2021-2022学年四川省宜宾市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)

2021-2022学年四川省宜宾市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础，为未来活动建立的标准称之为（）

A.统计性标准B.评估性标准C.工程标准D.绩效标准

2.（）是面对未来可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率

A.确定型决策B.风险型决策C.非确定型决策D.追踪决策

3.管理层次产生的主要原因是（）

A.职能分工的要求B.部门划分的需要C.权责明确的需要D.管理幅度的限制

4.在飞速变化的市场环境中，人们常常会感到计划赶不上变化。有人甚至怀疑制定计划是否还有必要，对此，应当采取的正确措施是（）

A.坚持计划工作的必要性，批判怀疑论者

B.计划赶不上变化不以人的意志为转移，应当经常修改计划

C.如果形势变化快，可仅仅制定短期计划

D.在变化频繁的环境中，更倾向于制定指导性计划和短期计划

5.商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于（）

A.500金的效价太低B.居民对得到报酬的期望很低C.枪打出头鸟，大家都不敢尝试D.以上说法都不正确

6.沟通的终点是（）

A.信宿B.信源C.信道D.信息

7.事业部制结构的最高管理当局可以不保持（）方面的决策权

A.事业发展的决策权B.有关资金分配的决策权C.人事安排权D.日常行政事务

8.外部环境分析的主要目的在于找出企业所面对的（）

A.优势与劣势B.机会与威胁C.优势与机会D.劣势与威胁

9.英国古典经济学家亚当·斯密提出的哪一理论成为科学管理的重要理论基础（）

A.劳动分工B.差别计件工资制度C.均衡生产D.成本计量

10.采用职务轮换法培训管理人员的好处不包括下列哪一项（）

A.使受调者了解企业各部门的业务内容和所需技能，并熟悉各部门的人员，建立起良好的人际关系

B.了解企业管理及运行的全貌和各部门在整体中的作用和彼此的相互关系

C.培养出管理人员的协作精神和全局观念

D.有助于较深入地了解有关学科的基本理论及其发展状况

二、填空题(10题)11.决策遵循的是____原则，而不是最优原则

12.控制标准Z值是控制对象先行量的函数，这种控制类型是____控制

13.在领导生命周期理论中，高任务—低关系所指的是____领导

14.控制过程的基本环节包括____、衡量绩效、纠正偏差

15.没有前例可以遵循，较不确定的、关系重大的新问题的决策属于____

16.主管人员的选聘方式有____、____两种

17.作业人员主要使用的信息系统是____

18.____的进入方式主要有：出口、非股权安排、国际直接投资

19.____常用的解决问题的方法有小中取大法、大中取大法和最小最大后悔值法

20.网络计划技术中网络图具体包括三个要素：____、事项、____

三、名词解释(10题)21.工作质量控制

22.授权

23.精益思想

24.成本领先战略

25.战略性计划

26.正强化

27.组织冲突

28.标准

29.领导权力

30.组织变革

四、案例分析(2题)31.蓝总经理对小黄的操作方式进行纠正和对产品质量的控制，分别属于何种类型的控制？

32.特德的领导方式需要改变吗?

