2021-2022学年四川省内江市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)

2021-2022学年四川省内江市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.目标管理是20世纪50年代首先出现在（）

A.英国B.法国C.德国D.美国

2.管理人员设计组织的层次和管理幅度，确定各个管理部门和岗位，规定工作责任和权力。这些工作称为（）

A.职能分析B.管理规范设计C.组织设计D.协调方式设计

3.组织变革后的行为强化阶段是（）

A.解冻阶段B.心理准备阶段C.变革阶段D.再冻结阶段

4.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他各种似是而非的因素的道德观是（）

A.功利主义道德观B.公平公正道德观C.社会契约道德观D.推己及人道德观

5.哈默和钱皮曾在《公司再造》一书中，提出影响市场竞争最重要的三种力量是三C力量，即顾客（customer）、竞争（competition）和（）

A.变革B.环境C.技术D.文化

6.非正式组织与正式组织存在密切的相互作用，也有区别。其区别不包括（）

A.目标不同B.分工不同C.行为逻辑不同D.结合紧密程度不同

7.风险型决策常用的方法是（）

A.量本利分析法B.决策树法C.线性规划法D.最小最大后悔值法

8.能够防止彼得现象的产生的管理人员的培训方法是（）

A.设置代理职务B.设立助理职务C.工作轮换D.工作丰富化

9.管理层次与管理幅度的反比关系决定的两种基本组织结构形态是（）

A.扁平式结构和锥形式结构B.矩阵型结构和动态网络型结构C.扁平式结构和动态网络型结构D.矩阵型结构和锥形式结构

10.提出管理理论丛林的管理学家是（）

A.泰罗B.巴纳德C.孔茨D.马斯洛

二、填空题(10题)11.战略性计划的首要内容是____

12.控制的目的是____

13.人力资源计划中最为关键的一项任务是____

14.美国管理学家卡茨（RobertL.katz）认为，一个管理者至少拥有的三大基本技能是技术技能、概念技能和____

15.古典管理理论的重要代表人物泰罗提出的科学管理理论奠定了科学管理的理论基础，也标志着科学管理理论的正式形成。正因为如此，泰罗被誉为____，这个称号被刻在他的墓碑上

16.组织内的职权有直线职权、____、职能职权等三种类型

17.密执安大学领导行为方式研究的结论是，____与高的群体生产率和高满意度相关，而____则与低的群体生产率和低满意度相关

18.如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫，急需处理，则这样的决策被称为____决策

19.在决策的影响因素中，激烈的竞争容易使组织形成以为____导向的经营思想

20.员工选择与自己比较的参照物有三种：其他人____自我

三、名词解释(10题)21.平衡积分卡

22.外部审计

23.核心资源

24.决策角色

25.绩效评估

26.管理合同

27.数据

28.确定型决策

29.战略决策

30.管理

四、案例分析(2题)31.局部创新是（）

A.影响系统的社会贡献的性质

B.改变系统的目标或使命

C.在系统性质和目标不变的前提下，系统的某些部分变动

D.主动地调整系统的战略和技术

32.没有明确的先行量，控制标准Z是通过学习过去的经验而建立起来的，这是（）

A.程序控制B.跟踪控制C.自适应控制D.最佳控制

五、论述题(2题)33.直线职能制的优缺点、特点以及在什么情况下运用

34.非正式组织的存在及其活动对组织目标的实现可能产生何种影响？如何有效地利用非正式组织？

参考答案

1.D目标管理是美国管理学家彼得·德鲁克在1954年出版的《管理的实践》一书中提出的

2.CC题中所述为组织设计的定义。组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行横向和纵向的分工。设计合理的组织机构与结构，必须确定合理的管理幅度，为此首先要分析管理幅度的主要影响因素

3.D再冻结阶段是组织变革后的行为强化阶段，其目的是要通过对变革驱动力和约束力的平衡，使新的组织状态保持相对的稳定

4.BB公平公正道德观认为，管理者不能因种族、肤色、性别、个人爱好、户籍等因素对部分员工歧视，而应按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬，即支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素

5.A

6.BB非正式组织与正式组织存在以下区别：目标不同、行为逻辑不同、结合紧密程度不同、权威来源不同

7.BB首先，我们了解风险型决策的特征，凡体现概率计算的决策都是风险型决策；决策树法是风险型决策的常用方法

8.AA在选聘管理人员时，安排被选者担任某个临时性的代理职务，以防止彼得现象的发生

9.AA管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的组织结构形态：一种是扁平式组织结构形态；一种是锥形式组织结构形态

