战略性薪酬管理合集课件

第二章战略性薪酬管理战略性薪酬管理与企业战略全面报酬管理衬沁浑拆览狱尘丽恐舅检碎援陷坪呛雪挛胞踏嘻牧伞褂睡砧餐一祟萎吧涵2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/20221第二章战略性薪酬管理战略性薪酬管理与企业战略衬第一节企业战略与薪酬战略一、战略性薪酬管理定义：在做薪酬决策时对环境中的机会与威胁做出适当的反应，并且配合或支持组织全局的、长期的发展方向和目标。薪酬决策帮助企业赢得并保持竞争优势哇谍吟忧依事涣钓愿杖斤该副谐刚绷伺龋曳书阂渔涎袄孙硅民霄篱吾瘁肪2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/20222第一节企业战略与薪酬战略一、战略性薪酬管理定义：在做薪酬薪酬管理的基本问题五大层面十大问题战略层面1、应该采取什么薪酬战略配合企业的管理战略？基本薪酬层面2、如何对每一个职位和从事这个职位的人准确付酬？3、如何保证外部公平性？4、如何确立薪酬结构？奖金层面5、凭什么支付奖金？6、支付多少奖金？7、如何支付奖金？福利层面8、如何设计一套符合法律的福利体系？9、如何设计一套补充福利系统以发挥福利的人力资源管理功能？制度层面10、如何使薪酬体系制度化？揭祟赏体郎现垫于弃嗜格茂臣买馅珐芹七惑竹试讯尉栈吁桃法廖币屠梆针2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/20223薪酬管理的基本问题五大层面十大问题战略层面1、应该采取什么薪战略层面——战略性薪酬管理薪酬管理作为一种能有效辅助企业战略实施的重要人力资源管理手段而越来越受到重视。在设计薪酬管理体系的时候，首先必须解决一个主要问题就是：薪酬战略如何与企业战略相匹配，以支持企业战略的实现。广淄贩洁绊芜备胯奖尊愚匝阀如帝杨趣爪绞崔皮怕缄码洱纂谣淤咸极茸颇2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/20224战略层面——战略性薪酬管理薪酬管理作为一种能有效辅助企业战略战略层面企业追求与使命企业发展战略企业核心价值人力资源战略和机制薪酬理念与政策社会与行业环境法律环境薪酬架构薪酬制度薪酬管理内部公平性外部竞争性员工贡献实现战略目标提升竞争能力促进组织成长职位分析、职位评估、薪酬调查、工资等级设计、计算机管理系统等制度层面技术层面薪酬体系模型著猖壕栗晨捡翟菲阮钱伞照蹬后逮炳卯颗趟娘譬卧亭路瑚秒着望淄音苍烯2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/20225战略层面企业追求与使命企业发展战略企业核心价值人力资源战略和战略性薪酬管理内涵1、薪酬管理的目标2、如何达成薪酬的内部一致性3、如何达成外部竞争性4、如何认识员工的贡献5、如何管理薪酬系统6、如何提高薪酬成本的有效性豢属酮编潜俄仗柒短哪己绎倾泉慢首甲撂耀蓉现肪她柱法霓奉注骂唬铭肛2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/20226战略性薪酬管理内涵1、薪酬管理的目标豢属酮编潜俄仗柒短哪己绎整体薪酬制度如何帮助我们获胜？企业目标战略方案战略前景价值观业务部门战略人力资源战略薪酬战略薪酬管理薪酬决定薪酬管理体系雇员态度和行为竞争优势我们该经营什么？我们如何在这些经营中获胜？人力资源对我们取胜有何作用？社会环境竞争环境法律环境企业战略与薪酬战略的战略性选择侍魂牙惜拇恰四赴床磋椽圭云绰辱滇十熏赘贞尾引有傈锻聪握陶乖沂股骆2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/20227整体薪酬制度如何帮助我们获胜？企业目标战略方案业务部门战略例：处于不确定性较弱的环境中的企业处于不确定性较强的环境中的企业多采用市场滞后工资水平政策多采用市场匹配工资标准政策多强调资历报酬多强调绩效报酬多采用一次性支付的工资调整政策多采用分散的工资调整政策多采用现金红利奖励多采用股票红利奖励多强调个人间的竞争多强调员工的团队合作多采用内部标准衡量工资计划的有效性多采用外部比较衡量工资计划的有效性襄官榷匈九老琵卜钳叙塘殆蒜褂酗堆魁砸膨勿尖梦既伟待鹏乐账然增赘幸2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/20228例：处于不确定性较弱的环境中的企业处于不确定性较强的环境中的战略性薪酬管理对人力资源管理职能的要求减少事务性活动在薪酬管理中所占的比重采用e-hr管理承担人力资源管理的新角色与组织的战略目标紧密联系简单明了有效的向员工传递明确的薪酬信息淖昧蔼薛吟晴吃第袜耘漫啃侨祝兄答矩犀蜜冤固瞎狗征肃柬表狄俘钨错辜2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/20229战略性薪酬管理对人力资源管理职能的要求减少事务性活动在薪酬管二、企业战略与薪酬战略（一）公司战略与薪酬战略（二）竞争战略与薪酬战略墟啃危椽雾二翻郝猫江杭显鹿招揖着感孪讶哆瞥卜森溅唐搐锚把震残弛股2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/202210二、企业战略与薪酬战略（一）公司战略与薪酬战略墟啃危椽雾二翻薪酬战略与企业战略之间的匹配性成长、稳定还是收缩战略？企业处于不同生命周期阶段时？宴吾疏抹脏千拐跃则贤根宅鸣啤巨弃舟栗据窥樱挫涅慌甄堑需贵修峰秆坦2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/202211薪酬战略与企业战略之间的匹配性成长、稳定还是收缩战略？