2021-2022学年云南省保山市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)

2021-2022学年云南省保山市统招专升本管理学第二轮测试卷(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.企业文化中，最直观也是最容易被感知的部分是（）

A.价值观念B.物质层C.精神层D.制度层

2.古典决策理论假设（）

A.决策者是完全理性的，只要信息充分，完全可以获得最佳决策

B.决策者常常是非理性的，因此应当灌输科学决策方法

C.理性的和经济的标准都无法确切说明管理的决策过程

D.运用有限理性标准和满意度原则才能形成科学决策

3.（）道德观认为，能给行为影响所涉及的大多数人带来最大利益的行为才是善的

A.社会契约B.权利至上C.公平公正D.功利主义

4.某项目年设计生产能力8万台，年固定成本1000万元，预计产品单台售价500元，单台产品可变成本275元，单台产品销售税金及附加为销售单价的5%，则项目盈亏平衡点产量为（）

A.4.44万台B.5万台C.6.40万台D.6.74万台

5.关于组织文化，正确的说法是（）

A.变化较慢，一旦形成便日趋加强

B.变化较快，随时补充新的内容

C.变化较慢，但每年都会抛弃一些过时的内容

D.变化较快，特别是企业管理人员变更时

6.下列情况下，适合使用单向沟通的是（）

A.时间比较充裕，但问题比较棘手

B.下属对解决方案的接受程度至关重要

C.上级缺乏处理反馈的能力，容易感情用事

D.下属能对解决问题提供有价值的信息和建议

7.按照领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为（）

A.集权式领导者和民主式领导者

B.魅力型领导者和变革型领导者

C.事务型领导者和战略型领导者

D.维持型领导者和开创型领导者

8.首先提出目标管理的是（）

A.孔茨B.巴纳德C.德鲁克D.西蒙

9.个人主义或集体主义属于全球化管理环境因素中的（）

A.政治与法律B.经济与技术环境C.文化环境D.任务环境

10.书面沟通是一种重要的沟通方式，下列表述正确的是（）

A.传递速度快B.持久有形，可以核实C.传递距离有限D.反馈速度快

二、填空题(10题)11.____的两大贡献是计划进度图和计件奖励工资制

12.管理的____和____原理便是管理的二重性原理

13.如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫，则这样的决策被称为____决策

14.随着技术进步和社会发展，企业内部组织结构正趋向____方向发展

15.控制标准Z值是控制对象先行量的函数，这种控制类型是____控制

16.菲德勒将权变理论具体化为三个方面，即职位权力、____和____

17.环境创新的主要内容是____

18.在人力资源管理活动中，制定出工作说明书与岗位规范等人事文件的环节是____

19.无论是激励还是动机，都包含三个关键要素：努力、组织目标和____

20.组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行____和____分工

三、名词解释(10题)21.伦理道德

22.程序化决策

23.核心资源

24.组织变革

25.统计性标准

26.正强化

27.特色优势

28.不确定型决策

29.战略决策

30.领导权力

四、案例分析(2题)31.根据需要层次理论，改善工作环境和公司政策，可以满足员工的（）

A.生理需要B.社交需要C.安全需要D.尊重需要

32.如果你作为A公司的总经理，请结合目标管理过程的相关内容谈谈如何做才能解决以上问题?

五、论述题(2题)33.梅奥的人际关系学说和泰罗的科学管理理论有何不同？

34.有效的管理幅度受到哪些因素的影响？

参考答案

1.B

2.

3.DD功利主义道德观认为，能给行为影响所涉及的大多数人带来最大利益的行为才是善的

4.BB本题考核的是盈亏平衡点产量的计算。项目盈亏平衡点产量=1000/（500-275-500×5%）=5万台

5.A

6.C

7.B根据领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为魅力型领导者和变革型领导者

8.C本题考查目标管理。美国管理学家德鲁克提出目标管理，目标管理又被称为管理中的管理

9.CC全球化的文化环境包括：权力距离、不确定性的避免、个人主义或集体主义、男性化或女性化、长期或者短期导向

10.BB书面沟通的优点是持久、有形，可以核实；缺点是效率低，缺乏反馈

11.甘特

12.自然属性

13.时间敏感型

14.扁平化

15.跟踪

16.任务结构

17.市场创新

18.工作分析

19.需要

20.横向、纵向

21.伦理道德作为人类文明的基本因子，是指评价人类行为善与恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则

22.程序性决策，也称规范性决策，是指在日常管理工作中以相同或基本相同的形式重复出现的决策

23.核心资源指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞争优势的源泉

24.组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时明确组织活动的内容或重点，并据此对组织中的岗位、机构（岗位的组合）以及结构（机构间的权力配置）进行调整，以适应组织发展的要求

25.统计性标准也叫历史性标准，是以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础为未来活动建立的标准

26.正强化就是奖励那些符合组织目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而有利于组织目标的实现

27.特色优势，也称为差异化，是指企业力求就顾客广泛重视的一些方面在产业内独树一帜。它选择被产业内许多客户视为重要的一种或多种特质，并为其选择一种独特的地位以满足顾客的要求

28.如果决策问题涉及的条件中有些是未知的，对一些随机变量，连它们的概率分布也不知道，这类决策问题被称为不确定型决策

29.战略决策是指对涉及组织目标、战略规划的重大事项进行的决策活动，是对有关组织全局性的、长期性的、关系到组织生存和发展的根本问题进行的决策，具有全局性、长期性和战略性的特点

30.领导权力通常就是指影响他人的能力，在组织中就是指排除各种障碍完成任务，达到目标的能力

31.CC本题考查马斯洛的需要层次理论。改善工作环境和公司政策，这些属于对现在的安全的需要

32.目标管理的过程简要包括：①制定目标；②明确组织的作用；③执行目标；④评价结果；⑤实行奖惩；⑥制定新目标并开始新的目标管理循环。结合A公司存在的问题，首先在制定目标时，应全面，根据总目标制定各分目标。注意各部门目标的衔接。其次根据A公司情况，调整目标的期限，在目标出现问题时，及时修改。再次，修改后的系统应明确且责任分明

33.（1）泰罗的科学管理理论认为金钱是刺激人们工作积极性的唯一动力，把人看作经济人。梅奥的人际关系学说认为，工人是社会人，除了物质需求外，还有社会、心理方面的需求，因此不能忽视社会和心理因素对积极性的影响。（2）科学管理理论仅注重正式组织的作用。而人际关系学说提出，企业成员在共同工作的过程中，相互间必然产生共同的感情、态度和倾向，形成共同的行为准则和惯例，要求个人服从。这就构成一个体系，称为非正式组织。非正式组织不仅存在，而且与正式组织相互依存，对生产率有重大影响。（3）科学管理理论认为金钱是刺激人们工作积极性的唯一动力。梅奥认为提高生产率的主要途径是提高工人的满足度，即工人对社会因素特别是人际关系的满足程度

34.（1）领导和下属工作能力。主管的综合能力、理解能力、表达能力强，则可以迅速地把握问题的关键，就下属的请示提出适当的指导建议，并使下属明确地理解，从而可以缩短与每一位下属在接触中占用的时间。同样，如果下属具备所需要的能力，受过良好的系统培训，则可以在很多问题上根据自己符合组织要求的主见去解决，从而可以减少向上司请示的频率。这样，管理的幅度便可以适当宽些。

（2）工作内容和性质。这又可以从主管所处的管理层次、下属工作的相似性、计划的完善程度及非管理事务多少这几个方面来分析。主管人员的管理幅度要较中层和