部门年终总结10篇

—部门年终总结10篇写工作总结，是从过去的工作中找出胜利与失利，经验与教训，脚踏实地地总结工作情况。下面给大家带来关于部门年终总结，希望会对大家的工作与学习有所帮忙。部门年终总结篇1转瞬间20X年过去了，回忆这一年，在领导的关怀指导和同事的支持与帮忙下，我顺当的完成了本年度的工作。在工作中，既有不少收获，也有许多的感悟。在实践中，对自我认识有了很大的提高，更明确了自己前进的方向。为了今后更好的工作，让自身价值得到更充足的表达，总结经验、完善缺乏，现就本年度的工作总结如下：一、工作中所取得的成果1、思想政治表现、品德素养修养及职业道德。通过网络、报纸、杂志、书籍主动学习政管理论；遵纪守法，认真学习法律学问；爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，主动主动认真的学习专业学问，工作看法端正，认真负责，做好领导交办的各项工作，并严格遵守公司的各项规章制度。2、专业学问、工作力量和详细工作。我是X月份来到公司工作，担任公司行政专员，帮助行政副总裁做好工作并帮助行政经理做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟识了本职工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作力量，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完本钱职工作。在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，主动圆满的完成了以下本职工作：（1）帮助行政副总裁做好了X的统计和进展工作，把原来X关系不清晰的X登记在册，并做好X的转接工作。帮助X经济技术开发区开展创先争优活动，使X在工作和生活中起好模范作用。统计在册的X为X人，办理X转正的有X人，递交X申请的有X人。（2）详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大便利。（3）草拟各项协议并走好合同流程审批，处理公司的各种废旧物品，使废物得到化利用，到达经济效益与环境效益的和谐与统一。共处理了X多项废旧物品。（4）帮助行政部经理处理好公司的各项突发性大事及各项费用发票的贴票及报销，做好文字打英复印工作并做好每周的会议纪要。（5）完成每月公司总监、经理的油费补贴报表及报销工作。（6）做好公司会议及各部门的客户接待工作，并帮助行政经理助理管理外租宿舍。（7）完成了公司的第X次X工作，共普查了公司住宿的X多人口。和公司其他同事一起圆满完成了公司第X届冬季趣味运动会。（8）为了公司工作的顺当进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还主动协作其他同事做好工作。3、工作看法和勤奋敬业方面。认真做好本职工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。4、工作质量成果、效益和奉献。在开展工作之前做好个人工作方案，有主次的先后按时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了许多东西，也锤炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的奉献。二、缺乏和领悟1、工作中考虑不是很周全，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。2、工作还不够细致，有时需要请教领导的地方，未能按时与领导沟通，导致个别工作不令人满意。在今后的工作中要更加的细致，主动主动的同时要多和领导沟通，与上级保持全都。3、X年的行政工作让我更加留意到性格与工作性质匹配的重要性。我原来做的是培训工作，如今做行政工作了，这个过渡我似乎还未能顺应。在新的一年里，我将认真分析自己的各项优劣势，确定自己的工作方向，认真学习专业学问，使自身价值得到更好表达，争取为公司作出更多奉献。部门年终总结篇2一个部门必需共同努力完成一个部门的任务，为公司制造价值。部门经理作为部门负责人，无论是个人工作还是管理工作，都必需做好。