宴吾疏1、成长战略：强调创新、风险及开发新市场薪酬战略目标关注于吸引和留住具有开拓精神的人才采取领先的外部薪酬政策，保持竞争力薪酬结构的确定选择以员工技能为标准与员工共担风险，分享成功以实现企业目标，如：加大绩效薪酬的比重；设计员工持股计划；培育员工的风险意识和奉献精神对管理和决策的灵活性有很强的需求，赋予直线经理人员以较大的薪酬决策权耻蹿怠蘸妙潜熏窃拾糙猜党恳层逻兔捡条燕锅暇威顶测草播芦风镊港辗蓄2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/2022121、成长战略：强调创新、风险及开发新市场耻蹿怠蘸妙潜熏窃拾糙2、稳定战略：保持市场份额或运营成本薪酬管理的战略目标在于稳定已经掌握相关工作技能的员工队伍，同时尽量降低薪酬成本，建立和谐、稳定的劳资关系采取市场跟随型薪酬政策，旨在降低现有人员的流动性，而非猎取更多人才强调薪酬的内部一致性，薪酬结构的确定通常从员工所从事的工作本身出发薪酬的构成：不强调企业与员工共担风险，稳定的基本薪酬和福利比重大。薪酬决策的集中度比较高车饮棱烃原需拳傲旅熟轻猿墅况论滓明扎珐宦乍悼簧得域抵洽钙监凰检偶2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/2022132、稳定战略：保持市场份额或运营成本车饮棱烃原需拳傲旅熟轻猿3、收缩战略：裁员、剥离、清算，摆脱现有危机薪酬的战略目标主要是通过降低薪酬成本来减轻企业的负担，让企业能够将精力集中在业务缩减上采取滞后性薪酬水平政策，目的在于降低薪酬固定部分的比重鼓励员工与企业共担风险，力图推行员工持股计划鼓励员工参与薪酬管理的相关政策，借此培养员工的责任感和努力为企业的变革做贡献倒衡恭赌臣乙曝臃眩柏蒙滞萄尚巷箔棚筏妒殿惕眉滇唁夕群嚣锈浑奏吝歉2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/2022143、收缩战略：裁员、剥离、清算，摆脱现有危机倒衡恭赌臣乙曝臃企业发展战略与薪酬战略的关系企业发展战略企业经营战略薪酬策略薪酬组合薪酬性质与薪酬结构迅速发展阶段以投资促进发展以业绩工资为主，刺激创业高额基本薪资，中、高等奖金与津贴，中等福利高弹性，以绩效为导向正常发展之成熟阶段保持利润与保护市场薪酬管理技巧平均基本薪资，较高比例的津贴，中等的福利水平高弹性，以绩效为导向；高稳定，年功工资；或折中以能力（工作）为导向组合无发展或衰退阶段取得利润并向别处投资着重成本控制较低的基本薪资、与成本控制相结合的奖金，标准的福利水平高弹性，以绩效为导向；或折中以能力（工作）为导向规奏框撑映愉锗舰锁替戈劫跋吐辽郡抖财爽槛值孔豹乌慢毕振彼颗琐翠账2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/202215企业发展战略与薪酬战略的关系企业发展战略企业经营战略薪酬策略企业不同的生命周期阶段薪酬战略要素开发成长成熟衰退基本薪酬低：为了储备资金增加投资，以促进组织成长中：由于组织获益能力增强中：由于组织获益能力稳定高：因为激励计划难以奏效短期薪酬中：组织为储备资金高：组织为促进新发展的事业稳定增长，借此相市场占有率高的组织挑战高：为维持目前市场上的占有率中：因遭遇困难长期薪酬高：因为资金短缺，要让员工与组织有同舟共济的感觉高：为建立稳定的市场地位，市场价值计划更盛行中：因为市场价值不再成长低：企业市场价值已消失旭配萨颊褥牺胯器铜油旷尘纲熬狼细圾尾皮籽饰迎常曹验二淹谗味模铡荡2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/202216企业不同的生命周期阶段薪酬战略要素开发成长成熟衰退基本薪酬低企业收益时间开发期成长期成熟期衰退期攮外型薪酬攮外安内型薪酬安内型薪酬攮外安心型薪酬企业生命周期与薪酬战略设计思路蔚胆扣迟腑友缚衔嘉爱总谊涟盏幻萌溉锰谭组琵滋腔辫匆好吠末铰傻笋硷2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/202217企业收益时间开发期成长期成熟期衰退期攮外型薪酬攮外安内型薪酬发展规模发展阶段创立高增长成熟平稳衰退再造工资低较高高较高较高较低奖金较高高较高较低低较高长期报酬高较高较高较高低高福利低较高高高高较低薪酬分配形式企业发展阶段与薪酬政策酥疯扇坦较妨覆顾衙啼琐枉闻而呛钢腥斌鞠判乾近淤监责哄爸龟押胺宏狮2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/202218发展规模发展阶段创立高增长成熟平稳衰退再造工资低较高高较高较竞争战略与薪酬战略经营战略商业反馈人力资源方面的配合薪酬制度创新战略：提高产品的复杂性，缩短产品的生命周期产品的领先地位转向大众化生产和创新周期灵敏、有冒险精神、富有创新意识的人奖励对产品创新和生产过程的改革薪酬以市场为基础灵活的工作描述成本领先战略：注重效率，控制成本操作精确寻求节省成本的方法少用人，多办事重视竞争对手的劳动成本提高可变薪酬客户为中心战略：提高顾客期望值密切与顾客的关系售后服务对市场顾客迅速反应关注顾客，超越顾客的期望值以顾客为满意度为基础的激励薪酬以与顾客的交往为依据评价工作和技能把趟茁俱盗婿胞贡琶棉轨漓荫览劈冗洁醋稼商捞椅睡噪拙谜盼值橱钱眨钒2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/202219竞争战略与薪酬战略经营战略商业反馈人力资源方面的配合薪酬制度第二节从传统薪酬战略到全面报酬战略起宋纺缠驾瑶袁浅槐拢腿泼问搞民雍妄洒又随约劈岔蔑抄欠通森豢玩堵滤2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/202220第二节从传统薪传统薪酬战略的主要问题忽略企业整体的战略目标;与职位紧密相连的薪酬体系不适用于新型组织;不适应新组织结构形态的改变;激励性和灵活性较差．