10.CC哈罗德·孔茨把现代管理学的各个学派称之为管理理论丛林

11.愿景和使命陈述

12.使实施过程与计划相一致

13.能够招到并留住有才能的员工

14.人际技能

15.科学管理之父

16.参谋职能

17.员工导向的领导者

18.时间敏感型

19.市场

20.制度

21.平衡积分卡是由财务、顾客、内部经营过程、学习和成长四个方面构成的衡量企业、部门和人员的卡片

22.外部审计是由外部机构（如会计师事务所）选派的审计人员对企业财务报表及其反映的财务状况进行独立的评估

23.核心资源是指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞争优势的源泉

24.决策角色是指管理者在谋划组织的发展、应付突发事件、排除障碍和合理运用资源等问题上做出决定并付诸实施时所担当的角色

25.绩效评估是指组织定期对人或群体小组的工作行为及业绩进行考查、评估和测试的一种正式制度

26.管理合同是通过向目标市场国的某一企业提供管理技术，或负责该企业的经营管理等，借以进入海外市场的一种方式

27.数据是指记录客观事物的性质、形态和数量特征的抽象符号，如文字、数字、图形和曲线等

28.确定型决策指决策者对供决策选择的备选方案所处的客观条件完全了解，每一个备选方案只有一种结果，比较其结果的优劣就可做出决策

29.战略决策是指事关组织未来发展方向和远景的全局性、长远性的大政方针方面的决策，关系到组织生存和发展的根本问题进行的决策，具有全局性、长期性和战略性的特点

30.依据马克思对管理一般本质的揭示,并综合其他的有关论述,管理的定义可以表述为:管理是指组织中管理者遵照一定的原则,用各种管理手段,通过组织、指挥、协调各个受分工制约的不同个人的活动,创造出一种远比个人活动力量总和要大的集体力量或社会力量,从而高效率地达到一个组织的预定目标所进行的活动。

31.CCC项所述是局部创新的定义

32.C自适应控制的特点是没有明确的先行量，控制标准Z值是过去时刻（或时期）已达状态K的函数，即Z值是通过学习过去的经验而建立起来的

33.直线职能型又叫直线参谋型。它吸收了直线型和职能型的优点，避免了它们的缺点。具体做法是：以直线制结构为基础，在各层级中设置相应的职能部门，即在直线制组织统一指挥的原则下，增加了参谋机构从事专业管理。在组织中设置纵向直线指挥和横向的职能管理两套系统。它的特点是以直线指挥系统为主体，同时发挥职能部门的参谋作用。直线职能制组织结构的优点：协调难度加大。直线部门与职能部门目标不一致，容易引发职能部门越权的现象，导致组织内部冲突增多，增加了组织内部的协调难度。（2）损害下属的自主性。直线职能制组织的管理者数量增加，容易形成高度集权，有可能损害下属的自主性。（3）降低对环境的适应能力。直线职能制组织结构缺乏弹性，对环境变化的反应迟钝，难以应对外部环境变化带来的挑战。（4）降低决策效率。直线职能制组织的部门增多，沟通路径增加，易导致信息传递不顺畅，从而降低决策效率。（5）增加管理成本。直线职能制组织的管理层级、管理人员数量明显增加，职能部门与直线部门之间的协调难度加大，势必增加管理成本。虽然存在上述缺点，但直线职能制组织形式在世界范围内仍然为众多组织所采用。一般来说，直线职能制组织适用于规模不大、产品种类不多、内外部环境比较稳定的中小型企业

34.（1）认识到非正式组织存在的必要性和客观性，正式组织与非正式组织之间成员是交叉融合的，积极引导非正式组织的积极贡献，使其目标与正式组织的目标相一致，建立良好的组织文化，规范非正式组织的行为。（2）非正式组织的积极作用有:①满足职工的需要；②人们在非正式组织中的频繁接触会使相互之间的关系更加和谐、融洽，从而易于产生和加强合作的精神;③可以帮助正式组织起到一定的培训作用;④非正式组织为了群体的利益，为了在正式组织中树立良好的形象，往往会自觉或自发地帮助正式组织维持正常的活动秩序。（3）非正式组织的危害：①非正式组织的目标如果与正式组织冲突，则可能对正式组织的工作产生极为不