在部门员工方面，只有做好工作，共同努力，才能真正把部门做好。在过去的一年里，我也是团结部门的同事，大家一起努力，一起做事。我也想总结一下这一年的工作。一.个人方面我个人的工作之一就是带着部门完成部门的任务。今年，我们部门也是在我的领导下完成的年度目标。我是部门的经理，所以许多事情都是我带头，只有我带头，那么部门的同事才会听你的，才会情愿管理和指导他们做事。假如我不能做好我的工作，那么许多人会对你不满意。一个部门这么大。特别是我们部门任务多，压力比拟大。只有当我起到管理者的表率作用，大家的主动性才会提高。在过去的一年里，我认真地做了我的工作。工作之余，不断提升自己，使自己管理水平更好，业务力量更强。这样，当领导大家一起做事的时分，就会情愿。二、管理在部门的管理上，我不是一成不变的，而是依据不同的人和任务来做管理，这样更人性化。当然，我也想保证公正。只有当全部人都看到并明白我是怎么对待他们的，那么他们也会回馈好的便利。假如我只以任务的压力和没有完成任务的惩处来对待部门里的同事，而对他们没有嘉奖和关怀，或者更少，那该怎么把事情做好就不好说了。在管理方面，我喜爱以同理心对待部门的同事。我常常会想，假如我处在他们的位置，我会怎么想，我会要求什么，或者在工作面前会有什么困难，我也在主动帮忙他们解决今年管理中的问题。虽然工作任务很重，但我今年的管理做得很好，大家都情愿一起努力完成任务。回忆过去，我也明白有些事情我没有做好。我也相信在以后的工作中，我会连续努力把部门管理好，完成工作目标，把我们部门打造成公司的优秀部门，不需要领导操劳。部门年终总结篇3本年度是我公司快速进展的一年，也是我学习、管理的销售工作取得重大进展的一年。在公司领导英明指导下，在兄弟部门大力协作支持下，紧紧围绕销售工作，我带着销售部全体员工，奋力拼搏，开拓进取，真抓实干，勤勤恳恳做事，兢兢业业工作，较好完成了各项工作。现作如下总结。一、强化学习，领悟精神，提高执行力伴着公司业务的急剧进展，公司完成建筑面积由X万平方米增加到X万平米，这对我和全部销售团队成员都是一个巨大考验。为此，我组织团队成员，认真学习每次会议的精神和公司下发的文件，深入领悟公司领导的指示与意图，提高执行力。通过深化学习，使销售团队统一了思想认识：公司的经营管理是公司快速、健康、可持续进展的生命线，是公司取得良好经济效益的根本保证，“不以规律，不成方圆”，没有严格的管理制度和科学的经营思路，就不会有公司的正常运转；销售工作是公司经营管理的重要组成部分，是完成公司资金良性周转的重要一环，完成效益，树立公司品牌的重要途经。胜利的销售，可以不仅能够为公司制造良好的经济效益，而且有利于提高公司的知名度和美誉度，带动企业业务的进展，完成资金的快速回笼，推动公司良性运转。因此，我留意引导部门员工树立责任意识、危机意识、品牌意识和大局观念、效益观念，坚定贯彻执行公司各项指示精神和要求。二、尽职尽责，领先垂范，努力做好销售本职工作20X年，我带头努力，到处以身作则，较好地开展了各项工作。我坚持常常深化一线，冒着高温天气，督察广告投放情况；奔波劳碌，与销售代理公司沟通，与外部相关部门协调，帮忙销售公司制定销售方案，全面监督市场运作情况。在我的带着下，团队成员工作主动，较好开展了各项销售活动。经过大量艰苦的工作，从一月底销售部开张到目前，除去销售员回访时已购置人员，目前积累客源X余组，这些客源有如此高的粘度，说明客户对于工程的位置已经规划有较高的认同感，为一期房源的顺当开盘做好了良好铺垫。加大内部外部沟通与协调，主动为销售部门营造良好的进展空间是销售经理的重要职责，工作中我特别留意了与其他部门沟通与协作。我主动与工程部沟通信息，按时了解楼盘施工进度与相关情况，适时布置广告宣传工作；全力协作财务部工作，按时沟通财务信息，随时向业主追要购房款项，确保账目明细；认真与物业公司协作，向业主宣传物业管理的要求与特色，引导业务遵从物业管理规定。同时我带着员工强化了与业主的沟通，售前主动进行上门拜见活动，引领业主深化楼盘现场考察，现场宣传；售中屡次带着业主奔波于银行、房管局等部门之间，竭力为业主的购房排忧解难；售后，按时进行电话回访，了解业主的要求与看法，引导业主多介绍新的客户。