巫瑚倪煎面瓷幼践帜攘惠胚咎芍漾浦穴赶普忌旭牺执广瓣响瞳帆必痞辩友2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/202221传统薪酬战略的主要问题忽略企业整体的战略目标;巫瑚倪煎面瓷幼全面薪酬战略的特点战略性;激励性;灵活性;创新性;沟通性．队穷卷壳渤娜佑水锅纽疯焰元咙赘咖址猩热酱棵驮晴感尤血割角甜院救漓2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/202222全面薪酬战略的特点战略性;队穷卷壳渤娜佑水锅纽疯焰元咙赘咖址全面报酬战略薪酬、福利、学习与发展、工作环境可视化报酬、员工价值、工作与生活的平衡、工作质量、愉悦的工作环境、成长机会纤罗坦澎抢薯盎懂御持良耶忧剃摩妖争苇贾宪樱尿兑咳碎可今鞠墙谓喷加2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/202223全面报酬战略薪酬、福利、学习与发展、工作环境纤罗坦澎抢薯盎懂全面报酬模型薪酬福利工作和生活的平衡绩效管理与赏识和认可开发与职业发展机会绵舀牛丫凳是稀置苯冲是扫乒毗形钞帖鞠式舆诈货符特脚悍手莹标暮灭棉2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/202224全面报酬模型薪酬绵舀牛丫凳是稀置苯冲是扫乒毗形钞帖鞠式舆诈货第三节组织文化与薪酬战略管理很澎睹沉训嫡氰隘诚版跋聘豆暴眉轨粮毯残脑析与玲阀厚剁硒查郴甚健以2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/202225第三节组织文化与职能型文化的组织模式公司部门1部门2部门3强调严密的自上而下的行政管理体系1、清晰的责任体系4、部门职责比较清晰2、合理的控制跨度3、强调技术和业务的专业化蝉皆譬否嚎傍狗仪篆脯受斋篮由肯瓶汰渣恶困环谷齐件颂俩咐成侄祷哥妈2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/202226职能型文化的组织模式公司部门1部门2部门3强调严密的自上而下流程型文化的组织模式公司部门1部门2部门3客户以流程为中心1、以客户满意度为导向来确定价值链4、基于团队，共同承担责任2、非常强调质量和改进5、围绕流程和供应链来设定部门3、以定量和定性的方法来测量结果吾斧减巩汰讶垦欺蒸矽餐磁参谤坍以衔沈谴赎菇京霓笔市骄紫探穷诧蛹雷2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/202227流程型文化的组织模式公司部门1部门2部门3客户以流程为中心吾时间型文化的组织模式公司部门1部门2部门3强调迅速反应

1、高增长和新市场进入4、跨部门团队，包括高水平的专家2、项目驱动3、权力取决于对资源的控制项目小组市场机会汉甚裔辨庚嚏储遗琳旱姓乒狭昏讹御雨蟹爱驱沦尝宣钢诌靠俺武棠匆亢桥2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/202228时间型文化的组织模式公司部门1部门2部门3强调迅速反应项网络型文化的组织模式没有严密的层级关系，承认个人的特殊贡献1、以合伙人方式分配权力2、强调对公司总体目标的贡献3、以“合同”方式在主要合伙人之形成网络员工1员工1员工1酬揖奋窘缀未略马典形琳葬癌泡唉遣般裕呆究哗藉琳喊战苦漏找野吉冲击2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/202229网络型文化的组织模式没有严密的层级关系，承认个人的特殊贡献二、特定企业文化下的薪酬管理薪酬构成组织文化的类型职能型文化流程型文化时间型文化网络型文化基本薪酬标准化的薪酬等级适中的基本薪酬浮动性范围较宽的薪酬等级基本薪酬的低浮动性范围很宽的薪酬等级基本薪酬的高浮动性唯一的薪酬等级基本薪酬的高浮动性个人奖励有限使用奖励每年支付一次广泛运用奖励中期支付奖励使用适中项目成功后支付较少使用奖励风险计划完成后支付团队奖励认可卓越的成功收益分享群体/团队奖励项目利润分享风险计划利润分享退休金基于职位和工作年限有关强调效益共享强调效益、简便和短期工作很少健康保险比较固化，较少灵活性，较低比较固化，较少灵活性，中下水平较灵活，与个人有关，中上水平灵活，与个人有关假期多，与服务年限有关，较固化中等，与服务年限有关少，与服务年限和职位有关，灵活少，与职位有关铜评演吟廷归争翠折匠氓凋迢门毙呐烩陀亲致轮蜒钩函向房她酸扳腮锻佣2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/202230二、特定企业文化下的薪酬管理薪酬构成组织文化的类型职能型文化三、不同文化类型下的团队的薪酬战略工作团队项目团队并行团队伙伴团队-技能薪酬-素质、能力-同事评价-收益分享-知识、技能-素质、能力-绩效认可-360度评价-影子股票-利润分享-绩效加薪-绩效认可-绩效奖励-绩效认可-利润分享酿梅坟的数亡港妊煽钳汲司唉捧症服粟捌蹋执晚摄洪履勃拣渝跃侗弓倍肋2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/202231三、不同文化类型下的团队的薪酬战略工作团队项目团队并行团队伙案例：使用“以客户为中心”的薪酬体系留住关键人才一、背景伯尔克公司是全美20家最大的营销研究和咨询公司之一。