥料为主，辅以饼肥、膨化有机肥等。乔木、大灌木平均按40-60克/株追肥，小灌木平均按10-15克/株追肥，并适时浇水。（2）适时做好病虫害的防治作业。对树木病虫害本着“预防为主、防治结合”和“治早、治小、治了”的原则，切实加强病虫害的预测预防，要在调查观测的基础上，有针对性适时喷药，做好预防和化学防治工作。确保树木不受为害。（3）加强修剪抚育作业。对树木，要切实做好修枝，剪除残枯枝、徒长枝、细弱枝等，以保持优美冠形。对草坪，要根据不同季节，严格控制草坪高度，以保持草坪达到平坦、均匀、美观、健壮、清洁。（4）做好中耕抚育作业。对树木及时进行除草，减少养分消耗，提高保墒能力和土壤通透性。（5）及时对死苗、死株进行清除，及时补植，确保全部成活及绿化效果。（6）认真做好树木的安全越冬防寒工作及现场清理工作，保持苗木旺盛及该区域的清洁美观。2、人员管理方案绿化人员招聘要求：我司按照合同要求招聘符合条件的人员，我司拟录用人员需经过xx公司初试。经xx公司面试合格后，指定相应的岗位训练师进行跟岗培训，培训合格且通过认证后，向xx公司提交绿化养护人员身份证复印件、十指指纹，办理备案登记后方开始计算岗位工时。绿化人员基本素质：住宅项目录用时绿化工年龄一般在18~60周岁，不超过60岁，身体健康、形象及表达符合要求，无不良嗜好。管理人员的素质：年龄在25岁一50岁之间，从事绿化服务工作三年以上，两年以上的现场及团队管理经验。在xx公司管理区域工作的我司绿化工需要统一着装并保持规范整洁。服装需要采用xx公司指定的服装款式。班次时间根据xx公司需求调整。施工作业时不准抽烟。施工现场严禁嬉笑打闹，影响小区正常管理秩序。现场施工人员的着装必须保持整洁。不得穿拖鞋上班。严禁酒后上岗，酗酒闹事，打架斗殴，恶语伤人，出工不出力。我司为员工购买公共责任险，意外伤害险等。3、岗位职责3.1项目经理（1）负责公司对项目部的园林绿化工作的检查与考核；（2）建立健全公司项目部的园林绿化相关档案资料；（3）负责监督公司园林绿化物资申购的审批；（4）制订和完善公司园林绿化管理方面的相关制度；（5）负责对项目部园林绿化业务技能的指导和培训；（6）指导项目部做好园林绿化工程移交工作；（7）负责对公司园林器械的统一管理和调配；（8）协助各项目部协调与社会有关部门的关系。3.2管理人员（1）对上直接向项目处经理汇报工作（2）协助制定区内绿化植物的种植和保养计划并组织实施；（3）制定园艺绿化规则及维护工作的技术规范要求，保值保量完成各项绿化任务；（4）组织实施对绿化员工的技能培训；（5）经常巡查所属区域内绿化植物的生长状况，及时组织修剪、施肥、淋水、杀虫、消毒等工作。（6）确保植物长势良好，修剪整齐美观，出现干枯枝叶应立即处理，并做好新载数目的防风等防护措施。（7）检查带领绿化员工的出勤情况、仪容仪表、工作质量和工作效率；（8）负责绿化专用设备、工具、用品的领用、发放、使用和保管，认真填写物品领用单，控制消耗；（9）对辖区绿化植被的养护提出合理化建议。3.3绿化养护人员（1）负责绿化管理养护项目的绿地现状、植物种类及特性，充分利用和发展绿化用地面积，绿化完好率达95%以上，并且合理布置花草树木的品种和数量。（3）项目内的花草、树木的育苗、移植、施肥、浇水、修剪、病虫害防治、培土和除杂等养护管理工作。（3）熟悉本项目内的花草树木的品种名称、特征特性和培植方法，并对较为名贵、稀有或数量较大的品种，在适当地方公告其名称、种植季节、生长特性、管理办法，方便居民欣赏。（4）对花草树木培土，一年施肥2-—3次，修剪枝叶2-—8次，5---10天淋一次水；对于造型植物、绿篱，要给予修剪造型，美化环境。