此外，屡次深化城管局与其领导沟通，申请大型屋外广告牌，争取其支持；与银行信贷部门、按揭中介、房产交易中心等相关部门建立了长期合作合作关系，既为他们提供业务支持，也寻求他们的帮忙，使售楼过程畅行无阻，快速便捷。三、强化管理，注意团结，带好销售团队工作中，我能够摆正自己的位置，站在中层干部的角度和促进公司进展的大局看待问题，坚定贯彻执行领导的意图，常常教育员工“有条件要上，没有条件制造条件也要上”，引导员工端正看法，做到“只为胜利找理由，不为失利找借口”，并且常常组织员工学习领导指示与公司文件，确保提高执行力；我还常常深化代理公司检查监督，按时传达上级指示精神，发现问题按时提示，帮忙其制定销售方案，改进销售思路，辅助其健康进展。同时，在公司领导的帮忙下，结合销售部实际，我进一步健全了部门管理制度，制定了规章制度，明确了部门员工的岗位责任，完善了责任制度和鼓励机制，落实奖罚政策，强化了对部门成员的管理，调动了员工的主动性和主动性。同时，我坚持以人为本，尊重员工的看法，接受合理化建议；关怀员工的生活，关注青年员工的成长，无论个人生活还是工作，都为他们提供力所能及的帮忙，竭力营造团结全都、互相帮忙、互相协作、携手共进的气氛，充足发挥团队合力开展工作，打造爱岗敬业、朝气蓬勃的销售团队。四、正视缺乏，改进工作，超越自我一年来，虽然取得了肯定的成果，但公司领导要求相比还有肯定差距，主要表如今：一创新力量不强，由于忙于详细事务，往往忽视对一些问题的研讨，以致于工作思路不够开阔；二是方案不够细致，工作中往往注意大事的方案，忽视日常小事的方案，肯定程度上影响了效率。对这些问题，我将在今后的工作中认真加以解决，改进工作，超越自我。五、总结经验，明确今后的工作思路与措施1、拼搏奋进，20X年力争完成以下目标。一期一批及二批销售均到达X%以上为目标；一期一批共X套，销售面积X㎡，估计可完成总销套数的X%，即X平方米，共X套；自行车库销售金额约为X万元。回笼资金估计可达X万元；、一期二批；共X套，销售面积，估计可完成总销套数的X%，即平方米，共X套；自行车库销售金额为X万元。回笼资金估计可达X万元。2、合理搭配，科学制定广告方案。户外、直投、短信报纸等几种广告应当合理搭配，错开发行时间，把握宣传机遇，限度提高宣传效果，争取以同样的广告费用投入，换取的经济效益。X大桥以北道路在开盘X天更换内容，公布开盘信息；X广告恰当在市区投放，更多地针对老城区；短信效果明显，应在开盘前一周进行，留意与X广告错开时间；报纸在开盘前三天和后三天宣传，也要与X错开时间段，将辅助性宣传的的短信与报纸与其他主渠道宣传合理搭配。3、完善制度，提高管理水平。为进一步提高销售管理水平，需要完善规章制度，标准部门运作。一是制定案场管理制度，强化对案场销售以及纪律管理，逐步转变对代理公司依靠性过强的局面，学会“两条腿”走路，提升公司形象与销售业绩；二是建立健全合同管理与签约制度，施行专人管理，健全客户档案，防止意外纠纷，确保公司利益。感谢公司给我搭建了述职的平台，我将把这次述职作为认识自我和自我批判的一次极好契机，进一步总结经验，发扬长处，克服缺乏，以更加饱满的工作热忱，团结并带着同志们根据上级工作要求，开拓进取，求真务实，为销售工作尽力尽为，为公司进展做出主动奉献!部门年终总结篇420X年，公司认真贯彻集团公司优化产业结构，抢占资源的战略意图，各项工作取得了较好的成果。我们主要有以下几点总结：一、团结严谨、高效务实的领导班子是全面完成工作任务的领导基础。20X年年初，为顺应方元电力公司成立、上市的需要，集团公司对电力公司按时进行了改组，对公司的领导进行了调整，领导之间做到亲密协作需要有一个磨合期。一年来的运作证明，公司领导班子是一个团结严谨、高效务实的领导班子。电力公司的领导分工明确，开诚布公，团结协作，凡公司的重要决策都要集体商量通过，领导办公会、司务会、业务例会已成制度；在爱岗敬业、不畏艰苦，不谋私利、廉政建设方面，领导一直做到以身作则；为了完成集团公司交办的任务，电力公司领导常常放弃休息时间，加班加点，为落实一些电力工程的开发，不畏艰苦，做到亲自踏堪现场进行工程调研；为解决电厂燃煤供应紧急问题，公司领导亲自到现场进行协调。领导以身作则的精神极大地激发了员工的工作热忱，增加了员工凝聚力。二、建立科学合理的绩效考核机制是高效、高质量完成工作任务的保证。