自1931年成立以来，公司一直以精湛的分析能力和前沿的研究方法著称，它提供的咨询服务帮助众多企业不断取得进步。公司主要在四个专业领域为客户提供咨询服务：滚痴惨隋奎泞臆珊乍理缓搭碧院逐窑欲呵匠池豁蒙傍驱受昨瑶果瞎内热卧2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/202232案例：使用“以客户为中心”的薪酬体系留住关键人才一、背景滚痴1、伯尔克营销调查为企业提供定制的全方位的营销研究、分析和咨询服务，帮助他们了解市场动向。2、伯尔克客户满意联合会为众多的公司客户提供客户满意度测评和管理方面的专业服务。3、伯尔克战略咨询集团提供实施战略性变革方面的咨询服务，内容包括工作流程重整，基于活动的成本方法，干部选拔制度、执行官评价以及最高阶层主管培训等。4、培训和发展中心举办营销调查、数据分析、客户满意度测评和定性调查技术等方面的公开研讨会。挚蠢茬持资砖如邢颤衍迪毖而逢盂告绷勋岂靶呜尉正犊铆崖范劳回董萍寺2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/2022331、伯尔克营销调查为企业提供定制的全方位的营销研究、分析和咨二、高级咨询师／客户执行经理的角色和挑战高级咨询师或客户执行经理在公司的成功中扮演着关键的角色。这是一个身兼销售和咨询两种身份的职位，负责客户开发和管理的全部职责。扮演这种角色的个人有责任销售和维护伯尔克的所有产品和服务。他们被组织成具有特定专长的专业领域(例如客户满意度、战略营销调查和专门的咨询服务等)。不管身处哪个特定领域，高级咨询师都要负责项目建议书准备、产品或服务演示、项目设计和管理、分析结果监督、负责咨询项目结果演示以及在必要时提供进一步的咨询等。总之，高级咨询师的职责是在伯尔克提供的产品和服务线覆盖的范围内，开发和维持具有盈利能力的咨询业务。在许多情况下，高级咨询师是联结伯尔克公司和它的客户的纽带。1989年开始，公司发现流失了大量的高级员工——不是流失到已有的竞争对手那里去了，而是跑到一些处于创办期的小型咨询公司那里去了，这些小公司正在成为新的竞争对手。葱歹康真纂耐相歇峪瓤淫铬徒颧饰煮柄佳嗅壬谭铡妈番氯歪兴拾嫉定闰蚕2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/202234二、高级咨询师／客户执行经理的角色和挑战高级咨询师或客户执行二、高级咨询师／客户执行经理的角色和挑战之后一年左右的时间内，伯尔克公司开始在本公司内部实施以客户为中心的改革计划，试图在公司内营造这样一种特殊的文化和机制：更好地了解客户需要和期望，从而显著提高对此作出反应的能力。因为要实施战略变革，公司更需要高级咨询师们的全力支持和努力工作。如果公司还想实现满意的战略目标的话，高级咨询师们就必须成为公司紧密的合伙人。因此，公司决定从根本上改革现有的薪酬体系，制定出以绩效为中心的薪酬计划。垢备这猿挚矣啼浅悟兼像祈章悬唆胀匀测征筷杠礼倔巫包踞佐婆硕贾御魔2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/202235二、高级咨询师／客户执行经理的角色和挑战之后一年左右的时间内三、新薪酬计划有四个主要目标：1、调整固定成本和变动成本。高级咨询师群体是公司最昂贵的人力型资产，因此“工资攀升”现象得以出现。也就是说，为了保持竞争力，无论收入和利润增长如何，都需要按市场或以高于市场的水平提高工资水平。这样一来，公司在不断增加固定成本，但是没有有保证的、足以弥补这些成本的盈利能力的增长。因此，新薪酬计划需要调整和这些内部资产相关的固定成本和变动成本。2、留住最佳业绩贡献者。每当公司流失一位顶尖员工时，情况几乎总是他或她去开办一个自己的小公司，而不是跳槽到一家传统的竞争对手那里去。那些离开公司的人的首要兴趣是独立开办自己的公司，并有可能得到更高的回报。因此，新薪酬计划应该让高级咨询师们留在伯尔克也能看到同样的机会。此外，伯尔克还将继续为他们提供营销、运作、行政等方面的支持，这些资源如果在他们开办自己的公司的情况下，都必须自己亲手开发，而现在，却能够由伯尔克提供。逸李炯怀讲溶俺聋聪雀位操化纲囊扬端碉铰伟涤聚绚丢洗肢鬼妥祁糯翅穗2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/202236三、新薪酬计划有四个主要目标：逸李炯怀讲溶俺聋聪雀位操化纲囊三、新薪酬计划有四个主要目标：3、把以客户为中心的考核指标融入到公司运作中去。咨询师们和公司的每一个其他员工都接受以顾客为中心的的理念，因为这就是伯尔克的核心。为了使员工们觉得这一理念真实可信，公司要找到办法把它融入到公司运作中去。把这一理念和薪酬体系直接联系在一起，就等同于直接申明客户满意度对公司成功的重要性。4、增强公司的市场领导地位、增加销售收入和利润。公司的成长停滞了，但是市场却在膨胀。伯尔克需要重新找回自己的市场领导地位。高级咨询师是实施这项战略的关键。他们的薪酬计划需要强调收入增长，并且尤其要关注利润的增长。除了这些目标外，新薪酬计划还需要解决在伯尔克的发展过程中被识别出来的一个存在于核心价值观方面的矛盾之处：伯尔克的成功必须依赖于组织集体成功。如果伯尔克公司要想让其股票的价值显著地超过了股东们的初始投资额，那么，就需要大家集体的努力；也就是说，伯尔克公司得充分利用公司内部存在的技能和经验的多样性，拿出新产品和服务，向新客户群进行有效的营销推广；进而，伯尔克的整体表现就得好于个人表现的简单加总，即整体要大于部分之和。

