2021-2022学年内蒙古自治区包头市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)

2021-2022学年内蒙古自治区包头市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.在下列组织中，中层管理人员权力最大的组织结构类型是（）

A.直线型B.直线职能型C.事业部型D.灵活型

2.某项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（）

A.风险型决策B.不确定型决策C.非程序化决策D.追踪决策

3.职工成绩评定属于下列哪种控制方式（）

A.现场控制B.前馈控制C.反馈控制D.同期控制

4.从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（）

A.效价高低是激励是否有效的关键

B.期望值高低是激励是否有效的关键

C.由于存在着负效价，应引起领导者注意

D.应把效价和期望值进行优化组合

5.不确定性的避免属于全球化管理环境因素中的（）

A.文化环境B.任务环境C.经济和技术环境D.政治与法律环境

6.道德发展的层次不包括（）

A.前惯例B.原则C.惯例D.强化

7.某企业到了2月底，发现甲产品一季度计划才完成50％，便采取日夜轮班生产来平衡实际与计划之间的偏差；发现乙新产品供大于求，价格下降，这时决定立即减少或停止这种新产品的生产，这些措施（）

A.均属于前馈控制B.均属于反馈控制C.前者属前馈控制，后者属反馈控制D.前者属反馈控制，后者属前馈控制

8.最早提出管理的五大职能的是（）

A.泰罗B.韦伯C.卢桑斯D.法约尔

9.我国古代道家管理思想体系中所阐明的管理原则（）

A.德治B.法治C.无为而治D.分权而治

10.下列情形中，某一行业被入侵的威胁较大的是（）

A.资本需求量大B.产品差异化小C.规模经济现象严重D.在位优势明显

二、填空题(10题)11.ERG理论认为人有三种核心需要，分别是____、关系需要和____

12.网络图中，比较各路径的长短，可以找出一条或几条____路线，这一条或几条路线被称为关键路线

13.对古典决策理论的经济人假设发难的第一人是____

14.从危机涉及领域的宽泛分类，可以将企业危机分为____

15.战略决策指的是为了长期的发展，制定出目标和方针，以及为达到发展目标而采取的重大措施所做出的决策，它一般涉及组织的全局，以及发展的____问题，在比较长的时间内起指导作用

16.菲德勒模型认为在环境较好和较差的情况下，采用LPC领导方式比较有效，在环境中等的情况下，采用____LPC领导方式比较有效

17.为实现组织长远目标而选择的发展方向，以及资源分配方案的一个总纲，我们称之为____

18.有效的管理者应具备三种基本技能，分别为____、技术技能、人际技能

19.强化理论认为人的行为是其____的函数

20.日本企业发明了一种被称为准时制库存系统，其目标是____

三、名词解释(10题)21.负强化

22.人事动态平衡原则

23.前馈控制

24.数据

25.政策

26.组织变革

27.反馈控制

28.授权

29.领导权力

30.确定型决策

四、案例分析(2题)31.商鞅在秦国推行变法，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于（）

A.500金的效价太低B.大家对完全要求的期望很低C.大家对得到报酬的期望很低D.枪打出头鸟，大家都不敢尝试

32.经营单位组合分析法又称波士顿矩阵，其基本思想是：大部分企业都有两个以上的经营单位，每个经营单位都有相互区别的产品——市场片，企业应该为每个经营单位确定其活动方向。请指出新星电子集团的轻工产品目前在波士顿矩阵中所处的位置，并分析该类产品的特别及应采取的战略

五、论述题(2题)33.非正式沟通有何特点？管理者应该如何对待组织中的非正式沟通？

34.试述绩效评估在人力资源管理中发挥的作用

参考答案

1.

2.C本题考查决策的类型。题干中表述即为非程序化决策定义，非程序化决策又称为例外决策、非常规决策

3.CC反馈控制，（亦称成果控制或事后控制），是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。反馈控制主要包括财务分析、成本分析、质量分析以及职工成绩评定等内容