为提高管理效能，激发员工主动极性，我们以集团公司的考核制度为基础，结合公司实际制定了《职工考核方法》、《目标管理方法》、《部门绩效考核方法》等制度；明确了各部门的工作责任目标，我们制定了年度部门工作目标表，人手一份，各部门对工作目标责分解到个人，凡事都有责任人；我们建立了业务例会制度，把业务例会布置任务完成情况作为部门绩效考核的主要依据，提高了考核的可操作性和公正性，按时地检查了各部门工作任务完成情况，促进了各部门工作的主动性。三、转变观念，改进作风，是新形势下完成电力工作任务的关键。伴着电力体制深化改革的不断深化，电力市场环境发生了质的转变，我们面对的是剧烈竞争。推动资本运营，成立方元电力公司并申请上市，对我们的工作提出了更高、更严格的要求。如何顺应新形势下艰难的工作任务，我们不墨守成规，按时转变观念，改进作风。把以市场为导向，以客户为中心作为我们开展电力营销工作的思路；严格按上市公司的要求，主动推动方元电力公司的各项工作全面完成。四、强化学习是提高员工工作水平的重要途径建设一个擅长学习的团队是提高我们战斗力的关键。为了顺应公司上市的需要，我们的职工按时补充有关上市公司的相关学问；作为业主主持大型电力工程建设，我们经验有限，必需学习和借鉴国内外先进的工程管理经验，确保工程建设质量、安全、进度和经济性；为了顺应电力体制改革，把握住政策的脉搏，沉着应对国家政策调整对电力行业产生的影响，我们做到不断学习，研讨政策，吃透政策，随时调整我们的策略，使我们的工作更具针对性。部门年终总结篇5时间总是过得很快，这一学期体育部的工作赶紧就要全面结束了，在接近尾声的阶段，我对本学期的工作进行一番总结，希望可以总结出我们工作中的长处和弊端，为今后的工作提供一些参考。在本学期开展的工作中，大家主动协作，分工明确，详细活动如下：1、二月份：我部主动筹划本学期的工作布置，对这一学期的工作进行了一个整体的规划。在新的一个学期里，体育部有新气象。二月末，我部策划了三月份的趣味运动会，对三月的趣味运动会做了整体的部署。为三月的趣味运动会做了充足准备。2、三月份：三月中下旬，我系举办趣味运动会。由我部全权管理策划，主动组织。使趣味运动会办得绘声绘色，充足提高了同学们对体育的爱好和团结意识。在全体同学会帮助之下，此次活动举办得很胜利，活动的主题表达的淋漓尽致。同学会的工作力量也得到充足发挥。为以后举办活动打下基础。3、四月份：在趣味运动会的浓烈体育气氛熏陶下，我部对系篮球队队员进行了一次选拔，并每日进行训练。在我们辛苦的训练下，四月下旬我系的女子篮球队在院篮球赛中取得了较好名次，取得了院篮球赛第二名的好成果。这得益于我们的艰苦训练和全系同学的支持激励。也希望在下一次的篮球赛中取得更加优异的成果。4、五月份，我部的工作重心放在五月下旬的干部篮球追分赛上。在篮球赛之前，我部主动组织同学会各位干部的后勤和啦啦队。更大的重心放在了篮球队队员的选拔和训练上，经过一个星期的训练和我系同学会成员的主动下，我们系同学会在干部篮球追分赛中取得第三名的好成果。通过这次活动同学会各成员的友情和团结意识得到更深入的改变。5、六月份，六月份体育部得工作接近尾声，我们总结了前几月的经验和教训。为下个学期的工作打下基础。借鉴好的经验，吸取坏的教训。希望在下个学期取得更好的成果。我们在这些活动中，不仅得到了很好锤炼，更积累了很多做事的经验，这些经验将是我们以后翱翔的翅膀，让我们飞得更高更远，最终到达胜利的此岸。最终，请答应我真诚饿代表自己，向老师、学姐、学长表示诚心的感谢。部门年终总结篇620X年，在我厂各领导的有力组织下，通过各部门亲密协作，伴着新产品的不断开发胜利，使得20X年成为了防盗门厂有力的进步的一年。面对市场，我厂更加的重视产品的质量，将“王力以质量为主导，人人注意品质，确保：制造精良产品，符合标准要求，提供优质服务，满意客户要求，王力不断改进，直至卓越超群”深化到日常生产中。做为担当公司质量掌握的职能部门，我部虽然进行过成员调整，但全体成员仍然保持原有的团队精神，努力在平凡的岗位上做好自己的工作，各项工作都以公司的质量方针为指导中心，并且坚持贯彻ISO质量管理体系，一年来，部门各项工作有条不稳的进行，主要有以下方面的工作：1、强化了质检人员工作岗位管理和培训工作：恰当强化思想沟通工作，发扬工作热忱，把生产的辅助工作做好，同时，强化各岗位互相间的在职培训工作，使部门各人员都把握多种质检技能，并与20X年X月组织2位人员到金华培训ISO9000质量体系认证，并取得相关证书，要求部门人员，尽力做到一专多能，弥补了工作量大时人力缺乏的缺陷，保证了部门的工作正常运转。