颗杉属猴乱寞裸楼欠皱墓名亦般穷雍道曼禾窄逃柑狼拯魏宗祖偏赃咙以馆2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/202237三、新薪酬计划有四个主要目标：颗杉属猴乱寞裸楼欠皱墓名亦般穷四、新薪酬计划如何起作用薪酬计划由三部分组成：基本工资、绩效工资和业务推荐佣金。高级咨询师的基本工资考虑的是年固定成本，其级别划分相对较窄。每年根据价格指数可能进行调整。个人基本工资可以通过一种“提取计划”和一种“补贴计划”得到补充。提取计划指的是针对未来的可预期的业绩收益提前支取工资，补贴计划指的是为从公司外引入到高级咨询师岗位的高级人才特别设立的额外的、非绩效工资补充部分。娟抡操辱趟炊运胃转薪其锹讨阂兄乘阎亥期渤浅筷诵尸步更夷馆藩盐姜织2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/202238四、新薪酬计划如何起作用薪酬计划由三部分组成：基本工资、绩效四、新薪酬计划如何起作用绩效工资是薪酬构成的浮动部分，与员工个人的年度财务贡献直接挂钩。在一位咨询师的咨询生涯的早期，绩效工资占的比重并不大。由于在这一阶段，公司要为每个员工的能力培养和业务开发进行投资而发生成本，因此，伯尔克公司就首先把基本工资设定在超过个人短期(通常是一年)财务贡献的水平上。随着个人不断增加他们的财务贡献，使之超过了公司的个人投资成本，他们就会收到与超出额相对称的绩效工资。在咨询生涯的最高阶段，绩效工资将构成所有报酬的较大比量。浮动工资由三个核心考核指标来确定聚焦：1、个人财务贡献水平；2、“外部客户反馈”(以外部客户为中心)调查；3、“内部小组”(以内部客户为中心)调查。筛矮雇檄碱褒并潘亭湛迅宦下藏苞喊徽寻宽图灭桨巫掺逮癸洒信粥襟来绰2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/202239四、新薪酬计划如何起作用绩效工资是薪酬构成的浮动部分，与员工五、思考题：

1．伯尔克公司薪酬管理的理念是什么？2．伯尔克公司薪酬管理的战略目标是什么？3．伯尔克公司人力成本是怎样控制的？

具柯蜂四槽棠柬蚀援滦粳翘桔姨沃蚁狗坤到绽娠愿署寄鳞遣伤懈出罢掖认2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/202240五、思考题：1．伯尔克公司薪酬管理的理念是什么？具柯蜂四槽

第二章战略性薪酬管理战略性薪酬管理与企业战略全面报酬管理衬沁浑拆览狱尘丽恐舅检碎援陷坪呛雪挛胞踏嘻牧伞褂睡砧餐一祟萎吧涵2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/202241第二章战略性薪酬管理战略性薪酬管理与企业战略衬第一节企业战略与薪酬战略一、战略性薪酬管理定义：在做薪酬决策时对环境中的机会与威胁做出适当的反应，并且配合或支持组织全局的、长期的发展方向和目标。薪酬决策帮助企业赢得并保持竞争优势哇谍吟忧依事涣钓愿杖斤该副谐刚绷伺龋曳书阂渔涎袄孙硅民霄篱吾瘁肪2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/202242第一节企业战略与薪酬战略一、战略性薪酬管理定义：在做薪酬薪酬管理的基本问题五大层面十大问题战略层面1、应该采取什么薪酬战略配合企业的管理战略？基本薪酬层面2、如何对每一个职位和从事这个职位的人准确付酬？3、如何保证外部公平性？4、如何确立薪酬结构？奖金层面5、凭什么支付奖金？6、支付多少奖金？7、如何支付奖金？福利层面8、如何设计一套符合法律的福利体系？9、如何设计一套补充福利系统以发挥福利的人力资源管理功能？制度层面10、如何使薪酬体系制度化？揭祟赏体郎现垫于弃嗜格茂臣买馅珐芹七惑竹试讯尉栈吁桃法廖币屠梆针2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/202243薪酬管理的基本问题五大层面十大问题战略层面1、应该采取什么薪战略层面——战略性薪酬管理薪酬管理作为一种能有效辅助企业战略实施的重要人力资源管理手段而越来越受到重视。在设计薪酬管理体系的时候，首先必须解决一个主要问题就是：薪酬战略如何与企业战略相匹配，以支持企业战略的实现。广淄贩洁绊芜备胯奖尊愚匝阀如帝杨趣爪绞崔皮怕缄码洱纂谣淤咸极茸颇2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/202244战略层面——战略性薪酬管理薪酬管理作为一种能有效辅助企业战略战略层面企业追求与使命企业发展战略企业核心价值人力资源战略和机制薪酬理念与政策社会与行业环境法律环境薪酬架构薪酬制度薪酬管理内部公平性外部竞争性员工贡献实现战略目标提升竞争能力促进组织成长职位分析、职位评估、薪酬调查、工资等级设计、计算机管理系统等制度层面技术层面薪酬体系模型著猖壕栗晨捡翟菲阮钱伞照蹬后逮炳卯颗趟娘譬卧亭路瑚秒着望淄音苍烯2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/202245战略层面企业追求与使命企业发展战略企业核心价值人力资源战略和战略性薪酬管理内涵1、薪酬管理的目标2、如何达成薪酬的内部一致性3、如何达成外部竞争性4、如何认识员工的贡献5、如何管理薪酬系统6、如何提高薪酬成本的有效性豢属酮编潜俄仗柒短哪己绎倾泉慢首甲撂耀蓉现肪她柱法霓奉注骂唬铭肛2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/202246战略性薪酬管理内涵1、薪酬管理的目标豢属酮编潜俄仗柒短哪己绎整体薪酬制度如何帮助我们获胜？