五、论述题(2题)33.试分析组织中集权产生的原因以及过分集权的弊端

34.论述组织变革的阻力以及消除组织变革阻力的管理对策

参考答案

1.AA统计性标准是用以衡量组织中的各项工作或行为符合组织要求程度的标尺，表现为一些具体的衡量指标。制定统计性标准是进行控制的前提

2.B

3.DD本题考查管理层次与管理幅度的关系。管理层次产生的主要原因是管理幅度的限制，在组织规模一定的情况下，管理幅度与管理层次成反比

4.DD在飞速变化的动态环境中，更多地采取指导性计划和短期计划是最佳的选择，但不能因为变化快而忽略计划的重要意义

5.BB本题考查知识背景是著名历史故事商鞅立木为信，商鞅通过立木为信的目的是建立国家诚信。重金奖励，而无人去试说明效价高而概率低，导致期望值很低

6.AA沟通的终点是信宿，即信息的接收者

7.DD事业部制结构的最高管理当局主要保持三方面的决策权：事业发展的决策权、有关资金分配的决策权、人事安排权

8.BB本题考查对SWOT分析法的认识。对于企业来说，所面对的是机会（O）和威胁（T）

9.A英国古典经济学家亚当·斯密在其代表作《国富论》中提出的劳动分工是科学管理理论的重要理论基石

10.DD本题考查管理人员职务轮换的作用。D项属于职前培训的内容

11.满意

12.跟踪

13.指导型

14.确立标准

15.非程序化决策

16.内部提升、外部招聘

17.事务/数据处理系统

18.国际化经营

19.不确定型决策

20.工序

21.工作质量控制是指企业为了保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作水平进行的控制

22.授权就是组织为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些权力或职权授予下级

23.精益思想就是根据用户需求定义企业生产价值，按照价值流组织全部生产活动，使要保留下来的、创造价值的各个活动流动起来，让用户的需要拉动产品生产，而不是把产品硬推给用户，暴露出价值流中所隐藏的浪费，不断完善，达到尽善尽美

24.成本领先战略是指企业强调以低单位成本价格为用户提供标准化的产品，其目标是要成为其中产业中的低成本生产厂商

25.战略性计划是指应用于整体组织的，为组织未来较长时间设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划

26.正强化就是奖励那些符合目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现

27.组织冲突是指组织内部成员之间、不同部门之间、个人与组织之间由于在工作方式、利益、性格、文化价值观等方面的不一致性导致彼此相抵触、争执甚至攻击等行为

28.标准是人们检査和衡量工作及其结果的规范

29.领导权力通常就是指影响他人的能力，在组织中就是指排除各种障碍完成任务，达到目标的能力

30.组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时明确组织活动的内容或重点，并据此对组织中的岗位、机构（岗位的组合）以及结构（机构间的权力配置）进行调整，以适应组织发展的要求

31.①蓝总经理对小黄操作方式进行纠正属于同期控制。同期控制，亦称现场控制或过程控制，是指企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督。②蓝总经理对产品质量的控制属于反馈控制。反馈控制，亦称成果控制或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。成果控制的主要作用，是通过总结过去的经验和教训，为未来计划的制定和活动的安排提供借鉴。成果控制主要包括财务分析、成本分析、质量分析以及职工成绩评定等内容

32.不需要，特德的领导方式需要因下属的情况不同，因人而异

33.集权倾向产生的原因：（1）组织的历史。如果组织是在自身较小规模的基础上逐渐发展起来，发展过程中亦无其他组织的加入的话，那么集权倾向可能更为明显。（2）领导的个性。组织中个性较强和自信的领导者往往喜欢所辖部门完全按照自己的意志来运行，而集中控制权力则是保证个人意志绝对被服从的先决条件。（3）政策的统一与行政的效率。集权至少可以带来两个方面的好处：一是可以保证组织总体政策的统一性；二是可以保证决策执行的速率。过分集权的弊端：（1）降低决策的质量。大规模组织的主管远离基层，基层发生的问题经过层层请示汇报后再做决策，不仅影响决策的正确性，而且影响决策的及时性。（2）降低组织的适应能力。大规模组织的主管远离基层，基层发生的问题经过层层请示汇报后再做决策，则不仅影响决策的正确性，而且影响决策的及时性。（3）降低组织成员的工作热情。权力的高度集中使得组织中的大部分决策均由最高主管或高层管理人员制定，基层管理人员和操作人员的主要任务、甚至唯一任务在于被动地、机械地执行命令，从而使得他们的工作热情降低

34.（1）任何组织变革都可能会遇到来自组织成员个人或群体因对变革不确定后果的担忧而引发的阻力。（2）组织变革的阻力有两种：①个人阻力，包括利益