2、在生产流程的掌握方面：严格掌握原材料、半成品、成品的检验，注意过程体系的监控。生产能够正确连接往往需要各部门间的紧密与合作，强化与技术中心，生产部，经销部等部门的沟通工作，排解沟通不按时现象，产品掌握过程做好质量检验报表，完成生产过程中产品的可追溯性，以顾客为主，为产品的售后服务工作打下了良好的基础，在产品检验工作的过程中，对流程的掌握，主要实行全面的质量质量的管理方式，包括工作质量，以及全面的过程管理和全员参与的方式，不仅在生产过程，而且向前后两侧延长，包括对产品的设计，生产，储存过程的监控，来提高产品的质量，强化生产所的现场监督，对生产所的监督主要是对现场成品和半成品以及废品的管理。3、对监视和测量装置进行校准，依据《测量装备校准方案》多公司的检测工具进行了送检，以确保其精度，充足保证了质检工作的正常进行。质检部20X年明年的目标是：顾客满意度85%以上，在用检测装备合格率为XXX%且检测装备均在合格有效期内，质检部在明年的质量体系的运作中，能严格根据相关体系文件做好各项工作，对产品生产过程我们严格按相关文件做到严格把关，对显现不合格项按时通知生产部，分析原因，并实行订正措施，凡显现产品不合格，定期对产品质量进行统计，在针对主要不合格内容制定订正预防措施，对客户的投诉的处理要求有订正预防措施，而这些措施均得到有效的实施。产品质量安全作为一项长抓不懈的工作，只有良好的质量产品的品质，才能经受得市场的考验。质检部作为为生产服务、为产品服务的部门，为迎接我厂的快速进展，我部门人员必需按时提高自身技术，来顺应产品多样性、冗杂性日益增加的新产品。部门年终总结篇720X年选购部与财务部别离后，在酒店领导正确领导下，在各部（室）的指导、帮忙下，克服了人员少，工作量大等困难，较好地完成了一季度的各项选购任务，为酒店经营、管理提供了一个有力的后勤保障。一个季度以来，部门坚持以“货比三家，照料生意不照料价格”为原则，以一线部门的需求为重点，紧紧围绕酒店日常经营与管理，认真履行选购经理的工作职责，较好的完成了部门及职责给予的各项工作任务，现简要地汇报一下我部一个季度以来的工作情况总结如下：一、主要工作与作法1、选购按时，确保经营管理正常有序选购部作为酒店后勤保障的重要组成部门之一，我们坚持在日常工作中以“搞好选购工作，保障经营需要”为工作原则，树立经营部门第一，酒店名誉形象为上，物美价廉为主的工作意识，并努力完成酒店下达的各项工作任务，在第一季度工作中，部门在与财务部别离后事情杂而多的情况下，前往X、X考核、选购高档原材料X次，共完成选购任务X余次，选购各类大小物品X余件，并完成因经营部门临时需要而显现的零星选购X余次，有力保障。2、货比三家，确保选购物品物美价廉为限度的降低酒店经营本钱，完成物美价廉，部门在日常工作中坚持对餐饮部所需原材料进行每周一次的市场调查及定价，对显现价格波动较大的原材料井行了按时的调整，同时部门对全部入库物资严格按酒店标准井行验收并做好质量记录，对不合格产品做到了按时的退货、更换，有效降低了酒店经营本钱。其次是餐饮部X包及X包的沙发选样、及整个酒店固定资产的选购上，部门坚持横向调查，照料生意不照料价格的原则，确保了所购物品物美价廉；同时坚持实施货比三家，特别是在餐饮原材料的供应上实施两家供货，互相竞争的措施，确保了一季度X余万元选购物资质量的稳定。3、主动努力，拓宽原料供应新渠道为开拓和引井异地特色原材料，为一线部门提供很好的经营保障，部门依据酒店总体工作布置，先后两次赴X、X井行了中高档原材料市场的考察，并引井了一批特色优质原材料，为餐饮菜肴的常换常新提供了有力的保障，并得到了广阔消费者的全都好评。4、想方设法，降低酒店运营本钱一是协作餐饮、客房部，完成了部分供货商合同到期后的续签，并模拟餐饮部干货供货方式，对餐饮部小菜供货也实施了两家竞争的方式，井一步降低了部门本钱，提高了供货质量。二是对客房一次性井行一了次调价工作。三是为井一步提高精品屋的经营力量，部门同客房一起查找供货品种近X余种。