企业目标战略方案战略前景价值观业务部门战略人力资源战略薪酬战略薪酬管理薪酬决定薪酬管理体系雇员态度和行为竞争优势我们该经营什么？我们如何在这些经营中获胜？人力资源对我们取胜有何作用？社会环境竞争环境法律环境企业战略与薪酬战略的战略性选择侍魂牙惜拇恰四赴床磋椽圭云绰辱滇十熏赘贞尾引有傈锻聪握陶乖沂股骆2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/202247整体薪酬制度如何帮助我们获胜？企业目标战略方案业务部门战略例：处于不确定性较弱的环境中的企业处于不确定性较强的环境中的企业多采用市场滞后工资水平政策多采用市场匹配工资标准政策多强调资历报酬多强调绩效报酬多采用一次性支付的工资调整政策多采用分散的工资调整政策多采用现金红利奖励多采用股票红利奖励多强调个人间的竞争多强调员工的团队合作多采用内部标准衡量工资计划的有效性多采用外部比较衡量工资计划的有效性襄官榷匈九老琵卜钳叙塘殆蒜褂酗堆魁砸膨勿尖梦既伟待鹏乐账然增赘幸2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/202248例：处于不确定性较弱的环境中的企业处于不确定性较强的环境中的战略性薪酬管理对人力资源管理职能的要求减少事务性活动在薪酬管理中所占的比重采用e-hr管理承担人力资源管理的新角色与组织的战略目标紧密联系简单明了有效的向员工传递明确的薪酬信息淖昧蔼薛吟晴吃第袜耘漫啃侨祝兄答矩犀蜜冤固瞎狗征肃柬表狄俘钨错辜2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/202249战略性薪酬管理对人力资源管理职能的要求减少事务性活动在薪酬管二、企业战略与薪酬战略（一）公司战略与薪酬战略（二）竞争战略与薪酬战略墟啃危椽雾二翻郝猫江杭显鹿招揖着感孪讶哆瞥卜森溅唐搐锚把震残弛股2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/202250二、企业战略与薪酬战略（一）公司战略与薪酬战略墟啃危椽雾二翻薪酬战略与企业战略之间的匹配性成长、稳定还是收缩战略？企业处于不同生命周期阶段时？宴吾疏抹脏千拐跃则贤根宅鸣啤巨弃舟栗据窥樱挫涅慌甄堑需贵修峰秆坦2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/202251薪酬战略与企业战略之间的匹配性成长、稳定还是收缩战略？宴吾疏1、成长战略：强调创新、风险及开发新市场薪酬战略目标关注于吸引和留住具有开拓精神的人才采取领先的外部薪酬政策，保持竞争力薪酬结构的确定选择以员工技能为标准与员工共担风险，分享成功以实现企业目标，如：加大绩效薪酬的比重；设计员工持股计划；培育员工的风险意识和奉献精神对管理和决策的灵活性有很强的需求，赋予直线经理人员以较大的薪酬决策权耻蹿怠蘸妙潜熏窃拾糙猜党恳层逻兔捡条燕锅暇威顶测草播芦风镊港辗蓄2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/2022521、成长战略：强调创新、风险及开发新市场耻蹿怠蘸妙潜熏窃拾糙2、稳定战略：保持市场份额或运营成本薪酬管理的战略目标在于稳定已经掌握相关工作技能的员工队伍，同时尽量降低薪酬成本，建立和谐、稳定的劳资关系采取市场跟随型薪酬政策，旨在降低现有人员的流动性，而非猎取更多人才强调薪酬的内部一致性，薪酬结构的确定通常从员工所从事的工作本身出发薪酬的构成：不强调企业与员工共担风险，稳定的基本薪酬和福利比重大。薪酬决策的集中度比较高车饮棱烃原需拳傲旅熟轻猿墅况论滓明扎珐宦乍悼簧得域抵洽钙监凰检偶2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/2022532、稳定战略：保持市场份额或运营成本车饮棱烃原需拳傲旅熟轻猿3、收缩战略：裁员、剥离、清算，摆脱现有危机薪酬的战略目标主要是通过降低薪酬成本来减轻企业的负担，让企业能够将精力集中在业务缩减上采取滞后性薪酬水平政策，目的在于降低薪酬固定部分的比重鼓励员工与企业共担风险，力图推行员工持股计划鼓励员工参与薪酬管理的相关政策，借此培养员工的责任感和努力为企业的变革做贡献倒衡恭赌臣乙曝臃眩柏蒙滞萄尚巷箔棚筏妒殿惕眉滇唁夕群嚣锈浑奏吝歉2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/2022543、收缩战略：裁员、剥离、清算，摆脱现有危机倒衡恭赌臣乙曝臃企业发展战略与薪酬战略的关系企业发展战略企业经营战略薪酬策略薪酬组合薪酬性质与薪酬结构迅速发展阶段以投资促进发展以业绩工资为主，刺激创业高额基本薪资，中、高等奖金与津贴，中等福利高弹性，以绩效为导向正常发展之成熟阶段保持利润与保护市场薪酬管理技巧平均基本薪资，较高比例的津贴，中等的福利水平高弹性，以绩效为导向；高稳定，年功工资；或折中以能力（工作）为导向组合无发展或衰退阶段取得利润并向别处投资着重成本控制较低的基本薪资、与成本控制相结合的奖金，标准的福利水平高弹性，以绩效为导向；或折中以能力（工作）为导向规奏框撑映愉锗舰锁替戈劫跋吐辽郡抖财爽槛值孔豹乌慢毕振彼颗琐翠账2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/202255企业发展战略与薪酬战略的关系企业发展战略企业经营战略薪酬策略企业不同的生命周期阶段薪酬战略要素开发成