2021-2022学年四川省乐山市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)

2021-2022学年四川省乐山市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.以下和企业管理人员需要量无关的因素是（）

A.人员的流动率B.组织的规模C.企业的产品数量D.组织发展的需要

2.现代企业最能有效留住人才的方式是（）

A.提供丰厚薪酬B.提供挑战性工作C.培养企业认同感D.增加培训机会

3.一长制领导原则最适宜在企业组织的（）中实行

A.决策系统B.指挥系统C.参谋系统D.监督系统

4.金牛型经营单位的特点是（）

A.市场占有率较高而业务增长率较低

B.市场占有率较高且业务增长率较高

C.市场占有率较低且业务增长率较低

D.市场占有率较低而业务增长率较高

5.控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数的控制类型是（）

A.跟踪控制B.自适应控制C.最佳控制D.程序控制

6.针对企业所有管理工作及其绩效进行全面系统地评价和鉴定的方法是（）

A.管理审计B.外部审计C.内部审计D.经营审计

7.泰罗主张使用的工资制是（）

A.差别计件工资制B.计件奖励工资制C.收益分享制度D.终身固定制

8.对于所有层次管理人员重要性大体相同的技能是（）

A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.诊断技能

9.管理是非常复杂的社会活动，涉及经济、政治、文化等各个社会生活领域，还涉及一些自然因素。这反映了管理学的（）

A.综合性B.科学性C.不精确D.艺术性

10.对于解决组织最复杂的问题的最有效的沟通方式是（）

A.轮式B.链式C.Y式D.全通道式

二、填空题(10题)11.期望理论的员工判断依据是____

12.泰罗的科学管理理论的核心问题是____

13.冲突产生的原因包括____、结构差异和个体差异

14.按照管理跨度的大小设管理层的多少，可形成两种组织结构，____和锥形式组织结构

15.企业所在地区或所服务地区的消费者收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素，属于____

16.组织文化的核心，是____

17.有效的控制应具有以下特征，即适时控制、____、客观控制和弹性控制

18.制度创新需要从社会经济角度来分析企业系统中各成员间的____的调整和变革

19.导致历史上第一次在企业中实现所有权和管理权分离的事件是____

20.组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行____和____分工

三、名词解释(10题)21.决策角色

22.同期控制

23.前馈控制

24.技术技能

25.社会契约道德观

26.管理合同

27.负强化

28.组织变革

29.保健因素

30.决策

四、案例分析(2题)31.通常认为，要想经营成功需要一个开放系统的思维模式，这句话的含义又是什么？在本案例里如何运用？

32.ABC公司的双重指挥链与统一指挥原则矛盾吗？为什么？

五、论述题(2题)33.试述影响决策的因素

34.试介绍并评价期望理论的主要观点

参考答案

1.CC本题考查人员需求量确定的因素。人员配备是在组织设计的基础上进行的。人员的需求量主要是根据组织中职务的数量和类型来确定的，而这些是由组织的规模、组织发展的需要以及人员流动率来决定的

2.C

3.B一长制领导原则最适宜在指挥系统中实行

4.AA在金牛领域，业务增长率低，市场份额高。在这一领域，公司不必巨额投入，即可享受高利润

5.AA跟踪控制的特点是控制标准Z值是控制对象所跟踪的先行量的函数

6.AA管理审计的对象和范围更广，它是一种对企业所有管理工作及其绩效进行全面系统地评价和鉴定的方法

7.AA泰罗提出了差别计件工资制，甘特提出了计件奖励工资制，亨利·汤提出了收益分享制度

8.BB注意把握管理者所处的层次与管理技能之间的关系。对于所有层次管理人员重要性大体相同的技能是人际技能

9.AA要搞好管理，必须运用多种学科的有关知识,管理活动的多样性和复杂性决定了管理学内容的综合性

10.DD这是全通道式沟通的优点。全通道式沟通的信息流动不受限制，沟通充分，员工参与度和满意度较高，适合解决复杂问题

11.员工个人的知觉

12.提高劳动生产率

13.沟通差异

14.扁平式组织结构

15.微观经济环境

16.组织精神

17.适度控制

18.正式关系

19.马萨诸塞车祸事件

20.横向、纵向

21.决策角色是指管理者在谋划组织的发展、应付突发事件、排除障碍和合理运用资源等问题上做出决定并付诸实施时所担当的角色

22.同期控制，（亦称现场控制或过程控制），是指企业经营过程开始以后，对活动中的人和事进行指导和监督

23.前馈控制，亦称事前控制或预先控制，是在企业生产经营活动开始之前进行的控制

24.技术技能是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力

25.社会契约道德观认为，只要按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的

26.管理合同是通过向目标市场国的某一企业提供管理技术，或负责该企业的经营管理等，借以进入海外市场的一种方式

27.负强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰

28.组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素及其关系进行调整，以适应组织未来发展的要求

29.保健因素是指那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等

30.决策是指管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程

31.开放系统的思维模式是指把企业（组织）看作开放的系统而不是封闭的系统，是整个社会大系统的子系统，企业（组织）内、外部是密切联系的整体，相互影响，相互作用，企业（组织）应及时反馈外部环境的变化的信息，以调整自己，适应社会。丹尼森·金先生的公司一方面应发挥本企业的优势，改进现有产品，降低成本；另一方面应根据市场顾客需求的变化，调整自己的经营战略，及时开拓进取，扩张投资，引进新产品模型

32.双重指挥链与统一指挥原则有矛盾。原因有：①ABC公司建立双重指挥链，每个员工同时接受所在国经理和所属业务经理的双重领导，这与古典组织理论中的统一指挥原则是不一致的，它事实上否定了统一指挥原则；②双重指挥链与统一指挥原则各有利弊，要根据组织的特点，选择与之匹配的组织结构和组织形