二、存在的缺乏X年度，选购部在酒店领导和部门领导的指导下，虽已完成了酒店和部门下达的各项选购任务，但仍存在诸多缺乏，距酒店、部门领导及一线部门的要求还有肯定的差距，有待于本人井一步的改井，其主要表如今以下几个方面：一是在日常选购工作中，缺乏较强的方案性，没有全面系统的布置好选购方案，从而有时导致选购较为零乱，丢三落四。二是二线为一线服务的意识还有待于井一步提高。三是在如何开拓和引井特色原材料的渠道和点子不够多，未能为一线部门提供较多、有用的信息和原材料。四是自身的学习意识不浓，综合素养有待于井一步提高。三、下一步努力方向20X年部门将以上季度工作中存在的问题整改为重点，强化学习，坚固树立后台围绕前台转、二线围绕一线转的思想，主动沟通，勤于调查，严格把关，努力做好物品选购保障和质量的督导工作，确保酒店经营管理正常有序的开展。部门年终总结篇8在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的亲密协作下，根本完成了20X年的工作任务。部门的工作也渐渐步入成熟。在这一年里我们详细工作内容如下：一、对外销售与接待工作首先销售部经过了这一年的磨合与进展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅行市场，提高了酒店的知名度，争取做到限度为酒店制造经济效益。依据年初的工作方案认真的落实每一项，年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，拜见重要公司签署商务协议，同时依据季节的不同制定不同的销售方案，有针对X的走访客户，比方旅行旺季，我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通，X月份至X月份大部分摩托车会议召开，我们按时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平常在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议X份。20X年X月份我到酒店担任销售部经理，20X年X份酒店正式挂牌三星，这对销售部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作。伴着网络的高速进展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与X家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让更多客人通过网络具体了X大酒店，比方X、X、X等几家网络公司；同时在这一年里我们接待了X和X多家摩托车公司，X国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，全部部门都能够认真的协作销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作赐予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。二、对内管理酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并按时精确的把酒店的动态、新闻发布出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的进展奠定了基础。三、缺乏之处（一）对外销售需强化，如今我们散客相比照较少。（二）对会议信息得不到按时的了解。（三）在接待工作中有时不够认真，在一些详情上不太留意，考虑的问题也不够全面。（四）有时由于沟通的不按时信息把握的不够精确；影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要认真细致，尽量防止，能够做到按时的沟通，从而削减工作失误。四、年工作方案（一）销售部的主要的工作以提高散客入住率的基础上，加大会议及旅行团队的销售工作，虽然酒店地理位置不很抱负，但我们存在其他优势，由于大型会议可以享受独处的环境旅行团队为其提供合理的价格和优良服务才是最重要的。