（5）经常清理绿地的杂物、杂草，保持环境整洁。（6）对遭受自然灾害损害的花木及时进行修补、扶持和补植，发现病虫害，及时喷药消毒。（7）经常巡视住宅区的绿地，制止在草地上践踏、倒垃圾，或用树干晾晒衣服被褥行为。（8）完成业主及项目部管理人员交办的其他工作。（二）质量监督体系绿化管理质量监督分为内部监督检查和外部评价、甲方监控等。1、内部监督绿化管理质量的内部监督检查通过日检、月检进行有效控制和评价。（1）日检：根据养护管理标准及作业指导书，现场巡检人员对日常的绿化养护工作落实情况进行监督检查，发现问题及时纠正；对未完成养护计划及不符合养护标准的及时协助解决处理。填写相关记录并备案。（2）月检由绿化养护主管领导牵头，对绿化养护工作的质量及效果全面进行一次检查，检查中发现问题及时进行指导纠正，对不合格项填写相关记录，查找原因，并对整改过程跟踪验证。2、外部评价外部评价主要是本项目业主、客户的评价和社会评价（1）客户评价定期向业主发放《意见征询调查表》，以了解业主对绿化养护管理质量的评价，从而更有效的开展养护工作。（2）社会评价以参与有关绿化管理评比，获得相应绿化管理奖、证书等，将考评结果进行记录。3、甲方监控（1）内部监控对我司的内部监控包括日检、月检、季检。1）日检：甲方客服人员每日会同我方现场负责人对绿化管养进行一次检查，并记录，双方进行必要的协调和沟通，并在客服人员的《服务质量巡查记录表》上签字确认。2）月检：甲方分公司综合部以每月业务督导检查形式对绿化管养进行一次全面检查和评估。具体的检查时间和方法不提前知会我方。3）季检：甲方公司物业品质管理部，在每季度以业务督导检查形式对服务质量进行一次全面检查和评估。具体的检查时间和方法不提前知会我方。（2）外部监控办法1）外部监控包括客户评估：客户日常投诉；甲方公司每半年一次的顾客意见调查。社会评查：外部质量审核机构的监督检查；优秀小区的验收检查；政府有关部门的检查；甲方公司组织的参观、评比、检查等。2）社会评查，如甲方事先知道检查时间的，甲方须通知并要求我方区域经理或以上负责人一同参加；没有通知时间的，要求我方现场管理人员一同参加。社会评查结束后，甲方须记录社会评查意见，予我方确认后，作为月度与季度评估的参考依据。六、绿化质量保证措施介绍（一）质量目标的保证措施1、质量目标如有幸成为中标供应商，在承包养护期限内，我司将按照国家或者本省、市《城市园林绿化养护管理标准》、《城市园林绿化养护操作规程》及《城市园林绿化养护质量标准》等标准，合理组织，精心养护，保质保量完成养护管理任务。我司明确养护质量总目标为优良，其各个分部养护质量等级均为优良。2、质量保证措施2.1组织管理措施建立、健全质量保证体系，经化现场技术管理和质量管理各方面的规章制度和措施；强化“质量第一”的质量意识，推行“全员、全方位、全过程”的全面质量管理，成立质量小组，积极开展质量检查活动。建立严格的三级自检制度。由驻地养护质量员总负责，各队、各工序质监员分负责，纵向和横向相结合，确保养护的质量。工地质量检查与内部考核相结合，建立落实质量考核奖惩制度。加强工地质量宣传教育，强化员工质量意识。确立“以质量求生存，创信誉”的宗旨。及时向甲方作好实物工程量申报工作，严格执行每一个小区指令。定期召开部门、相关人员以及养护例会，对前期养护中存在的质量问题及时通气，使后期养护中避免出现苗木死亡；各分部分项的养护质量严格按验收标准进行自检、验收。2.2技术保证措施编制养护质量计划实施细则，完善养护控制点和控制标准，强化养护质量事前、事中和事后的全过程控制。