4.DD关于期望理论，要牢记以下几点：①期望理论的归类、提出者；②期望理论的相关内容及其启示

5.AA全球化管理的文化环境包括：权力距离、不确定性的避免、个人主义或集体主义、男性化或女性化、长期导向或短期导向

6.DD道德发展的层次有：前惯例、惯例及原则层次，不包括强化层次

7.DD本题考查对控制类型的认识。按控制的环节分类，控制可分为前馈控制、现场控制、反馈控制。要注意对三大控制内涵的认识、理解

8.DD法约尔的一般管理理论（组织管理理论）认为，管理包括五大职能和十四条原则

9.CC注意：儒家、法家、道家管理思想体系中所阐明的管理原则分别为：德治、法治、无为而治

10.BB产品差异化越小，含金量越低，拒人于门外的能力越小，这种情况下被入侵的可能性就越大

11.生理需要、成长需要

12.最长的

13.H·A西蒙

14.战略危机与职能危机

15.方向性和根本性

16.低高

17.战略

18.概念技能

19.所获刺激

20.实现零库存

21.负强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱甚至消失，从而保证组织目标的实现不受干扰

22.人事动态平衡的原则是指随着组织不断地发展变化，工作中的人的能力和知识的适应性以及组织对其成员素质的认识也在不断发展变化，因此，人与事的配合也需要进行不断地调整。动态平衡原则要求管理者根据组织和员工的变化，对人与事的匹配进行动态调整

23.前馈控制，亦称事前控制或预先控制，是在企业生产经营活动开始之前进行的控制

24.数据是指记录客观事物的性质、形态和数量特征的抽象符号，如文字、数字、图形和曲线等

25.政策是指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书。但不是所有政策都是陈述书，政策也常常会从主管人员的行动中含蓄地反映出来

26.组织变革就是组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素及其关系进行调整，以适应组织未来发展的要求

27.反馈控制，（亦称成果控制或事后控制），是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结

28.授权就是组织为了共享内部权力，激励员工努力工作，而把某些权力或职权授予下级

29.领导权力是指影响他人的能力，在组织中就是指排除各种障碍完成任务，达到目标的能力

30.确定型决策是指决策问题的条件是已知的，每个方案都只有一种确定的结果，从中选择一个最优方案，付诸实施后就能取得预期效果的决策，如库存决策、设备更新决策

31.CC考生在做本题时需明白商鞅变法立木为信的故事，在本题中，500金在当时算相当高的报酬，之所以没人去尝试是因为人们对得到报酬的期望很低

32.轻工产品的相对市场占有率较高，但增长率较缓慢，按照波士顿矩阵法分析应属于金牛类产品。这类产品或业务处于成熟的低速增长市场上，市场地位有利，盈利率高。因为这类产品不再需要大量投资于广告宣传和生产扩张，因此公司可以获得丰厚的现金流量，并用于支持其他业务的发展。不过，金牛业务的增长前景是有限的。对这类产品可采取维持战略，目的是保持市场份额，以获取较多的现金流

33.企业除了需要正式沟通外，也需要并且客观上存在着非正式沟通。非正式沟通的主要功能是传播职工所关心的信息，体现的是职工的个人兴趣和利益，与企业正式的要求无关。与正式沟通相比，非正式沟通有以下几个特点：（1）非正式沟通信息交流速度较快。（2）非正式沟通的信息比较准确。（3）非正式沟通效率较高。（4）非正式沟通可以满足职工的需要。（5）非正式沟通有一定的片面性。非正式沟通中的信息常常被夸大、曲解，因而需要慎重对待。非正式沟通在企业中是客观存在的，并且扮演着重要的角色。（1）管理人员必须认识到它是一种重要的沟通方式，否认、消灭、阻止、打击都是不可取的。（2）管理人员可以充分地利用非正式沟通为自己服务，管理人员可以听到许多从正式渠道不可能获得的信息，知道谁在传播这些信息，谁最喜欢这些信息，管理人员还可以将自己所需要传递但又不便从正式渠道传递的信息，利用非正式沟通进行传递。（3）对非正式沟通中的错误信息必须以其人之道，还治其人之身，通过非正式渠道进行更正

34.（1）绩效评估为最佳决策提供了重要的参考依据。绩效评估可以使管理者及其下属在制定初始计划过程中及时纠偏，减少工作失误，为最佳决策提供重要的参考依据。（2）绩效评估为组织发展提供了重要的支持。绩效评估提供的相关信息资料可以作为激励或处分员工、提升或降级、职务调动以及进一步培训的依据，这是绩效评估最主要的作用。（3）绩效评估为员工提供了一面有益的镜子。绩效评估使员工有机会了解自己的优缺点以及其他人对自己工作情况的评价。（4）绩效评估为确