印象管理幻灯片

印象管理

ImpressionManagement2011级应用心理胡秀娟对印象管理的理解印象管理的过程印象管理的策略印象管理的识别结束

（一）对印象管理的理解戈夫曼：《日常生活中的自我呈现》（1959）提出“戏剧论”，又称为印象管理．他认为社会交往就是戏剧舞台，每个人都在扮演某种角色，演出一定的节目．当个人出现在别人面前时，他总是企图控制别人对自己形成的印象及交往的性质。面子功夫即印象管理的策略．亚力山大等：20世纪70年代提出情境同一性理论也认为印象管理是社会互动的一个根本方面．Schlenker(1981)对印象管理的定义为:表演者对自己在他人眼中的信息进行操控,也就是表演者(actor)试图影响目标观众(target)对表演者本身的知觉。而Jones(1982)也提出把策略性的自我表现定义为:受到权力增长动机影响的,被个体设计来去引发他人对自己的特质进行归因的行为特点。（二）印象管理的过程印象管理的过程通过包括两个阶段，一是形成印象管理的动机，二是进行印象建构。印象管理的动机是指人们想操纵和控制自己在他人心目中的印象的意愿程度。个体印象管理的动机水平将取决于以下三方面的因素：（1）印象与个人目标的相关性。越是与个人目标相关密切的印象，个体进行印象管理的动机就越强烈。（2）这些目标的价值。越是有价值的目标，个体进行印象管理的动机就越强烈。（3）一个人期望留给他人的印象与他认为自己已经留给他人的印象之间的差异。这种差异越大，个体的印象管理的动机就越强。印象建构是指个体有意识地选择要传达的印象类型并决定如何去做的过程。印象建构又包含两个过程，即：（1）选择要传达的印象类型；（2）决定如何去做。研究发现，有五个因素影响到我们选择试图要传达的印象类型，这五个因素是：（1）自我概念；（2）期望或不期望的同一性形象；（3）角色限制；（4）目标价值；（5）现有社会形象。2、自我推销(self-promotion)①往自己脸上贴金(entitlements)。如在面试中,应试者试着去强化一个正向的事件,并最大化自己与此事件的关联。比如公司需要具有良好外语水平、善于团队合作、计算机操作能力强的员工,那么可以观察到,许多应试者会声称自己具有公司需要的才能。②自我提升(enhancement)：指的是除了最大化自己与正向事物的关联外,还会让他人认为他做的比别人认为的还要多更多。③克服障碍(overcomingobstacles)：在面试中,应试者会特别强调在向目标迈进时,问题与障碍是如何妨碍他,以提升他完成该事件的价值。3、模范(exemplification)

：模范战术的定义为表演者自我牺牲或是做些超出自己工作范围的事情,以让目标观众认为他们的确在某些事情上奉献自己。4、恳求(supplication)：恳求战术的定义为表演者到处放消息以让目标观众知道自己的弱点或缺点,好让目标观众认为表演者是需要帮助的。(Becker&Vlartin,1995)。研究表明如果能使别人相信自己无力自助,还是可以从他人那里获得帮助的。5、威慑(intimidation)

：表演者通过树立一种令人畏惧的形象来获取社会权力和影响力。在某种程度上,威慑行为和逢迎行为是相互对立的(Jones;Pittman,1982)。此种印象管理行为大多是由上司、也就是握有权力的一方所进行,其目的主要在于使他人能够服从、跟随他的意见。（四）印象管理的识别

作为社会认知的客体（对象），人们要进行印象管理，以求控制别人的知觉和认知，使自己给别人留下好的印象；而作为社会的主体，人们又要尽量识别他人的印象管理，剔除他人装饰出的东西，了解他人的真实态度、情感和人格。只有这样，人们方能辨别真伪，以控制、影响其交往活动．1．个体比较容易控制的表现（语言、仪表等）；2．个体不太留意或未加以控制的流露（某些身体姿态、眼神等）．当这两个部分表现不一致或相矛盾时，人们往往以后者为标准去作判断．使用对亦适量！对的，适合你吗？适合表达对象吗？适合这个时候吗？适合当地风俗吗？适合这样的情况吗？……在学了解了印象管理的概念，知道了这么多种策略下，还要根据个人的兴趣、爱好以及自己的习性制定适合自己的策略，并非每种策略都适合你，只