养护前认真做好技术交底、技术培训工作，严格按照设计图纸和养护标准、规范进行养护，严格材料质检关。服从甲方要求，做好养护日记。3、提高养护质量的对策3.1选择专业的绿植养护人员对校园内的绿植进行专业的养护，提高养护质量和水平。3.2提高日常护养水平（1）灌水和排水要根据气候和地理条件的不同决定灌水和排水量；要根据植物种类和栽种的时间决定灌水和排水量；要根据不同的土壤情况调整灌水和排水量。灌水应该与施肥工作相结合，水肥结合是非常重要的，在施肥前后，应该把水浇透，这样，既可以避免肥料太猛，又可以满足树木对水的需求。（2）整形和修剪整形修剪植物的目的，除了调节植物生长外，最重要的就是为了美观。树木要常年修剪，大规模的修剪工作最好在休眠期进行。植物的防寒早春天气变幻莫测，冷空气说不定何时就会回来袭击一下已经发芽的植物，所以，这时就要采取相应的措施防止发生冻害，具体可从以下几方面入手：根据地域和天气情况，选择适合种植的植物。但是，为了提高植物的多元性，有时也会选择一些不太适宜种植的植物，这时，就需要人工护养了。适量施肥、灌水，加强植物的御寒能力。保护植物的根茎和根系。保护树干，比如用石灰水加盐把树干涂白等。对于新引进的植物和比较矮小的植物，可采用搭风障的方法。3.3合理的施肥管理施肥是养护管理的重要环节，合理的施肥能更好的补充植物生长所需要的营养，加速其生长。首先应注意施肥的时间，在种植阶段应对园林植物进行基肥处理，一般在晚秋实施，因为此时是植物根系的生长高峰期，施肥可以促进其根系的生长并帮助植物过冬，为第二年的生长打下基础。在植物生长的前期和后期实施追肥，在植物的开花前、花牙分化期及生产的高峰期进行前期追肥；在花后和花芽分化期进行后期追肥，时间应根据具体地区和植物的种类而定，不可一概而论。3.4加大对绿植病虫害的防治提高园林绿化植物群落的抵御病虫害能力是绿化工程养护与管理工作的重点。因此，在绿化工程内将人工防治、生物防治、化学防治的优化结合，实现地被植物群落、灌木、乔木的完美结合，增大园林绿地的绿化层次，植物的种群多样性和物种之间相互制约能力，降低由于发生病虫害而导致物种单一的局面。同时还要注重从根本上减少病虫害的发生，定期为植物施加防治病虫害的叶面追肥，以增强植物自身的抗病虫害的能力，通过改善养护和管理措施，提高植物本身抗病虫能力。（二）质量管理体系1、质量管理体系根据我司“质量第一、信誉为本”的宗旨，我们将成立由富有经验丰富的人员为养护管理班子的养护管理体系，从思想上重视，从组织上落实，确保绿地内养护工作顺利进行。为了提高养护质量，规范养护操作规程，规范文明施工、安全施工，特制定养护考核评分表和行风征询表，每月由主管单位进行打分、监督，对我们养护工作中的不足提出意见和建议。我们将认真加以改进和提高，使我们的养护工作得到有效的监督，使我们的管理工作更加严格、规范，使养护景观效果更为美观，同时我们将对提出合理化建议的人员给予一定的物质奖励。通过ISO质量管理体系对总体管理服务质量进行管理控制，根据适用、适应、充实、完善、提高的原则进行改进。将主要程序及操作规程规范化、程序化、文件化，确保质量管理体系具有可行性、有效性。1、以客户为关注要点组织依存于业主。因此，组织应当理解业主当前和未来的需求，满足业主要求并争取超越业主期望。物业管理服务中最根本的要求是识别并满足业主的需求。在本项目的实施过程中，我司将关注xx公司的要求，积极主动进行服务。2、领导作用领导将本组织的宗旨、方向和内部环境统一起来，并创造使员工能够充分参与实现组织目标的环境。我司将各项管理服务理念及要求通过建立质量方针和质