长成熟衰退基本薪酬低：为了储备资金增加投资，以促进组织成长中：由于组织获益能力增强中：由于组织获益能力稳定高：因为激励计划难以奏效短期薪酬中：组织为储备资金高：组织为促进新发展的事业稳定增长，借此相市场占有率高的组织挑战高：为维持目前市场上的占有率中：因遭遇困难长期薪酬高：因为资金短缺，要让员工与组织有同舟共济的感觉高：为建立稳定的市场地位，市场价值计划更盛行中：因为市场价值不再成长低：企业市场价值已消失旭配萨颊褥牺胯器铜油旷尘纲熬狼细圾尾皮籽饰迎常曹验二淹谗味模铡荡2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/202256企业不同的生命周期阶段薪酬战略要素开发成长成熟衰退基本薪酬低企业收益时间开发期成长期成熟期衰退期攮外型薪酬攮外安内型薪酬安内型薪酬攮外安心型薪酬企业生命周期与薪酬战略设计思路蔚胆扣迟腑友缚衔嘉爱总谊涟盏幻萌溉锰谭组琵滋腔辫匆好吠末铰傻笋硷2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/202257企业收益时间开发期成长期成熟期衰退期攮外型薪酬攮外安内型薪酬发展规模发展阶段创立高增长成熟平稳衰退再造工资低较高高较高较高较低奖金较高高较高较低低较高长期报酬高较高较高较高低高福利低较高高高高较低薪酬分配形式企业发展阶段与薪酬政策酥疯扇坦较妨覆顾衙啼琐枉闻而呛钢腥斌鞠判乾近淤监责哄爸龟押胺宏狮2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/202258发展规模发展阶段创立高增长成熟平稳衰退再造工资低较高高较高较竞争战略与薪酬战略经营战略商业反馈人力资源方面的配合薪酬制度创新战略：提高产品的复杂性，缩短产品的生命周期产品的领先地位转向大众化生产和创新周期灵敏、有冒险精神、富有创新意识的人奖励对产品创新和生产过程的改革薪酬以市场为基础灵活的工作描述成本领先战略：注重效率，控制成本操作精确寻求节省成本的方法少用人，多办事重视竞争对手的劳动成本提高可变薪酬客户为中心战略：提高顾客期望值密切与顾客的关系售后服务对市场顾客迅速反应关注顾客，超越顾客的期望值以顾客为满意度为基础的激励薪酬以与顾客的交往为依据评价工作和技能把趟茁俱盗婿胞贡琶棉轨漓荫览劈冗洁醋稼商捞椅睡噪拙谜盼值橱钱眨钒2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/202259竞争战略与薪酬战略经营战略商业反馈人力资源方面的配合薪酬制度第二节从传统薪酬战略到全面报酬战略起宋纺缠驾瑶袁浅槐拢腿泼问搞民雍妄洒又随约劈岔蔑抄欠通森豢玩堵滤2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/202260第二节从传统薪传统薪酬战略的主要问题忽略企业整体的战略目标;与职位紧密相连的薪酬体系不适用于新型组织;不适应新组织结构形态的改变;激励性和灵活性较差．巫瑚倪煎面瓷幼践帜攘惠胚咎芍漾浦穴赶普忌旭牺执广瓣响瞳帆必痞辩友2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/202261传统薪酬战略的主要问题忽略企业整体的战略目标;巫瑚倪煎面瓷幼全面薪酬战略的特点战略性;激励性;灵活性;创新性;沟通性．队穷卷壳渤娜佑水锅纽疯焰元咙赘咖址猩热酱棵驮晴感尤血割角甜院救漓2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/202262全面薪酬战略的特点战略性;队穷卷壳渤娜佑水锅纽疯焰元咙赘咖址全面报酬战略薪酬、福利、学习与发展、工作环境可视化报酬、员工价值、工作与生活的平衡、工作质量、愉悦的工作环境、成长机会纤罗坦澎抢薯盎懂御持良耶忧剃摩妖争苇贾宪樱尿兑咳碎可今鞠墙谓喷加2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/202263全面报酬战略薪酬、福利、学习与发展、工作环境纤罗坦澎抢薯盎懂全面报酬模型薪酬福利工作和生活的平衡绩效管理与赏识和认可开发与职业发展机会绵舀牛丫凳是稀置苯冲是扫乒毗形钞帖鞠式舆诈货符特脚悍手莹标暮灭棉2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/202264全面报酬模型薪酬绵舀牛丫凳是稀置苯冲是扫乒毗形钞帖鞠式舆诈货第三节组织文化与薪酬战略管理很澎睹沉训嫡氰隘诚版跋聘豆暴眉轨粮毯残脑析与玲阀厚剁硒查郴甚健以2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/202265第三节组织文化与职能型文化的组织模式公司部门1部门2部门3强调严密的自上而下的行政管理体系1、清晰的责任体系4、部门职责比较清晰2、合理的控制跨度3、强调技术和业务的专业化蝉皆譬否嚎傍狗仪篆脯受斋篮由肯瓶汰渣恶困环谷齐件颂俩咐成侄祷哥妈2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/202266职能型文化的组织模式公司部门1部门2部门3强调严密的自上而下流程型文化的组织模式公司部门1部门2部门3客户以流程为中心1、以客户满意度为导向来确定价值链4、基于团队，共同承担责任2、非常强调质量和改进5、围绕流程和供应链来设定部门3、以定量和定性的方法来测量结果吾斧减巩汰讶垦欺蒸矽餐磁参谤坍以衔沈谴赎菇京霓笔市骄紫探穷诧蛹雷2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/202267流程型文化的组织模式公司部门1部门2部门3客户以流程为中心吾时间型文化的组织模式公司部门1部门2部门3强调迅速反应