同时通过网络订房的客人不容无视，争取今年网络的入住率有一个新的提高。（二）转变现有的工作方式，增加我们的商务散客的群体，提高客户质量，加深客户对我们酒店的了解，所以我们要强化销售部整体销售力量，提高销售水平，为保证酒店肯定的出租率和效益，客房的价格也应随行就市，依据淡、平、旺季，与不同的客源市场的特点，制定较为敏捷的价格策略首先对哈市同档次酒店进行市场调查，精确的把握旅行市场的信息和动态，以及其它酒店出租率分析竞争形势，给酒店提供精确的参考数据，调整酒店销售策略，提出酒店价格政策实施方案。顺应市场竞争需要。同时依据旅行市场淡旺季做出相应的销售方案，提出自己的促销方案，与老客户强化联系与沟通，同时建立新的客户，积累会议信息。（三）在旅行淡季的时分，强化餐饮的销售力度，做好款待工作，确保服务质量。（四）对酒店的网站重新设计，要具有商大酒店特色的网页。同时销售部要按时精确对网页进行更新与维护，让更多的客人通过网络了解X酒店。最终我相信销售部在总经理的正确的领导与各部门的通力帮助下，销售部今年的工作能够再上新的台阶。部门年终总结篇9光阴荏苒，新年在即，20X年即将过去了，值此辞旧迎新之际，将生产部门在20X年的工作做一个回忆，以便总结经验、弥补缺乏、更新观念、与时俱进，争取在新的一年里取得更好的成果，为公司的进展奉献我们的力量。一、全面完成公司下达的各项工作任务在过去的一年里，生产部全体同志在公司领导的正确指导下，在公司各相关部门的大力支持下，经过自身的努力，为公司的生存和进展做了一些工作。一年里，共做各种工程预算X多份，大小工程的生产设计共X多套，并屡次协作销售部门洽谈工程，根本满意了销售部和工程部的需求。二、全面提高全体设计人员的技术水平由于钢结构行业的迅猛进展、公司规模不断壮大、销售市场不断拓展，对设计人员的业务力量和技术水平的要求也越来越高。为了顺应企业进展和拓展市场的需求，公司为设计部购置了国内先进的工程设计软件-X研发的PKPM，并派员参与软件的运用培训。为设计人员的技术水平提升奠定了有力的基础，同时全体技术人员努力钻研专业学问，努力提高自己的技术水平，根本上能够顺应企业进展和顺应市场需求。三、部门内部精诚团结，与各部门间协同作战一年来，生产部全体同志精诚团结，同志间互帮互学、互关互爱、纷围和谐。与销售部、工程部之间协同作战，显现问题，按时沟通，立刻解决。对生产和工程上显现的技术问题赐予按时解决。为公司各部起到了保驾护航的作用。四、总结教训、弥补缺乏、以利再战一年来，由于个别设计人的经验缺乏，有时由于工期特紧，审图环节又没有充足的时间和精力，导致显现技术事故，为公司造成了不必要的损失。上述问题决心在新的一年里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，争取做到零失误。五、新的一年里的工作重点在新的一年里，生产部将在今年的基础上，连续发扬团结奋战的精神，努力提高全员技术水平，逐步介入格构结构、框架结构、桁架结构、大吨位吊车厂房等较高技术含量的设计，使我们的技术水平能够满意企业进展需要和拓展市场需要。部门年终总结篇1020X年，在公司的正确领导下，在各兄弟部门的支持下，我依据公司的工作精神与工作部署，结合生产部经理的与工作实际，创新工作思路、转变工作作风，认真踏实努力工作，较好地完成了各项生产工作任务，取得肯定成果。现将20X年工作情况详细总结如下：一、生产任务完成情况20X年，我带着生产部干部员工团结协作，同心协力，认真努力工作，较好地完成了生产任务，生产运行正常，无生产安全事故，全年完成柴油发电机组生产任务。二、全年实行的主要工作（一）强化思想教育，提高员工凝聚力20X年，我切实强化对员工的思想工作，开展国情、厂情教育，培育员工的感恩心。通过开展思想教育工作，使生产部每个员工树立正确的世界观、人生观和价值观，提高思想觉悟，热爱企业，热爱工作岗位，做到心往一处想，劲往一处使，增加执行力，提高工作效率，确保完成公司下达的生产任务。（二）强化装备管理，确保生产正常进行装备是重要的生产工具，对于完成生产任务，提高柴油发电机组质量具有极其重要作用。我切实强化装备管理，一是教育员工要疼惜装备，按操作要领运用装备，细心维护装备，保持装备的完好率和正常运行。二是开展装备运用、保养