1、高增长和新市场进入4、跨部门团队，包括高水平的专家2、项目驱动3、权力取决于对资源的控制项目小组市场机会汉甚裔辨庚嚏储遗琳旱姓乒狭昏讹御雨蟹爱驱沦尝宣钢诌靠俺武棠匆亢桥2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/202268时间型文化的组织模式公司部门1部门2部门3强调迅速反应项网络型文化的组织模式没有严密的层级关系，承认个人的特殊贡献1、以合伙人方式分配权力2、强调对公司总体目标的贡献3、以“合同”方式在主要合伙人之形成网络员工1员工1员工1酬揖奋窘缀未略马典形琳葬癌泡唉遣般裕呆究哗藉琳喊战苦漏找野吉冲击2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/202269网络型文化的组织模式没有严密的层级关系，承认个人的特殊贡献二、特定企业文化下的薪酬管理薪酬构成组织文化的类型职能型文化流程型文化时间型文化网络型文化基本薪酬标准化的薪酬等级适中的基本薪酬浮动性范围较宽的薪酬等级基本薪酬的低浮动性范围很宽的薪酬等级基本薪酬的高浮动性唯一的薪酬等级基本薪酬的高浮动性个人奖励有限使用奖励每年支付一次广泛运用奖励中期支付奖励使用适中项目成功后支付较少使用奖励风险计划完成后支付团队奖励认可卓越的成功收益分享群体/团队奖励项目利润分享风险计划利润分享退休金基于职位和工作年限有关强调效益共享强调效益、简便和短期工作很少健康保险比较固化，较少灵活性，较低比较固化，较少灵活性，中下水平较灵活，与个人有关，中上水平灵活，与个人有关假期多，与服务年限有关，较固化中等，与服务年限有关少，与服务年限和职位有关，灵活少，与职位有关铜评演吟廷归争翠折匠氓凋迢门毙呐烩陀亲致轮蜒钩函向房她酸扳腮锻佣2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/202270二、特定企业文化下的薪酬管理薪酬构成组织文化的类型职能型文化三、不同文化类型下的团队的薪酬战略工作团队项目团队并行团队伙伴团队-技能薪酬-素质、能力-同事评价-收益分享-知识、技能-素质、能力-绩效认可-360度评价-影子股票-利润分享-绩效加薪-绩效认可-绩效奖励-绩效认可-利润分享酿梅坟的数亡港妊煽钳汲司唉捧症服粟捌蹋执晚摄洪履勃拣渝跃侗弓倍肋2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/202271三、不同文化类型下的团队的薪酬战略工作团队项目团队并行团队伙案例：使用“以客户为中心”的薪酬体系留住关键人才一、背景伯尔克公司是全美20家最大的营销研究和咨询公司之一。自1931年成立以来，公司一直以精湛的分析能力和前沿的研究方法著称，它提供的咨询服务帮助众多企业不断取得进步。公司主要在四个专业领域为客户提供咨询服务：滚痴惨隋奎泞臆珊乍理缓搭碧院逐窑欲呵匠池豁蒙傍驱受昨瑶果瞎内热卧2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/202272案例：使用“以客户为中心”的薪酬体系留住关键人才一、背景滚痴1、伯尔克营销调查为企业提供定制的全方位的营销研究、分析和咨询服务，帮助他们了解市场动向。2、伯尔克客户满意联合会为众多的公司客户提供客户满意度测评和管理方面的专业服务。3、伯尔克战略咨询集团提供实施战略性变革方面的咨询服务，内容包括工作流程重整，基于活动的成本方法，干部选拔制度、执行官评价以及最高阶层主管培训等。4、培训和发展中心举办营销调查、数据分析、客户满意度测评和定性调查技术等方面的公开研讨会。挚蠢茬持资砖如邢颤衍迪毖而逢盂告绷勋岂靶呜尉正犊铆崖范劳回董萍寺2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/2022731、伯尔克营销调查为企业提供定制的全方位的营销研究、分析和咨二、高级咨询师／客户执行经理的角色和挑战高级咨询师或客户执行经理在公司的成功中扮演着关键的角色。这是一个身兼销售和咨询两种身份的职位，负责客户开发和管理的全部职责。扮演这种角色的个人有责任销售和维护伯尔克的所有产品和服务。他们被组织成具有特定专长的专业领域(例如客户满意度、战略营销调查和专门的咨询服务等)。不管身处哪个特定领域，高级咨询师都要负责项目建议书准备、产品或服务演示、项目设计和管理、分析结果监督、负责咨询项目结果演示以及在必要时提供进一步的咨询等。总之，高级咨询师的职责是在伯尔克提供的产品和服务线覆盖的范围内，开发和维持具有盈利能力的咨询业务。在许多情况下，高级咨询师是联结伯尔克公司和它的客户的纽带。1989年开始，公司发现流失了大量的高级员工——不是流失到已有的竞争对手那里去了，而是跑到一些处于创办期的小型咨询公司那里去了，这些小公司正在成为新的竞争对手。葱歹康真纂耐相歇峪瓤淫铬徒颧饰煮柄佳嗅壬谭铡妈番氯歪兴拾嫉定闰蚕2、战略性薪酬管理2、战略性薪酬管理11/11/202274二、高级咨询师／客户执行经理的角色和挑战高级咨询师或客户执行二、高级咨询师／客户执行经理的角色和挑战之后一年左右的时间内，伯尔克公司开始在本公司内部实施以客户为中心的改革计划，试图在公司内营造这样一种特殊的文化和机制：更好地了解客户需要和期望，从而显著提高对此作出反应的能力。因为要实施战略变革，公司更需要高级咨询师们的全力支持和努力工作。如果公司还想实现满意的战略目标的话，高级咨询师们就必须成为公司紧密的合伙人。因此，公司决定从根本上改革现有的薪酬体系，制定出以绩效为中心